溝通技巧往往可以打破談話僵局

1、why dont you work hard and want everything.精品模板助您成功?。撁伎蓜h）溝通技巧往往可以打破談話僵局 人的天性里面都有一個脆弱面不可能有絕對的自信。人們的自信通常只有20%是通過自己產(chǎn)生的，80%是外界給予的。比如別人一直夸你長得漂亮。聽了1000遍之后，你也就不再懷疑了。反過來，這種心態(tài)會刺激你越來越愛漂亮，于是你就真的漂亮了。我們?nèi)硕际菐в衅姷娜?，我們只相信我們相信的，只看見我們想看見的。所以有一句話說的很好：你認(rèn)為這個世界是怎樣的，那它就是怎樣的。有的人說：“我懂得要具體化的夸獎，但是我總是找不到夸獎的點?！逼鋵嵱幸粋€很簡單的方法可以讓我們精

2、準(zhǔn)地切中對方的軟肋看對方的得意之事是什么。所謂得意之事，就是對方正在炫耀的東西?？逻_(dá)公司曾經(jīng)決定捐贈巨款在羅切斯特建造一座音樂禮堂和一間戲院。為了承接其中的項目，很多制造商展開了激烈競爭。大部分制造商都敗興而歸。優(yōu)美公司的經(jīng)理亞當(dāng)森決定來試試運(yùn)氣，希望能夠得到這筆價值90000美元的生意。在亞當(dāng)森見到柯達(dá)老總伊斯曼之前，他的秘書就對亞當(dāng)森說：“我知道您急于想得到這批訂貨，但我現(xiàn)在可以告訴您，如果您占用了伊斯曼先生5分鐘以上的時間，您就完了。他是一個很嚴(yán)厲的.大忙人，所以您進(jìn)去后要快快地講?！眮啴?dāng)森微笑著點頭稱是。亞當(dāng)森被引進(jìn)伊斯曼的辦公室后，看見伊斯曼正忙著，于是靜靜地站在那里仔細(xì)地打量起這間

3、辦公室來。片刻后，伊斯曼抬起頭來，發(fā)現(xiàn)了亞當(dāng)森，問道：“先生有何見教?”這時，亞當(dāng)森沒有談生意，而是說：“伊斯曼先生，在我等您的時候，我仔細(xì)地觀察了您這間辦公室。我本人長期從事室內(nèi)的木工裝修，但從來沒見過裝修得這么精致的辦公室?！币疗诼卮鹫f：“哎呀!您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設(shè)計的，當(dāng)初剛建好的時候，我喜歡極了。但是后來一忙，一連幾個星期我都沒有機(jī)會仔細(xì)欣賞一下這個房間?！眮啴?dāng)森聽罷，快步走到墻邊，用手在木板上一擦，說：“我想這是英國橡木，是不是?意大利的橡木質(zhì)地不是這樣的?！币了孤吲d地站起身來回答說：“那是從英國進(jìn)口的橡木，是我的一位專門研究室內(nèi)橡木的朋友專程去英國

4、為我訂的貨?！币了孤犃T心情極好，便帶著亞當(dāng)森仔細(xì)地參觀起辦公室來了。他看到伊斯曼談興正濃，便好奇地詢問起他的經(jīng)歷。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時代的生活，母子倆如何在貧困中掙扎的情景，自己發(fā)明柯達(dá)相機(jī)的經(jīng)過，以及自己打算為社會所作的巨額的捐贈亞當(dāng)森由衷地夸獎他的功德心。最后伊斯曼對亞當(dāng)森說：“上次我在日本買了幾張椅子，放在我家的走廊里，由于日曬，都脫了漆。昨天我上街買了油漆，打算由我自己把它們重新油漆好。您有興趣看看我的油漆表演嗎?好了，到我家里和我一起吃午飯，再看看我的手藝?！蔽顼堃院?，伊斯曼便動手，把椅子一一漆好，并深感自豪。直到亞當(dāng)森告別的時候，兩人都未談及生意。最后，亞當(dāng)森不但得到了大批的訂單，而且和伊斯曼結(jié)下了終身的友誼。假如亞當(dāng)森一進(jìn)辦公室就談生意，十有八九要被趕出來。他成功的訣竅，就在于他了解談判對象。他從伊斯曼的辦公室入手，巧妙地夸獎了伊斯曼的成就，談得更多的是伊斯曼的得意之事，