建設(shè)工程項目管理：第5章 工程項目范圍管理

1、第第5章章 工程項目范圍管理工程項目范圍管理 范圍管理、范圍管理、WBS教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo) 主要講述項目范圍與范圍管理內(nèi)行，以及管理中的工作分解結(jié)構(gòu)方法。通過本章學(xué)習(xí)，應(yīng)達到以下目標(biāo)：(1) 理解項目范圍的概念項目范圍管理的概念與內(nèi)涵；(2) 熟悉項目范圍管理的概念與內(nèi)涵 ；(3) 掌握項目范圍管理的主要工作過程是什么。第第5章章 工程項目范圍管理工程項目范圍管理1 1項目項目范圍概范圍概念念 項目范圍項目范圍(project scope)是指為了成功實是指為了成功實現(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的工作?，F(xiàn)項目目標(biāo)所必須完成的工作。 包括項目的最終產(chǎn)品或者服務(wù)，以及實現(xiàn)該產(chǎn)品包括項目的最終產(chǎn)品或者服務(wù)，以

2、及實現(xiàn)該產(chǎn)品或者服務(wù)所需要執(zhí)行的全部工作。也可以說是產(chǎn)生項目或者服務(wù)所需要執(zhí)行的全部工作。也可以說是產(chǎn)生項目產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。產(chǎn)品所包括的所有工作及產(chǎn)生這些產(chǎn)品所用的過程。 明確規(guī)定項目的范疇，即確定了項目的哪些方面明確規(guī)定項目的范疇，即確定了項目的哪些方面是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。是應(yīng)該做的，哪些是不應(yīng)該做的。5.1 項目范圍管理概述項目范圍管理概述作用作用1、提高費用、時間和資源估算的準(zhǔn)確性提高費用、時間和資源估算的準(zhǔn)確性2、確定進度測量和控制的基準(zhǔn)。確定進度測量和控制的基準(zhǔn)。3、實現(xiàn)項目成功的必要條件實現(xiàn)項目成功的必要條件范圍定范圍定義的依義的依據(jù)據(jù) 范圍

3、定范圍定義的一義的一般方法般方法 2002產(chǎn)品分析其他方案識別專家判斷利害關(guān)系者分析 項目目標(biāo)產(chǎn)品范圍說明書項目要求說明書項目邊界界定項目可交付成果產(chǎn)品驗收準(zhǔn)則2項目的范圍定義與確定項目范項目范圍說明圍說明文件的文件的內(nèi)容內(nèi)容 項目制約因素項目假設(shè) 項目初步組織進度里程碑資金限制費用估算項目目標(biāo)的定義或范圍說明文件；環(huán)境條件調(diào)查資料；項目的限制條件和制約因素；同類項目的相關(guān)資料。3 范圍范圍管理管理 指保證項目范圍所規(guī)定的工作得以順利指保證項目范圍所規(guī)定的工作得以順利完成所需要的所有管理過程，它定義了項完成所需要的所有管理過程，它定義了項目包括什么，不包括什么，它保證了項目目包括什么，不包括什

4、么，它保證了項目干系人對項目的結(jié)果以及產(chǎn)生結(jié)果的過程干系人對項目的結(jié)果以及產(chǎn)生結(jié)果的過程的共同理解，同時，它也為項目的控制提的共同理解，同時，它也為項目的控制提供了依據(jù)。供了依據(jù)。5.1 項目范圍管理概述項目范圍管理概述定義定義目的目的 （1 1）按照項目目標(biāo)）按照項目目標(biāo), ,用戶及其他相關(guān)者的用戶及其他相關(guān)者的要求確定應(yīng)完成的工程活動要求確定應(yīng)完成的工程活動, ,并詳細(xì)定義、并詳細(xì)定義、計劃這些活動。計劃這些活動。（2 2）在項目過程中）在項目過程中, ,確保在預(yù)定的項目范確保在預(yù)定的項目范圍內(nèi)有計劃地進行項目的實施和管理工作圍內(nèi)有計劃地進行項目的實施和管理工作, ,完成規(guī)定的全部工作完成

5、規(guī)定的全部工作, ,不多余又不缺乏。不多余又不缺乏。（3 3）確保項目的各項活動滿足項目范圍定）確保項目的各項活動滿足項目范圍定義所描述的要求義所描述的要求主要主要內(nèi)容內(nèi)容3 3 范范圍管圍管理理 （1 1）啟動啟動過程，啟動是指組織正式開始一個過程，啟動是指組織正式開始一個項目或繼續(xù)到項目的下一個階段項目或繼續(xù)到項目的下一個階段（2 2）范圍）范圍計劃計劃（project scope planproject scope plan）（3 3）項目范圍）項目范圍定義定義（project scope project scope definitiondefinition）（4 4）項目范圍）項目范圍

6、確認(rèn)確認(rèn)（project scope project scope verificiationverificiation）（5 5）項目范圍）項目范圍變更控制變更控制(Project Scope (Project Scope Change Control)Change Control)過程過程5.1 項目范圍管理概述項目范圍管理概述 4 4下列組織工具中，能夠反映組成項目所有工作任務(wù)的下列組織工具中，能夠反映組成項目所有工作任務(wù)的是（是（ ）。）。20112011 A. A.項目結(jié)構(gòu)圖項目結(jié)構(gòu)圖 B.B.工作任務(wù)分工表工作任務(wù)分工表C.C.合同結(jié)構(gòu)圖合同結(jié)構(gòu)圖 D.D.工作流程圖工作流程圖262

7、6、將一個子項目進度計劃分解為若干個工作項，屬于項、將一個子項目進度計劃分解為若干個工作項，屬于項目總進度目標(biāo)論證工作的（目總進度目標(biāo)論證工作的（ ）。（）。（20122012）A A 項目的結(jié)構(gòu)分析項目的結(jié)構(gòu)分析 B B 項目的工作編碼項目的工作編碼C C 各層精度計劃的關(guān)系協(xié)調(diào)各層精度計劃的關(guān)系協(xié)調(diào) D D 進度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析進度計劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析答案：答案：A A、D D 工作分解結(jié)構(gòu)（工作分解結(jié)構(gòu)（Work Breakdown StructureWork Breakdown Structure，簡稱，簡稱WBSWBS），將工程分解成可以管理的工作單元），將工程分解成可以管理的工作單

8、元工作包。工作包。5.2 工程項目范圍管理的工程項目范圍管理的WBS方法方法WBS原理WBS表示方法樹形結(jié)構(gòu)圖樹形結(jié)構(gòu)圖首行縮進的表格首行縮進的表格要求要求：內(nèi)容完整，不重復(fù)，不遺漏；一個工作單元只能從屬于上一層工作單元；每個工作單元應(yīng)有明確的工作內(nèi)容和責(zé)任者，工作單元之間的界面應(yīng)清晰；項目分解應(yīng)有利于項目實施和管理，便于考核評價；工作單元應(yīng)是分解結(jié)果的最小單位，便于落實職責(zé)、實施、核算和信息收集等工作。 將項目按照原則將項目按照原則進行分解到任務(wù)，任進行分解到任務(wù)，任務(wù)分解成各項工作，務(wù)分解成各項工作，工作分配到具體人的工作分配到具體人的日?；顒又校钡椒秩粘；顒又?，直到分解不下去為止。解不

9、下去為止。WBSWBS主要用途主要用途W(wǎng)BS是一個描述思路的規(guī)劃和設(shè)計工具。它幫助項目經(jīng)理和項目團隊確定和有效地管理項目的工作。1 WBS是一個清晰地表示各項目工作之間的相互聯(lián)系的結(jié)構(gòu)設(shè)計工具。2 WBS是一個展現(xiàn)項目全貌，詳細(xì)說明為完成項目所必須完成的各項工作的計劃工具。3 WBS定義了里程碑事件，可以向高級管理層和客戶報告項目完成情況，作為項目狀況的報告工具。4 WBS防止遺漏項目的可交付成果。5 WBS幫助項目經(jīng)理關(guān)注項目目標(biāo)和澄清職責(zé)。6 WBS建立可視化的項目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。7 WBS幫助改進時間、成本和資源估計的準(zhǔn)確度。8 WBS幫助項目團隊的建立和獲得項目人

10、員的承諾。9 WBS為績效測量和項目控制定義一個基準(zhǔn)。10 WBS輔助溝通清晰的工作責(zé)任。11 WBS為其他項目計劃的制定建立框架。12 WBS幫助分析項目的最初風(fēng)險。類比方類比方法法 從項目的目標(biāo)開始，逐級分解項目工作，直到參與者滿意地認(rèn)為項目工作已經(jīng)充分地得到定義。該方法由于可以將項目工作定義在適當(dāng)?shù)募?xì)節(jié)水平，對于項目工期、成本和資源需求的估計可以比較準(zhǔn)確。 1 某項任務(wù)應(yīng)該在WBS中的一個地方且只應(yīng)該在WBS中的一個地方出現(xiàn)。2 WBS中某項任務(wù)的內(nèi)容是其下所有WBS項的總和。3 一個WBS項只能由一個人負(fù)責(zé)，即使許多人都可能在其上工作，也只能由一個人負(fù)責(zé)，其他人只能是參與者。4 WBS

11、必須與實際工作中的執(zhí)行方式一致。5 應(yīng)讓項目團隊成員積極參與創(chuàng)建WBS，以確保WBS的一致性。6 每個WBS項都必須文檔化，以確保準(zhǔn)確理解已包括和未包括的工作范圍。7 WBS必須在根據(jù)范圍說明書正常地維護項目工作內(nèi)容的同時，也能適應(yīng)無法避免的變更。8 WBS的工作包的定義不超過40小時，建議在4-8小時。9 WBS的層次不超過10層，建議在4-6層。創(chuàng)建方法創(chuàng)建方法自上而下的方法。 參考類似項目的WBS創(chuàng)建新項目的WBS。 基本要求基本要求工作分解結(jié)構(gòu)模板分解方式：1、對技術(shù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分解主要指按功能區(qū)間分解或者是按專業(yè)要素進行分解2、按照項目的實施過程進行分解主要是指按項目主要階段流程分解分

12、解原則：1 1確定影響工作分解結(jié)構(gòu)的因素確定影響工作分解結(jié)構(gòu)的因素2 2確定工作分解是否完整確定工作分解是否完整3. 3. 確定項目分解結(jié)構(gòu)是否存在錯誤傾向。確定項目分解結(jié)構(gòu)是否存在錯誤傾向。4 .4 .確定項目分解結(jié)構(gòu)各方的責(zé)任確定項目分解結(jié)構(gòu)各方的責(zé)任 WBS1 1確定影響工作分解結(jié)構(gòu)的因素確定影響工作分解結(jié)構(gòu)的因素（1 1）工作分解結(jié)構(gòu)與項目不同的任務(wù)承擔(dān)者有關(guān)；）工作分解結(jié)構(gòu)與項目不同的任務(wù)承擔(dān)者有關(guān)；（2 2）工作分解結(jié)構(gòu)與工程的規(guī)模和復(fù)雜程度有關(guān)；）工作分解結(jié)構(gòu)與工程的規(guī)模和復(fù)雜程度有關(guān)；（3 3）工作分解結(jié)構(gòu)與項目、項目單元、任務(wù)包執(zhí)行的風(fēng)險程度有關(guān)。）工作分解結(jié)構(gòu)與項目、項目單

13、元、任務(wù)包執(zhí)行的風(fēng)險程度有關(guān)。（4 4）工作分解結(jié)構(gòu)與項目實施的不同程度有關(guān)，從項目可研階段到）工作分解結(jié)構(gòu)與項目實施的不同程度有關(guān)，從項目可研階段到實施階段應(yīng)保持項目結(jié)構(gòu)分解的連續(xù)性。實施階段應(yīng)保持項目結(jié)構(gòu)分解的連續(xù)性。（5 5）工作分解結(jié)構(gòu)與項目各層次管理者對不同的結(jié)構(gòu)分解深度要求）工作分解結(jié)構(gòu)與項目各層次管理者對不同的結(jié)構(gòu)分解深度要求有關(guān)。對于項目的成本、質(zhì)量、工期管理有關(guān)的分解要詳細(xì)。有關(guān)。對于項目的成本、質(zhì)量、工期管理有關(guān)的分解要詳細(xì)。 WBS分解原則分解原則2 2確定工作分解是否完整確定工作分解是否完整 （1 1）應(yīng)確定工作分解結(jié)構(gòu)是否已分解到保證項目主管能控制到最低）應(yīng)確定工作分

14、解結(jié)構(gòu)是否已分解到保證項目主管能控制到最低一級的具體工作一級的具體工作? ? （2 2）應(yīng)確定工作分解結(jié)構(gòu)這最低一級的具體工作是不是以一個主動）應(yīng)確定工作分解結(jié)構(gòu)這最低一級的具體工作是不是以一個主動語態(tài)的動詞開始的，語態(tài)的動詞開始的，( (如果它們是某個工作階段、產(chǎn)品的組成部分或如果它們是某個工作階段、產(chǎn)品的組成部分或某個責(zé)任領(lǐng)域，則說明該表尚未得到完全分解。某個責(zé)任領(lǐng)域，則說明該表尚未得到完全分解。 （3 3）應(yīng)確定每項活動的結(jié)果是否都有交付物，是否都有人負(fù)責(zé)該項）應(yīng)確定每項活動的結(jié)果是否都有交付物，是否都有人負(fù)責(zé)該項活動按時在預(yù)算內(nèi)完成并保證質(zhì)量?；顒影磿r在預(yù)算內(nèi)完成并保證質(zhì)量。 WBS分

15、解原則分解原則3 3、確定項目分解結(jié)構(gòu)是否存在錯誤傾向。、確定項目分解結(jié)構(gòu)是否存在錯誤傾向。（1 1）將項目分解得到的層次和單元過少。項目單元上的任務(wù)和信息）將項目分解得到的層次和單元過少。項目單元上的任務(wù)和信息容量太大，難以具體、精細(xì)設(shè)計、計劃和控制。容量太大，難以具體、精細(xì)設(shè)計、計劃和控制。（2 2）將項目分解得到的層次太多。這有幾個后果：）將項目分解得到的層次太多。這有幾個后果： 結(jié)構(gòu)圖與結(jié)構(gòu)表十分復(fù)雜；結(jié)構(gòu)圖與結(jié)構(gòu)表十分復(fù)雜； 項目結(jié)構(gòu)失去彈性，項目調(diào)整的余地較小或變更影響面過大。項目結(jié)構(gòu)失去彈性，項目調(diào)整的余地較小或變更影響面過大。 計劃工作進行困難，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與工作包說明數(shù)量大大增加

16、。計劃工作進行困難，網(wǎng)絡(luò)節(jié)點與工作包說明數(shù)量大大增加。 信息處理量大大增加。信息處理量大大增加。 關(guān)于項目分解結(jié)構(gòu)各方的責(zé)任業(yè)主的工程項目結(jié)構(gòu)分解。關(guān)于項目分解結(jié)構(gòu)各方的責(zé)任業(yè)主的工程項目結(jié)構(gòu)分解。 WBS分解原則分解原則4 4、確定項目分解結(jié)構(gòu)各方的責(zé)任、確定項目分解結(jié)構(gòu)各方的責(zé)任 （1 1）業(yè)主的項目結(jié)構(gòu)分解）業(yè)主的項目結(jié)構(gòu)分解 業(yè)主要求按項目任務(wù)書進行總體的全面的分解，以整個項目為業(yè)主要求按項目任務(wù)書進行總體的全面的分解，以整個項目為對象，將項目的全過程、全部空間、所有專業(yè)納入分解范圍。但分解對象，將項目的全過程、全部空間、所有專業(yè)納入分解范圍。但分解得較粗略，一般只抓住上面幾層。得較粗

17、略，一般只抓住上面幾層。（2 2）承包商的項目結(jié)構(gòu)分解）承包商的項目結(jié)構(gòu)分解 承包商所完成的項目任務(wù)是要完成合同所規(guī)定的工作，它所需要承包商所完成的項目任務(wù)是要完成合同所規(guī)定的工作，它所需要分解的項目任務(wù)結(jié)構(gòu)僅作為一個工程的子項目和子合同的工作分解結(jié)分解的項目任務(wù)結(jié)構(gòu)僅作為一個工程的子項目和子合同的工作分解結(jié)構(gòu)。分包商的項目結(jié)構(gòu)分解對工作包的繼續(xù)分解通常由小組和分包商構(gòu)。分包商的項目結(jié)構(gòu)分解對工作包的繼續(xù)分解通常由小組和分包商來完成。來完成。 WBS分解原則分解原則5.2.4 5.2.4 WBS在工程項目管理中的作用在工程項目管理中的作用項目工作包模型幾個子系統(tǒng)項目工作包模型幾個子系統(tǒng)組成：組

18、成：（1 1）項目組織分解結(jié)構(gòu)）項目組織分解結(jié)構(gòu)(OBS)(OBS)（2 2）項目資源分解結(jié)構(gòu)）項目資源分解結(jié)構(gòu)(RBS)(RBS)（3 3）項目合同分解結(jié)構(gòu)）項目合同分解結(jié)構(gòu)(CWBS)(CWBS)（4 4）項目成本分解結(jié)構(gòu)）項目成本分解結(jié)構(gòu)（CBS)CBS)（6 6）責(zé)任分配矩陣（）責(zé)任分配矩陣（RAMRAM）（5 5）項目材料清單（）項目材料清單（ROMROM）WBSWBS工作中分解出的項目單工作中分解出的項目單元將成為：元將成為：（1 1）項目設(shè)計、計劃、目標(biāo)和責(zé)）項目設(shè)計、計劃、目標(biāo)和責(zé)任分解、成本核算、實施控制和任分解、成本核算、實施控制和資源分配與優(yōu)化等一系列項目管資源分配與優(yōu)化等一系列項目管理工作的對象理工作的對象