2021年新員工培訓策劃方案

1、things are done well, that is, things are done in a timely manner.悉心整理助您一臂（頁眉可刪）2021年新員工培訓策劃方案 2021年新員工培訓策劃方案1一、金淼內衣服飾有限公司銷售新員工培訓小組會議討論重點:1、新員工培訓需求調查表的制作;2、確定培訓內容。培訓目的1、使員工盡快的了解公司的基本狀況;2、使員工熟悉工作內容和工作重心;3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。二、設置培訓內容,以此做成員工培訓需求調查表(一)公共教育:1.企業(yè)的規(guī)章制度2.企業(yè)文化3.社交禮儀，人際溝通4.服務方式和技巧訓練5.服務用語訓練(

2、二)質量認證:1.內衣材質分析2.縫合質量分析3.內衣ph值分析(三)業(yè)務知識:1.內衣行業(yè)動態(tài)2.行業(yè)內新服飾推廣3.顧客糾紛的處理方式和技巧4售后服務(四)對員工提出的特別培訓需求進行單獨培訓三、擬定培訓方案根據(jù)員工填寫的培訓需求表,確定培訓內容:根據(jù)員工填寫的點查表,培訓內容定為:公共教育1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課2、企業(yè)文化課堂授課3、服務技巧和訓練課堂授課在實踐中演示質量認證1、內衣材質分析課堂授課在實踐中演示2、內衣ph值分析課堂授課在實踐中演示業(yè)務知識1、內衣行業(yè)動態(tài)課堂授課2、銷售方面知識課堂授課3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實踐中演示4、售后服務課堂授課在實踐中演示根

3、據(jù)培訓目標的不同層次,培訓方案擬定為中期培訓方案四、召開員工動員大會目的：更好的開展培訓活動五、實施培訓活動(一)、培訓的范疇為內部培訓,培訓地點為公司內;(二)、人力資源部在組織培訓時,首先要向各部門經理發(fā)出培訓通知,部門經理根據(jù)內容安排相關人員參加;(三)、人力資源部的專職人員具體負責各類培訓的申請確認授課人聯(lián)系與安排課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評估，培訓期間各項后勤支持和培訓合同簽訂等工作;(四)、根據(jù)培訓內容確定教師配置;(五)、根據(jù)培訓要求，將培訓確定為為期一周的中期培訓。六、費用預算根據(jù)培訓計劃預算培訓支出課件費、講師費、資料費等。七、總結評估(一)參與者評估1培訓內容培訓者的

4、傳授能力培訓方法學習環(huán)境2難以得到知識受訓者是否已經學會應掌握的知識和技能(二)評估培訓目標達成情況1確定評估標準2確定評估方法3確定評估時間(三)評估培訓效果1培訓前后評估2培訓前后對照評估通過培訓評估結果了解受訓者是否已經學會應掌握的知識和技能;在以后的工作中彌補不足;員工自己進行培訓前后的比較，找出優(yōu)缺點，更好的投入到以后的工作和學習當中。2021年新員工培訓策劃方案2一、培訓目的1、讓新員工了解公司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境。2、讓新員工熟悉崗位職責，工作流程，與工作相關業(yè)務知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。二、培訓對象公司所有新進員工三、培訓時間新員工入職培訓期1

5、個月，包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。四、培訓方式1、脫崗培訓：采用集中授課的形式。2、在崗培訓：采用日常工作指導及一對一輔導形式。五、培訓教師行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工六、培訓教材公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例七、培訓內容1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)2、組織結構圖3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)4、薪酬制度(發(fā)薪日、發(fā)薪方式)5、績效管理制度6、職位說明書和具體工作規(guī)范、工作技巧7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)8、儀態(tài)儀表服務的要求八、培訓考核1、書

6、面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。九、培訓效果評估行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況，逐步減少培訓內容的偏差，改進培訓方式，以使培訓更加富有成效，達到預期培訓目標。2021年新員工培訓策劃方案3第一章 總 則第一條 目的為了加強新員工入職培訓的管理，使培訓更科學、合理、高效，讓新員工能盡快熟悉業(yè)務內容和工作流程，達到崗位要求，結合公司實際，制定本規(guī)范。第二條 適用范圍本規(guī)范適用于公司全體員工。第二

7、章 職責分工第三條 人力資源管理部門職責人力資源部負責統(tǒng)一規(guī)劃、指導各二級單位、職能部門的新員工入職培訓工作，制定培訓規(guī)范、流程和相關表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門的培訓計劃和實施情況，并協(xié)助提供相關資源。各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。第四條 職能部門(科室)的職責配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓;確定業(yè)務/崗位培訓的導師，設定業(yè)務/崗位培訓內容及目標;對業(yè)務/崗位培訓進行指導、評價。第三章 培訓體系第五條 培訓階段依據(jù)工作環(huán)境及流程不同，進入企業(yè)的新員工必須經過兩個階段的培訓：綜合培訓與業(yè)務/崗位培訓。第六條 綜合培訓由人力資源管理部門根據(jù)所招聘員工

8、的入職情況負責組織新員工綜合培訓。綜合培訓的內容包括公司的發(fā)展歷史、職能部門介紹、企業(yè)文化、管理制度、公司經營狀況、個人素質訓練、團隊協(xié)作精神等。綜合培訓原則上不少于六個學時。第七條 業(yè)務/崗位培訓業(yè)務/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實施，內容包括工作流程、業(yè)務內容等。業(yè)務/崗位培訓采用導師制培訓方式。(一)崗位培訓流程1、部門負責人指定新員工的導師，確定培訓目標，向新職員和導師明確培訓內容、培訓目標。一個導師所帶新員工不超過2人(含)。2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓，熟悉業(yè)務內容和工作流程。3、崗位培訓結束時，新員工提交工作小結報告;人力資源部門組織導師與部門負責

9、人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關人員對導師進行評價。(二)導師必備條件擔任新員工導師人員必須同時滿足以下條件：1、具有比較深厚的專業(yè)理論知識;2、熟悉公司各項規(guī)章制度、工作程序和業(yè)務流程;3、具有較強的責任心和敬業(yè)精神;4、有兩年以上本崗位工作經驗;5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責1、接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;2、對新員工實習業(yè)務指導，專業(yè)知識和技能的訓練;3、對新員工業(yè)務/崗位培訓進行評價。第四章 新進大學生入職培訓第八條 新進大學生入職培訓在每年新進大學生完成報到相關手續(xù)后進行，由人力資源部負責組織實施。第九條 新進大學生入職培訓內容

10、新進大學生入職培訓內容包括行業(yè)現(xiàn)狀及行業(yè)動態(tài)、企業(yè)發(fā)展歷史及企業(yè)文化、企業(yè)組織結構及部門職能介紹、企業(yè)規(guī)章制度、職業(yè)心態(tài)與職業(yè)禮儀培訓等。第十條 新進大學生入職培訓對象為全日制本科(含)以上學歷及進入管理崗位的專科學歷大學生。第十一條 新進大學生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門對大學生進行的綜合培訓與業(yè)務/崗位培訓。第五章 培訓效果評估第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓情況進行定期或者不定期的檢查與評估。第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績效考核內容之一。第十四條 獎勵與懲罰1、公司每年組織一次“優(yōu)秀導師”評選活動，優(yōu)秀導師授予榮譽稱號并發(fā)放“優(yōu)秀導師證書”，

11、報請公司給予適當獎勵。2、對新員工入職培訓認真執(zhí)行、效果顯著的部(科)以及執(zhí)行人，在當年度先進集體(個人)評選中予以優(yōu)先考慮。3、對于在新員工入職培訓過程中敷衍搪塞、執(zhí)行不力的基層單位科室或者責任人，取消當年度先進集體(個人)評選資格。4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求，可考慮在試用期間終止勞動合同。2021年新員工培訓策劃方案4一、目的為了加強對新入職員工的管理，使其盡快熟悉醫(yī)院的各項規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練地掌握和使用本職工作的設備和辦公設施，達到各個崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。二、培訓工作流程1、到職前培訓準備a、新員工到達醫(yī)院報到(人力資源部負責，

12、主要是住宿安排、準備生活用品、食堂位置及相關辦公場所指引等)b、正式上班第一天(人力資源部負責：填寫報到表、提交相關證件資料)c、簡單的部門新員工歡迎儀式，介紹相關人員認識。d、由指定人員給新員工指引辦公座位、分發(fā)辦公用品(人力資源部指定人員)e、分發(fā)公司或醫(yī)院內訓材料及課程表f、指定一個老員工做新員工的引導人。2、正式培訓(講課式，報到第二天，時間為一天)a、講師(人力資源部主管、相關部門負責人或外請講師)b、培訓流程(人力資源部相關部門醫(yī)院領導總結討論結束)c、培訓內容a、人力資源部門(9：00-12：00)公司介紹：企業(yè)發(fā)展、理念、歷程、前景、目標、主要業(yè)務、榮譽、組織構架企業(yè)文化：標志

13、含義、公司宗旨、內部刊物、公司、愛心協(xié)會公司制度：入離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制度、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂就餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務報帳流程、員工禮儀、勞保制度、安全制度公司福利：醫(yī)療、社保、意外保險、法定節(jié)假日休假、公司提供的娛樂設施、閱覽室、一年一次公費旅游、部門定額費用、提供食宿員工生活：聚餐、球賽、電影、培訓、旅游、同行交流、參加相關活動(可圖片式)主要領導介紹：董事長、總經理、院長b、相關部門(14：00-16：00)部門業(yè)務介紹工作崗位職責介紹業(yè)務知識與技能操作流程制度與其它部門的業(yè)務關系c、醫(yī)院領導做總結性講話(10-20分鐘)d、新員工討論時

14、間(約1小時)三、參觀活動(正式培訓結束后的第二天上午，時間為半天，8：30-12：00)主要到公司參觀，時間為半天，安排一個人做引導講解，人力資源部安排一個人跟班協(xié)調相關工作。四、娛樂活動(參觀活動結束后的下午及晚上)1、聚餐(18：00-19：30)2、茶話會(20：00-22：00)3、人力資源部主導，后勤支持，至少有1名醫(yī)院主要領導，其它部門抽3-5人參加五、培訓總結和評估1、新員工培訓總結2、新員工培訓反饋表3、新員工表現(xiàn)評估表(一星期后)4、資料歸檔六、其它1、各部門的抽調人員名單2、培訓費用申請3、人員出勤情況登記2021年新員工培訓策劃方案5一、培訓目的1、讓新員工了解集團，公

15、司概況，規(guī)章制度，組織結構，使其更快適應工作環(huán)境2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛(wèi)生知識以及服務行業(yè)應具備的基本素質。二、培訓程序1、大學生或合同工人數(shù)多，文化層次，年齡結構相對集中時，由集團職校與用人單位共同培訓，共同考核。(不定期)2、人數(shù)較少，分散時，由具體用人單位從中心具體班組負責培訓，培訓結果以單位和員工書面表確認為證，職校負責抽查。三、培訓資料1、中心(公司)崗前培訓中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照各中心(公司)行業(yè)特點組織結構，工作性質，中心(公司)有關規(guī)章制度和本公司服務行業(yè)基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為

16、新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。2、部門崗位培訓新員工實際工作部門負責。介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環(huán)境與工作資料，部門內的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定1名老職工帶教新員工；1周內，部門負責人與新員工進行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問；對新員工1周的表現(xiàn)進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。3、集團整體培訓：集團職校負責不定期分發(fā)員工培訓手冊(簡述東南大學的歷史與現(xiàn)狀，描述東南大學在南京市地理位置，交通狀況；集團歷史與發(fā)展前景，集團的企業(yè)文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各

17、部門職能介紹，主要服務對象，服務資料，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規(guī)章制度，員工合理化推薦采納的渠道；解答新員工提出的問題。)四、培訓反饋與考核1、各中心(公司)制作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核，并交集團培訓學校存檔，所進行的中心(公司)部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓1批新員工都務必完成1套；新員工培訓；表，部門中心(公司)集團職校的培訓鏈，應環(huán)環(huán)相扣，層層確認。2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。3、培訓結果經職校抽查后，統(tǒng)1發(fā)放培訓結業(yè)證書；職校對各中心新員工培訓狀況每學期給各中心總結反饋1次。五、新員工培訓實施1、召集各中心(公司)負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。2、各中心(公司)盡快拿出具有針