設(shè)計(jì)分部設(shè)計(jì)師

1、設(shè)計(jì)部管理制度匯編大連躍庭裝飾裝修工程有限公司二零一三年六月3為了加強(qiáng)公司對設(shè)計(jì)部的管理，充分發(fā)揮廣大設(shè)計(jì)人員的工 作積極性， 有效保障公司和設(shè)計(jì)人員的相互權(quán)益， 公司制定了各 項(xiàng)規(guī)章制度，現(xiàn)將制定的各項(xiàng)制度匯編成冊，下發(fā)設(shè)計(jì)部，望設(shè) 計(jì)部人員嚴(yán)格遵照執(zhí)行。本制度匯編于 二零一三年六月 起執(zhí)行。總經(jīng)理簽字：大連躍庭裝飾裝修工程有限公司4二零一三年六月設(shè)計(jì)部管理制度匯編行為規(guī)范設(shè)計(jì)師行為規(guī)范如果客戶不滿意，我們就沒有休息的權(quán)利第一條：敬業(yè)、勤奮、努力工作，真誠待人，講信譽(yù)，做“誠信、勤奮美家堂人” 第二條：自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真負(fù)責(zé)、保質(zhì)保量完成本職工 作。第三條：對待客戶要

2、積極、熱情、文雅、和藹，語言文明、行為規(guī)范。對待同事要互 相幫助，互相尊重，精誠團(tuán)結(jié)。第四條：自覺維護(hù)公司信譽(yù)和形象，樹立質(zhì)量第一、服務(wù)始終的思想，滿足客戶的要 求，保證客戶的權(quán)益。第六條：努力學(xué)習(xí)，不斷提業(yè)務(wù)、技術(shù)水平和服務(wù)意識(shí)。第七條：保守公司秘密，不對外談?wù)摗⑿孤┡c公司經(jīng)營相關(guān)的事宜，妥善保管公司的 文件、資料，離職時(shí)按要求上交。第八條：愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，杜絕浪費(fèi)，厲行節(jié)約。第九條：上班時(shí)按規(guī)定著裝、佩戴胸卡。5設(shè)計(jì)部管理制度匯編崗位職責(zé)設(shè)計(jì)師崗位職責(zé)設(shè)計(jì)師須在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，用自己的專業(yè)技能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司創(chuàng)造效益。第一條：熱情、周到接待客戶1 1、 主動(dòng)、熱情接待客

3、戶，耐心細(xì)致介紹、宣傳公司文化、服務(wù)特色、施工管理、質(zhì)量保證措施；2 2、 為客戶提供可行、貼切的裝飾建議及造價(jià)概算。第二條：準(zhǔn)確、完整的現(xiàn)場測量1 1、嚴(yán)格遵守和客戶約定的時(shí)間；2 2、現(xiàn)場繪制結(jié)構(gòu)平面草圖，測量內(nèi)容準(zhǔn)確、詳細(xì)，明確標(biāo)注：(1)(1)房間用途及尺寸(長、寬、高)，方位；(2)(2) 門、窗位置、尺寸；(3)(3) 水、電、暖管線的位置；(4)(4) 其他不可移動(dòng)物位置；3 3、詳細(xì)記錄客戶要求、解釋說明公司工作程序。第三條：繪制圖紙、編制預(yù)算、與客戶討論確定方案及預(yù)算1 1、繪制效果圖、平面圖、天花圖、家具圖，標(biāo)明比例、材料尺寸，并根據(jù)公司價(jià)格表編制工程預(yù)算表; 要 求：圖紙

4、準(zhǔn)確、報(bào)價(jià)合理，無錯(cuò)、漏； 完成時(shí)間：現(xiàn)場測量后三天之內(nèi)；62 2、客戶解釋、說明設(shè)計(jì)方案及預(yù)算，根據(jù)客戶要求進(jìn)行修改并根據(jù)確定的方案 繪制施工圖（含平面圖、立面圖、截點(diǎn)圖、大樣圖，標(biāo)明材料、工藝要求、 詳細(xì)尺寸、油漆、配件、色彩等） 。 完成時(shí)間：合同簽訂前（全部圖紙符合公司規(guī)定） 。第四條：簽訂合同的規(guī)范，填寫合同各種附件1 1、合同、附件、圖紙須有客戶及設(shè)計(jì)師、部門主管或經(jīng)理的簽字。按公司要求 向客戶說明物業(yè)押金、施工程序等規(guī)定；2 2、公司規(guī)定填寫施工工期：4040 平米 2 2 以下或 2 2 萬元以內(nèi) 40-5040-50 天；4040 平米以上 8080 平米以下或 5 5 萬元

5、以內(nèi) 45-6045-60 天；8080平米以上120120平米以下或 1010萬元以內(nèi) 50-6550-65 天；120120 平米以上或 1010 萬元以上的工程須提前向工程部請示；3 3 、向客戶詳細(xì)解釋工程款的交納；（1 1）開工前 3 3 天付工程款的 70%70%，款項(xiàng)由客戶交到公司財(cái)務(wù)部（2 2）工期過半付工程款的 28%28%，款項(xiàng)由客戶交到公司財(cái)務(wù)部（3 3）竣工驗(yàn)收付工程款的 2%2%，款項(xiàng)由客戶交到公司財(cái)務(wù)部 第五條：現(xiàn)場技術(shù)交底1 1、與客戶約定時(shí)間，通知工程部、質(zhì)檢部，說明地址、路程，乘車路線；2 2、提前一小時(shí)與工長、監(jiān)理、代班工長見面，簡單介紹設(shè)計(jì)方案；3 3、準(zhǔn)

6、時(shí)到現(xiàn)場，詳細(xì)交待設(shè)計(jì)方案、工藝要求，并填寫技術(shù)交底記錄，請客戶、 監(jiān)理、工長簽字，帶回公司轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部。第六條：施工過程跟蹤服務(wù)工作1 1 、完成施工服務(wù)工作2 2、嚴(yán)格監(jiān)督工程質(zhì)量，并及時(shí)向工程部、質(zhì)檢部反映，特殊情況可直接向公司 經(jīng)理匯報(bào)； 第七條：搜集客戶的意見，及時(shí)向經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映。主動(dòng)協(xié)助配合其他部 門工作。第八條：妥善解決客戶的投訴及要求。第九條：熟記合同正本、補(bǔ)充條款及客戶手冊中內(nèi)容，并給客戶解釋說明。背熟公司報(bào)價(jià)表。第十條：違反公司規(guī)定或給公司利益造成損失時(shí)， 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任、并有義務(wù)賠償損失7設(shè)計(jì)部管理制度匯編設(shè)計(jì)師入職、離職程序及規(guī)定設(shè)計(jì)師入職、離職的程序及規(guī)定-、

7、招聘及入職：1 1、 設(shè)計(jì)師由經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)共同負(fù)責(zé)招聘， 應(yīng)聘設(shè)計(jì)師的人員由經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面試，查驗(yàn)相關(guān)證件原件并復(fù)印留存，填寫應(yīng)聘登記表，對應(yīng)聘人員進(jìn)行基本技能測試，要求在十五分鐘之內(nèi)手繪現(xiàn)場的“一點(diǎn)透視圖”。2 2、 經(jīng)公司初試合格的設(shè)計(jì)師，由經(jīng)理根據(jù)設(shè)計(jì)師能力安排設(shè)計(jì)部具體工作。3 3、新聘設(shè)計(jì)師入職前七天為考察期，考察期內(nèi)由經(jīng)理進(jìn)行工作態(tài)度、敬業(yè)精神、基 本技能、對公司的認(rèn)可度、工作能力等方面的基本考察。4 4、 在考察期的第七天，公司會(huì)綜合意見對合格人員辦理相關(guān)入職手續(xù)。5 5、 經(jīng)理對不合格的新聘設(shè)計(jì)師在七天內(nèi)通知本人離職，并通知公司。6 6 凡在考察期內(nèi)離職的，公司不予支付

8、勞動(dòng)報(bào)酬。7 7、合格人員由公司負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，填寫職工登記表 ，并介紹公司情況、企 業(yè)文化，講解員工手冊、其他有關(guān)的規(guī)定、制度等，同時(shí)明確崗位職責(zé)及要求。8 8、 根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，新聘設(shè)計(jì)師由公司統(tǒng)一安排培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括： 設(shè) 計(jì)與施工常識(shí)、設(shè)計(jì)師制圖規(guī)范及要求 、設(shè)計(jì)師培訓(xùn)手冊 、客戶手冊、 裝修報(bào)價(jià)手冊、設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)條例 、客戶心理與談判技巧 等。培 訓(xùn)后，由公司培訓(xùn)人員對參訓(xùn)人員進(jìn)行考試，考試合格者才準(zhǔn)上崗。二、離職 ：（一）、辭退1 1、 設(shè)計(jì)師在職期間如遇下列情況，公司將予以辭退：（1 1）、對所擔(dān)任的工作不能勝任且不服從公司安排、調(diào)動(dòng)者；8（2 2）、對違反公司規(guī)

9、定者；（3 3）、對因觸犯法律被公檢法機(jī)關(guān)拘留、判刑者；（4 4）、對因患病或非因負(fù)傷不能勝任本職工作者。2 2、 辭退程序： 經(jīng)理對本部門設(shè)計(jì)師提出辭退意見后，通知公司，由公司領(lǐng)導(dǎo)審批。公司 決定辭退的設(shè)計(jì)師。財(cái)務(wù)部直接暫緩發(fā)放其所有未結(jié)款項(xiàng)，同時(shí)通知本人于 三日內(nèi)進(jìn)行工作交接。3 3、 交接程序：（1 1）、公司經(jīng)理安排其他設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)交接， 本人填寫設(shè)計(jì)師離職登記表 ，并由經(jīng) 理在相應(yīng)欄內(nèi)簽署意見并簽字；（2 2）、離職設(shè)計(jì)師領(lǐng)用物品由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核查，并在設(shè)計(jì)師離職登記表中相應(yīng) 欄內(nèi)登記、簽字；（3 3）、設(shè)計(jì)師離職手續(xù)時(shí)，公司將核實(shí)其本月考勤。4 4、 工資及提成結(jié)算：離職手續(xù)審核無誤者

10、，所有未結(jié)款項(xiàng)以現(xiàn)金形式于下月1010日發(fā)放，辭退設(shè)計(jì)師的所有未完工工程沒有“客戶滿意獎(jiǎng)勵(lì)” 。二）、辭職：1 1、 辭職程序：設(shè)計(jì)師辭職，應(yīng)提前三日向經(jīng)理提交書面辭職申請，經(jīng)理應(yīng)及時(shí) 安排其他設(shè)計(jì)師與其進(jìn)行工作交接，并通知財(cái)務(wù)部緩發(fā)所有未結(jié)款項(xiàng)。辭職 設(shè)計(jì)師須填寫設(shè)計(jì)師離職登記表 ，經(jīng)經(jīng)理簽署意見后，在三日內(nèi)到財(cái)務(wù)部 辦理離職手續(xù)。2 2、 工資及提成結(jié)算：離職手續(xù)審核無誤者，所有未結(jié)款項(xiàng)以現(xiàn)金形式于工程竣 工驗(yàn)收后發(fā)放。如遇尾款少收或多做減項(xiàng)等情況，視其給公司造成經(jīng)濟(jì)損失 的數(shù)額，扣發(fā)提成。（1 1）、如工地出現(xiàn)質(zhì)量問題并且是由于設(shè)計(jì)原因造成的，在問題解決前， 本工程提成不予發(fā)放；（2 2

11、）、辭職設(shè)計(jì)師的所有未完工程、沒有完工工地獎(jiǎng)勵(lì)提成。三）、除名：1 1、 設(shè)計(jì)師在職期間遇下列情況，公司將予以除名：（1 1）、聘用期間違反公司紀(jì)律、損害公司利益、給公司造成經(jīng)濟(jì)損失者；（2 2）、玩忽職守、損害公司形象者；（3 3）、頂撞領(lǐng)導(dǎo)、在公司內(nèi)部造成惡劣影響者。（4 4）、無論任何原因、與客戶發(fā)生口角或動(dòng)手者。92 2、 工資及提成結(jié)算：被除名的設(shè)計(jì)師，免發(fā)其所有未結(jié)款項(xiàng)。 交接工作不清者，不予辦理離職手續(xù)。、本規(guī)定自二零一三年六月一日起執(zhí)行。10設(shè)計(jì)部管理制度匯編設(shè)計(jì)師考勤管理規(guī)定設(shè)計(jì)師考勤管理制定、工作時(shí)間：每周工作六天，由分經(jīng)理安排休息時(shí)間(周六、周日必須上班)午餐時(shí)間：11:

12、4511:45 12:4512:45、查考勤制：每日早8:308:30 9:359:35，經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查設(shè)計(jì)部人員出勤情況。由部設(shè)計(jì)主管報(bào)出勤，經(jīng)理不固定地抽查某幾個(gè)員工的在崗情況。另外，公司將不定期的抽查考勤情況。設(shè)計(jì)師因公外出，如量房、交底等要事先向經(jīng)理說明地點(diǎn)、客戶姓名及聯(lián)系電話、工長姓名，公司將核實(shí)情況。三、關(guān)于考勤及考核：關(guān)于考勤的相關(guān)項(xiàng)目：考勤包括事假、病假、遲到、早退、曠工、自動(dòng)離職等，具體規(guī)定如下：1 1、事假：(1)(1)一天以內(nèi)，需提前請假，填寫請假單，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假；11特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時(shí)內(nèi)向部經(jīng)理請假， 并在上班后補(bǔ)辦請假單；(2)(2) 請假

13、兩天或以上的，需提前由本人填寫請假單，經(jīng)理簽署意見報(bào)財(cái)務(wù)部，經(jīng)批準(zhǔn) 后按事假處理；(3)(3)未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；(4)(4)季度內(nèi)累積休假超過 1515 天的，下季度若再休事假按雙倍扣發(fā)工資； 年度內(nèi)累積休假超過 3030 天的，予以辭退。2 2 、病假：(1) 員工休病假需提前請假或電話告假，一天以內(nèi)由經(jīng)理登記考勤表；兩天以上，經(jīng) 理報(bào)財(cái)務(wù)部備案。非急重病可電話請假一天，一天以上需辦理請假手續(xù)；(2) 凡病假均提供醫(yī)院病假證明及就醫(yī)記錄和買藥發(fā)票，否則按事假處理。3 3、遲到、早退：(1)(1) 上班后 5 5分鐘內(nèi)未到， 為遲到。上班后超過半小時(shí)未到的， 如電話請假經(jīng)經(jīng)理批

14、準(zhǔn)后補(bǔ)辦手續(xù)的，計(jì)半天事假；未請假的計(jì)曠工一天；(2)(2) 下班前半小時(shí)內(nèi)離開， 為早退。下班提前半小時(shí)以上離開、經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)的， 按事 假計(jì)；未請假的當(dāng)日計(jì)曠工。4 4、曠工：(1)(1) 上班后半小時(shí)內(nèi)未電話請假而在上班時(shí)間后半小時(shí)內(nèi)未到崗；(2)(2) 超過遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；(3)(3) 已去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實(shí)的；(4)(4) 不服從工作安排，未按規(guī)定完成相應(yīng)工作。5 5 、自動(dòng)離職：無書面報(bào)告或公司負(fù)責(zé)人沒有簽署意見而缺勤兩天或以上者，均視 為自動(dòng)離職。三、缺勤、曠工工資：1 1、事假：(1)(1) 當(dāng)月事假累計(jì)不超

15、過三天的 : :當(dāng)月工資二全額工資全額工資/26/26天X事假天數(shù)= =全額工資/26/26天X出勤天數(shù)；(2)(2) 當(dāng)月事假累計(jì)為四天或以上的 : :當(dāng)月工資二產(chǎn)值工資產(chǎn)值工資/26/26天X事假天數(shù)= =產(chǎn)值工資/26/26天X出勤天數(shù)。2 2、病假：12(1)(1) 當(dāng)月病假累計(jì)不超過三天的：當(dāng)月工資= =產(chǎn)值工資一(級別工資+ +補(bǔ)助)/26/26天X病假天數(shù); 當(dāng)月病假累計(jì)為四天或以上的：當(dāng)月工資 = =全額工資/26/26天X出勤天數(shù)3 3、遲到、早退：次數(shù)第一次第二次第三次第四次第五次罰款2020元3030元5050元按曠工一天計(jì)辭退4 4、 曠工：(1)(1) 曠工一天以內(nèi)的

16、，當(dāng)月工資按全額工資扣除三天出勤天數(shù)計(jì)算工資；(2)(2) 曠工兩天或以上的辭退，并視同自愿放棄所有未結(jié)款項(xiàng)。5 5、自動(dòng)離職：自動(dòng)離職的，視同放棄所有未結(jié)款項(xiàng)。四、每月5 5日前設(shè)計(jì)部將考勤表、請假單及醫(yī)院證明一并交至財(cái)務(wù)部，作為工資發(fā)放 的依據(jù)。設(shè)計(jì)部管理制度匯編設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)條例13設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)條例為提高設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)能力及專業(yè)技術(shù)水平， 提高設(shè)計(jì)師責(zé)任心， 更好地讓客戶等到 設(shè)計(jì)師貫徹始終的服務(wù)，特規(guī)定設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)條例。一、 設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)宗旨如果客戶不滿意，我們就沒有休息的權(quán)利二、 設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)意義 設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)對加強(qiáng)監(jiān)理檢查力度，提高工程質(zhì)量，提高工長責(zé)

17、任心 及規(guī)范施工意識(shí)都具有重要意義。三、 設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)職責(zé)1 1、 在施工過程中，負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)和完善設(shè)計(jì)方案，解決圖紙與施工的銜接問題，處理方 案及圖紙?jiān)谑┕ぶ谐霈F(xiàn)的問題。2 2、 對客戶的主材及配飾有設(shè)計(jì)、建議、協(xié)助挑選的義務(wù)。3 3、 對材料質(zhì)量、施工質(zhì)量、施工工藝有檢查權(quán)和向分部經(jīng)理監(jiān)理反映的責(zé)任。四、 設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)具體內(nèi)容1 1、 現(xiàn)場技術(shù)交底與公司安排的工長、 監(jiān)理見面， 并在開工前一天通知交底時(shí)間、 地點(diǎn)、行車路線， 交底當(dāng)天將設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)、做法、用料交代清楚并填寫技術(shù)交底表。交底時(shí)應(yīng)特別落14實(shí)如下問題：(1)(1) 首期款是否交付(限期交付，未交者推遲工期) ；(2)(2)

18、 圖紙有無客戶簽字(如無，補(bǔ)簽) ；(3)(3) 丟拉項(xiàng)(要求客戶辦理增項(xiàng)) ；(4)(4) 單項(xiàng)報(bào)價(jià)過低(按規(guī)定進(jìn)行處理) ；(5)(5) 物業(yè)費(fèi)用客戶是否已認(rèn)可(如未認(rèn)可，推遲工期) 。2 2、設(shè)計(jì)方案的具體落實(shí) 對圖紙及工藝進(jìn)行解釋，現(xiàn)場指導(dǎo)，現(xiàn)場確認(rèn)方案，現(xiàn)場放樣。設(shè)計(jì)師對裝修項(xiàng) 目和設(shè)計(jì)圖紙的修改及調(diào)整不得影響工程進(jìn)度。3 3、工程出現(xiàn)變動(dòng)的洽商 工程出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，由監(jiān)理負(fù)責(zé)洽商，設(shè)計(jì)師協(xié)助，具體操作過程按關(guān)于裝修工 程出現(xiàn)變動(dòng)的規(guī)定執(zhí)行。4 4、施工期間現(xiàn)場檢查(1)(1) 分部在每周一至周五排一天時(shí)間讓設(shè)計(jì)師檢查所負(fù)責(zé)的工地；(2)(2) 設(shè)計(jì)師檢查內(nèi)容：要求設(shè)計(jì)師在工地材料驗(yàn)收、

19、隱蔽工程驗(yàn)收、防水閉水檢驗(yàn)、 中期驗(yàn)收、竣工預(yù)檢時(shí)到工地，監(jiān)理負(fù)責(zé)通知設(shè)計(jì)師并給設(shè)計(jì)師講解驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。A A、材料、材質(zhì)是否符合規(guī)定；B B、結(jié)構(gòu)是否合理、符合規(guī)定；C C、檢查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量是否與合同相符；D D、檢查工程是否符合設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)圖紙的要求；E E、檢查施工工程是否出現(xiàn)變動(dòng)。(3)(3) 每次檢查，分部須在設(shè)計(jì)師現(xiàn)場檢查登記表上作好登記，設(shè)計(jì)師須在設(shè) 計(jì)師現(xiàn)場檢查記錄表上作好檢查記錄。此兩表作為考核設(shè)計(jì)師的服務(wù)是否是 “客戶滿意”的依據(jù)之一。五、對設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)的考察1 1、設(shè)計(jì)師施工過程服務(wù)工作中，分部及設(shè)計(jì)師按規(guī)定作好相關(guān)記錄，并將設(shè)計(jì) 師現(xiàn)場檢查登記表 、設(shè)計(jì)師現(xiàn)場

20、檢查記錄表 在工程驗(yàn)收后 2 2 天內(nèi)由分部經(jīng) 理助理送交公司總辦。2 2、同客戶辦事，取得客戶簽字回執(zhí)，驗(yàn)收前回執(zhí)單交公司總辦。3 3、工程驗(yàn)收后，監(jiān)理須將設(shè)計(jì)師工作情況反饋表交送總辦。154 4、客戶服務(wù)部在按程序撥打回訪電話時(shí)，征詢客戶對設(shè)計(jì)師的意見，并對反饋情 況進(jìn)行核實(shí)。六、本條例自二零一三年六月執(zhí)行設(shè)計(jì)部管理制度匯編關(guān)于裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的規(guī)定關(guān)于裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的規(guī)定為進(jìn)一步提高工作效率，最大限度地滿足顧客的需求，更好地為客戶服務(wù)，特對 裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，作如下規(guī)定：一、裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的規(guī)定（一）、裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的種類裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的種類：工程減項(xiàng)、工程增項(xiàng)、工程漏項(xiàng)。（二

21、）、裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的規(guī)定1 1裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)的洽商：當(dāng)工程出現(xiàn)變動(dòng)時(shí)，所有變動(dòng)情況（包括工程減項(xiàng)、增項(xiàng)、漏項(xiàng)），均由監(jiān)理進(jìn)行洽商，洽商后，將洽商單報(bào)質(zhì)檢部 經(jīng)理，需報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。設(shè)計(jì)師輔助工作。洽商單一式五份, 客戶、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理、工長各一份。2 2、監(jiān)理須對工程變動(dòng)的原因作相關(guān)說明，并將處理結(jié)果在三日內(nèi)交到財(cái)務(wù)部，并負(fù)責(zé)對處理結(jié)果進(jìn)行解釋、傳達(dá)，財(cái)務(wù)部只負(fù)責(zé)辦理相關(guān)財(cái)務(wù)手續(xù)。3 3、裝修工程出現(xiàn)變動(dòng)后，按以下規(guī)定進(jìn)行處理。一、工程減項(xiàng)16一）、工程減項(xiàng)的界定工程減項(xiàng)是指裝修合同簽訂以后，因客戶原因取消部分項(xiàng)目或減少 工程量；因工長、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師等非客戶原因造成部分工

22、程項(xiàng)目取消或 減少工程量。（二）、工程減項(xiàng)的處理規(guī)定1 1、客戶原因造成工程減項(xiàng) 因客戶原因取消部分施工項(xiàng)目或減少工程量的，按合同約定向客戶收取 5%5% 違約金。2 2、非客戶原因造成工程減項(xiàng)非客戶原因造成部分施工項(xiàng)目取消或工程量減少， 當(dāng)事工長、 監(jiān)理、設(shè)計(jì)師 分別承擔(dān)部分項(xiàng)目的損失。具體規(guī)定如下：（1 1）、因工長施工質(zhì)量不合格造成工程減項(xiàng)的，對當(dāng)事工長處以直接經(jīng)濟(jì)損 失 70%70%的罰款；對當(dāng)事監(jiān)理和設(shè)計(jì)師分別處以直接經(jīng)濟(jì)損失20%20%和 10%10%的罰款。（2 2）、設(shè)計(jì)師原因造成的工程減項(xiàng) 、 在合同簽訂后技術(shù)交底前， 設(shè)計(jì)師本人及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極與客戶洽商后 仍造成損失的，對設(shè)

23、計(jì)處以直接經(jīng)濟(jì)損失 30%30%的罰款。、 技術(shù)交底后工程開工前，當(dāng)事工長、監(jiān)理任何一方提出書面疑問的， 將免除其責(zé)任，對未提疑問的一方將處以直接經(jīng)濟(jì)損失60%60%的罰款，對設(shè)計(jì)師處以直接經(jīng)濟(jì)損失 40%40%的罰款。 、 工程開工后，對當(dāng)事工長、 監(jiān)理、設(shè)計(jì)師分別處以直接經(jīng)濟(jì)損失 60%60%、 20%20%、20%20%的罰款。3 3、工程減項(xiàng)手續(xù)的辦理監(jiān)理負(fù)責(zé)辦理工程減項(xiàng)所需的相關(guān)手續(xù)。減項(xiàng)金額在 20002000 元以下的，監(jiān) 理自行辦理；減項(xiàng)金額在 20002000 元以上的，提前報(bào)質(zhì)檢部經(jīng)理審核，經(jīng)公司主管 領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能辦理。 相關(guān)手續(xù)辦理完畢， 洽商一式五份， 客戶、 財(cái)務(wù)、

24、設(shè)計(jì)師、 監(jiān)理及工長各一份，監(jiān)理須在三日內(nèi)將洽商單交送各方。4 4、工程減金額的扣除 減項(xiàng)按與優(yōu)惠相同的比例扣除減項(xiàng)金額。例：某項(xiàng)目預(yù)算為 300300 元，合 同總額優(yōu)惠了 2%2%如辦理減項(xiàng)，計(jì)算公式為：300300X 98%=29498%=294元, ,實(shí)際減少金額應(yīng) 為 294294 元。三、工程增項(xiàng)一）、工程增項(xiàng)的界定工程增項(xiàng)是指裝修合同簽訂后，出現(xiàn)施工工程項(xiàng)目的增加或工 程量的增加。包括因客戶要求而造成的工程增項(xiàng)、因預(yù)算誤差而造 成的工程增項(xiàng)。17（二）工程增項(xiàng)的處理規(guī)定1 1、因客戶要求而造成的工程增項(xiàng) 因客戶要求而造成的工程增項(xiàng)，其增加額直接計(jì)入合同總額之中。相關(guān) 當(dāng)事人的所得

25、，按已有的規(guī)定執(zhí)行。2 2 、因預(yù)算誤差而造成的工程增項(xiàng) （1 1）、因預(yù)算誤差需辦理增項(xiàng)且與客戶達(dá)成協(xié)議的，其增加額直接計(jì)入合同總 金額之中。相關(guān)當(dāng)事人的所得，按已有的規(guī)定執(zhí)行。（2 2）、因預(yù)算誤差需辦理增項(xiàng)但未與客戶達(dá)成協(xié)議時(shí)，相關(guān)責(zé)任由工長、監(jiān)理 和設(shè)計(jì)師承擔(dān)。具體規(guī)定如下：、 工長、監(jiān)理未及時(shí)發(fā)現(xiàn)，而先行進(jìn)行施工的，對工長、監(jiān)理和設(shè)計(jì)師分 別處以直接經(jīng)濟(jì)損失 20%20%、 40%40%、40%40%的罰款。、 施工前，工長或監(jiān)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知設(shè)計(jì)師解決的，免除及時(shí)通知方的 相關(guān)責(zé)任，對另一方和設(shè)計(jì)師分別處以直接經(jīng)濟(jì)損失 40%40%、60%60%的罰款。3 3 、工程增項(xiàng)手續(xù)的辦理

26、： 監(jiān)理負(fù)責(zé)辦理工程增項(xiàng)所需的相關(guān)手續(xù)。洽商單經(jīng)客戶簽字后質(zhì)檢部經(jīng)理審 核。相關(guān)手續(xù)辦理完畢，洽商單一式五份，客戶、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)師、監(jiān)理及工長 各一份，監(jiān)理須在三日內(nèi)將洽商單交送各方。四、工程漏項(xiàng) （一）、工程漏項(xiàng)的界定 工程漏項(xiàng)是指裝修合同簽訂后， 因設(shè)計(jì)師、 監(jiān)理或工長原因而造成部分工程 項(xiàng)目的遺漏。包括因設(shè)計(jì)師沒有預(yù)算明確且必須施工的而又無法辦理增項(xiàng)的項(xiàng)目、設(shè) 計(jì)師已預(yù)算而在施工過程中遺漏且無法彌補(bǔ)的施目。（二）、工程漏項(xiàng)的處理規(guī)定1 1 、對因設(shè)計(jì)師沒有預(yù)算明確且必須施工的而又無法辦理增項(xiàng)的項(xiàng)目 （1 1）、合同簽訂后技術(shù)交底前， 設(shè)計(jì)師本人及時(shí)發(fā)現(xiàn)并積極與客戶洽商后仍無法 辦理增項(xiàng)的，

27、全額承擔(dān)直接經(jīng)濟(jì)損失。（2 2）、技術(shù)交底后工程開工前，當(dāng)事工長、監(jiān)理任何一方提出書面疑問的，將免 除其責(zé)任，對未提疑問的一方將處以直接經(jīng)濟(jì)損失 40%40%勺罰款，對設(shè)計(jì)處以直接 經(jīng)濟(jì)損失60%60%勺罰款。(3)、工程開工后，對當(dāng)事工長、監(jiān)理、設(shè)計(jì)師分別處以直接經(jīng)濟(jì)損失 60%60% 20%20% 20%20%勺罰款。2 2 、設(shè)計(jì)師已預(yù)算而在施工過程遺漏且無法彌補(bǔ)的施工項(xiàng)目18設(shè)計(jì)師已預(yù)算而在施工過程中遺漏且無法彌補(bǔ)的施工項(xiàng)目，所造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由監(jiān)理和工長各承擔(dān)50%50%五、本規(guī)定自二零零一年月日起執(zhí)行。設(shè)計(jì)部管理制度匯編關(guān)于對公司設(shè)計(jì)師實(shí)行級別工資的規(guī)定關(guān)于對公司設(shè)計(jì)師實(shí)行級別工

28、資制的規(guī)定為了充分調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師的積極性與創(chuàng)造性， 提高設(shè)計(jì)師的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)， 經(jīng) 研究決定對設(shè)計(jì)師實(shí)行級別工資制的分配制度，其規(guī)定如下：一、實(shí)施原則堅(jiān)持“各盡所能，按勞付酬”的分配的原則；堅(jiān)持“獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)中間，淘汰落后”的激勵(lì)原則；堅(jiān)持“鞏固已有設(shè)計(jì)力量，吸引外部優(yōu)秀人才”的用人 原則。二、分配體系設(shè)計(jì)師每月薪酬，直接與其級別和工作業(yè)績掛鉤，分配體系由工資、獎(jiǎng)勵(lì)兩部 分組成，其中：工資項(xiàng)中包括級別工資、產(chǎn)值工資和補(bǔ)助，獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)包括產(chǎn)值獎(jiǎng)勵(lì) 圖紙獎(jiǎng)勵(lì)和客戶滿意獎(jiǎng)勵(lì)。具體計(jì)算公式如下：設(shè)計(jì)師月薪= =級別工資+ +產(chǎn)值工資+ +補(bǔ)助+ +產(chǎn)值獎(jiǎng)勵(lì)+ +圖紙獎(jiǎng)勵(lì)+ +客戶滿意獎(jiǎng)勵(lì)三、實(shí)施辦法(

29、 (一) )工資及獎(jiǎng)勵(lì)分配辦法1 1、正式設(shè)計(jì)師項(xiàng)目工資獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)值級另U合計(jì)級別工資產(chǎn)值 工資補(bǔ)助總額產(chǎn)值 獎(jiǎng)勵(lì)圖紙 獎(jiǎng)勵(lì)客戶滿 意獎(jiǎng)勵(lì)主任設(shè)計(jì)帥1500800600100高級設(shè)計(jì)師120060050010010萬元或以上普通設(shè)計(jì)師8004003001005%4%0.5%0.5%5萬元 或以上主任設(shè)計(jì)師15008006001004%.3%0.5%0.5%19高級設(shè)計(jì)師1200600500100普通設(shè)計(jì)師800400300100主任設(shè)計(jì)師1500800600100高級設(shè)計(jì)師1200600500100普通設(shè)計(jì)師8004003001005萬元 以下3%2%0.5%0.5%零產(chǎn)值所有設(shè)計(jì)師5005000

30、0無2 2、試用期的設(shè)計(jì)師新入職的設(shè)計(jì)師，按其應(yīng)聘的職位試用，試用一般為一個(gè)月，試用期工資為800800 元/ /月，如試用期內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值的，按上表的規(guī)定，核發(fā)工資及獎(jiǎng)勵(lì)。試用期滿， 如無其他情況，按其所應(yīng)聘的職位掛牌上崗。對所有設(shè)計(jì)師，若連續(xù)兩月沒有 產(chǎn)值，在無特殊情況時(shí)，自動(dòng)離職。（二）對成績優(yōu)異的設(shè)計(jì)師的獎(jiǎng)勵(lì)1 1、對公司所有設(shè)計(jì)師中，對名列月產(chǎn)值第一名的設(shè)計(jì)師分別給予200200元的獎(jiǎng)勵(lì)；（三）薪酬發(fā)放辦法1 1、每月1010號(hào)發(fā)放基本工資：按設(shè)計(jì)師考勤管理規(guī)定、設(shè)計(jì)師入職、離職的程序及規(guī)定等相關(guān)規(guī)定執(zhí)行：如部分工程暫時(shí)無法計(jì)算產(chǎn)值，當(dāng)月工資按能計(jì)算的產(chǎn)值情況結(jié)算，待能計(jì)算產(chǎn)值后，再在該

31、月中結(jié)算；如遇單個(gè)工程產(chǎn)值發(fā)生變動(dòng)（有增減項(xiàng)）只對獎(jiǎng)勵(lì)提成進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，基本工資不變。2、每月1515日發(fā)放按實(shí)際工程量計(jì)算的上月完工工地獎(jiǎng)勵(lì)提成的50%50%完工后仍在職的全發(fā)：3、 工程未完工，設(shè)計(jì)師已離職的一律不發(fā)，離職時(shí)，工程處于中期前的，由分經(jīng)理指派其他設(shè)計(jì)師接替，該設(shè)計(jì)師享受該工程5 50%提成獎(jiǎng)勵(lì)。工程處于中期后的， 后續(xù)工作由監(jiān)理完成，監(jiān)理享受該工程設(shè)計(jì)師 5 50%獎(jiǎng)勵(lì)。4、次月1515日發(fā)放本月簽單獎(jiǎng)勵(lì)提成的50%50%按當(dāng)月簽單工程產(chǎn)值計(jì)算。（四） 獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放的相關(guān)規(guī)定：1 1 、已開工工程實(shí)際造價(jià)有變動(dòng)且沒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)按實(shí)際情況發(fā)放；2 2、 已開工工程實(shí)際造價(jià)有變動(dòng)且已發(fā)產(chǎn)值獎(jiǎng)勵(lì)的 5050%時(shí)，待工程完工后對已發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)20重新計(jì)算，所產(chǎn)生的差額，按多退少補(bǔ)的原則在每月15 5日一同發(fā)放：3 3、已開工工程如遇特殊情況（如因客戶未交首付款