供電所駕駛員年終個(gè)人總結(jié).doc

1、供電所駕駛員年終個(gè)人總結(jié)電力機(jī)車司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)2篇20_電力機(jī)車司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)2篇姓名：_部門：_部電力機(jī)車司機(jī)個(gè)人工作總結(jié)2篇第一篇尺璧寸陰、時(shí)光如梭。我已在遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)有兩年的時(shí)間。入學(xué)前作為一名工作多年的電力機(jī)車司機(jī)我認(rèn)為只要掌握好電力機(jī)車知識(shí)工作一絲不茍就可以做好自己的本職工作成為一名出色的電力機(jī)車司機(jī)。時(shí)代在不斷進(jìn)步科技在不斷發(fā)展這個(gè)飛速發(fā)展的社會(huì)告訴我僅僅做好上面那點(diǎn)是完全不夠的?；畹嚼蠈W(xué)到老。人的一生都需要不斷的學(xué)習(xí)不思進(jìn)取終將被社會(huì)所淘汰。在國(guó)家政策方針的號(hào)召下我決定與時(shí)俱進(jìn)跟上時(shí)代的步伐于是毅然決然的報(bào)名參加了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)習(xí)電力機(jī)車類學(xué)科。入學(xué)這短短的兩年時(shí)

2、光我猶如剛?cè)雽W(xué)的孩子一般對(duì)一切充滿著渴望。我如饑似渴的學(xué)習(xí)著生怕遺漏一點(diǎn)知識(shí)。兩年的學(xué)習(xí)積累真的是受益匪淺不僅是專業(yè)知識(shí)上有了提高連思想精神也有了質(zhì)的飛躍。一、學(xué)習(xí)的基本情況思想教育方面我們學(xué)習(xí)了關(guān)于毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義體系了解了祖國(guó)的中心思想以及當(dāng)前的社會(huì)體系在思想覺(jué)悟上達(dá)到了新的高度整個(gè)精神層面都有了飛躍。另外也學(xué)習(xí)了英語(yǔ)的應(yīng)用等基礎(chǔ)學(xué)科學(xué)校針對(duì)我們成人在教育的特色是更側(cè)重于日常工作生活中的應(yīng)用。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)各個(gè)國(guó)家的的交流發(fā)展已經(jīng)將全球這個(gè)大家庭緊緊的聯(lián)系起來(lái)因此對(duì)于英語(yǔ)的基礎(chǔ)應(yīng)用學(xué)習(xí)還是勢(shì)在必行的。二十一世紀(jì)是一個(gè)信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代無(wú)論從事什么樣的行業(yè)計(jì)算機(jī)都是必須掌握的一門基礎(chǔ)知

3、識(shí)?；谶@樣的社會(huì)現(xiàn)狀讓我積極、認(rèn)真的對(duì)于學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)有了較為良好的心理基礎(chǔ)。隨著需求的變化以前只會(huì)簡(jiǎn)單的用電腦看看新聞電影是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須熟練的掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用的基本知識(shí)操作上能夠應(yīng)用自如方能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要提高工作效率才能跟上社會(huì)的步伐站在時(shí)代的前列。只有有了一定的計(jì)算機(jī)理論基礎(chǔ)才能了解計(jì)算機(jī)極其工作的原理方能更熟練的掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)和操作之后讓我對(duì)“科技以社會(huì)為本”深信不疑。學(xué)以致用日常生活中我對(duì)計(jì)算機(jī)的認(rèn)知與操作也有了大幅的提高以前不知道的一些問(wèn)題再不用麻煩別人完全能夠自己解決。工作中也是如此。電力機(jī)車是高科技產(chǎn)品的結(jié)晶是以更復(fù)雜的電腦形式來(lái)運(yùn)行操作

4、的。以前的工作只是熟練的操作控制并不了解電力機(jī)車的具體情況和其中電腦的實(shí)際作用通過(guò)對(duì)計(jì)算機(jī)的學(xué)習(xí)讓我對(duì)電力機(jī)車的電腦運(yùn)作有了初步的了解更有利于我對(duì)機(jī)車的駕駛操作。學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)讓我的計(jì)算機(jī)文化素質(zhì)有了大幅的提高為我適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和工作的需要打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與我工作息息相關(guān)的也是我最喜愛的課程非列車牽引計(jì)算基礎(chǔ)理論莫屬了。老師的遠(yuǎn)程教學(xué)生動(dòng)的分析講訴了列車運(yùn)行過(guò)程中的各種現(xiàn)象和原理并用這門學(xué)科跟我們解釋了軌道交通運(yùn)營(yíng)和設(shè)計(jì)上的一些主要技術(shù)問(wèn)題和技術(shù)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。讓我對(duì)機(jī)車牽引重量、列車制動(dòng)距離、列車運(yùn)行速度和運(yùn)行時(shí)間、制動(dòng)限速、制動(dòng)能力以及機(jī)車能耗等等有了一個(gè)初步的了解。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)我對(duì)于電

5、力機(jī)車有了一個(gè)更深刻的認(rèn)知不在局限于以前簡(jiǎn)單的駕駛能夠?qū)W(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用到日常工作中來(lái)做一個(gè)優(yōu)秀的電力機(jī)車司機(jī)。二、下一步學(xué)習(xí)構(gòu)想兩年的學(xué)習(xí)兩年的積累從知識(shí)到精神我已經(jīng)煥然一新?？萍贾R(shí)力量武裝了我的頭腦思想教育堅(jiān)定了我的思想。我對(duì)電力機(jī)2021年供電所收費(fèi)員個(gè)人年終工作總結(jié)精品2021年供電所收費(fèi)員個(gè)人年終工作總結(jié)2021年我負(fù)責(zé)供電所的大廳收費(fèi)工作在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路堅(jiān)定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作完成了電費(fèi)按月結(jié)零回收

6、率100%確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成為2021年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。2021年我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)我的崗位請(qǐng)放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所是電力與客戶溝通的橋梁是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)

7、工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中我真心做到一切為客戶著想情系客戶無(wú)私奉獻(xiàn)為客戶排憂解難這樣以一線的抄表同志為紐帶在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\(chéng)的為客戶著想心貼心的服務(wù)才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)?！皼](méi)有不對(duì)的客戶只有真誠(chéng)的服務(wù)”在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針不斷提高服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值豐富知識(shí)多學(xué)習(xí)多積累多提高多實(shí)踐多思考只有這樣才能更好的為客戶服務(wù)只有這樣才能給客戶最好的

8、答復(fù)！一句話優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展時(shí)代在進(jìn)步客戶已不再滿足于用上電而是如何能用得好、用得滿意、用得放心電力收費(fèi)服務(wù)大廳是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”關(guān)乎著電力企業(yè)的發(fā)展因此我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。2021我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò)我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘以此鞭策自己堅(jiān)信自己將工作做深做細(xì)更好的服務(wù)社會(huì)和人民！2021年供電所收費(fèi)員個(gè)人年終工作總結(jié)精品2021年供電所收費(fèi)員個(gè)年終工作總結(jié)2021年我負(fù)責(zé)_的管理工作在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路堅(jiān)定不移地按照年初制定

9、的工作總體要求和奮斗目標(biāo)以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作完成了電費(fèi)按月結(jié)零回收率100%線損控制在10%一下。確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成臺(tái)區(qū)線損控制在10%一下。為2021年的工作劃上了一個(gè)完美的句號(hào)。2021我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費(fèi)員始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)我的崗位請(qǐng)放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所是電力與客戶溝通的橋梁是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作而且擔(dān)1負(fù)著受

10、理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此在營(yíng)業(yè)廳我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中我真心做到一切為客戶著想情系客戶無(wú)私奉獻(xiàn)為客戶排憂解難這樣以一線的抄表同志為紐帶在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助?！爸挥姓嬲\(chéng)的為客戶著想心貼心的服務(wù)才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。“沒(méi)有不對(duì)的客戶只有真誠(chéng)的服務(wù)”在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針不斷提高服務(wù)質(zhì)量增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)規(guī)范服務(wù)內(nèi)容堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值豐富知識(shí)多學(xué)習(xí)多積累多提高多實(shí)踐多思考只有這2樣才能更好的為客戶服務(wù)只有這樣才能給客戶最好的答復(fù)！一句話優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展時(shí)代