民生銀行物業(yè)服務(wù)方案設(shè)計

1、實用標(biāo)準(zhǔn)文檔民生銀行物業(yè)服務(wù)方案、保潔服務(wù)項目1 ）民生銀行日常保潔服務(wù)；2）門頭、燈箱月度清洗保潔服務(wù)（一）、保潔范圍、流程及標(biāo)準(zhǔn):1、營業(yè)大廳、自助區(qū)：保潔項目保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備注營業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)地面日常每日推塵保潔；先用干 拖把拖凈地面水跡，再用塵 推推循環(huán)推凈無腳印、無污跡、 無雜物、清潔光亮， 角落無積灰，邊線無污垢拖掃1次/ 日，塵推保 潔8次/日營業(yè)大廳出 入口地墊每天用吸塵器吸塵一次，隨 時清掃無灰塵、無紙屑、無雜物吸塵1次/日，隨時清掃玻璃門窗在玻璃門、窗上噴灑或涂抹 玻璃潔劑，然后玻璃刮窗器 刮凈，并擦凈底部殘留水跡光亮、無水跡、無手印、無污跡清洗1次/日，隨時

2、擦拭在清潔玻璃的 同時，門、窗框擦拭干凈消防設(shè)施用抹布擦拭灰塵、污跡清潔無塵1次/日消火栓箱內(nèi)須 擦拭垃圾簍1 處理、回收垃圾2 更換垃圾袋無滿溢、無污跡、無異味1次/日定時清倒垃圾垃圾袋須更換墻面、頂面低區(qū)：每日用干抹布擦拭灰 塵咼區(qū)：每月一次用梯子或?qū)?用工具清除積灰和蜘蛛網(wǎng)無污跡、清潔無塵、 無蛛網(wǎng)、無浮灰撣除蜘蛛 網(wǎng)1次/月高區(qū)保潔工 作須注意安全煙感、探頭、 排風(fēng)口每月一次用梯子登高擦拭無污跡、無灰塵1次/月要用軟布干擦指示牌、宣 傳折頁架、雜志架每日一次用濕抹布擦拭，隨 時整理宣傳折頁、報刊雜志無灰塵、無污跡、整齊擦拭1次/ 日，隨時整理宣傳折頁要歸 類營業(yè)大廳、VIP室隨時清理煙

3、頭、煙缸和一次性茶杯整潔、干凈隨時煙缸要清洗2、行長辦公室、會議室保潔項目保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備注桌椅、辦公設(shè)備整理桌面文件、資料，擺放整 齊用全能清潔劑擦拭塵灰污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日濕布擦拭后，一疋要用干抹布揩凈，不可忽視桌椅背面、腿腳等非目視所及范圍內(nèi)的情 節(jié)書柜、文件檔案柜用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日柜頂部也要定期清潔示指壁牌用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日濕布擦拭后，一疋要用干抹布揩凈，注意頂部定期清潔沙發(fā)、茶幾清倒煙灰缸內(nèi)煙頭、雜物并清 洗干凈，用全能清潔劑擦拭沙 發(fā)、茶幾表面塵灰污跡，再用 抹布擦凈清潔無塵

4、1次/日真皮沙發(fā)擦拭后要噴灑護理劑門、把手、開關(guān)插座面板、踢腳線用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日不銹鋼門把手定期用不銹鋼光亮劑 保養(yǎng)地面日常每日推塵保潔；先用干拖 把拖凈地面水跡，再用塵推循 環(huán)推凈無腳印、無污跡、清 潔光亮，角落無積 灰，邊線無污垢1次/日注意木地板、大理 石、地磚等材質(zhì)不 同地面應(yīng)采用相對應(yīng)的保潔方法3、開放式辦公區(qū)域保潔項目保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備注桌椅、辦公設(shè)備整理桌面文件、資料，擺放整 齊用全能清潔劑擦拭塵灰污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日濕布擦拭后，一疋要用干抹布揩凈，不可忽視桌椅背面、腿腳等非目視所及范圍內(nèi)的情 節(jié)書柜、文件檔案柜用

5、全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日柜頂部也要定期清潔插座面板、踢腳線用全能清潔劑擦拭塵表面灰塵污跡，再用抹布擦凈清潔無塵1次/日用不銹鋼光亮劑保養(yǎng)垃圾簍處理、回收垃圾更換垃圾袋無滿溢、無污跡、無 異味1次/日定時清倒垃圾垃圾 袋須更換地面日常每日推塵保潔；先用干拖 把拖凈地面水跡，再用塵推循 環(huán)推凈無腳印、無污跡、清 潔光亮，角落無積 灰，邊線無污垢1次/日4、洗手間保潔項目保潔流程保潔標(biāo)準(zhǔn)保潔頻次備注坐便器、便池1 消毒功能的專用清潔劑倒入浸泡幾分鐘2 用刷子由內(nèi)到外擦洗干凈，最后用干毛巾擦干無污跡、無臭味每日4次1、洗手間的保潔 必須遵守“自上而下”的原則2、清洗坐

6、便器與 便池的毛巾必須 專用，禁止與其 它用途的毛巾混用3、清潔工具擺放 在固定位置，并 要整潔，不準(zhǔn)暴露在外面4、與工作無關(guān)用 品不得放入衛(wèi)生間5、垃圾清倒要及時6手紙、擦手紙、 洗手液添加要及 時，嚴(yán)禁脫節(jié)現(xiàn) 象發(fā)生7、及時清除亂寫亂畫8、早上班前噴灑 空氣清香劑9、全面保潔后必 須保證每小時巡 回檢查并清理1次，每班不少于7 次并做好記錄臉盆、龍頭、臺面選適用的清潔劑保潔，龍頭 用專用金屬清潔劑擦拭，用 水沖洗凈后，再用干毛巾揩 干清潔、光亮、無水跡每日4次鏡子在鏡面上噴灑（或涂抹）清 潔劑，然后用刮水器刮凈光亮、無水 跡、無手印每日2次墻面在毛巾上噴灑清潔劑擦拭， 再擦凈、抹干清潔、無

7、積 灰、無蛛網(wǎng)每日1次門整潔每日1次通風(fēng)口1.先用軟毛巾擦拭2如積灰較多，則先用濕 毛巾再用干毛巾擦試清潔、無灰每周1次烘手器用毛巾噴灑清潔劑擦拭，再 擦凈、揩干清潔、光亮、 正常運轉(zhuǎn)每日1次垃圾桶處理污物，洗凈并配置塑料 袋無臭味、 無蚊蠅每日4次蹲位隔板在毛巾上噴灑清潔劑擦拭， 然后擦凈、揩干整潔、光亮每周2次地 面用拖把浸清潔劑擦拭，揩 干，定期清洗清潔、光亮、 無水跡每日全面1次，（二）人員安排1、日常保潔項目我公司向甲方派遣3名專職保潔員（一樓1人，二樓1人，五樓1人），專職服務(wù)于甲方日常保潔工作。2、月度大廳玻璃和門頭、燈箱清洗項目保潔工作由我方安排公司外墻作業(yè)人員完成，作業(yè)人員須

8、經(jīng)專業(yè) 培訓(xùn)，掌握專業(yè)高空操作知識和技能，具備相應(yīng)資質(zhì)。四、合同總價1、日常保潔項目全年價格（含管理費、稅金）為人民幣（小寫）Y 80760 元整/年，（大寫）捌萬零柒佰陸拾元整/年。此外，各網(wǎng)點日常保潔工具、用品及清潔劑等全年總包價（免收管理 費和稅金）為人民幣（小寫） Y 7800元整/年，（大寫）柒仟捌佰元 整年。各網(wǎng)點日常保潔工作所需各類保潔工具和清潔劑可參考民 生銀行常州支行營業(yè)網(wǎng)點日常保潔承包提供的保潔工具、用品、材料等明細（附件）所列，但不僅限于此表所列保潔工具和清潔劑.2、月度大廳玻璃和門頭、燈箱清洗項目價格雙方另行商定五、付款方式1、在合同生效后，如甲方未發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，應(yīng)

9、以轉(zhuǎn)賬支票方式 于每月15日前（如遇休息日或節(jié)假日，付款日期順延）全額向我方 支付上月的各項保潔費用。如發(fā)現(xiàn)保潔質(zhì)量問題，甲方按照合同約定 扣款。附件1民生銀行常州支行營業(yè)網(wǎng)點日常保潔承包提供的保潔工具、用品、材料等明細序號種類品名備注1匝水車2輛290塵推5把390塵推罩6個460塵推5把560塵推罩5個6套裝掃帚、簸箕6個7玻璃套裝工具4套8保潔工具1.2米伸縮桿5個9水桶5個10毛巾10塊11百潔布10塊12全棉拖把3把13恭桶刷5把14膠皮手套5個15雞毛撣5把16鏟刀4把17靜電水18不銹鋼光亮劑19清潔劑玻璃清潔劑20全能清潔劑21除膠劑22潔廁靈23保潔日耗品洗衣粉2484消毒液

10、25衛(wèi)生香球附件2、民生銀行常州支行保潔人員配置:序號人員類別人數(shù)工作范圍作息時間1主管1 :1樓7:00 11:00, 13:00 17:00：2保潔員12樓7:00 11:00，13:00 17:003保潔員15樓7:00 11:00，13:00 17:005合計3二、所配人員工作職責(zé)：1、主管工作職責(zé)：負責(zé)民生銀行常州支行保潔工作的全面統(tǒng)籌 管理和安排；與貴行相關(guān)管理人員溝通；執(zhí)行公司指定的各區(qū)域保潔 標(biāo)準(zhǔn)、程序，安排定期清洗保潔的計劃；配合公司定期或不定期衛(wèi)生 抽查；每天負責(zé)對保潔員的工作區(qū)域、 工作狀態(tài)進行檢查巡視，發(fā)現(xiàn) 問題及時糾正；對保潔區(qū)域進行劃分、調(diào)整；領(lǐng)取、保管、發(fā)放保潔

11、工具及材料。定期向公司匯報工作進展，不斷改進、提高保潔服務(wù)質(zhì) 量。2、保潔員工作職責(zé)：負責(zé)指定辦公區(qū)、公共區(qū)域（含洗手間、消防通道、走道、會客 室、會議室、倉庫等）、營業(yè)大廳、自助服務(wù)區(qū)地面、墻面、頂面、 室外停車院內(nèi)地面、營業(yè)大廳范圍內(nèi)擺放的宣傳資料架、報刊雜志架、 標(biāo)識、標(biāo)牌、消防器材、公用電話等日常保潔工作，同時負責(zé)行務(wù)會 議時的會議服務(wù)工作。三、保潔費用1、人員費用：序號人員人數(shù)月工資標(biāo)準(zhǔn)（元）社會統(tǒng)籌（元 / 月）月均福利 待遇（元/月）平均每人月費用（元 / 月）備 注1主管115004385019882保潔110004385014883保潔110004385014884每月加班費用：1000元/月十20.92天X 8天X 200%=765元5每月人員合計費用：5729元6每月人員服裝費合計費用：50元/人月X 3人=150元/月78每月管理費8% 470元每月應(yīng)交納營業(yè)稅收6% 3