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文檔簡介

1、1.11 檢查護照 Check PassportCustom Officer : May I see your passport, please? Where are you staying?麻煩請給我你的護照。將在那兒住宿 ?Guest : Here is my passport / Here it is. 這是我的護照。 I will stay at * Hotel. 【計劃轉(zhuǎn)機 時在第三方簽證國留宿】我將住在 * 飯店。 I m just passing through and get around. 【轉(zhuǎn)念 想到轉(zhuǎn)機城市作短暫觀光】我只是過境而已,出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。Others 其它 :1.

2、C:What s the purpose of your visit? 旅行的目的為何 ?G:Just for sightseeing/travel. 觀光 / 旅行。2. C:Do you have a return ticket to China? 是否有回程機票 ?G:Yes, here it is. 有的,這就是回程機票。3. C:How long will you be staying in the Maldives? 預(yù)計在馬爾代夫停留多久 ?G:* days.* 天。4. C:How much money do you have with you? 你隨身攜帶多少現(xiàn)金 ?G:I

3、have * dollars. 大約 *元。 (多于 30 美元 )1.12 行李遺失 Baggage LostGuest: I can find my baggage. Could you please check it urgently? 我找不到我的行李。是 否可麻煩緊急查詢 ?Staff: Please wait for a moment while we are investigating. Your claim tag, please? 我們正 在調(diào)查,請稍等一下 .請出示一下行李票。Guest : Here it is. How soon will I find out?選擇 1

4、/Staff: We d like t you to make a lost baggage report. Would you come with me to the office? 必須填份行李遺失報告。請和我到辦公室。Guest:Ok.(Finish) Where can I get my baggage? 我找不到我的行李。選擇 2/Staff: Could you describe your baggage? 請描述你的行李。 How many pieces of baggage have you lost? 你總共遺失了幾件行李 ?Guest:*( 顏色 尺寸 特點 件數(shù) etc)

5、Staff:Your contact way,please?Guest:*( 預(yù)定的酒店地址, 停留天數(shù), 電話等 ) Please deliver the baggage to my hotel as soon as you ve located it一旦找到行李,請立即送到我停留的飯店。And your name?1.13 海關(guān)申報 Customer DeclareC:Your passport and declaration card, please. Do you have anything to declare?請出示護照和申報單。是否有任何東西需要申報 ?選擇 1/G:No, I

6、don 沒有。C: Please open your bag. 請打開行李。What are these? 這些東西是是什么 ?G:These are for my personal use.這些是我私人使用的東西。選擇 2/Yes, I have*. 是的,我?guī)Я?* 。C: O.K. Please give this declaration card to that officer at the exit.請拿上這張申請入境:禁止攜帶武器、 酒、毒品以及色情物品入境。 進口酒精飲料需有正式執(zhí)照禁止攜帶犬、 豬及豬肉制品。攜帶私人寵物(禁止犬類)需獲得特別許可。免稅品:在馬累國際機場內(nèi),只有

7、出發(fā)大廳才有免稅商店。候機大廳有專門出售電子商品、 手表、相機、時裝、酒精飲料、珠寶、煙草及其他物品的商店。一般過關(guān)時,拿住以下這些表和護照(有效期在六個月以上 ) ,就會給你 30 天旅游落地簽證1)入境表 Disembarkation Card/Arrival card2)出境表 Embarkation Card/Departure card3)健康資訊 Health information 分別填好這三項,到了馬累以后,出關(guān)的時候,他們的海關(guān)人員會要這個表,審查后會在上回來的時候要給海關(guān)的, 不然面蓋個章,然后只把出境表給你,出境表大家一定要保存好, 會遇到麻煩。Sample 舉例 :D

8、eparture Card( 出境卡 )(1)Full name as it appears in Passport( 護照上的英文名字 )(2)Passport No( 護照號碼 )(3)Nationality( 國家)ChinaSex Male V Female性別 Male:男 Female:女)(5)Number of persons traveling on this passport( 此次旅游人數(shù) )(6)Category & Last permit No 7.Permit Expiry Date注:是給當?shù)鼐用癯鼍硶r填的 Arriva l Card( 入境卡 )(1)Full

9、name as it appears in Passport( 護照上的英文名字 )(2)Nationality( 國家)China(3)Country of Birth( 出生地 )(4)Date of Birth( 出生年月日 )(5)Passport No( 護照號碼 )(6)Place of issue( 護照發(fā)行地 )(7)Date of Expiry( 護照到期日 ) 注:至少半年以上(8)Place of Residence(City/State/Country) (居住地 )(9)Number of persons traveling on this passport( 此次旅

10、游人數(shù) )(10)Traveling on group tour Yes a團體旅游么?)(11)Sex Male VFemale性別 Male:男 Female:女)(12)Last place of Embarkation(入境之前到過的國家 )(13)Next Destination( 下一個目的地 )(14)Mode of arrival AirVFlight No Mu5123 Sea Ship s name(抵達方式 飛機 口航班 船口船名(15)Length of stay (days) (停留天數(shù) )(16)Purpose of visit :Holiday VTran sit

11、 Employme nt Busin ess Official Oth er(17)Address in Maldives(落腳處 )Vabbinfaru Resort(18)Singature of the passport holder( 護照持有者請簽名 )(19)Category & Last permit No 20.Permit Expiry Date是給當?shù)鼐用袢刖硶r填的Health Information( 健康資訊 )Full name(Use block letters)( 請用正體書寫全名 )Nationality( 國家)ChinaMale VFemale 性( 別 M

12、ale: 男 Female: 女)Passport No( 護照號碼 )VFlight/ Vess班機或船)Place of Residence(City/State/Country) ( 居住地 )Address in Maldives( 落腳處 )Vabbinfaru ResortCountries visited in the past 14 days( 最近 14 天曾到過的國家 )Duration of Stay( 停留時間 )Date of Entry( 入境日期 )Signature( 簽名)1.14 機場及旅游信息問詢 馬爾代夫旅游局專門設(shè)立了一個方便游客的資訊查詢臺,特別是自

13、助旅游者或個人旅游者。 資訊臺的馬爾代夫旅游局工作人員將為您提供有關(guān)馬爾代夫、 酒店和費率等的所有資訊 , 且 撥打馬爾代夫當?shù)氐碾娫捗赓M。1) 如何找到資訊查詢臺Where is the tourist information?旅游咨詢中心在那里2) 如何去已經(jīng)預(yù)定好的酒店1 機場交通特別的 dhoni 渡輪從機場碼頭駛向首都, 每 15 分鐘一班,(1)通往首都的渡輪 提供從機場島至首都的渡輪服務(wù)。 午夜以后改為每 30 分鐘一班。渡輪的價格在正常營業(yè)時間為每人 1 美元,午夜以后為每人 2 美元。 由于機場島在地理位置上與首都分隔,因此前往首都的唯一交通途徑是海路。 如果有需要, 您可以

14、按規(guī)定價格包租 dhoni 前往首都。 您還可以在機場碼頭的候船處了解到 更多詳細信息。(2)空中交通Maldivian Air Taxi 和 Trans Maldivian Airway 特別提供前往大多數(shù)旅游景區(qū)的空中交通服 務(wù)。2酒店還會有駐機場接待柜臺。當由于其他原因造成抵達無地接:到資訊臺尋求幫助Guest:How to get the hotel ?(同時提供酒店或 Ctrip 的英文版訂房確認單 HOTEL VOUCHER ) May I have a city map ?如何到達這家酒店?是否可給我一份城市地圖 ? 通常 Staff 會先聯(lián)系酒店 - 可能會帶你去付費電話請直接

15、致電攜程 .2.1 入住 Check in :在前臺 ( Time:1400 )1) 建議:一般酒店辦理 Check in 時間為下午兩點以后, 請直接提供攜程酒店確認單 ( hotel voucher )付押金即可入住。2) 以下是前臺常用詞匯或交流時會有幫助的。deposit 押金 signature 簽名credit card 信用卡 room key 房卡 register 登記 passport 護照 tips 小費3) 寄存行李( Depositing Bags ):下午兩點以前,您可讓行李員( Bellman )將行李寄存在 禮賓部( Concierge )Guest: I d

16、like to leave this with you.我可以把行李寄放在這兒嗎?Bellman:Certainly, ma am/sir.Is there anything valuable or breakable in your bag? 當然,您 包里有易碎或貴重物品嗎?G:No. 沒有B: Thank you, here is your tab No.* 謝謝,這是您的行李牌。G: I see. Thank you. 謝謝B: You re welcome不客氣.2.2 就餐1. May I have a menu,please?請給我菜單。2. What is the specia

17、lty of the restaurant ? Could you recommend today s popular dish ?I prefer something light/spicy. 餐廳招牌菜是什么?可以推薦一下餐廳的今日熱賣菜嗎?我 想 來 點 清 淡 些 /辣的.3. What kind of drinks do you have ?餐廳有些什么飲料?4. Do you offer vegetarian dishes? 餐廳是否有供應(yīng)素食餐?5.1 d like*我想要一份 *。.6.Waitress:How do you like your steak ?你的牛排要如何烹調(diào)

18、? Guest: Well done (medium/rare),please全熟 (五分熟 /全生)。Hot words: 熱門詞匯提供方式: a la carte 照菜單點 /buffet 自助餐餐具: napkin 餐巾 soup spoon 湯匙knife 餐刀 cup 杯子glass 玻璃杯 mug 馬克杯 toothpick 牙簽 fork 叉子 dish 碟 plate 盤 straw 吸管飲料: cocoa 可可 coffee mate 奶精 coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 紅茶 ice water 冰水 mineral water 礦泉水 mil

19、k-shake 奶昔 honey 蜂蜜 orange juice 橘子汁 調(diào)味品: tomato sauce 番茄醬 mustard 芥茉 salt 鹽 sugar 糖 sour 酸 bitter 苦 soy sauce 醬油2.3 入住后,要求所需服務(wù) 1)通常馬爾代夫酒店都提供客房打掃、送餐服務(wù)、兌換外幣、叫醒服務(wù)、禮賓服務(wù)、洗衣 服務(wù)、 Spa 、潛水設(shè)備的租借、旅游服務(wù)咨詢等。2)以下為交流時可能用到的詞匯:Housekeeping 客房打掃(進房前,服務(wù)生的標準用語,請準備至少 $1 的小費放在枕邊) In room dining 送餐服務(wù)Currency Exchange 外幣兌換

20、 Morning call service 叫醒服務(wù)(在入住時,可直接要求或回房后打總機設(shè)定)O: This is operator. May I help you? 這里是總機,有什么可以幫您?G: Yes, I d like to be woken up tomorrow morning 。我想讓你們明早叫醒我。O: Certainly,At what time? 當然,幾點?G: At around * a.m. 大約在 *O: May I have you room number? 您的房號?G: *,please 是 *O: Yes, sir/ma am. A Morning Cal

21、l for room * at *. We will call at time,and anythingelse I can do for you?是的,先生 /小姐 *要求 * 叫醒服務(wù)。我們將準時叫醒您,還有什么可以幫您?G: No thank you. 沒有,謝謝O: Hope you enjoy your stay. 祝您入住愉快。Concierge Service 禮賓服務(wù) (您可詢問任何您感興趣的話題,例如水上飛機/快艇時刻表或預(yù)訂服務(wù)、短途旅游細節(jié)、潛水設(shè)備租賃)1 水上飛機 /快艇時刻表或預(yù)訂服務(wù)the scheduled timetable of seaplane or sp

22、eed boatand relative reservation detail(usually on-request)2 戶外活動 /短途旅游( outdoor activity/excursion ) *半日列島游( island hopping half day ) *全天列島游( island hopping full day ) 落日海豚之旅( sunset dolphin cruise ) 馬累購物游( male s shopping ferry/discover male ) 水上飛機攝影( photo flight by seaplane ) 黃昏海釣 (sunset fishi

23、ng) 夜晚海釣 (night fishing) 淺灘浮潛 (sand bank snorkelling) 3 潛水設(shè)備租賃 Diving equipment Leasing 潛水帽 HOOD 潛水計算機表 DIVE COMPUTER 水中推進器 UNDERWATER VEHICLE 氣瓶底座 TANK BOOT 配重止滑片 KEEPER 求生浮力棒 SURVIVAL FLOAT 水中搜索返回裝置 SEEKER OR NEVER LOST SETS 蜂鳴器 ALERTLaudary Service 洗衣服務(wù)2.4 離店: Check-out(Time:12:00)1. Excuse me. W

24、e re leaving today. I d like to pay our bills 勞駕。我們今天要離去了。 我希望現(xiàn)在就把賬結(jié)清。2. Staff :Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.*? *先生,今天早晨您是否用過旅館服務(wù)設(shè)施,或在旅館餐廳用過早餐?Guest:Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn t use aiyServices.我使用過小冰箱的瓶裝水,但是我沒有使用過任何付費服務(wù)設(shè)施。3.Sig

25、n bills 簽單2.5贊賞別人當為您提供滿意服務(wù):1) You look great today.(你今天看上去很棒。)【每天都可以用!】2)Well done ?。愀傻梅浅:谩#緡H最通用的表揚!】3) I m very pleased with your work.(我對你的工作非常滿意。)【正式、真誠的贊揚!】4) You have a good sense of humor.(你真幽默。)5) This is really a nice place.(這真是個好地方?。倦S口就說、但效果很好的表揚!馬爾代夫常用英語餐飲中文簡稱En glish備注全餐FBfull board此價格已含早、午、晚餐。這種方式最省錢省心。半餐HBhalf board此價格含早、午餐或晚餐(另一頓自費)如果你想嘗 試不同口味,建議選 HB。含早餐BBbed & breakfast此價格僅含早餐。如果你不在乎花錢,又想品嘗不同 口味就選BB。一價全包BSIBar and Snacking in cludi ng此服務(wù)僅由卡尼島推出;所有餐飲均已包含,不用再 付費。住宿:每家酒店的房型定義均不同

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