培訓(xùn)機(jī)構(gòu)托管流程

1、海倫VIP雙語學(xué)習(xí)中心運營管理具體操作流程1 .接學(xué)生前的準(zhǔn)備工作(1)準(zhǔn)備工具A.接送標(biāo)牌、標(biāo)識B.服務(wù)推廣資料C.學(xué)生計劃放學(xué)時間表(2)操作步驟A.檢查中心整理以及輔導(dǎo)服務(wù)工作的準(zhǔn)備情況B.主管進(jìn)行接送學(xué)生的分工和注意事項的強(qiáng)調(diào)C.攜帶好必備的材料D.提前20分鐘到達(dá)相應(yīng)學(xué)校E.前15分鐘作常規(guī)性服務(wù)推廣F.在放學(xué)前5分鐘人員要歸位(3)注意事項A.教育學(xué)生每天到指定的地點等候，并由指定的人員接送；如果接送老師未能及時到達(dá)學(xué)校，則要求學(xué)生在學(xué)校保衛(wèi) 室或教室等候。B.教育孩子不要跟不認(rèn)識的人走，包括沒見過的自稱是海倫VIP雙語學(xué)習(xí)中心的老師.C.遇到特殊天氣要分工合作來接學(xué)生，做到安全，

2、快捷，穩(wěn)妥。D.只要有機(jī)會與學(xué)生科任教師或班主任見面，就應(yīng)表明身份，了解入托學(xué)生近期學(xué)習(xí)和表現(xiàn)情況，并虛心地向?qū)W校 老 師請教孩子的輔導(dǎo)細(xì)節(jié)。2 .接學(xué)生工作(1)操作步驟A.在學(xué)校放學(xué)的前5分鐘人員回歸到指定位置B.將標(biāo)牌面向校門口高高舉起，所有接送教員要整齊的站成一排C.學(xué)生到達(dá)集合點后要關(guān)注其狀態(tài)(從頭到腳：衣著、書包、鞋帶、身體狀況)D.填寫學(xué)生實際放學(xué)時間表E.學(xué)生排隊集合，清點人數(shù)，確定情況，強(qiáng)調(diào)安全事項，準(zhǔn)備返回中心F.返回中心G.到達(dá)中心排隊簽到(2)注意事項A.對身體狀況有問題的學(xué)生，先接回中心馬上給家長打電話來接。B.對沒有按時放學(xué)的學(xué)生要及時聯(lián)系其學(xué)校老師，了解具體情況，

3、并做好中心老師間的交接工作，確保每個學(xué)生有人 按時來接。3 .學(xué)生到達(dá)中心后的學(xué)前準(zhǔn)備(1)操作步驟A.排隊簽到完畢B.學(xué)生學(xué)習(xí)用具的準(zhǔn)備C.洗手和潔面D.學(xué)生歸位，靜息，在座位上靜坐1-2分鐘，思考一下當(dāng)天有哪些作業(yè)，并分清主次和緩急E.教員給予前一天學(xué)習(xí)狀態(tài)和當(dāng)日放學(xué)狀況的德行反饋F.作業(yè)開始(2)注意事項A.在準(zhǔn)備學(xué)習(xí)用具(削鉛筆等)規(guī)定每人準(zhǔn)備好兩只.針對低段人多時的情況處理。B.學(xué)生在作業(yè)開始前要先將作業(yè)單或家校聯(lián)系本放在固定的位置。4 .學(xué)生作業(yè)輔導(dǎo)階段(1)操作步驟A.作業(yè)開始B.教員收集并記錄所負(fù)責(zé)輔導(dǎo)學(xué)生的作業(yè)單內(nèi)容C.學(xué)生當(dāng)天溫習(xí)內(nèi)容和預(yù)習(xí)輔導(dǎo)內(nèi)容設(shè)計D.學(xué)生作業(yè)問題的解答

4、和作業(yè)批改E.閱讀F.個性教育服務(wù)設(shè)計安排G.作業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)結(jié)束注意事項(一)A.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的習(xí)慣1：在做作業(yè)時要，在自己所有能完成的作業(yè)完成前不得向老師提問，先自己獨立完成，并保持安靜。B.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的習(xí)慣2：學(xué)生做好一項作業(yè)舉手向老師示意，并將完成的作業(yè)放在相應(yīng)的固定位置，等老師來檢查。D.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的習(xí)慣 4：學(xué)生每完成一項作業(yè)（完成是指經(jīng)過了老師的檢查并改錯，老師也進(jìn)行了標(biāo)識）E.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的習(xí)慣5：形成正當(dāng)?shù)淖?，握筆姿勢，用眼等習(xí)慣；F.引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成的習(xí)慣6：提升作業(yè)的書寫工整度和速度G.老師的作業(yè)檢查習(xí)慣 1：學(xué)生每完成一項作業(yè)就在其作業(yè)單相應(yīng)的位置劃“V”，以避免漏查的情

5、況。H.對于平時作業(yè)不認(rèn)真的孩子在作業(yè)輔導(dǎo)過程中要重點照顧。I.教員要維持好教室的紀(jì)律，確保一個安靜舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境。J.如果學(xué)生在作業(yè)中途需要上廁所或者休息，必須向老師申請，得到老師的允許后才能出教室。學(xué)生需要在規(guī)定時間 內(nèi)返回教室。L.嚴(yán)格限定完成作業(yè)的時間，培養(yǎng)學(xué)生的時間觀念，對按時完成的給予一定的獎勵。注意事項（二）A.老師作業(yè)檢查要仔細(xì)認(rèn)真，不得有遺漏，不得有錯誤。B.作業(yè)錯誤講解：發(fā)現(xiàn)學(xué)生作業(yè)錯誤先讓學(xué)生自己獨立思考，并自己改錯，然后老師再講解方法，引導(dǎo)學(xué)生自主思考 完成，同時列舉出相應(yīng)的題鞏固訓(xùn)練，舉一反三。（老師一律不允許直接說出答案）C.根據(jù)檢查情況，簽上老師的意見并簽名。4

6、.學(xué)生交接一一（學(xué)習(xí)托管服務(wù)）（1） 操作步驟A.向家長反饋學(xué)生當(dāng)天的德行表現(xiàn)和作業(yè)的情況。B.簡單的介紹當(dāng)天對學(xué)生個性教育服務(wù)執(zhí)行內(nèi)容。C.家長在簽到本上簽字。D.家長接走學(xué)生。（2）注意事項A.當(dāng)家長來接學(xué)生的時候主動向家長匯報學(xué)生的表現(xiàn)情況，哪些知識還需要家長回家監(jiān)督完成的，當(dāng)面交代清楚。B.對于學(xué)生在中心發(fā)生的特殊情況，教員要同中心主管仔細(xì)斟酌后再向家長反饋。C.對于獨自回家的學(xué)生，中心要嚴(yán)格按照服務(wù)安全協(xié)議書的要求和流程來執(zhí)行，學(xué)生離開中心前要同負(fù)責(zé)老師一起 向?qū)W生家長打電話通知，家長確認(rèn)后，學(xué)生簽字再離開。5 .中心歸位（1）操作步驟A.對中心教室里面的教學(xué)工具和材料的整理和歸位（文具、教輔資料、學(xué)生的教學(xué)設(shè)計資料等）B.對中心教室進(jìn)行基本的清潔（桌面、地面和黑板等），桌椅的擺放要整潔。C .教室