小區(qū)業(yè)主手冊(cè)

1、一、總則制訂業(yè)主手冊(cè)的目的是向業(yè)主介紹物業(yè)概況、管理內(nèi)容、管理制度。以及物業(yè)公司為業(yè)主提供的各類(lèi)服務(wù)和辦事程序等，同時(shí)解釋物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定及業(yè)主在翡翠一品業(yè)主臨時(shí)規(guī)約條款下應(yīng)負(fù)有的責(zé)任和義務(wù)。本手冊(cè)根據(jù)翡翠一品業(yè)主臨時(shí)規(guī)約授權(quán)，由物業(yè)管理公司制定，于業(yè)主收房時(shí)生效。物業(yè)管理公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況修改本手冊(cè)，但所有修改內(nèi)容都會(huì)張貼于物業(yè)告示欄內(nèi)。本手冊(cè)及有關(guān)修改條款對(duì)于翡翠一品的所有業(yè)主、住戶(hù)及租戶(hù)均具有約束力。本手冊(cè)中，除文字另有所指而特別解釋外，下列用語(yǔ)將有如下意義： 物業(yè)指坐落于黃岡市黃州區(qū)赤壁大道76號(hào)： 開(kāi)發(fā)商指黃岡升華房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司： 物業(yè)管理公司指黃岡怡華物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司：

2、公共區(qū)域指物業(yè)各出入口、通道、各類(lèi)管井.公共衛(wèi)生間、消防通道、電表房、弱電房、各類(lèi)設(shè)備機(jī)房、水池、電梯機(jī)房、綠化、水景等，以及業(yè)主、物業(yè)使用人f有并供其共享的其它地方范圍，但不包括任何業(yè)主、租戶(hù)獨(dú)立擁有使用權(quán)地地方及開(kāi)發(fā)商保留的地方。 公共設(shè)施、設(shè)備指為物業(yè)的公共利益而安裝的各種設(shè)備、儀器、裝置，包括給、排水系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、電梯、衛(wèi)生設(shè)備、安配電子系繞、照明系統(tǒng)等：上述各設(shè)備設(shè)施不論是否設(shè)置于公共區(qū)域或開(kāi)發(fā)商保留地方內(nèi)，亦屬于公共設(shè)旌之部分（但任何只供個(gè)別業(yè)主、戶(hù)住及租房單獨(dú)使用的設(shè)施，則不包括在內(nèi)）。 業(yè)主臨時(shí)規(guī)約指由物業(yè)單元的第一購(gòu)置者與開(kāi)發(fā)商共同簽署的使

3、用管理本物業(yè)有關(guān)條款的文件，亦是物業(yè)其它購(gòu)置者在購(gòu)買(mǎi)所屬單元時(shí)簽署并應(yīng)承諾遵守的公約條文： 業(yè)主指對(duì)每個(gè)單元擁有或共同擁有房屋所有權(quán)的人士，并包括其承繼的合法繼承人（包括但不限于變賣(mài)、贈(zèng)與及互易等。） 住戶(hù)物業(yè)業(yè)主和租戶(hù)的統(tǒng)稱(chēng)。（物業(yè)實(shí)際使用人） 租戶(hù)租賃物業(yè)任何單元，擁有單元的使用權(quán)而無(wú)所有權(quán)的人士。 物業(yè)管理費(fèi)指物業(yè)管理公司管理物業(yè)使其正常運(yùn)行而產(chǎn)生的費(fèi)用。二、物業(yè)概況小區(qū)名稱(chēng)：翡翠一品位于黃岡市黃州區(qū)赤壁大道76號(hào)。項(xiàng)目總規(guī)劃用地面R195181m2。規(guī)劃總建筑面積為477231.46m2。地面總建筑面R407231.46m2，其中：住宅建筑面0367731.46m2；配套商鋪建筑面03

4、9500m2。地下室建筑面積7萬(wàn)平米，其中：人防地下室建筑面015000m2。地面建筑物占地面積35132m2，小區(qū)道路及景觀用地面0160049m2。項(xiàng)目規(guī)劃容積fl.09；設(shè)計(jì)建筑蜜度18%；綠地率約40%；住宅總戶(hù)數(shù)3019套。小區(qū)設(shè)計(jì)建造51棟住宅樓其中5棟臨街住宅樓的兩層為商鋪。小區(qū)設(shè)計(jì)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)位1218個(gè)，其中地下車(chē)庫(kù)停車(chē)位1096個(gè)，地面停車(chē)位122個(gè)。三、主要物業(yè)設(shè)備3.1電梯系統(tǒng)本物業(yè)小高層及高層住宅均配備12部電梯。3.2供電系統(tǒng)區(qū)內(nèi)地下室設(shè)高壓配電房，轉(zhuǎn)低壓供電。3.3消防報(bào)警和滅火系統(tǒng)小區(qū)地下車(chē)庫(kù)安裝了消防自動(dòng)報(bào)警和自動(dòng)滅火系統(tǒng)，小區(qū)內(nèi)設(shè)置了消火栓系統(tǒng)。3.4安防系統(tǒng)

5、物業(yè)范圍內(nèi)提供閉路電視監(jiān)控和周界報(bào)警系統(tǒng)，并配合物業(yè)保安24小時(shí)巡邏。3.5有線數(shù)字電視及寬帶接入本物業(yè)已將有線數(shù)字電視信號(hào)及寬帶接口接入到每個(gè)單元，業(yè)主需辦理好相關(guān)手續(xù)便可收看高清的電視節(jié)目和享受高速上網(wǎng)。3.6戶(hù)外背景音樂(lè)系統(tǒng)本物業(yè)按照消防要求配置了背景音樂(lè)系統(tǒng)，平時(shí)定時(shí)播放音樂(lè)，火災(zāi)時(shí)可切換為消防廣播。3.7可視對(duì)講系統(tǒng)各單元門(mén)口均設(shè)置對(duì)講門(mén)口機(jī)，通過(guò)與室內(nèi)內(nèi)的可視對(duì)講機(jī)，以確認(rèn)來(lái)訪者身份。四、物業(yè)管理4.1管理目的物業(yè)管理的根本目的是維護(hù)業(yè)主住戶(hù)的共同利益，保證物業(yè)的正常運(yùn)作，向業(yè)主住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保持和提高物業(yè)的居住使用價(jià)值，達(dá)到物業(yè)保值增值之目標(biāo)。4.2管理的基本依據(jù)物業(yè)管理公司

6、將依照國(guó)家相關(guān)法規(guī)耗【翡翌一品業(yè)主臨時(shí)規(guī)約】之條款，對(duì)住戶(hù)使用物業(yè)過(guò)程中，可能或已經(jīng)對(duì)公共設(shè)施、公共環(huán)境、建筑安全、人身安全造成影向和不良的行為的加以約束。業(yè)主手冊(cè)的內(nèi)容是作為對(duì)這些文件的補(bǔ)充，不能用以取代或修訂這些文件所含的條款。4.3物業(yè)管理公司通過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，開(kāi)發(fā)商及業(yè)主代表聘黃岡恰華物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司擔(dān)當(dāng)物業(yè)管理公司。4.4【翡翠一品】管理構(gòu)架開(kāi)發(fā)商業(yè)主委員會(huì)【升華翡翠一品】物業(yè)服務(wù)中心保潔部秩序維護(hù)部工程部客服中心4.5管理行為4.5.1依據(jù)翡翠一品業(yè)主臨時(shí)規(guī)約制定規(guī)章制度，以有效的形式督促住戶(hù)遵守本手冊(cè)。4.5.2通過(guò)秩序維護(hù)和消防管理，力爭(zhēng)物業(yè)有良好的環(huán)境、秩序和安全性。4.5

7、.3保持物業(yè)內(nèi)、外環(huán)境的清潔衛(wèi)生，美化周邊環(huán)境。5.4有討劃的設(shè)施、設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，使物業(yè)良好運(yùn)作。4.5.5財(cái)務(wù)實(shí)行公開(kāi)、公正、公平的管理，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出，以最少的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)最高的管理目標(biāo)。4.5.6加強(qiáng)對(duì)管理隊(duì)伍綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，持續(xù)提高管理質(zhì)量水平，為全體業(yè)主/住戶(hù)服務(wù)。4.5.7追求完美，不斷創(chuàng)新，使物業(yè)的管理服務(wù)始終屬于高水平之列。4.6管理規(guī)定的完善和變更所有守則和條款都是為了確定物業(yè)的合理有效運(yùn)作，以及保障所有住戶(hù)之利益而制定。根據(jù)翡翠一品臨時(shí)規(guī)約的授權(quán)，為了確保物業(yè)的合理有效運(yùn)作以及住戶(hù)之利益，物業(yè)管理公司有權(quán)對(duì)有關(guān)守則和條款作進(jìn)一步的完善和修改。物業(yè)管理公司將不定期地對(duì)住戶(hù)進(jìn)行走

8、訪調(diào)查，聽(tīng)取住戶(hù)對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)，并樂(lè)于接受及采納任何能改善物業(yè)管理運(yùn)作的建議。五、服務(wù)指南5.1聯(lián)絡(luò)途徑5.1.1開(kāi)發(fā)商：黃岡升華房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司聯(lián)系地址：黃岡市黃州區(qū)赤壁大道76號(hào)電話(huà)1.2物業(yè)客戶(hù)中心聯(lián)系地址：黃岡市黃州區(qū)赤壁大道76號(hào)電話(huà)1.3二十四小時(shí)服務(wù)熱線電話(huà)：5.2-般服務(wù)5.2.1信報(bào)收發(fā)般郵件及報(bào)紙，通知等均投放到信箱內(nèi)，掛號(hào)郵件、特快專(zhuān)遞等可在業(yè)主情況下由物業(yè)客戶(hù)中心相關(guān)職員代為簽收。5.2.2代取資料為向物業(yè)住戶(hù)提供更多資料和信息，防止亂派發(fā)資料和推銷(xiāo)人員影響住戶(hù)生活，物業(yè)客戶(hù)中心把有利于住戶(hù)的資料作統(tǒng)一收取

9、并分類(lèi)發(fā)放。5.3清潔服務(wù)物業(yè)客戶(hù)中心設(shè)有專(zhuān)業(yè)的保潔部，提供公共區(qū)域清潔服務(wù)，若住戶(hù)有室內(nèi)清潔需求，請(qǐng)?zhí)崆奥?lián)系物業(yè)客戶(hù)中心。5.3.1物業(yè)公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔：s.3.2住戶(hù)室內(nèi)清潔，具體費(fèi)用請(qǐng)到物業(yè)客宣平心咨詢(xún)。5.3.3室內(nèi)特別清潔工（根據(jù)住戶(hù)需求，費(fèi)用另計(jì)5.3.3.1清理大宗垃圾及洗刷墻壁等。5.3.3.2物業(yè)內(nèi)殺蟲(chóng)滅害服務(wù)。5.4通訊服務(wù)5.4.1電話(huà)、傳真住戶(hù)若有需要請(qǐng)到物業(yè)客戶(hù)中心咨詢(xún)5.4.2寬帶網(wǎng)住戶(hù)若有需要請(qǐng)到物業(yè)客戶(hù)中心咨詢(xún)5.5保養(yǎng)服務(wù)5.5.1物業(yè)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備（電梯、供水、供電、消防、監(jiān)控等）系統(tǒng)的日常維護(hù)。5.5.2室內(nèi)設(shè)施的有償維修服務(wù)，包括供電線路、照明設(shè)施、

10、電話(huà)線路、壞鎖維修、破換鎖等。5.6秩序維護(hù)服務(wù)5.6.1辦理裝修時(shí)施工人員的出入證：所有裝修、施工的有關(guān)人員，必須到物業(yè)客戶(hù)中心辦理施工、裝修人員出入證，出入物業(yè)時(shí)必須佩戴。5.6.2負(fù)責(zé)小區(qū)車(chē)輛出入小區(qū)管理5.6.3負(fù)責(zé)小區(qū)消防安全管理5.7繳納物業(yè)管理費(fèi)5.7.1所有管理費(fèi)由開(kāi)發(fā)商向業(yè)主發(fā)出該單元的交付使用通知書(shū)為準(zhǔn)繳納。5.7.2住戶(hù)有義務(wù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)。5.7.3物業(yè)管理費(fèi)可以現(xiàn)金、支票、匯票形式支付。5.7.4管理費(fèi)主要支出項(xiàng)目包括：5.7.4.1公用設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)費(fèi)。5.7.4.2公共區(qū)域清潔費(fèi)、綠化費(fèi)及節(jié)日裝飾費(fèi)。5.7.4.3物業(yè)管理公司員工工資及福利。

11、5.7.4.4物業(yè)管理公司合理利潤(rùn)。5.7.4.5物業(yè)公共財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)（水、火災(zāi)）及公眾責(zé)任保險(xiǎn)等保險(xiǎn)費(fèi)。5.7.4.6公共能耗費(fèi)。5.7.4.7稅務(wù)、審計(jì)費(fèi)、律師費(fèi)。5.8物業(yè)消防當(dāng)聽(tīng)到火警緊急通知后，住戶(hù)必須撤離物業(yè)，撤離時(shí)只準(zhǔn)使用消防樓梯。在發(fā)生火災(zāi)的情況下，住戶(hù)千萬(wàn)不要使用電梯逃生。住戶(hù)必須采取一切預(yù)防措施防止火災(zāi)發(fā)生。為安全起見(jiàn)及貫徹“以防為主，防消結(jié)合”的消防原則，當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)盡速利用就近之消防樓梯疏散。物業(yè)客戶(hù)中心會(huì)定期安排火警演習(xí)，使所有住戶(hù)熟悉豢急逃生路徑。如遇停電，疏散指示燈會(huì)自動(dòng)啟亮，為住戶(hù)的出行或疏散提供便利。5.9物業(yè)安全住戶(hù)需要提高、增強(qiáng)安全防范意識(shí)，謹(jǐn)防不法之徒以推

12、銷(xiāo)、送貨、找人、工程維修等借口進(jìn)入室內(nèi)作案。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或事件，請(qǐng)立即報(bào)告物業(yè)客戶(hù)中心。5.10租賃房屋根據(jù)黃岡市區(qū)暫住人員租賃房屋治安管理辦法規(guī)定，業(yè)主及租戶(hù)必須辦理申領(lǐng)出租房屋治安管理許可證或簽署出租房屋治安責(zé)任書(shū)等有關(guān)手續(xù)。5.11特別指出物業(yè)客戶(hù)中心如需對(duì)單元排水管道進(jìn)行維修時(shí)，住戶(hù)接到通知后應(yīng)允許維修人員入室檢修并予以配合。本物業(yè)有部分通道需定時(shí)開(kāi)啟和關(guān)閉，具體時(shí)間通過(guò)業(yè)主意見(jiàn)征詢(xún)方式確定。房屋管理公約為了營(yíng)造溫馨、舒適、安全的室內(nèi)環(huán)境，最大限度的發(fā)揮住宅的居住功能，保證房屋正常的使用，延長(zhǎng)其使用壽命，特制定出本小區(qū)“房屋管理公約”，內(nèi)容如下：1、各房屋外立面不得私自懸掛、張貼任何

13、附著物；不得改變外立面原狀及顏色，不得在外墻上開(kāi)門(mén)、窗；屋頂不準(zhǔn)私自架設(shè)天線和安裝太陽(yáng)能熱水器；不準(zhǔn)私自搭建任何臨時(shí)或永久建筑。2、為保證房屋、小區(qū)環(huán)境美觀，業(yè)主或使用人不得將小院、觀景臺(tái)、閣樓、陽(yáng)臺(tái)、花欄、窗戶(hù)及外墻作任何更改，不得在花欄上堆放雜物；不得在公共地方違章搭建，如房屋陽(yáng)臺(tái)、窗戶(hù)等需封閉的，必須按照物業(yè)提供的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)施工。3、住宅單元僅作居住使用，不得改變住宅實(shí)用性質(zhì)作寫(xiě)字樓、倉(cāng)庫(kù)、商業(yè)或其他用途。4、在國(guó)家規(guī)定的保修期限內(nèi)，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)維修。保修期限屆滿(mǎn)后，自用的部分、設(shè)施、設(shè)備、電業(yè)主負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)；公用的部位、設(shè)施、設(shè)備，由物業(yè)管理服務(wù)金業(yè)負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)。5、當(dāng)物業(yè)出

14、現(xiàn)危機(jī)安全、影響觀瞻或者影響他人正常使用的情況時(shí)，業(yè)主、使用人或物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修。6、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共用的部位、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)主和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。7、業(yè)主在出售、出租、轉(zhuǎn)租、饋贈(zèng)或以其他方法處置房屋時(shí)，必須提前到物業(yè)公司登記，進(jìn)行結(jié)算，并協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)。8、在裝修期間，嚴(yán)禁在除衛(wèi)生間以外的房間地面直接攪拌泥漿、水泥等裝飾材料，嚴(yán)禁在公共區(qū)域堆放裝修材料及裝修垃圾等。室內(nèi)裝修材料的堆放不得形成集中荷載。9、不得在房屋內(nèi)存放超過(guò)安全標(biāo)準(zhǔn)的酸、堿、易燃易爆等危險(xiǎn)品和排放有毒有害氣體的物品，不得發(fā)出超標(biāo)噪音。10、樓內(nèi)結(jié)構(gòu)中的梁、板、柱、承重墻等涉及

15、整幢樓宇安全的部位嚴(yán)禁拆改，不得拆除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體。11、在房屋使用過(guò)程中，不得違反熱力、煤氣、電力自來(lái)水等有關(guān)部門(mén)的規(guī)定，嚴(yán)禁亂拆亂接，嚴(yán)禁將泥漿、水泥等裝修垃圾沖入下水管道。道路車(chē)輛管理公約為了方便小區(qū)業(yè)主的居家生活，保證住戶(hù)車(chē)輛的安全和小區(qū)公其秩序，特制定本管理公約。1、進(jìn)入小區(qū)的所有車(chē)輛，必須停放在車(chē)搬或指定停車(chē)位，不得阻礙其他車(chē)輛正常通行及停放。2、進(jìn)入小區(qū)的一切車(chē)輛禁止在綠化地或人行道上辱放：車(chē)輛要嚴(yán)格按照小區(qū)內(nèi)行使路線、停車(chē)線等標(biāo)示正確進(jìn)出并停放整齊。3、車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)后，必須減速行使（不超過(guò)五公里小時(shí)）：大型機(jī)動(dòng)車(chē)輛只準(zhǔn)在主干道路上行駛，小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁鳴笛。4、車(chē)輛停放必須

16、服從保安人員的指揮，任何人不得以任何理由堵塞交通。5、出租車(chē)不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)待客，不得在道珞上隨意停車(chē)上下乘客，影響其他車(chē)輛通行。6、您入住時(shí)，應(yīng)將您的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行登記，并簽署機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)地占用收費(fèi)協(xié)議，辦理停車(chē)證和交納機(jī)動(dòng)車(chē)場(chǎng)地占用費(fèi)。7、臨時(shí)停放車(chē)輛，需向管理員辦理臨時(shí)停車(chē)證，車(chē)輛管理員進(jìn)行登記，臨時(shí)停車(chē)證須妥善保管，取車(chē)時(shí)一律憑證交費(fèi)取車(chē)。否則車(chē)輛管理員將不予放行。8、停車(chē)證、臨時(shí)停車(chē)證遺失需及時(shí)到物業(yè)公司書(shū)面申報(bào)，同時(shí)辦理補(bǔ)發(fā)手續(xù)，并補(bǔ)交停車(chē)證工本費(fèi)。9、無(wú)停車(chē)證和臨時(shí)停車(chē)證的機(jī)動(dòng)車(chē)輛(專(zhuān)用車(chē)除外)，不得在小區(qū)內(nèi)停放。如業(yè)主喬遷、裝修或運(yùn)送物品需進(jìn)入小區(qū)的臨時(shí)車(chē)輛，應(yīng)在換證后到指定位置停放。1

17、0、停放在停車(chē)位上的車(chē)輛，車(chē)內(nèi)禁止存放貴重物品、重要文件等，離車(chē)時(shí)應(yīng)鎖好門(mén)窗，否則，造成的損失由業(yè)主自行承擔(dān)。11、停車(chē)位內(nèi)嚴(yán)禁存放雜物，維修車(chē)輛，加油及清洗車(chē)輛；禁止吸煙、存放危險(xiǎn)品，如：汽油、柴油、油漆、紙張、紙箱及棉絲等；嚴(yán)禁裝載汽油桶、氣瓶及其它易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。漏油、漏水等有問(wèn)題車(chē)輛不許進(jìn)入小區(qū)停放。12、業(yè)主之車(chē)輛應(yīng)自行保管，物業(yè)管理公司只提供相關(guān)停車(chē)位置，對(duì)車(chē)輛之任何損壞、丟失等現(xiàn)象，均不承擔(dān)任何責(zé)任。13、所有用戶(hù)均不準(zhǔn)將車(chē)輛停放于兩個(gè)車(chē)值之間或在一個(gè)車(chē)位停放多于部車(chē)輛。14、所有用戶(hù)必須在管理需要時(shí)，向管理人員出示駕駛執(zhí)照及相關(guān)身份證明。15、進(jìn)入小區(qū)

18、的車(chē)輛必須服從管理人員的疏導(dǎo)和管理，對(duì)屢次違反車(chē)輛停放管理規(guī)定并經(jīng)勸告拒不服從疏導(dǎo)與管理的用戶(hù)，物業(yè)公司有權(quán)終止其使用停車(chē)場(chǎng)地。裝飾裝修管理公約為保障小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的正常使用，以及樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀，保證小區(qū)的正常管理秩序及各業(yè)主裝飾工程的順利進(jìn)行，根據(jù)相關(guān)裝修管理政策、法規(guī)、對(duì)本小區(qū)房屋裝飾裝修的有關(guān)事宜特作公示：一、申報(bào)程序（一）業(yè)主進(jìn)行房屋設(shè)計(jì)裝飾裝修，應(yīng)提前七日向物業(yè)管理中心提出申請(qǐng)（租戶(hù)必須持業(yè)主委托書(shū)），領(lǐng)取并如實(shí)填寫(xiě)裝飾裝修審報(bào)表。（二）申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交下列材料；1、房屋所有權(quán)的有效證明；2、申請(qǐng)人身份證；3、裝飾裝修方案；4、裝修企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書(shū)的復(fù)印件。（三

19、）業(yè)主（或使用人）與物業(yè)管理公司簽署裝修管理協(xié)議書(shū)。（四）業(yè)主協(xié)助施工企業(yè)向物業(yè)管理公司簽署裝修施工程諾書(shū)。二、施工管理（一）申請(qǐng)批準(zhǔn)后，物業(yè)管理中心發(fā)給施工許可證，裝修單位拿到此證方可按申請(qǐng)之裝修范圍施工。（二）施工人員應(yīng)到物業(yè)管理中心辦理施工人員出入證后，在制定區(qū)域內(nèi)活動(dòng)。施工人員進(jìn)出小區(qū)必須佩戴此證。（三）裝飾裝修工作開(kāi)始前，業(yè)主或使用人應(yīng)交納裝飾裝修保證金2000元/戶(hù)，待裝修完畢后有物業(yè)管理公司檢查確認(rèn)，如未對(duì)設(shè)備、設(shè)施及他人財(cái)產(chǎn)造成損害，則裝修保證金無(wú)息退還。（四）施工人員不準(zhǔn)在施工現(xiàn)場(chǎng)留宿，確實(shí)需要留宿的要將留宿人員名單報(bào)與物業(yè)管理公司經(jīng)批準(zhǔn)后方可留宿。三、般規(guī)定（一）房屋室內(nèi)裝

20、飾裝修活動(dòng)中嚴(yán)禁下列行為：1、拆改住宅房屋的承重結(jié)構(gòu)，損壞共用的設(shè)施、設(shè)備，在外墻上拆改、增設(shè)門(mén)窗、損壞和改變房屋外貌；2、將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；3、擴(kuò)大承重墻體上原有的門(mén)窗尺寸，拆除連接陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)的磚、混凝土墻體；4、在首層以上（除首層外）的窗外安裝護(hù)欄；5、空調(diào)應(yīng)按統(tǒng)規(guī)劃的位置安裝，不得破壞樓宇結(jié)構(gòu)，鑿壞墻體；6、在混凝土樓板上或者地面挖槽、埋管、鑿孔；7.在樓板、陽(yáng)臺(tái)、露臺(tái)超負(fù)荷鋪設(shè)地面材料（如大理石、花崗巖等），在室內(nèi)增設(shè)分隔墻體；8.將廢物倒入下水道內(nèi)，尤其禁止倒入汽油、稀料、油漆、膠水、防止發(fā)生腐蝕損壞變形，影響其它業(yè)主共同使用。（二）從事房屋室內(nèi)裝飾裝修

21、活動(dòng)中，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：1、未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)在露臺(tái)、屋頂及小院搭建任何建筑物；2、未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門(mén)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變房屋外里面，在承重墻上開(kāi)門(mén)、窗；3、未經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn)，不得拆改、封、堵供暖管道和設(shè)施；4、未經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)，不得拆改、封、堵供暖管道和設(shè)施；（三）裝飾裝修企業(yè)從事房屋內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不得擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周?chē)》考柏?cái)產(chǎn)的安全。（四）從事房屋室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，不得侵占公共空間，不得損害公共部位和設(shè)施。（五）裝修施工時(shí)間：8：00-12：00、14：00-1

22、9：00。其余時(shí)間禁止裝修，以免打擾其它業(yè)主休息。（六）裝修垃圾應(yīng)裝袋放在物業(yè)指定位置。裝修工作時(shí)間外禁止裝修，以免侵?jǐn)_其它業(yè)主休息。（七）裝修過(guò)程中禁止向窗外及小區(qū)拋擲或傾倒任何物品。（八）裝修過(guò)程中，施工人員應(yīng)該注意安全，合理施工，并注意防火防盜。（九）為保證全體業(yè)主裝修期間用電及防火安全，裝修施工隊(duì)人員在裝修過(guò)程中禁止用電爐取暖做飯，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)停用，沒(méi)收，待完工離開(kāi)時(shí)返還。（十）裝修施工人員必須嚴(yán)格按照規(guī)范要求使用電動(dòng)工具，不得用無(wú)電線插頭的電線直接接插電源，由此造成的諸如漏電保護(hù)器、電閘等物品的損壞，責(zé)任由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。（十一）裝修過(guò)程中要保證房?jī)?nèi)全部設(shè)施日后檢查方便，如應(yīng)注意留出暖

23、氣管道及散熱器、溫控閥、排氣閥等采暖設(shè)施的檢查空間，禁止隨意拆改移位，以免造成漏水，暖氣不熱等問(wèn)題。如果出現(xiàn)上述情況及影響其它業(yè)主的使用，發(fā)生的一切后果及法律責(zé)任由該業(yè)主自行承擔(dān)。（十二）電氣焊施工作業(yè)時(shí)，施工人員必須經(jīng)物業(yè)管理公司批準(zhǔn)，并有物業(yè)管理公司檢查操作證及施工場(chǎng)地環(huán)境。（十三）裝修人員攜物品外出時(shí)，須經(jīng)業(yè)主同意，并到物業(yè)管理公司開(kāi)具出門(mén)證，方可放行。安全防范管理公約為保障小區(qū)的安全秩序，特制定本公約由大家共同遵守。1、業(yè)主應(yīng)自覺(jué)遵守治安管理處罰條例及有關(guān)法律，嚴(yán)禁打架斗毆、酗酒鬧事、聚眾賭博、傳播淫穢物品。2、業(yè)主進(jìn)出大門(mén)時(shí)請(qǐng)留意對(duì)講門(mén)是否鎖好，也請(qǐng)教育小孩勿搬動(dòng)保安設(shè)施，以防造成設(shè)

24、施損壞。3、業(yè)主在外出時(shí)，請(qǐng)將所有門(mén)窗關(guān)閉。4、業(yè)主要主動(dòng)配合保安人員工作，舉報(bào)破壞小區(qū)治安、秩序或造成治安隱患的人和事，并協(xié)助保安人員處理。5、業(yè)主不得收藏危險(xiǎn)品和毒品，以及易然易壤物品：6、在入住初期，保安人員對(duì)您不熟悉當(dāng)您進(jìn)出園門(mén)時(shí)，他們可能因工作需要，向您提出詢(xún)問(wèn)，敬請(qǐng)理解與支持。安全用水、用電、管道燃?xì)夤芾砉s根據(jù)時(shí)安全用電、用水、用氣管理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合升華-翡翠一品的具體情況，對(duì)本小區(qū)供電、供水供氣管理制定公約如下：1、小區(qū)內(nèi)的供電、供水系統(tǒng)由供電局、自來(lái)水公司直接抄表到戶(hù)，有供電局、自來(lái)水公司管理；管道燃?xì)庀到y(tǒng)由石燃?xì)夤矩?fù)責(zé)管理，其他單位未經(jīng)允許不得介入：2、業(yè)主出門(mén)前應(yīng)將電

25、器、燃?xì)夂退y門(mén)開(kāi)關(guān)關(guān)閉，避免發(fā)生事故。3、小區(qū)電、水、氣管線均經(jīng)科學(xué)設(shè)計(jì)、精心安裝，業(yè)主不可隨意更改。如需改動(dòng)，請(qǐng)報(bào)物業(yè)管理中心并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員完成。4、每單元均有最大的設(shè)計(jì)使用功率，業(yè)主使用電器功率不得超過(guò)最大限度。5、以下幾點(diǎn)需要特別注意：(1)下水道內(nèi)禁止傾倒剩飯剩菜及其它雜物；(2)對(duì)水表、電路出現(xiàn)故障及時(shí)通知物管中心維修，切勿擅自維修，以免造成事故。(3)公共水路、電路出現(xiàn)故障及時(shí)通知物管中心維修，切勿擅自維修，以免造成事故。以上幾點(diǎn)敬請(qǐng)遵守，否則導(dǎo)致的后果需業(yè)主自行承擔(dān)。消防安全管理公約1、實(shí)行住戶(hù)防火責(zé)任制，各住戶(hù)為本部單位當(dāng)然責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍內(nèi)的防火安全工作。2、遵守

26、安全用電、用氣管理規(guī)定，嚴(yán)禁電器超負(fù)荷使用。3、不得挪用或損壞消防設(shè)備、器材及各類(lèi)消防標(biāo)示。4、不得私自經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)藏如煙花、汽油等易燃易爆危險(xiǎn)品。5、消防區(qū)及樓梯、走道、出口、安全防火門(mén)及疏散通道、逃生天臺(tái)等多處必須保持通暢無(wú)阻，任何單位和個(gè)人不得占用和封堵，嚴(yán)禁在消防通道內(nèi)停放車(chē)輛及堆放物品。6、高層樓宇防火門(mén)應(yīng)經(jīng)常關(guān)閉。7、發(fā)生火警切奠驚慌擁擠，應(yīng)立即撥火警“119”，并告知管理中心；同時(shí)應(yīng)盡力采取補(bǔ)救措施如：關(guān)閉電源、煤氣開(kāi)關(guān)等，或迅速離開(kāi)。高層切勿從電梯逃生，應(yīng)徒步從樓梯下去。8、根據(jù)消防管理規(guī)定，有下列情形者，物業(yè)公司有權(quán)責(zé)令其改正并賠償損失；情節(jié)嚴(yán)重的，請(qǐng)報(bào)有關(guān)部門(mén)，追究其法律責(zé)任。

27、(1)占用或封堵通路、樓梯或安全出口的；(2)損壞或私自挪用消防設(shè)備及材料的；(3)不按規(guī)定使用電、燃?xì)夂蛠y設(shè)電器線路的；(4)進(jìn)行裝修和裝修材料不符合防火要求的；(5)未經(jīng)物業(yè)公司同意，擅自進(jìn)行用電、用火作業(yè)，房屋措施不當(dāng)?shù)?6)其他違反安全規(guī)定的。環(huán)境衛(wèi)生管理公約為保持小區(qū)干凈、整潔、使業(yè)主享受優(yōu)雅舒適的環(huán)境，特制定本公約。1、小區(qū)實(shí)行生活垃圾裝袋管理。各樓棟口均設(shè)有帶蓋垃圾桶，業(yè)主將袋裝垃圾放于碣內(nèi)，以便清潔衛(wèi)生。2、樓上住戶(hù)不要往下亂潑、亂倒、拋擲雜物、拍打灰塵，不得吊掛雜物，有礙觀瞻；3、公共場(chǎng)所不準(zhǔn)亂涂亂畫(huà)、亂張貼、亂搭掛（如廣告、標(biāo)語(yǔ)）。4、小區(qū)內(nèi)不準(zhǔn)飼養(yǎng)家禽家畜（申領(lǐng)許可證的除

28、外）。5、針對(duì)小區(qū)業(yè)主攜帶小貓、小狗在小區(qū)內(nèi)休閑時(shí)，請(qǐng)您于早5：00-7：00、晚7:00-9：00時(shí)間內(nèi)，在小區(qū)指定地點(diǎn)，并自帶垃圾袋裝載寵物糞便等，以保證小區(qū)的清潔。6、裝修后，業(yè)主應(yīng)立即清掃；工程垃圾需裝入袋內(nèi)放入指定地點(diǎn)。不得將廢棄劫繭于走窟、通道或其他供用區(qū)域。7、不準(zhǔn)播放大功率音響，其音量以不影響近鄰為宜。園區(qū)內(nèi)不得大聲喧嘩、吵鬧。8、下水管道堵塞將給您和鄰居的生活帶來(lái)不方便，要特別注意傾倒廢水時(shí)，請(qǐng)濾盡其中的雜物。裝修時(shí)請(qǐng)不要將裝修的灰、水泥、沙石、膠等到進(jìn)下水道內(nèi)。經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理公約為了保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，特制定本公約。1、凡在小區(qū)經(jīng)營(yíng)的單位、店主，須經(jīng)物業(yè)管理公司同意并遵守小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定：2、各營(yíng)業(yè)單位、店主應(yīng)按照租用或購(gòu)買(mǎi)范圍經(jīng)營(yíng)，不得占用公共場(chǎng)地、走道、不得將貨物、雜物、垃圾堆放在店鋪門(mén)面以外。3、各營(yíng)業(yè)單位、店主應(yīng)按照對(duì)應(yīng)設(shè)置招牌，不得