洗車店員工手冊(cè)

1、德系汽車健康生活館 員工手冊(cè)公司員工手冊(cè)目錄序2公司簡(jiǎn)介3重點(diǎn)提示3組織架構(gòu)4第一章 人事制度5第二章 工作時(shí)間7第三章 出勤制度8第四章 工資9第五章 給假制度9第六章 福利9第七章 升遷10第八章 獎(jiǎng)勵(lì)10第九章 懲罰10第十章 申訴程序11第十一章 處罰條例12附：宿舍管理制度17德系汽車健康生活館 歡迎你作為汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營(yíng)事業(yè)中賦有自身特色和充足發(fā)展實(shí)力的一家重要品牌公司德系汽車健康生活館歡迎你成為這個(gè)充滿挑戰(zhàn)與理想的團(tuán)隊(duì)的一員。 我們的任務(wù)不僅要為顧客提供優(yōu)質(zhì)、熱情的服務(wù)及整齊的環(huán)境以得到超值的享受，我們更崇尚團(tuán)隊(duì)精神，要求每一個(gè)員工熱忱的參與事業(yè)，并使其潛力得到充分的發(fā)揮，透過公

2、司提供的完善培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃，提高工作成效，并為今后在公司承擔(dān)更大的責(zé)任做好準(zhǔn)備，使有上進(jìn)心并努力工作的員工在這里都能得到成功。為此，我們要：建立進(jìn)取向上的觀念堅(jiān)持質(zhì)量為上的做法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神鼓勵(lì)主動(dòng)參與的態(tài)度我們都擁有一共同目標(biāo)：即尋求工作的樂趣，亦通過勤奮的工作取得良好的發(fā)展。 在公司工作是相當(dāng)艱辛的，但你除了可以獲得薪酬和員工福利外，你的經(jīng)驗(yàn)每天都得到充實(shí)，更可和德系汽車健康生活館一起不斷成長(zhǎng)。n 你將學(xué)會(huì)善用時(shí)間，合理安排工作、生活和學(xué)習(xí)。n 你將得到處理人際關(guān)系的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。n 你將認(rèn)識(shí)新的朋友，學(xué)會(huì)分工合作。n 你的勤奮和經(jīng)驗(yàn)將助你晉升管理層。n 你將學(xué)習(xí)到有用的技能。如開業(yè)籌備、

3、質(zhì)量控制、維修技術(shù)、存貨管理、產(chǎn)品營(yíng)銷等。 謹(jǐn)記：世界上沒有什么東西能取代堅(jiān)毅的地位；才干不能，有才干而失敗者比比皆是；天才不能，天才橫溢又毫無進(jìn)取者眾多；單靠教育不能，受教育甚多但潦倒終身者充斥世間；唯有堅(jiān)毅與果敢者能夠無所不能的取得成功。質(zhì)量是我們企業(yè)發(fā)展的命脈。除了上乘的產(chǎn)品外，還有賴于你的幫助，你的符合程序的操作，經(jīng)常檢查貨品和設(shè)備是否符合標(biāo)準(zhǔn)是保證我們服務(wù)質(zhì)量最重要的一環(huán)，因此，我們必須按照標(biāo)準(zhǔn)操作程序去執(zhí)行，確保我們的一流品質(zhì)。假如不合標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)立即通知你的上級(jí)。服務(wù)是我們留住顧客的唯一方法。顧客的來臨是我們的榮耀，快速、禮貌、熱情地接待他們是我們存在的目的。對(duì)待每一個(gè)人尤其是顧客都必

4、須待之如己，特別提醒你，微笑將使你具有無以倫比的魅力。顧客的再度光臨是服務(wù)成功的標(biāo)志。團(tuán)結(jié)是我們克服一切困難爭(zhēng)取最終勝利的重要保障。我們要正視同事之間的意見分歧，并充分尊重個(gè)人的個(gè)性發(fā)展，但堅(jiān)決反對(duì)拉幫結(jié)派、互相拆臺(tái)和落井下石。德系汽車健康生活館是一個(gè)充滿發(fā)展機(jī)遇的和充滿歡樂的團(tuán)隊(duì)！為這個(gè)團(tuán)隊(duì)所做的任何貢獻(xiàn)都會(huì)永遠(yuǎn)記錄在德系汽車健康生活館的歷史史冊(cè)并銘記在每一位同伴的心里！為了德系汽車健康生活館，更為了你自己，請(qǐng)努力！ 德系汽車健康生活館 我們的口號(hào)： 專注成就品質(zhì)，服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，努力贏得機(jī)遇，凝聚就是力量！加油！加油！加油！ 公司簡(jiǎn)介德系汽車健康生活館，是一個(gè)年輕企業(yè)，從誕生之日就一直致力于

5、和國(guó)內(nèi)外知名的汽車用品、服務(wù)公司加強(qiáng)溝通和合作，且不斷地將國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和先進(jìn)汽車服務(wù)理念引申推廣。同時(shí)，“德系汽車健康生活館”還大力發(fā)展以推進(jìn)汽車服務(wù)、發(fā)展汽車文化為目標(biāo)，以連鎖體系為載體的其他事業(yè)，如：產(chǎn)品配送、在線電子商務(wù)等，并努力通過網(wǎng)絡(luò)直接參與各加盟店的營(yíng)運(yùn)管理。 “德系汽車健康生活館”的目標(biāo)是用5年時(shí)間，建立一個(gè)真正的集汽車美容、養(yǎng)護(hù)、改裝以及產(chǎn)品專賣、汽車文化為一體的全國(guó)性連鎖企業(yè)，開展全國(guó)性的會(huì)員俱樂部制運(yùn)作，通過吸納廣大的會(huì)員客戶，建立龐大的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。不斷引進(jìn)國(guó)外產(chǎn)品技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，真正成為廣大車主駕駛幸福生活的好助手。 重點(diǎn)提示我們的營(yíng)業(yè)宗旨：對(duì)待你的工作伙伴和顧客如同自己

6、一樣，那么你很快發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)你也如同自己一樣。尊重和關(guān)心顧客，提前想到他們的需求，滿足并且超出顧客的期望，就是我們的營(yíng)業(yè)宗旨。如何面對(duì)新工作：做為一名新進(jìn)人員，你可能會(huì)有些緊張和不適應(yīng)，這是很正常的，因?yàn)檫@會(huì)使你謹(jǐn)慎一點(diǎn)，但只要你經(jīng)過認(rèn)真的學(xué)習(xí)和練習(xí)及與他人良好的溝通，你就會(huì)象專家一樣應(yīng)付自如！員工手冊(cè)的意義：為了使你在德系汽車健康生活館很快適應(yīng)新的環(huán)境我們?yōu)槟銣?zhǔn)備了這本手冊(cè)，它的設(shè)計(jì)極易了解，幫助你獲得所需要的基本資料，并讓你迅速獲知什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，什么要崇尚、什么要反對(duì)，你的主管也會(huì)對(duì)你解釋其它規(guī)定和程序，也會(huì)幫助你對(duì)其中的內(nèi)容加以補(bǔ)充或修正。在員工手冊(cè)的指導(dǎo)下，你將很快成為德系汽

7、車健康生活館真正的一員。德系汽車健康生活館對(duì)你的要求：n 熱情、友善的態(tài)度對(duì)待每一位顧客及工作伙伴n 必須以積極進(jìn)取的態(tài)度投入德系汽車健康生活館汽車服務(wù)連鎖事業(yè)n 正確面對(duì)困難、挫折，永遠(yuǎn)保持追求 n 工作中處處以員工手冊(cè)為行事準(zhǔn)則德系汽車健康生活館汽車服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)總公司單店組織架構(gòu)管 理 章 程一、工作人員對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)需認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、所有人員對(duì)公司的技術(shù)資料、人員資料、營(yíng)業(yè)額負(fù)有保密之責(zé)。三、公司人員應(yīng)言行一致，公正廉潔，摒除不良行為，確保本公司信譽(yù)。四、除辦理本公司事務(wù)外，不得使用本公司名義。 第一章 人事制度1.1 總則1.1.1 為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。1.1.2 本公

8、司員工的聘用、試用、報(bào)到、任免、調(diào)遷、解職、服務(wù)等事項(xiàng)除國(guó)家有關(guān)規(guī)定外，皆按本規(guī)定辦理。1.1.3 本公司各級(jí)員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項(xiàng)規(guī)定。1.2 聘用1.2.1 本公司所需員工，在滿足內(nèi)部員工優(yōu)先晉升的前提下，新招聘的員工一律公開條件，面向社會(huì)。1.2.2 本公司聘用各級(jí)員工以學(xué)識(shí)、品德、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于職務(wù)或工作為原則，但特殊需要時(shí)不在此限。1.2.3 新進(jìn)員工的聘用，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由各部門上報(bào)需求。由公司總部負(fù)責(zé)人審批并安排招聘； 1.2.4普通員工由部門負(fù)責(zé)人面試核定，公司主管級(jí)員工由各店負(fù)責(zé)人推薦，由總公司負(fù)責(zé)人最后面試批準(zhǔn)。1.3 試用及報(bào)到1.3.1 新聘用人員在試用合格后

9、才正式錄用，試用期為1個(gè)月。試用期內(nèi)表現(xiàn)特別優(yōu)秀的，由店長(zhǎng)批準(zhǔn)可縮短為半個(gè)月。1.3.2 員工在試用期內(nèi)品行和能力不適合工作崗位者，可隨時(shí)停止使用。試用期內(nèi)員工辭職扣除當(dāng)月工資。1.3.3 員工錄用前應(yīng)辦理報(bào)到手續(xù)，并按規(guī)定時(shí)間上班。 寫個(gè)人履歷表； 交登記照片2張； 交身份證復(fù)印件； 交學(xué)歷證復(fù)印件； 相關(guān)崗位資格證書；1.4 職務(wù)任免1.4.1 各級(jí)主管職務(wù)的委派分為實(shí)授、代理二種。1.4.2 主管職務(wù)的任免需填具任免意見表呈公司總部負(fù)責(zé)人核定任免。1.4.3 職務(wù)任免經(jīng)核定后由公司總部管理部部填發(fā)人事任（免）令。1.4.4 職務(wù)委派經(jīng)核定后準(zhǔn)予職務(wù)調(diào)薪，其數(shù)額另行決定。1.5調(diào)遷1.5.

10、1 本公司基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的工作。1.5.2 各部門主管依其管轄內(nèi)員工的個(gè)性、學(xué)識(shí)和能力，力求人盡其才以達(dá)到人與事相互配合，可填具人事調(diào)派呈核調(diào)派。1.5.3 奉調(diào)員工接到調(diào)任通知后，單位主管人員應(yīng)于10日內(nèi)，其他人員應(yīng)于7日內(nèi)辦妥移交手續(xù)就任新職。奉調(diào)員工由于所管事物特別繁雜，無法如期辦妥移交手續(xù)時(shí)，可酌予延長(zhǎng)，最長(zhǎng)以5日為限。1.5.4 奉調(diào)員工離開原職時(shí)應(yīng)辦妥移交手續(xù)，才能赴新職單位報(bào)到，不能按時(shí)辦理完移交者呈準(zhǔn)延期移交手續(xù)。1.5.5 調(diào)任員工在新任者未到職前，其職責(zé)可由直屬主管暫代理。1.6 解職1.6.1 本公司員工的解職分為自然解職、辭職、停職、解雇四種。1.6.

11、2 本公司員工死亡為“自然解職”?！白匀唤饴殹钡靡酪?guī)定給予撫養(yǎng)費(fèi)。1.6.3 本公司員工自動(dòng)辭職者，應(yīng)于請(qǐng)辭日30天前以書面形式申請(qǐng)核準(zhǔn)，在未奉核前不得離職，擅自離職者以曠工論處。1.6.4 本公司員工有觸犯法律而被羈押或提起公訴者，以解雇計(jì)； 1.6.5 本公司員工于停職期間，停發(fā)一切薪資，其服務(wù)年限以中斷計(jì)。1.6.6 本公司因?qū)嶋H業(yè)務(wù)需要或資遣有關(guān)員工，按照國(guó)家相關(guān)法規(guī)辦理。1.6.7 本公司員工離職，除“自然解職”及“命令解職”未能辦理交接手續(xù)者外，均應(yīng)辦理交接手續(xù)，經(jīng)各部門接交人簽準(zhǔn)后才能離職。1.7 服務(wù)1.7.1 本公司各級(jí)員工應(yīng)遵守本公司一切規(guī)章及公告。1.7.2 本公司員工應(yīng)

12、接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明原因。1.7.3 本公司員工應(yīng)尊重公司信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本公司方面，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除經(jīng)本公司指定任務(wù)外，不得擅用本公司名義。1.7.4 本公司員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本公司類似及職務(wù)上有關(guān)的事務(wù)，但經(jīng)公司總部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)者不在此限。1.7.5 本公司員工應(yīng)盡忠盡職，并保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。1.7.6 本公司員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或借故拖延。1.7.7 本公司處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。1.7.8 本公司員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲自滿以損害公司名譽(yù)的行

13、為。1.7.9 本公司員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得妄生意見，吵鬧、斗毆、搬弄是非或有其他擾亂公司秩序的行為。1.7.10本公司員工出勤管理應(yīng)依員工出勤管理辦法的規(guī)定辦理。1.8 交接手續(xù)1.8.1 本公司員工交接分：（一）主管人員交接（二）經(jīng)管人員交接。1.8.2 稱主管人員者為主管各級(jí)單位的人員。稱經(jīng)管人員者為直接經(jīng)營(yíng)管理財(cái)物或事務(wù)的人員。1.8.3 主管人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造表辦理移交。人員名冊(cè)。未辦及未了事項(xiàng)。主管財(cái)務(wù)及事務(wù)。公司財(cái)物。1.8.4 經(jīng)營(yíng)人員應(yīng)就下列事項(xiàng)分別造表辦理移交。所經(jīng)營(yíng)的財(cái)、物事務(wù)。未辦及未了事項(xiàng)。1.8.5 主管人員交接時(shí)應(yīng)由公司負(fù)責(zé)人派員監(jiān)交，一般職員交接

14、時(shí)可由該單位主管人員監(jiān)交。1.8.6 本公司員工的交接，如發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)應(yīng)由監(jiān)交人述明經(jīng)過，會(huì)同移交人及接收人擬具處理意見呈報(bào)上級(jí)主管核定。1.8.7 主管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。1.8.8 經(jīng)管人員移交時(shí)，應(yīng)由后任會(huì)同監(jiān)交人依移交表冊(cè)逐項(xiàng)點(diǎn)收清楚，于前任移交后三日內(nèi)接收完畢，檢齊移交清冊(cè)與前任及監(jiān)交人會(huì)簽呈報(bào)。1.8.8 各級(jí)人員移交應(yīng)親自辦理，特殊情況，經(jīng)核準(zhǔn)指定負(fù)責(zé)人代為辦理交接時(shí)，所有一切責(zé)任仍由原移交人負(fù)責(zé)。1.8.9各級(jí)人員過期不移交或移交不清者責(zé)令于3日內(nèi)交接清楚，其缺少公物或致公司受損失者應(yīng)

15、負(fù)賠償責(zé)任。第二章 工作時(shí)間2.1 行政管理部門2.1.1 在不計(jì)算節(jié)假日的前提下，每月工作26天，即為全勤。2.1.2 標(biāo)準(zhǔn)日薪的計(jì)算方法就是以標(biāo)準(zhǔn)底薪除以26天來計(jì)算。2.1.3 原則上按星期休息，不得有意積存假期一次性使用。2.1.4 存假可以在自然年度內(nèi)累計(jì)，逾越自然年份或員工辭職時(shí)存假自動(dòng)作廢。2.1.5 每日工作時(shí)間為：上午0830-1200，下午1330-1800。2.1.6 加班自愿，不補(bǔ)休不記加班費(fèi)。2.2 各分店2.2.1 在不計(jì)算節(jié)假日的前提下，每月工作26天，即為全勤。2.2.2 標(biāo)準(zhǔn)日薪的計(jì)算方法就是以標(biāo)準(zhǔn)底薪除以26天來計(jì)算。2.2.3 原則上本部門內(nèi)員工輪休，不得

16、有意積存假期一次性使用。2.2.4 存假可以在自然年度內(nèi)累計(jì)，逾越自然年份或員工辭職時(shí)存假自動(dòng)作廢。2.2.5 每日工作時(shí)間根據(jù)營(yíng)業(yè)時(shí)間分為早班和晚班：上午0830-1230，下午1330-1830。2.2.6 加班時(shí)間按卡上記錄的時(shí)間為準(zhǔn)（不足1小時(shí)不記加班），并有上級(jí)主管簽字確認(rèn)，可以按照實(shí)際加班的時(shí)間補(bǔ)休。加班累計(jì)10小時(shí)可以補(bǔ)休一天。2.2.7 參加會(huì)議、培訓(xùn)不記加班。2.3 相關(guān)制度2.3.1 根據(jù)營(yíng)運(yùn)需要調(diào)整冬季和夏季上班時(shí)間時(shí)，另行通知。2.3.2 下班后應(yīng)在例行檢查工作結(jié)束后即時(shí)離開，如因工作需要加班，應(yīng)節(jié)水節(jié)電，工作完畢，例行檢查后離去。第三章 出勤制度3.1 適用范圍 全體

17、員工的考勤管理均依照本規(guī)定。臨時(shí)借用員工或試用期員工，同樣執(zhí)行本規(guī)定。3.2 打卡3.2.1 每日上、下班時(shí)間應(yīng)親自到指定地點(diǎn)打卡。忘記打卡者，當(dāng)日一律以曠工論。出勤卡不得無故攜出打卡場(chǎng)所，亦不得擅自涂改時(shí)間記錄。3.2.2 各店店長(zhǎng)或行政部專人監(jiān)督打卡考勤，卡上編號(hào)、姓名、所屬部門、月份等，由專人于月底填好，放入卡架，卡片保存一年后銷毀。3.2.3 工卡按部門編號(hào)排列，每次打完卡，將卡片按編號(hào)放回原來的位置，不可亂放。3.2.4 因公免打卡：職員因公外出而未能在下班前返回者，須事先向相應(yīng)上級(jí)打電話匯報(bào)以便次日核簽。3.2.5 員工出差期間的考勤，在其出差返回后，由相應(yīng)主管簽卡確認(rèn)。3.2.6

18、 托人打卡或代人打卡：代打卡人和被打卡人均以罰款500元論處。3.3 遲到與早退：3.3.1超過上班時(shí)間5分鐘以內(nèi)不算遲到，超過5分鐘30分鐘計(jì)遲到一次罰款20元；遲到30分鐘60分鐘計(jì)曠工半天，遲到60分鐘以上計(jì)曠工一天；一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上計(jì)曠工一天；一個(gè)月內(nèi)曠工三天或遲到達(dá)到5次按自動(dòng)離職處理；3.3.2 無論任何原因，當(dāng)班時(shí)間因公因私離開崗位，超過15分鐘必須登記；3.3.3 無論任何原因沒有登記而離開時(shí)間超過15分鐘的視為脫崗；3.3.4 脫崗一次罰款十元；3.3.5 外出預(yù)計(jì)在15分鐘以上的，須由主管簽字同意，未經(jīng)主管簽字同意的、時(shí)間超過30分鐘至4個(gè)小時(shí)的按曠工半天計(jì)：扣罰一

19、日工資。3.3.3 有特殊原因可能遲到者需在上班之前打電話通知當(dāng)天主管，否則以遲到論處。3.3.4 職員上班打卡后，因公暫離崗位時(shí)應(yīng)向主管匯報(bào)，擅離職守者以曠工一日論。3.4 請(qǐng)消假3.4.1 未辦請(qǐng)假手續(xù)而連續(xù)三天（含）以上未出勤并無特殊理由者，一律以除名論處。3.4.2 請(qǐng)假：一般職員請(qǐng)假應(yīng)于事前填好假申請(qǐng)單，由部門負(fù)責(zé)人簽認(rèn)后，方可休假，但工傷假、病喪假或其他特殊情況不能事前請(qǐng)準(zhǔn)者，限于再出勤日匯報(bào)補(bǔ)辦。而部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假需由公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)需在填具批準(zhǔn)后交到行政部存檔，以利于月底核算工資，病假需要醫(yī)院證明。3.4.3 未辦理請(qǐng)假、休假手續(xù)而擅離職守者，或假期日滿仍未銷假，時(shí)間三日

20、以內(nèi)按曠工處理，超過三日作以除名處理。并按規(guī)定于當(dāng)月計(jì)扣薪資。3.4.4考勤督促：各職別管理人員應(yīng)對(duì)所屬人員之考勤嚴(yán)格執(zhí)行，如有不按規(guī)定手續(xù)按時(shí)辦理，或有其他隱瞞情況者，一經(jīng)查明則應(yīng)受連帶處分。3.4.5 曠工一日扣除薪資的比例為五日的工資。3.4.6請(qǐng)假原則上不超過三天，3天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，3天以上由店長(zhǎng)批準(zhǔn)，特殊情況需公司負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。第四章 工資4.1 工資由基本工資、崗位工資、技術(shù)工資、福利、獎(jiǎng)金、特殊補(bǔ)貼等組成。4.2 工資的發(fā)放時(shí)間為每月的15日，核發(fā)上月工資及獎(jiǎng)金。4.3 年底，公司對(duì)正式員工進(jìn)行考核評(píng)定，根據(jù)考核結(jié)果判定是否給予其工資5-15%的加薪。第五章 給假制度5.1 公假

21、5.1.1 全年公假日為十天：元旦一天、勞動(dòng)節(jié)三天、春節(jié)三天、國(guó)慶節(jié)三天。5.1.2 女員工加上每年3月8日一天。5.2 喪假5.2.1 直系親屬去世給予3日有薪假。 5.2.2 未能及時(shí)通知，而在途中奔喪者，到達(dá)目的地后要立即通知相應(yīng)主管，上班后向行政部補(bǔ)交請(qǐng)假條，如未在指定時(shí)間內(nèi)打電話或其它方式告之者，作曠工處理。5.3 婚假5.3.1 所有員工結(jié)婚給予3日的有薪假。第六章 福 利6.1 本公司為安定職工生活，增進(jìn)職工福利，統(tǒng)籌辦理有關(guān)員工福利事宜。6.2 本公司特別假規(guī)定如下:服務(wù)滿1年管理人員可享有五天有薪年假，員工可享有三天有薪年假。6.3 公司對(duì)每年優(yōu)秀員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。6.4 補(bǔ)

22、助金，具有下列事情者可申請(qǐng)補(bǔ)助；補(bǔ)助金由公司決定金額數(shù)量發(fā)放程序。6.4.1 父母、配偶及子女死亡者。6.4.2 遭遇不可抗力、災(zāi)害、蒙受重大損失者。6.4.3補(bǔ)助金不得兼領(lǐng)或重領(lǐng)，若其關(guān)系皆為本公司員工者，應(yīng)擇一申請(qǐng)，由公司決定有關(guān)事宜。6.5 公司將不定期舉辦各種聚會(huì)、游藝活動(dòng)。6.6 工作將不定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和崗位輪訓(xùn)，以提高工作效率。6.7 根據(jù)公司實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況，年終一次性發(fā)放年終獎(jiǎng)金。第七章 升 遷7.1 根據(jù)公司規(guī)定對(duì)各級(jí)人員轉(zhuǎn)正、加薪規(guī)定如下：7.1.1 試用期員工：試用期為3個(gè)月，經(jīng)考試合格可轉(zhuǎn)為正式員工。7.1.2 公司人員每年年底進(jìn)行考核，依工作表現(xiàn)給予其工作5-15%的加

23、薪。7.1.3 根據(jù)工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，給予提升機(jī)會(huì)。7.2 加薪堅(jiān)持公平、公開、透明、唯才是用之原則，不得循私舞弊，違者給予相應(yīng)處分。7.3 根據(jù)公司需要調(diào)動(dòng)員工的職級(jí)和部門，任何人員不得拖諉、借口阻撓，應(yīng)協(xié)助調(diào)動(dòng)或?yàn)檎{(diào)動(dòng)人員辦妥各項(xiàng)交接手續(xù)，否則，追究責(zé)任并按公司規(guī)定予以處罰。第八章 獎(jiǎng) 勵(lì)8.1 獎(jiǎng)勵(lì)種類8.1.1 書面嘉獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)月薪資百分之三獎(jiǎng)金（以當(dāng)月工資計(jì)算）。8.1.2 記功獎(jiǎng)：月薪資百分之八資金（以當(dāng)月工資計(jì)算）。8.1.3 記大功：獎(jiǎng)勵(lì)月工資百分之十五的獎(jiǎng)金或加薪（以當(dāng)月工資計(jì)算）。8.1.4 全勤獎(jiǎng)：每月對(duì)一個(gè)月中沒有一次遲到、早退、請(qǐng)假的員工給予100元的全勤獎(jiǎng)（不包含服務(wù)

24、未滿一個(gè)月的員工）。8.2 獎(jiǎng)勵(lì)判定條件如下8.2.1 品行優(yōu)良，能力卓越，工作勤研者。8.2.2 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者，處理緊急事務(wù)得當(dāng)者。8.2.3 工作中有特殊表現(xiàn)的。8.3 獎(jiǎng)勵(lì)由下級(jí)對(duì)上級(jí)呈報(bào)，并經(jīng)上一級(jí)主管同意。8.4 獎(jiǎng)勵(lì)本著公正、公平、實(shí)事求是之原則，循私舞弊予以處分。第九章 處 罰9.1 處罰種類9.1.1 處罰分為行政處罰和經(jīng)濟(jì)處罰兩種。9.2 行政處罰9.2.1 行政處罰包括：口頭警告、通報(bào)警告、降級(jí)、開除，共四種。9.3 經(jīng)濟(jì)處罰9.3.1 經(jīng)濟(jì)處罰分為賠償和罰款兩種。9.4 處罰的原則9.4.1 公開、公正、有理、有節(jié)；9.4.2 經(jīng)濟(jì)處罰為每次10元，在其它制度中有規(guī)

25、定的按其它制度的處罰標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；9.4.3 在執(zhí)行經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)由主管及以上人員向被處罰人開具罰單，被處罰人應(yīng)在接到罰單之日按罰單金額交給行政部記錄并保管，如對(duì)處罰不服可在三日內(nèi)向上級(jí)投訴；9.4.4 對(duì)于部門內(nèi)集體違紀(jì)和分不清責(zé)任人的違紀(jì)，將對(duì)該部門主管進(jìn)行處罰；9.4.5 罰款金額將全部用于獎(jiǎng)勵(lì)遵守制度表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，9.4.6 具體處罰條款將出現(xiàn)在各類制度當(dāng)中。第十章 員工申訴程序10.1 員工如有任何不滿應(yīng)先與直屬主管磋商。10.1.1 員工如對(duì)其直屬主管所作出裁決不清楚，則應(yīng)先向所屬部門更高級(jí)之主管提出申訴，并通知行政部或者公司負(fù)責(zé)人。10.1.2假如提出同一申訴之員工人數(shù)眾多，則申訴人需

26、先出不超過三名代表，以便參與商討程序。10.2 經(jīng)過前一程序后，員工如對(duì)結(jié)果仍然有所不滿，可向其部門內(nèi)更高級(jí)之主管提出申訴。同時(shí)，提出申訴之員工如果從未知會(huì)行政部，可于此際知會(huì)行政部。假如有關(guān)員工之第二次申訴結(jié)果仍不滿，可向公司負(fù)責(zé)人提出申訴。10.3 員工如將其申訴人訴于行政部備案，則有需要時(shí)，行政部協(xié)助處理其申訴。10.4 在處理每一項(xiàng)申訴過程時(shí)隔不久，處理者應(yīng)于接受投訴后七日內(nèi)，回復(fù)申訴者。員工如有疑問，歡迎隨時(shí)到行政部查詢。10.5 處理申訴的主管人員應(yīng)切實(shí)做好申訴人的保密工作，這是員工信任我們、敢于申訴的基礎(chǔ)。10.6 有任何好的建議及想法，請(qǐng)隨時(shí)向你的主管反饋。對(duì)于被公司采納的好的

27、建議和想法或?yàn)楣就旎負(fù)p失的員工，公司根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十一章 處罰條例11.1 考勤管理處罰條理代碼違規(guī)事由行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰11101遲到、早退者（15分鐘內(nèi)）警告2元/分鐘11102工作時(shí)間擅自離開工作崗位者警告30元/次11103早退（遲到）提前洗手等待下班者警告11104工卡亂放、涂改、私藏或攜帶出公司者警告11105替人或托人打卡者警告100元/次11106怠工、串崗者警告11107每月遲到或早退三次以上，累計(jì)時(shí)間超過60分鐘，以曠工一日論記過工資額日11108未辦理請(qǐng)假手續(xù)者（3日以內(nèi)）記過工資額日11109事前未獲批準(zhǔn)而擅自缺勤者記過工資額日11110連續(xù)曠工超過三天者，一律作

28、為自動(dòng)離職處理辭退無工資領(lǐng)取11111連續(xù)曠工3日或每月累計(jì)曠工5日或一年累計(jì)曠工10天者開除工資額日11112曠工一天者記過工資額日11113當(dāng)月累計(jì)曠工天或全年累計(jì)曠工天者記大過工資額日11114上、下班沒按順序排隊(duì)打卡者警告11115員工上班打卡后外出吃早餐、辦私事者警告30元/次11.2 現(xiàn)場(chǎng)管理處罰條理代碼違規(guī)事由行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰11201上班時(shí)間在崗位上精神萎靡不振，打睦睡者警告20元/次11202上班時(shí)間在崗位上看對(duì)業(yè)務(wù)無關(guān)的書、報(bào)者警告20元/次11203工作中互相交談與工作無關(guān)之事、大聲吵鬧或追趕嬉戲者警告20元/次11204未經(jīng)主管人員同意，工作時(shí)間因私事離開崗位上者警告3

29、0元/次11205下班后未將工作崗位收拾整潔者警告20元/次11206下班后車間、辦公室未上鎖者警告20元/次11207工作時(shí)間飲酒后進(jìn)入公司者（公事者除外）警告30元/次11208未參加工作會(huì)議者（公事者除外）警告11209拒不聽從管理人員的調(diào)遣和合理安排者警告30元/次11210在工作場(chǎng)所干私事者警告30元/次11211無故拒絕加班者警告50元/次11212輪班制拒絕不接受輪班者記過30元/次11213屬于人為原因造成工作失職給公司造成工作延誤帶來損失者記過100-200元/次11214不聽上司的批示，擅自主張影響工作任務(wù)完成或影響士氣者警告50元/次11215故意降低產(chǎn)品或工作之質(zhì)量或數(shù)

30、量、請(qǐng)假怠工者警告50-100元/次11216未經(jīng)許可使用消防器材者（有火警時(shí)除外）警告50元/次11217違抗命令者或威脅、污辱管理人員行為情節(jié)輕微者記過50元/次11218對(duì)上級(jí)指示工作安排或有期限的命令、未申報(bào)正當(dāng)理由或不服從安排而未能如期完成者警告50-100元/次11219上班時(shí)間到宿舍者（工作原因除外）警告20元/次11220串崗串位進(jìn)入其它工作場(chǎng)所怠工、逗留或閑聊者警告30元/次11221違反操作安全規(guī)程造成事故者記過按損失賠償11222員工之間打架辭退11223工作失誤、生產(chǎn)受到防礙、情節(jié)輕微者警告20-100元/次11224數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，造成工作延誤者警告50或照價(jià)賠償1122

31、5工作疏忽、收發(fā)物料造成錯(cuò)誤者警告10-20元/次11226沒有履行本職工作，造成工作失誤者警告50-100元/次11227擅自拿公司產(chǎn)品、半成品、原材料、工具者記過按價(jià)賠償11228私藏、毀滅產(chǎn)品、撕毀數(shù)據(jù)、逃避責(zé)任追究者記大過100元/次11229產(chǎn)品散落地下，沒有收拾整理者警告30元/次11230開會(huì)、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和公司組織活動(dòng)不參加者（公事者除外）警告50元/次11231虛報(bào)數(shù)據(jù)、投機(jī)取巧者記過按損失賠償11232在工作時(shí)間內(nèi)故意不戴廠牌、不穿工作廠服者警告20元/次11233工作時(shí)間吃東西者警告20元/次11234工作時(shí)間進(jìn)入公司辦公室穿拖鞋、短褲、背心、赤膊者警告20元/次11235

32、亂扔雜物、亂吐痰者、故意踏草地花木者警告30元/次11236公司內(nèi)隨便停放自行車或摩托者警告10元/次11237在公司或宿舍區(qū)有不雅行為者警告20元/次11238用完廁所后沒有沖洗者警告20元/次11239衛(wèi)生用紙未放在垃圾桶內(nèi)者警告20元/次11240女性衛(wèi)生用品未放在垃圾桶內(nèi)者警告20元/次11241用水后，水龍頭沒有關(guān)閉、擰緊者（包括公司遇停水卻沒關(guān)水龍頭者）警告20元/次11242人離沒自覺關(guān)燈者警告20元/次11243在公司內(nèi)從事傳銷（或類似）活動(dòng)者記過50元/次11244在公司非吸煙區(qū)吸煙者警告50元/次11245未經(jīng)許可擅自使用程控電話非公私用者警告30元/次11246未經(jīng)許可擅

33、自帶外人進(jìn)入公司者警告30元/次11247擅自爬欄桿、圍墻進(jìn)出公司者記過30元/次11248損壞工具、夾具、公司產(chǎn)品、財(cái)物者警告按價(jià)賠償11249電腦、空調(diào)、風(fēng)扇及其它電器設(shè)施下班后沒有關(guān)閉者警告20元/次11250違規(guī)當(dāng)事人不服從處理者警告20-50元/次11251未按產(chǎn)品防護(hù)規(guī)定操作者警告20-100元/次11252不按工作規(guī)程、有損公司利益者警告20-100元/次11253有損公司聲譽(yù)者記大過開除追加處罰11254依法舞弊、損公肥私者記大過開除100-200元/次11255因管理不嚴(yán)造成資料機(jī)密丟失、外泄者記大過100元/次11256非工作需要，到倉(cāng)庫(kù)貨倉(cāng)逗留者警告11257不服從管理、

34、公司通告、侮辱管理人員者記過20-50元/次11258故意破壞財(cái)物者記過按價(jià)2倍賠償11259拒不聽從管理人員的調(diào)遣和合理安排者警告30元/次11260攜帶禁品進(jìn)入工場(chǎng)者警告100元/次11261在公司內(nèi)參與賭博者（包括本公司員工家屬）警告200元/次11262在外兼職者辭退200元/次11263效仿主管人員簽名、盜用印信或本公司名義者辭退200元/次11264用本公司旗號(hào)，在外招搖撞騙者辭退200元/次11265有盜竊行為者辭退200元/次11266吸毒、打架、斗毆者辭退100元/次代碼違規(guī)事由行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰11267泄露公司秘密者辭退200元/次11268捏造謠言、迷惑員工，造成不良影響

35、或故意制造員工間不合諧氣氛以及制造是非，影響公司員工團(tuán)結(jié)者辭退200元/次11269品行不端，有嚴(yán)重?fù)p壞本公司信譽(yù)者辭退200元/次11270對(duì)同事無故斥罵（情節(jié)輕微）或當(dāng)眾辱罵同事者警告20-50元/次11271涂污公共設(shè)施者（如廁所、通道、廠房、宿舍等）警告20-150元/次11272在公司禁區(qū)吸煙者（第二次以上）記過100元/次11273非職員進(jìn)入辦公室者（公事除外）警告20元/次11274非本工作范圍使用電腦者警告30元/次11275非經(jīng)主管以上批準(zhǔn)在下班后進(jìn)入工作區(qū)者（公事除外）警告20元/次11276在綠化帶洗手、洗東西者警告30元/次11.3 衛(wèi)生管理處罰條例代碼違規(guī)事由行政處罰

36、經(jīng)濟(jì)處罰11301原材料、余料亂堆、亂放警告20元/次11302工具亂丟、亂放警告20元/次11303成品、半成品、廢品堆放混亂警告20元/次11304物料堆放不整齊或占用過道警告20元/次11305設(shè)備有灰塵、油污、繡斑、金屬削渣警告20元/次11306在公司隨地扔垃圾、雜物者警告20元/次11307設(shè)備周圍工件、產(chǎn)品擺放不整齊警告20元/次11308踐踏、采摘花草者警告30元/次11309電器設(shè)施安裝混亂警告30元/次11310設(shè)備沒定期保養(yǎng)警告30元/次11311不服從衛(wèi)生監(jiān)督（保安員）警告者警告20元/次11312公司內(nèi)亂扔雜物、亂吐痰才者警告20元/次11313寫字樓、車間、宿舍、樓

37、梯、過道、衛(wèi)生間不衛(wèi)生（負(fù)責(zé)人）警告20元/次11314花木、草地沒有按時(shí)澆水、施肥、殺蟲、修剪者警告20元/次11315工作區(qū)內(nèi)高聲喧嘩者警告20元/次11316沖涼房遺留各種個(gè)人廢棄物品不放進(jìn)垃圾桶者警告20元/次宿舍管理制度1.目的：規(guī)范制度確保員工行為正確。2.適用范圍：本制度適用于本公司全體員工。3.職責(zé)：3.1人事行政部監(jiān)督及管理本制度執(zhí)行情況。3.2各級(jí)管理人員協(xié)辦。3.3宿舍長(zhǎng)執(zhí)行日常管理事務(wù)。4.內(nèi)容：4.1入、退手續(xù)辦理：4.1.1入宿 經(jīng)主管以上人員批準(zhǔn)，由宿舍長(zhǎng)安排。4.1.2退宿：、離開公司的員工持當(dāng)日生效動(dòng)態(tài)管理表，同時(shí)退還鑰匙、鎖，經(jīng)宿舍長(zhǎng)檢查后予以放行。4.2調(diào)

38、房手續(xù)：4.2.1對(duì)于員工升職、降職，按新職們住房標(biāo)準(zhǔn)給予調(diào)房；4.2.2員工若有特殊情況需要調(diào)房，人事行政部將立即進(jìn)行調(diào)查并在二個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。4.3入宿員工守則： 4.3.1員工必須按安排的宿舍房號(hào)、床號(hào)住宿。 4.3.2自覺保持室內(nèi)外及周圍環(huán)境衛(wèi)生，請(qǐng)做到：a、不隨地吐痰；b、廢紙袋及其它廢棄物放到宿舍外垃圾桶內(nèi)；c、不得將雜物扔進(jìn)地下水道，不得將包括衛(wèi)生巾在內(nèi)的任何雜物扔進(jìn)廁所；d、使用廁所后請(qǐng)沖水；e、嚴(yán)禁從陽臺(tái)、窗臺(tái)往外倒水、吐臟物、扔雜物；f、嚴(yán)禁在公司宿舍墻壁或物品上亂涂、亂畫、亂張貼。g、節(jié)約用水、用電、做到人離浴室、洗手間關(guān)上水龍頭，人離宿舍關(guān)燈關(guān)水及其它電器。h、不準(zhǔn)

39、在欄桿上晾衣服（節(jié)假日除外）。i、不許爬欄桿、圍墻出入宿舍。j、宿舍區(qū)內(nèi)禁止酗酒。k、禁止拉電線和使用高伏數(shù)電器。l、禁止私人衣物晾在風(fēng)扇或電纜上。m、嚴(yán)禁在宿舍區(qū)內(nèi)吵嘴、打架、賭博。n、宿舍區(qū)內(nèi)禁止大聲喧嘩，以免影響他人休息。0、員工集體宿舍房間內(nèi)禁止使用各種炊具煮飯菜。p、業(yè)余時(shí)間親友到訪，不得停留過久或影響他人，如遠(yuǎn)方直系親屬需要留宿時(shí)，須向宿舍長(zhǎng)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方能留宿并做好記錄，離開時(shí)須由被訪員工陪同辦理注銷手續(xù)，留宿不辦手續(xù)者或宿舍長(zhǎng)失職者，予以罰款處理。q、入其它宿舍探訪必須保持安靜，不影響其他員工休息，并按時(shí)于晚上11時(shí)前離開；違例者視情節(jié)輕重予處罰。r、不得私自串房合鋪。s、如

40、因特殊情況（如請(qǐng)假）不回宿舍者，需及時(shí)通知宿舍長(zhǎng)，如連續(xù)三天無人住宿，且經(jīng)查實(shí)為自動(dòng)離職者，則取消其床位并清走其一切物品。t、 公司范圍各宿舍區(qū)內(nèi)不得飼養(yǎng)各種動(dòng)物。u、 進(jìn)入異性宿舍前必須經(jīng)當(dāng)事人同意后才予以進(jìn)入。v、 集體宿舍員工睡覺前應(yīng)自覺關(guān)燈（23：30）； v.1夜晚外出遲歸的員工睡覺前應(yīng)自覺關(guān)燈； v.2加班員工睡覺前應(yīng)自覺關(guān)燈； v.3任何未關(guān)燈宿舍，將予以每次宿舍每人5元之處罰； 、夜晚23：00后宿舍區(qū)員工：.1不準(zhǔn)滯留在他人房間；.2二人以上的集體宿舍禁止使用任何電器（收音機(jī)、錄音機(jī)等）和舉行任何公共娛樂活動(dòng)（玩牌、晚會(huì)、聚會(huì)等）。違例者人事行政部視情節(jié)重輕予以處罰。x、加班

41、員工下班后在宿舍應(yīng)保持安靜： x.1禁止大聲喧嘩、互相追逐或唱歌；x.2在公共走廊行走時(shí)應(yīng)控制腳步聲。4.4入宿員工注意事項(xiàng)： 4.4.1妥善保管好自己的貴重物品；、現(xiàn)金存入銀行，自辦存折添加密碼；、個(gè)人身份證不要與存折放在一起（以免他人冒充領(lǐng)取存款）；、零花錢隨身攜帶；、不要將自己的錢的數(shù)目和存放地點(diǎn)告訴任何人。 4.4.2發(fā)現(xiàn)有本公司外人員進(jìn)入宿舍或其它違規(guī)事項(xiàng)，請(qǐng)及時(shí)向宿舍長(zhǎng)或人事行政部舉報(bào)。4.4.3遇有火情或其它社會(huì)性事件，切不要慌張，應(yīng)及時(shí)向人事行政部或宿舍長(zhǎng)報(bào)告以及立即撥打119（火警）或110（匪警）,并及時(shí)有次序地撤離現(xiàn)場(chǎng)。4.4.4集體宿舍內(nèi)風(fēng)扇、家具門窗、水龍頭等物品發(fā)生

42、損壞時(shí),請(qǐng)向人事行政部反映或填寫維修申請(qǐng)單。 4.4.5員工在宿舍區(qū)內(nèi)發(fā)生急病，請(qǐng)立即通知宿舍長(zhǎng)及人事行政部。 4.4.6員工遇有任何困難，請(qǐng)向宿舍長(zhǎng)、部門主管或人事行政部提出，我們將盡量幫助解決。 4.4.7對(duì)宿舍的工作如有任何意見或建議，可以口頭或書面的形式通過“意見箱”向人事行政部或所屬部門主管提出。4.5宿舍管理處罰條例代碼違規(guī)事由行政處罰經(jīng)濟(jì)處罰450123：30時(shí)集體宿舍未關(guān)燈睡覺者（公事除外）警告5元/人4502遺失房門鑰匙者警告5元/人4503宿舍鞋子擺放不整齊者警告5元/人4504集體宿舍浪費(fèi)水電者警告5元/人4505宿舍區(qū)飼養(yǎng)各種動(dòng)物者警告5元/人4506將衣服掛在電風(fēng)扇或

43、電纜上者警告10元/人4507打開水沖涼或不按規(guī)定取開水者警告5元/人4508未經(jīng)允許自調(diào)房間或更換床位者警告10元/人4509任意張貼字畫、亂涂亂畫、墻壁隨意打釘者警告10元/次4510隨地吐痰、亂扔垃圾者警告20元/次4511往樓下或走廊倒污水、扔雜物者警告30元/人4512中午12：00，晚上23：00后進(jìn)行所有娛樂活動(dòng)者（節(jié)、假日除外）警告10元/人4513不服從宿舍長(zhǎng)、人事行政部下屬保安員監(jiān)督和管理者警告20元/人4514擅自帶未批準(zhǔn)的非宿舍人員住宿或與別人合鋪者警告10元/人4515未經(jīng)批準(zhǔn)故意允許非本公司人員留宿者 (宿舍長(zhǎng)負(fù)連帶責(zé)任)記過10元/人4516進(jìn)入異性宿舍前，未經(jīng)當(dāng)事人同意卻進(jìn)入者警告20元/人4517未經(jīng)批準(zhǔn)帶非本公司人士進(jìn)入宿舍者警告10元/人4518在宿舍內(nèi)酗灑導(dǎo)致公司或他人財(cái)物受損者警告按價(jià)賠償4519損壞公物者記大過100元/次4520集體宿舍私自拉接電源或使用高伏數(shù)電器者（電爐、電飯煲等）警告20元/人4521當(dāng)班衛(wèi)生不清潔、馬虎了事，不按規(guī)定時(shí)間打掃者警告20元/人4522休息時(shí)大聲吵鬧或追趕嬉戲者警告20元/次4523衣服、被褥沒清洗者警告4524衛(wèi)生輪流沒按時(shí)清掃、清倒垃圾者警告10元/次4525床單、被褥、蚊帳沒有折疊整齊者警告10元/次4526日常生活用品隨意亂丟、亂