電大《學(xué)校管理心理學(xué)》期末復(fù)習(xí)試題及參考答案資料小抄

1、電大學(xué)校管理心理學(xué)期末復(fù)習(xí)試題及參考答案一、名詞解釋1、學(xué)校管理心理學(xué) 學(xué)校管理心理學(xué)是研究學(xué)校管理活動(dòng)中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)。2、個(gè)性 心理學(xué)中的個(gè)性，也可稱為人格，是指一個(gè)人的基本精神面貌，即一個(gè)人所具有的穩(wěn)定的心理特征的總和。它包括一個(gè)人外在的表現(xiàn)和內(nèi)在的真實(shí)自我。3、動(dòng)機(jī) 動(dòng)機(jī)是引起行為、維持行為并將行為指向特定目標(biāo)以滿足人的需要的心理動(dòng)力系統(tǒng)，它是人的行為的內(nèi)部原因。4、人際關(guān)系人際關(guān)系是指人們?cè)诮煌行纬傻男睦黻P(guān)系。這種關(guān)系體現(xiàn)為人與人的心理距離，即交往的雙方是相互吸引還是相互排斥，是接近還是疏遠(yuǎn)，是尊敬還是輕蔑，是愛(ài)還是恨，等等。5、能力 能力是指人們成功地完成某種活動(dòng)所必需

2、的個(gè)性心理特征。能力有兩種含義：一是指已經(jīng)表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際能力和已經(jīng)達(dá)到的某種熟練程度;二是指潛在的能力，即需要學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才可能發(fā)展起來(lái)的能力和達(dá)到的熟練程度。6、挫折挫折是人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的心理狀態(tài)。挫折有兩方面的含義。一是指阻礙個(gè)人動(dòng)機(jī)與目標(biāo)性活動(dòng)的情境;二是指?jìng)€(gè)人遭受挫折后引起的情緒狀態(tài)。7、態(tài)度態(tài)度是個(gè)人對(duì)人、事、物或問(wèn)題進(jìn)行反應(yīng)的預(yù)先心理傾向。是一種“反應(yīng)的準(zhǔn)備或情緒狀態(tài)。8、影響力 影響力是指人們?cè)谙嗷ソ煌校鸹蚋淖兯诵睦砼c行為活動(dòng)的能力。領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、教育者與受教育者都有影響與改變他人心理和行為的能力，也具有

3、接受影響的能力。9、需要 需要是維持個(gè)體與社會(huì)生存的必要事物在人腦中的反映與感受。需要通常以缺乏感和豐富感被人們所體驗(yàn)，并以欲望、愿望、意圖、理想等心理活動(dòng)方式反映出來(lái)。10、定型效應(yīng) 定型又稱社會(huì)刻板印象，是指社會(huì)對(duì)某一類人有一種固定的看法，也就是對(duì)一群人的動(dòng)機(jī)和特征加以概括，然后把同一特征歸屬到群體中的每一個(gè)成員，而不管群體中成員之間存在的實(shí)際差異。11、心理健康 12、目標(biāo) 目標(biāo)是一種期望，是人的活動(dòng)所追求的預(yù)測(cè)結(jié)果。目標(biāo)與一定的需要滿足相聯(lián)系，是主體對(duì)客觀對(duì)象的超前反映。13、性格 性格是人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定的態(tài)度和與之相適應(yīng)的行為方式上的心理特征。14、激勵(lì) 激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的

4、行為，使其發(fā)揮內(nèi)在的潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是調(diào)動(dòng)人的行為的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。15、暈輪效應(yīng) 暈輪效應(yīng)又稱光圈效應(yīng)。是指他人的某種品質(zhì)或特征非常突出，給人以清晰的知覺(jué)，以至掩蓋了對(duì)他的其他品質(zhì)和特征的知覺(jué)，我們?nèi)粘Ｉ钪姓f(shuō)的“一好遮百丑”、“一丑遮百好”就是這種情況。16、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)原理學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的原理是對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作的內(nèi)容與實(shí)質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分析，總結(jié)出來(lái)的帶有規(guī)律性的知識(shí)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的基本原理有：1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)原理2.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“人本”原理3.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)與權(quán)變?cè)?.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)效能原理17、問(wèn)卷法使用一定測(cè)量工具，通過(guò)書(shū)面形式，進(jìn)行學(xué)校管理心理研究的方法稱為問(wèn)卷法或測(cè)驗(yàn)法。1

5、8、補(bǔ)償 補(bǔ)償是指?jìng)€(gè)人的某種目標(biāo)因遭受挫折得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，改變目標(biāo)，采用其他手段以彌補(bǔ)動(dòng)機(jī)欲求的行為方式。如“笨鳥(niǎo)先飛”?！笆е畺|隅，收之桑榆”。19、群體規(guī)范 群體規(guī)范是群體中每個(gè)成員必須遵守的思想和行為的標(biāo)準(zhǔn)。群體規(guī)范并不是對(duì)成員的一言一行都作出具體的規(guī)定，而是劃定了一個(gè)范圍，一個(gè)可接受的范圍，是一個(gè)可以容忍的范圍。20、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)原則學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的原則是校長(zhǎng)辦學(xué)過(guò)程和領(lǐng)導(dǎo)工作必須遵循的行動(dòng)準(zhǔn)則與規(guī)范。簡(jiǎn)答1、如何根據(jù)人的氣質(zhì)差異實(shí)施管理。 人的氣質(zhì)類型分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)。下面針對(duì)膽汁質(zhì)和多血質(zhì)談一下他的管理要點(diǎn)。對(duì)于膽汁質(zhì)的人應(yīng)著重培養(yǎng)自制力和堅(jiān)持到底的精神；注意方式方法，不要輕

6、易激怒；可以進(jìn)行又說(shuō)服力的嚴(yán)厲批評(píng)。多血質(zhì)應(yīng)著重培養(yǎng)踏實(shí)專一和勇于克服困難的精神，防止見(jiàn)異思遷，創(chuàng)造條件，多給活動(dòng)的機(jī)會(huì)，對(duì)其缺點(diǎn)可進(jìn)行較嚴(yán)厲的批評(píng)。 2、自我認(rèn)知的形成途徑及應(yīng)用。 自我認(rèn)知形成可通過(guò)以下幾個(gè)途徑：第一，通過(guò)自己的行為。如我們可通過(guò)自己最喜歡的朋友的性格，來(lái)確定自己性格中的某些特質(zhì)。第二，通過(guò)內(nèi)省。即我們通常所說(shuō)得自己最了解自己。在現(xiàn)實(shí)中我們更多是通過(guò)心理內(nèi)部的線索，來(lái)確定自己的想法、態(tài)度情緒等，來(lái)了解自己真實(shí)地感受。第三，通過(guò)他人的反饋。如鏡中我，經(jīng)常受老師表?yè)P(yáng)的學(xué)生自然認(rèn)為自己是好學(xué)生。第四，通過(guò)社會(huì)比較。人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中會(huì)自覺(jué)不自覺(jué)地將自己與他人進(jìn)行比較，并通過(guò)比較來(lái)了

7、解自己。 3、對(duì)他人的知覺(jué)反應(yīng)有哪些應(yīng)如何運(yùn)用 對(duì)他人的知覺(jué)反應(yīng)有以下幾種： 選擇效應(yīng)、對(duì)比效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)和近因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、定型效應(yīng)。 在管理中應(yīng)用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)應(yīng)聘面試人員的影響；自我實(shí)現(xiàn)的預(yù)言的作用；對(duì)組織成員的工作成績(jī)、努力和忠誠(chéng)的評(píng)估。 4、如何激發(fā)教師的工作動(dòng)機(jī) 教師工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)可從以下幾方面。 直接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)：第一，端正工作態(tài)度，提高工作意義的認(rèn)識(shí)。第二，盡量使任務(wù)具有挑戰(zhàn)性。第三，工作多樣化和豐富化。第四，要注重工作結(jié)果的反饋。 間接性工作動(dòng)機(jī)的激發(fā)：給與外加報(bào)酬；要注意教師作為知識(shí)性員工的特殊性精神獎(jiǎng)勵(lì)高于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；要處理好個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)與

8、集體獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)關(guān)系；學(xué)校中融洽的人際關(guān)系良好的領(lǐng)導(dǎo)方式。 確立持久的行為動(dòng)機(jī)應(yīng)注意問(wèn)題：盡量不用解聘、懲處、威脅等方式來(lái)激發(fā)教師的動(dòng)機(jī)；恰當(dāng)運(yùn)用責(zé)任感、義務(wù)感來(lái)驅(qū)動(dòng)教師；廣泛采用對(duì)欲望回應(yīng)的動(dòng)力行為。 5、心理挫折及成因、反應(yīng) 心理挫折使人在通往目標(biāo)的道路上遇到自感不能克服的障礙時(shí)，所產(chǎn)生的沮喪、失意、焦慮、緊張或憤懣的情緒與心理狀態(tài)。 挫折產(chǎn)生的原因：有構(gòu)成挫折情境的原因大致可分為環(huán)境原因和個(gè)人原因兩類。挫折感產(chǎn)生的原因：挫折忍受力、 遭受挫折目標(biāo)的重要性、抱負(fù)水平。 挫折后的反應(yīng)有直接反應(yīng)和間接反應(yīng)。直接反應(yīng)有：情緒反應(yīng)、攻擊、冷漠、幻想、退化；間接反應(yīng)有：壓抑、合理化、逃避

9、作用、替代作用、生化、補(bǔ)償、認(rèn)同、投射、反向行為。 6、簡(jiǎn)要說(shuō)明教師生命周期理論 斯蒂芬和沃爾夫提出了教師生命周期理論。這一理論認(rèn)為，任何一個(gè)終身從事教育的傲視都要警力幾個(gè)相互區(qū)別而又相互聯(lián)系的發(fā)展階段。提出職業(yè)教師生命周期階段經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)教師、新教師、專業(yè)化教師、專家型教師、杰出教師、退休教師。教師成長(zhǎng)的機(jī)制是反思和更新 7、教師工作滿意度的影響因素 第一，公平的報(bào)酬 第二，支持性的工作環(huán)境 第三，好的領(lǐng)導(dǎo) 第四，融洽的同事關(guān)系 第五，挑戰(zhàn)性的工作 第六，人格與工作匹配。 8、教師態(tài)度的特點(diǎn) 教師態(tài)度的特點(diǎn)有：穩(wěn)定性、主動(dòng)性、內(nèi)控性。 改變教師態(tài)度應(yīng)注意： 第一，組織教師參與學(xué)校重大的決策和管理

10、。 第二，說(shuō)服要擺事實(shí)，講道理。 第三，調(diào)動(dòng)教師愛(ài)學(xué)生的情感、促進(jìn)態(tài)度的改變。 第四，批評(píng)教師要講究方法。 五、綜合歸納 1、激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘導(dǎo)人的行為，使其發(fā)揮內(nèi)在潛力，為實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)而努力的過(guò)程，其實(shí)質(zhì)是調(diào)動(dòng)人的行為的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。人的行為是與心理緊密相關(guān)的。從心理與行為的全過(guò)程來(lái)看，激勵(lì)主要是指有未滿足的需要而產(chǎn)生緊張開(kāi)始的，再有一定的刺激、誘因、激發(fā)人的行為動(dòng)機(jī)，有動(dòng)機(jī)引起目標(biāo)導(dǎo)向與目標(biāo)行為，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，滿足需要、解除緊張的心理與行為過(guò)程，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程人也就獲得發(fā)展了一種行為。 2、 理論歸納 需要層次論：這是由馬斯洛提出的，主要觀點(diǎn)有他將人的需要按從低到高

11、分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社會(huì)交往的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的需要是由低到高依次滿足的最基本的生理需要和安全需要得到滿足之后，高層次的需要才能依次出現(xiàn)和滿足，不同年齡階段總有一種需要占主導(dǎo)，人的需要海域所處的社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況及教育普及程度有關(guān)，受教育程度越高，人的需要越想高層次發(fā)展。 成長(zhǎng)需要理論：這是由耶魯大學(xué)的奧爾得弗提出的，他把需要壓縮為三種核心需要：生存、相互關(guān)系和成長(zhǎng)。認(rèn)為三種需要間沒(méi)有明顯界限強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)的成長(zhǎng)發(fā)展。主要觀點(diǎn)是：（1）各個(gè)層次的需要得到滿足越少，這種需要越為人所渴望；（2）較低層次的需要滿足越充分，對(duì)較高層次的需要往往會(huì)更強(qiáng)烈；（3）較高層次的需要滿足得

12、越少，對(duì)低層次的需要也越多。 雙因素理論：這是由赫茨伯格提出的，他認(rèn)為人有兩種不同類型的需要，一類需要的滿足能使人產(chǎn)生工作滿意感，另一類需要卻能消除人們對(duì)工作的不滿感。滿意感的產(chǎn)生因素成為激勵(lì)因素包括與工作本身、工作成效、責(zé)任心、工作認(rèn)可晉升與成長(zhǎng)等相關(guān)因素。消除不滿的因素稱為保健因素，它包括與工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素如人際關(guān)系、工作條件等，這類因素處理不當(dāng)會(huì)導(dǎo)致職工的不滿情緒，從而挫傷積極性。 成就需要理論：這是由麥克萊蘭提出的，認(rèn)為人基本生理需要滿足后，還有成就需要、權(quán)力需要與友誼需要。成就需要是追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)爭(zhēng)取成功的欲望。一些人具有獲得成功的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)追求個(gè)人成就而不是成功的報(bào)酬，這

13、是成就內(nèi)驅(qū)力的體現(xiàn)。 期望理論：這是由弗魯姆提出的，這是一種激勵(lì)模式。認(rèn)為，激勵(lì)就是掌握人的行為、目標(biāo)與方向的選擇過(guò)程。一種行為傾向的強(qiáng)度取決于兩個(gè)因素一是個(gè)人主觀上對(duì)目標(biāo)價(jià)值的判斷成為估價(jià)。另一個(gè)是個(gè)體對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性估計(jì)稱為期望值，兩者乘積決定了激勵(lì)水平 公平理論：這是由亞當(dāng)斯提出的，這一理論是研究工資報(bào)酬的合理性、公平性對(duì)職工生產(chǎn)積極性的影響。認(rèn)為，職工被激勵(lì)的程度不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬影響、而且受到相對(duì)報(bào)酬的影響。 強(qiáng)化理論：這是有行為主義心理學(xué)派的理論家巴普洛夫、華生、斯金納等提出的，他們認(rèn)為，在人類行為的習(xí)得過(guò)程中強(qiáng)化是一項(xiàng)必不可少的因素，它是外界刺激與學(xué)習(xí)者的反映之間建立起條件

14、反射，并通過(guò)不斷的重復(fù)而使兩者的聯(lián)系進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固，從而形成一種行為方式。強(qiáng)化理論的公式：刺激反應(yīng)報(bào)酬或懲罰（正與負(fù)強(qiáng)化） 歸因理論：這是有海德提出的，后由羅斯等人加以發(fā)展的。它主要研究三方面問(wèn)題：理解某一事情發(fā)生原因，對(duì)影響因果關(guān)系的內(nèi)部與外部原因進(jìn)行分析；評(píng)價(jià)歸因后果和造成事件結(jié)果的責(zé)任，并根據(jù)人的行為表現(xiàn)做出推論；評(píng)價(jià)人的特征，并對(duì)進(jìn)一步的工作態(tài)度與行為進(jìn)行預(yù)測(cè)。后來(lái)韋納提出了成功與失敗的歸因模型，將成功與失敗的原因歸結(jié)為四種因素：能力、努力、任務(wù)難度、機(jī)遇。 1、從眾概念及作用 從眾：個(gè)體在群體壓力下，有意或無(wú)意放棄自己的意見(jiàn)和行為，表現(xiàn)出與群體中多數(shù)人一致的意見(jiàn)或行為的現(xiàn)象叫從眾。

15、 從眾既可能起積極作用，也可起消極作用。（1）從中有利于形成群體的一致行為，有助于實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)。（2）、從眾的實(shí)質(zhì)是通過(guò)群體來(lái)影響和改變個(gè)人的觀念和行為。（3）從眾心理傾向于形成輿論一致這種壓力容易迫使人人云亦云，窒息成員的獨(dú)創(chuàng)精神。 2、如何正確認(rèn)識(shí)非正式群體，如何管理 非正式群體對(duì)于實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)可能有積極作用也可能有消極作用。 積極作用：（1）安定作用。（2）加強(qiáng)意見(jiàn)溝通。輿論作用（4）解決困難。（5）教育作用 消極作用：（1）抵觸作用（2）影響工作效率（3）傳播謠言 3、責(zé)任分散的概念以及產(chǎn)生原因 個(gè)人與他人共同工作時(shí)，可能有責(zé)任感降低、將工作推給別人去做的傾向，也就是出現(xiàn)我們平時(shí)所說(shuō)的

16、“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象在社會(huì)心理學(xué)中被稱為責(zé)任分散。責(zé)任分散產(chǎn)生的原因心理學(xué)家認(rèn)為，是因?yàn)橹赶蛉后w的外來(lái)責(zé)任壓力在群體成員之間被分配開(kāi)來(lái)了。 4、工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，分析工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的不同之處。 工作團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)：目標(biāo)明確；溝通便捷；具有共同的價(jià)值觀和協(xié)調(diào)一致、相輔相成的思維模式與工作方法；成員在個(gè)性、技能、背景、年齡性別等方面合理搭配；規(guī)模適度。工作群體指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)而在一起工作的人。工作群體的界限不僅僅局限于直接的上下級(jí)關(guān)系，還可能跨越直接的命令關(guān)系。工作群體中的成員不一定要參與到需要共同努力的集體工作中他們也不一定有機(jī)會(huì)這樣做。在公作群體中，不存在一種積極的協(xié)同作用，只

17、能使群體的總體績(jī)效水平小或等于各人績(jī)效之和。 5、結(jié)合人際行為模式談?wù)勛饚煇?ài)生 人際行為有兩個(gè)特點(diǎn)一是相互性二是應(yīng)答性，人際交往中這兩個(gè)特點(diǎn)使得人們的交往行為存在一致性從而形成行為模式。所謂人際行為模式是指交往中一方的行為會(huì)引起對(duì)方相應(yīng)的行為反應(yīng)。社會(huì)心理學(xué)家利瑞把人際行為分為八類有管理指導(dǎo)教育等行為導(dǎo)致和順從等反應(yīng)；有幫助支持同情等行為導(dǎo)致信任和接受等反應(yīng)；有贊同合作友誼等行為導(dǎo)致的協(xié)作和友好等反應(yīng)；有尊敬贊揚(yáng)等導(dǎo)致的勸導(dǎo)或幫助；有怯懦禮貌服從等導(dǎo)致的驕傲控制等反應(yīng)；有反抗厭倦等行為導(dǎo)致的懲罰拒絕等反應(yīng)；有攻擊、懲罰等行為導(dǎo)致的仇恨和反抗等反應(yīng)；有夸張拒絕自我炫耀等行為導(dǎo)致不信任或自卑。在現(xiàn)

18、實(shí)中，有的教師對(duì)學(xué)生不尊重，說(shuō)話刻薄，責(zé)罵懲罰，卻抱怨學(xué)生對(duì)自己不尊重，不友好，企圖通過(guò)更為強(qiáng)烈的高壓手段來(lái)糾正學(xué)生對(duì)自己的態(tài)度和行為，結(jié)果當(dāng)然事與愿違。當(dāng)學(xué)生不符合教師愿望是，最好的方法就是教師改變自己對(duì)學(xué)生的態(tài)度和行為，那時(shí)，學(xué)生的態(tài)度和行為就會(huì)相應(yīng)的改變。 6、競(jìng)爭(zhēng)合作對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的影響 （1）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的影響競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。在競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)生的自尊心被大大激活，思維活躍，這可能會(huì)大大提高學(xué)習(xí)效果。學(xué)生在合作的情境中感到安全，因此比在競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)情境中降低了對(duì)失敗的恐懼，從而增強(qiáng)了動(dòng)機(jī)，而且合作傾向于強(qiáng)化內(nèi)部動(dòng)機(jī)。 （2）對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展的影響。合作更有利于學(xué)生學(xué)習(xí)能力發(fā)展，在合

19、作情境中學(xué)生不再過(guò)分擔(dān)心失敗，更多的精力集中在解決問(wèn)題上，所以他們敢于大膽創(chuàng)造，發(fā)散性性思維得到發(fā)展。合作性的情景促進(jìn)建設(shè)性的爭(zhēng)論。競(jìng)爭(zhēng)也能使學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得到發(fā)展，但在競(jìng)爭(zhēng)中容易產(chǎn)生馬太效應(yīng)，容易在學(xué)生中造成嚴(yán)重的兩極分化。 （3）對(duì)學(xué)生信息交流的影響。在合作情境中，共同目標(biāo)是學(xué)生互相信任，以誠(chéng)相待，配合默契，所以都給對(duì)方提供可*而有用的信息。競(jìng)爭(zhēng)的情境是封閉的其中的個(gè)體需要信息，然而，卻缺乏信息來(lái)源。 （4）對(duì)自我情緒體驗(yàn)的影響。合作情境中學(xué)生有最積極的情緒體驗(yàn)，他們更感受到他人的關(guān)心和支持，并且也想幫助他人，而競(jìng)爭(zhēng)使學(xué)生感到不被他人接受和信任，被拒絕被打擊。 基于以上我們應(yīng)提倡學(xué)生的合作

20、學(xué)習(xí)。 1、領(lǐng)導(dǎo)者影響力構(gòu)成因素，怎樣提高影響力 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者影響力有權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力構(gòu)成。權(quán)力性影響力由領(lǐng)導(dǎo)者的特定職務(wù)、地位自立等構(gòu)成；非權(quán)力性影響力由領(lǐng)導(dǎo)者的才能、知識(shí)、感情等構(gòu)成。 可通過(guò)以下幾方面提高： 正確使用權(quán)力性影響力 。第一，公正嚴(yán)明，審慎用權(quán)。第二，秉公自律，治校清廉。第三，善于用人，精于授權(quán)。第四，聽(tīng)取意見(jiàn)，接受監(jiān)督。 提高非權(quán)力性影響力的水平，第一，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)自我品德修養(yǎng)提高其品德威望。第二，努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，提高個(gè)人專業(yè)水平。第三，注意在實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉，提高能力水平。第四，倡導(dǎo)人性化管理，樹(shù)立以人為本的先進(jìn)管理理念。 正確處理好兩種影響力的關(guān)系，使用好資

21、源。第一，職權(quán)和權(quán)威對(duì)人的心理和行為都發(fā)生影響，但作用不同。第二，職權(quán)是權(quán)威的基礎(chǔ)。第三，權(quán)威是職權(quán)的支持和補(bǔ)充。 2、勒溫對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)分類的類型及特點(diǎn) 勒溫提出了專制、民主、放任三種不同類型的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。（1）、專制型只注意工作目標(biāo)、任務(wù)與效率，不關(guān)心成員；領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的心理距離很大，存有戒心與對(duì)立情緒；下屬成員已產(chǎn)生挫折感與機(jī)械行為傾向。（2）民主型領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心并滿足成員的需要，鼓勵(lì)成員工作；上下級(jí)關(guān)社會(huì)距離很近，人際關(guān)系民主平等融洽；成員有較強(qiáng)的工作動(dòng)機(jī)，責(zé)任心、參與感，工作效率高。（3）放任型是群龍無(wú)首狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)職工的需要與工作都不關(guān)心，無(wú)規(guī)章，無(wú)要求，無(wú)指導(dǎo)，無(wú)評(píng)估，工作效率低，

22、人際關(guān)系冷漠。 3、結(jié)合實(shí)際分析學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變因素有哪些 研究者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的效能除與領(lǐng)導(dǎo)者自身的能力、個(gè)性特征、行為方式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有關(guān)外，還與被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)、學(xué)校內(nèi)部與外部環(huán)境等因素有關(guān)。如根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，對(duì)不成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用命令式；對(duì)初步成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用說(shuō)服式；對(duì)比較成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式；對(duì)很成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用授權(quán)式。再如根據(jù)費(fèi)德勒的權(quán)變模式，校長(zhǎng)可根據(jù)學(xué)校的發(fā)展階段與學(xué)校內(nèi)外的環(huán)境情況，以及下屬和教師的成熟水平不斷調(diào)整與改進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)行為與方式，以便取得最佳的辦學(xué)效果。 4、學(xué)校組織的特點(diǎn) 第一，教師工作的松散化和彈性化。 第二，非教學(xué)部門管理的緊密化

23、第三，學(xué)校組織的人性化 第四，信息的開(kāi)放化和組織的學(xué)習(xí)化。 5、對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí) 學(xué)習(xí)型組織是由彼得圣吉等人提出的一種新的組織理論和組織管理的方式。學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)是以系統(tǒng)性的思考為中心，結(jié)合組織及成員的自我超越，改善心智模式，通過(guò)建立共同愿景、結(jié)合團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方法來(lái)達(dá)成組織的目標(biāo)。 6、如何進(jìn)行學(xué)校工作設(shè)計(jì) 第一，使工作任務(wù)豐富化，更富有挑戰(zhàn)性第二，建立教師彈性工作制 第三，創(chuàng)設(shè)良好的人際關(guān)系與工作環(huán)境。 7、學(xué)校在什么時(shí)候進(jìn)行變革 （1）學(xué)校管理的決策過(guò)程過(guò)于緩慢、辦事效率低，反應(yīng)遲鈍，以致錯(cuò)失良機(jī)造成錯(cuò)誤；（2）學(xué)校信息傳遞渠道不暢；（3）權(quán)力過(guò)分集中 （4）學(xué)校等級(jí)森嚴(yán)，管理層次增加；

24、（5）學(xué)校內(nèi)扛權(quán)責(zé)不清職責(zé)不明；（6）學(xué)校教師與主管人員沖突家長(zhǎng)與教師沖突，學(xué)生與教師沖突；（7）學(xué)校工作傾向于簡(jiǎn)單化（8）把手段變成目的（9）有繁瑣而僵硬的規(guī)章制度，嚴(yán)重束縛教師工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 8、學(xué)校組織文化的概念，如何建設(shè)(側(cè)重某一點(diǎn)) 一般認(rèn)為學(xué)校組織文化是學(xué)校精神文化、學(xué)校制度文化、學(xué)校行為文化、學(xué)校物質(zhì)文化的總和。學(xué)校組織文化是各種文化要素的相互整合產(chǎn)物，是一所學(xué)校區(qū)別于其他學(xué)校的重要特征。 建設(shè)學(xué)校組織文化最根本的是要形成學(xué)校良好的精神文化，包括校長(zhǎng)、教師、學(xué)生正確的價(jià)值觀、人生觀。學(xué)校精神文化的構(gòu)建可以結(jié)合校史教育、校友事跡宣傳進(jìn)行，還可以通過(guò)建立學(xué)校組織發(fā)展共同愿景，

25、以校訓(xùn)、校歌的形式加以傳誦。當(dāng)然，學(xué)校精神文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工程，在建設(shè)過(guò)程中要處理好發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)精神和與時(shí)拘禁、重構(gòu)學(xué)校精神風(fēng)貌的關(guān)系，使學(xué)校在歷史的積淀上，以一種更開(kāi)放、創(chuàng)新的姿態(tài)迎接各種挑戰(zhàn)。 五、綜合歸納 管理方格論：是由布萊克和莫頓提出的，提出了以員工為中心和以任務(wù)為中心兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)行為緯度，每個(gè)緯度分9個(gè)等級(jí)共分出五種領(lǐng)導(dǎo)行為類型，1.1時(shí)軟弱型，9.1時(shí)工作型或權(quán)威型，1.9時(shí)鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型5.5中間型9.9時(shí)團(tuán)隊(duì)型。他們認(rèn)為9.9型團(tuán)隊(duì)型或戰(zhàn)斗集體型是最好的領(lǐng)導(dǎo)行為方式。 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論：是美國(guó)心理學(xué)家卡曼提出的，把人的心理行為成熟程度分為不成熟、初步成熟、比較成熟很成熟等類型。

26、將領(lǐng)導(dǎo)類型分為命令式、說(shuō)服式、參與式、授權(quán)式，領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論將兩者匹配后認(rèn)為：對(duì)不成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用命令式；對(duì)初步成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用說(shuō)服式；對(duì)比較成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式；對(duì)很成熟的員工，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)采用授權(quán)式。 費(fèi)得勒的權(quán)變模式：費(fèi)德勒將人格測(cè)驗(yàn)和情境分類結(jié)合起來(lái)創(chuàng)建了領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模式。他認(rèn)為情境因素中（1）領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系的好壞為重要的情境因素（2）任務(wù)結(jié)構(gòu)是否明確為次重要的情境因素（3）領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利的強(qiáng)弱為在次要的情境因素，將這三種情境因素結(jié)合起來(lái)把領(lǐng)導(dǎo)情境分為八種。認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)情境類型與領(lǐng)導(dǎo)行為取向匹配，便得到最佳的領(lǐng)導(dǎo)效果，即在組織情境極有利或極不利時(shí)，任務(wù)取向行為

27、是有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)；在組織情境狀況一般或中等時(shí)，人際關(guān)系取向行為是有效的領(lǐng)導(dǎo)形態(tài)。 道路目標(biāo)理論又叫目標(biāo)導(dǎo)向理論，是伊萬(wàn)斯提出，后由豪斯加以發(fā)展。該理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者在應(yīng)付不同情境時(shí)，有如下四種領(lǐng)導(dǎo)方式可供選擇：指令式；支持性方式；參與式方式；成就定向式。根據(jù)這一理論，若下屬知覺(jué)能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，有自控性和完成任務(wù)的能力，則選擇支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，相反則選擇指令型的領(lǐng)導(dǎo)方式。 二、填空題1、學(xué)校管理與人的_心理活動(dòng)_是緊密相連的，學(xué)校管理歸根到底是_對(duì)人_的管理與_人的心理與行為_(kāi)的管理。 2、在學(xué)校管理心理學(xué)的研究對(duì)象中應(yīng)把教師心理放在_ _主導(dǎo)_作用位置，應(yīng)重視與強(qiáng)化學(xué)生的_ _ _主體_意識(shí)。3、

28、活潑好動(dòng)、敏捷、靈活是人的_ _氣質(zhì)_特征。勤奮、刻苦、認(rèn)真、敬業(yè)是人的_性格_特征。4、雙因素理論的兩類因素是_保健_因素與_激勵(lì)_因素。5、態(tài)度的三個(gè)成分是_認(rèn)知_、_情感_、和_行為傾向_。6、“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”說(shuō)的是群體中的_責(zé)任分_散_現(xiàn)象。7、師生關(guān)系建立的基礎(chǔ)是_教育目的_。8、領(lǐng)導(dǎo)影響力因素有_權(quán)力性影響_和_非權(quán)力性影響 兩大類。9、學(xué)校是一個(gè)_開(kāi)放_(tái)的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個(gè)_系統(tǒng)工程_。10、學(xué)校管理心理學(xué)是應(yīng)用心理學(xué)，屬于多學(xué)科交叉的_多層次性_的_邊緣_學(xué)科。11、人的個(gè)性是在人的_生理基礎(chǔ)_和心理基礎(chǔ)上形成的，而人的心理基礎(chǔ)又是在長(zhǎng)期的_社會(huì)生活_中形成的。12

29、、奧爾德弗將人的需要分為生存、_關(guān)系_、_成長(zhǎng)_三個(gè)層次。13、影響說(shuō)服者說(shuō)服力德因素是_具有權(quán)威性和專門的知識(shí)_和_共有高尚情操和人權(quán)魅力。 14、群體規(guī)范代表的是群體中_多_數(shù)人的意見(jiàn)，反應(yīng)出來(lái)的是群體成員的_中_等水平。15、民主的師生關(guān)系的_關(guān)鍵_是對(duì)學(xué)生人格的_尊重_。16、密執(zhí)安大學(xué)調(diào)查中心提出了_員工導(dǎo)向_、_生產(chǎn)導(dǎo)向_兩種領(lǐng)導(dǎo)方式。17、科學(xué)管理理論形成的階段可分為：科學(xué)管理時(shí)期、管理的行為學(xué)派階段、重視社會(huì)科學(xué)原理階段、_管理科學(xué)階級(jí)_、和_綜合性 的現(xiàn)代管理階段_。 18、人的心理過(guò)程一般來(lái)講包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、_情感過(guò)程_和_意志過(guò)程_三個(gè)相互聯(lián)系的方面。19、人們?cè)谛愿裆系牟?/p>

30、異是通過(guò)_性格特征與_性格類行_表現(xiàn)出來(lái)的。20、動(dòng)機(jī)的三種主要功能是行為的始發(fā)、行為的調(diào)節(jié)與選擇_和_行為的增強(qiáng)與減弱。21、教師的角色有多元行、_變動(dòng)_性和_沖突_性的特點(diǎn)。22、在對(duì)_人的_知覺(jué)中，并非任何個(gè)性品質(zhì)都會(huì)產(chǎn)生暈輪效應(yīng)，只有_核心_品質(zhì)才有這樣的作用。23、“四分圖”領(lǐng)導(dǎo)行為模式的四種類型是：低關(guān)心人低關(guān)心組織、高關(guān)心人高關(guān)心組織、_高關(guān)心人低關(guān)心組織和_低關(guān)心人高關(guān)心組織。24、態(tài)度的功能是組織信息、_解釋經(jīng)驗(yàn)_和_準(zhǔn)備行動(dòng)_。25、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的主要功能是_組織功能_、_激勵(lì)功能_。 26、班集體形成的四個(gè)階段是：松散期、同化期和_凝聚期_、_形成期_。27、人際關(guān)系的基礎(chǔ)是

31、_個(gè)體需要的滿足_。28、群體規(guī)范有_群體支注_、_評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)_、_行為影響_和惰性功能。29、過(guò)渡的工作壓力引起的心理反應(yīng)表現(xiàn)在_行為_(kāi)方面、_情緒_方面和認(rèn)知方面。30、期望理論認(rèn)為激勵(lì)水平主要受_期望值_、_效價(jià)_因素的影響。31、能力總是和人的_活動(dòng)_聯(lián)系在一起，能力實(shí)際上是指?jìng)€(gè)人從事_相應(yīng)活動(dòng)_的能力。32、個(gè)性心理特征上的差異，主要包括個(gè)體在_氣質(zhì)_、_性格_和能力等方面的差異。33、學(xué)校管理活動(dòng)中的心理現(xiàn)象主要包括教師學(xué)生的個(gè)體心理，領(lǐng)導(dǎo)心里、群體心理和_組織心理_、_人際變化_心理。 34、性格的特征可分為態(tài)度特征、意志特征和_情緒特征_、_理智特征_。35、能力可分為一般能力與

32、特殊能力，模仿能力與_創(chuàng)造能力_、實(shí)踐交往能力與_認(rèn)識(shí)能力_。36、目標(biāo)管理的三個(gè)環(huán)節(jié)是確立目標(biāo)、_目標(biāo)實(shí)施_和_目標(biāo)檢查與評(píng)價(jià)。37、教師最重要的三種工作態(tài)度是工作滿意度、_工作參與_和_組織承諾_。38、教師評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括學(xué)科知識(shí)、_教育教學(xué)技能和_人際交往的技能和品德。39、根據(jù)多伊奇的目標(biāo)手段相互依賴?yán)碚?，合作是雙方目標(biāo)或手段之間有_肯定性_的依賴關(guān)系，而競(jìng)爭(zhēng)是_否定性_的依賴關(guān)系。40、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估的基本內(nèi)容主要包括：品德、才能、_勤奮_和_業(yè)績(jī)_等標(biāo)準(zhǔn)。1.學(xué)校是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。2.學(xué)校管理心理學(xué)的研究對(duì)象是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)，實(shí)施管理職能

33、時(shí)，與被領(lǐng)導(dǎo)者交互作用過(guò)程中產(chǎn)生的心理現(xiàn)象及其規(guī)律。3.人的心理活動(dòng)過(guò)程一般包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒情感過(guò)程和意志過(guò)程。4.個(gè)性的結(jié)構(gòu)是由個(gè)性傾向性與個(gè)性心理特征兩個(gè)相互聯(lián)系的部分構(gòu)成的。5.教師最重要的三種工作態(tài)度是工作滿意度、工作參與和組織承諾。6.正式規(guī)范形成是在正式群體中，由領(lǐng)導(dǎo)者倡導(dǎo)、明文規(guī)定。群體成員認(rèn)同與遵守的思想和行為準(zhǔn)則。7.群體規(guī)范的功能主要有群體支持、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、行為導(dǎo)向和惰性等功能。8.班級(jí)群體的主要功能有教學(xué)功能、教育功能和管理功能。9.佛蘭奇與雷文將權(quán)力劃分為獎(jiǎng)賞權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、法定權(quán)、專家權(quán)和參照權(quán)等五種類型。10.人的兩種最基本的素質(zhì)是生理素質(zhì)和心理素質(zhì)。11.米特羅夫和皮

34、爾森將危機(jī)管理分為危機(jī)信號(hào)探測(cè)、準(zhǔn)備/預(yù)防、遏制災(zāi)害擴(kuò)大、恢復(fù)和學(xué)習(xí)等五個(gè)階段。12.校園危機(jī)管理的三個(gè)階段是事先預(yù)防、事發(fā)應(yīng)變、事后重建和防止再度發(fā)生。三、單項(xiàng)選擇題1、最新管理理論階段也被稱為（d ）。a、人際關(guān)系階段 b、行為科學(xué)形成時(shí)期c、“管理科學(xué)”階段 d、綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派 2、獨(dú)立型和順從型是下列哪位心理學(xué)家提出的？（c ）a、阿德勒 b、榮格 c、威特金 d、卡特爾 3、阿q被人打了以后說(shuō)是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式？（c ）a、反向行為 b、壓抑 c、合理化 d、升華 4、挫折后嚎啕大哭、撕衣咬手屬于下列哪種反應(yīng)？（c ）。a、攻擊 b、冷漠 c、退化 d、幻想

35、5、血壓高、心臟病是壓力的（a ）。a、生理反應(yīng) b、心理反應(yīng) c、行為反應(yīng) d、情緒反應(yīng) 6、法治社會(huì)強(qiáng)調(diào)對(duì)（b ）的服從。a、權(quán)威個(gè)人 b、社會(huì)規(guī)范 c、小群體規(guī)范 d、單位領(lǐng)導(dǎo) 7、“先入為主”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的（b ）。a、暈輪效應(yīng) b、首因效應(yīng) c、投射效應(yīng) d、近因效應(yīng) 8、適應(yīng)和（b ）是確定心理健康標(biāo)準(zhǔn)的基本立足點(diǎn)。a、交往 b、發(fā)展 c、生存 d、學(xué)習(xí) 9、根據(jù)卡曼提出的生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)，應(yīng)采?。╟ ）。a、命令式 b、說(shuō)服時(shí) c、參與式 d、授權(quán)式 10、管理心理學(xué)中的校園組織文化的含義是（c ）。a、學(xué)校中的文娛活動(dòng)是否多 b、學(xué)校中教師學(xué)歷達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn) c、以

36、價(jià)值觀為核心的獨(dú)特管理方式 d、學(xué)校具有悠久的歷史 11、注重工作分析的早期工作設(shè)計(jì)與專業(yè)化階段也被成為（a ）。a、科學(xué)管理時(shí)期 b、行為學(xué)派階段 c、社會(huì)科學(xué)原理階段 d、“管理科學(xué)”階段12、個(gè)性心理特征的核心成分是（a ）。a、性格 b、氣質(zhì) c、興趣 d、能力 13、測(cè)驗(yàn)量表的可靠程度被稱為（b ）。a、常模 b、效度 c、信度 d、區(qū)分度 14、用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素？（c ）a、工資 b、工作安全性 c、工作成就感 d、工作環(huán)境 15、下列哪種選項(xiàng)不是erg理論的概念？（a ）a、尊重 b、成長(zhǎng) c、關(guān)系 d、生存 16、非官方規(guī)定的、自然形成的群體是（b ）

37、。a、正式群體 b、非正式群體 c、大群體 d、小群體 17、“一好遮百丑”、“一丑遮百好”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的（a ）a、暈輪效應(yīng) b、定型效應(yīng) c、首因效應(yīng) d、選擇效應(yīng) 18、初中生所處的年齡階段在兒童心理學(xué)上稱為（b ）。a、童年期 b、少年期 c、青年初期 d、青年期 19、在管理方格理論中，下列哪種選項(xiàng)屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)？（b）a、1.1型 b、9.1型 c、9.9型 d、1.9型20、下面哪句話對(duì)組織發(fā)展的描述最正確？（d）a、將組織規(guī)模擴(kuò)大 b、將組織規(guī)?？s小 c、將組織規(guī)模在擴(kuò)大的同時(shí)縮小 d、組織的規(guī)模沒(méi)有必然關(guān)系21、梅奧是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者？（b）。a、科學(xué)管理學(xué)派 b

38、、管理行為學(xué)派c、管理科學(xué)學(xué)派 d、綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派 22、智力屬于下列哪種能力的綜合？（a）a、一般能力 b、特殊能力 c、操作能力 d、組織能力23、羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)是測(cè)量人的？（b）a、氣質(zhì) b、性格 c、智力 d、能力 24、下列挫折反應(yīng)中，哪種屬于理智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)？（b）。a、幻想 b、升華 c、回歸 d、壓抑 25、懲罰學(xué)生是壓力下的（b）反應(yīng)。a、情緒 b、行為 c、認(rèn)知 d、意志 26、當(dāng)說(shuō)服信息引起說(shuō)服對(duì)象的（b）恐懼時(shí)，效果最好。a、低度 b、中度 c、高度 d、超強(qiáng)27、在人際吸引中長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的因素是人的（c。a、外表 b、地位 c、個(gè)性品質(zhì) d、熟悉 28、焦慮屬

39、于（c）方面的問(wèn)題。a、品德 b、行為 c、情緒 d、性格 29、學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（a）。a、年齡特征 b、心理特征 c、發(fā)展特征 d、階段特征 30、在工作任務(wù)比較困難，而且部分群體成員不能獨(dú)立完成全部工作時(shí)，應(yīng)選擇（adja、合作 b、競(jìng)爭(zhēng) c、獨(dú)立 d、放棄 31、世界上第一本工業(yè)心理專著心理學(xué)與工作效率的作者是（b）。a、馮特 b、閔斯特伯格c、斯科特 d、梅奧 32、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型中的“強(qiáng)、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)？（b）a、膽汁質(zhì) b、多血質(zhì) c、黏液質(zhì) d、抑郁質(zhì) 33、erg理論是誰(shuí)提出來(lái)的？（b）a、馬斯洛 b、奧爾

40、德弗 c、萊維特 d、麥克萊蘭 34、根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，下列哪個(gè)命題是錯(cuò)的？（d）。a、激勵(lì)（）導(dǎo)致滿意 b、保健（）導(dǎo)致不滿意c、激勵(lì)（）導(dǎo)致沒(méi)有不滿意 d、保?。ǎ┎粫?huì)降低努力程度 35、認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是由（b）提出的。a、海德 b、費(fèi)斯汀洛 c、勒溫 d、維納 36、個(gè)體在群體情境下活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象叫做（c）。a、去個(gè)性化 b、極端化 c、社會(huì)助長(zhǎng)作用 d、社會(huì)阻抑作用 37、“隨大流”說(shuō)的是（b）現(xiàn)象。a、服從 b、從眾 c、責(zé)任分散 d、去個(gè)性化 38、“酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”是人際吸引中的（a）。a、相似吸引 b、互補(bǔ)吸引 c、鄰近吸引 d、外表吸引 39、目標(biāo)導(dǎo)向

41、理論中，下列哪種選項(xiàng)配合是正確的？（b）a、常規(guī)任務(wù)，指令性領(lǐng)導(dǎo) b、多變化任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)c、常規(guī)任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo) d、高難度任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo) 40、下列哪種選項(xiàng)屬于權(quán)力性影響力因素？（b）a、品德 b、資歷 c、知識(shí) d、能力41、高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型中的“強(qiáng)、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對(duì)應(yīng)？（b）a、膽汁質(zhì) b、多血質(zhì) c、黏液質(zhì) d、抑郁質(zhì) 42、挫折后捶胸頓足、嚎啕大哭屬于下列哪種反應(yīng)？（c）a、攻擊 b、冷漠 c、退化 d、幻想 43、血壓高、心臟病是壓力的（d）。a、行為反應(yīng) b、心理反應(yīng) c、情緒反應(yīng) d、生理反應(yīng) 44、高昂的士氣是群體長(zhǎng)期保持高工作效率的（c）。a、唯

42、一條件 b、充足條件 c、必要條件 d、次要條件 45、在工作任務(wù)比較困難，一部分成員有能力完成時(shí)，應(yīng)選擇（a）。a、合作 b、獨(dú)立 c、競(jìng)爭(zhēng) d、放棄 46、驕傲自滿屬于（d）方面的問(wèn)題。a、道德 b、行為 c、情緒 d、性格行為 47、下列哪種選項(xiàng)屬于非權(quán)力性影響力因素？（d）a、品德 b、資歷 c、知識(shí) d、品德、知識(shí)、能力 48、組織一詞的文化起源為（d）。a、描述生物體構(gòu)造 b、將經(jīng)緯交織成幅 c、一種管理過(guò)程 d、以上都是 49、下列哪種事物特別具有危機(jī)的預(yù)警意義？（d）a、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室 b、操場(chǎng) c、倉(cāng)庫(kù) d、以上都是 50、獨(dú)立型與順從型是下列哪位心理學(xué)家提出的？（c）a、阿德勒

43、 b、榮格 c、威特金 d、卡特爾 1世界上第一本工業(yè)心理專著心理學(xué)與工業(yè)效率的作者是（ b）。a、ab.閔斯特伯格c.斯科特d.梅 2注重工作分析的早期工作設(shè)計(jì)與專業(yè)化階段也被稱為（a ）。a.科學(xué)管理時(shí)期 b.行為學(xué)派階段 c.社會(huì)科學(xué)原理階段 d.“管理科學(xué)”階段3梅奧是下列哪一管理學(xué)派的代表學(xué)者？（b） a.科學(xué)管理學(xué)派 b.管理行為學(xué) c.管理科學(xué)學(xué)d.綜合的現(xiàn)代管理學(xué)派5最新管理理論階段也被稱為（d ）。a、a.人際關(guān)系階段 b、b.行為科學(xué)形成時(shí)期 c、c.“管理科學(xué)”階段 d、d.綜合性的現(xiàn)代管理時(shí)期6行為科學(xué)研究進(jìn)入到組織行為研究階段，開(kāi)始形成“組織行為學(xué)”是下列哪個(gè)時(shí)期？（

44、c ） a、a.20世紀(jì)30年代 b、b.20世紀(jì)50年代 c、c.20世紀(jì)60年代中 d、d.20世紀(jì)70年代 7羅夏墨跡測(cè)驗(yàn)是測(cè)量人的（ b）。 :a、a.氣質(zhì) b、b.性格 c、c.智力d、d.能力 8個(gè)性心理特征的核心成分是（a ）。a.性格 b、氣質(zhì) c、.興趣 d、.能力9高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類型中的“強(qiáng)、平衡、靈活性高”與下列哪種氣質(zhì)類型相對(duì)？（b ）、a.膽汁質(zhì) b.多血質(zhì) c.黏液質(zhì) d.抑郁質(zhì)10獨(dú)立型與順從型是下列哪位心理學(xué)家提出的？（ c）a.阿德勒 b.榮格 c.威特金 d.卡特爾 11智力屬于下列哪種能力的綜合？（ a）、a.一般能力 b、b.特殊能力 c、c.操作能力 d

45、、d.組織能力 12測(cè)驗(yàn)量表可靠的程度被稱為（ c）。a、a.常 b、b.效度 c、c.信度 d、d.區(qū)分度13 erg理論是誰(shuí)提出來(lái)的？（ b）a.馬斯洛b 、b.奧爾德弗 c、c.萊維特 d、d.麥克萊蘭 14、用雙因素理論分析，下列選項(xiàng)中哪種是激勵(lì)因素？（c ）a.工資b.工作安全c.工作成就感d.工作環(huán)境16根據(jù)弗魯姆的期望理論，下列哪種選項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（d ）a.e高v高m高b.e中v中m中c.e低v低m低 d.e零v高m中17下列挫折反應(yīng)中，哪種屬于理智的、建設(shè)性的行為反應(yīng)？ba.幻想 b.升華 c.回歸（退化) d.壓抑19根據(jù)雙因素理論的觀點(diǎn)，下列哪個(gè)命題是錯(cuò)的？( b)a.激勵(lì)

46、（+）導(dǎo)致滿意b.保?。?）導(dǎo)致不滿意c.激勵(lì)（-）導(dǎo)致沒(méi)有不滿意d.保?。?）不會(huì)降低努力程度20下列哪種選項(xiàng)不是erg理論的概念？（ a）a.尊重 b.成長(zhǎng) c.關(guān)系d.生存21阿q被人打了以后說(shuō)是兒子打了老子，這屬于下列哪種防衛(wèi)方式？（c ）a.反向行為b.壓抑c.合理化d.升華22血壓高、心臟病是壓力的（ a）反應(yīng)。a.生理反應(yīng) b.心理反應(yīng)c.行為反應(yīng)d.情緒反映23認(rèn)知不協(xié)調(diào)理論是由（b ）提出的。a.海德b.費(fèi)斯汀格c.勒溫 d.維納24當(dāng)說(shuō)服信息引起說(shuō)服對(duì)象的（b ）恐懼時(shí)，效果最好。a.低度b.中度c.高度d.超群25懲罰學(xué)生是壓力下的(b )反應(yīng)。a.情緒b.行為c.認(rèn)知d

47、.意志26法治社會(huì)強(qiáng)調(diào)對(duì)（b ）的服從。a.權(quán)威個(gè)人b.社會(huì)規(guī)范c.小群體規(guī)范d.單位領(lǐng)導(dǎo)27非官方規(guī)定的，自然形成的群體是（b ）。a.正式群體b.非正式群體c.大群體d.小群體28個(gè)體在群體情境下活動(dòng)效率提高的現(xiàn)象叫做（ c）。a.去個(gè)性化b.極端化c.社會(huì)助長(zhǎng)作用 d.社會(huì)阻抑作用3:“隨大流”說(shuō)的是（b ）現(xiàn)象。a.服從 b.從眾 c.責(zé)任分散 d.去個(gè)性化4 高昂的士氣是群體長(zhǎng)期保持高工作效率的c( )。 a.惟一條件b.充足條件 c.必要條件d.次要條件5:“先入為主”說(shuō)的是對(duì)人知覺(jué)的（ b）。a.暈輪效應(yīng)b.首因效應(yīng)c.投射效應(yīng)d.近因效應(yīng)6: “一好遮百丑”或“一丑遮百好”說(shuō)的

48、是對(duì)人知覺(jué)的（a ）a.暈輪效應(yīng)b.定型效應(yīng)c.首因效應(yīng)d.選擇效應(yīng)7: “酒逢知己千杯少，話不投機(jī)半句多”是人際吸引中（a ）a.相似吸引b.互補(bǔ)吸引c.鄰近吸引d.外表吸引8: 在人際吸引中長(zhǎng)遠(yuǎn)起作用的因素是人的（c ）。a.外表b.地c.個(gè)性品質(zhì)d.熟悉9: 在工作任務(wù)比較困難，而且部分群體成員不能獨(dú)立完成全部工作時(shí)，應(yīng)選擇（a ）。a.合作b.競(jìng)爭(zhēng)c.獨(dú)立d.放棄10 學(xué)生在不同年齡階段所具有的不同的典型的、本質(zhì)的心理特征叫做（a ）。a.年齡特征b.心理特征c.發(fā)展特征d.階段特征11適應(yīng)和（ b）是確定心理健康標(biāo)準(zhǔn)的基本立足點(diǎn)a.交往b.發(fā)展c.生存d.學(xué)習(xí)12焦慮屬于（c ） 方

49、面的問(wèn)題。a.品德b.行為c.情緒d.性格13目標(biāo)導(dǎo)向理論中，下列哪種選項(xiàng)配合是正確的？（ c）a.常規(guī)任務(wù)，指令性領(lǐng)導(dǎo) b.多變化任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo) c.常規(guī)任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo)d.高難度任務(wù)，支持性領(lǐng)導(dǎo) 14: 根據(jù)卡曼提出的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)職工比較成熟時(shí)，應(yīng)采取（c ）。a.命令式b.說(shuō)服時(shí)c.參與式d.授權(quán)式15 費(fèi)德勒的權(quán)變理論中，下列哪種選項(xiàng)是中度控制情境效能的？（c ）a.“好、明、強(qiáng)” b.“好、不明、強(qiáng)” c.“差、明、強(qiáng)” d.“差、不明、弱”16管理方格理論中，下列哪種選項(xiàng)屬于任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)？（ b）a.1.1型b.9.1型 c.9.9型d.1.9型17 下列哪種選項(xiàng)屬于權(quán)力性

50、影響力因素？（b ）a.品b.資歷c.知識(shí)d.能力18:下列哪種選項(xiàng)不是勒溫的組織變革步驟？（d ）a.解凍b.變革c.再凍結(jié)d.發(fā)展19施恩的組織文化的層次理論認(rèn)為，價(jià)值觀屬于（b ）。a.組織文化的表層b.組織文化的中層c.組織文化的深 d.與組織文化無(wú)關(guān)20 管理心理學(xué)中的校園組織文化的含義是（ c）。a.學(xué)校中的文娛活動(dòng)是否多 b.學(xué)校的教師學(xué)歷達(dá)到更高標(biāo)準(zhǔn) c、.以價(jià)值觀為核心的獨(dú)特管理方式 d、.學(xué)校具有悠久的歷史21 下列哪些事物特別具有危機(jī)的預(yù)警意義？（d ）a、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室b、.操場(chǎng) c、倉(cāng)庫(kù) d、.以上都是22 危機(jī)應(yīng)對(duì)小組應(yīng)該是（ a）。a.在危機(jī)產(chǎn)生之前建立 b、在危機(jī)一

51、開(kāi)始就建立c.在危機(jī)達(dá)到一定程度時(shí)才必須建立d.在危機(jī)發(fā)生之后進(jìn)行總結(jié)時(shí)建立23 組織一詞的文化起源為（d）。a.描述生物體的構(gòu)造 b、將經(jīng)緯交織編成幅c.一種管理過(guò)程 d、d.以上都四、判斷題 1、現(xiàn)代學(xué)校管理應(yīng)把學(xué)?？闯墒且粋€(gè)開(kāi)放的社會(huì)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，學(xué)校管理是一個(gè)系統(tǒng)工程。（是）2、氣質(zhì)是最穩(wěn)定的個(gè)性心理特征。（是）3、赫茨伯格認(rèn)為滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意，不滿意的對(duì)立面是沒(méi)有不滿意。（是）4、當(dāng)認(rèn)知和情感不一致時(shí)，情感將決定人的行為。（是）5、群體的凝聚力越強(qiáng)，工作效率越高。（否）6、在人機(jī)交往中，一方的攻擊、懲罰和責(zé)罵可能引起對(duì)方的尊敬和服從。（否）7、學(xué)生的心理健康問(wèn)題都是由于遺傳因素造成

52、的。（否）8、領(lǐng)導(dǎo)行為與效能是由領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、環(huán)境等因素組成的復(fù)合函數(shù)。（是）9、施恩認(rèn)為，價(jià)值觀是學(xué)校深層組織文化。（是）10、管理方格模式中，“9.1”型是任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)方式。（是）1、校園危機(jī)管理是指學(xué)校對(duì)危機(jī)發(fā)生后的管理。（否 ）2、資歷屬于權(quán)力性影響因素。（是）3、任何班級(jí)群體都是班集體。（否）4、在人際交往中形成的第一印象是膚淺而不可靠的。（是）5、從眾就是服從。（否）6、教師不滿意的表現(xiàn)都是消極的。（否）7、產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的兩個(gè)條件是人的需要與理想信念。（否）8、氣質(zhì)類型沒(méi)有好壞之分。（是）9、勤奮、刻苦、入迷是人的能力特征。（否）10、科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)時(shí)期最杰出的代表人物是梅奧。（否）

53、1、“管理科學(xué)”階段也稱為綜合性現(xiàn)代管理時(shí)期。（否）2、學(xué)生既是接受教育的對(duì)象，又是自我教育、自我學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體。（是）3、強(qiáng)、不平衡型的神經(jīng)類型與粘液質(zhì)氣質(zhì)相對(duì)應(yīng)。（否）4、能力水平上的差異也可以稱為能力本質(zhì)上的差異。（否）5、挫折即指人們碰到的外部困難與障礙。（否）6、人際關(guān)系是影響教師工作滿意度的一個(gè)重要因素。（是）7、非正式群體的消極作用很大，應(yīng)予以取締。（否）8、不管什么工作，總是人越多干得越好。（否）9、在調(diào)動(dòng)人的積極性上競(jìng)爭(zhēng)總是比合作更有效。（否）10、意志異常主要表現(xiàn)為意志喪失、強(qiáng)迫行為、固執(zhí)行為等。（是）1、人際關(guān)系理論也稱為管理的行為學(xué)派理論。（是）2、美國(guó)心理學(xué)家瑟斯頓

54、1953年用氣質(zhì)因素分析法編制了瑟斯頓氣質(zhì)量表。（是）3、遷怒是一種合理化的宣泄形式。（否）4、適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫κ潜匾模^(guò)度的壓力會(huì)影響教師身心健康。（是）5、首因效應(yīng)在知覺(jué)熟悉的人時(shí)起作用，而近因效應(yīng)在知覺(jué)陌生人時(shí)起作用。（否）6、所謂心理健康問(wèn)題，是指正常心理和重度精神疾病之間存在的過(guò)渡性和臨界性問(wèn)題。（是）7、密執(zhí)安大學(xué)20世紀(jì)40年代的研究表明學(xué)校等非生產(chǎn)部門，工作導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)行為要優(yōu)于員工導(dǎo)向型。（否）8、費(fèi)德勒權(quán)變模式中l(wèi)pc測(cè)驗(yàn)得分高，采取關(guān)系取向行為效果好。（是）9、“swot”指的是“優(yōu)點(diǎn)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)、威脅。（是）10、校園組織文化的核心是學(xué)校的價(jià)值觀。（是）1、梅奧是管理科學(xué)學(xué)派的代表學(xué)者。（否）2、人的心理傾向性是指能力、性格和氣質(zhì)。（否）3、人的能力水平上的差異也可稱為能力在量上的差異