年底行政服務(wù)中心總結(jié)_

1、年底行政服務(wù)中心總結(jié)_ 篇一：2021年上半年行政服務(wù)中心工作總結(jié) 今年以來，市行政服務(wù)中心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)實(shí)行市委十二屆二次全體擴(kuò)大會(huì)議精神，忠實(shí)踐行“服務(wù)經(jīng)濟(jì)、便利群眾、提高效率、塑好形象”的宗旨，以全市力量作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)為要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，優(yōu)化進(jìn)展環(huán)境。上半年，“中心”共辦理各類行政審批服務(wù)事項(xiàng)24.03萬件，同比增長(zhǎng)44.5%，其中即辦件20.64萬件，占85.9%；承諾件3.39萬件，占14.1%；各類辦件按時(shí)辦結(jié)率為100%，承諾件提前辦結(jié)率為96%；各類辦件收費(fèi)（含契稅、車購稅、各類基金等）2.49億元，同比增

2、長(zhǎng)3.9%。 一、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)服務(wù)機(jī)制，高效服務(wù)企業(yè)和群眾 1、優(yōu)化竣工聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制。一是增加驗(yàn)收部門和內(nèi)容。在原有8個(gè)部門同時(shí)驗(yàn)收的基礎(chǔ)上，再增加城建檔案館，將檔案預(yù)驗(yàn)收納入聯(lián)合竣工驗(yàn)收；二是優(yōu)化驗(yàn)收流程。削減聯(lián)合驗(yàn)收的前置條件，將竣前抽查、檔案預(yù)驗(yàn)收和防雷檢測(cè)等前置環(huán)節(jié)，與聯(lián)合竣工驗(yàn)收同時(shí)進(jìn)行，進(jìn)一步削減驗(yàn)收環(huán)節(jié)，將承諾時(shí)限由4個(gè)工作日，壓縮到3個(gè)工作日內(nèi)，提高驗(yàn)收效率；三是逐步擴(kuò)大聯(lián)合竣工驗(yàn)收范圍。逐步將聯(lián)合竣工驗(yàn)收機(jī)制擴(kuò)大到其他重點(diǎn)項(xiàng)目及商業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域。上半年，共對(duì)39個(gè)項(xiàng)目完成了竣工驗(yàn)收。 2、進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限。“中心”各窗口對(duì)全部辦理事項(xiàng)進(jìn)行逐個(gè)梳理，做到程序能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)，申報(bào)資料能少

3、則少，辦理時(shí)限能短則短，進(jìn)一步削減環(huán)節(jié)，優(yōu)化流程。目前各部門窗口已經(jīng)拿出了壓縮審批時(shí)限的方案，“中心”248個(gè)承諾件中有88個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了壓縮，共壓縮117天，承諾件平均承諾時(shí)限由去年的3。8個(gè)工作日內(nèi)壓縮到3。4個(gè)工作日，實(shí)現(xiàn)了年初提出的承諾件平均承諾時(shí)限再壓縮10%以上的目標(biāo)。 3、建立實(shí)施建設(shè)工程綠卡制度?！爸行摹?、優(yōu)化辦、住建局聯(lián)合出臺(tái)了金壇市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程綠卡實(shí)施方法，在重點(diǎn)項(xiàng)目取得項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)或?qū)徟募掷m(xù)、符合城鄉(xiāng)規(guī)劃和土地利用總體規(guī)劃、落實(shí)土地指標(biāo)后，只要建設(shè)單位以及項(xiàng)目所在區(qū)鎮(zhèn)對(duì)工程質(zhì)量、平安管理和準(zhǔn)時(shí)辦理手續(xù)作出承諾，均可到住建局窗口申領(lǐng)金壇市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)工程綠卡。建設(shè)單

4、位持“綠卡”可按正常程序辦理項(xiàng)目規(guī)劃審批、工程報(bào)建等手續(xù)，并挺直領(lǐng)取建設(shè)工程規(guī)劃許可證、施工圖紙審查合格證等7種相關(guān)建設(shè)手續(xù)，大大縮短了項(xiàng)目的建設(shè)周期。上半年，共對(duì)29個(gè)項(xiàng)目發(fā)放了綠卡，并按綠卡制度進(jìn)行辦理。 4、推行“三證一章”多證聯(lián)辦制度。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，依據(jù)實(shí)際狀況，制定了金壇市“三證一章”多證聯(lián)辦實(shí)施細(xì)則，由工商、質(zhì)監(jiān)、國(guó)稅、地稅、公安和綜合窗口組成“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口，對(duì)在“中心”辦理的各類營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、刻制公章備案實(shí)行“多證聯(lián)辦”、即由原來申請(qǐng)人逐個(gè)窗口來回跑，改為到“多證聯(lián)辦”服務(wù)窗口統(tǒng)一受理，實(shí)行“內(nèi)部流轉(zhuǎn)、資料共享、統(tǒng)一發(fā)證”的服務(wù)模式，便利企業(yè)設(shè)

5、立、變更相關(guān)事項(xiàng)的辦理。 5、制定領(lǐng)軍型人才創(chuàng)業(yè)“綠色通道”制度。根據(jù)“專窗服務(wù)、全程跟蹤、優(yōu)先辦理、限時(shí)辦結(jié)”的方式，以“中心”為平臺(tái)，為“領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才”供應(yīng)企業(yè)注冊(cè)、項(xiàng)目建設(shè)等方面審批事項(xiàng)的綠色快速辦理服務(wù)機(jī)制。凡是執(zhí)“領(lǐng)軍型人才服務(wù)綠卡”辦理的事項(xiàng)，承諾件一律根據(jù)再壓縮50%的時(shí)限辦結(jié)，即辦件優(yōu)先辦結(jié)，上報(bào)件由相關(guān)部門主動(dòng)協(xié)調(diào)上級(jí)部門加速辦理。同時(shí)，制定了領(lǐng)軍型創(chuàng)業(yè)人才落戶項(xiàng)目后續(xù)跟蹤服務(wù)工作制度，做好全程跟蹤服務(wù)。 6、優(yōu)化服務(wù)機(jī)制。一是建立完善領(lǐng)導(dǎo)掛鉤服務(wù)制度?！爸行摹鳖I(lǐng)導(dǎo)班子成員按區(qū)域分片負(fù)責(zé)全市69個(gè)重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的審批協(xié)調(diào)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)關(guān)心企業(yè)解決在項(xiàng)目審批服

6、務(wù)過程中遇到的困難和問題。二是利用“一表制”登記注冊(cè)企業(yè)487家，其中，新設(shè)立378家，變更109家。三是組織對(duì)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目聯(lián)審聯(lián)辦47個(gè)，確保市權(quán)范圍內(nèi)的行政審批時(shí)間掌握在18個(gè)工作日內(nèi)，有效解決建設(shè)項(xiàng)目開工手續(xù)繁、材料多、時(shí)間長(zhǎng)的問題。對(duì)需要進(jìn)行項(xiàng)目會(huì)審、集中踏勘的重點(diǎn)工業(yè)建設(shè)項(xiàng)目，“中心”準(zhǔn)時(shí)組織相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行會(huì)審，上半年共進(jìn)行項(xiàng)目會(huì)審39次，對(duì)需要集中踏勘現(xiàn)場(chǎng)的，由“中心”負(fù)責(zé)解決交通工具，共對(duì)36個(gè)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察。四是“一票制”扎口收費(fèi)項(xiàng)目68個(gè)，其中工業(yè)項(xiàng)目41個(gè)，扎口收費(fèi)216萬元，非工業(yè)項(xiàng)目27個(gè)，扎口收費(fèi)1523萬元。五是做好外商投資企業(yè)集中年檢年審工作。組織工商

7、、財(cái)政、商務(wù)、外管、國(guó)稅、地稅、統(tǒng)計(jì)等7個(gè)部門聯(lián)合對(duì)245家外商投資企業(yè)進(jìn)行了聯(lián)合年檢。 7、熱忱服務(wù)群眾。一是公安窗口推出了休息日值班制度，為群眾辦理急需辦理的事項(xiàng)，休息日共辦理4800余件次，同時(shí)為老弱病殘上門拍照、辦理二代身份證、送證上門，受到群眾歡迎。二是港華燃?xì)夤绢A(yù)備將收費(fèi)項(xiàng)目納入窗口辦理，便利群眾交費(fèi)。三是金廣電窗口主動(dòng)為群眾辦理數(shù)字電視收費(fèi)、過戶等事項(xiàng)，關(guān)心解決因遺留問題造成的過戶難問題，上門指導(dǎo)老人如何用法數(shù)字電視。四是在大廳配備愛心輪椅，為腿腳不便的人供應(yīng)便利，受到群眾的好評(píng)。 二、加強(qiáng)行政服務(wù)體系建設(shè)，拓展服務(wù)功能 1、深化推動(dòng)“三集中、三到位”工作。在工商、環(huán)保、衛(wèi)生等

8、部門審批服務(wù)整建制進(jìn)“中心”的基礎(chǔ)上，“中心”又主動(dòng)與國(guó)稅、發(fā)改等部門溝通協(xié)調(diào)，國(guó)稅將涉稅事項(xiàng)全部納入“中心”辦理，并將配套的后臺(tái)操作全部整建制進(jìn)“中心”，人員增加17人，實(shí)現(xiàn)涉稅事項(xiàng)的閉環(huán)運(yùn)行，整體提升辦稅效率；發(fā)改部門預(yù)備將行政服務(wù)科整建制進(jìn)入“中心”；商務(wù)局在窗口增加了5個(gè)辦理事項(xiàng)；住建局將房屋裝飾裝修結(jié)構(gòu)平安核準(zhǔn)事項(xiàng)納入窗口辦理。 2、配合相關(guān)部門推動(dòng)鎮(zhèn)村平臺(tái)建設(shè)?！爸行摹睍?huì)同市監(jiān)察局、民政局，深化鎮(zhèn)、村進(jìn)行調(diào)研和征求看法，制定了金壇市鎮(zhèn)（區(qū)）、村（社區(qū)）便民服務(wù)廳（室）標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核管理方法，對(duì)平臺(tái)建設(shè)、業(yè)務(wù)辦理、作風(fēng)建設(shè)等方面提出了明確的要求，并做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。 3、加強(qiáng)審批代辦員隊(duì)

9、伍建設(shè)。一是建立了區(qū)鎮(zhèn)、村行政服務(wù)代辦員隊(duì)伍。每個(gè)區(qū)鎮(zhèn)、村都配備了肯定數(shù)量的行政服務(wù)代辦員，格外是每個(gè)區(qū)鎮(zhèn)都確立了一名首席審批代辦員，服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)。二是抓好區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。召開全市區(qū)鎮(zhèn)首席審批代辦員會(huì)議，學(xué)習(xí)了行政服務(wù)代辦工作的主要內(nèi)容、辦事程序和代辦職責(zé)，對(duì)代辦工作提出了具體要求，并與“中心”做好工作連接，定期向“中心”匯報(bào)各區(qū)鎮(zhèn)項(xiàng)目推動(dòng)狀況以及存在的困難和問題。 4、加強(qiáng)分中心的建設(shè)管理。上半年，“中心”會(huì)同優(yōu)化辦對(duì)人社、地稅、房管、供電4個(gè)分中心進(jìn)行調(diào)研，了解各分中心的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、審批事項(xiàng)辦理、網(wǎng)上辦件等狀況。在此基礎(chǔ)上，“中心”制定了金壇市行政服務(wù)中心分中心考核管

10、理方法，對(duì)分中心的組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)、硬件設(shè)施、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)形象、群眾滿足等方面進(jìn)行考核，著力推動(dòng)分中心規(guī)范化建設(shè)。 三、突出信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用，加強(qiáng)中介機(jī)構(gòu)長(zhǎng)效管理 1、公布信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果。上半年，“中心”會(huì)同相關(guān)部門對(duì)會(huì)計(jì)代帳、工程監(jiān)理、工程造價(jià)詢問、工程招投標(biāo)代理、房產(chǎn)評(píng)估、土地評(píng)估、環(huán)評(píng)7個(gè)行業(yè)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行了信用等級(jí)評(píng)定，共有36家中介機(jī)構(gòu)被評(píng)為A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，其中：9家被評(píng)為A類，18家被評(píng)為B類，7家被評(píng)為C類，2家被評(píng)為D類。信用等級(jí)確定后，“中心”以文件形式發(fā)給各中介機(jī)構(gòu)、主管部門和相應(yīng)單位，并在政府門戶網(wǎng)站上公布。 2、強(qiáng)化評(píng)價(jià)結(jié)果的運(yùn)用。中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)價(jià)

11、結(jié)果公布后，各相關(guān)職能部門、有關(guān)單位主動(dòng)配合，將中介機(jī)構(gòu)信用等級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果運(yùn)用于日常工作中，被評(píng)為C級(jí)、D級(jí)的中介機(jī)構(gòu)不得參加政府投資項(xiàng)目的招投標(biāo)，評(píng)為D級(jí)的列入整改對(duì)象。 3、修訂信用評(píng)價(jià)細(xì)則。上半年，“中心”主動(dòng)與各主管部門溝通協(xié)調(diào)，對(duì)已出臺(tái)的7個(gè)行業(yè)的信用等級(jí)評(píng)價(jià)細(xì)則進(jìn)行修訂，并征求相關(guān)部門的看法，進(jìn)一步完善信用等級(jí)評(píng)價(jià)方法。 四、強(qiáng)化管理考核，不斷提升服務(wù)效能 1、加強(qiáng)窗口督查。“中心”組成聯(lián)合巡查組對(duì)大廳進(jìn)行不定期巡查，檢查窗口人員的工作作風(fēng)、服務(wù)看法、環(huán)境衛(wèi)生等狀況，解答群眾的詢問，聽取合理的建議，解決存在的問題。對(duì)在聯(lián)合檢查、視頻督查中發(fā)覺的問題，通過督查通報(bào)會(huì)的形式通報(bào)給窗口負(fù)責(zé)

12、人，并于會(huì)后準(zhǔn)時(shí)溝通、提示，責(zé)成其準(zhǔn)時(shí)整改。 2、做好考核通報(bào)工作。對(duì)在辦件服務(wù)中被群眾投訴屬實(shí)的，視情節(jié)輕重，賜予扣除當(dāng)月考核獎(jiǎng)、取消當(dāng)年度評(píng)優(yōu)評(píng)先資格，并挺直與紅旗窗口的評(píng)選資格掛鉤。對(duì)窗口服務(wù)中存在的問題，經(jīng)“中心”提示、約談后仍不能改進(jìn)完善或改進(jìn)效果不佳的，“中心”向該部門進(jìn)行通報(bào)。 3、主動(dòng)配合市優(yōu)化辦做好審批效能提升專項(xiàng)行動(dòng)的相關(guān)工作。一是梳理與項(xiàng)目建設(shè)審批相關(guān)的事項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限。二是探究減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)的有關(guān)舉措，強(qiáng)化全程代辦服務(wù)。三是優(yōu)化窗口服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)滿足率100%。四是向市政府提出了一些可行性的建議。 4、加強(qiáng)內(nèi)部管理。一是修訂完善“中心”工作例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、黨工委議事

13、制度、考勤制度、財(cái)務(wù)管理制度、平安保衛(wèi)制度、保潔制度等內(nèi)部管理制度，以制度管理人，以制度管理事。二是對(duì)窗口進(jìn)行改造和調(diào)整。通過改造，新增了7個(gè)行政服務(wù)科辦公室、1個(gè)電子閱覽室和1個(gè)更衣室以及三樓一個(gè)國(guó)稅大辦公室。將三樓的環(huán)保、衛(wèi)生等部門行政服務(wù)科調(diào)整到大廳，使窗口和行政服務(wù)科聯(lián)結(jié)更緊密，運(yùn)轉(zhuǎn)更順暢。三是想方設(shè)法解決停車難問題?！爸行摹毕蛉w工作人員發(fā)出了為服務(wù)對(duì)象讓出門口及附近停車位，把車停在沿河西路或離“中心”遠(yuǎn)一點(diǎn)的區(qū)域的提倡，“中心”工作人員主動(dòng)響應(yīng)，緩解了停車難的沖突。 五、扎實(shí)開展力量作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)力量大提升 1、市領(lǐng)導(dǎo)專題到“中心”調(diào)研。新年剛過，市委方書記就

14、專程到“中心”開展調(diào)研，對(duì)“中心”取得的成效賜予了充分確定，就開展力量作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)、實(shí)現(xiàn)力量作風(fēng)再提升、再突破、作表率提出了要求。 2、制定力量作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)方案。依據(jù)市委方書記調(diào)研講話精神和全市力量作風(fēng)建設(shè)突破年活動(dòng)的要求，結(jié)合“中心”實(shí)際，把全市各項(xiàng)目標(biāo)分降落實(shí)到相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和科室，格外是由“中心”牽頭的重點(diǎn)工作，都制定了明確的時(shí)序進(jìn)度、具體措施和具體責(zé)任人，確?；顒?dòng)的順當(dāng)開展，有效落實(shí)，取得實(shí)效。 3、強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)。一是利用雙月學(xué)習(xí)日、公務(wù)員周末課堂和領(lǐng)導(dǎo)親自授課等多種方式和途徑，抓好相關(guān)法律法規(guī)、新的審批服務(wù)業(yè)務(wù)、新的形勢(shì)任務(wù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步適應(yīng)力量作風(fēng)建設(shè)再突破的需要。二是注

15、重抓好新進(jìn)窗口工作人員訓(xùn)練，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行了窗口工作人員行為規(guī)范、考核方法、考勤制度、收費(fèi)項(xiàng)目繳款方法、廉政建設(shè)制度等內(nèi)容的培訓(xùn)，使大家明確了各項(xiàng)具體要求，增加了遵章守紀(jì)的自覺性和業(yè)務(wù)操作的連續(xù)性。 4、建立了“一事一評(píng)”制度?！爸行摹睘槊總€(gè)接入權(quán)力陽光系統(tǒng)部門的窗口都安裝了“一事一評(píng)”評(píng)價(jià)器，服務(wù)對(duì)象在辦完每件事后對(duì)窗口服務(wù)看法、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面作出評(píng)價(jià)，使評(píng)價(jià)方式更挺直、更快捷。 六、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)，使“中心”保持了蓬勃的生氣和活力 1、加強(qiáng)了黨的思想政治建設(shè)。通過黨工委中心組學(xué)習(xí)、集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)、舉辦報(bào)告會(huì)、下發(fā)黨建讀本以及“金壇經(jīng)濟(jì)跨更加展大商量”等形式，切實(shí)把黨員干部的思想和

16、行動(dòng)統(tǒng)一到科學(xué)進(jìn)展、跨更加展的主題上來，增加全體黨員服務(wù)好全市加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的責(zé)任感和使命感。 2、加強(qiáng)了黨的組織建設(shè)。一方面，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整黨團(tuán)組織關(guān)系，上半年，共轉(zhuǎn)進(jìn)黨員2名，轉(zhuǎn)出黨員3名；另一方面，根據(jù)成熟一個(gè)、進(jìn)展一個(gè)的原則，做好組織進(jìn)展工作，今年以來，進(jìn)展預(yù)備黨員2名。目前，“中心”共有黨員60名。“七一”前夕，集中組織新黨員進(jìn)行了入黨宣誓。 3、加強(qiáng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)?！爸行摹秉h工委進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，年初與各支部和科室簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，嚴(yán)明責(zé)任，加強(qiáng)檢查考核，要求全體黨員帶頭嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉潔自律的規(guī)定，自覺拒腐防變，杜絕“吃、拿、卡、要”等問題的發(fā)生。 4、主動(dòng)開展“

17、三解三促”活動(dòng)?！爸行摹卑选叭馊佟惫ぷ鞣旁谥匾h事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)多次深化掛鉤聯(lián)系的開發(fā)區(qū)洪家村和中塘村，通過實(shí)地走訪和調(diào)研，傾聽民情民意。同時(shí)，深化部分企業(yè)，征求他們對(duì)行政審批工作的看法和建議。 5、以黨建帶工建、帶婦建、帶團(tuán)建。國(guó)稅窗口楊瑋同志被評(píng)為市勞動(dòng)模范。深化開展精神文明建設(shè)，在“中心”形成了主動(dòng)向上、奮勉有為的良好氛圍。 七、存在的主要問題 一是“三集中、三到位”工作推動(dòng)不平衡，有的單位很重視，推動(dòng)效果明顯，但有的單位進(jìn)展緩慢。二是少數(shù)窗口負(fù)責(zé)人在發(fā)揮窗口和部門協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)中的作用不夠好。三是有的窗口工作人員不能適應(yīng)工作要求，如有的服務(wù)看法不夠熱忱；有的首問負(fù)責(zé)制和一次性告知制落實(shí)不

18、夠全面；有的只能完成一些常規(guī)性的工作，不能解決企業(yè)和群眾提出的一些疑難問題。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。 篇二：行政服務(wù)中心年終工作總結(jié) xxxx年，縣行政服務(wù)中心工作在縣委、縣政府的高度重視和大力支持下，仔細(xì)落實(shí)縣委、縣政府及上級(jí)有關(guān)部門的各項(xiàng)工作部署，努力以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨為準(zhǔn)則，強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和公仆意識(shí)訓(xùn)練活動(dòng)，緊緊圍繞中心年初制訂的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，連續(xù)努力打造法制型、服務(wù)型、效能型、誠(chéng)信型、責(zé)任型機(jī)關(guān)新形象。在為民服務(wù)全程代理、政務(wù)公開、行政許可項(xiàng)目清理、聯(lián)合審批及推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)等工作，取得了良好業(yè)績(jī)，到目前為止，共受理各類行政許可及行政事業(yè)性服務(wù)事項(xiàng)1

19、8.3萬件，辦結(jié)18.26萬件，收繳稅費(fèi)1.33億元，按時(shí)辦結(jié)率和群眾滿足率均在99%以上。在政府由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變過程中，中心正日益發(fā)揮重要的平臺(tái)和載體的職能作用，為優(yōu)化全縣政務(wù)環(huán)境、加快地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展擔(dān)當(dāng)著越來越重要的角色。 一、基本工作狀況 1、行政審批項(xiàng)目清理工作連續(xù)深化。今年3月份，為配合為民服務(wù)全程代理工作有效開展，依據(jù)縣政府支配，由我中心牽頭，在縣農(nóng)村綜改辦、法制辦、物價(jià)局、財(cái)政局、監(jiān)察局等部門共同協(xié)作下，對(duì)縣直各部門的行政審批項(xiàng)目進(jìn)行了全面清理，依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)政策，決定保留縣本級(jí)行政許可審批項(xiàng)目和非行政許可審批項(xiàng)目262項(xiàng)，取消行政許可審批項(xiàng)目29項(xiàng)、非行政許可審批項(xiàng)目5項(xiàng)

20、，共梳理208項(xiàng)可進(jìn)行二、三級(jí)全程代理服務(wù)項(xiàng)目。11月初，全縣行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目清理工作由糾風(fēng)辦牽頭，行政服務(wù)中心、物價(jià)局、法制局等部門共同協(xié)作，又準(zhǔn)時(shí)對(duì)全縣行政事業(yè)部門應(yīng)取消和降低的省級(jí)行政事業(yè)性收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行一次統(tǒng)一清理，并將清理結(jié)果擬印發(fā)成冊(cè)，向_廣泛宣揚(yáng)告知。縣委、縣政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自指導(dǎo)、推動(dòng)了該項(xiàng)工作。 2、整體服務(wù)水平不斷提高。中心在新領(lǐng)導(dǎo)班子搭建后，連續(xù)注重抓好職工的政治思想工作和業(yè)務(wù)技能的提高，中心通過仔細(xì)對(duì)待每月的“十佳個(gè)人”和“紅旗窗口”評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮典型示范作用。為促行政服務(wù)上臺(tái)階，中心堅(jiān)持每周五學(xué)習(xí)例會(huì)制度，在會(huì)上，對(duì)每周各窗口存在的好的閱歷做法進(jìn)行通報(bào)表揚(yáng)推廣，對(duì)存在問

21、題和不足予以訂正。通過大力開展以“反腐倡廉制度建設(shè)推動(dòng)年活動(dòng)”、“推動(dòng)政務(wù)公開，實(shí)現(xiàn)效能提速”、“爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明村鎮(zhèn)建設(shè)”為主題內(nèi)容的培訓(xùn)訓(xùn)練活動(dòng)，窗口工作人員思想觀念進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，中心人員服務(wù)水平連續(xù)提升，文明服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增加，依法、公開、公正、公正辦事深厚氛圍已經(jīng)形成。中心還通過加強(qiáng)文化建設(shè)，樹立“群眾滿足是我們最大追求”、“金碑銀碑不如群眾口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如群眾夸獎(jiǎng)”、“毛毛細(xì)雨濕衣裳，點(diǎn)點(diǎn)私心毀名節(jié)”的服務(wù)理念，一種文明、高效、廉潔的工作作風(fēng)正在廣泛傳播。投訴受理中心接受的群眾投訴共計(jì)32起，較過去有了明顯下降，且都較好地得到妥當(dāng)解決和回復(fù)。 中心在落實(shí)首問負(fù)責(zé)制、一次告知制

22、、承諾辦結(jié)制、限時(shí)辦結(jié)制基礎(chǔ)上，逐步向并聯(lián)審批、全程代理制等一站式綠色通道服務(wù)延長(zhǎng)。中心通過牽頭召開聯(lián)辦會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)合踏勘，先后為東櫻針織服飾有限公司等多家企業(yè)實(shí)施了并聯(lián)審批和代理服務(wù)。同時(shí)，中心深化推行雙休日值班和預(yù)約服務(wù)制度，只要群眾急需，窗口力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)急事急辦、特事特辦。大路、交通等窗口都能堅(jiān)持月初月末時(shí)雙休日為車主加班服務(wù)的做法;大路、農(nóng)機(jī)、國(guó)稅、地稅、交通、技術(shù)監(jiān)督窗口辦件依據(jù)效能提速要求，能較好地實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié);房產(chǎn)、工商、衛(wèi)生等窗口也主動(dòng)制造條件實(shí)現(xiàn)提前辦結(jié)。同時(shí)，中心依據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需要，主動(dòng)推行上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，并對(duì)外商及一些服務(wù)對(duì)象開展了跟蹤調(diào)查服務(wù)，截止到目前大路、

23、交通窗口到江浙滬地區(qū)上門服務(wù)11次，服務(wù)對(duì)象達(dá)2.8萬人次，征收養(yǎng)路、交通規(guī)費(fèi)7000余萬元。以房產(chǎn)、農(nóng)機(jī)、地稅為主的各窗口延時(shí)服務(wù)、上門加班服務(wù)大大便利了廣闊服務(wù)對(duì)象。 3、為民服務(wù)全程代理工作穩(wěn)步推動(dòng)。為更好地對(duì)外來投資者及對(duì)全縣偏遠(yuǎn)地區(qū)群眾搞好行政服務(wù)工作，中心通過整理歸納，將為民服務(wù)全程代理惠民政策及相關(guān)制度文件，為民服務(wù)全程代理項(xiàng)目及所需材料、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限，為民服務(wù)的相關(guān)信息及招商引資優(yōu)待政策等內(nèi)容，整理成冊(cè)，于3月份印制服務(wù)指南25萬冊(cè)，向全縣城鄉(xiāng)居民下發(fā)，實(shí)現(xiàn)了每戶一冊(cè)，對(duì)行政服務(wù)項(xiàng)目做到家喻戶曉。為仔細(xì)兌現(xiàn)指南的服務(wù)承諾，縣設(shè)立為民服務(wù)全程代理中心與縣行政服務(wù)中

24、心合署辦公，3各鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了為民服務(wù)全程代理中心，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心合署辦公，村級(jí)設(shè)立代理室，明確專人代理，具體承辦代理事項(xiàng)，月11日，全縣為民服務(wù)全程代理工作在莊周辦事處召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，以點(diǎn)帶面，對(duì)該工作進(jìn)行全面推廣。目前，全縣19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)293個(gè)行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別為群眾代理二、三級(jí)服務(wù)辦件多達(dá)上萬余件，并多集中在計(jì)生、戶籍、低保及新農(nóng)合等服務(wù)項(xiàng)目上。為民服務(wù)全程代理工作的良好開展得到了廣闊群眾的廣泛好評(píng)，群眾把這一“群眾動(dòng)口、干部跑腿”的有效服務(wù)，稱為政府的“民心工程”、“德政工程”，此項(xiàng)工作也得到省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和好評(píng)。 4、努力抓好全縣政務(wù)公開工作。

25、中華人民共和國(guó)政府信息公開條例于今年5月1日正式頒布實(shí)施，中心以此為契機(jī)，著力加大條例宣揚(yáng)力度，于5月10日至6月10日在全縣范圍內(nèi)開展了實(shí)行條例的宣揚(yáng)月活動(dòng)，通過張掛橫幅、電視宣揚(yáng)及組織有關(guān)部門印制數(shù)萬張宣揚(yáng)單集中在文體廣場(chǎng)宣揚(yáng)等形式，廣泛宣揚(yáng)條例及部門政務(wù)信息等內(nèi)容，使廣闊群眾認(rèn)識(shí)到，自身對(duì)政府相關(guān)信息和活動(dòng)具有知情權(quán)、參加權(quán)和監(jiān)督權(quán)，從而可有效促進(jìn)政府公開、公正、公正地行使職權(quán)，提高政府辦事效率和公信力。我縣自4月份政府信息公開電子平臺(tái)建成以來，全縣110家行政機(jī)關(guān)、具有公共服務(wù)職能的企事業(yè)單位，已按名目分類規(guī)章要求把本單位應(yīng)主動(dòng)公開的信息通過網(wǎng)絡(luò)向_全面公開，截止目前，已發(fā)布各類信息7

26、000余條。在此基礎(chǔ)上，我縣加快政務(wù)公開的示范點(diǎn)建設(shè)步伐，在主動(dòng)推動(dòng)地稅、工商、莊周、供電4個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)的同時(shí)，選定了國(guó)土局、民政局、勞動(dòng)和_保障局、一院、一中等15家單位為縣級(jí)政務(wù)公開示范點(diǎn)，通過加強(qiáng)制度建設(shè)、拓展公開渠道、豐富公開內(nèi)容、健全考評(píng)機(jī)制、完善軟硬件設(shè)施，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全縣政務(wù)公開整體水平不斷提高。 5、連續(xù)推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)。依照我縣實(shí)際和借鑒外地做法，中心與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜改辦等單位合力推動(dòng)全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)步伐，規(guī)范建立起集財(cái)政、工商、稅務(wù)、計(jì)生、國(guó)土、公安、民政等單位于一體的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心，全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已分別從鎮(zhèn)直屬機(jī)構(gòu)抽調(diào)人員組建一辦四部，建立健全規(guī)章制度，負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的

27、行政許可和代理業(yè)務(wù)，村級(jí)代辦業(yè)務(wù)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常，通過結(jié)合為民服務(wù)全程代理工作的開展，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理辦件業(yè)務(wù)已大幅提升，目前已累計(jì)受理辦結(jié)各類業(yè)務(wù)達(dá)7萬件。 6、黨建工作成效良好。中心黨委以大力開展“反腐倡廉制度建設(shè)推動(dòng)年活動(dòng)”為契機(jī)，對(duì)中心的制度體系進(jìn)行了重新梳理和完善，并力求實(shí)現(xiàn)制度創(chuàng)新。依據(jù)中心實(shí)際工作特點(diǎn)，中心準(zhǔn)時(shí)編制了“ISO質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作讀本”，從中心工作的基本標(biāo)準(zhǔn)、工作目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)、制度保障、考核考評(píng)、工作流程等方面規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，明的確現(xiàn)中心黨員干部“行為準(zhǔn)則規(guī)范、監(jiān)督制約有力、清廉風(fēng)氣盛行”的良好黨建目標(biāo)。 在5.12抗震救災(zāi)捐贈(zèng)活動(dòng)中，中心52名黨員干部主動(dòng)踴躍，領(lǐng)先慷

28、慨向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐助，在捐贈(zèng)3680元后，又增捐特別黨費(fèi)9000余元，表現(xiàn)出了良好道德風(fēng)范和政治覺悟。 為進(jìn)一步解放思想，提升工作水平，中心黨委大力提倡全體黨員干部帶頭抓好自身政治理論學(xué)習(xí)，自覺接受和踐行科學(xué)高效的工作生活理念，主動(dòng)參加縣委、縣政府組織的“每月一課”等主題活動(dòng)，不斷促進(jìn)自身修養(yǎng)和工作力量的提高。 7、不斷優(yōu)化了地方經(jīng)濟(jì)進(jìn)展環(huán)境。中心在主動(dòng)抓好自身招商引資工作的同時(shí)，主動(dòng)服務(wù)于全縣招商引資工作，使招商引資步伐不斷加快，進(jìn)園區(qū)規(guī)范性項(xiàng)目已達(dá)十余家工業(yè)園區(qū)已具雛形。中心連續(xù)大力扶持運(yùn)輸業(yè)進(jìn)展,全縣各類營(yíng)運(yùn)車輛已達(dá)2.8萬余臺(tái)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出周邊縣、市擁有車輛數(shù)，且增長(zhǎng)勢(shì)頭良好，截至目前，僅交通

29、運(yùn)輸業(yè)入庫稅收就達(dá)2600余萬元，我縣已成為典型的運(yùn)力資源大縣，不僅為_供應(yīng)了數(shù)以萬計(jì)的勞動(dòng)就業(yè)崗位，也帶動(dòng)了我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配套進(jìn)展，近百家車輛營(yíng)運(yùn)、銷售企業(yè)獲得了較大進(jìn)展，成為了縣域經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。 二、存在問題 1、個(gè)別部門對(duì)深化行政審批制度改革、政務(wù)公開、為民服務(wù)全程代理等項(xiàng)工作的重要意義認(rèn)識(shí)仍不到位，政務(wù)公開、辦事公開工作不到位、不全面，未在中心設(shè)窗口的單位，其“受理室”窗口有多家至今仍未建立起來，一些進(jìn)中心項(xiàng)目仍存在“兩頭辦”、回流現(xiàn)象，致使在項(xiàng)目辦理中，影響中心的行政許可項(xiàng)目聯(lián)辦和政務(wù)公開平臺(tái)作用的發(fā)揮，影響了蒙城政務(wù)效能的提高和政府的形象。 2、部分審批項(xiàng)目環(huán)節(jié)多，手續(xù)繁雜，前置

30、審批有推諉現(xiàn)象，部門之間協(xié)調(diào)配合差，辦事效率不高。 3、一些部門推動(dòng)行政審批改革力度小，主要表現(xiàn)為：一是部門職能整合不到位，放權(quán)不到位，首席代表制及行政許可專用章不能真正落實(shí)，形成了進(jìn)中心的人員在關(guān)鍵問題做不了主，真正能做主表態(tài)的人未進(jìn)中心;二是落實(shí)有關(guān)稅費(fèi)征收的政策、法規(guī)欠敏捷，一些稅費(fèi)征收未能實(shí)施“走低線”的稅費(fèi)政策，難以形成招商引資的凹地效應(yīng)。 4、行政中心軟硬件投入不到位，影響“行政中心”功能的發(fā)揮。中心設(shè)施陳舊且場(chǎng)地不足，不利中心整體服務(wù)功能發(fā)揮，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、軟硬件設(shè)施功能與提高行政效能的要求不相適應(yīng)等。 三、2021年工作思路 1、構(gòu)建行政審批新平臺(tái)。在縣委、縣政府的大力支持下，依新

31、中心建設(shè)為契機(jī)，推動(dòng)應(yīng)進(jìn)而未進(jìn)中心的部門進(jìn)駐中心設(shè)立服務(wù)窗口工作，通過部門間的親密配合，連續(xù)抓好項(xiàng)目清理和應(yīng)進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)中心事宜，加強(qiáng)行政服務(wù)中心的“一站式”服務(wù)的整體功能發(fā)揮，不斷做好提高行政辦事效率的基礎(chǔ)性工作。 2、狠抓“二集中、二到位”工作落實(shí)。主動(dòng)推動(dòng)主管部門整合內(nèi)部職能，將行政審批職權(quán)由分散多個(gè)科室向一個(gè)科室合并集中，進(jìn)而將審批科室整建制向行政服務(wù)中心窗口集中，進(jìn)一步推動(dòng)窗口單位落實(shí)首席代表制，下放審批權(quán)限，啟用行政許可專用章;借助窗口單位“輪崗”之機(jī)，要求后方單位從優(yōu)從強(qiáng)調(diào)配精干人員進(jìn)中心。 3、大力優(yōu)化行政許可運(yùn)行機(jī)制，在連續(xù)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制、一次告知制、限時(shí)辦結(jié)制的基礎(chǔ)上，通過擴(kuò)大

32、各服務(wù)窗口的“即辦權(quán)”，賦于“協(xié)調(diào)權(quán)”，落實(shí)“終審權(quán)”，全力推動(dòng)重大項(xiàng)目并聯(lián)審批、重大項(xiàng)目全程代理、網(wǎng)上審批等工作制度的逐步落實(shí)。同時(shí)，配合推行鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心建設(shè)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)，優(yōu)化辦事流程，提高行政服務(wù)中心的辦事效能。 4、連續(xù)大力推動(dòng)全縣政務(wù)公開工作。通過不斷完善和仔細(xì)貫徹實(shí)施政務(wù)公開工作各項(xiàng)規(guī)章制度，拓展政務(wù)公開渠道，豐富政務(wù)公開內(nèi)容，加強(qiáng)政務(wù)公開示范點(diǎn)建設(shè)，點(diǎn)面結(jié)合，穩(wěn)步推動(dòng)各級(jí)各部門政務(wù)公開工作，努力樹立透亮型政府良好形象。 5、深化開展為民服務(wù)全程代理工作。抓好為民服務(wù)全程代理工作，是樹基層干部形象和威信，推動(dòng)農(nóng)村工作良好開展的有力保證，要連續(xù)通過健全代理體系，明確任務(wù)職責(zé)，完

33、善制度建設(shè)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，落實(shí)獎(jiǎng)懲方法等措施，確保為民服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級(jí)代理工作制度化、常?；?，不斷使為民服務(wù)全程代理工作邁上新臺(tái)階，取得讓廣闊群眾受益和贊揚(yáng)的顯著成效。 6、配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心的建設(shè)工作。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)中心、村級(jí)代辦點(diǎn)建設(shè)，充分延長(zhǎng)服務(wù)鏈條，完善服務(wù)體系，使政務(wù)服務(wù)中心工作實(shí)現(xiàn)“三級(jí)連動(dòng)”，以更快、更好地服務(wù)于“三農(nóng)”，加快推動(dòng)我縣新農(nóng)村建設(shè)。 7、促進(jìn)多位一體的行政服務(wù)中心建設(shè)。據(jù)縣委、縣政府的工作支配，主動(dòng)做好新行政服務(wù)中心建設(shè)及招投標(biāo)中心建立的相關(guān)工作;完成行政審批和電子監(jiān)察綜合服務(wù)管理平臺(tái)的構(gòu)建工作，大力提高行政服務(wù)效能和科學(xué)高效、公開透亮的行政運(yùn)行體系，切實(shí)優(yōu)化政務(wù)

34、環(huán)境。 8、完成縣委、縣政府交辦的其他工作。 篇三：行政服務(wù)中心上半年工作總結(jié) 在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作： 一、籌建工作 （一）完成辦公場(chǎng)地的工程建設(shè)任務(wù) 中心負(fù)責(zé)同志親密與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，準(zhǔn)時(shí)解決施工過程中遇到的問題，順當(dāng)?shù)赝瓿闪斯こ探ㄔO(shè)任務(wù)。 （二）建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度 今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理方法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批看法三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口

35、信息系統(tǒng)管理制度、窗口評(píng)議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊(cè)子，中心工作人員人手一本，要求各單位仔細(xì)執(zhí)行。 （三）落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作 中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次詢問佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入用法。 （四）確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目 經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最終確定進(jìn)駐部門1xxxx，進(jìn)駐審批事項(xiàng)109項(xiàng)，常駐人員3xxxx人。目前，除公安和消防部門因協(xié)調(diào)方面的緣由還未進(jìn)駐外，其他十一個(gè)部門已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)辦公，正式對(duì)外服務(wù)。 二、與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作

36、 在做好籌建工作的同時(shí)，我中心還克服人手不足的困難，主動(dòng)開展與行政審批有關(guān)的各項(xiàng)工作， 主要有以下幾個(gè)方面： （一）督促各職能部門進(jìn)行行政審批事項(xiàng)的清理工作 為配合佛山市政府行政審批制度改革工作的部署，我區(qū)于二四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府辦2021101號(hào)印發(fā)關(guān)于深化行政審批制度改革實(shí)施方案的通知，要求各部門對(duì)本單位的行政審批現(xiàn)狀，包括審批項(xiàng)目、審批類型、審批依據(jù)、審批條件、所需材料、審批程序、審批時(shí)限、頒發(fā)的法律文書等內(nèi)容，進(jìn)行全面清理。經(jīng)我們?nèi)Χ酱俸吐?lián)系，已于今年三月份將材料收集完成并上交佛山市行政服務(wù)中心，較好地完成了這項(xiàng)工作。下一步將進(jìn)入審核處理階段，進(jìn)一步精簡(jiǎn)審批事項(xiàng)，規(guī)范審

37、批行為，創(chuàng)新審批方式，優(yōu)化審批流程，加強(qiáng)審批監(jiān)管，提高審批效率。 （二）做好各部門實(shí)施行政許可法狀況的檢查工作 為了進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)行政部門的行政許可行為，根據(jù)區(qū)政府的部署，由區(qū)政府行政服務(wù)中心牽頭，區(qū)監(jiān)察局、區(qū)法制局、區(qū)信訪局、區(qū)政府辦督查室參加的檢查小組，于去年十二月和今年三月兩次對(duì)全區(qū)具有行政審批職能的四十多個(gè)行政單位進(jìn)行了實(shí)施行政許可法狀況的檢查，對(duì)各部門行政公開、行政收費(fèi)、行政許可相關(guān)制度的建設(shè)等方面進(jìn)行了具體檢查，并形成匯報(bào)材料，對(duì)執(zhí)行過程中存在問題作出了分析，并在政府網(wǎng)站上公布。此舉立刻引起各部門的高度重視，針對(duì)各自存在的問題實(shí)行整改措施，有的單位指定專人負(fù)責(zé)規(guī)范行政許可行為的工作

38、，對(duì)各單位行政審批工作的進(jìn)一步公開和規(guī)范起到了較大的促進(jìn)作用。 （三）督促各部門進(jìn)一步提高行政審批效率 區(qū)政府于二四年十二月出臺(tái)了由我中心起草的三府2021108號(hào)文關(guān)于切實(shí)提高行政審批效率的通知，要求各行政部門實(shí)行限時(shí)審批制度、公開辦事制度、首問負(fù)責(zé)制度、一次性書面告知制度等，規(guī)定屬我區(qū)終審的項(xiàng)目，最遲在xxxx工作日內(nèi)辦結(jié)；屬上級(jí)機(jī)關(guān)終審的，在xxxx工作日內(nèi)上報(bào)。要求從二五年一月起，各部門要在每月3號(hào)前將每月的項(xiàng)目辦理狀況的具體資料，包括申報(bào)單位、申報(bào)事項(xiàng)、受理日期、辦結(jié)日期、上報(bào)日期、不能按期辦結(jié)緣由等，上報(bào)給區(qū)政府行政服務(wù)中心，由區(qū)政府行政服務(wù)中心匯總后向區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在政府網(wǎng)站和三

39、水政務(wù)上公布，接受群眾的監(jiān)督。到目前為止，該工作進(jìn)展順當(dāng)，有效地促進(jìn)了各部門進(jìn)一步提高行政審批效率。 今年5月份，區(qū)政府行政服務(wù)中心會(huì)同區(qū)監(jiān)察局、區(qū)委辦區(qū)府辦督查室對(duì)該文的執(zhí)行狀況進(jìn)行了檢查，并形成書面材料向區(qū)委區(qū)政府匯報(bào)。 三、今后工作 （一）根據(jù)內(nèi)部管理制度的要求，加強(qiáng)對(duì)中心進(jìn)駐人員的管理，并依據(jù)實(shí)際狀況不斷完善，使中心服務(wù)大廳成為政府公開、公正、公正的良好形象的窗口，同時(shí)做好中心網(wǎng)站的建設(shè)工作，進(jìn)一步便利群眾，便利投資者； （二）努力推行并聯(lián)審批制度，主動(dòng)與各職能部門協(xié)調(diào)，做好網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)接，實(shí)行網(wǎng)上審批，真正簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，提高辦事效率； （三）連續(xù)推動(dòng)行政審批制度改革，做好行政審批項(xiàng)目的清

40、理工作，討論推行簡(jiǎn)政放權(quán)工作，進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，改善政務(wù)環(huán)境； （四）主動(dòng)協(xié)調(diào)各職能部門妥當(dāng)處理企業(yè)投訴，盡量做處處理準(zhǔn)時(shí)，令投訴者滿足。在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，在區(qū)委辦區(qū)府辦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，今年上半年，三水區(qū)人民政府行政服務(wù)中心全體工作人員共同努力，較好地完成了今年上半年的工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要做了以下幾方面的工作： 一、籌建工作 （一）完成辦公場(chǎng)地的工程建設(shè)任務(wù) 中心負(fù)責(zé)同志親密與工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系，不斷督促，準(zhǔn)時(shí)解決施工過程中遇到的問題，順當(dāng)?shù)赝瓿闪斯こ探ㄔO(shè)任務(wù)本文內(nèi)容 （二）建立和完善中心的各項(xiàng)管理制度 今年上半年，中心出臺(tái)了中心管理方法、項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則、重大投資項(xiàng)目快速審批看法三個(gè)管理制度，已由區(qū)政府辦發(fā)文。另外，中心制定了窗口考勤管理制度、窗口信息系統(tǒng)管理制度、窗口評(píng)議考核制度、窗口投訴處理制度等九個(gè)內(nèi)部規(guī)章制度，并印成小冊(cè)子，中心工作人員人手一本，要求各單位仔細(xì)執(zhí)行。 （三）落實(shí)并完善中心的信息化辦件系統(tǒng)工作 中心負(fù)責(zé)同志聯(lián)合區(qū)信息中心負(fù)責(zé)人，經(jīng)多方分析比較，多次詢問佛山市行政服務(wù)中心有關(guān)人員，慎重選擇了佛山市行政服務(wù)中心信息管理系統(tǒng)作為區(qū)行政服務(wù)中心的信息化管理系統(tǒng),目前已經(jīng)投入用法。 （四）確定進(jìn)駐部門和進(jìn)駐項(xiàng)目 經(jīng)與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)，最終確定進(jìn)駐部門1xx