空運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷概論

1、第一章 概 論第一章 概論一、學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷的意義二、空運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概論 1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的由來(lái)與發(fā)展 1.2市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念 1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 三、 總結(jié) 第二章第二章 運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)輸市場(chǎng) 和空運(yùn)市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng) 第一章 概 論第一章 概論一、學(xué)好市場(chǎng)營(yíng)銷的意義二、空運(yùn)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概論 1.1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的由來(lái)與發(fā)展 1.2市場(chǎng)營(yíng)銷基本概念 1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 三、 總1.3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變 結(jié) 2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 一、市場(chǎng)含義n經(jīng)濟(jì)學(xué)：經(jīng)濟(jì)學(xué)：站在一個(gè)宏觀的視角上 n市場(chǎng)是買賣雙方交換關(guān)系的總和,商品供給與需求的矛盾統(tǒng)一體 n營(yíng)銷學(xué)

2、營(yíng)銷學(xué)：站在企業(yè)這個(gè)微觀主體的立場(chǎng)上來(lái)認(rèn)識(shí)市場(chǎng)的。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 一、市場(chǎng)含義n1.傳統(tǒng)意義上的市場(chǎng)是指具有上述三個(gè)條件的買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所。現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，已經(jīng)不局限于一般意義上的場(chǎng)所和區(qū)域，在現(xiàn)代信息社會(huì)中，市場(chǎng)具有超時(shí)空性。例：網(wǎng)上購(gòu)物；物流發(fā)達(dá) n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基

3、本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 一、市場(chǎng)含義一、市場(chǎng)含義2.企業(yè)營(yíng)銷者眼中的市場(chǎng)是什么呢企業(yè)營(yíng)銷者眼中的市場(chǎng)是什么呢?首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人、有錢、有錢、有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。三者缺一不可n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 一、市場(chǎng)含義一、市場(chǎng)含義3.企業(yè)是企業(yè)是站在買方角度來(lái)看待市場(chǎng)的站在買方角度來(lái)看待市場(chǎng)的: 市場(chǎng)是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在市場(chǎng)是指某種商品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買者與潛在購(gòu)買者需求的總和。購(gòu)買者需求的總和。

4、 從20世紀(jì)40年代到20世紀(jì)60年代，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)內(nèi)涵的看法發(fā)生了變化： a、市場(chǎng)由生產(chǎn)的終點(diǎn)變?yōu)樯a(chǎn)的起點(diǎn)。 b、市場(chǎng)不僅包括現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買更重要的是潛在的購(gòu)買。由此，為確立市場(chǎng)營(yíng)銷（企業(yè)從市場(chǎng)需要出發(fā)考慮問(wèn)題）奠定了基礎(chǔ)。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 一、市場(chǎng)含義一、市場(chǎng)含義4.構(gòu)成市場(chǎng)的三要素：構(gòu)成市場(chǎng)的三要素： 人口、人口、 購(gòu)買能力、購(gòu)買能力、 購(gòu)買愿望購(gòu)買愿望（購(gòu)買動(dòng)機(jī)）市場(chǎng)人口市場(chǎng)人口購(gòu)買力購(gòu)買力 X購(gòu)買動(dòng)機(jī)購(gòu)買動(dòng)機(jī)缺一

5、不可，只有結(jié)合起來(lái)才能夠成現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 二、市場(chǎng)和行業(yè)的關(guān)系二、市場(chǎng)和行業(yè)的關(guān)系n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 三、三、市場(chǎng)的分類 1.按照市場(chǎng)的交換范圍和地域性按照市場(chǎng)的交換范圍和地域性： a、集貿(mào)市場(chǎng)、地區(qū)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)、國(guó)際市場(chǎng) b、城市

6、市場(chǎng)、農(nóng)村市場(chǎng)2.按照市場(chǎng)的交換方式按照市場(chǎng)的交換方式： 易貨交易市場(chǎng)、現(xiàn)貨交易市場(chǎng)、期貨交易市場(chǎng)3.產(chǎn)品的形態(tài)角度產(chǎn)品的形態(tài)角度： 有形產(chǎn)品市場(chǎng)、無(wú)形產(chǎn)品市場(chǎng)、金融市場(chǎng)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 三、三、市場(chǎng)的分類 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā)從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā) 4.按照市場(chǎng)出現(xiàn)前后現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)：現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)：人、購(gòu)買力、欲望 重視潛在市場(chǎng)：潛在市場(chǎng)： 開(kāi)發(fā) 三種類型：a有動(dòng)機(jī)無(wú)能力；b有能力無(wú)動(dòng)機(jī)；c對(duì)某種產(chǎn)品具有潛在需要的人或組織。 開(kāi)發(fā)潛

7、在市場(chǎng)的關(guān)鍵：調(diào)查制定措施 轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)）未來(lái)市場(chǎng)未來(lái)市場(chǎng) 預(yù)見(jiàn)、開(kāi)創(chuàng) 現(xiàn)貨交易現(xiàn)貨交易期貨交易期貨交易即期交易遠(yuǎn)期合同交易目的 取得實(shí)物取得實(shí)物，或轉(zhuǎn)讓合同以獲利轉(zhuǎn)移價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)，或進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)投資交易對(duì)象 商品實(shí)物非標(biāo)準(zhǔn)合同標(biāo)準(zhǔn)化合同交易方式雙方討價(jià)還價(jià)拍賣或雙方協(xié)商在期貨交易所內(nèi)公開(kāi)競(jìng)價(jià)履約問(wèn)題 不擔(dān)心擔(dān)心不擔(dān)心轉(zhuǎn)讓不可以背書方式，不方便對(duì)沖方式，十分方便付款交易額的100%押金，占交易額的20-30%保證金，占交易額的5-15%交易場(chǎng)所 無(wú)限制無(wú)限制期貨交易所實(shí)物交割一手交錢，一手交貨現(xiàn)在確定價(jià)格和交割方式，將來(lái)交割實(shí)物交割僅占1-2%，有固定的交割方式n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的

8、銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 三、三、市場(chǎng)的分類 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā)從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā) 5.按照顧客性質(zhì)消費(fèi)者（消費(fèi)品）市場(chǎng)組織市場(chǎng) 生產(chǎn)者市場(chǎng) 轉(zhuǎn)賣者市場(chǎng) 政府和機(jī)構(gòu)市場(chǎng)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 三、三、市場(chǎng)的分類 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā)從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā) 5.按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 純粹壟斷市場(chǎng)純粹壟斷市場(chǎng)

9、 寡頭壟斷市場(chǎng)寡頭壟斷市場(chǎng) 壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.1.1市場(chǎng)和市場(chǎng)類型 三、三、市場(chǎng)的分類 從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā)從市場(chǎng)營(yíng)銷角度出發(fā) 5.按照市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 純粹壟斷市場(chǎng)純粹壟斷市場(chǎng) 寡頭壟斷市場(chǎng)寡頭壟斷市場(chǎng) 壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)壟斷性競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。復(fù)雜的市場(chǎng)

10、流程圖n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.2.1消費(fèi)者市場(chǎng)一、消費(fèi)者市場(chǎng)含義和需求特性1.是指為滿足生活消費(fèi)目的而購(gòu)買貨物和勞務(wù)的一切個(gè)人和家庭。2.消費(fèi)者市場(chǎng)需求特性 無(wú)限擴(kuò)展性 多層次性 復(fù)雜多變性 可誘導(dǎo)性 時(shí)代性 流動(dòng)性和季節(jié)性n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.2.2工業(yè)（品）市場(chǎng)一、工業(yè)（品）市場(chǎng)的含義1.一般

11、是指生產(chǎn)資料市場(chǎng)，但不全等同。為用于生產(chǎn)為從而出售出租而盈利為目的而購(gòu)買貨物和勞務(wù)的生產(chǎn)性組織或個(gè)人。2.工業(yè)（品）市場(chǎng)需求特性 工業(yè)（品）市場(chǎng)需求具有派生性 工業(yè)（品）市場(chǎng)需求受價(jià)格變動(dòng)影響較小 工業(yè)（品）市場(chǎng)一般是專家購(gòu)買 工業(yè)（品）市場(chǎng)的銷售多采用直接銷售，長(zhǎng)期關(guān)系 工業(yè)（品）市場(chǎng)購(gòu)買還有如下特點(diǎn)；n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.1市場(chǎng)的基本概念市場(chǎng)的基本概念 2.2.2工業(yè)（品）市場(chǎng)一、工業(yè)（品）市場(chǎng)的含義2.工業(yè)（品）市場(chǎng)需求特性工業(yè)（品）市場(chǎng)購(gòu)買還有如下特點(diǎn)： 多數(shù)人決策 實(shí)現(xiàn)

12、購(gòu)買時(shí)間較長(zhǎng) 互購(gòu) 按產(chǎn)品目錄購(gòu)買 提供售后服務(wù) 租賃n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.2運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征 2.2.1運(yùn)輸和運(yùn)輸業(yè)一、運(yùn)輸含義及其分類1.含義：用車、船、飛機(jī)等交通工具把旅客、貨物等從一個(gè)地方運(yùn)到另一個(gè)地方。運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)人和物空間位置變化的活動(dòng)，與人類的生產(chǎn)生活息息相關(guān) 。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.2運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征 2.2.1運(yùn)輸和運(yùn)

13、輸業(yè)一、運(yùn)輸含義及其分類2.運(yùn)輸分類根據(jù)是否以盈利為目的可以區(qū)分為：根據(jù)是否以盈利為目的可以區(qū)分為：商業(yè)性（經(jīng)營(yíng)性）和非商業(yè)性運(yùn)輸商業(yè)性（經(jīng)營(yíng)性）和非商業(yè)性運(yùn)輸運(yùn)輸按服務(wù)對(duì)象不同分為客運(yùn)和貨運(yùn)。 運(yùn)輸方式 旅客和貨物運(yùn)輸所賴以完成的手段、方法與 形式。一般分鐵路、公路、內(nèi)河、海運(yùn)、航空、管道6類常規(guī)方式。 n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.2運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征 2.2.1運(yùn)輸和運(yùn)輸業(yè)三、航空運(yùn)輸?shù)奶攸c(diǎn)和航空貨運(yùn)的經(jīng)濟(jì)意義1.運(yùn)送速度快900km/h，20-30倍于海運(yùn)，5-10

14、倍于火車（高鐵例外，但成本也很高）2.建設(shè)周期短，投資少、收效快鐵路建設(shè)周期5-7年，投資回收需月33年，而 航空線路建設(shè)2年，回收年限4年3.靈活性大快速靈活不受路況地質(zhì)影響4.運(yùn)輸?shù)南刃行院透綄傩?.舒適安全n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.2運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征運(yùn)輸業(yè)的產(chǎn)業(yè)特征 2.2.1運(yùn)輸和運(yùn)輸業(yè)四、航空貨運(yùn)的經(jīng)濟(jì)意義 1.降低庫(kù)存基數(shù) 快速出貨，及時(shí)響應(yīng) 2.搶占市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力 3.節(jié)約包裝費(fèi)用 4.貨損少，安全性高n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到

15、的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.3運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性 2.3.1運(yùn)輸和運(yùn)輸業(yè)一、貨運(yùn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性提供的是獨(dú)特的產(chǎn)品，“位移”服務(wù)，多是生產(chǎn)性消費(fèi)，一般屬于工業(yè)市場(chǎng)（或產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)）。但從產(chǎn)業(yè)劃分，通常屬于服務(wù)業(yè)（第三產(chǎn)業(yè)）的一部分n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.3運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性運(yùn)輸業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性 2.3.1運(yùn)輸和運(yùn)輸業(yè)二、客運(yùn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性生產(chǎn)性的客運(yùn)需求生活性需要的客運(yùn)需求 消費(fèi)者市場(chǎng)的一般特征 1.最終消費(fèi)品 2.購(gòu)買者眾多，差異大 3.

16、 購(gòu)買數(shù)量小、頻率高，流動(dòng)性大 4.非專業(yè)購(gòu)買 5.間接銷售為主n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征一、運(yùn)輸產(chǎn)品抽象的統(tǒng)一性和需求的多樣性貨物分類貨物分類國(guó)內(nèi)空運(yùn)貨物的運(yùn)價(jià)分為三類，分別是普通貨物、等級(jí)貨物、指定商品三種運(yùn)價(jià)。1、普通貨物的運(yùn)價(jià)代碼為N2、等級(jí)貨物的運(yùn)價(jià)代碼是S。急件、生物制品、珍貴植物和植物制品、活體動(dòng)物、骨灰、靈柩、鮮活易腐物品、貴重物品、槍械、彈藥、押運(yùn)貨物等特種貨物實(shí)行等級(jí)貨物運(yùn)價(jià)，按照基礎(chǔ)運(yùn)

17、價(jià)的150%計(jì)收。3、指定商品運(yùn)價(jià)代碼是C。一些批量大、季節(jié)性強(qiáng)、單位價(jià)值低的貨物，航空公司可申請(qǐng)建立指定商品運(yùn)價(jià)。http:/ 如商務(wù)旅客、游客、學(xué)生（教師和學(xué)生可在假期享受半價(jià)優(yōu)惠），小孩和老人，頭等艙商務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙等n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征一、運(yùn)輸產(chǎn)品抽象的統(tǒng)一性和需求的多樣性運(yùn)輸方向、運(yùn)量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間和時(shí)刻運(yùn)輸方向、運(yùn)量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間和時(shí)刻等等 空運(yùn)詢價(jià)八要素：空運(yùn)詢價(jià)八要素： 1.

18、 品名（是否危險(xiǎn)品） 2. 重量（涉及收費(fèi)）、體積（尺寸大小及是否泡貨） 3. 包裝（是否木箱，有無(wú)托盤） 4. 目的機(jī)場(chǎng)（是否基本點(diǎn)） 5. 要求時(shí)間（直非或轉(zhuǎn)飛） 6. 要求航班（各航班服務(wù)及價(jià)格差異） 7. 提單類別（主單及分單） 8. 所需運(yùn)輸服務(wù)（報(bào)關(guān)方式，代辦單證，是否清關(guān)派送等）n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征一、運(yùn)輸產(chǎn)品抽象的統(tǒng)一性和需求的多樣性運(yùn)輸方向、運(yùn)量、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間和時(shí)運(yùn)輸方向、運(yùn)量

19、、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸時(shí)間和時(shí)刻等刻等 2、如航空運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)的形式主要有 班期運(yùn)輸、包機(jī)運(yùn)輸和專機(jī)運(yùn)輸。通常以班期運(yùn)輸為主，后兩種是按需要臨時(shí)安排。班期運(yùn)輸是按班期時(shí)刻表，以固定的機(jī)型沿固定航線、按固定時(shí)間執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)。當(dāng)待運(yùn)客貨量較多時(shí)，還可組織沿班期運(yùn)輸航線的加班飛行。航空運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)質(zhì)量主要從安全水平、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)質(zhì)量3方面予以評(píng)價(jià)。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征二、運(yùn)輸市場(chǎng)交易場(chǎng)有點(diǎn)、線之分貨物集散地、物流

20、中心、樞紐、空港、空運(yùn)中心青島港是世界第七大港。中國(guó)第二大外貿(mào)進(jìn)出口口岸。中國(guó)第三大集裝箱口岸。中國(guó)鐵礦石、原油、糧食三大戰(zhàn)略儲(chǔ)備物資第一大港，。 2009年底實(shí)現(xiàn)吞吐量3.3億噸，雖然吞吐總量不及上海、天津、連云港但是世界大港的稱號(hào)是以外貿(mào)進(jìn)出口量以及集裝箱吞吐量、港口綜合經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo)按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行加權(quán)評(píng)估得出的。2008年世界航運(yùn)大會(huì)上青島港被譽(yù)為21世紀(jì)希望之港。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征二、運(yùn)輸市

21、場(chǎng)交易場(chǎng)有點(diǎn)、線之分點(diǎn)的場(chǎng)所n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征二、運(yùn)輸市場(chǎng)交易場(chǎng)有點(diǎn)、線之分點(diǎn)的場(chǎng)所2008-世界十大港口排名-上海第10位- 世界十大港口排名 美國(guó)-紐約港-年吞吐6.4億噸和3200萬(wàn)標(biāo)箱，年收益139億美元-市值1375億美元，合計(jì)人幣9350億。2008年世界集裝箱港口吞吐量排名（TOP 10) NO.1 新加坡(Singapore)-2992萬(wàn)個(gè)TEU NO.2 上海(Shanghai,C

22、hina)-2801萬(wàn)個(gè)TEU NO.3 香港(Hongkong)-2430萬(wàn)個(gè)TEUNO.4 深圳(Shenzhen,China)-2142萬(wàn)個(gè)TEUNO.5 釜山(Busan,South Korea)-1342萬(wàn)個(gè)TEU NO.6 迪拜(Dubai,United Arab Emirates)-1200萬(wàn)個(gè)TEUNO.7 廣州(Guangzhou,China)-1100萬(wàn)個(gè)TEUNO.8 舟山(Zhoushan,Ningbo,China)-1084萬(wàn)個(gè)TEU NO.9 鹿特丹(Rotterdam,Netherlands)-1083萬(wàn)個(gè)TEUNO.10 青島(Qingdao,Shandong,

23、China)-1002萬(wàn)個(gè)TEU n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征線的場(chǎng)所n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征三、運(yùn)輸市場(chǎng)賣方對(duì)買方的依賴性四、市場(chǎng)需求長(zhǎng)期的穩(wěn)定性、可預(yù)測(cè)性和短期的波動(dòng)性五、購(gòu)買程序和運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性n企業(yè)眼中的銷售市

24、場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征五、購(gòu)買程序和運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性辦理手續(xù)辦理手續(xù)1、托運(yùn)人托運(yùn)貨物應(yīng)向承運(yùn)人填交貨物運(yùn)輸單，并根據(jù)國(guó)家主管部門規(guī)定隨附必要的有效證明文件。2、托運(yùn)人要求包用飛機(jī)運(yùn)輸貨物，應(yīng)填交包機(jī)申請(qǐng)書，經(jīng)承運(yùn)人同意接受并簽訂包機(jī)運(yùn)輸協(xié)議書以后，航空包機(jī)貨物運(yùn)輸合同即告成立，3、托運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定的包裝標(biāo)準(zhǔn)包裝；4、托運(yùn)人必須在托運(yùn)的貨物上標(biāo)明發(fā)站、到站和托運(yùn)人、收貨人的單位。姓名和地址，按照國(guó)家規(guī)

25、定標(biāo)明包裝儲(chǔ)運(yùn)指標(biāo)標(biāo)志。 5、國(guó)家規(guī)定必須保險(xiǎn)的貨物，托運(yùn)人應(yīng)在托運(yùn)時(shí)投保貨物運(yùn)輸險(xiǎn)。 6、托運(yùn)人托運(yùn)貨物，應(yīng)按照民航主管機(jī)關(guān)規(guī)定的費(fèi)率繳付運(yùn)費(fèi)和其他費(fèi)用。7、承運(yùn)人應(yīng)于貨物運(yùn)達(dá)到貨地點(diǎn)后二十四小時(shí)內(nèi)向收貨人發(fā)出到貨通知、收貨人應(yīng)及時(shí)憑提貨證明到指定地點(diǎn)提取貨物，貨物從發(fā)出到貨通知的次日起，免費(fèi)保管三天。8、收貨人在提取貨物時(shí)，對(duì)貨物半途而廢或重量無(wú)異議，并在貨物運(yùn)輸單上簽收，承運(yùn)人即解除運(yùn)輸責(zé)任。 9、因承運(yùn)入的過(guò)失或故意造成托運(yùn)人或收貨人損失，托運(yùn)人或收貨人要求賠償，應(yīng)在填寫貨物運(yùn)輸事故記錄的次日起一一百八十日內(nèi)，以書面形式向承運(yùn)人提出，并附有關(guān)證明文件。 n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)

26、眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.1運(yùn)輸市場(chǎng)的一般特征五、購(gòu)買程序和運(yùn)價(jià)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性空運(yùn)價(jià)組成： 1.Airfreight 運(yùn)費(fèi)（航空公司收取） 2.Fuel sur charge 燃油附加費(fèi)（根據(jù)機(jī)場(chǎng)，目的點(diǎn)價(jià)格不同，香港現(xiàn)在一般首4塊左右， 以前3.6，去年最高 4.8，該價(jià)格由機(jī)場(chǎng)調(diào)整，一般去亞洲是2塊) 3.安檢費(fèi)（香港收1塊/kg 固定費(fèi)用） 4.機(jī)場(chǎng)操作費(fèi)（香港為HKD283/票，機(jī)場(chǎng)負(fù)責(zé)運(yùn)貨上飛機(jī)等） 5.終端費(fèi)用：1.72/kg 當(dāng)把貨物交給莊家時(shí)候

27、，莊家負(fù)責(zé)打板等事情，最終交由機(jī)場(chǎng)收?。?6.航空主單費(fèi)：HKD15/bl 就是出提單的費(fèi)用-物權(quán)憑證。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.2空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)一、空運(yùn)市場(chǎng)是以客運(yùn)為主 P43二、空運(yùn)市場(chǎng)的活動(dòng)舞臺(tái)是航線網(wǎng)，一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)n企業(yè)眼

28、中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.2空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)一條航線就是一個(gè)細(xì)分

29、市場(chǎng)中國(guó)現(xiàn)已擁有300多條航線,航線總長(zhǎng)達(dá)50多萬(wàn)公里(不包括臺(tái)灣省,下同)。其中，國(guó)內(nèi)航線260多條，通航百余城市，形成以北京為中心輻射至全國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市的國(guó)內(nèi)航空干線網(wǎng)。在國(guó)際航線方面，中國(guó)已與40多個(gè)國(guó)家簽訂了通航協(xié)定，同許多國(guó)家和地區(qū)的航空公司建立了業(yè)務(wù)聯(lián)系。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.2空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)一、太平洋航線：該航線分3組10條二、大西洋航線：該航線分2組8條總計(jì)約70多個(gè)國(guó)家；三

30、、印度洋航線（歐亞)：四、北冰洋航線：改航線2條主要一英國(guó)、俄羅斯等為主： 經(jīng)巴論支、喀拉海、東西伯利亞海、白領(lǐng)海峽等 2、斯瓦爾巴群島、冰島、英國(guó)各港n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.2空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)一、太平洋航線：該航線分3組10條 1、（北印度洋地中海西北歐；東南非西非南美東岸航線）（澳大利亞新西蘭太平洋島國(guó)航線；東南亞航線）（北美西岸航線；加勒比北美東岸航線；南美西航線）2、（北美東西岸航線；南美西航線

31、）3、北美東/西岸與南美西岸航線；該航線沿岸大概約30多個(gè)國(guó)家。n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.2空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)二、大西洋航線：該航線分2組8條總計(jì)約70多個(gè)國(guó)家；1、（北美東岸航線；加勒比航線；地中海中東遠(yuǎn)東澳大利亞及新西蘭航線；南美東西非航線）2、（地中海中東亞太航線；好望角航線；加勒比航線；南美東航線） n企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢企業(yè)眼中的銷售市場(chǎng)是什么呢?n首先看到的應(yīng)該是人首先看到的應(yīng)該是人。n有錢有錢n有購(gòu)買的欲望有購(gòu)買的欲望。2.4運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)運(yùn)輸市場(chǎng)和空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)2.4.2空運(yùn)市場(chǎng)的特點(diǎn)一條航線就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)三、印