人際交往十大黃金法則

1、人際交往十大黃金法則人際交往十大黃金法則人際交往十大黃金法則（一）一、尊重他人。無(wú)論與你交往的人身份多么卑微、形象多么猥瑣、言行舉止 多么怪異、愛(ài)好習(xí)慣多么讓你難以接受，你始終能尊重他，待他 如一個(gè)與你平等的人，你就能獲得他對(duì)你的尊重。這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)輕易，做起來(lái)很難。誠(chéng)然我們不是圣人，不可 能徹底擺脫世俗的影響。只是我們需要開(kāi)始意識(shí)到自己的局限 性，提醒自己逐漸以平等心待人，則會(huì)在人際交往中比較順暢， 少些挫折。二、傾聽(tīng)并恰當(dāng)?shù)亟o予反饋。在與人交談時(shí)，要專注，積極傾聽(tīng)他的談話，不時(shí)地給予適 當(dāng)?shù)姆答伜吞釂?wèn)。傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納，是連接心靈的橋 梁。傾聽(tīng)還體現(xiàn)在不隨意打斷別人的談話，在別人漫無(wú)

2、目的地談 話時(shí)，禮貌地轉(zhuǎn)換話題或結(jié)束話題。在表達(dá)自己的不同看法時(shí)， 首先要認(rèn)可當(dāng)事人的想法，再禮貌地提出自己的看法，這樣就會(huì) 在表明觀點(diǎn)的同時(shí)避免了沖突，不傷及彼此的關(guān)系。三、不吝嗇自己肯定和贊揚(yáng)的話語(yǔ)，學(xué)會(huì)真誠(chéng)地贊美別人。看到其他人身上的優(yōu)點(diǎn)或者漂亮的外在變化時(shí)，大膽地給予 贊美或認(rèn)可，會(huì)給對(duì)方帶來(lái)歡樂(lè)。這種歡樂(lè)和諧的氛圍會(huì)影響到 其中的人，使人與人之間的關(guān)系變得輕松融洽。因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè) 人，都希望得到他人的贊美和賞識(shí)。贊揚(yáng)能讓人身心愉悅，精力 充沛，還能激發(fā)自豪感，增強(qiáng)其自信，有助于更好地了解自己的 優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，熟悉自身的生存價(jià)值。但贊美要有的放矢，要真誠(chéng)和有感而發(fā)，贊美絕不等同于恭 維，

3、既不是拍馬屁，也不是阿諛?lè)畛小Ｙ澝罆r(shí)切忌夸大其詞、不 著邊際和虛偽做作，否則，贊美會(huì)失去其作用。另外，不能人前 一套，人后一套，當(dāng)面說(shuō)人好話，背后說(shuō)人壞話，或傳遞其他人 之間相互指責(zé)、詆毀的話，勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾。四、學(xué)會(huì)寬容和諒解。asdf人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)fdsei。看看我們自己，毛病與優(yōu)點(diǎn) 并存，其他人又何嘗不是如此？與人交往時(shí)，不要總是看到別人 的短處，想想他人的優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)世界上不存在一無(wú)是處的人，就 像不存在完美無(wú)缺的人一樣。對(duì)于別人的錯(cuò)誤甚至無(wú)理取鬧，不 要揪著不放，得理不讓人，斤斤計(jì)較，針尖對(duì)麥芒。不寬容對(duì) 方，以牙還牙或者果斷對(duì)立，那么隔閡就會(huì)越來(lái)越深，人際關(guān)系 只會(huì)越來(lái)越

4、緊張，對(duì)人對(duì)己沒(méi)有任何益處，只會(huì)增加更多的麻 煩?？梢?jiàn)，苛求他人就是苛求自己，寬容他人就是寬容自己。學(xué)會(huì)原諒別人，能避免許多煩人的糾紛，路就會(huì)越走越寬 廣。古語(yǔ)曰：水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒，說(shuō)的也是這個(gè)道 理。容人者，人容之。但原諒不是無(wú)原則的忍讓，不是好壞不 分、軟弱可欺。五、適當(dāng)?shù)靥嫠酥耄屑勺晕抑行?、損人利己。人首先是一個(gè)自私的動(dòng)物。你看那個(gè)孩子會(huì)把自己好吃的東 西主動(dòng)讓給別人？因此，自私是人的本能。我們?cè)谌穗H交往中， 我們都會(huì)站在自己的角度思考問(wèn)題，首先維護(hù)自己的利益，但同 時(shí)我們又會(huì)非常討厭那些為了自己利益而不惜犧牲他人利益的 人。）因此，在爭(zhēng)取自己利益的同時(shí)，也要不斷兼顧到他

5、人的利 益，才能在人際交往中受人歡迎。切記也不要做那些損人利己甚至損人不利己的事。asdf己所 不欲，勿施于人fdsao學(xué)會(huì)換位思考，常想假如自己處在他人的 位置上會(huì)怎樣，就能理解他人的反應(yīng)，也就不會(huì)出現(xiàn)強(qiáng)求別人做 到連自己也做不到的事情。六、遵守所在群體的基本規(guī)則。遵守群體規(guī)則，即意味著尊重關(guān)注他人的需要。不要因?yàn)樽?己影響到其他人，承擔(dān)自己應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。七、關(guān)心幫助他人，富有同情心和正義感。每個(gè)人都難免有困難，需要他人的幫助。一個(gè)不愿意幫助別 人的人，很難要求別人幫助他。主動(dòng)在別人需要的時(shí)候去幫助 他，當(dāng)他人遭到困難、挫折時(shí)，伸出援助之手，給他人出頭露臉 或獲益的機(jī)會(huì)。時(shí)時(shí)能給別人關(guān)心

6、、幫助和支持，才能在自己需 要的時(shí)候得到他人的幫助和支持。八、保持獨(dú)立自主與謙虛的品質(zhì)。與人交往時(shí)要有自己的主見(jiàn)，不要人云亦云、趨炎附勢(shì)，更 不要驕傲自滿、目空一切，不要總是與人抬杠。無(wú)論是否有理， 總要找出依據(jù)說(shuō)明自己如何有理、對(duì)方如何無(wú)理，處處、事事、 時(shí)時(shí)要顯示自己高明、自己是勝利者。長(zhǎng)此以往，則會(huì)很難讓人 容忍，埋下隔閡與不滿。九、保持微笑。微笑和些許幽默有助于增進(jìn)交流。十、保持積極樂(lè)觀的心態(tài)。這個(gè)社會(huì)是由形形色色的人組成的，性格、愛(ài)好、習(xí)慣和信 仰會(huì)迥然不同，各有各的魅力。每個(gè)人都會(huì)有自己的喜惡，會(huì)有 自己對(duì)人對(duì)事的看法，因此，不能用自己的標(biāo)準(zhǔn)去衡量要求別 人。需要避免在沒(méi)有深入交往

7、的情況下，單憑第一印象或斷章取 義的某句話就對(duì)一個(gè)人橫挑鼻子豎挑眼，妄下斷語(yǔ)或猜測(cè)。另外，我們很輕易看到一件事情或一個(gè)情形的陰暗面，但重 要的是挖掘其積極面、實(shí)事求是一分為二地看待問(wèn)題，才能找到 貼近現(xiàn)實(shí)的解決辦法。假如我們?cè)谌穗H交往中，盡量多地按上述原則行事，則會(huì)發(fā) 現(xiàn)我們?cè)瓉?lái)是一個(gè)頗受人歡迎的人。但需要提醒的是，現(xiàn)實(shí)生活 中，有人喜歡我們，就會(huì)有人對(duì)我們無(wú)所謂甚至討厭我們。這就 是現(xiàn)實(shí)社會(huì)，我們不要期望人人都喜歡我們，因?yàn)檫@根本是不可 能的。人際交往十大黃金法則（二）現(xiàn)代人的生存壓力除了工作，很重要的是人際關(guān)系。人際關(guān)系如何，常常決定了一個(gè)人的狀態(tài)。很多人的煩惱、焦慮也在人際關(guān)系。和上級(jí)的

8、關(guān)系大概最要 緊。和同級(jí)的關(guān)系也常常很棘手。如果你大小是個(gè)頭目，和下級(jí) 的關(guān)系又常常會(huì)讓你煩惱。至于和客戶、和合作伙伴的關(guān)系，幾 乎是營(yíng)銷人員頭腦中每天縈繞的事情，這其中有時(shí)還夾雜著異性 間的相互糾纏。離開(kāi)了工作，戀愛(ài)、交友、業(yè)余活動(dòng)也都少不了 人際關(guān)系。人際關(guān)系常常成為工作與生活中壓力的一部分。不善于解決這個(gè)問(wèn)題，可能陷入困境。許多人在遇到人際關(guān)系問(wèn)題時(shí)，要不就被難住嚇住，整天埋 怨工作環(huán)境不好，要不就想琢磨點(diǎn)手段，有些人會(huì)想得非常瑣碎 甚至低下，去尋找厚黑學(xué)這樣為人不恥的權(quán)術(shù)指點(diǎn)迷津。各 種現(xiàn)代版的所謂“觀人術(shù)”、“處人術(shù)”也都粉墨登場(chǎng)混淆視 聽(tīng)，結(jié)果問(wèn)題沒(méi)解決，反倒污染了思想?；蛘咚坪鯐?/p>

9、時(shí)把事情搞 定了，久之反而關(guān)系更加惡化。或者此處的膿包擠了，彼處長(zhǎng)出 更大的膿包。隨之而來(lái)的是，自己的狀態(tài)也越來(lái)越差，而且不知緣由。那么，如何處理人際關(guān)系呢？如何讓人際關(guān)系不破壞工作和生活狀態(tài)，甚至有益于我們的 工作和生活呢？我們的大智慧在哪里?具體講，是十大法則：一，換位思考，善解人意。這是處理人際關(guān)系的第一要?jiǎng)t。人都習(xí)慣從自己的角度觀察問(wèn)題，自己的利益，自己的愿 望，自己的情緒，自己的一廂情愿，從上述角度觀察事物，常常 很難了解他人。公說(shuō)公理、婆說(shuō)婆理的現(xiàn)象比比皆是。一切雙邊的、多邊的人際關(guān)系沖突幾乎都是這樣。只要站在客觀的立場(chǎng)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，沖突的雙方常常完全不理解 對(duì)方。那么，想處理好自己和

10、他人的雙邊關(guān)系，(.fwsir.)最大的飛 躍就是改變從我出發(fā)的單向觀察與思維。要善于從對(duì)方的角度觀 察事物。在此基礎(chǔ)上，善解他人之意。如此處理雙邊關(guān)系，就有了更多的合理方法。不會(huì)換位思考、善解人意，就沒(méi)有別開(kāi)生面的新人際關(guān)系。二，己所不欲，勿施于人。這個(gè)原則是對(duì)由彼觀彼、善解人意的首要注釋。是處理人際關(guān)系必須遵循的金科玉律。這是真正的平等待人，是古往今來(lái)都適用的民主精神。不懂得這一點(diǎn)，才會(huì)有那么多的一廂情愿，才會(huì)有那么多的 無(wú)理待人。己所不欲勿施于人，無(wú)論是對(duì)同事，對(duì)部下，對(duì)朋 友，對(duì)合作伙伴，對(duì)戀人，都該遵循。不懂得這一點(diǎn)，往一般了說(shuō)，很難成就自己，往高了說(shuō)，很 難成為偉大人物。每個(gè)人都可

11、能偉大。誰(shuí)能融會(huì)貫通地實(shí)施己所不欲而勿施于人，就可能造就自己 的成功與偉大。三，不求取免費(fèi)的午餐。這個(gè)世界原本沒(méi)有免費(fèi)的午餐。不懂得這一點(diǎn)，與不懂得己所不欲勿施于人這一條相關(guān)。人們并不愿意給不相干的人提供免費(fèi)午餐，然而，事情反過(guò) 來(lái)針對(duì)自己時(shí)，往往就不明白道理了。別人有成就了，我應(yīng)該分 享。別人有錢了，我應(yīng)該沾點(diǎn)光。別人有名聲有地位，似乎都該 瓜分。孰不知無(wú)功受祿、不勞而獲古往今來(lái)都令人厭惡。心中生出求取免費(fèi)午餐的念頭，常令人生萎縮、心靈低劣， 沒(méi)有出息。有的人即使沒(méi)有索取免費(fèi)午餐的行為，但同樣的心理活動(dòng)連 綿不斷。各種各樣的嫉羨和天上掉餡餅的白日夢(mèng)充斥大腦。與之 相關(guān)的諸多不平衡與惡毒的攻擊

12、性更使他備受折磨。放下索取免費(fèi)午餐之心，就多了清靜和坦然，也多了自信與 奮進(jìn)之心?？略坡罚喝穗H交往十大黃金法則（組圖）四，己所欲而推及于人。懂得了己所不欲勿施于人，進(jìn)一步就該懂得己所欲而推及于 人。自己不喜歡的事情，不強(qiáng)加給他人。自己渴望的事情，要想到他人也可能渴望。做到了這一條，人生狀態(tài)就相當(dāng)高級(jí)了。當(dāng)你渴望安全感時(shí)，就要理解他人對(duì)安全感的需要，甚至幫 助他人實(shí)現(xiàn)安全感。你渴望被理解、被關(guān)切和愛(ài)，就要知道如何 力所能及地給予他人理解、關(guān)切和愛(ài)。給予他人理解與關(guān)切，會(huì)在高水平上調(diào)整融洽彼此的關(guān)系， 也能很好地調(diào)整自己的狀態(tài)一一好狀態(tài)既來(lái)自于對(duì)方的回報(bào)，也 是自己“給予的結(jié)果。善待別人，同時(shí)就善

13、待了自己。朋友們不妨將最希望從他人那里得到的態(tài)度一條條寫下來(lái)， 捫心自問(wèn)，而后便會(huì)想到別人同樣有這些希望。在這些條款上對(duì)他人慷慨大方，是處理人際關(guān)系的最正確態(tài) 度。五，永遠(yuǎn)不忘欣賞他人。這條原則是對(duì)己所欲而推及于人的首要注釋。每個(gè)人都希望得到理解與欣賞，得到欣賞是一個(gè)人在這個(gè)世 界生活與奮斗的很大動(dòng)力。小時(shí)候，父母的欣賞會(huì)使孩子積極興 奮地上進(jìn)發(fā)展，老師的欣賞會(huì)使學(xué)生廢寢忘食地努力學(xué)習(xí)。成年 了，社會(huì)的欣賞是一個(gè)人工作的最大動(dòng)力之一。善于欣賞他人，就是給予他人的最大善意，也是最成熟的人 格。每個(gè)人都既堅(jiān)強(qiáng)又軟弱。在渴望欣賞這一點(diǎn)上，很天才的人 其實(shí)都很軟弱。如果得到的欣賞太稀缺，天才也會(huì)枯萎。

14、六，誠(chéng)信待人。誠(chéng)信被人們談了又談，這里絕非人云亦云。因?yàn)槲覀兝斫猓?善待別人就是善待自己，因此，誠(chéng)信待人不僅為了在別人那里造 成一種印象，也不僅為了塑造自己的美德與品牌。這種質(zhì)樸自然 由真心流露的誠(chéng)信，本身就是生活的需求。在誠(chéng)信待人的狀態(tài)中，我們找到安詳和思維的流淌通暢。誠(chéng)信待人，誠(chéng)信做事，可以使我們理直氣壯，正氣凜然，心 胸開(kāi)闊，心無(wú)掛礙。誠(chéng)信不僅是一種待人的態(tài)度，本身就是生活的質(zhì)量。誠(chéng)信不是生活的手段，而是生活的目的。一個(gè)人能夠誠(chéng)信地生活，是因?yàn)樗兄腔?，有狀態(tài)，有條 件。即使從世俗的角度來(lái)看，誠(chéng)信也常常造就最杰出的成功。七，和氣寬仁。古人講和氣生財(cái)。不僅在商業(yè)活動(dòng)中，在方方面面，和氣的

15、性格都是成功的要素。兩個(gè)貨攤賣同樣的東西，一個(gè)攤主拉長(zhǎng)著臉，一個(gè)攤主一臉 和氣，后者的生意肯定要好做得多。僅從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，買一份 貨，外搭一份和氣，要遠(yuǎn)比買一份貨，還得搭一張長(zhǎng)臉合算得 多。這么一看，和氣也是含金的。和氣也是商品。和氣待人與和氣待己是一回事。和氣待人，必然寬容。當(dāng)我們和氣寬仁地對(duì)待所有人時(shí)，就相當(dāng)完整地和氣寬仁地 對(duì)待整個(gè)世界了。這個(gè)道理對(duì)朋友們自然勿庸多言。重要的不是停留在道理上，而要在實(shí)踐中體驗(yàn)。如果你原本待人不和氣、不寬仁，不要緊，不需要強(qiáng)扭硬 拽。只要一點(diǎn)點(diǎn)做起來(lái)，就好像做一種精神操，你會(huì)在每一次對(duì) 別人的和氣寬仁中體會(huì)心態(tài)的放松和開(kāi)闊。于是，你會(huì)進(jìn)一步和氣寬仁。一個(gè)

16、良性循環(huán)就漸漸改變了你。柯云路：人際交往十大黃金法則A,不靠言語(yǔ)取悅于人，而靠行動(dòng)取信于人。在處理人際關(guān)系時(shí)，有些人喜歡急功近利，追求短期效應(yīng)， 恨不能討好一切人，應(yīng)酬好一切關(guān)系。這是拙劣低下的表現(xiàn)。說(shuō)其拙劣低下，因?yàn)樗且环N虛假。這個(gè)世界上人和人的聰明不差多少，短期效應(yīng)的手法有可能 奏效一時(shí)，但難以維持長(zhǎng)久。按照正確的原則處理人際關(guān)系，是 我們自然的流露，是我們長(zhǎng)期的準(zhǔn)則。相信別人總會(huì)理解和信任自己。即使有不理解不信任，也無(wú)所謂。這就是永遠(yuǎn)不怕半夜鬼敲門的境界。九，要雪中送炭，不要錦上添花。當(dāng)別人需要幫助時(shí)，你要盡力幫助。當(dāng)別人順風(fēng)揚(yáng)帆時(shí)，不必隨大流湊熱鬧。這是由彼觀彼、善解人意的自然行為邏輯，是誠(chéng)信待人的自 然表現(xiàn)。十，以德報(bào)德，以直報(bào)怨。在生活中，有人有恩德于你，有人因傷害過(guò)你而有冤仇于 你，應(yīng)該如何對(duì)待這些德和怨？以德報(bào)德，該是沒(méi)有疑義的。別人幫助了我們，我們自然要回報(bào)人家。對(duì)于怨呢？一種方式是“以怨報(bào)怨”。別人傷害了我，我要同等報(bào)復(fù) 他。還有一種態(tài)度是“以德報(bào)怨”。別人傷害了我，我反過(guò)來(lái)還 要給他笑臉和各種利益關(guān)照。這兩種態(tài)度擺在面前，你取哪一種？你可能會(huì)先在理性上刪去以怨報(bào)怨。那么，“以德報(bào)怨”是否很好的態(tài)度呢？當(dāng)你抉擇不下時(shí)，我們就可以說(shuō)出古代圣人孔子的回答了。論語(yǔ)中有這樣一段，或曰：“以德報(bào)怨，何如？ ”子 曰：“何以報(bào)德？以