山東聯(lián)通酒店預(yù)訂合作協(xié)議

1、山東聯(lián)通酒店預(yù)訂合作協(xié)議書甲方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司聯(lián)系地址：濟南市經(jīng)三路77號乙方：聯(lián)系地址：本協(xié)議由中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司（以下簡稱甲方）與 （以下簡稱乙方）商定并于 年 月 日在山東省_市簽署生效。在雙方平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，本著互惠互利的原則，根據(jù)中華人民共和國法律及其他相關(guān)規(guī)定，就甲方為乙方提供酒店客房預(yù)訂業(yè)務(wù)（前臺現(xiàn)付形式）達成協(xié)議。在簽訂本協(xié)議時，甲乙雙方對協(xié)議的所有條款均無疑義并對各自有關(guān)權(quán)利、義務(wù)和責任條款的法律含義有準確無誤的理解。本協(xié)議一式肆份，甲乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等效力。本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章或簽字后生效，并且取代雙方之前任何口頭和書面信函，傳真

2、件與原件具有同等法律效應(yīng)。一、 房型和房價1、 乙方承諾保持嚴謹?shù)膬r格體系，不得有任何形式的“倒掛”行為，倒掛是指在相同時間段，乙方給甲方的同一房型的銷售價格（包括服務(wù)費和早餐等因素）高于乙方前臺執(zhí)行價格（包括酒店網(wǎng)站、國內(nèi)外各渠道網(wǎng)上銷售價格和會員卡促銷價等非公司協(xié)議客戶價）。若乙方前臺執(zhí)行價格下調(diào)或推出特惠價格時，乙方應(yīng)至少提前三個工作日以書面形式通知甲方，同時保證甲方銷售價格根據(jù)實際情況作相應(yīng)下調(diào)，以便使甲方銷售價格能始終不高于乙方前臺執(zhí)行價格。一旦甲方發(fā)現(xiàn)乙方有“倒掛”行為，則差額部分乙方承諾退一賠一，同時承擔由此給甲方及其客人造成的所有損失，否則甲方有權(quán)單方面提前終止本協(xié)議并要求乙方

3、賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于差額部分損失及甲方因乙方的違約行為而支付的其他費用、賠償?shù)戎С觥Ｈ粢曳絽f(xié)議價上漲但未及時通知甲方并經(jīng)甲方認可，則仍需按原來較低的價格確認甲方預(yù)訂。2、 若乙方采取甲方提供的在線酒店預(yù)訂系統(tǒng)“e-booking”對甲方會員價或甲方結(jié)算價進行變更或推出特惠價格時，乙方應(yīng)事先通知甲方其指定聯(lián)系人 作為“e-booking”的專門聯(lián)系人，由該專門聯(lián)系人持乙方事先設(shè)置的密碼按照甲方“e-booking”的流程進行登陸操作。乙方應(yīng)當保管好帳戶及密碼，任何使用該帳戶及密碼登陸甲方“e-booking”系統(tǒng)所做出的操作都視為乙方行為，乙方對此承擔一切責任。2 / 213

4、、 若合同到期，雙方未完成續(xù)約，也未書面提出終止合作的，則按最近的合同價格順延，直至雙方簽署新的合同為止。4、 乙方向甲方提供可供預(yù)訂銷售的客房情況如下：（單位：人民幣元）酒店名稱預(yù)定電話： 附加選擇自助早餐價：預(yù)定傳真：加床：口不可；價格： 元/床房型名稱門市價前臺折扣價甲方傭金（稅后）114電話導(dǎo)航預(yù)訂價房間數(shù)床型樓層面積寬帶平日預(yù)訂價周末預(yù)訂價價格口無口有-收費口有-免費早餐價格口無口有-收費口有-免費早餐價格口無口有-收費口有-免費早餐價格口無口有-收費口有-免費早餐價格口無口有-收費口有-免費早餐價格口無口有-收費口有-免費注：1、周末預(yù)訂價實行時間：周一 周二 周三 周四 周五 周

5、六 周日（如有周末訂價，請勾選）2、團隊房獎勵制度：預(yù)訂_間/夜以上的團隊房訂單，傭金在原基礎(chǔ)上上浮不少于_元/間夜，具體詳見訂單約定。備注中請注明房間房價是否含早餐/含幾份/是否提供免費寬帶高速上網(wǎng)/寬帶上網(wǎng)費用等內(nèi)容，預(yù)留房數(shù)以當天新進店計算，乙方提供給甲方的價格均包括所有附加費用如服務(wù)費等二、 客房預(yù)訂1、 當乙方房量緊張時，應(yīng)至少提前一個工作日通知甲方以便甲方能及時調(diào)整預(yù)訂并向客戶做出解釋。對于緊急訂房，在無法聯(lián)系到乙方銷售人員的情況下，甲方將直接發(fā)傳真至乙方前臺，由乙方前臺按甲方傳真內(nèi)容先予以接待。酒店應(yīng)協(xié)調(diào)好銷售部和前臺的工作。如果甲方發(fā)現(xiàn)乙方有搶客或有客人因此投訴乙方并情節(jié)嚴重時

6、或乙方每月房量緊張的累積天數(shù)超過 天時，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議。2、 如因乙方原因造成甲方客人不能順利入住，乙方應(yīng)負責免費給客人升級或在客人同意的前提下，將甲方客人安排至同區(qū)域同等或者更高服務(wù)等級的酒店，并承擔由此產(chǎn)生的額外費用，如果無法按上述要求妥善安排客人，酒店承諾賠償客人首晚房費，同時傭金應(yīng)照常返還。3、 甲方客人退房時間為中午12時，如客人要求延遲退房，乙方可視當天房態(tài)情況盡量滿足甲方客人的要求。4、 當甲方客人直接向乙方要求延住時，乙方應(yīng)及時通知甲方而且必須通過甲方重新預(yù)訂。如因特殊情況與甲方代表聯(lián)系不上，可按甲方原先的傳真預(yù)訂價格予以續(xù)住，并視為甲方業(yè)績。5、 甲方可免費向有條件的

7、乙方提供在線酒店預(yù)訂系統(tǒng)“e-booking”，可實現(xiàn)實時訂單傳送和確認、房態(tài)實時修改、訂單查詢和審核等功能，具體事宜請和分管產(chǎn)品經(jīng)理聯(lián)系。三、 預(yù)訂審核訂房審核有如下3種方式，請在其中任選1種。 夜審：甲方于當天晚上24時左右，以電話形式直接與乙方前臺聯(lián)系。乙方應(yīng)通知前臺給予配合，正確告之甲方預(yù)訂的客戶是否到店、甲方客戶入住的房號以及提前入住、續(xù)住或提前離店以及客人更改房型信息或者更換姓名的情況。 日審：甲方于第二天上午將前一天的預(yù)訂單匯總表以及已住店客人情況表發(fā)往乙方，由乙方專人在預(yù)定單匯總表上填寫客人入住房號、在已住店客人情況表上填寫客人正確的離店日期并與當天下午回傳甲方。 E-book

8、ing審核：乙方由專人每天在甲方的在線酒店預(yù)訂系統(tǒng)“E-booking”中，填寫客人是否入住、入住人姓名和房號及正確的離店日期等，并直接提交至甲方的系統(tǒng)。四、 對帳和傭金結(jié)算1、 甲方在每月5日前(如遇節(jié)假日自動順延)向乙方提供上月經(jīng)審核后的甲方客人入住詳細資料。經(jīng)雙方核對后，稅后傭金由乙方在每月15日前匯入甲方指定的賬戶（返傭稅金及匯款手續(xù)費由乙方承擔），甲方向乙方開具發(fā)票。如果乙方未能按時匯款，甲方將向乙方收取每日2%的滯納金。如逾期超過15天，甲方有權(quán)終止合同并要求乙方賠償相關(guān)損失。2、 當雙方統(tǒng)計的房晚數(shù)有出入時，以乙方收銀記錄為準，如有跨月份的訂房，計入下月份，凡預(yù)訂后未入住的不計入

9、房晚數(shù)內(nèi)。通過甲方預(yù)訂并實際入住的客人產(chǎn)生的間夜，無論甲方客人是在乙方前臺現(xiàn)付或由甲方代付的間夜均應(yīng)記入甲方總實際入住間夜量，如果雙方達成階梯獎勵補充條款，則應(yīng)以此間夜量為依據(jù)計算額外獎勵傭金。乙方保證其向甲方提供的結(jié)算信息真實、準確、完整，否則即構(gòu)成違約，承擔由此給甲方造成的一切損失。如：甲方為其客戶擔保預(yù)訂但實際未入住的（GUARANTEED NO SHOW），則乙方應(yīng)向甲方如實提供NO SHOW信息，否則由此造成的一切損失由乙方自行承擔。3、 為鼓勵甲方大力推銷乙方客房，另制定階梯獎勵措施如下：a) _ b) c) 4、 需要甲方開具給乙方的傭金發(fā)票信息如下：開票名稱：_開票項目：信息服

10、務(wù)費收票人：_ 收票人聯(lián)系方式：_ 匯款名：_以上發(fā)票及匯款信息請詳細填寫，如果有變更請及時通知我方。五、 擔保訂單1、 針對某些特殊情況，如有需要，乙方可要求甲方提供擔保，但乙方給甲方設(shè)定（或變更或取消）擔保條件需要提前三個工作日以書面形式通知甲方，以便甲方及時設(shè)置及操作。如甲方在按照乙方要求設(shè)置完成擔保條件后發(fā)現(xiàn)任何其它同類型公司或其他預(yù)訂渠道未被乙方要求進行同樣或類似的設(shè)置，甲方有權(quán)取消設(shè)置并保留向乙方索取因此造成的損失賠償?shù)臋?quán)利。2、 乙方承諾所有擔保訂單的房間都將保留到次日的12：00，如果客人在此時間前到店，而乙方不能兌現(xiàn)客人的預(yù)訂，則乙方應(yīng)直接給予客房免費升級或?qū)⒖腿税才诺狡渌?/p>

11、務(wù)質(zhì)量相當?shù)木频辏⒊袚腿耸淄矸抠M及其他相關(guān)費用，相關(guān)費用包括但不限于交通費用等并且應(yīng)向客人解釋說明不能兌現(xiàn)預(yù)訂承諾的具體原因。此外，乙方應(yīng)將上述情況及時通知甲方，并應(yīng)照常支付甲方傭金。如果乙方一個季度內(nèi)多次出現(xiàn)上述情況，甲方有權(quán)利提前終止與乙方的合作。3、 所有的擔保訂單都會在訂單上注明“擔?！弊謽?，甲方將承擔事先和乙方約定的由于該訂單的所有訂房客人未能到店的房間費用。如果訂房客人同時預(yù)訂多個房間，其中有部分客人沒有到店，乙方有義務(wù)向到店的部分客人收取未到客人的房間費用，如未收到，應(yīng)在7天內(nèi)通知甲方財務(wù)結(jié)算部，由甲方負責協(xié)調(diào)。但客人到店后提前離店，甲方將不再承擔擔保責任，由乙方自行承擔相應(yīng)

12、的責任。六、 訂單確認1、保留房1) 乙方保證每天包括周末和重大節(jié)假日向甲方提供 間預(yù)留房房型（按每天新進店數(shù)統(tǒng)計）保留房數(shù)量每日保留房有效時間當天 點前2) 在保留房約定房型和約定數(shù)量內(nèi)，甲方可在乙方確認前先給予客人確認。3) 在保留房數(shù)量以外的房間預(yù)訂按雙方正常預(yù)訂方式操作。4) 乙方提供給甲方的保留房最晚預(yù)訂時間為當天 點,超過此時間乙方有權(quán)將剩余房間自由銷售。5) 在乙方通知甲方滿房情況之前的保留房數(shù)量內(nèi)的訂單，甲方視同乙方已經(jīng)確認，如確認后的訂單出現(xiàn)的滿房，乙方需進行相應(yīng)的協(xié)調(diào)，必須保證客人順利入住。6) 在雙方制定的保留房數(shù)量和時間內(nèi)，當乙方獲知自身酒店滿房時，應(yīng)至少提前1天書面通

13、知甲方滿房，并得到甲方相關(guān)負責人簽字確認。7) 在保證已確認的甲方訂房不受影響的前提下，預(yù)留房數(shù)量可由乙方根據(jù)需要與甲方協(xié)商解決進行更改。預(yù)留房數(shù)量之外的房間按照雙方正常操作流程進行。8) 在預(yù)留房的保留時間內(nèi)，不管房型變更或取消，保留數(shù)量不變，超過最晚保留時間，保留房可自動取消。9) 為保證雙方合作房量的正常增長，請乙方盡量控制滿房天數(shù)。2、 同意操作Free sale的預(yù)訂方式，條款如下：1) 乙方保證提供所有房間給甲方自由預(yù)訂，甲方預(yù)訂可在乙方確認前先給予客人確認。2) 如遇滿房情況，乙方需提前通知甲方并保證確認甲方最后一張預(yù)訂單。3) Free sale最晚預(yù)訂截止時間為當天 點。4)

14、 如果雙方簽署過保留房協(xié)議，保留房的房型，間數(shù)和預(yù)訂方式不受Free sale影響，僅超出保留房協(xié)議間數(shù)部分以及非保留房房型按Free sale預(yù)訂方式操作。七、 市場推廣乙方應(yīng)為甲方提供全面、準確的酒店文字圖片資料、店徽及其他標識，并授權(quán)甲方在其網(wǎng)站和合作網(wǎng)站的頁面上或以其它合理方式進行無償使用。八、 違約1、 除本協(xié)議特別約定外，協(xié)議雙方不得單方面擅自變更或終止本協(xié)議。如果由于乙方產(chǎn)品或服務(wù)原因所引起的經(jīng)濟糾紛，乙方將承擔全部賠償責任。2、 本合同未盡事宜可經(jīng)雙方協(xié)商解決，如雙方對本合同的執(zhí)行有爭議且無法協(xié)商解決，可以按照中華人民共和國有關(guān)法律向甲方所在地法院提起訴訟。如果一方違反本協(xié)議的

15、任何約定，均應(yīng)向?qū)Ψ匠袚`約責任，賠償由此給對方造成的全部損失，包括但不限于律師費、訴訟費。九、 保密條款1、 雙方均承諾并保證其有義務(wù)不向協(xié)議合作方以外的任何其他方透露保密信息，該保密信息指由一方向協(xié)議其他方透露的，與雙方合作有關(guān)的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息，包括但不限于商業(yè)計劃、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)思、開發(fā)計劃、職員名單、操作手冊、加工工藝、技術(shù)理論、發(fā)明創(chuàng)造、財務(wù)情況和其他遞交時約定為保密信息的資料（以下通稱“保密信息”）。2、 對于本協(xié)議中描述的保密信息，雙方及其代理人、代表應(yīng)當：1) 以不低于保護自己保密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；2) 要求獲知保密信息

16、的人員對保密信息予以保密；3) 在必要情況下，根據(jù)雙方書面商定的方式使用保密信息。3、 對于以下信息，雙方均免除保密責任：由公眾通過合法途徑獲知的信息；從協(xié)議合作方以外的任何其他方獲知的并未違反任何保密責任的信息；為法律或有管轄權(quán)的政府部門根據(jù)法令所要求透露的信息或者根據(jù)法律程序而要求透露的信息。4、 本保密條款不因雙方協(xié)議終止而失效。十、 其他1、 本協(xié)議執(zhí)行有效期為： 年 月 日至 年 月 日。2、 乙方承諾已按照國家和地方的有關(guān)規(guī)定，取得治安、衛(wèi)生、消防、環(huán)保等相關(guān)許可，并辦理營業(yè)執(zhí)照。甲方有權(quán)要求乙方提供上述許可和執(zhí)照進行查驗，若乙方無法提供或相關(guān)許可執(zhí)照不在有效期內(nèi)，甲方有權(quán)隨時終止

17、本協(xié)議。3、 甲方免費為乙方進行網(wǎng)絡(luò)和電話推廣，但甲方保留隨時停止推廣的權(quán)利。4、 本協(xié)議所有事宜甲乙雙方均有義務(wù)不向任何其他方透露本協(xié)議涉及的信息或?qū)Ψ秸J為不公開的保密信息。5、 甲乙雙方因不可抗力不能履行本協(xié)議約定內(nèi)容的，部分或全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。如天氣變化、航班延誤等非甲方單方面因素造成客人無法正常到店所造成的損失，甲方不對此承擔責任。6、 如乙方確實存在上述未提及且侵害甲方切身利益的行為，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議，并保留向乙方追究因其行為造成甲方財產(chǎn)及其他損失的權(quán)利。7、 本協(xié)議如有未盡事宜，由雙方協(xié)商解決并簽訂補充協(xié)議。甲方：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司山東省分公司乙方：電

18、話：電話：人民幣帳號：人民幣帳號： 開戶行：開戶行： 開戶名：蓋章：簽署日期： 年 月 日開戶名：蓋章：簽署日期： 年 月 日附件一 甲方聯(lián)系人資料產(chǎn)品負責人王婷職 位酒店產(chǎn)品經(jīng)理電 真023 68174130-1-02郵箱地址623451716房控負責人職 位電 話傳 真郵箱地址預(yù)訂負責人職 位電話傳 真郵箱地址結(jié)算負責人職 位電 話傳 真郵箱地址附件二 簽約酒店信息摘錄表第一部分、酒店基本內(nèi)容1、酒店基本信息酒店名稱酒店名稱（英文）省份城市地址地址（英文）郵政編碼所屬行政區(qū)總機酒店是否涉外聯(lián)系人聯(lián)系人電話銷售部傳真商務(wù)中心傳真掛牌星級客房總數(shù)酒店開業(yè)時間酒店最近

19、裝修時間（整體裝修）酒店網(wǎng)址所屬管理公司或集團企業(yè)帳號開戶行戶名行號服務(wù)費（%）樓高 層(如是多棟樓請分別注明)2、酒店聯(lián)系方式姓名職務(wù)聯(lián)系電話聯(lián)系傳真電子郵件總經(jīng)理銷售部負責人銷售部聯(lián)系人預(yù)訂部聯(lián)系人傭金結(jié)算聯(lián)系人3、酒店地理位置（機場，火車站，市中心，副中心名稱由業(yè)務(wù)經(jīng)理填寫）起始地點名稱/位置距酒店公里數(shù)（按車程計算）如何到達酒店（出租，地鐵，大巴，公交車等交通方式）（例如可從某機場乘坐機場X號線大巴直達酒店，或者可從火車站坐X路公交到達酒店，搭乘出租正常X分鐘可到酒店，正常費用為X元）機場1機場2火車站1火車站2市中心副中心4、周邊環(huán)境（車程5公里范圍內(nèi)，類型包括商業(yè)中心，展覽館，景點

20、景觀，購物中心，知名餐飲，地鐵站，大學(xué)，政府機關(guān)）類型名稱特色公里數(shù)（按車程計算）5、酒店主要賣點和特色（200字內(nèi)）6、酒店可消費使用的信用卡外卡：萬事達（Master）威士（VISA）運通（AMEX）JCB 大來（Diners Club）內(nèi)卡：可接受銀聯(lián)卡消費 不可接受銀聯(lián)卡消費，但可接受以下國內(nèi)卡：_7、預(yù)訂傳送方式a、 傳真接受預(yù)訂傳真的部門和時段部門：傳真：時段：部門：傳真：時段：部門：傳真：時段：b、 Ebooking實時預(yù)訂系統(tǒng)通過訪問Ebooking網(wǎng)站的方式實時訂單傳送確認，酒店信息修改，房態(tài)修改，訂單審核等功能，可較大程度提高效率，降低預(yù)訂成本酒店Ebooking網(wǎng)址：開通

21、需具備的硬件條件：接受預(yù)訂的部門有可寬帶上網(wǎng)的電腦甲方將免費提供人員培訓(xùn)和技術(shù)支持Ebooking操作的聯(lián)系人和時段聯(lián)系人：部門：時段：第二部分、酒店設(shè)施和服務(wù)項目酒店設(shè)施和服務(wù)會議廳商務(wù)中心免費停車場收費停車場前臺貴重物品保險柜專職行李員行李存放服務(wù)叫醒服務(wù)自動取款機有可無線上網(wǎng)的公共區(qū)域免費旅游交通圖（可贈送）殘疾人客房外幣兌換票務(wù)服務(wù)接機服務(wù)商場洗衣服務(wù)鮮花店醫(yī)務(wù)室理發(fā)美容室郵政服務(wù)機場穿梭巴士（由酒店提供，定時定點由酒店來回機場的班車）客房設(shè)施和服務(wù)（全部房間必須都有此設(shè)施和服務(wù)）國內(nèi)長途電話國際長途電話拖鞋雨傘獨立寫字臺浴室化妝放大鏡24小時熱水電熱水壺咖啡壺/茶壺免費洗漱用品免費瓶裝水中央空調(diào)普通分體空調(diào)迷你酒吧熨斗/熨衣板小冰箱浴衣多種規(guī)格電源插座110V電壓插座獨立浴缸和淋浴只能淋浴吹風機保險箱酒店餐飲設(shè)施（此處都指