銀行支行儲蓄存款匯報材料

1、銀行支行儲蓄存款匯報材料儲蓄存款組織是各項工作的重中之重。由于今年一季度我行未能抓住吸儲的黃金旺季，存款不增反降，給全年存款組織工作，帶來極大壓力，與兄弟行及當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)差距較大。截止年5月30日，農(nóng)行儲蓄存款余額較上年下降 萬元，嚴重影響了省行營業(yè)部的系統(tǒng)內(nèi)排名。一、 存款下滑原因分析（一）、主觀方面1、對市場研究不夠，因循守舊，面對異常市場無超常措施。對同業(yè)競爭的殘酷性認識不足，應(yīng)對措施不夠有力。今年一季度的“春天行動”，我行投入了大量資金購買禮品，用于優(yōu)質(zhì)客戶走訪以及新客戶的拓展。但由于對市場研究不夠，對客戶吸引力不大，特別是在與農(nóng)村合作銀行和南昌銀行等小銀行的競爭中處于明顯劣勢。春節(jié)期間，

2、面對同業(yè)的非常規(guī)攬儲手段，應(yīng)對不夠及時、堅決，導(dǎo)致春節(jié)后儲蓄存款滑坡嚴重。2、員工畏難情緒嚴重，市場沖擊力不強。由于年底剛沖完時點，接著一季度又要沖刺八個時點，5月份除要考核時點外，還要考核日均存款，大部分員工由于資源有限，畏難情緒十分嚴重，即便扣錢也難以完成攬儲任務(wù)。3、業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低。由于平時對網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)不夠，員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，辦理業(yè)務(wù)速度偏慢，雖然增設(shè)服務(wù)窗口，仍不能滿足“務(wù)工人員返鄉(xiāng)潮”，排隊現(xiàn)象十分嚴重，導(dǎo)致客戶流失。4、客戶維護未落到實處，客戶忠誠度不高。雖然我行優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)已使用多年，也一再要求對優(yōu)質(zhì)客戶實行名單制管理，但網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)客戶維護工作普遍不細致，往往

3、流于形式，對優(yōu)質(zhì)客戶的日常聯(lián)系、走訪不夠，客戶忠誠度不高。許多我行的優(yōu)質(zhì)客戶，在多個銀行均開立有賬戶，在我行存款占比不高。（二）、客觀方面1、當(dāng)?shù)乜蛻羧后w的實際狀況制約。縣是一個人口、資源小縣，全縣26萬人口就有12萬人在外務(wù)工經(jīng)商，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟不發(fā)達。歷年來，各金融機構(gòu)儲蓄存款的增長，在很大程度上依賴于外出務(wù)工經(jīng)商人員帶回的資金。近年來，隨著部分經(jīng)商人員在外地經(jīng)營日益穩(wěn)定，觀念逐漸轉(zhuǎn)變，越來越多的客戶選擇在外地置業(yè)安家，資金也留在經(jīng)營地，直接影響到縣的儲蓄增長。2、政策上的劣勢影響我行客戶結(jié)構(gòu)提升。至4月末，我行現(xiàn)有個人客戶14.3萬戶，其中日均儲蓄存款在10萬元以上的客戶僅1382戶，100萬

4、元以上的僅6戶，高端客戶占比極小。其中一個重要原因是由于我行與當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)相比，政策上存在劣勢，在搶奪高端客戶上競爭力不足。的高端個人客戶大都在外地經(jīng)營，少部分在當(dāng)?shù)伉P凰山工業(yè)園區(qū)。目前，我行對在外地經(jīng)營的企業(yè)、個人均不能發(fā)放貸款，也不能辦理異地資產(chǎn)抵押，而當(dāng)?shù)剞r(nóng)村合作銀行及南昌銀行，均可由客戶經(jīng)理實地調(diào)查后發(fā)放經(jīng)營性貸款。對于縣鳳凰山工業(yè)園區(qū)的私營企業(yè)，農(nóng)村合作銀行、南昌銀行除發(fā)放法人貸款外，還可以對企業(yè)股東個人通過聯(lián)保方式發(fā)放500萬元以下的個人貸款，工商銀行也可以根據(jù)客戶經(jīng)營狀況，對私營企業(yè)股東授信500萬元，目前還在大力推動貨物抵押貸款。此外，南昌銀行在當(dāng)?shù)卮罅﹂_展差額承兌業(yè)務(wù)，也吸引了眾

5、多中小私營企業(yè)主。資產(chǎn)業(yè)務(wù)的劣勢直接造成存款組織上的被動。在2011年以前，我行在當(dāng)?shù)貍€人高端客戶的占比幾乎為零。在2011年后，我行大力營銷白金貸記卡，吸引了部分高端個人客戶，但與同業(yè)相比，差距仍然十分巨大。目前，農(nóng)村合作銀行、南昌銀行在縣個人高端客戶占有率保持在80%以上。此外，中國銀行最近一、二年來著力打造的中行財富卡對我行儲蓄存款也帶來很大沖擊。由于我行鉆石卡的準入門檻較高（日均資產(chǎn)500萬元以上），而中國銀行推出的財富卡，只需要一次性存入20萬元，保持一個較短時間（一個月以內(nèi)）就予以辦理，客戶可享受類似我行鉆石卡客戶的全國存、取款免手續(xù)費的優(yōu)惠，發(fā)展十分迅猛。據(jù)不完全統(tǒng)計，今年中國銀

6、行僅通過給客戶辦理財富卡就從我行吸引存款近3000萬元。建設(shè)銀行也有類似的結(jié)算卡，準入門檻也較低。工商銀行則對客戶推行星級管理，按客戶貢獻度不同，享受不同程度的結(jié)算優(yōu)惠。其對年匯款筆數(shù)達500筆以上的，可免收手續(xù)費。今年以來，工、中、建行也在大力發(fā)行白金貸記卡。他們要求客戶存入一定資金（20-50萬元不等），但只要求客戶存入較短時間（一般只要一個月，有時甚至只需7-10天），就可以為客戶辦理授信額度10萬至30萬元的白金貸記卡，且審批快，辦理時間很短，對客戶有很強的吸引力。3、當(dāng)?shù)鼗靵y的金融競爭秩序，對我行的儲蓄存款工作造成很大影響。長期以來，各金融機構(gòu)為爭得更多儲蓄存款，都違規(guī)貼息，且愈演愈

7、烈。目前農(nóng)村合作銀行、郵儲、南昌銀行等仍在 “貼水”。由于在營銷費用上我行存在劣勢，導(dǎo)致儲蓄存款滑坡的勢頭始終不能得到有效遏制。為了鞏固客戶群體，我行今年大力營銷個人理財產(chǎn)品，一季度凈增個人理財產(chǎn)品7798萬元。而當(dāng)?shù)剞r(nóng)村信用合作銀行、南昌銀行通過大幅提高貼水標準應(yīng)對，春節(jié)高峰時高達15-20。二、主要工作措施面對嚴峻的存款形勢，為努力完成目標任務(wù)，我行將采取以下措施：1、大力開展機關(guān)員工攬儲。我行已于4月份下發(fā)機關(guān)攬儲年度考核辦法，建立長效考核機制，淡化時點，強化日均存款考核。行長日均攬存300萬元，副行長（含行長助理）日均攬存200萬元，機關(guān)區(qū)分前后臺部門負責(zé)人分別攬存80至120萬元，一

8、般員工日均攬存60至80萬元。針對6月末，還將下達專門的攬儲任務(wù)。2、做好優(yōu)質(zhì)客戶及白金貸記卡客戶、個貸客戶、小額農(nóng)貸客戶的挖潛工作，爭取流失資金回流。充分利用優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，分析我行現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶及白金貸記卡客戶、個貸客戶、小額農(nóng)貸客戶潛力，通過客戶走訪，及時了解客戶資金走向，爭取更多資金進入我行。對白金貸記卡客戶日均存款達不到一定比例的，進行降額處理。對今年客戶因經(jīng)營需要及他行挖搶流出資金的，要持續(xù)跟蹤，做好客戶維護工作，吸引客戶資金回流。將優(yōu)質(zhì)客戶名單制管理落到實處，日常工作中注意加強對優(yōu)質(zhì)客戶的走訪維護，及時了解客戶需求，做好情感營銷。待添加的隱藏文字內(nèi)容33、繼續(xù)強化大額資金流出審批制度

9、。尤其是臨近季末、年末，要警惕同業(yè)挖搶客戶。對客戶有大額資金流出要求的，要了解其真實原因，盡力爭取留存我行或月末之前不劃走。確實因經(jīng)營需要轉(zhuǎn)出的，要專人跟蹤，保證資金早日歸行。4、積極拓展新儲源。樹立“大個金”的視野，強化轉(zhuǎn)賬電話、網(wǎng)上銀行、信用卡等關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的聯(lián)動，多渠道搶挖資金來源，通過產(chǎn)品捆綁客戶。強化代發(fā)工資業(yè)務(wù)營銷。目前我行已和縣電力公司達成代發(fā)工資合作意向，全年代發(fā)總額可達3000萬元?？h教體局、衛(wèi)生局等單位代發(fā)工資業(yè)務(wù)也在洽談中，力爭上半年實施到位。5、做好理財產(chǎn)品的轉(zhuǎn)儲工作。六月份，我行大約有2500萬元個人理財產(chǎn)品到期，其中6月20日之后到期的就超過1500萬元。實現(xiàn)季末到期理

10、財產(chǎn)品與儲蓄存款的良性互動，就可以有效緩解攬儲壓力。我行初步計劃購置一些禮品，對理財客戶轉(zhuǎn)存定期儲蓄的，按金額和存款期限分檔次發(fā)放。6、充分利用好營業(yè)部的專項支持，搶挖同業(yè)存款。二季度，是傳統(tǒng)的儲蓄存款淡季，全縣金融機構(gòu)儲蓄存款四月份下降了1.97億元。對于縣這樣的本地經(jīng)濟不發(fā)達的縣域行來說，要迅速扭轉(zhuǎn)目前儲蓄存款負增長的局面，只能搶挖同業(yè)存款。雖然已經(jīng)錯過了一季度的存款旺季，但各家銀行六月份都有到期的定期儲蓄存款。工、中、建行也有很多到期的理財產(chǎn)品客戶。我行準備根據(jù)客戶存款金額、期限的不同，采取贈送禮品或直接“貼水”的方式吸引他行客戶，重點放在其他國有商業(yè)銀行。三、希望上級行提供的支持1、針對目前我行高端客戶占比極少的現(xiàn)狀，我行計劃對鳳凰山工業(yè)園區(qū)經(jīng)營狀況良好的企業(yè)股東及當(dāng)?shù)仄渌?jīng)商大戶，發(fā)放鉆石借記卡或白金借記卡（每戶限發(fā)一張），吸引客戶將經(jīng)營周轉(zhuǎn)資金存入農(nóng)行。但由于目前這些客戶資金大都在他行，暫不符合我行現(xiàn)行的鉆石借記卡或白金借記卡的發(fā)放條件，操作中存在困難。因此，希望上級行領(lǐng)導(dǎo)