物業(yè)公司各部門的日常管理制度大全

1、膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿

2、蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃

3、節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈

4、蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂

5、莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆

6、薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃

7、莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇

8、芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂

9、蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆

10、羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀

11、薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄

12、莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁

13、芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆

14、蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀

15、艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄

16、薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈

17、莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃

18、膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇

19、葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄

20、芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈

21、薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂

22、蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇

23、膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁

24、蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅

25、芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)

26、薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆

27、莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁

28、膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅

29、蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿

30、節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄

31、蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀

32、莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅

33、膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿

34、蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀薂螃羈芆蒈螂肁肈莄袁螀芄芀蕆袃肇膆蕆羅節(jié)薅蒆螅肅蒁蒅袇莀莇蒄罿膃節(jié)蒃肂羆薁蒂螁膂蕆薁襖羄莃薁羆膀艿薀蚅羃膅蕿袈膈薄薈羀肁蒀薇肂芆莆薆螂聿節(jié)薅襖芅膈蚅羇肈蒆蚄蚆芃莂蚃蝿肆羋螞羈芁芄蟻肅膄薃蝕螃羇葿蠆裊膂蒞蠆羈羅芁螈蚇膁膇螇蝿羄蒅螆袂腿蒁螅肄羂莇螄螄芇芃螃袆肀 物業(yè)管理公司管理制度第一章 經(jīng)理崗位職責(zé)經(jīng)理是對公司負(fù)有全面服務(wù)的管理者,處于中心地位,起領(lǐng)導(dǎo)核心作用,負(fù)責(zé)公司的全盤工作.一,認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行黨和國家對物業(yè)管理部門制定的方針,政策,法令和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示決定及工作安排.二,充分發(fā)揮和調(diào)動手下管理人員和各職能部門的作用,建立健全強(qiáng)有力的管理機(jī)構(gòu)和行之有效的規(guī)章制度,

35、不斷進(jìn)行和提高公司管理水平.三,負(fù)責(zé)編制和審定本公司的經(jīng)營決策,年度計劃,員工培訓(xùn)計劃和員工工資調(diào)整方案,及時提出各個時期的中心工作,確保各項計劃和工作任務(wù)的順利完成,使公司得到不斷的發(fā)展.四,貫徹執(zhí)行安全經(jīng)營管理和勞動保護(hù)條例,保證員工生命安全和身心健康. 五,加強(qiáng)財務(wù)管理和經(jīng)濟(jì)核算,不斷提高經(jīng)濟(jì)效益.六,抓好員工隊伍建設(shè),懂技術(shù),會管理的領(lǐng)導(dǎo)隊伍和技術(shù)骨干.七,認(rèn)真做好工作考核,鼓勵先進(jìn),樹立典型,發(fā)揚(yáng)成績,糾正錯誤,充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性.八,以公司經(jīng)營宗旨為使命,以業(yè)主滿意為目的,搞好實質(zhì)工作.第二章 辦公室職責(zé)一,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)法律,法規(guī),制定各項管理制度和工作計劃,并檢查落

36、實. 二,負(fù)責(zé)住戶的入住,裝修手續(xù)辦理及檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔資料的分類存檔以及報刊雜志的征訂和發(fā)放.三,負(fù)責(zé)員工考勤工作,建立考勤制度,搞好績效考核.四,做好所有實物與設(shè)備的等級與庫存管理以及所需物品的購買計劃和發(fā)放,做到"帳帳相符,帳物相投",物品存放及保管安全妥善.五,組織召開例會,會議,撰擬相關(guān)材料,做好會議記錄.六,擬訂員工培訓(xùn)計劃,并定期或不定期的對員工工作進(jìn)行總結(jié),如強(qiáng)對員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核.七,負(fù)責(zé)小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作.八,負(fù)責(zé)對內(nèi)對外及對上對下的正常業(yè)務(wù),保持公司形象搞好值班工作,監(jiān)督其他部門工作.九,負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動的

37、準(zhǔn)備工作,搞好小區(qū)文化活動.十,負(fù)責(zé)完成公司交辦其它各項工作任務(wù).第三章 辦公室主任崗位職責(zé)一,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律,法規(guī)和公司各項管理制度的實施.二,負(fù)責(zé)住戶的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類存檔以及報刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類郵件的發(fā)放.,三,督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對違犯勞動紀(jì)律和不能按時完成任務(wù)的員工 . 物業(yè)管理公司 核心提示：前 言為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本 言為加強(qiáng)公司正規(guī)化管理，強(qiáng)化對員工的管理，使各項工作有章可循、有據(jù)可依，特制定本 月 日 第一部分 崗位職責(zé)公司總經(jīng)理

38、崗位職責(zé)1、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策。2、帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。3、注意經(jīng)濟(jì)效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。4、抓好精神文明建設(shè)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，樹立良好的企業(yè)形象。5、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。6、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。7、重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進(jìn)行考核。8、調(diào)動各方積極因素，共同管好物業(yè)。定期向總公司匯報工作及經(jīng)營收支情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用人的建議、意見和要求，并及時答復(fù)，認(rèn)真解決。9、關(guān)心員工生活，努力提高

39、員工工資福利，改善工作條件。10經(jīng)常與上級公司和政府相關(guān)部門溝通，理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。公司副總經(jīng)理崗位職責(zé) 1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理抓好全面工作。2、主要抓好設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)計劃的制訂和落實工作。帶領(lǐng)全體員工對物業(yè)轄區(qū)實行全方位管理，保證物業(yè)完好狀態(tài)，提高使用效益。3、制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。4、制訂年度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促所屬部門履行崗位職責(zé)，堅持年終考核。5、調(diào)動各方積極因素、共同管好物業(yè)。定期向總經(jīng)理匯報分管理工作情況，以各種方式聽取業(yè)主和使用的建議、意見和要求，并及時答復(fù)、認(rèn)真解決。6、關(guān)心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。

40、7、經(jīng)濟(jì)與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。職能部門經(jīng)理崗位職責(zé)1、在公司總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，全面實施本部門的各項工作。2、負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，組織各項工作的開展。3、負(fù)責(zé)配合辦公室進(jìn)行本部門員工的招聘。4、負(fù)責(zé)制定本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，定期開展員工培訓(xùn)。5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門各項工作，定期對本部門員工進(jìn)行考核。管理處主任崗位職責(zé)在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)管理處的日常事務(wù)和管理工作。1、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，落實獎懲制度；2、安排和調(diào)整本部門人員工作，負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃，并

41、組織編寫管理報告和各種通知、公函；3、負(fù)責(zé)傳達(dá)公司文件、通知及會議精神；4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進(jìn)行考核，按員工手冊的要求抓好管理；5、熟悉國家有關(guān)法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責(zé)任區(qū)管理的實際操作；6、隨時掌握租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等交納情況，及時做好物業(yè)管理費(fèi)催交的組織工作，并組織解決好有關(guān)投訴，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量；7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；8、加強(qiáng)各班的團(tuán)結(jié)合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調(diào)；9、認(rèn)真完成公司交給的其他任務(wù)。內(nèi)勤員崗位職責(zé)內(nèi)勤員在管理處主任統(tǒng)一安

42、排下，負(fù)責(zé)文檔資料的保存和管理，做好各項基礎(chǔ)性工作。1、按照物業(yè)服務(wù)的需要，編制采購計劃，并實施采購；2、對倉庫物資和其他物資進(jìn)行管理，建立物資臺帳； 3、協(xié)助主任組織開展社區(qū)文化服務(wù)；4、做好本部門員工的考勤、考核管理；5、負(fù)責(zé)管理轄區(qū)內(nèi)業(yè)主檔案和物業(yè)檔案，做好保密工作，防止遺失、損壞；6、負(fù)責(zé)本部門各類通知、公函、報告的收發(fā)；7、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)電話，屬于業(yè)主投訴及報修的要做好記錄，并及時轉(zhuǎn)交處理，對于緊急突發(fā)事件及時向本部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo)匯報；8、熟悉各種收費(fèi)程序，負(fù)責(zé)接待上門的交費(fèi)的業(yè)主，并做好收費(fèi)記錄；9、熱情接待來訪的業(yè)主及其他人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復(fù)和解釋；10、

43、完成本部門安排的其他工作。管理員崗位職責(zé)在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；2、建立收費(fèi)臺帳，掌握收費(fèi)動態(tài)，及時收取、催交各項應(yīng)收費(fèi)用；3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務(wù)；4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；5、負(fù)責(zé)對外包服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督管理；6、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。文員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門的文件撰寫、整理工作；2、負(fù)責(zé)員工考勤、收發(fā)傳達(dá)文件等日常工作，妥善保管管理處的各類來文；3、負(fù)責(zé)辦理各類外來人員的出入證件；4、協(xié)助主任組織由管理處發(fā)起的會議，并做好會議記錄；5、接待來訪的業(yè)

44、主，對其提出的問題及意見，予以解釋解答，并將詳細(xì)內(nèi)容記錄在案；6、負(fù)責(zé)做好文件、記錄、卡的管理工作，并保證檔案完整、齊全、保密；7、向各業(yè)主發(fā)出書面繳交各項費(fèi)用的通知書；8、通過各種媒介做好宣傳工作；9、負(fù)責(zé)組織業(yè)主意見征詢活動和社區(qū)文化活動；出納崗位職責(zé)1、清點(diǎn)匯總部門交來的款項；2、審核原始憑證是否完整；3、發(fā)放工資、獎金，支付符合手續(xù)的費(fèi)用；4、處理銀行存款收入和支出業(yè)務(wù)；5、填制記帳憑證，交會計記帳；6、正確使用發(fā)票，保證現(xiàn)金和銀行支票使用安全。保安人員崗位職責(zé)（一）、總則1、貫徹執(zhí)行公安機(jī)關(guān)和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護(hù)好物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安安 全；2、遵守公司規(guī)章制度和員工手

45、冊，服從領(lǐng)導(dǎo)，完成公司交給的其它工作任務(wù)；3、負(fù)責(zé)做好對轄區(qū)內(nèi)的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；4、負(fù)責(zé)做好機(jī)動車輛的管理和收費(fèi)工作；5、負(fù)責(zé)做好綜合管理費(fèi)收取工作；6、熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應(yīng)急處理能力；7、按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴(yán)格交接班手續(xù)，認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄；8、講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。（二）、保安隊隊長崗位職責(zé)保安隊長在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安隊的各項管理工作。1、了解和掌握保安隊的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實際，建立和健全各項工

46、作細(xì)則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；2、主持保安業(yè)務(wù)工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點(diǎn)是員工手冊及保安相關(guān)規(guī)定的落實情況，組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊員的整體素質(zhì)。；3、經(jīng)常定期不定期檢查保安隊員的工作情況，做好監(jiān)督、檢查和考評工作，落實崗位責(zé)任制和獎懲條例；4、掌握隊員的思想動態(tài)，認(rèn)真做好思想工作，抓好保安隊伍的思想建設(shè)，關(guān)心隊員的生活狀況和業(yè)務(wù)水平，做好全體隊員的思想教育、法制教育和職業(yè)精神教育，幫助下屬正確處理好工作中的各種問題，為下屬解決實際問題；5、教育培養(yǎng)所屬班長，不斷培養(yǎng)他們

47、的組織指揮能力和管理水平；6、處理有關(guān)保安方面的事務(wù)，重大治安問題和事故及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，并采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展。7、完成公司交辦的收費(fèi)等其它工作任務(wù)。（三）、保安班長崗位職責(zé)保安班長在保安隊長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊日常事務(wù)的實施工作。1、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；2、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；3、負(fù)責(zé)填寫值班記錄，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；4、按照保安部（隊）制定的培訓(xùn)計劃搞好組織實施工作，定期召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素

48、質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件。5、及時做好上傳下達(dá)和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系； 6、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報；7、團(tuán)結(jié)本班人員，堅持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。8、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。（四）保安員崗位職責(zé)1、門崗熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況；保持威嚴(yán)可敬的儀表儀容，樹立良好的精神風(fēng)貌；負(fù)責(zé)做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作，對住戶裝修人員及裝修物品的出入進(jìn)行管理，制止閑雜人員隨意進(jìn)入物業(yè)轄區(qū)；負(fù)責(zé)做好對

49、機(jī)動車輛的出入管理和收費(fèi)工作。熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法；做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。負(fù)責(zé)回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題；對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進(jìn)行規(guī)勸和制止。2、巡邏崗嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，實行24巡視巡邏制度，嚴(yán)格執(zhí)行隊列行走標(biāo)準(zhǔn)，樹立公司良好形象和個人道德風(fēng)范；樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費(fèi)、以及住戶求援、報警等工作，確保物業(yè)轄區(qū)治安安全，秩序井然；熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)住戶情況，了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局，做到勤巡邏、勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置，并能熟練使

50、用各種消防器材，掌握防火自救知識；巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況，發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報，對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為，及時進(jìn)行規(guī)勸和制止；加強(qiáng)對物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動車輛管理，維持車輛停放秩序；積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。消防員（保安員兼）崗位職責(zé)1、切實貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的指導(dǎo)方針，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識，掌握各種滅火器的使用方法；2、積極做好防火宣傳和教育，建立消防值班和消防設(shè)施臺帳定期進(jìn)行安全檢查，一旦發(fā)現(xiàn)火警即可投入使用；3、物業(yè)轄區(qū)一旦發(fā)生火警，全體員工必須全力投入搶險工作，履行義務(wù)消防員的職責(zé)，不得臨陣借故逃避；4、發(fā)生火警事故時，迅速報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

51、，撥打火警電話119，向消防部門報警，組織人員搶救險情，組織住戶撤離危險地帶，并做好妥善安排，做好現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，嚴(yán)防趁火打 劫撈取不義之財，協(xié)助有關(guān)部門查清起火原因；5、加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)動用明火的控制和管理。監(jiān)控值班員崗位職責(zé)1、嚴(yán)密監(jiān)視保安對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班保安處理，并及時通過對講機(jī)或電話向隊長報告，且隨時匯報變動情況直到問題處理完畢。2、熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡單的維修；3、出現(xiàn)異常情況時，堅持、確認(rèn)、匯報，并做好情況記錄；4、負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄；5、保持機(jī)房干凈、整潔；做好交接班工作。維修人員崗位職責(zé)1、執(zhí)行公司決

52、定，服從管理、遵守紀(jì)律，樹立良好的服務(wù)意識；2、熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)樓宇的樓幢號、單元、戶數(shù)和房屋結(jié)構(gòu)、水施、電施等管線走向；3、嚴(yán)格遵守服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，及時受理業(yè)主提出的各種報修；4、積極為業(yè)主提供多項便民服務(wù)，并做到服務(wù)周到、熱情、規(guī)范，無投訴；5、工作時間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程以確保安全，預(yù)防意外事故的發(fā)生；6、工作完畢及時清理施工現(xiàn)場雜物，服務(wù)過程須請業(yè)主簽字認(rèn)可；7、愛護(hù)工具，杜絕浪費(fèi)，按規(guī)定領(lǐng)用工具和維修材料。8、負(fù)責(zé)對共用部位設(shè)施的巡視和保養(yǎng)。9、按月做好報修、維修記錄的匯總和材料采購的計劃編制。清衛(wèi)工崗位職責(zé)1、遵守公司制定的各類規(guī)章制度和員工手冊；2、尊重領(lǐng)導(dǎo)

53、，服從分配，及時完成工作任務(wù)；3、上崗佩戴好工作證，穿戴好服裝，并保持整潔；4、文明服務(wù)，作風(fēng)廉潔，拾金不昧；5、按照服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對物業(yè)轄區(qū)進(jìn)行清潔衛(wèi)生打掃，維護(hù)物業(yè)轄區(qū)的良好的衛(wèi)生環(huán)境秩序；6、及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；7、對保潔范圍內(nèi)物業(yè)的異常情況及時行保安員或管理員匯報；8、對亂扔廢棄物的現(xiàn)象應(yīng)予以制止，并及時清除；9、妥善使用并保管好清掃、保潔的工具，做到勤儉節(jié)約、以舊換新，對無故損壞的酌情賠償。綠化工崗位職責(zé)1、遵守公司的規(guī)章制度和員工手冊；2、服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時佩戴好上崗證；3、綠化養(yǎng)護(hù)操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行

54、人的現(xiàn)象； 4、對住戶說話和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮；5、正確并熟練操作使用園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥；6、花草樹木及時澆水，防止過旱和過澇；7、對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，對新栽的花草樹木要及時修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90以上；8、熟悉物業(yè)轄區(qū)公共制度全體員工均為公司物業(yè)轄區(qū)的管理人員，無論其工作崗位、分工，需共同遵循以下制度。 接待來信來訪來電投訴制度為了實現(xiàn)“管理無盲點(diǎn)，服務(wù)無挑剔，業(yè)主無怨言”的管理目標(biāo)，不斷完善管理體系，提高員工素質(zhì)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格認(rèn)真對待業(yè)主（住戶）反饋的每一信息，特制定本制度：1、實

55、行“首問責(zé)任制”，公司每一位員工，無論其部門分工，均有義務(wù)接受業(yè)主的任何來訪來電、投訴，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或能夠給予解決的，應(yīng)當(dāng)場予以解決；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)或不能予以解決的，不得任何理由推托、回避，應(yīng)將業(yè)主（住戶）反應(yīng)的問題當(dāng)場予以接待，而后轉(zhuǎn)告相應(yīng)部門。2、每一位員工都有責(zé)任收集來自業(yè)主（住戶）關(guān)于小區(qū)管理的看法、建議、意見等。3、公司員工接聽所有來電時，第一句必須為：“您好，某某物業(yè)”。4、受理投訴時，必須熱情接待，主動詢問，面帶微笑，不得推諉、無理拒絕，并做到一視同仁。5、當(dāng)被投訴者受理投訴時，受理者必須如實記錄，不得提出回避。6、對投訴內(nèi)容要認(rèn)真記錄，及時派人處理或向主管匯報并在2

56、4小時內(nèi)予以解決或答復(fù)，做到事事有著落，件件有回音。7、凡由市政設(shè)施如水、電、氣、道路、郵電、通訊等所引起的住戶投訴，應(yīng)努力做好解釋工作,積極同市政有關(guān)部門辦理交涉,盡早為業(yè)主排憂解難,決不允許推托了事.8、員工應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，積極為業(yè)主提供滿意管理服務(wù)，減小投訴，把矛盾消滅在投訴之前。9、對業(yè)主的投訴應(yīng)及時進(jìn)行分析總結(jié)，對反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)組織有關(guān)部門進(jìn)行深入探討并找出解決辦法，防止重復(fù)發(fā)生。10、對投訴要記錄，投訴資料要存檔。管理人員文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)管理技術(shù)，提高管理水平，樹立“業(yè)主至上，服務(wù)第一”理念。2、上班時間統(tǒng)一著裝，佩戴工作牌，保持儀表端莊，精神飽滿，不

57、得有不雅觀的舉止。3、主動向來訪客人問好，待人彬彬有禮，端莊大方，解答提問掌握適度。4、工作中堅持原則，秉公辦事，不徇私情，自覺抵制不正之風(fēng)，嚴(yán)守法紀(jì)，不以權(quán)謀私。 5、遵守制度，精簡辦事程序，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，互相監(jiān)督，按質(zhì)按量完成本職工作。6、對業(yè)主應(yīng)熱情，遇個別業(yè)主無理言行時，做到耐心說服，曉之以理，動之以情，不以惡言相待，不得與業(yè)主發(fā)生打罵行為。7、真熱情處理業(yè)主來信、來訪，積極為他們排憂解難。對業(yè)主的投訴、批評、建議，要及時進(jìn)行調(diào)查處理或向上級匯報。做到事事有著落，件件有回音。不推諉、扯皮、更不允許有打擊報復(fù)的現(xiàn)象發(fā)生。員工文明服務(wù)要求1、熱愛本職工作：要樹立干好服務(wù)工作的職業(yè)志向，熱愛本職工作。刻苦學(xué)習(xí)，不斷完善和提高管理和專業(yè)技術(shù)水平。待業(yè)主如親人，熱情服務(wù)，盡職盡責(zé)做好工作。2、文明管理：儀態(tài)端莊：衣著打扮端莊、整潔，給業(yè)主有一個美的感覺，使人感到親切、和藹。語言謙遜：在接待業(yè)主過程中，語言要力求文雅、謙恭準(zhǔn)確，務(wù)必做到“四個不講”即：“不講低級庸俗的口頭語、不講臟話、不講諷刺挖苦話、不講與管理無關(guān)的閑話”。不能取笑人、不能訓(xùn)斥人、不報復(fù)人。主動熱情：在服務(wù)過程中要做到：“三個一樣”即：“對待生人與熟人一個樣，大人與小孩一個樣，忙時閑時一個樣”。優(yōu)質(zhì)服務(wù)：對業(yè)主負(fù)責(zé)就是對公司負(fù)責(zé)，處處應(yīng)多為業(yè)主著想，為業(yè)主提供各種便民服務(wù)。 講誠信：誠信無