IT項目開發(fā)的條管理守則

1、1. 你們的項目組使用源代碼管理工具了么？應(yīng)該用。 VSS 、CVS 、 PVCS 、ClearCase 、CCC/Harvest 、 FireFly 都可以。我的選擇是 VSS 。2. 你們的項目組使用缺陷管理系統(tǒng)了么？應(yīng)該用。 ClearQuest 太復(fù)雜，我的推薦是 BugZilla 。3. 你們的測試組還在用 Word 寫測試用例么？不要用 Word 寫測試用例( Test Case )。應(yīng)該用一個專門的系統(tǒng)，可以是 Test Manager ，也可以是自己開發(fā)一個ASP.NET 的小網(wǎng)站。主要目的是 Track 和 Browse 。4. 你們的項目組有沒有建立一個門戶網(wǎng)站？要有一個門

2、戶網(wǎng)站， 用來放 Contact Info 、Baselined Schedule 、News 等等。 推薦 Sharepoint Portal Server 2003 來實現(xiàn)， 15 分鐘就搞定。買不起 SPS 2003 可以用 WSS (Windows Sharepoint Service)。5. 你們的項目組用了你能買到最好的工具么？應(yīng)該用盡量好的工具來工作。 比如，應(yīng)該用 VS.NET 而不是 Notepad 來寫 C# 。用 Notepad 寫程序多半只是一種炫耀。 但也要考慮到經(jīng)費，所以說是 “你能買到最好的 ”。6. 你們的程序員工作在安靜的環(huán)境里么？需要安靜環(huán)境。這點極端重要，

3、而且要保證每個人的空間大于一定面積。7. 你們的員工每個人都有一部電話么？需要每人一部電話。而且電話最好是帶留言功能的。當(dāng)然，上這么一套帶留言電話系統(tǒng)開銷不小。不過至少每人一部電8. 你們每個人都知道出了問題應(yīng)該找誰么？應(yīng)該知道。任何一個 Feature 至少都應(yīng)該有一個 Owner ，當(dāng)然， Owner 可以繼續(xù) Dispatch 給其他人。9. 你遇到過有人說我以為么？要消滅 我以為”。Never assume anything 。10. 你們的項目組中所有的人都坐在一起么？需要。我反對 Virtual Team ，也反對 Dev 在美國、 Test 在中國這種開發(fā)方式。能坐在一起就最好坐

4、在一起，好處多得 不得了。11. 你們的進(jìn)度表是否反映最新開發(fā)進(jìn)展情況？應(yīng)該反映。 但是， 應(yīng)該用 Baseline 的方法來管理進(jìn)度表： 維護(hù)一份穩(wěn)定的 Schedule ，再維護(hù)一份最新更改。 Baseline 的方法也應(yīng)該用于其它的 Spec 。 Baseline 是變更管理里面的一個重要手段。12. 你們的工作量是先由每個人自己估算的么？應(yīng)該讓每個人自己估算。要從下而上估算工作量，而不是從上往下分派。除非有其他原因，比如政治任務(wù)工期固定等。13. 你們的開發(fā)人員從項目一開始就加班么？ 不要這樣。不要一開始就搞疲勞戰(zhàn)。從項目一開始就加班，只能說明項目進(jìn)度不合理。當(dāng)然，一些對日軟件外包必須

5、天 天加班，那屬于剝削的范疇。14. 你們的項目計劃中 Buffer Time 是加在每個小任務(wù)后面的么？Buffer Time 要整段的加在一個 Milestone 或者不要。 Buffer Time 加在每個小任務(wù)后面，很容易輕易的就被消耗掉 checkpoint 前面。15. 值得再多花一些時間，從 95% 做到 100% 好值得，非常值得。尤其當(dāng)項目后期人困馬乏的時候，要堅持。這會給產(chǎn)品帶來質(zhì)的區(qū)別。16. 登記新缺陷時，是否寫清了重現(xiàn)步驟？要。這屬于 Dev 和 Test 之間的溝通手段。面對面溝通需要，詳細(xì)填寫 Repro Steps 也需要。17. 寫新代碼前會把已知缺陷解決么？

6、要。每個人的缺陷不能超過 10 個或 15 個，否則必須先解決老的 bug 才能繼續(xù) 寫新代碼。18. 你們對缺陷的輕重緩急有事先的約定么？必須有定義。 Severity 要分 1 、 2、 3 ，約定好：藍(lán)屏和 Data Lost 算 Sev 1 ， Function Error 算 Sev 2 ，界面上的算 Sev 3 。但這種約定可以根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀適當(dāng)進(jìn)行調(diào)整。19. 你們對意見不一的缺陷有三國會議么？必須要有。要有一個明確的決策過程。這類似于 CCB (Change Control Board) 的概念。20. 所有的缺陷都是由登記的人最后關(guān)閉的么？Bug 應(yīng)該由 Opener 關(guān)閉

7、。 Dev 不能私自關(guān)閉 Bug 。21. 你們的程序員厭惡修改老的代碼么？厭惡是正常的。解決方法是組織 Code Review ，單獨留出時間來。 XP 也是一個方法。每個月都要搞一次，吃飯、唱歌、 Outing 、打球、開卡丁車等等，一定要有。不要剩這些錢23. 你們項目組有自己的 Logo 么？要有自己的 Logo 。至少應(yīng)該有自己的 Codename24. 你們的員工有印有公司 Logo 的 T-Shirt 么？要有。能增強(qiáng)歸屬感。當(dāng)然， T-Shirt 要做的好看一些，最好用 80 支的棉來做。別沒穿幾次就破破爛爛的25. 總經(jīng)理至少每月參加次項目組會議要的要讓 team membe

8、r覺得高層關(guān)注這個項目26. 你們是給每個 Dev 開一個分支么？反對。 Branch 的管理以及 Merge 的工作量太大，而且容易出錯27. 有人長期不 Check-In 代碼么？不可以。對大部分項目來說，最多兩三天就應(yīng)該 Check-In28. 在 Check-In 代碼時都填寫注釋了么？要寫的，至少一兩句話，比如 “解決了 Bug No.225” 。如果往高處拔，這也算做 “配置審計 ”的一部分29. 有沒有設(shè)定每天 Check-In 的最后期限？要的，要明確 Check-In Deadline 。否則會 Build Break30. 你們能把所有源碼一下子編譯成安裝文件嗎？要的。這是

9、每日編譯( Daily Build )的基礎(chǔ)。而且必須要能夠做成自動的。31. 你們的項目組做每日編譯么？當(dāng)然要做。有三樣?xùn)|西是軟件項目 / 產(chǎn)品開發(fā)必備的： 1. bug management; 2. source control; 3. daily build 。32. 你們公司有沒有積累一個項目風(fēng)險列表？要。 Risk Inventory 。否則，下個項目開始的時候，又只能拍腦袋分析 Risk 了。33. 設(shè)計越簡單越好越簡單越好。設(shè)計時候多一句話，將來可能就帶來無窮無盡的煩惱。應(yīng)該從一開始就勇敢的砍。這叫 scope management 。34. 盡量利用現(xiàn)有的產(chǎn)品、技術(shù)、代碼千萬別

10、什么東西都自己 Coding 。 BizT alk 和 Sharepoint 就是最好的例子，有 這兩個作為基礎(chǔ)，可以把起點提高很多。或者可以盡量多用現(xiàn)成的 Control 之類的?；蛘弑M量用 XML ，而不是自己去 Parse 一個文本文件；盡量用 RegExp ，而不是自己從頭操作字符串，等等等等。這就是 “軟件復(fù)用 ”的體現(xiàn)。35. 你們會隔一段時間就停下來夯實代碼么？要。最好一個月左右一次。傳言去年年初 Windows 組在 Stevb 的命令下停過一個月增強(qiáng)安全。 Btw ，“夯 ”這個字念 “ hang ，”第一聲。36. 你們的項目組每個人都寫 Daily Report 么？要寫

11、。五分鐘就夠了，寫 10 句話左右，告訴自己小組的人今天我干了什么。一則為了溝通，二則鞭策自己(要是游手 好閑一天，自己都會不好意思寫的)37. 你們的項目經(jīng)理會發(fā)出 Weekly Report 么？要。也是為了溝通。內(nèi)容包括目前進(jìn)度，可能的風(fēng)險，質(zhì)量狀況，各種工作的進(jìn)展等。38. 你們項目組是否至少每周全體開會一次？要。一定要開會。 程序員討厭開會， 但每個禮拜開會時間加起來至少應(yīng)該有 4 小時。包括 team meeting, spec reviewmeeting, bug triage meeting 。千萬別大家悶頭寫 code 。39. 你們項目組的會議、討論都有記錄么？會前發(fā) me

12、eting request 和 agenda ，會中有人負(fù)責(zé)主持和記錄， 會后有人負(fù)責(zé)發(fā) meeting minutes ，這都是 effectivemeeting 的要點。而且，每個會議都要形成 agreements 和 action items 。40. 其他部門知道你們項目組在干什么么？要發(fā)一些 Newsflash 給整個大組織。 Show your team s value 。否則，當(dāng)你坐在電梯里面，其他部門的人問： “你們 在干嘛”你回答“ABC項目”的時候，別人全然不知，那種感覺不太好。41. 通過 Email 進(jìn)行所有正式溝通Email 的好處是免得抵賴。但也要避免矯枉過正，最好

13、的方法是先用電話和當(dāng)面說，然后Email 來確認(rèn)。42. 為項目組建立多個 Mailing Group如果在 AD+Exchange 里面，就建 Distribution List 。比如，我會建 ABC Project Core Team ， ABC Project Dev Team ， ABC Project All Testers ， ABC Project Extended Team 等等。這樣發(fā)起 Email 來方便，而且能讓該收到 email 的人都收到、不該收到不被騷擾。43. 每個人都知道哪里可以找到全部的文檔么？應(yīng)該每個人都知道。 這叫做知識管理 (Knowledge Man

14、agement)。最方便的就是把文檔放在一個集中的 File Share ，更好的方法是用 Sharepoint 。44. 你做決定、做變化時，告訴大家原因了么？要告訴大家原因。 Empower team member 的手段之一是提供足夠的 information ，這是 MSF 一開篇的幾個原則之 一。的確如此， tell me why 是人之常情， tell me why 了才能有 understanding 。中國人做事喜歡搞限制，限制信 息，似乎能夠看到某一份文件的人就是有身份的人。 大錯特錯。 權(quán)威、權(quán)力，不在于是不是能 access information/data ， 而在于是

15、不是掌握資源。45. Stay agile and expect change要這樣。需求一定會變的，已經(jīng)寫好的代碼一定會被要求修改的。做好心理準(zhǔn)備，對 change 不要抗拒，而是 expect change 。46. 你們有沒有專職的軟件測試人員？ 要有專職測試。如果人手不夠，可以 peer test ，交換了測試。千萬別自己測試自己的。47. 你們的測試有一份總的計劃來規(guī)定做什么和怎么做么？這就是 Test Plan 。要不要做性能測試？要不要做 Usability 測試？什么時候開始測試性能？測試通過的標(biāo)準(zhǔn)是什么？用什么手段，自動的還是手動的？這些問題需要用 Test Plan 來回答

16、。48. 你是先寫 Test Case 然后再測試的么？應(yīng)該如此。應(yīng)該先設(shè)計再編程、先 test case 再測試。當(dāng)然，事情是靈活的。我有時候在做第一遍測試的同時補(bǔ)上 test case 。至于先 test case 再開發(fā)，我不喜歡，因為不習(xí)慣，太麻煩，至于別人推薦，那試試看也無妨。49. 你是否會為各種輸入組合創(chuàng)建測試用例？不要，不要搞邊界條件組合。 當(dāng)心組合爆炸。 有很多 test case 工具能夠自動生成各種邊界條件的組合 但要想清楚， 你是否有時間去運行那么多 test case 。50. 你們的程序員能看到測試用例么？要。讓 Dev 看到 Test Case 吧。我們都是為了同

17、一個目的走到一起來的：提高質(zhì)量。51. 你們是否隨便抓一些人來做易用性測試？ 要這么做。自己看自己寫的程序界面，怎么看都是順眼的。這叫做審美疲勞 臭的看久了也就不臭了，不方便的永久 了也就習(xí)慣了。52. 你對自動測試的期望正確么？別期望太高。依我看，除了性能測試以外，還是暫時先忘掉 “自動測試 ”吧，忘掉 WinRunner 和 LoadRunner 吧。對于 國內(nèi)的軟件測試的現(xiàn)狀來說，只能 “矯枉必須過正 ”了。53. 你們的性能測試是等所有功能都開發(fā)完才做的么？ 不能這樣。性能測試不能被歸到所謂的 “系統(tǒng)測試 ”階段。早測早改正，早死早升天。54. 你注意到測試中的殺蟲劑效應(yīng)了么？蟲子有抗

18、藥性， Bug 也有。發(fā)現(xiàn)的新 Bug 越來越少是正常的。這時候，最好大家交換一下測試的 area ，或者用用看其 他工具和手法，就又會發(fā)現(xiàn)一些新 bug 了。55. 你們項目組中有人能說出產(chǎn)品的當(dāng)前整體質(zhì)量情況么？ 要有。當(dāng)老板問起這個產(chǎn)品目前質(zhì)量如何， Test Lead/Manager 應(yīng)該負(fù)責(zé)回答。56. 你們有單元測試么？ 單元測試要有的。不過沒有單元測試也不是不可以，我做過沒有單元測試的項目，也做成功了 可能是僥幸，可能是 大家都是熟手的關(guān)系。還是那句話，軟件工程是非常實踐、非常工程、非常靈活的一套方法，某些方法在某些情況下會 比另一些方法好，反之亦然。57. 你們的程序員是寫完代

19、碼就扔過墻的么？ 大忌。寫好一塊程序以后，即便不做單元測試，也應(yīng)該自己先跑一跑。雖然有了專門的測試人員，做開發(fā)的人也不可以 一點測試都不做。微軟還有 Test Release Document的說法，程序太爛的話，測試有權(quán)踢回去。58. 你們的程序中所有的函數(shù)都有輸入檢查么？不要。雖然說做輸入檢查是 write secure code 的要點，但不要做太多的輸入檢查，有些內(nèi)部函數(shù)之間的參數(shù)傳遞就不 必檢查輸入了，省點功夫。同樣的道理，未必要給所有的函數(shù)都寫注釋。寫一部分主要的就夠了。59. 產(chǎn)品有統(tǒng)一的錯誤處理機(jī)制和報錯界面么？要有。最好能有統(tǒng)一的 error message ，然后每個 er

20、ror message 都帶一個 error number 。這樣，用戶可以自己根 據(jù) error number 到 user manual 里面去看看錯誤的具體描述和可能原因，就像 SQL Server 的錯誤那樣。同樣， ASP.NET 也要有統(tǒng)一的 Exception 處理?？梢詤⒖加嘘P(guān)的 Application Block 。60. 你們有統(tǒng)一的代碼書寫規(guī)范么？要有。 Code Convention 很多，搞一份來發(fā)給大家就可以了。當(dāng)然，要是有 FxCop 這種工具來檢查代碼就更好了。61. 你們的每個人都了解項目的商業(yè)意義么？要。這是 Vision 的意思。別把項目只當(dāng)成工作。有時候

21、要想著自己是在為中國某某行業(yè)的信息化作先驅(qū)者，或者時不 時的告訴 team member ，這個項目能夠為某某某國家部門每年節(jié)省多少多少百萬的納稅人的錢，這樣就有動力了。平 凡的事情也是可以有個崇高的目標(biāo)的。62. 產(chǎn)品各部分的界面和操作習(xí)慣一致么？ 要這樣。要讓用戶覺得整個程序好像是一個人寫出來的那樣。63. 有可以作為宣傳亮點的 Cool Feature 么？ 要。這是增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、信心的。而且， “一俊遮百丑”，有亮點就可以掩蓋一些問題。這樣，對于客戶來說，會感覺 產(chǎn)品從質(zhì)量角度來說還是 acceptable 的。或者說， cool feature 或者說亮點可以作為質(zhì)量問題的一個事后

22、彌補(bǔ)措施。64. 盡可能縮短產(chǎn)品的啟動時間要這樣。 軟件啟動時間( Start-Up time )是客戶對性能好壞的第一印象。65. 不要過于注重內(nèi)在品質(zhì)而忽視了第一眼的外在印象程序員容易犯這個錯誤：太看重性能、穩(wěn)定性、存儲效率，但忽 視了外在感受。而高層經(jīng)理、客戶正相反。這兩方面要兼顧，協(xié)調(diào)這些是 PM 的工作。66. 你們根據(jù)詳細(xì)產(chǎn)品功能說明書做開發(fā)么？ 要這樣。要有設(shè)計才能開發(fā)，這是必須的。設(shè)計文檔，應(yīng)該說清楚這個產(chǎn)品會怎么運行，應(yīng)該采取一些講故事的方法。 設(shè)計的時候千萬別鉆細(xì)節(jié)，別鉆到數(shù)據(jù)庫、代碼等具體實現(xiàn)里面去，那些是后面的事情，一步步來不能著急。67. 開始開發(fā)和測試之前每個人都仔

23、細(xì)審閱功能設(shè)計么？要做。 Function Spec review 是用來統(tǒng)一思想的。而且， review 過以后形成了一致意見，將來再也沒有人可以說 “你 看，當(dāng)初我就是反對這么設(shè)計的，現(xiàn)在吃苦頭了吧 ”68. 所有人都始終想著 The Whole Image 么？要這樣。項目里面每個人雖然都只是在制造一片葉子，但每個人都應(yīng) 該知道自己在制造的那片葉子所在的樹是怎么樣子的。我反對軟件藍(lán)領(lǐng)，反對過分的把軟件制造看成流水線、車間。參 見第 61 條。69. Dev 工作的劃分是單純縱向或橫向的么？ 不能單純的根據(jù)功能模塊分，或者單純根據(jù)表現(xiàn)層、中間層、數(shù)據(jù)庫層分。我推薦這么做：首先根據(jù)功能模塊分

24、，然后 每個“層”都有一個 Owner 來 Review 所有人的設(shè)計和代碼，保證 consistency 。70. 你們的程序員寫程序設(shè)計說明文檔么？要。不過我聽說微軟的程序員 1999 年以前也不寫。所以說， 寫不寫也不是絕對的， 偷懶有時候也是可以的。參見第 56 條。71. 你在招人面試時讓他寫一段程序么？ 要的。我最喜歡讓人做字符串和鏈表一類的題目。這種題目有很多循環(huán)、判斷、指針、遞歸等，既不偏向過于考算法， 也不偏向過于考特定的 API。72. 你們有沒有技術(shù)交流講座？ 要的。每一兩個禮拜搞一次內(nèi)部的 Tech Talk 或者 Chalk Talk 吧。讓組員之間分享技術(shù)心得，這筆花錢送到外面去培 訓(xùn)劃算。73. 你們的程序員都能專注于一件事情么？ 要讓程序員專注一件事。例如說，一個部門有兩個項目和 10 個人，一種方法是讓 10 個人同時參加兩個項目，每個項 目上每個人都花50%時間；另一種方法是 5個人去項目A , 5個人去項目B，每個人都100%在某一個項目上。我一 定選后面一種。這個道理很多人都懂，但很多領(lǐng)導(dǎo)實踐起來就把屬下當(dāng)成可以任意拆分的資源了。74. 你們的程序員會夸大完成某項工作所需要的時間么？會的，這是常見的，尤其