360品績考評系統(tǒng)技術(shù)白皮書

1、360 品績考評系統(tǒng)技術(shù)白皮書Version1.0)唐山陽陽視頻技術(shù)有限公司2008.4目錄 第一章 概述 錯誤 ! 未定義書簽。第二章 產(chǎn)品特點(diǎn) 42.1先進(jìn)的理念和務(wù)實(shí)的操作相結(jié)合 4212.22.32.42.5將完美的軟件設(shè)計與有用的操作流程相結(jié)合 5 高度的靈活性，適應(yīng)用戶不同的需求和變化 5 完整性與集成性 6開放性的技術(shù)平臺 6 寬敞的市場前景 72.6第三章 產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu) 73.1 一套企業(yè)級人力資源治理考評系統(tǒng)73.2 軟件系統(tǒng)整體機(jī)構(gòu) 8第四章 產(chǎn)品功能介紹 84.14.2總體介紹 9組織設(shè)計 11人員治理 11品績治理 13品績考評 154.6 薪酬福利 164.34.44

2、.54.7 培訓(xùn)治理 164.8 系統(tǒng)信息愛護(hù) 第五章 安全機(jī)制5.1 系統(tǒng)的安全性5.2 安全性擴(kuò)展 19 第六章 系統(tǒng)配置6.1 操作系統(tǒng) 216.2 應(yīng)用服務(wù)器 216.3 數(shù)據(jù)庫平臺 216.4 客戶端 2117171721360品績考評治理系統(tǒng)技術(shù)白皮書( Version1.0)第一章 概 述隨著經(jīng)濟(jì)全球化，企業(yè)的市場競爭的更加猛烈，企業(yè)的核心競爭 力在于治理者能與企業(yè)共同成長。在企業(yè)治理中，對治理者的業(yè)績進(jìn) 行考評是提升企業(yè)經(jīng)營效益而進(jìn)行的一項(xiàng)必不可少的工作。然而，許 多企業(yè)忽視了企業(yè)各種治理中最為重要的治理，既“品行治理” 。企業(yè) 治理者的品行提升了，許多咨詢題迎刃而解。 360

3、品績考評治理系統(tǒng) 抓住了人力資源治理的兩個關(guān)鍵點(diǎn)品行和業(yè)績，以品績考評這種 有效手段，能夠使企業(yè)的宗旨和價值觀落地、生根、發(fā)芽，用事業(yè)造 就人才；能夠營造企業(yè)文化以及良好人際氛圍，用環(huán)境凝聚人才；能 夠?qū)嵤┯行У莫剟钆c懲處制度，用機(jī)制鼓舞人才；能夠運(yùn)用各種完善 的進(jìn)、錄、用、退措施，用規(guī)制保證人才。從而充分挖掘企業(yè)治理者 的潛力，調(diào)動他們的工作熱情，使企業(yè)擁有持續(xù)創(chuàng)新的活力，確保治 理者的學(xué)習(xí)與成長的同時，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在人力資源治理和產(chǎn)品研發(fā)、生 產(chǎn)、營銷等各方面的領(lǐng)先地位，贏得市場的競爭優(yōu)勢。人力資源治理水平提升不僅需要高素養(yǎng)的治理人員，而且需要信 息化工具進(jìn)行輔助。許多企業(yè)盡管建立了治理和考評

4、制度，然而由于 沒有優(yōu)秀的軟硬件新技術(shù)作為輔助手段，完全是手工統(tǒng)計分析，不僅 耗費(fèi)了大量時刻和精力，而且復(fù)雜的考評結(jié)果分析等常常令企業(yè)領(lǐng)導(dǎo) 者難以做出準(zhǔn)確、公平的判定。 360品績考評治理系統(tǒng)為降低企業(yè)人 力資源治理成本，更加公平、客觀地評判治理者品行和業(yè)績提供最佳 了解決方案，是國內(nèi)大中型企業(yè)和外商投資企業(yè)對治理者進(jìn)行考評的 必備工具。第二章 產(chǎn)品特點(diǎn)2.1先進(jìn)的理念與務(wù)實(shí)的操作相結(jié)合。 該系統(tǒng)吸取和采納了目前先進(jìn)的人力資源治理理念，充分體現(xiàn)了 “以人為本”為核心的治理模式，有助于強(qiáng)化企業(yè)的核心價值觀，增 強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢，建立更為和諧的工作關(guān)系。它采納匿名方式，排除 考評者的顧慮，保證了評判

5、結(jié)果的有效性。尊重組織成員的意見，有 助于制造更好的工作氛圍，激發(fā)成員的創(chuàng)新性。加大了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與 治理者的雙向交流，提升了組織成員的參與性，促進(jìn)個人的全面進(jìn)展。2.2將完美的軟件設(shè)計與有用的操作流程相結(jié)合。 該軟件系統(tǒng)的模塊聚攏了多年來在人力資源項(xiàng)目中所積存的成 果，為用戶建立自己的品績治理體系提供有價值的參考，系統(tǒng)提供十 多個通用性的職位講明書和有關(guān)的職位能力模型和量化考核標(biāo)準(zhǔn)，供 用戶查詢和使用，其獨(dú)創(chuàng)的品績考評方法，為用戶提供了一整套解決 了企業(yè)治理當(dāng)中對治理者的品績無法量化考核的難題。此外，內(nèi)部的 人力資源治理與考評治理系統(tǒng)結(jié)合起來 ,真正實(shí)現(xiàn)人才的 e 化治理。這 些解決方案從實(shí)施

6、到結(jié)果的演示都采納了國際上最前沿的手段和模 式。2.3高度的靈活性，適應(yīng)用戶不同的需求和變化。 為適應(yīng)不同用戶、不同企業(yè)的多樣化的要求，該系統(tǒng)提供了高度 的靈活性的自定義系統(tǒng)， 例如在業(yè)績考評內(nèi)容設(shè)置及考評標(biāo)準(zhǔn)等方面， 為用戶設(shè)置了自定義目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，用戶可按照自己的實(shí)際情形進(jìn)行添 加、刪除和修改，能夠適應(yīng)不同企業(yè)的不同需求。2.4完整性與集成性。 該系統(tǒng)全面涵蓋了品績考評的所有功能和工作流程，注重各模塊 之間內(nèi)在的邏輯關(guān)系和相互的關(guān)聯(lián)， 通過使用該系統(tǒng)上級給下級打分、 下級給上級打分、同事間相互打分以及自我打分，四者按一定比例自 動生成每個治理者成績坐標(biāo)指南圖，每個治理者都能在那個坐標(biāo)指南 圖

7、上找到自己的位置（見圖 1），直觀地顯示考評結(jié)果。同時，直觀顯 示獎勵績優(yōu)人員、懲處工作不力的人員、清理不稱職的人員的解決方 案。湖6 6世褐點(diǎn)心 總貳陸博遇4 4遵F F總宵皿 Z Z . . Z Z iajiaj ”野 joajoa Z Z 理Resourc實(shí)現(xiàn)提供業(yè)務(wù)功能模塊接口，模 真塊注冊治理，強(qiáng)力支持F系統(tǒng)架構(gòu)縮和業(yè)務(wù)的? 拓展。適應(yīng) 用戶關(guān)于不 同的業(yè)務(wù)需 凄，滿足二不同用戶不同企業(yè)的多樣人化寬敞的市的要求?？谄?場前景。代責(zé)不同企業(yè)2.6該產(chǎn)品為國內(nèi)外首創(chuàng) 造性和有用性。偉 量卑260萬息，突破了自主創(chuàng)新的丿LhLh、J-JU岡,具據(jù)顯360示治口雉理績2007臺評國使用系統(tǒng)面

8、臨訓(xùn)的網(wǎng)和龐大有新穎息、網(wǎng)企業(yè)用的理場容量寬敞市場前景，它的推廣應(yīng)用必將帶來龐大的經(jīng)濟(jì)效益。護(hù)有3.1 360品績考評系統(tǒng)是一套企I接級人力資源治 Z Z 11可腹的t t環(huán) 也可虜臥BftBft 產(chǎn) J Jzz爲(wèi)a a崔力堵複酋掛購生產(chǎn)入用；喪- 東產(chǎn)、技術(shù)A A員上刨A 魚也理戍 X； X X宵甘5 飆.聯(lián).、F F V V / /- / 、/5 5曷績辛訐蘆fi300300 .勺CDCD 71B71BHCHC /gi/gi nonnon 一獨(dú)空 工gg 企業(yè)商員I I羽帝更-賤嫌.規(guī)定Tj?Tj?t琴抵盤 rtirti C C 想標(biāo)H Ha a曲w wM M曲卑啜邏，眉tSMItSMI

9、HRDHRDITIT為* 我紐（品搐）ttnSKPIttnSKPI ip.ip. KRllfKRllf KPIKPI血 kRlkRl 牡 kFIlkFIl： JI KRllKRll： tPItPI THTH圖1:治理者成績坐標(biāo)指南圖2.5開放性的技術(shù)平厶按照插件式、模塊化的整體際應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)思想，系統(tǒng)采納 eOne中間件平臺/提供開發(fā)平臺和開發(fā)框架和插件式的模塊開發(fā)方 式，第三章產(chǎn)品體系結(jié)構(gòu)口理考評系統(tǒng)。整 合了國內(nèi)外多家聞名公司和跨國公司在 360考核和品績考評方面的 運(yùn)作模式和操作流程，為治理考評工作提供了系統(tǒng)和完整的操作平臺, Web服務(wù)關(guān)心企業(yè)全面提升人力資源治理水平。整體結(jié)構(gòu)圖如下：數(shù)

10、據(jù)庫系統(tǒng) Web服務(wù)圖2： 360品績考評治理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3.2軟件系統(tǒng)整體機(jī)構(gòu)分為應(yīng)用系統(tǒng)和基礎(chǔ)平臺兩部分:應(yīng)用系統(tǒng)，提供易用的考評治理應(yīng)用模塊。ZJLZ7考評主開發(fā)結(jié)果件產(chǎn)結(jié)果的中間以IRSSo品績考One支持平臺為系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺 ceOne是唐山陽陽視頻技 牛式的模塊治理模型強(qiáng)大的可擴(kuò)展性評ReSou提供插“ 工SLTI薪酬福利 的動態(tài)!制功能薪具有懲模式等品,發(fā)框架，支持應(yīng)用系統(tǒng)統(tǒng)四章一崗位培訓(xùn)產(chǎn)品功能介紹尹當(dāng)4.1總體介系統(tǒng)愛護(hù)系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如下:11:胡第尹F排,“十粗 1培培1培培培資訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)訓(xùn)源打課實(shí)評記治算程施估錄理圖2:登陸頁面簡人測薪歷員試酬設(shè)信設(shè)設(shè)定息定定同時可按照I品績治理

11、 啟圖3： 360品績考評治理系統(tǒng)功能模塊4.2組織設(shè)計該模塊提供與企業(yè)當(dāng)前目標(biāo)相匹配的組織結(jié)構(gòu)模型， 需要愛護(hù)并拓展組織結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)集團(tuán)化多層治理架構(gòu)的需要。能夠 按照組織以后的進(jìn)展方向關(guān)心企業(yè)建立自己的職位體系。組織結(jié)構(gòu)圖提供組織單元結(jié)構(gòu)的愛護(hù)功能。職位類不治理提供職位差不多信息、工作職責(zé)、任職資格等項(xiàng)目，定義工作職 位。職位治理對公司職位講明書的功能進(jìn)行愛護(hù)，包括職位目的、職責(zé)與權(quán)限、 任職資格、能力要求。系統(tǒng)支持庫提供組織類不、辦公地點(diǎn)、資格認(rèn)證、能力類不、能力設(shè)定和教 社 保 設(shè) 置綜 合 查 詢工 資 調(diào) 整匚 能 力 設(shè) 定治理和獎福利支報提供統(tǒng)一的考評工資運(yùn)算不 多 設(shè)育水平的

12、愛護(hù)，已確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。4.3人員信息 該模塊提供一個全方位的職員信息儲存與分析的工具。不僅儲存 了職員的個人差不多信息，還包括該職員的職位講明書、薪資福利狀 況、能力評估記錄、合同記錄，業(yè)績考核記錄或和考勤記錄，以及 36 0 品績評估記錄等。用戶能夠查詢每個治理人員的個人信息，按照 需要提取有關(guān)的信息進(jìn)行人力資源的分析，也能夠從不同的角度、不 同的時刻來觀看每個職員的進(jìn)展軌跡，關(guān)心企業(yè)更合理的配置人力資 源。職員檔案 提供職員檔案錄入，愛護(hù)功能。包括差不多信息、醫(yī)療信息、工 作信息、工作經(jīng)歷、測評記錄、教育培訓(xùn)、合同信息、考勤休假、家 庭信息。職員名冊 提供職員名冊查詢功能。通訊錄提供職

13、員通訊信息，支持批次打印功能。統(tǒng)計分析 提供職員差不多信息統(tǒng)計功能。4.4品績治理企業(yè)宗旨和經(jīng)營治理理念是企業(yè)進(jìn)展的全然， 也確實(shí)是企業(yè)文化， 所有職員必須以企業(yè)宗旨為最高行為準(zhǔn)則，以經(jīng)營治理理念引導(dǎo)個人 行為。因此，在品績治理的模塊里將關(guān)心企業(yè)完成宗旨、理念的分類 策劃設(shè)計、品行和業(yè)績分類以及對品行和業(yè)績進(jìn)行量化。宗旨理念提供宗旨、理念分類及宗旨的設(shè)計思路和差不多方法。品行分類采納國際先進(jìn)的品績考核治理模式，職位品行、職業(yè)品行進(jìn)行分 類。業(yè)績分類提供人員安排、對下屬考核、查看考核歷史和查看所有考核。關(guān) 于工作目標(biāo)的設(shè)置，能夠在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，并能夠按照工作任務(wù)的變化對 設(shè)置的目標(biāo)進(jìn)行修改，同時保持

14、修改前的記錄。品績考評標(biāo)準(zhǔn)信息提供了以 KPI 為導(dǎo)向的品績考評標(biāo)準(zhǔn)和坐標(biāo)錨定指南， 包括定制 考核結(jié)果等級、考核圖表，此外提供系統(tǒng)庫的愛護(hù)，為品績考評的正 常運(yùn)作提供差不多支持。4.5品績考評360 度品績評估是一種多角度、全方位的咨詢卷考評方法，為評 判者提供培訓(xùn)和進(jìn)展的需求分析、職業(yè)進(jìn)展規(guī)劃、領(lǐng)導(dǎo)與治理能力的 提升等參考。通過多次咨詢卷測試，獲得職員個人的進(jìn)展變化趨勢， 以便于更準(zhǔn)確的定義和調(diào)整治理策略。咨詢卷設(shè)置提供 360 度的品績評估項(xiàng)目及其能力評估指標(biāo)的愛護(hù)，并可愛護(hù) 指導(dǎo)語?？荚u實(shí)施定制 360 度品績考評打算，定制咨詢卷。 咨詢卷填寫當(dāng)選擇某位職員進(jìn)行咨詢卷考評時，會顯現(xiàn)被考

15、評人員品行和業(yè) 績表現(xiàn)的資料，對如何答卷進(jìn)行提示，以確保信息對稱?？荚u監(jiān)控 領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門可對參加咨詢卷人員進(jìn)行監(jiān)控。結(jié)果出現(xiàn)圖形坐標(biāo)指南顯示總體結(jié)果。查看細(xì)項(xiàng)分析結(jié)果，并按照其擔(dān)任 的工作任務(wù)難易度、工作任務(wù)的風(fēng)險大小、市場環(huán)境或者宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán) 境等因素的阻礙，對評估結(jié)果進(jìn)行處理和優(yōu)化，進(jìn)行書面意見匯總。結(jié)果反饋評估結(jié)果的反饋是把職員最終的績效成績告知職員，同時與職員 進(jìn)行溝通，一同討論評估結(jié)果，找到工作的不足之處和改進(jìn)方法。除 當(dāng)面溝通外，可在本系統(tǒng)中將意見寫成指導(dǎo)語進(jìn)行輸入，以長期提醒 職員連續(xù)改進(jìn)。4.6薪資福利薪資與福利系統(tǒng)能按照公司跨地區(qū)、跨部門、跨工種的不同薪資 結(jié)構(gòu)及處理流

16、程制定與之相適應(yīng)的薪資核算方法。自定義薪資和福利 的結(jié)構(gòu)元素。 并能通過簡便易行的方式迅速創(chuàng)建復(fù)雜的薪資運(yùn)算公式。 可查詢職員薪資福利的歷史記錄。跟蹤和監(jiān)督職員的人力資源薪資福 利成本。差不多設(shè)置完成個人所得稅運(yùn)算講明，設(shè)置稅率等有關(guān)的差不多參數(shù)設(shè)置。 工資運(yùn)算及發(fā)放查詢工資運(yùn)算及發(fā)放情形。工資調(diào)整完成加薪申請，審批，提交等諸項(xiàng)功能。社會保證設(shè)置 提供各種社會保證參數(shù)的設(shè)置功能。福利支取報銷提供查詢，愛護(hù)福利支取情形的功能。綜合查詢提供薪資查詢的集成交互界面。4.7 培訓(xùn)治理滿足企業(yè) 360品績考評治理的培訓(xùn)與進(jìn)展打算。包含培訓(xùn)課程、 行為引導(dǎo)、培訓(xùn)考核及實(shí)施、有效性評估等環(huán)節(jié)，最后，能夠?qū)ε?/p>

17、訓(xùn) 記錄進(jìn)行各種查詢。從多側(cè)度分析培訓(xùn)需求，能夠在合適的成本下持 續(xù)進(jìn)展雇員的能力以應(yīng)對當(dāng)前和今后的需要。安排和跟蹤整個培訓(xùn)進(jìn) 程 ，進(jìn)行培訓(xùn)申請、 審批、 確認(rèn)，并能夠儲存?zhèn)€人和單元的培訓(xùn)記錄。 可在線進(jìn)行培訓(xùn)成效評估，并將該結(jié)果和培訓(xùn)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)師聯(lián)系，為 今后提供決策信息。在學(xué)員完成培訓(xùn)之后，自動更新職員的培訓(xùn)信息。培訓(xùn)打算提供制定職員培訓(xùn)進(jìn)展打算的交互頁面。培訓(xùn)課程 提供課程類不，名稱增加，修改，查詢功能。培訓(xùn)實(shí)施 集中公布培訓(xùn)課程信息，職員能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)上報名和審批。培訓(xùn)評估 提供職員培訓(xùn)總體成效評估列表，方便培訓(xùn)總體成效的掃瞄和考 核。培訓(xùn)記錄 職員培訓(xùn)記錄的列表，便于查詢和索檢。資源治

18、理 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息的列表，便于查詢和索檢。4.8 系統(tǒng)信息愛護(hù) 為使持續(xù)提升企業(yè)核心競爭力成為可能，系統(tǒng)提供能力庫，人員 庫，簡歷庫，測試庫，薪資福利參數(shù)的在線設(shè)定、愛護(hù)功能。通過對 差不多信息愛護(hù)，可提升企業(yè)人力資源治理參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，加大公司對人 才的治理。能力設(shè)定提供能力項(xiàng)目的愛護(hù)功能。簡歷設(shè)定提供簡歷設(shè)定的愛護(hù)功能。人員信息設(shè)定提供人員信息設(shè)定的愛護(hù)功能。測試設(shè)定 提供測試設(shè)定的愛護(hù)功能。薪酬福利設(shè)定提供薪酬福利設(shè)定的愛護(hù)功能。第五章 安全機(jī)制5.1 系統(tǒng)的安全性 本軟件產(chǎn)品能夠提供基礎(chǔ)安全措施，以保證數(shù)據(jù)、應(yīng)用和傳輸安 全性。提供基于角色的人員治理機(jī)制，治理操縱用戶的訪咨詢權(quán)限。數(shù)據(jù)安全存放

19、數(shù)據(jù)安全存放，要緊由數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來保證。我們 采納專業(yè)廠家提供的高安全級不數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。因此，在使用過程中還 需要定期利用安全工具對數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的配置情形、弱點(diǎn)漏洞等進(jìn)行分 析，從而能夠發(fā)覺系統(tǒng)中存在的安全隱患，及時糾正不當(dāng)?shù)呐渲?。?日常工作中敏銳的數(shù)據(jù)來講，合理存放、訪咨詢權(quán)限定義、名目及文 件加密等等差不多上十分有效的解決方法。同時，在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè) 計過程中，數(shù)據(jù)的獨(dú)立性能夠較好的幸免由于數(shù)據(jù)的交叉混合而帶來 的安全隱患。數(shù)據(jù)安全傳輸本系統(tǒng)采納 SSL（Security Socket Layer , 加密套接字協(xié)議層）協(xié) 議，保證連接的安全性和可靠性。 SSL 協(xié)議是由 Netscape 第

20、一發(fā)表的 網(wǎng)絡(luò)資料安全傳輸協(xié)定，其首要目的是在兩個通信間提供隱秘而可靠 的連接。采納 SSL 協(xié)議，在客戶端掃瞄器與服務(wù)器之間，架起了安全 的數(shù)據(jù)通道，數(shù)據(jù)在安全通道中進(jìn)行傳輸，保證了數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴；诮巧挠脩糁卫?系統(tǒng)采納統(tǒng)一的人員角色操縱體系。通過將存取操縱和具體應(yīng)用 功能進(jìn)行綁定，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)操縱的一致性。應(yīng)用模塊提供角色接口。在應(yīng)用模塊內(nèi)部定義了角色的訪咨詢和 操縱范疇。應(yīng)用模塊在注冊后，系統(tǒng)治理員就能夠動態(tài)的為所有注冊 人員分配權(quán)限角色。用戶僅需要提供正確的名稱和密碼就能夠登錄到 系統(tǒng)中。登錄系統(tǒng)之后，系統(tǒng)將自動檢測登錄用戶擁有的角色是否滿 足功能模塊所需的角色，從而實(shí)現(xiàn)對應(yīng)用模塊的訪咨