領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開(kāi)發(fā) 學(xué)術(shù)論文

1、領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開(kāi)發(fā) 領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開(kāi)發(fā) 【作 者】戴維新 【作者簡(jiǎn)介】戴維新，中共南京市委黨校公共管理教研部主任、教授、江蘇 南京 210001。 【內(nèi)容提要】領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力，領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力，表現(xiàn)為跟我來(lái)、看我的、一起干。制約領(lǐng)導(dǎo)力提升與開(kāi)發(fā)的因素主要有：道德失范；權(quán)力濫用；決策失誤；用人失察；協(xié)調(diào)失衡；思維僵化；心理障礙；言行失體；眼界限制。提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力主要應(yīng)著手八個(gè)方面：提升控制力是領(lǐng)導(dǎo)力的著力點(diǎn)；提升決策力是領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)；提升領(lǐng)人力是領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)志；提升協(xié)調(diào)力是領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)；提升調(diào)適力是領(lǐng)導(dǎo)力的保證；提升表達(dá)力是領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)；提升創(chuàng)新力是領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力；提升學(xué)習(xí)力是領(lǐng)導(dǎo)力

2、的核心。 【摘 要 題】領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 【正 文】 一、領(lǐng)導(dǎo)力的涵義 在設(shè)備越來(lái)越先進(jìn)、管理環(huán)境的力量已經(jīng)變得不容忽視，并且正在深層次影響著組織的發(fā)展。這種軟環(huán)境包括組織文化、品牌以及根植于領(lǐng)導(dǎo)者身上的領(lǐng)導(dǎo)力。1 那么，什么是領(lǐng)導(dǎo)力呢?世界上任何人都是影響別人和被別人影響的。影響別人行為的行為，謂之 ；影響別人行為的能力，則謂之 領(lǐng)導(dǎo)力 。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)是影響，領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力，也就是說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力即獲得追隨者的能力。2 真正的領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)由獲得追隨者的能力來(lái)衡量，自認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)者而又沒(méi)有追隨者的人，只是在散步。追隨者愈眾，能力愈大，領(lǐng)導(dǎo)力也愈大。 領(lǐng)導(dǎo)者獲得追隨者的能力，主要表現(xiàn)在如下三個(gè)方面：3 一是跟我

3、來(lái) 令人信服的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)。身為領(lǐng)導(dǎo)者，有著超乎一般的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，他的任務(wù)就是告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個(gè)方向前進(jìn)；應(yīng)該選擇哪一條路；在這條路的前方，有怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和利益 在必要的情況下，他還應(yīng)該走在隊(duì)伍的前面。在大家四顧茫然的關(guān)鍵時(shí)刻，一聲跟我來(lái)，就像一支強(qiáng)心針，能使團(tuán)隊(duì)士氣大振，并凝成一股強(qiáng)大的沖擊力。 二是看我的 令人信服的表率作用。作為領(lǐng)導(dǎo)不僅要告訴追隨者應(yīng)該做什么，還要告訴他們應(yīng)該怎么做。這個(gè)做不完全是親自做，而是教給部屬行為原則。作為領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)原則的確立者、維護(hù)者和執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)者要嚴(yán)格掌握原則。 三是一起干 令人信服的精神力量。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)與追隨者的溝通交流，將自己的人格魅力煥發(fā)出來(lái)，對(duì)他人產(chǎn)

4、生潛移默化的吸引力和巨大的鼓舞力量，使人們產(chǎn)生這樣的信念：跟著他干，沒(méi)錯(cuò)! 領(lǐng)導(dǎo)力(影響力)在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中有著積極的作用?，F(xiàn)代管理心理學(xué)的研究成果表明：借助于工資、資金、福利等激勵(lì)措施只能調(diào)動(dòng)下屬員工60的積極性，其余40的積極性則要依靠領(lǐng)導(dǎo)者具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)行為去調(diào)動(dòng)。這一量化的研究成果充分說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)力在領(lǐng)導(dǎo)工作中的作用。所以，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想真正擔(dān)負(fù)起自己的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。4 二、制約領(lǐng)導(dǎo)力的提升與開(kāi)發(fā)的主要因素 現(xiàn)實(shí)中我們時(shí)?？吹竭@樣一種情況，同是領(lǐng)導(dǎo)干部，在不同的情形下所發(fā)揮的作用卻大不相同。究其原因，主要是由于不同條件限制了領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮，這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)力的施展是受著各種因素

5、制約的。 (一)道德失范 所謂道德失范，就是領(lǐng)導(dǎo)者的行為偏離了生活空虛頹廢、物質(zhì)生活追求奢華、社會(huì)交往庸俗違紀(jì)。 領(lǐng)導(dǎo)者為什么會(huì)道德失范?其原因主要是：一是喪失了崇高理想和偉大目標(biāo)；二是忘掉了艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)；三是忘記了立黨為公的黨性原則。 德不厚者，不可以使民。道德失范必然使領(lǐng)導(dǎo)者喪失政治上的堅(jiān)定性、喪失表率作用，領(lǐng)導(dǎo)力也必然喪失殆盡。5 (二)權(quán)力濫用 所謂權(quán)力濫用，就是不能正確運(yùn)用手中的權(quán)力，甚至利用手中權(quán)力做出違背社會(huì)大多數(shù)成員意志和利益的事情。權(quán)力濫用，是導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)力降低、甚至完全喪失的最主要因素之一。 在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的實(shí)踐中，權(quán)力濫用主要表現(xiàn)在越位侵權(quán)、權(quán)力獨(dú)攬、以權(quán)謀私。 分析權(quán)力濫

6、用現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從思想認(rèn)識(shí)根源上看，在很大程度上源于主觀主義、個(gè)人主義以及我國(guó)封建社會(huì)形成的官本位意識(shí)；從社會(huì)管理制度根源上看，主要是長(zhǎng)期以來(lái)缺少有章可循的管理制度；從監(jiān)督制約機(jī)制根源上看，主要是監(jiān)督制約機(jī)制的不健全、不完善，使得權(quán)力濫用現(xiàn)象得以滋長(zhǎng)蔓延。 權(quán)力濫用雖然表現(xiàn)形式不同，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力都有著不同程度的制約。一是權(quán)力濫用擾亂了正常的工作秩序；二是權(quán)力濫用會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者喪失群眾的支持；三是權(quán)力濫用影響了下屬積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。6 (三)決策失誤 決策事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的成敗。決策失誤主要表現(xiàn)在急躁冒進(jìn)和因循守舊兩方面。 決策失誤現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要是：決策者的認(rèn)知水平限制了決策水平；決策者

7、受經(jīng)驗(yàn)主義的影響而使決策失誤；決策者缺乏民主意識(shí)而使決策失誤。 決策失誤對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約是顯而易見(jiàn)的。決策失誤是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)。決策失誤是領(lǐng)導(dǎo)力弱化的重要原因。因?yàn)闆Q策失誤，不僅會(huì)給黨和國(guó)家以及人民群眾的利益帶來(lái)有形的損失，還會(huì)給人民群眾造成無(wú)形的心理創(chuàng)傷，它會(huì)使人心渙散，思想混亂，并造成人民對(duì)黨的不信任。從而引發(fā)人民群眾對(duì)其領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn)和信心的喪失。 (四)用人失察 用人失察是領(lǐng)導(dǎo)者失職的主要表現(xiàn)，因此，它必然會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力造成很強(qiáng)的制約。 用人失察主要表現(xiàn)為：一是德與才不能兼?zhèn)?，或重才輕德，或重德輕才。二是職與能不能匹配，或大材小用，或小材大用。三是親與賢不能公正，即任人唯親。 用人失察現(xiàn)象

8、產(chǎn)生的原因主要是：一是任人唯親的錯(cuò)誤路線主導(dǎo)著一些領(lǐng)導(dǎo)者的思想；二是固定化的認(rèn)知模式遮蔽著領(lǐng)導(dǎo)者的視野，如首因效應(yīng)、暈輪效應(yīng)、月光效應(yīng)、馬太效應(yīng)等；三是武大郎開(kāi)店；四是干部任用、監(jiān)督制度不完善。 用人失察對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約：用人失察是領(lǐng)導(dǎo)者喪失職能的主要表現(xiàn)；用人失察會(huì)嚴(yán)重地妨礙決策目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；用人失察會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者喪失領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。7 (五)協(xié)調(diào)失衡 協(xié)調(diào)失衡是指領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系出現(xiàn)矛盾、沖突，不團(tuán)結(jié)、不和諧。這里主要指人際關(guān)系，表現(xiàn)在：與上級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)；與下級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)；與同級(jí)關(guān)系不協(xié)調(diào)。 協(xié)調(diào)失衡的原因是多方面的：一是角色的不同；二是利益的矛盾；三是價(jià)值觀的差異；四是認(rèn)識(shí)的差異；五是工作方法的矛盾；六是個(gè)人

9、秉性的矛盾；七是體制和組織上的障礙；八是溝通上的梗阻。 協(xié)調(diào)失衡對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約是多方面的，如領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)難以實(shí)現(xiàn)、造成領(lǐng)導(dǎo)職能不健全、領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)不穩(wěn)定、影響工作效率、造成浪費(fèi)、限制和影響組織成員積極性的發(fā)揮等。 (六)思維僵化 這里所說(shuō)的思維僵化，實(shí)質(zhì)上是指思維方式的僵化。所謂思維方式的僵化，就是思維方式單一、封閉、靜止。 思維僵化主要表現(xiàn)形式是形而上學(xué)思維、教條主義思維、單一演繹思維，就是一切行動(dòng)都是以既定的典型、榜樣、經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范，而不是根據(jù)自身的具體情況，通過(guò)總結(jié)自身工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。 思維僵化現(xiàn)象產(chǎn)生的原因：一是缺乏問(wèn)題意識(shí)；二是思考的省略?xún)A向；三是話(huà)語(yǔ)霸權(quán)所造成的

10、怠惰因子。 思維僵化對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約，會(huì)導(dǎo)致條條、框框現(xiàn)象增多，導(dǎo)致照搬照抄現(xiàn)象，會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者喪失創(chuàng)新能力。8 (七)心理障礙 心理障礙包括心理失調(diào)和情緒失控兩個(gè)方面。 一是心理失調(diào)。心理失調(diào)，就是心理失去了平衡的狀態(tài)。其表現(xiàn)形式主要有嫉妒心理、虛榮心理、狹隘心理。心理失調(diào)現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要在于不能正確了解自己和接受自己；不能正確了解社會(huì)并適應(yīng)社會(huì)；不能進(jìn)行內(nèi)在的自我修養(yǎng)。 二是情緒失控。領(lǐng)導(dǎo)者情緒失控主要表現(xiàn)為：消沉萎靡、喜怒無(wú)常、急躁易怒、緊張膽怯。情緒失控現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要是人生觀的格調(diào)不高、價(jià)值觀意識(shí)有偏差、自我調(diào)控能力過(guò)低、性格的弱點(diǎn)所造成。 心理失調(diào)和情緒失控等心理障礙對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約：

11、首先會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者的身體健康受到影響甚至造成極大危害。其次會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者行為異常及偏離正常軌道。 人的行為是受心理支配的，心理障礙的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)因心理紊亂、身心失態(tài)，誘發(fā)疾病，會(huì)因虛榮而弄虛作假，會(huì)因狹隘而排斥異己，會(huì)因自負(fù)而盛氣凌人，會(huì)因嫉妒而喪心病狂，會(huì)因情緒失控做出親者痛仇者快的事，甚至違法的事。 (八)言行失體 所謂言行失體，就是言語(yǔ)行為主體的言談與舉止沒(méi)有遵循一定的交際規(guī)則，不得體。 言談失體的表現(xiàn)形式是言而失真、言而啰嗦、言而無(wú)信、言而失態(tài)。舉止失體的表現(xiàn)形式是面冷氣傲、不拘小節(jié)、衣飾失調(diào)。 言行失體現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要是：缺乏一定的文化素質(zhì)修養(yǎng)；對(duì)人民缺乏熱愛(ài)的思想情感；沒(méi)有樹(shù)立崇高的道德品

12、質(zhì)。 言行失體對(duì)領(lǐng)導(dǎo)影響力的制約：一是阻礙領(lǐng)導(dǎo)者與人民群眾的有效溝通；二是妨礙領(lǐng)導(dǎo)者塑造良好的領(lǐng)導(dǎo)形象。9 (九)眼界限制 一般說(shuō)來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)人越有遠(yuǎn)見(jiàn)，眼界越高，組織就越有潛能，正如人常說(shuō)的人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂(yōu)。眼界能增強(qiáng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的能力。然而眼界跟正確思維方式一樣，不是天生的。眼界是一種可以培養(yǎng)出來(lái)的本領(lǐng)。這種本領(lǐng)也可能被限制。眼界受到限制必然制約領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。 眼界限制主要表現(xiàn)為：以往經(jīng)驗(yàn)制約了眼界；缺乏主見(jiàn)制約了眼界；人生困境制約了眼界；學(xué)識(shí)修養(yǎng)制約了眼界；目前處境制約了眼界。 眼界受到限制的原因主要是：知識(shí)匱乏；不重視學(xué)習(xí)；不善于思考；接觸社會(huì)面窄；環(huán)境影響。 眼界限制對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的制約主要表

13、現(xiàn)在：一是制約領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生；二是能導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)者思維的僵化。三是必定妨礙領(lǐng)導(dǎo)者整體素質(zhì)的提高。 三、提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的主要途徑 領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)涉及到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，具有全局性、復(fù)雜性和具體性的特點(diǎn)，因而領(lǐng)導(dǎo)力也就包括多方面的內(nèi)容。提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力主要應(yīng)從以下幾方面著手： (一)提升控制力 領(lǐng)導(dǎo)力的著力點(diǎn) 美國(guó)著名的管理專(zhuān)家巴達(dá)維曾說(shuō)：沒(méi)有控制，領(lǐng)導(dǎo)者就無(wú)法管理，組織就不起作用，組織的日常工作如果不通過(guò)有效的控制，使它在軌道上正常運(yùn)轉(zhuǎn)，最好的計(jì)劃和決策都會(huì)落空?？梢?jiàn)，控制的實(shí)施對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要工作，是提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的著力點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)者若想使工作卓有成效，就必須注重有效地控制全局。 如何提升控制力呢

14、?首先要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)控制全局的原則。自覺(jué)遵循自我約束原則、層級(jí)原則、系統(tǒng)封閉原則、靈活機(jī)動(dòng)原則。其次是掌握領(lǐng)導(dǎo)控制全局的手段。用經(jīng)濟(jì)手段、精神手段去控制。第三要學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)控制全局的方法。主要有權(quán)力控制的方法、引導(dǎo)控制的方法、督察控制的方法、自我調(diào)控的方法。第四要善于培養(yǎng)控制力。在一定目標(biāo)下實(shí)施控制；隨時(shí)掌握工作進(jìn)展情況；克服影響阻礙控制因素。10 (二)提升決策力 領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn) 所謂決策，就是領(lǐng)導(dǎo)者為了解決某一問(wèn)題，根據(jù)主客觀條件，對(duì)未來(lái)的行動(dòng)方案進(jìn)行設(shè)計(jì)、選擇，并做出決定的過(guò)程，是領(lǐng)導(dǎo)者確定方針、策略的活動(dòng)。決策力是提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的重點(diǎn)。 提升領(lǐng)導(dǎo)決策力的方略有：1掌握科學(xué)決策的方法。如集思廣義

15、 民主決策法、權(quán)衡利弊 比較決策法、沙里淘金 篩選決策法、摸石過(guò)河 試點(diǎn)決策法、快刀斬亂麻 應(yīng)變決策法。2按科學(xué)決策的程序辦事。科學(xué)的決策程序主要有六個(gè)環(huán)節(jié)：尋找差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；針對(duì)問(wèn)題，確定目標(biāo)；針對(duì)目標(biāo)，擬制方案；分析評(píng)估，多中選優(yōu)；試點(diǎn)驗(yàn)正，反饋修正；未雨綢繆，完善對(duì)策。3正確處理危機(jī)決策。一般說(shuō)來(lái)，危機(jī)的發(fā)展過(guò)程可分為前兆 爆發(fā)一持平一解決階段。根據(jù)危機(jī)發(fā)展周期的不同特點(diǎn)，危機(jī)決策可分為四個(gè)步驟處理：一是危機(jī)預(yù)警；二是危機(jī)識(shí)別；三是危機(jī)控制；四是危機(jī)消除。 (三)提升領(lǐng)人力 領(lǐng)導(dǎo)力的標(biāo)志 領(lǐng)導(dǎo)的要義就是領(lǐng)人。是否領(lǐng)好人是判斷一名領(lǐng)導(dǎo)者水平高低的最重要尺度，因此，領(lǐng)人力就成為提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)

16、導(dǎo)力的標(biāo)志。 第一是育人。有遠(yuǎn)見(jiàn)的領(lǐng)導(dǎo)往往都重視教育。百年大計(jì)，千年大計(jì)，教育為本，培養(yǎng)教育是領(lǐng)導(dǎo)者的第一位任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是個(gè)教育家。 第二是識(shí)人。千里馬常有，伯樂(lè)難尋，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的本領(lǐng)。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)留心觀察，靜中識(shí)人，投石問(wèn)路；動(dòng)中識(shí)人，廣咨博?。槐娭凶R(shí)人，區(qū)分良莠；凡中識(shí)人 第三是選人。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)拓寬選人視野，學(xué)會(huì)選人方法。除嚴(yán)格遵循四步選人程序外，還可借鑒外企和民營(yíng)企業(yè)選人方法，如守時(shí)測(cè)試、說(shuō)話(huà)聲測(cè)試、眼神測(cè)試、各種面試等。 第四是用人。領(lǐng)導(dǎo)知人善任，用人是關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會(huì)攻心為上、揚(yáng)長(zhǎng)避短、維持平衡、巧妙替代、提攜超己、重賞勇夫、控制內(nèi)核、疑人不用、用人不疑等方法。 第五是管人

17、。領(lǐng)導(dǎo)管人，一要管，二要理，重在理；管是表面，理是本質(zhì)。理是道理、理論、原理，要以理服人。 (四)提升協(xié)調(diào)力 領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ) 人際關(guān)系協(xié)調(diào)是領(lǐng)導(dǎo)工作的重要基礎(chǔ)，一名領(lǐng)導(dǎo)者工作開(kāi)展得是否順利，團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力是否旺盛，往往取決于領(lǐng)導(dǎo)者上下左右關(guān)系是否玩得轉(zhuǎn)、吃得開(kāi)。而要玩得轉(zhuǎn)、吃得開(kāi)，就必須把各種關(guān)系擺得平、理得順，這樣，才能夠贏得上級(jí)的認(rèn)可，同級(jí)的肯定，下屬的擁戴。 領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的人際關(guān)系是復(fù)雜多樣的，但從提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的角度看，重要的是協(xié)調(diào)與上級(jí)的關(guān)系、協(xié)調(diào)與同級(jí)的關(guān)系、協(xié)調(diào)與下屬群眾的關(guān)系。 1領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理與上級(jí)關(guān)系。首先要堅(jiān)持協(xié)調(diào)的原則，即對(duì)上級(jí)尊重而不奉迎、服從而不盲從、到

18、位而不越位、攬事而不弄權(quán)。其次要注意協(xié)調(diào)的方法。一是主動(dòng)了解上級(jí)，實(shí)現(xiàn)及時(shí)溝通；二是要求適度，不能苛求；三是保持中立，等距接觸；四是發(fā)奮工作，贏得信任。 2領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理與下級(jí)關(guān)系。對(duì)下屬要尊重、要信任、要體諒、要支持、要鼓勵(lì)、要商量、要幫助、要冷靜、要體貼、要帶頭。 3領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)處理與同級(jí)關(guān)系。主要是加強(qiáng)同級(jí)部門(mén)之間的聯(lián)系和交往，注意尊重各部門(mén)的職權(quán)，遇事要多商量，注意互相支持、密切配合，對(duì)同級(jí)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)者要平等相待。 (五)提升調(diào)適力 領(lǐng)導(dǎo)力的保證 心理調(diào)適力是指領(lǐng)導(dǎo)者在社會(huì)變革過(guò)程中，對(duì)事物的心理適應(yīng)和反應(yīng)能力，是領(lǐng)導(dǎo)者社會(huì)認(rèn)知能力、應(yīng)變能力、心理平衡能力的綜合體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)者為了做好工作，

19、就必須不斷地增強(qiáng)心理調(diào)適力，掌握心理調(diào)適的方法，自覺(jué)進(jìn)行心理調(diào)適，保持良好的心理狀態(tài)。第一，正確對(duì)待心理失調(diào)和心理疾病。努力克服恐懼心理，采取必要預(yù)防措施，增強(qiáng)自信心。第二，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的自我心理保健。一是建立自我防衛(wèi)體系；二是了解自己和接受自己；三是認(rèn)識(shí)并面對(duì)現(xiàn)實(shí)；四是適度休息和積極工作；五是積極參加社交活動(dòng)。第三，防止和克服不良心理反應(yīng)。一是防止和克服過(guò)度緊張心理。注意樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高素質(zhì)，協(xié)調(diào)好人際關(guān)系，建立融洽和諧的 (六)提升表達(dá)力 領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn) 領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言表達(dá)力是領(lǐng)導(dǎo)力的直接體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)的大小，在很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)者的語(yǔ)言表達(dá)力的高低。 1掌握領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言表達(dá)的原則與

20、要求。一是合適：做到信息適度、話(huà)語(yǔ)真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡(jiǎn)明。二是得體：即符合語(yǔ)言環(huán)境，要適應(yīng)并切合身份、對(duì)象、時(shí)機(jī)、場(chǎng)合。三是準(zhǔn)確：做到讀音要準(zhǔn)確、停頓要恰當(dāng)、用詞要貼切。四是通俗：做到說(shuō)話(huà)內(nèi)容要深入淺出、說(shuō)話(huà)形式要平易自然。五是簡(jiǎn)潔：要善于選用精粹的詞語(yǔ)、要善于使用凝練的語(yǔ)句。六是禮貌：說(shuō)話(huà)態(tài)度要謙虛、說(shuō)話(huà)語(yǔ)調(diào)要適宜、說(shuō)話(huà)神情要專(zhuān)注、說(shuō)話(huà)內(nèi)容要文雅。七是審美：語(yǔ)音要字正腔圓、語(yǔ)調(diào)要輕重得體、語(yǔ)速要緩急適度。 2學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)語(yǔ)言表達(dá)策略。一是模糊的語(yǔ)言策略。常在需要留有余地時(shí)、不便明確表達(dá)時(shí)、遇到不能交底的事情時(shí)、批評(píng)他人或給他人提意見(jiàn)時(shí)用模糊語(yǔ)。二是委婉的語(yǔ)言策略。常用的方式有同義替代、借此言彼

21、、隱含其詞。三是幽默的語(yǔ)言策略。常用的方法有夸張法、辯解法、自嘲法。四是機(jī)敏的語(yǔ)言策略。常用的方法有轉(zhuǎn)移話(huà)題、借題發(fā)揮。五是善用非語(yǔ)言符號(hào)策略。主要有動(dòng)作、目光、表情、語(yǔ)調(diào)、空間、時(shí)間。 (七)提升創(chuàng)新力 領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力 創(chuàng)新力是領(lǐng)導(dǎo)力的激發(fā)點(diǎn)，是提升與開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)力的動(dòng)力。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新力的表現(xiàn)主要是：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳觀察能力，統(tǒng)觀全局的統(tǒng)攝思維能力，拓展思路求索答案的能力，借鑒經(jīng)驗(yàn)開(kāi)拓新路轉(zhuǎn)移經(jīng)驗(yàn)的能力，遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力。其核心能力是創(chuàng)新思考能力。如何在創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)中提升與開(kāi)發(fā)創(chuàng)新力呢? 1培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新力所需要的特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)者要注意從以下十三個(gè)特質(zhì)方面培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新力。即主動(dòng)好奇、敏銳的洞察力、變通性

22、、疑問(wèn)性、獨(dú)創(chuàng)性、獨(dú)立性、自信心、堅(jiān)持力、想象力、嚴(yán)密性、幽默感、語(yǔ)氣、流暢的表達(dá)。 2學(xué)習(xí)創(chuàng)新思維方法 人們要進(jìn)行創(chuàng)新思維，提高創(chuàng)新力，就需要學(xué)習(xí)科學(xué)的創(chuàng)新思維方法。學(xué)方法比學(xué)知識(shí)更重要。創(chuàng)新思維方法多種多樣，歸納起來(lái)主要有兩類(lèi)：一類(lèi)是發(fā)散思維；另一類(lèi)是聚合思維。發(fā)散和聚合思維各有優(yōu)缺點(diǎn)和獨(dú)特作用，在創(chuàng)新思維中他們相輔相成，互相補(bǔ)充。沒(méi)有發(fā)散思維，就沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有聚合思維，就沒(méi)有科學(xué)結(jié)論。人類(lèi)思維就是這樣：發(fā)展 再發(fā)散 再聚合 ，不斷地使創(chuàng)新思維向更高水平發(fā)展。 3掌握創(chuàng)新技法 創(chuàng)新技法就是把各種創(chuàng)新思維方式演變?yōu)榭刹僮鞯木唧w創(chuàng)造法則。運(yùn)用各種創(chuàng)新技法從不同角度啟發(fā)新思路，幫助產(chǎn)生靈感。目前世界上創(chuàng)新技法多達(dá)數(shù)百種，如還原法(原點(diǎn)回歸法)、列舉法、演變法等。 4經(jīng)常進(jìn)行創(chuàng)新思維訓(xùn)練 創(chuàng)新思維一靠學(xué)習(xí)、二靠實(shí)踐、三靠訓(xùn)練。高質(zhì)量的創(chuàng)新思維需要進(jìn)行經(jīng)常性的訓(xùn)練。我們可以把它概括為十度訓(xùn)練，即：廣度、深度、速度、力度、密度、高度、精度、時(shí)間度、空間度、適度訓(xùn)練。 除此之外，平時(shí)注意多看、多聽(tīng)、多思、多記、多講、多寫(xiě)，多干，即七多。有了十度訓(xùn)