員工行為管理制度私營公司管理實用1000例

1、員工守則 第一條： 本公司員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：（ 一 ） 準(zhǔn)時上下班，對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。（ 二 ） 服從上級指揮，如有不同意見， 應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述， 一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。（ 三 ） 盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密。（ 四 ） 愛護(hù)本公司財物，不浪費(fèi)，不化公為私。（ 五 ） 遵守公司一切規(guī)章及工作守則。（ 六 ） 保持公司信譽(yù)，不作任何有損公司信譽(yù)的行為。（ 七 ） 注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。（ 八 ） 不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。（ 九 ） 待人接物要態(tài)度謙和，以爭取同仁及顧客的合作。（ 十 ） 嚴(yán)謹(jǐn)操守， 不得收受與公司業(yè)

2、務(wù)有關(guān)人士的饋贈、 賄賂或向其挪借款項。第二條： 本公司員工因過失或故意使公司遭受損害時， 應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 第三條： 本公司每周工作 5.5 天，員工每日正常工作時間為 8 小時。 其中：周一至周五：上午： 8:15-12:00 下午： 2:10-5:40 為工作時間周六：上午9:00-12:00 為工作時間。第四條：上、下班應(yīng)親自簽到或打卡，不得委托他人代簽或代打，如有代簽或代打情況發(fā)生，雙方均以曠工論處。第五條：員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。第六條：本公司每日工作時間訂為 8 小時，如因工作需要，可依照政府有關(guān)除前項規(guī)規(guī)定延長工作時間至 10 小時，所延長時數(shù)為加班。定外，因天災(zāi)事變，季節(jié)關(guān)系，依

3、照政策有關(guān)規(guī)定，仍可延長工作時 間，但每日總工作時間不得超過12 小時，其延長之總時間，每月不得 超過 46 小時。其加班費(fèi)依照公司有關(guān)規(guī)定辦理。第七條：員工請假，應(yīng)照下列規(guī)定辦理：（ 一 ） 病假因病須治療或休養(yǎng)者可請病假，每年累計不得超過 30天，可以未請事假及特別休假抵充逾期仍未痊愈的天數(shù)，即予停薪留職，但以一年為限。（ 二 ） 事假 因私事待理者，可請事假，每年累計不得超過14 天，可以特別休假抵充。（三） 婚假一一本人結(jié)婚，可請婚假八天。（ 四 ） 喪假一一祖父母、父母或配偶喪亡者，可請喪假8 天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女喪亡者，可請喪假6 天。（5） 產(chǎn)假一一女性從事

4、人員分娩，可請產(chǎn)假八星期 （假期中的星期例假均并入計算 ） 。懷孕三個月至七個月而流產(chǎn)者，給假四星期，七個月以 上流產(chǎn)者，給假六星期，未滿三個月流產(chǎn)者，給假一星期。（6） 公假一一因參加政府舉辦的資格考試 （不以就業(yè)為前提者）、 征兵及參加選舉者，可請公假，假期依實際需要情況決定。（7） 公傷假一一因公受傷可請公傷假，假期依實際需要情況決定。第九條：請假逾期，除病假依照前條第一款規(guī)定辦理外，其余均以曠工論處。但因患重病非短期內(nèi)所能治愈，經(jīng)醫(yī)師證明屬實者，可視其病況與在公司資歷及服務(wù)成績，報請總經(jīng)理特準(zhǔn)延長其病假，最多三個月。事假逾期系因特別或意外事故經(jīng)提出有力證件者，可請總經(jīng)理特 準(zhǔn) 延 長

5、其 事 假 ， 最 多 15 天 ， 逾 期 再 按 前 規(guī) 定 辦 理 。 第十條： 請假期內(nèi)的薪水，依下列規(guī)定支給。（ 一）請假未逾規(guī)定天數(shù)或經(jīng)延長病事假者，其請假期間內(nèi)薪水照發(fā)。（ 二）請公假者薪水照發(fā)。（ 三）公傷假工資依照勞動保險條例由保險機(jī)關(guān)支付，并由公司補(bǔ)足其原 有收入的差額。第十一條 ：從業(yè)人員請假， 均應(yīng)填具請假單呈核， 病假在七日以上者， 應(yīng)附醫(yī)師的證明，公傷假應(yīng)附勞保醫(yī)院或特約醫(yī)院的證明，副經(jīng)理以 上人員請假，以及申請?zhí)亻L病事假者，應(yīng)呈請總經(jīng)理核準(zhǔn)，其余人員 均由直屬領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，必要時可授權(quán)下級主管核準(zhǔn)。凡未經(jīng)請假或請假不準(zhǔn)而未到者，以曠工論處。第十二條： 曠工一天扣發(fā)當(dāng)日

6、薪水， 不足一天照每天8 小時比例以小 時為單位扣發(fā)。第十三條： 第八條一、二款規(guī)定請病、事假的日數(shù)，系自每一從業(yè)人 員報到之日起屆滿一年計算。全年均未請病、事假者，每年給予一個 月的不請假獎金，每請假一天，即扣發(fā)該項獎金一天，請病事假逾30 天者，不發(fā)該項獎金。第十四條 本公司人員服務(wù)滿一年者，可依下列規(guī)定，給予特別休假（ 一 ）工作滿一年以上未滿三年者，每年7 日。（ 二 ）工作滿三年以上未滿五年者，每年10 日（ 三 ） 工作滿五年以上未滿十年者，每年 14 日。（ 四 ） 工作滿十年以上者，每滿一年加給一日，但休假總數(shù)不得超過30日。第十五條 特別休假， 應(yīng)在不妨礙工作的范圍內(nèi)， 由各

7、部門就業(yè)務(wù)情況 排定每人輪流假日期后施行。如因工作需要，得隨時令其銷假工作， 等工作完畢公務(wù)較閑時，補(bǔ)足其應(yīng)休假期。但如確因工作需要，至年 終無法休假者，可按未休日數(shù)，計發(fā)其與薪水相同的獎金。員工行為禮儀規(guī)范文本第一條 公司要求每一位員工關(guān)心公司發(fā)展大業(yè)，忠誠本職工作， 信守職業(yè)道德，講究公德意識，樹立文明服務(wù)觀念，處處維護(hù)公司聲譽(yù)和企業(yè)形象。第二條公司鼓勵每一位員工努力學(xué)習(xí)科學(xué)、 文化知識，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高操作技能，切實規(guī)范個人舉止言行和遵守規(guī)章制度。二、職責(zé)第一條 按時上下班，杜絕遲到、早退。做好個人、公共環(huán)境衛(wèi)生。 工作時間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說笑，不得無事亂竄辦公室

8、或操作現(xiàn)場。第二條 工作過程中，不準(zhǔn)吃東西、聽收音機(jī)、看電視；不準(zhǔn)借用 公司電話打私人電話；不準(zhǔn)會客談?wù)撍绞?，不?zhǔn)看與工作無關(guān)的書報、雜志等。第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。 會議做好記錄，工作匯報或請示以書面形式或電子郵件形式進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，確有困難完成，應(yīng)及時報告，不得擅自拖延或隨意自 行處理。第四條愛護(hù)辦公設(shè)備（電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電話等）和生活設(shè)施，有計劃使用辦公物品，注意節(jié)約水、電、煤氣第五條電腦專人管理，非經(jīng)批準(zhǔn)不得私自動用。電腦內(nèi)保存的文件，非經(jīng)同意，不得自行刪改。第六條不得粗言穢語、斗氣，不得頂撞上司。第七條不得濫用職權(quán)，循私舞弊，以權(quán)謀私。

9、第八條嚴(yán)守企業(yè)秘密，不該說的不說，不該問的不問，絕對禁止將公司的印鑒、資質(zhì)證明、財務(wù)文件、經(jīng)營方案、內(nèi)部價格、領(lǐng)導(dǎo) 電話（住址）提供給不相關(guān)的人和外單位。三、態(tài)度第一條“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態(tài)度。對同事要面 帶微笑，“請”字當(dāng)頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊?！澳?，歐美雅?！笔枪窘油娫挄r的必用語。第二條“精神”是員工必須保持的風(fēng)貌。面對繁忙的業(yè)務(wù)活動， 始終要展示姿態(tài)優(yōu)美、意氣風(fēng)發(fā)、活力旺盛、信心十足的良好精神風(fēng)貌。第三條“忠誠”是員工對企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報，有錯必改 ; 不拉幫結(jié)派，不陽奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)。第四條“團(tuán)結(jié)”是員工克服困難的法寶。

10、同事間互助友愛，排憂解難，同心協(xié)力為創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)外和諧的環(huán)境而獻(xiàn)計獻(xiàn)策。第五條“協(xié)作”是員工正常工作的前提。業(yè)務(wù)配合，經(jīng)營合作，管理協(xié)調(diào)，一切以公務(wù)為出發(fā)點，以公事為重，不設(shè)置障礙，不扯皮、 推諉，相互體諒。第六條 “溝通”是員工增進(jìn)理解的手段。企業(yè)員工的相互溝通是企業(yè)信息靈敏、反應(yīng)迅捷的前提之一，加強(qiáng)與同事、客戶的聯(lián)絡(luò)，可 促使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效 益取得事半功倍的效果。第七條 “效率”是員工按勞取酬的根本。提高工作效率，用最小 的成本取得最大的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益，是企業(yè)追求的終極目標(biāo)，也 是員工獲得豐厚回報的基礎(chǔ)。第八條 “盡責(zé)”是員工為企業(yè)服務(wù)的準(zhǔn)則。無論是經(jīng)營業(yè)務(wù)還是 內(nèi)部管理，都應(yīng)以公司制度為本

11、，按崗位職責(zé)行事，依運(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)程操作， 發(fā)揚(yáng)求是精神，把工作落到實處。第九條“威信”是員工體現(xiàn)綜合素質(zhì)的尺碼。一切處以公心，一切服從大局，一切源于實踐，一切心系基層，以贏得他人信賴和尊敬。四、禮儀第一條儀容儀表公司員工著裝要求一律以正裝和工服為準(zhǔn)，并配戴工卡。 男士要求：剪短發(fā)不留胡須，不著奇裝異服。女士要求：化淡妝；不留怪異發(fā)式；不得佩帶 3 件以上的首飾。 未領(lǐng)工裝的員工要求穿職業(yè)裝。第二條 舉止要求1 、每天上班應(yīng)以最佳的精神面貌出現(xiàn)于工作場合， 工作時間內(nèi)排 除一切個人情緒，以積極向上、熱情樂觀的工作態(tài)度示人。2、上班坐姿要端正，切忌出現(xiàn)“趴、躺、歪”等不雅體態(tài)，站立要雙手下垂或雙手輕握放

12、于體前3 、部門之間、上下級之間、同事之間工作接觸首先要點頭微笑， 相互致意后談工作。 到其他部門辦事要先敲門， 得到允許后方可進(jìn)入。 進(jìn)出時腳步要輕，動作溫和，切忌莽撞、粗魯或不請自入。4 、對人要友善、和藹；談話要音量適中，以對方能聽清為準(zhǔn)，不 得大聲喧嘩、嬉鬧、爭吵。第三條 接打電話1 、電話鈴響兩遍后，無論是否專職接待人員，公司員工都應(yīng)馬上接答：“您好， xxx ”或“您好， *部”等規(guī)定用語。2 、來電致意后要婉轉(zhuǎn)詢問對方貴姓、單位、有何貴干，若對方不愿透露則不應(yīng)勉強(qiáng)；如對方指定某人接聽，則可先答“請稍候！ ”，然 后看該位員工能否接聽，如不能則請對方留言，以便回復(fù)。3 、通話結(jié)束，

13、要等對方先掛機(jī)，以示尊重。4 、接打電話應(yīng)力求簡潔，不可閑談與工作無關(guān)的事，也不可高聲講話影響他人。第四條 接待、拜訪1 、對光臨公司的客戶都應(yīng)主動熱情招呼入座，問明來意后， 直接 回答 其問題，或請客戶飲茶（水）稍候，以讓有關(guān)人員接待；若相關(guān) 人員不在或不 便接待，應(yīng)向客戶委婉解釋原因并請客戶留言以便稍后 處理。2 、如與客戶初次見面， 應(yīng)視需要奉送名片，此時應(yīng)將名片閱讀方 向面朝客戶一方，用雙手捏住名片的邊緣以恭敬的姿態(tài)遞給對方；接客戶名片時應(yīng)以雙手承接，并以專注神態(tài)認(rèn)真閱視后當(dāng)面妥善收好并言謝。若與領(lǐng)導(dǎo)一并接待或拜訪客戶時，則應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)與客戶交接名片 后再視需 要與客戶交換名片。3 、回答

14、客人的咨詢和提問時應(yīng)保持微笑的面容， 以耐心、熱情的 態(tài)度 予以專業(yè)解答。4 、任何員工在接待來訪客戶時不能談私事或請客戶幫私忙， 更不 能對 客戶有超越職權(quán)范圍的承諾和顯露出對公司和其他人的不滿。5 、任何情況下都不能與客戶發(fā)生爭吵沖突。 拜訪客戶最好提前約 定并 做好一切準(zhǔn)備，準(zhǔn)時赴約，若客戶因他故不能準(zhǔn)時接待則應(yīng)耐心 等待，而不可 隨意游逛或吸煙，更不能表現(xiàn)出煩躁情緒；與客戶交談 時應(yīng)盡量做好記錄，告漏在客戶處。辭時應(yīng)從容大方言謝，切忌將隨身攜帶物品遺第五條 面對領(lǐng)導(dǎo)1 、接受領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)和指示時， 員工應(yīng)起身，用紙筆準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容；若有不明之處須在領(lǐng)導(dǎo)指示完畢后再發(fā)問。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)和

15、 指示完成難 度很大，應(yīng)及時請示匯報，不可擅自拖延。2 、接受領(lǐng)導(dǎo)批評指責(zé)， 應(yīng)從公司利益出發(fā)， 有則改之， 無則加勉。若有誤會，可事后口頭或書面向領(lǐng)導(dǎo)解釋清楚。第六條 對待下屬1 、關(guān)心體貼下屬， 從生活及工作上給予幫助，讓下屬感受到領(lǐng)導(dǎo) 的關(guān) 懷和集體的溫暖。2 、避免當(dāng)眾批評及喝叱下屬，批評談話盡量在合適的場所進(jìn)行。 下屬不慎工作失誤時，不應(yīng)一味對其求全責(zé)備，而應(yīng)看到他（她）的長處和閃光點，幫助他（她）解決問題3 、同事稱謂，下級稱呼上級應(yīng)為“姓加職務(wù)” ，上級稱呼下級可 為姓 加職務(wù)，也可直接稱呼姓名。第七條 同事相處1 、同事之間相處一切以工作為出發(fā)點，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、 友愛 互助 態(tài)度。工作時切忌閑聊是非，更不可飛短流長、挑撥離間破壞同 事關(guān)系。2 、在請求同事