O2O-B2C懶人電商超市商業(yè)計劃書.doc

1、雞西懶人電商超市O2O-B2C電超平臺商業(yè)計劃書第一章公司簡介第二章項目簡介一、市場定位及消費群體二、懶人電商超市平臺進展三、競爭對手分析四、懶人電商超市優(yōu)勢第三部分懶人電商平臺營銷策略（一）概述營銷計劃（二）購物方案的制定（三）銷售售后服務（四）主要業(yè)務關(guān)系狀況（五）產(chǎn)品價格方案（六）銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式（七）市場開發(fā)規(guī)劃第四部分：風險因素、投資回報1一、風險分析及應對二、利潤分析第五部分：組織管理、財務預算一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)組成形式二、人事管理三、財務需求四、日常管理第六部分：發(fā)展規(guī)劃雞西本地O2O-B2C電商超市-懶人超市電商平臺第一部分：公司簡介雞西市易掃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是為商家定制與

2、設(shè)計微商城售賣商品，線上線下活動策劃推廣與執(zhí)行等為一體的電子商務網(wǎng)絡(luò)科技公司。項目名稱 :雞西 O2O-B2C模式懶人超市電商平臺創(chuàng)業(yè)宗旨：隨著微信的用戶越來越多，網(wǎng)絡(luò)給大家?guī)砹饲八从械纳畋憷?，同時便捷的同時也給帶來了巨大的商機。第二部分：項目分析2一、市場定位及消費群體隨著生活節(jié)奏的變快，現(xiàn)代人生活壓力的增多，大家空余時間變得越來越少，逛商場購物都要擠出時間，但生活必須品如糧米油鹽醬醋茶卻不得不利用極為有限的時間去采購。雞西 B2C 模式懶人超市電商平臺就是將超市的生活用品送貨上門，解決沒時間購物，商超距離遠，糧油等重量大的物品攜帶不便拿等等困擾的本地市民。二、懶人電商超市平臺進展我們

3、經(jīng)過半年多的市場調(diào)研，商品供貨商洽談，購物平臺搭建測試與更新，營銷推廣制定等已經(jīng)全部完成。目前正在制定物流配送規(guī)則具體方案，年末之前擇機推出。三、競爭對手分析雞西本地目前規(guī)范化的B2C 商超商品送貨上門平臺還沒有，部分小區(qū)超市雖然也提供送貨上門服務， 但受限于購物只能通過電話等傳統(tǒng)方式，商超送貨人員不足等多因素的困擾并沒有發(fā)展起來。而如美團等巨頭也開始涉足商超配送業(yè)務，但受限于以下幾點商超外送并沒有發(fā)展起來，具體如下：1.購物成本提高：美團超市入駐均為單獨的實體超市商家。超市商家由于房租成本，人員開資等因素所以售賣商品并沒有價格優(yōu)勢，加上美團送單騎手的提成實際造成了消費者在美團上購日用百貨的成

4、本比自己親自去商超購物的成本提高很多。2.商品種類不全： 美團超市商家為了追求利益最大貨，售賣商品往往都是利潤點最高的商品， 如酒水飲料等， 而百姓日常生活必須用品由于重量與體積的原因，如糧油米面在美團超市上鳳毛麟角， 而利潤較低的調(diào)料如油鹽醬醋等更是少之又少。再者由于美團騎手送貨工具均為摩托車，以上超重超體積也決定了只可以選擇較小物品。四、懶人電商超市優(yōu)勢3我們發(fā)展本地B2C 電商超市主要優(yōu)勢有以下幾點：1. 所有商品微信線上預訂即可無需付款，貨到驗收滿意付款，安全快捷更易接受。2所有商品均來自本地供貨商，越過二批商，越過超市加價，商品性價比大大提高，在保障懶人超市正常收益的前提下，消費者購

5、物成本比到實體店的價格還要優(yōu)惠。3.完善的購物體系，懶人超市針對本地家庭用戶真正糧米油鹽，酒水飲料，日用百貨等近 5000 種貨物應有盡有，可以說涵蓋了生活各個方面，這點是普通商超沒法比擬的。4.懶人電商超市活動商品促銷，如臨期商品，特價商品處理等多種線上購物活動。5.懶人電商除了利用新媒體微信營銷為主以外，將所有生活必須商品打印彩頁發(fā)放到戶，方便不經(jīng)常使用微信的年長用戶電話預定商品，同樣提供送貨上門的服務。第三部分懶人電商平臺營銷策略（一）概述營銷計劃懶人電商超市依附在微信上直接訪問，不用如美團下載APP 等繁瑣操作更易讓人接受。所以營銷也是針對用戶微信為主要營銷手段。前期我們會在懶人超市電

6、商平臺公眾號舉辦新媒體營銷活動，如投票,助力 ,0 元砍價等活動，粉絲參與的過程可以充分了解懶人電商平臺的優(yōu)勢，讓更多人對懶人電商平臺有充分了解與認識。從項目籌建之日起，半內(nèi)多時間我們以“潛伏”進雞西本地微信正常聊天群100 個以上，群內(nèi)總?cè)藬?shù)超4 萬人。當營銷方案全部落實微信群將成為前期宣傳推廣一個有力助力。中期粉絲數(shù)量提高后我們會在平臺上發(fā)放購物紅包抵值券，購物抽獎，購物積分兌換等，限時搶購等等多種新媒體營銷方案擴大知名度。后期我們會舉辦懶人超市進社區(qū)，定期拿出盈利利潤為本地孤老低保人群送米送面等活動擴大懶人電超在居民心中的口碑形象。4（二）購物方案的制定懶人電商超市以操作簡便購物為第一體

7、驗驗素，微信直接選擇商品提交預訂，不用注冊賬號，不用支付貨款 ，所有商品質(zhì)量有絕對的保證，價格有絕對的優(yōu)勢，送貨上門免費退換有絕對的貼心服務 最大化讓市民喜歡并認可在懶人電超上購物。（三）銷售售后服務懶人電商超市所有商品均為本地供貨商直接供貨，商品如有任何質(zhì)量問題均可無條件免費退貨退款，免除消費者一切后顧之憂。（四）主要業(yè)務關(guān)系狀況懶人電商經(jīng)過前期的市場調(diào)查與推廣，目前以與雞西本地超50 家供貨商達成合作意向，商品種類齊全超5000 種以上。（五）產(chǎn)品價格方案懶人電商從供貨直接取貨，越過二批商加價，越過超市銷售加價環(huán)節(jié)，所以價格更有優(yōu)勢。目前暫定價格有2 種方案：1 懶人電商平臺商品價格與商超

8、持平這樣利潤點更高，但我們會拿出利潤做營銷推廣活動，如雞蛋與大米低于成本價格賠錢賣，每天2 種特價品天天更新調(diào)換吸引廣大消費者購物體驗。2. 懶人電商平臺商品價格低于商超價格由于供貨商直接供貨商品價格可以低于商超價格直接出售，讓更多購物者購物直接享受到優(yōu)惠，更為直接簡單。（六）銷售資料統(tǒng)計和銷售紀錄方式懶人電商平臺有完善的消費者購物記錄，以便分析熱賣商品與后期積分兌換等營銷。5（七）市場開發(fā)規(guī)劃銷售目標是讓雞西本地居民真正體驗到懶人電商超市的便利，長期養(yǎng)成購物習慣。第四部分：風險因素、投資回報一、風險分析及應對方法:由于我們與供貨商達成合作協(xié)議，不積壓貨品與場地屯貨 投入一個貨物分撿中心，所有訂單商品供貨商直接供貨，投資風險降到最大化。二、利潤分析：供貨商商品提供給商超后，商超都是加價10% 以上進行銷售，酒水飲料等則更可能達到 100% 以上利潤。第五部分：組織管理、財務預算一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)組成形式懶人電商超市是雞西易掃網(wǎng)絡(luò)科技有限公司策劃與籌辦，員工文化程度最少為高中，年齡均在 20-40歲之間。二、人事管理：懶人電商超市將組建自己的物流體系，重量或體積大的采取面包車配送。前期訂單60以下當天送達1 人即可送完，訂