IT策劃方案管理

1、引言項目管理是近年來發(fā)展起來的一個管理學科的新領域，是伴隨社會建設和管 理大型 項目的需要而產生的。項目管理起源于工程和工程管理領域，最初僅應用 與建筑、國防 等少數幾個領域。隨著科學技術的發(fā)展，IT行業(yè)越來越成熟。幾乎所有的大中型企業(yè)都有自己的 IT部門。在激烈的市場競爭下，企業(yè)的競爭戰(zhàn)略一般都是從IT領域著手?，F在企業(yè)的 信息化程度很大，各個企業(yè)也越來越趨向于IT技術的發(fā)展，想法設法地留住IT人 才。企業(yè)的項目管理也由原來的人工時代走向信息化。近幾年來，很多項目管理 都涉 及IT行業(yè)。企業(yè)為了提高競爭優(yōu)勢，往往希望自己的信息化程度能提高，所以，企業(yè) 領導人很重視企業(yè)信息系統(tǒng)的建立。之后發(fā)展

2、起來的項目管理也逐漸進入IT領域。IT 項目管理也隨之發(fā)展起來了，對項目團隊提出了更高的要求。IT項目團隊的成員，不僅 要有之前的專業(yè)水平，而且還必須擁有熟練地計算機 技巧、編程技術等。本文就是討論IT項目管理的整個過程及階段管理。本文的結構是這樣安排的：首 先選定一個IT項目的案例，接著從案例著手，分析案例所涉及的內容，然后按照項目 生命周期進行分析設計。本人當任本項目開發(fā)的經理，管理整個項目開發(fā)的過程，進行 項目規(guī)劃，成本和時間的估計、人員的配置等，協(xié)調和溝通 整個項目團隊成員，監(jiān)督整 個開發(fā)過程，解決突發(fā)事件，負責最終系統(tǒng)的交付和客戶使用的說明。2007109011152010年12月項

3、目概況1、項目背景隨著社會經濟技術的迅速發(fā)展，招投標有形市場正成為企業(yè)進行行業(yè)競爭的重要內 容。在我國，隨著改革開放的深入發(fā)展，招投標有形市場也進入了繁榮階段，但是也因 此出現了招投標有形市場的不規(guī)范。為建立和完善業(yè)主依法招標、市場公平競爭、政府程 序監(jiān)督的招投標管理模式，規(guī)范和完善招投標程序管理。威龍公司決定開發(fā)一套招投標有 形市場計算機管理軟件以滿足招投標有形市場 的管理。為了有效地幫助企業(yè)對招投標執(zhí)行 過程進行控制，通過分析，本招投標 有形市場計算機管理軟件開發(fā)應包括完成融機電設 備、土木建筑和政府采購三種 招標相關的計劃、發(fā)標、開標、評標、定標及各級文檔的 管理等主要工作。公司準備投入

4、160萬元，組建專門的項目組進行該系統(tǒng)的開發(fā)，時 間要求是一年。該軟件項目計劃的開始時間為2010年1月1日。公司要求軟件正式驗 收前需要試運行20天以上的時間，并根據運行情況進行適當修改。2、項目特點根據市場信息與開發(fā)任務，本軟件項目的開發(fā)是一個系統(tǒng)的綜合工程，包括用戶 需求調研、開發(fā)環(huán)境準備、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)試運行六 方面的內容， 其主要工作如下：(1)對某省招投標有形市場的用戶進行分析，確定管理軟件開發(fā)的內容。(2)軟件開發(fā)項目包括開發(fā)環(huán)境準備、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)試運行等 過程，以保證軟件開發(fā)的質量和順利完成。(3)包括完成融機電設備、土木建筑和政府采購

5、三種招標相關的計劃、發(fā)標、開標、評 標、定標及各級文檔的管理等工作。二、項目的生命周期1、項目生命周期的介紹 項目的生命周期：任何一個IT組織都有且必須有一個包含過程、原理和準則的高度 結構化的框架。軟件開發(fā)采用的框架成為生命周期。軟件開發(fā)生命周期(SDLC)定義了一個建立信息系統(tǒng)的可重復的過程，信息系統(tǒng)把準則、方法和 標準結合 在一起。 項目生命周期的目標：SDLC的主要目標是在改善所交付物的信息系統(tǒng)質量時，減少公司的IT成本、周期時間和推向市場的時間。生命周期細化項目團隊的活動和實踐：計劃、建設、部署新的信息系統(tǒng)和當前的信息系統(tǒng)及它們的應用。SDLC的其他目的有： 通過減少返工和維護效果降

6、低項目成本； 通過提供一個遵照執(zhí)行的連續(xù)、可重復的過程，縮短項目的生命周期時間 通過提供滿足客戶需要的高水平解決方案，提高軟件質量的應用；.幫助項目經理等有效的管理項目；,為幫助管理項目團隊成員、發(fā)展伙伴或分包商提供一個框架。（項目生命周期流程圖）2、生命周期的過程管理本項目的利益相關者有：項目經理和他們的團隊、公司領導人、項目發(fā)起人、企業(yè)的培訓組織 人員、公司使用軟件的其他部門人員。軟件開發(fā)周期的活動安排交付物:項目規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設計系統(tǒng)構建業(yè)務條件總體設計文件詳細設計文件概念設計業(yè)務流程原型軟件框架結構代碼文件項目計劃需求規(guī)格業(yè)務流用戶接口設計公共測試數據庫程圖質量標準單元塊及串測試結果

7、3、項目生命周期不同階段的交付物應為:項目計劃分析設計構建測試計劃&準備測試用戶過程&培訓實施計劃實施項目描需求規(guī)格設計文件編碼手工.測操作說明轉換需求變化述業(yè)務流程軟件框架程序集測試試書計劃記錄項目重圖DB設計成測試結培訓課程實施以后的轉大里程工作流圖用戶接口測試數計劃果用戶文檔計劃換核查文碑質量要求設計據庫檔項目團用戶文檔單元塊隊人員提綱&串的測配置計試結果劃4、交付物矩陣圖交付物項目規(guī) 劃分析設計構建用戶過程&培訓1測試計劃 &準備測試實施計 劃實施手工測試CR業(yè)務條件CRURRRRRRR業(yè)務流程原型CR改變需求C編碼CR概念設計CR轉換計劃RCR設計文件CRRRR軟件框架CRDB設計C

8、R用戶接口設 計CRR工作流圖CRRRR操作說明書CR后期審核文件C項目計劃CRuiRURURURURURURU需求規(guī)格CRR業(yè)務流程圖CRR質量要求C 1RR實施計劃CR測試數據庫C測試模型CR測試計劃CR測試結果培訓課程CR單元、串測試結 果CR用戶文檔CR :R用戶文檔大綱CRC=輸入R=讀取U=更新、修改本項目的生命周期及其任務規(guī)劃表生命周期主要任務1、項目計劃階段（項目的定義和計劃）項目啟動，包括：審查現有系統(tǒng)狀況、公司業(yè)務目標的確 定、項目范圍的確定、組建項目團隊及人員分配、開發(fā)環(huán) 境與方法的確定、開發(fā)成本與時間的確定等2、系統(tǒng)分析用戶需求的調查、分析、確認，質量需求的分析；DB開

9、發(fā)、招標準備開發(fā)、開標及評標、決標和簽約、文檔管理模塊 開發(fā)；3、系統(tǒng)設計用戶界面設計、技術設計、質量確認和批準4、系統(tǒng)構建概要設計、DB設計、詳細設計、編程實現、5、系統(tǒng)測試設計設計方法、確正測試計劃、建立測試模型，實施測試：聯 調測試、系統(tǒng)測試、用戶測試6系統(tǒng)實施系統(tǒng)試運行、用戶培訓、試運行維護四、項目計劃階段本人，是威龍公司IT部門的經理翁翠云，負責這次項目的開發(fā)。首先，必 須先明確項目范 圍,然后才能進行項目的規(guī)劃。1項目目標與描述本人負責的項目是為公司開發(fā)一個招投標有形市場計算機管理軟件，按照公司董事的要求，明確了項目的有關內容：(1)項目名稱：招投標有形市場計算機管理軟件開發(fā)(2)

10、最終的交付成果是：招投標有形市場計算機管理軟件系統(tǒng)。(3)工期要求：項目時間從2010年1月1日至IJ 2010年12月(工期為一年)(4)成本要求：項目總投資為160萬元人民幣。(5)交付物的完成準則是：要求軟件正式驗收前試運行20天以上，并根據運行情況進行適當修 改，以滿足公司的要求，保證軟件系統(tǒng)的高質量。為了使項目各相關方和項目團隊成員準確理解項目內容，明確項目目標，所以項目組用簡練表格形式對項目進行了描述：項目描述項目名稱招投標有形市場計算機管理軟件開發(fā)項目目標準備投入160萬元進行該系統(tǒng)的開發(fā)，時間要求是一年。該軟件項目的計劃開始時間為2010年1月1日，要求軟件 正式驗收前20天以

11、上，并根據運行情況進行適當修改。交付物招投標有形市場計算機管理軟件的主要功能應包括項目及工作信 息的錄入、項目網絡計劃圖的繪制、項目時間計劃的安排、甘特 圖計劃的制定、項目執(zhí)行信息的錄入與分析及各種計劃報表的輸 出等交付物完成準則要求軟件正式驗收前試運行20天以上，并根據運行情況進行適 當修改。工作描述為保證交付物順利完成，整個項目應分為用戶需求調研、開發(fā)環(huán) 境準備、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)測試和系統(tǒng)運行等六個階段 完成，以確保軟件的成功開發(fā)。工作規(guī)范根據國外招投標有形市場計算機官理軟件開發(fā)的有關規(guī)范。所需資源估計人力、設備的需求預計重大里程碑開工日期2010年1月1日，需求確認完成日期201

12、0年3月11 日，系統(tǒng)設計完成日期2010年5月20日，環(huán)境搭建與調測完 成日期2010年6月3日，試運行啟動日期2010年10月22日項目負責人審核意見：按要求保質保量完成任務簽名：翁翠云日期：2010年1月2、審查公司目前系統(tǒng)狀態(tài)公司設有IT部門，且IT人才還是挺充足的，所以公司決定自己開發(fā)這套軟件。但是，由 于招投標有形市場計算機管理軟件是較新的一套軟件，IT部門的人員也是最新才接觸這套系統(tǒng)，公司也沒有過類似的項目開發(fā)經驗。所以，要建立一個 新的系統(tǒng)，就得找相關的IT人才了，確定開發(fā)的環(huán)境。這就是公司目前的狀況。3、識別公司的業(yè)務目標和信息戰(zhàn)略隨著社會經濟技術的迅速發(fā)展，招投標有形市場正

13、成為企業(yè)進行行業(yè)競 爭的重要內容。所 以，本公司的業(yè)務目標和信息戰(zhàn)略是一一通過建立和完善 公司依法招標、市場公平競爭、規(guī)范 和完善招投標程序管理，提高公司在市場中的競爭優(yōu)勢。所以，作為項目經理的我，必須遵守以上的內容，組建項目團隊在規(guī)定時間內和限定的成本內 完成項目的開發(fā)。4、招投標有形市場計算機管理軟件的項目部結構5、組建項目團隊及人員配置首先建立項目的能力需求表:能力需求表1:作階段主要任務可能涉及的能力項目計劃階段項目啟動，包括：審查現有系 統(tǒng) 狀況、公司業(yè)務目標的確定、項 H范圍和開發(fā)標準的確 定、組建 項目團隊及人員分配、開發(fā)環(huán)境 與方法的確定、開發(fā)成本與時間 的確定等。人際溝通協(xié)調

14、能力、IT技術能力、管理崗位上的管理能力、冷靜解決問題的能力系統(tǒng)分析用戶需求的調查、分析、確認， 質量需求的分析；DB開發(fā)、招標準備開發(fā)、開標 及評標、決標和簽約、文檔管理 模塊開發(fā)；（1）具有系統(tǒng)工程的基礎知 識；（2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜 合技術知識（硬件、軟件、網絡、 數據庫）；（5）熟悉開標、招 標、決標、決標等相關知識系統(tǒng)設計用戶界面設計、技術設計、質量確認和批準1）系統(tǒng)結構設計、數據庫設計；2）軟件系統(tǒng)的開發(fā)、測試和指 導；3）為客戶提供相關咨詢建 議。系統(tǒng)構建概要設計、DB設計、詳細設計、編程實現、1）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術 知識（硬件、軟件、網絡、數據 庫）；2）編程能力系

15、統(tǒng)測試設計設計方法、確定測試計戈9、建立測試模型，實施測試：聯 調、系統(tǒng)、用戶測試。熟悉測試語言、懂得操作系統(tǒng)測試的人才系統(tǒng)運行系統(tǒng)試運行、用戶培訓、試運行維護IT相關能力，用戶手冊編寫能力、培訓能力接著，分析公司職員現有的能力水平，從而采取相應的人才戰(zhàn)略 翁* :（項目經理）相應的技能：本人多年從事IT項目的開發(fā)，又是公司IT部門的經理，多次跟公司和客戶進行有效地溝通，所以，所劇本的技能有一一人際溝通協(xié)調能力、IT技術能力、管理崗位上的管理能 力、冷靜解決問題的能力。職責：參與項目開發(fā)的整個流程，負責項目的詳細介紹、組建項目團隊完成任務，并對項目團隊 進行管理與領導，對項目開發(fā)整個過程中涉及

16、的人力、財力、物力進行全權負責。具體表現：1）對整個項目負完全責任。2）確保全部工作在預算范圍內按時優(yōu)質地完成，使客戶滿意。3）領導項目的計劃、組織和控制工作，以實現項目目標。4）嚴格執(zhí)行公司對項目管理的規(guī)范、對于軟件開發(fā)項目執(zhí)行公司制定的統(tǒng)一的軟件開發(fā)規(guī)范。5）負責整個項目干系人（客戶、上級領導、團隊成員等）之間關系的協(xié)調。6）制定工作計劃、項目執(zhí)行計劃、人員配置計劃、工作分解結構、成本計劃等，同時報上級 組長，并報公司審批。7）項目結束時，進行結項工作，整理各種相關文件。李* .（系統(tǒng)分析與設計師） 相應的技能：該人員是本公司IT部門的IT精英，多年從事IT部門的系統(tǒng)分 析、設計和開發(fā)，熟

17、悉各種編程軟件、操作系統(tǒng)和編程語言，具備較強的系統(tǒng)分析能力、IT技術能力、編程設計能力等。 職責：參與系統(tǒng)的分析與設計。具體表現為：1）用戶需求的調查、分析、確認，質量需求的分析；2）系統(tǒng)結構設計、數據庫設計；3）軟件系統(tǒng)的開發(fā)、測試和指導；4）為客戶提供相關咨詢建議。彭* .（系統(tǒng)構建員） 相應的技能：（1）具有系統(tǒng)工程的基礎知識；（2）掌握開發(fā)信息系統(tǒng)的綜合技術知識（硬件、軟件、網絡、數據庫）（3）熟悉企業(yè)和政府信息化建設，并具有組織信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的知識；（4）熟練掌握信息系統(tǒng)開發(fā)過程和方法；（5）熟悉信息系統(tǒng)開發(fā)標準； 職責：概要設計、DB設計、詳細設計、編程實現。劉* :（系統(tǒng)測試員）

18、 相應的技能：熟悉各種腳本測試語言、掌握基本的測試編程技巧，模擬、評估系統(tǒng)體系結構、功能、性能和效益等能力 職責：設計設計方法、確定測試計劃、建立測試模型，實施測試1）編寫測試計劃、規(guī)劃詳細的測試方案、編寫測試用例。2）根據測試計劃搭建和維護測試環(huán)境；3）執(zhí)行測試工作，提交測試報告。包括編寫用于測試的自動測試腳本，完整地記錄測試結果，編寫完整的測試報告等相關的技術文檔；4）對測試中發(fā)現的問題進行詳細分析和準確定位，與開發(fā)人員討論缺陷解決5）提出對產品的進一步改進的建議，并評估改進方案是否合理；對測試結果進行總結與統(tǒng)計分 析，對測試進行跟蹤，并提出反饋意見。6）為業(yè)務部門提供相應技術支持，確保軟

19、件質量指標。綜合上述的分析，目前公司的IT部門人才濟濟，所以不用花多余的成本來進行IT人員 的招聘。雖然，公司員工對招投標有形市場計算機管理軟件這套系 統(tǒng)還不是很熟悉，但是可以通過相 應的培訓來讓公司IT人員熟悉這套系統(tǒng)。為了更好的監(jiān)控整個項目開發(fā)過程，我們項目組還組建了項目辦公室、進度 組、費用組、質 量組、風險組，非別由負責人：岳燕、李杰、蜜蜂、溪林、李婉 這幾個人來負責小組任務。6、項目團隊的管理項目和資源管理的一個非?；镜膬热菥褪俏?、聘用、留住最勝任的、有能力的IT人 員。沒有技術熟練的人員，項目經理不可能成功。但是，20世紀70年代中期以來，各種水平的 IT人才在全世界范圍內持續(xù)

20、短缺。所以，本公司要十分珍惜現有的IT技術人才，要想方設法的留 住人才。因為項目團隊人員的流 失，意味著IT管理人員不能按客戶的要求兌現承諾和交付，導致 項目嚴重拖期。而且，項目團隊人員的突然離職時（通常在關鍵時刻），若計劃工作做得不好，還將導致項目計劃、估算和里程碑交付成果一片混亂企業(yè)為什么一般選擇留住人才，而不是補充IT人才策略呢？這就從成本分析角度來解釋了。(1)補充IT人員的成本=招聘費用+培訓費用+安置費+廣告費用+員工工資+新雇員學習曲線成本+定位成本+相應的福利待遇+行政管理成本+(2)留住IT人才的成本=基本工資+福利雖然老員工的工資比新雇員工的高，但是老員工在經驗方面是十分充

21、足的，有時候這些經驗能 給企業(yè)帶來無限的價值。所以，綜上分析，企業(yè)必須想法設法留住IT人才，而不是補充新的IT人才。那么企業(yè)留住IT 人員的策略是這樣的：(3)留住IT人才的策略根據馬斯洛金字塔，我們可以知道，人的需求是分層次的，先滿足了最底層的生理要求，然后才慢慢上升。而模型的最頂層需要，也就是人生的最高級需要，與IT業(yè)的實際 情況非常一致，IT人員看重發(fā)展和自尊。面對雇員高變動率和補充關鍵雇員高成本的形勢，許多有遠見的IT部門的管理人員開始關注留住人才的福利待遇。利用充足的福利待遇和豐厚的學習機 會，來留住和吸引IT人才自我實現生理需卓高級階聚中級階段馬晰渚需隸層次理論(AdiiwIciW

22、s hierarchy of nee公司為留住人才，首先要滿足人的不同需求層次，具體戰(zhàn)略如下：生理需求的滿足：企業(yè)為IT人員提供住佰、保暖設備、食物需求安全需求的滿足：企業(yè)為IT人員提供必要的工作保障歸屬需求的滿足：企業(yè)為IT人員提供社團、團隊和薪水公平的體會和感覺尊重需求的滿足：企業(yè)給IT人員提供訓練的機會、受重視的感覺、發(fā)獎金自我實現的滿足：這是人類文明最高層次的需求，企業(yè)要為員工提供學習再造、挑戰(zhàn)和個人價值的實現等機會7、項目實施過程中時間和成本的估計(1)時間估計：招投標業(yè)務培訓：10天用戶需求調研分析階段：40天開發(fā)環(huán)境準備階段：40天系統(tǒng)設計階段：60天系統(tǒng)開發(fā)階段：90天系統(tǒng)測試

23、階段：30天系統(tǒng)試運行：60天總估計花費時間為：10+40+40+60+90+30+60=330 (天)365天(一年)，所 以，此項目若按計劃進行，能夠滿足公司要求，提前完成任務。(2)成本估計：招投標業(yè)務培訓：82000元用戶需求調研分析階段：130200元開發(fā)環(huán)境準備階段：453000元系統(tǒng)設計階段：231000元系統(tǒng)開發(fā)階段：248000元系統(tǒng)測試階段：97000元系統(tǒng)試運行：208800元總估計花費的成本費用為：82000+130200+453000+231000+248000+97000+208800=1450000 元1600000 元，所以，估計 費用在預算范圍內。8、項目的角

24、色客戶：公司各業(yè)務部門業(yè)務過程分析員：系統(tǒng)分析員、設計員、構建員執(zhí)行主持人：項目經理項目管理人員：項目經理9、階段輸入內容企業(yè)的信息系統(tǒng)和相關的業(yè)務目標10、階段輸出內容包括：項目計劃書，包括：人力資源計劃、項目時間計劃安排、項目進度計劃、項目費用計劃、項目風險計劃、項目質量的控制計劃、項目里程碑計劃。1）項目里程碑計劃里程碑事件3月5月6月8月10月上中下上中下上中下上中下上中下需求確認完成3月n日環(huán)境搭建與調試完成6月3號系統(tǒng)設計完成5月20日系統(tǒng)提交測試8月26號試運行啟動10月22號2）項目進度計劃任務編碼任務名稱匚期/天緊前工作搭接關系100招投標有形市場計算機管理系統(tǒng)110用戶需求

25、調研111招投標業(yè)務培訓10112用戶需求調研10111113用戶需求分析20112114用戶需求確認10113120開發(fā)環(huán)境準備121設備選型10114122設備采購10121123設備到貨10122FS20124環(huán)境搭建和調測10123130系統(tǒng)設計131概要設計20114132數據庫設計10131SS10133詳細設計30131, 132140系統(tǒng)開發(fā)141數據庫開發(fā)20123,133142招標準備模塊20141143開標、評標模塊開發(fā)20141144決標、簽約模塊開發(fā)20142145文檔管理模塊開發(fā)10143150系統(tǒng)測試151聯調測試10144, 145152系統(tǒng)測試10151153

26、用戶測試10152160系統(tǒng)試運行161用戶培訓10153162試運行維護50161170項目笆理3）項目費用計劃任務名稱預算總費用招投標業(yè)務培訓：82000 元用戶需求調研分析階段：130200 元開發(fā)環(huán)境準備階段：453000 元系統(tǒng)設計階段：231000 元系統(tǒng)開發(fā)階段：248000 元系統(tǒng)測試階段：97000 元系統(tǒng)試運行：208800 元費用總計：1450000元4）項目時間計劃安排任務名稱預算時間招投標業(yè)務培訓：10天用戶需求調研分析階段：40天開發(fā)環(huán)境準備階段：40天系統(tǒng)設計階段：60天系統(tǒng)開發(fā)階段：90天系統(tǒng)測試階段：30天系統(tǒng)試運行：60天時間花費總計：330 （天）5）項目

27、風險計劃任何項目實施的過程中總會遇到意想不到的事情，再好的計劃也難以保證考慮 到各種可能發(fā)生的意 外事件，項目在實施過程中會存在各種各樣的風險。所以，項目開始前，必須預測可能遇到的風 險，并找到相應的措施。預測的風險種類應對措施軟件總體水平不周質量風險充分調研市場上的類似軟件的優(yōu)缺點，是本軟件在一個局起點上開發(fā)主要研發(fā)人貝離職人力風險管理以人為本，關心團隊成員，注意人力資源開發(fā)和人才貯備戰(zhàn)略各單元接口出現偏差技術風險加強接口，是開發(fā)人員明確接口要求用戶組織機構及其職責發(fā)生變化市場風險反復調研，充分與用戶協(xié)商用戶需求發(fā)生變化市場風險承接任務時在合同中明確客戶需求費用到位不及時費用風險訂立合同前腰

28、了解用戶的財務狀況和 /、.、八信譽團隊協(xié)作差、部門之間配合出現沖突管理風險項目經理要加強團隊建設，保持溝通被盜版技術風險設置保護，以防盜版6）質量控制的計劃為了保證項目的高質量，在規(guī)定時間和規(guī)定的成本內，滿足客戶的需求，就要在醒目開發(fā)過程中，計劃好質量的控制，每個階段設立質量檢查點，生成質量檢查記錄文件。項目名稱招投標有形市場計算機管理軟件項目代號124項目任務環(huán)境搭建與調測報告分數2檢杳內容檢查開發(fā)環(huán)境的準備狀況是否滿足系統(tǒng)的開發(fā)設計質量檢查記錄1、企業(yè)IT部門的整體環(huán)境規(guī)范2、IT部門的有些設備有待于更新和替換3、環(huán)境的調測結果有待于進一步改善針對質量檢查記錄的整改意見1、系統(tǒng)開發(fā)之前，

29、項目經理及團隊必須協(xié)同設備管理員檢查現有的系統(tǒng)環(huán)境2、按照系統(tǒng)開發(fā)的要求，對設備進行配置3、由相應的調試員進行環(huán)境的搭建和調測設備專業(yè)負責人檢察人員報告編制項目經理簽名*日期2010. 06. 032010. 06. 032010. 06. 032010. 06. 0311、項目規(guī)劃結束由企業(yè)項目經理確認簽字后，上交企業(yè)總經理，審核通過后，項目團度準備進 入系統(tǒng)需求分析階 段的工作。7）人力資源安排計劃職稱項目經理分析、設計員構建員測試員質量組長風險組長進度組長費用組長姓名八翁*八李*J彭劉*-文*孫*呈XX趙*五、分析與設計階段（-）分析階段1、本項目分析階段的目的是：闡明并確定系統(tǒng)的需求。

30、根據系統(tǒng)終端用戶（公司招投標部門）的需要和期望，確定系統(tǒng)的功 能需求。這一階段的主要目標是：,確認系統(tǒng)屬于公司的觀念：該系統(tǒng)是專門為威龍公司量身定做的，根據目前的招投標有形市場的特 點和公司本身的IT狀況，開發(fā)一套體現公司價值的系統(tǒng)。將目前的業(yè)務模型（即企業(yè)招投標的業(yè)務流程模型）轉換到將來的系統(tǒng)的模型（即招投標有形市場 計算機管理軟件的模型）。.在系統(tǒng)功能上得到用戶（企業(yè)招投標負責部門）和項目主（項目經理）的一致 同意，保證范圍在設 計和建議階段的穩(wěn)定。2、確認工作流和組織（1）企業(yè)招投標的一般業(yè)務流程圖E目法人申道不招標確定中標單位甯市標構 步權或投機(2)招投標計算機管理系統(tǒng)模型根據以上的

31、業(yè)務流程圖，項目團隊必須在弄清楚招投標的一般業(yè)務流程，在 此基礎上進行系統(tǒng) 的分析與設計。由業(yè)務模型，得到系統(tǒng)模型如下：招投標系統(tǒng)登 陸 戶冊塊用注模L一注冊書載塊標下模卜載標書添加項目目標塊項競模瀏覽項目3、識別用戶需求目前，該套系統(tǒng)剛推出不久，使用程度也不熟悉。對威龍公司來說更是個新事物，公司沒有開發(fā)過這方面的項目，所以，目前沒有什么老系統(tǒng)，而是要建一套全新系 統(tǒng)。要滿足公司在市場中公平的、有效地進行招投標行為的有效管理的需求。4、質量需求公司對系統(tǒng)的期望是：高性能、高可靠性、可用性性和靈活性。那么為了達到這些系 統(tǒng)質量的要求，就要建立質量的度量方法和目標。項目團隊必須能夠確定質量需求是否

32、 得到滿足。因此，要通過把質量屬性分解為可度量單一屬性的方法建立度量方法。然后， 根據確定的目標，將當前的質量水平作為與將來的質量水平相比較的標桿。招投標有形市場計算機管理軟件的質量要求是：要達到有效地幫助企業(yè)對招投標執(zhí) 行過程進行控制，系統(tǒng)就必須具有：操作簡單、易于理解、高性能、高可靠性、可用性性 和靈活性等質量要求。度量質量的方法是：建立階段檢查表，定期進行測試審核階段產物，編寫檢查記錄 文件。5、需求分析與管理為了加深對系統(tǒng)需求的理解，并將去轉化到系統(tǒng)設計中，必須對系統(tǒng)需求進行分析。需求分析的目的是讓設計人員明白：為了滿足客戶需求，系統(tǒng)必須做什么？ 一般還要建 立原型或業(yè)務流程模型，確保

33、終端用戶和項目團隊的完全理解已確定的用戶需求。(1)原型業(yè)務流程（2）該系統(tǒng)的業(yè)務需求描述是：通過項目法人的申請，進行公開投標、邀請投標、不招標等行為。公開投標的接下 來任務是：編制招標公告、資格預審文件、招標文件；通過資格預審進行評標，確定中標 單位，之后進行備案：按照慣例權限報省或市招標投標管理機構進行審核?；谏鲜龅姆治?，系統(tǒng)分析師李雪松就可以建立用原型法建立事件模型、數據模型等 進行系統(tǒng)的分析。6分析階段參與人項目經理：翁*,主要負責業(yè)務流程的解釋、任務分配、協(xié)調工作人員。.系統(tǒng)分 析員：李*,主要負責弄清楚和描述各種信息，這些在業(yè)務中的使用，需要其滿足新 系統(tǒng)的業(yè)務要求。.測試員：文

34、主要負責測試原型并保證其在功能上與設計一致。主題事務專家：顏*, 一名制定在業(yè)務領域有專長的專家。作為專家，他 的輸入和 反饋是非常有價值的，并確認和驗證原型、原型行為和最后的系統(tǒng)設計。7、階段輸入： 企業(yè)的模型、新系統(tǒng)的設計規(guī)劃、信息計劃、項目描述、系統(tǒng)結構等。階段輸出：業(yè)務流程原型、需求詳細說明、質量要求（二）設計階段1、設計階段的目的：規(guī)劃處能夠滿足在分析階段界定的需求的系統(tǒng)，其主要目標是：確定實施項目解決方案的方法，但并不實際實施。具體表現在： 設計用戶界面，包括威龍公司的業(yè)務流程圖、對話和處理界面、報告和文件；.保證設計在業(yè)務流程和所有必要的支持活動兩方面實現了功能要求； 保證設計滿

35、足了質量的需求，特別是具有可用性和可靠性。2、設計階段的具體活動為:,終端用戶界面設計一一即設計系統(tǒng)的人機對話接口和設計屏幕界面，并設計 抱夠與文 件，對設計進行標準化。這部分的工作由系統(tǒng)設計員來完成。 技術設計：項目團隊主要進行應用結構的定義，包括確定技術結構組件的需求 和總體 設計決策，把分析階段的數據模型首先轉化成邏輯模型，再轉入物理數據庫設計。 質量檢驗與證實：由測試員和質量組負責人定期對階段成果進行測試檢驗，滿 足質量 的需求。終端用戶和技術人員檢驗并證實：設計是否考慮了所有的功能需求，并對可 用性和性能給予特別關注。最后編寫質量檢查記錄文件。3、階段參與角色.業(yè)務流程分析員：李*

36、,負責解釋分析階段的業(yè)務流程模型.數據分析員：李* ,對系統(tǒng)輸入的數據和輸出的數據進行有效地分析。.設計師：李*，負責設計總體或但愿，在用戶界面設計、系統(tǒng)交互和數 據模型 方面知識淵博。項目管理員：翁* ,主要負責項目團隊的管理和協(xié)調。.終端用戶：即公司招投標部門人員。4、階段的輸入輸出系統(tǒng)輸入：公司的標準，即公司的IT標準和開發(fā)環(huán)境標準 業(yè)務流程原型、需求詳細 說明系統(tǒng)輸出：設計文檔，即應用結構、應用流、DB設計、終端用戶接口設計、工作流和用戶文檔提綱5、里程碑結構設計評估完成、設計完成、生命周期評估完成。六、構建階段1、構建階段的目的是：完成需求結構（開發(fā)、執(zhí)行和操作）的詳細設計和采用商定

37、的開 發(fā)環(huán)境和工具構建應用或系統(tǒng)。主要目標表現為： 為系統(tǒng)的所有部分準備和完成詳細設計、準備和轉化工作； 創(chuàng)建可執(zhí)行的模塊；.測試單個模塊； 集成組件；,進行模塊間的測試。2、構建階段的主要活動廠完成技術設計設計工作單元(1)詳細設計完成數據庫設計審查性能設計：保證設計滿足系統(tǒng)功能和質量要求反復進行詳細設計V準備共用測試數據建立工作單元并編寫代碼準備測試數據(2)編程實現*進行代碼審查(I進行單元和串測試3、階段的角色參與人設計師、構建師：詳細設計的工作程序員：代碼的編程項目經理：管理項目團隊，協(xié)調和溝通項目成員測試員：編寫測試代碼，實現單元和串的測試4、輸入和輸出? 設計文檔，包括應用結構、

38、應用流、數據庫設計、用戶界面設計、工作 入：流圖輸 代碼、編程工作單元、測試數據庫、單元/串測試結果I I I六、系統(tǒng)測試階段“測試計劃和準備階段：設計測試方法、制定測試計劃、建立測試模型； 準備階段：準備培訓課程、制定操作程序、準備用戶手冊、準備培訓教材、測試階段流程圖：培訓人員(-)測試計劃和準備1本階段的H的是：確定為建立一個資糧滿意的系統(tǒng)所需的測試，并保證為進行測試制訂好計劃和準備好數據。主要目標表現在： 為測試后動編制一個詳細計劃； 開發(fā)一個測試模型，這個模型將證明系統(tǒng)工作正確； 確保測試活動時間和資源有保障。 、本階段的主要任務(1)設計測試方法：串測試、組件測試、系統(tǒng)測試、集成測

39、試、用戶接受測試、惡劣環(huán)境測試、回歸測試、運行性能測試、黑箱測試、白箱測試。(2)制定測試計劃測試計劃必須包括將要進行的測試、測試方法、測試條件、測試進度計劃、周期控制表、測試辦法、期望結果和將要參與測試工作的人員。(3)建立測試模型系統(tǒng)測試模型表示工作環(huán)境，并包括全部數據庫和文件。其作用：可以對每一次 系統(tǒng)修改進行全面測試3、本階段參與的角色測試分析員：劉* ,負責測試方法的確定、制定測試計劃、建立測試模型.客戶：公司招投標部門測試員：劉* ,負責測試編碼的實現。4、階段輸入與輸出(1)輸入信息：.公司IT標準環(huán)境：用于確定在不同測試階段需要的測試工具，計算機硬軟件環(huán)境的確定。轉換計劃：指明

40、應用各部分實施的次序和對應每一版本的功能。 數據轉換流程：為一次性應用的設計制作文檔，主要英語與系統(tǒng)生成活動數據庫 設計文檔：包括和/或設計應用結構、應用劉、數據庫設計、用戶接口設計和 工作流 圖。 需求詳細說明：包括設計數據模型、事件模型、流程模型和質量要求。（2）輸出內容： 自動和收訂測試程序、測試模型（代表工作環(huán)境，包括去哪不數據庫和文件）,測試計劃：指明測試方法和測試進度。測試方法說明說明所需要測試的水平和類型，誰負責每一水平的測試，測試的目標是什么，每一測試的推出準則是什么，測試數據將如何生成和使用，測試所需資源。還應包括測試條 件、周期 控制表、期望結果。,里程碑：測試計劃結束一一

41、測試計劃已被接受。（-）測試階段1、測試階段的目的進行所有最終測試，以確認系統(tǒng)可以推出。具體的主要目標為：,在轉化前，確認新系統(tǒng)具備所有要求的功能；確認功能可準確實現.確認系統(tǒng)與所有接口系統(tǒng)工作正常；確認新系統(tǒng)滿足質量和/或標準需求。2、測試階段的主要工作 提升配置：把程序單元、數據庫結構及任何其他可執(zhí)行組建于完成的系統(tǒng)連接起來。這 一過程包括建立應用、執(zhí)行安裝，然后確認安裝無誤。,進行集成測試：用來確認新系統(tǒng)中所有程序以及新系統(tǒng)與所有外部接口通信準確無誤。 進行用戶認可測試：模擬新系統(tǒng)的實際運行條件，包括用戶手冊和程序。用戶廣泛參與 測試，可以在操作新系統(tǒng)方面得到非常有價值的培訓。同時程序員和設計員還可以看到 用戶對新程序的反應。 檢查詳細結果：項目經理及團隊成員必須以統(tǒng)一的方式檢查每一周期的測試 結果。3、測試階段參與人員測試員：劉* ,負責測試的實現，記錄測試中遇到的問題，協(xié)助用戶使用測試系 統(tǒng)，知道用戶的需求。,用戶：公司招投標部門4、測試階段的輸入輸出信息：.輸入信息：自動和手動測試程序、代碼、測試模型、測試計劃、用戶文檔輸出信息：測試結果，即測試輸出與期望結果的比較。5、里程碑轉換準備工作的完成，公司的相關部門人員開始使用新系統(tǒng)實現招投標的管