IDC主機服務(wù)器托管服務(wù)合同(詳細(xì)版).doc

1、IDC 主機 / 服務(wù)器托管服務(wù)合同（詳細(xì)版）要點甲方（委托方）向乙方（服務(wù)方）租用IDC 主機托管服務(wù)，按月支付月租費，乙方提供標(biāo)準(zhǔn)機房環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。附有主機托管服務(wù)定單、甲方自備資源清單、客戶出入IDC 機房須知。IDC 主機托管服務(wù)合同甲方（委托方）：乙方（服務(wù)方）：甲乙雙方經(jīng)平等自愿協(xié)商，達成本合同。第 1 條 合同標(biāo)的物甲方按照本合同向乙方租用IDC 主機托管服務(wù)。服務(wù)具體內(nèi)容詳見服務(wù)定單（附件一）。第 2 條 甲方權(quán)利和義務(wù)2.1 甲方承諾嚴(yán)格遵守 互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法、計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法、 互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定等有關(guān)法規(guī)和行政規(guī)章制度，不得利用所租用

2、的服務(wù)從事危害國家安全、泄漏國家秘密、違法犯罪、妨礙社會治安的活動。2.2 甲方向乙方提出服務(wù)申請時，應(yīng)當(dāng)簽訂有關(guān)的服務(wù)定單。在合同有效期內(nèi)，甲方保證其向乙方提供的資料真實、有效，并保證在發(fā)生任何變更后個工作日內(nèi)以書面形式通知乙方。2.3 甲方保證所托管的軟硬件設(shè)備系統(tǒng)及基于此所提供的各項服務(wù)具備一切必要的許可和授權(quán)，并且在合同有效期內(nèi)持續(xù)擁有有關(guān)的許可或授權(quán)。2.4 甲方保證所托管的設(shè)備符合國家規(guī)定的電器和通訊設(shè)備行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。并且保證所托管 （租用）的設(shè)備上所安裝的系統(tǒng)符合通信行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.5 甲方負(fù)責(zé)所托管的軟硬件設(shè)備系統(tǒng)的安裝、操作、維護、數(shù)據(jù)安全與備份，并指派專人與乙方有關(guān)工程技術(shù)人

3、員進行配合。2.6 甲方應(yīng)按照乙方提供的機架電力標(biāo)準(zhǔn)放置相應(yīng)設(shè)備。的電力標(biāo)準(zhǔn)， 由此造成的服務(wù)中斷或?qū)追皆O(shè)備的損害，由此給乙方造成的損失的賠償責(zé)任。如因甲方原因， 電力超過乙方承諾乙方不承擔(dān)責(zé)任， 同時甲方要承擔(dān)2.7 甲方利用所托管的系統(tǒng)對外發(fā)布的信息所產(chǎn)生的糾紛，完全由甲方負(fù)責(zé)解釋并承擔(dān)責(zé)任。如給乙方或用戶造成損失，由甲方負(fù)責(zé)賠償。2.8 對于由乙方分配的IP 地址，甲方只有使用權(quán)，不可轉(zhuǎn)讓他人使用，本合同終止時IP 地址使用權(quán)自動取消。2.9 甲方被授權(quán)者進入乙方IDC 機房應(yīng)當(dāng)經(jīng)過乙方確認(rèn)，并保證遵守乙方的各項制度與規(guī)定（附件三），甲方被授權(quán)者只允許進入甲方區(qū)域，如確需進入其他區(qū)域，

4、須經(jīng)乙方允許，并由乙方有關(guān)工作人員陪同。 如因甲方的人員違反規(guī)定造成乙方或乙方客戶設(shè)備損壞或運行中斷的，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償損失。2.10 甲方及其客戶不得發(fā)送以下郵件：（ 1 ）未經(jīng)接收者許可的電子郵件廣告、刊物或其他資料；（ 2 ）沒有明確的退信方法、發(fā)信人、回信地址等發(fā)信方信息的郵件；（ 3 ）違反其他 ISP 安全策略或服務(wù)條款的郵件；乙方在接到上述郵件受害人投訴后將告知甲方，甲方應(yīng)立即采取措施停止上述郵件的發(fā)送。由此導(dǎo)致乙方遭受國內(nèi)和國外訴訟、 索賠及其他處罰的， 甲方應(yīng)賠償乙方因此造成的全部損失。第 3 條 乙方權(quán)利和義務(wù)3.1 乙方應(yīng)為甲方提供適于放置甲方所托管設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)機房環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)

5、設(shè)備、 監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)、照明、恒溫恒濕、不間斷電源、防靜電地板等，并確保機房設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的正常運行。3.2乙方承諾為每機架雙路供電， 不間斷電源保障。 每機架提供的電源標(biāo)準(zhǔn)為單路A ，雙路共A 。對于租用非整機架的， 每臺設(shè)備提供不超過A 且二分之一機架不超過A 的電力保證。 如甲方用電量超過本合同中乙方承諾的電力標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方在限定時間內(nèi)進行調(diào)整，并且保留強制執(zhí)行的權(quán)利。3.3本合同生效后，乙方應(yīng)在個工作日內(nèi)為甲方提供所租用的服務(wù)。3.4乙方對甲方托管的設(shè)備應(yīng)妥善保管，如因乙方過錯造成甲方設(shè)備的損壞，乙方應(yīng)予賠償甲方因該設(shè)備損壞所致的全部損失。3.5乙方應(yīng)根據(jù)與甲方簽訂的服務(wù)定單，

6、為其提供有關(guān)的主機托管、整機租用所需的乙方系統(tǒng)的運行維護、 故障排除等相關(guān)基本服務(wù)和其他約定的服務(wù)。乙方應(yīng)保障甲方所租用線路的帶寬速率（附件一中所申請）。在此甲方認(rèn)同：由于INTERNET 公網(wǎng)阻塞或者其他通路（如訪問目的地的服務(wù)器響應(yīng)速度） 問題，或不可抗力而造成的線路中斷或甲方的訪問速率下降，乙方將不負(fù)任何責(zé)任。 但因此造成乙方托管服務(wù)中斷或耽誤的時間，乙方應(yīng)予以相同服務(wù)時間的順延。3.6如果甲方在使用本合同項下服務(wù)時遭遇黑客攻擊、病毒感染等情況， 已經(jīng)影響乙方的其他主機托管用戶的正常使用， 乙方將通知甲方并有權(quán)立即中止向甲方提供服務(wù)，待甲方已經(jīng)完全解除黑客攻擊、 病毒感染等情況，乙方再行

7、恢復(fù)服務(wù)，在此種情形下，乙方無須承擔(dān)任何賠償責(zé)任。3.7 如果甲方在使用本合同項下服務(wù)時違反有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章的規(guī)定，或甲方使用服務(wù)的某些行為被法院或政府指令禁止時，乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)部門的指令限制或終止甲方使用全部或部分服務(wù)。在此種情形下，乙方無須承擔(dān)任何賠償責(zé)任。3.8 乙方因檢修線路、設(shè)備搬遷、工程割接、網(wǎng)絡(luò)及軟件升級等可預(yù)見的原因影響或可能影響甲方使用服務(wù)的，應(yīng)提前小時書面通知甲方并經(jīng)甲方同意后方可實施。未盡通知義務(wù)的， 乙方應(yīng)賠償因此給甲方造成的損失。因此造成乙方托管服務(wù)中斷或耽誤的時間，乙方應(yīng)予以相同服務(wù)時間的順延。第 4 條 資費標(biāo)準(zhǔn)和付費方式4.1 服務(wù)項目費用詳見服務(wù)定單

8、。4.2 甲方應(yīng)按約定的繳費日內(nèi)向乙方繳納月租費。以自然月為周期計費。付費方式為付的，甲方應(yīng)于前向乙方支付上個計費的費用；4.3 服務(wù)起始日以乙方開通且經(jīng)甲方確認(rèn)之日為準(zhǔn)。 如果服務(wù)起始日不是在當(dāng)月的首日， 則按照月租費 12 個月 365 天（費用精確到小數(shù)點后面第 2 位，小數(shù)點后面第三位四舍五入）方法計算每天費用，按實際使用天數(shù)繳納。4.4 甲方應(yīng)按期支付通信費用，遵照中華人民共和國電信條例第三章第三十五條規(guī)定，每逾期一天應(yīng)向乙方支付欠費金額 3 的違約金。逾期 30 日的，乙方有權(quán)暫停甲方的在線服務(wù)；逾期 60 日的，乙方有權(quán)終止甲方的在線服務(wù)，并依法追繳欠費和違約金。乙方將在甲方補交

9、費用和違約金后的 24 小時內(nèi)，恢復(fù)甲方的在線服務(wù)。4.5 如在合同期內(nèi)因政府資費政策調(diào)整， 本合同中所述資費發(fā)生變動， 經(jīng)雙方協(xié)商并書面認(rèn)可后，甲方按照新的資費標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付服務(wù)費用。第 5 條 質(zhì)量保障和故障處理5.1 乙方提供的服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)須滿足信息產(chǎn)業(yè)部頒布的電信服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。5.2 乙方向甲方提供機房值班電話，每天 24 小時受理甲方的故障申告，在承諾時限內(nèi)進行修復(fù)，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助配合。第6條違約責(zé)任6.1任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視為違約。在此情形下， 甲乙雙方可就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭議條款解決。6.2甲乙雙方任何

10、一方任意終止協(xié)議給對方造成損失的，終止協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)因此給對方造成的損失。6.3若因乙方提供的線路或系統(tǒng)出現(xiàn)故障而導(dǎo)致甲方服務(wù)器不能訪問，乙方應(yīng)相應(yīng)賠償甲方費用。若一日內(nèi)電路或系統(tǒng)故障累計達半小時到一小時的，乙方應(yīng)賠償甲方一日的托管費用（計算方法為月租費 12 個月 365 天，費用精確到小數(shù)點后面第2 位，小數(shù)點后面第 3 位四舍五入） ；但如果一日累計不滿半小時，不予賠償。若一日內(nèi)電路或系統(tǒng)故障累計超過一小時或每年累計超過12 小時的，乙方應(yīng)免除或退還甲方一個月的托管費用并賠償甲方相當(dāng)于一個月托管費用的違約金。若一日內(nèi)電路或系統(tǒng)故障累計超過兩小時或每年累計超過24小時的，甲方有權(quán)單方面解除合

11、同，乙方除應(yīng)退還所有費用并向甲方支付年租費的 20% 的違約金外， 還須賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失 （包括預(yù)期利益）。 故障的確認(rèn)時間以甲方通知表明的時間為準(zhǔn)，但有證據(jù)證明實際故障發(fā)生時間的，依實際發(fā)生故障時間為準(zhǔn)。6.4 乙方未依約如期向甲方提供租用服務(wù)的， 每遲延一日， 須向甲方支付甲方已付費用的遲延履行金。逾期 15 日仍未提供租用服務(wù)的，甲方有權(quán)單方面解除合同，乙方除應(yīng)退還所有費用并向甲方支付年租費的 20% 的違約金外，還須賠償甲方因此遭受的經(jīng)濟損失（包3 括預(yù)期利益）。第 7 條 權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓任何一方未經(jīng)對方事先書面同意，不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的任何一項權(quán)利和義務(wù)。第8條保密甲乙雙方

12、對彼此之間相互提供的信息、資料以及本合同的具體內(nèi)容負(fù)有保密責(zé)任。第9條免責(zé)條款9.1 因不可抗力導(dǎo)致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同項下有關(guān)義務(wù)時，雙方相互不承擔(dān)任何責(zé)任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后15 日內(nèi)將情況告知對方， 并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行合同，并順延因不可抗力影響而耽誤的服務(wù)時間。9.2 由于 INTERNET 特性，有時線路速度會降低；有時因網(wǎng)絡(luò)調(diào)整會造成短時的線路中斷，雙方認(rèn)為以每日中斷時間累計不超過半小時，每年累計不超過12 小時為限，在此限度內(nèi)乙方不承擔(dān)責(zé)任， 但應(yīng)順延相應(yīng)的服務(wù)時間。中斷時間

13、超出上述約定的，乙方應(yīng)按第六條第三款約定賠償甲方的費用。第10條通知一方向另一方發(fā)出的書面信息，應(yīng)按雙方約定的通信地址以郵件方式發(fā)送，并應(yīng)將簽字蓋章的有效原件及時提供給對方。任何一方對其聯(lián)系方式的變更應(yīng)及時書面通知對方。第 11 條 爭議解決11.1 本合同的簽訂、解釋及其在履行過程中出現(xiàn)的、或與本合同有關(guān)的糾紛之解決，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律約束。11.2 因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，由合同各方協(xié)商解決，也可由有關(guān)部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第種方式解決：（1 ）提交位于（地點）的仲裁委員會仲裁。仲裁裁決是終局的，對各方均有約束力；（2 ）依法向所在地有管轄權(quán)的人民法

14、院起訴。第 12 條合同期限及解除條款12.1 本合同有效期從年月日到年月日止，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2 除本合同約定外， 在協(xié)議有效期內(nèi)，任何一方要解除本協(xié)議的， 應(yīng)提前 10 個工作日以書面形式向?qū)Ψ教岢觯?經(jīng)對方書面同意后方可解除本協(xié)議， 但解除協(xié)議方應(yīng)退還對方剩余的款項 .并承擔(dān)由此給對方造成的損失。12.3 在本協(xié)議有效期內(nèi)，若遇有國家法律、法規(guī)、政策調(diào)整或雙方認(rèn)為需要變更的條款，雙方將根據(jù)國家法律、法規(guī)、政策變更協(xié)議內(nèi)容或終止本協(xié)議。第13條附則13.1 本合同未盡事宜，按照中華人民共和國電信條例及國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。13.2 未經(jīng)甲乙雙方書面確認(rèn)，任何一方不得自

15、行變更或修改本合同。13.3 本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。13.4 本合同所有附件作為合同不可分割的組成部分，與合同正文具有同等法律效力。附件一： IDC 主機托管服務(wù)定單附件二：甲方自備資源清單附件三：客戶出入IDC 機房須知簽署時間：年月日甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：聯(lián)系人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：聯(lián)系人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：附件一： IDC 主機托管服務(wù)定單甲方（客戶）名稱通信地址：開戶行：銀行帳號：財務(wù)聯(lián)電話：系人：業(yè)務(wù)聯(lián)電話：系人：技術(shù)聯(lián)電話：系人：緊急情電話：況聯(lián)系人：乙方名稱通信地

16、址：開戶行：銀行帳行號：開戶單位：傳真：E-傳真：E-傳真：E-手機：傳行號：開戶單位：號：聯(lián)系電話：傳真：E-人：機房地點：機房值班電話：服務(wù)數(shù)量及名稱設(shè)置費 月租費項目（元） （元）空間 U租用 開放式機架個封閉式機架個網(wǎng)絡(luò) 共享100M個端口 共享10M個租用獨享2M個獨享10M個獨享20M個獨享50M個獨享100M個獨享1000M個其他帶寬臺服務(wù)器租用IP個，地地址 址：增值服務(wù)特殊改造其他服務(wù)項目設(shè)置 金額大寫：費合計￥：月租 金額大寫：費合計￥：付款 銀行托收支票現(xiàn)金電匯（請注明：）方式付款 年付半年付季付月付周期服務(wù)器數(shù)量：臺域名域名域名1：2：3：服務(wù)器用途服務(wù)器用途服務(wù)器用途

17、1：2：3：簽署時間：年月日甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：附件二：甲方自備資源清單用戶自備設(shè)備清單編號設(shè)備名稱型號 序列號配置描述購買日期發(fā)票號用戶自備軟件清單編號軟件名稱軟件版本和序列號簽署時間：年月日甲方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：乙方（蓋章）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：附件三客戶出入 IDC 機房須知為了確保您的利益和系統(tǒng)安全，為了IDC 機房的安全，同時也為了管理上的嚴(yán)謹(jǐn)、順暢，防止意外發(fā)生，特作如下規(guī)定：一、機房出入證管理規(guī)定1. 本出入證是客戶進出我公司所屬IDC 機房的有效證件。2. 此證件只為我公司客戶辦

18、理，用戶集成商及設(shè)備代理商不予辦理。3. 出入證僅供持證人使用，不得轉(zhuǎn)借他人。4. 持證人若不慎將證遺失，應(yīng)及時通知客戶代表，重新辦證。5. 若出入證遺失、 或公司人員變動， 應(yīng)及時通知我公司客戶代表， 并由該公司人事部門 （或人力資源部） 出具證明， 進行補辦或變更， 人員變動的應(yīng)及時將離職人員證件交還給客戶代表。6. 如遇緊急情況，須經(jīng)在我公司注冊的緊急情況聯(lián)系人確認(rèn)后，緊急維修人員提供有效證件方可進入機房。7. 臨時無證的維護人員進入機房，須事先由客戶發(fā)申請函（申請函內(nèi)容應(yīng)包括：進入機房的事由、時間、人員姓名、有效證件號等信息）至我公司數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)響應(yīng)部，得到批準(zhǔn)后，方可進入。聯(lián)系電話：電子郵箱：8. 此證不得偽造，涂改無效。9. 持證人應(yīng)遵守機房內(nèi)各項規(guī)定。10. 對違反本出入證管理規(guī)定造成的損失，我公司不承擔(dān)任何責(zé)任。二、出入 IDC 機房的管理規(guī)定1. 進機房前，請您交出隨身攜帶的香煙、打火機、強磁物品和非工作物品，我們會為您保存。2. 進機房前，請您交出隨身攜帶的照相機、攝像機，我們會為您妥善保管。3. 請勿攜帶食品、飲料、報紙、睡袋等進入機房。4. 機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，不得亂扔廢棄物。5. 請勿將設(shè)備運輸包裝箱等留在機房內(nèi)，如果您同意，我們可以為您處理。6. 在您進入機房前，請穿上我們?yōu)槟鷾?zhǔn)備的