銀行十大杰出青年事跡材料

1、2009 年工作至今，XXX從普通柜員成長為一名個人客戶經(jīng)理， 再從個人客戶經(jīng)理競聘為網(wǎng)點負責人，崗位的每次改變他都能懷著滿 腔的熱情去接受和適應，并及時調(diào)整自己的工作思路積極的付諸行 動，他踏實敬業(yè)、樂于奉獻、勇于擔當，以強烈的使命感和責任心， 積極投身于工作任務中，并不斷創(chuàng)新服務理念，為建行的事業(yè)發(fā)展努 力添磚加瓦，而在這六年多的時間里，他銳意進取，逐漸成熟，一步 一步前行。努力提高思想認識，充分發(fā)揮個人能力初到建行從零開始的他便爭分奪秒的進行思想提高、業(yè)務學習 和技能培訓，每時每刻他總是從思想上告誡自己， 要忠于事業(yè)，堅定 政治信仰，作為年輕力量一定得在自己的崗位上發(fā)光發(fā)熱。 在偏遠鄉(xiāng)

2、鎮(zhèn)網(wǎng)點XXXX分理處柜臺工作期間，勤勤懇懇，認真細致的接受每一 項工作，2010年夏季XXXX營銷活動中，他利用每個夜晚、每次周末 奔跑到各家單位辦理信用卡，即使是烈日當頭的正午，汗流浹背的他 仍出現(xiàn)在客戶面前，功夫不負有心人，他的任務完成也遙遙領先，最 終獲得了這次活動的“ xxxxxxXT”日常工作中他還發(fā)動每一位親 朋好友，宣傳建行產(chǎn)品信息，為網(wǎng)點創(chuàng)效益爭中收，網(wǎng)點門口也時常 有人問大堂經(jīng)理“ XXXXX是不是在這，我是來幫他存錢的”，短短3 年時間里越來越多的客戶對他的能力表示肯定，從而在 XXXX年獲得“ XXXXX年度先進個人”稱號。樹立無私奉獻精神，工作不分份內(nèi)份外為提升自我，2

3、0XX年他競聘到另一個偏僻的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點 XXXX支 行擔任個人客戶經(jīng)理，他努力在短時間適應新的崗位工作，學習新的 業(yè)務知識。他對工作的態(tài)度并沒有份內(nèi)外之分，只要對網(wǎng)點、對建行 或者對社會有益的事，都盡其所能去做，默默奉獻自己的光和熱。一 次客戶打電話問他想給孩子挑臺電腦，他立即去網(wǎng)站和商場進行比 較，給予客戶滿意的回復，客戶也為此特地把業(yè)務逐步轉(zhuǎn)到了建行； 為了搶抓拆遷資金，他和同事們起早貪黑堅持奮斗在拆遷現(xiàn)場， 挨家 挨戶做宣傳工作，常常忙到晚上9點多，雖然是位年輕男同志，但也 和客戶聊起了家常，這使客戶更加信任，最終把20多戶近2000萬拆 遷資金都拉到了建行；為便利客戶，維護客戶權(quán)益，無論

4、客戶是在偏 遠崎嶇的鄉(xiāng)間小屋，還是身體不便仍臥躺在醫(yī)院病房，他總能第一時 間趕到面前，為客戶提供全面的銀行服務。在擔任個人客戶經(jīng)理的三 年多時間里，他先后獲得“XXXXXX年度先進個人”、20XXX年“XXXXX 保險營銷能手”、“XXXX年度服務明星”，20XXX年旺季“十佳客戶經(jīng) 理”、旺季保險營銷能手等稱號，在建行的大家庭里用自己的行動證 明自己。切實提升服務理念，深入細化考核辦法在領導的肯定、同事的支持下，2015年調(diào)任XXX）分理處擔任 網(wǎng)點負責人，而這里員工平均年齡大、硬件設施差，地區(qū)發(fā)展滯后， 客戶文化程度普遍低于市區(qū)中心，各項業(yè)務也處于落后水平，但他從 不抱怨，并將優(yōu)良的工作作

5、風和敬業(yè)精神繼續(xù)帶到這里，始終堅持帶領全體員工齊心協(xié)力、克服萬難。為改變多年網(wǎng)點落后的狀況，對員 工進行了細致全面的分析，是業(yè)務問題就在每日晨會中培訓各項產(chǎn)品 業(yè)務，是服務問題就在每周的例會上與員工深入討論提出解決方案， 從而總結(jié)出“以客戶為中心，提高客戶滿意度”的新發(fā)展目標，培訓 每一位員工的服務態(tài)度及銷售技巧。而這里的保險兌付問題一年比一 年嚴峻，即使是面對群體性客戶保險投訴， 他總是迎難而上，憑借對 客戶負責任的態(tài)度和隨和的個性解決了一起又一起的投訴問題，漸漸挽回了建行在當?shù)氐穆曌u，得到了當?shù)卦絹碓蕉嗳罕姷目隙少潛P。有一天孫師傅及家人來到網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)保險晚了近兩年未交，不僅影響收益更產(chǎn)生了

6、滯納金2000元，他的家人極不配合，在大廳吵鬧指責建 行服務差，作為網(wǎng)點負責人的他主動聯(lián)系孫師傅本人， 單獨陪同孫師 傅驅(qū)車十幾公里到保險公司順利辦理的續(xù)交手續(xù)，并免除了滯納金， 孫師傅萬分感激“謝謝龔主任幫忙，剛才家里人太激動了，跟你打個 招呼”，次日孫師傅就把農(nóng)行的 20萬元定期轉(zhuǎn)存到了建行。在 網(wǎng)點考核上，他快速制定了新的考核辦法，同時把各項指標細致分類， 突出重點產(chǎn)品重點考核體制，調(diào)動員工積極性，并在會議中一一公布， 透明實施，帶領員工在市場行情并不樂觀的四季度成功銷售基金近 400萬，同時電子銀行也順利脫掉“ xxxxX的帽子，并逐步擺脫多 項落后指標。20XXX年旺季工作中，他迅速帶領員工搶占勞工資金發(fā) 放市場，順利完成時點任務150%為改變當?shù)厝藢ΡｋU的誤解，他 一次又一次組織員工進行學習培訓， 與客戶開展一對一互動交流，以 客戶為中心，成功銷售1200多萬保險，超額完成分行下達的任務。 他時刻告誡員工：一個人的努力是加法效應，一個團隊的努力是乘法 效應，告訴員工“沒有消極的市場，只有消極的心態(tài)”，讓員工每天 帶著正能量上崗，發(fā)揮團隊優(yōu)勢，激發(fā)營銷熱情?！吧铍y免經(jīng)歷考驗、磨礪，甚至是痛楚。只要擁有陽光的心 態(tài)、陽光的自我、陽光的為人，不被世俗所累，不被功利所惑，敢于、 樂于、善于用自己的方式為社會創(chuàng)造價值， 就能享受真正的自我，收