2010專升本管理學

1、A.物質層規(guī)范和制約著精神層和制度層C.精神層是物質層和制度層的內涵8“干學結合才能真正領悟管理的真諦”A.不精確的科學B.C.發(fā)展中的科學D.9.下列情況下，適合使用單向溝通的是（A.時間比較充裕，但問題比較棘手B.制度層是企業(yè)文化的外在表現D. 制度層是物質層和精神層的載體這句話說明管理學是一門（）。綜合性很強的科學實踐性很強的科學）B.下屬不易接受解決問題的方案20102010年河南省普通高等學校選拔優(yōu)秀?？飘厴I(yè)生進入本科階段學習考試管理學題號-二二三四五六總分分值606010101010303024241616150150一、選擇題（每小題2 2分，共6060分）1. 以下哪個要點不屬

2、于泰羅的科學管理理論內容（）。A.工作定額 B. 標準化 C. 合理報酬D.計劃與執(zhí)行相分離2.在管理中經常是“外行領導內行”，這在一定程度上表明對管理者來說（）。A.人際技能比技術技能更重要B.技術技能比人際技能更重要C.概念技能比技術技能更重要D.概念技能比人際技能更重要3.古代范蠡提出“旱則資舟，水則資車”，這句話蘊含的管理職能是（）。A.計劃 B. 執(zhí)行 C. 控制 D. 協(xié)調4.某跨國公司在世界許多國家和地區(qū)擁有分支機構，該公司的組織結構應按以下哪個標準設立（）。A.產品因素B.職能因素C.地區(qū)因素D.顧客因素5.下列技術類型中，集權程度比較高的是（）。A.單件小批量生產B.大批量生

3、產C.連續(xù)生產D. 間斷生產6.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現有產品在現有市場上的市場份額屬于（）。A.市場開發(fā)B.市場滲透C. 產品開發(fā)D.多角化經營7.下列關于企業(yè)文化的精神層、制度層和物質層的關系，正確的是（）。C.上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事A.基層員工的工作B.組織內普遍性的工作C.計劃人員的工作D.高層管理人員的工作A.生產作業(yè)B. 內部后勤C.外部后勤D.人力資源管理A.物理資產B. 用戶價值C.獨特性D.延展性A.頭腦風暴法B.德爾菲法C.名義群體法D.決策樹法A.分權的途徑有制度分權與授權B.授權是將權力委任給某個下屬C.長期的授權可能制度化D.制度分權是將權力分配給

4、某個下屬A.信息交流速度快B.信息容易失真C.信息較為準確D.溝通效率較高A.事前控制B.過程控制C.事中控制 D. 事后控制D.下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議10.計劃工作應當是11.下列選項不屬于企業(yè)基本價值活動的是（12.下列選項中不能作為檢驗企業(yè)核心能力的因素是（13.采用函詢調查的方式向專家征詢意見的方法是（14.下列關于分權和授權的觀點不正確的說法是15.以下關于非正式溝通的選項錯誤的是（16.通過對產成品抽檢來監(jiān)控產品質量，這屬于17.管理方格理論中，表示領導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領導方式是（ ）。A.團隊型B. 任務型C. 貧乏型D.俱樂部型18.大

5、多數人都有做出正確決策的能力而不僅僅管理者才具備這一能力，這一觀點出自 （）。A.期望理論B.X 理論 C.Y 理論 D. 超Y理論19.下面選項不是影響管理幅度設計因素的是（）。A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作報酬20.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的（）。A.心理和信息順利溝通B.心理構建正確的組織文化C.性格、習慣和興趣配合到同一部門D.情感心理感性與組織的目標任務理性結合21.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的什么階段（）。A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段22.決策人在

6、決策時系統(tǒng)考慮實證和規(guī)范兩方面的因素，這屬于（）。A.道德的權利觀 B.道德的功利觀C.公平理論道德觀D.綜合社會契約理論23.在菲得勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領導環(huán)境（）。A.人際關系差，工作結構復雜，職位權力強B.人際關系差,工作結構簡單，職位權力強C.人際關系好，工作結構復雜，職位權力弱D.人際關系好,工作結構復雜，職位權力強24.下面關于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是）。A.規(guī)則沒有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規(guī)則通常是最簡單形式的政策D.實踐工作中程序常表現為規(guī)章制度25.下面關于動態(tài)網絡型結構的說法不正確的是（）。A.組織結構更具彈性B. 職能部門健全C.組織

7、結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長26.美國管理學家甘特主張實行的工資制是（）。A.累進計件工資制B.計件獎勵工資制C.超額計件工資制D.差別計件工資制）。A.選撥關鍵性的主管人員時B.需要對公司戰(zhàn)略進行重大修改時C.組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時D.以上情況都不適宜A.集權化管理B.分權化管理C.集權化管理和分極化管理并重D.以上都不對27.27.組織內部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內部提升的方式（28.28.內部審計有助于推行（29.29.組織內部門技術越是非常規(guī)化，高效的組織對組織集權化程度和組織結構的要求分別是（ ）。A.高機械式B.低機械式 C. 低有機式D.高有機式

8、30.30.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方 式操作的部門技術是哪種類型技術（ ）。A.常規(guī)型 B.非常規(guī)型C. 工藝型 D. 工程型二、判斷題（每小題1分，共10分）你認為正確的在題后括號內劃“V”，反之劃“X”31.31.一般來講雙向溝通的噪音比單向溝通要小。（）32.32.組織工作流程再造的根本目標是提高顧客滿意度。（）33.33.領導的核心在權利。（）34.34.管理方法中行政方法的本質是服務。（）35.35.標桿控制的心理學基礎在于人的成就動機導向。（）36.36.在不同的組織結構中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同。壓力越大，越有可

9、能降低倫理標準。（）37.37.預算按內容劃分可分為經營預算、投資預算和稅務預算。（）38.38.企業(yè)開發(fā)新產品的決策屬于程序化決策。（）39.39.公平理論認為報酬的相對價值比絕對價值更重要。（）40.40.平衡積（計）分卡的控制指標由財務、顧客、內外部經營過程以及學習和成長四個方面構成。（）三、填空題（每小題1分，共10分）41.41.亨利明茨伯格認為管理者扮演的角色類型有：、信息角色和決策角色。42.42.根據分析法，每個企業(yè)都是設計、生產、營銷、交貨以及對產品起輔助作用的各 種價值活動的集合。43.43.領導行為四分圖的兩個維度是定規(guī)維度和_。44.44.經營單位組合分析法綜合考慮的因

10、素是 _ 和該經營單位在市場上的相對競爭地位。45.45.領導生命周期理論中，成熟度包括心理成熟度和 _兩個方面。46.46.職權分三種形式：直線職權、 _ 和職能職權。47.47.根據環(huán)境因素的可控程度，決策分三大類：確定型決策、 _和不確定型決策。48.48.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關的因素為 _。49.49.一般信息系統(tǒng)包括五個基本要素：輸入、處理、輸出、 _和控制。50.50.正式溝通有五種基本形態(tài)：鏈式、環(huán)式、 Y式、輪式和 _ 。四、簡答題（每小題6分，共30分）51.51.簡述梅奧人際關系學說的主要內容。52.52.簡述網絡計劃技術的優(yōu)點。53.53.產品部門化的特點有

11、哪些？54.54.強化理論的主要內容是什么？55.55.簡述沖突管理的有效方式。五、論述題（每小題12分，共24分）56.56.試析馬斯洛需求層次理論的主要觀點，對管理者有何啟示？57.57.在績效管理過程中，人們較常適用的一種方法是目標管理，試述目標管理及其主要內容，制定目標時應注意哪些問題？六、案例分析題（每小題8分，共16分）國內某知名品牌飲料是廣東某企業(yè)研發(fā)的一款產品，自20世紀80年代中期產品投入市場后，由于市場定位準確、營銷渠道通暢，加上廣告宣傳及一系列公關活動，該產品一 度成為國內可以與可口可樂和百事可樂齊名的知名飲料品牌。在隨后的近二十年間，經過全體員工的共同努力，企業(yè)進入快速

12、發(fā)展的道路。隨著飲 料行業(yè)競爭的不斷加劇，從 2004年起企業(yè)開始走下坡路，期間企業(yè)進行了改制，但幾年間 股權結構幾度變更，隨著股權結構的變化，公司高層不斷更迭，新的領導團隊均對企業(yè)的 戰(zhàn)略計劃、人事計劃等做出重大調整，如在人事方面，新團隊均把前團隊的中高層管理人 員撤換或調離，任用自己信任的人；在戰(zhàn)略方面盲目擴張，采用兼并、收購等方式進入白 酒行業(yè)、調味品行業(yè)，甚至一度欲進軍房地產行業(yè)。但事實證明，進入不擅長的領域給企 業(yè)帶來了過億的損失，使企業(yè)本已周轉困難的資金雪上加霜。該企業(yè)在產品開發(fā)方面，主 打產品經過近二十年的發(fā)展，已進入衰退期，但新產品開發(fā)滯后，新開發(fā)的兩款飲料由于 倉促進入市場，

13、導致市場口碑差、銷量低而退出市場，大量積壓的原材料和產成品幾乎拖 垮整個企業(yè)。2007年企業(yè)控股股東再度易手，新的管理團隊接管該企業(yè)，新上任的領導提 出保穩(wěn)定促發(fā)展的舉措，下令停產整頓，以重塑產品和企業(yè)形象，但幾經反復，員工人心 渙散，已喪失對企業(yè)的信心和希望，部分員工開始另謀出路，停產也使經銷商顧慮重重， 紛紛要求企業(yè)打貨或退款。盡管該團隊做出許多努力，仍難挽回敗局。請結合案例分析以下問題：58.58.用管理職能理論闡述“組織內部的事向管理要”。59.59.用組織環(huán)境理論闡述 組織外部的事向市場要”。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)

14、之臣 不懈于內，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 ：，“臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，