杰出人才的行為表現(xiàn)評估標準 2007年版

1、主創(chuàng)力主創(chuàng)力自發(fā)工作自發(fā)工作努力學習努力學習, , 探索探索, , 實踐實踐工作方法工作方法, ,技能與流程技能與流程及時發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題及時解決問題主動提高任務目標要求主動提高任務目標要求協(xié)助其他部門完成任務協(xié)助其他部門完成任務, , 提高工作業(yè)績提高工作業(yè)績有高昂的意愿與熱情有高昂的意愿與熱情沒有不心甘情愿的工作沒有不心甘情愿的工作態(tài)度態(tài)度主動承擔交叉性或邊界主動承擔交叉性或邊界性的工作性的工作在沒有任何指令下提出在沒有任何指令下提出重要領域的合理化建議重要領域的合理化建議把不可能的變成可能的把不可能的變成可能的發(fā)掘發(fā)掘,發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn),探索機會探索機會把問題化解為機會把問題化解

2、為機會提醒領導可能發(fā)生的問提醒領導可能發(fā)生的問題題, 并予以解決并予以解決能堅持到底不畏挫折能堅持到底不畏挫折主創(chuàng)力評分標準主創(chuàng)力評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5主動提高任務目標主動提高任務目標, 把不可能的變成可把不可能的變成可能的能的. 優(yōu)秀優(yōu)秀 4發(fā)現(xiàn)并解決問題發(fā)現(xiàn)并解決問題, 能承擔交叉性工作能承擔交叉性工作,邊際性工作邊際性工作, 幫助別人完成任務幫助別人完成任務.合格合格 3自覺完成本職任務自覺完成本職任務,做好總結做好總結, 并能協(xié)助并能協(xié)助別人完成相關任務別人完成相關任務待改進待改進 2在有引導和監(jiān)督下才能完成任務在有引導和監(jiān)督下才能完成任務, 不主不主動求助于他人

3、動求助于他人.差劣差劣 1不能按時完成任務不能按時完成任務, 不求助于他人不求助于他人.創(chuàng)新力創(chuàng)新力愿意嘗試新的事物愿意嘗試新的事物, 新的方法新的方法對開發(fā)客戶對開發(fā)客戶, 市場市場, 技術技術, 工藝領域能提工藝領域能提出新的概念出新的概念能發(fā)現(xiàn)有效的方法去能發(fā)現(xiàn)有效的方法去完成工作完成工作不怕失敗不怕失敗對制度對制度, 流程能提出具流程能提出具體體,重要的改進重要的改進(造造)方方案案不斷探索新的理念不斷探索新的理念有好奇心有好奇心敢向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)敢向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)經(jīng)常問為什么的問題經(jīng)常問為什么的問題?創(chuàng)新力評分標準創(chuàng)新力評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5敢于嘗試創(chuàng)新性的工作并能取得良好

4、效敢于嘗試創(chuàng)新性的工作并能取得良好效果果, 積極學習新知識積極學習新知識, 提高專業(yè)水平提高專業(yè)水平.優(yōu)秀優(yōu)秀 4能采納新的知識與技術并能取得良好效能采納新的知識與技術并能取得良好效果果合格合格 3能接受新的知識與技術但實施時只取得能接受新的知識與技術但實施時只取得一般的效果一般的效果待改進待改進 2沒有創(chuàng)新能力也不能采納新知識與新技沒有創(chuàng)新能力也不能采納新知識與新技術術差劣差劣 1不但不能創(chuàng)新而且拒絕新的理念不但不能創(chuàng)新而且拒絕新的理念冒險精神冒險精神敢嘗試新的事物敢嘗試新的事物敢接受新的不熟悉的任務敢接受新的不熟悉的任務敢接受有風險的任務敢接受有風險的任務敢挑戰(zhàn)舊的工藝流程敢挑戰(zhàn)舊的工藝流

5、程, 做事方法做事方法敢說別人不愛聽的敢說別人不愛聽的 “良言良言”敢做別人認為不可能敢做別人認為不可能, 做不到的事務做不到的事務冒險精神評分標準冒險精神評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5在制定周詳計劃時在制定周詳計劃時, 預測可能發(fā)生的事故預測可能發(fā)生的事故, 制定制定應急對策應急對策. 在執(zhí)行周詳計劃時在執(zhí)行周詳計劃時, 及時評估及時評估, 及時及時修正修正, 嚴格執(zhí)行嚴格執(zhí)行, 嚴格跟進嚴格跟進. 給上司給上司, 同事同事, 下屬下屬明確的反饋并提出建議明確的反饋并提出建議.優(yōu)秀優(yōu)秀 4在按部就班執(zhí)行周詳計劃時在按部就班執(zhí)行周詳計劃時, 定期的評估進展成定期的評估進展成果和進

6、展速度果和進展速度. 及時修正應該修正的活動及時修正應該修正的活動. 對上對上司司, 同事同事, 下屬講他們不愛聽的話下屬講他們不愛聽的話.合格合格 3在進行有風險事務前在進行有風險事務前, 和相關人員討論和相關人員討論, 策劃如策劃如何進行該項事務何進行該項事務. 制定周詳計劃制定周詳計劃. 按部就班的執(zhí)按部就班的執(zhí)行行. 經(jīng)常對上司經(jīng)常對上司, 同事同事, 下屬講心理話下屬講心理話.待改進待改進 2在上級督促下才制定周詳計劃在上級督促下才制定周詳計劃.差劣差劣 1沒有商討沒有商討, 沒有計劃就采取行動沒有計劃就采取行動.責任心責任心無須提醒就能認真完成無須提醒就能認真完成任務任務對工作質量

7、力求做到最對工作質量力求做到最好好不敷衍了事不敷衍了事愿意接受額外工作和責愿意接受額外工作和責任任對臨時的對臨時的, ,例外的工作不例外的工作不推諉推諉不掩蓋失誤、不逃避責不掩蓋失誤、不逃避責任、不尋找借口、不無任、不尋找借口、不無理辯解理辯解熱情承擔責任熱情承擔責任對合作工作的最終成果對合作工作的最終成果負責負責對高難度工作對高難度工作, , 能設法能設法創(chuàng)造條件創(chuàng)造條件, ,努力完成努力完成能適當?shù)靥岢霭l(fā)現(xiàn)的問能適當?shù)靥岢霭l(fā)現(xiàn)的問題題做任何事情都能給人一做任何事情都能給人一種可靠的感覺種可靠的感覺. .能認清自己的立場與角能認清自己的立場與角色并對此負責到底色并對此負責到底責任心評分標準責

8、任心評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5積極主動完成本職任務積極主動完成本職任務,交叉任務做好相關的文交叉任務做好相關的文獻工作獻工作, 并經(jīng)常協(xié)助別人完成相關任務和文獻工并經(jīng)常協(xié)助別人完成相關任務和文獻工作作. 優(yōu)秀優(yōu)秀 4積極主動完成本職任務和做好相關的文獻工作積極主動完成本職任務和做好相關的文獻工作, 并偶爾協(xié)助別人完成相關任務和文獻工作并偶爾協(xié)助別人完成相關任務和文獻工作.合格合格 3主動完成本職任務和做好相關的文獻工作主動完成本職任務和做好相關的文獻工作, 在必在必要時能協(xié)助別人完成相關任務和文獻工作要時能協(xié)助別人完成相關任務和文獻工作.待改進待改進 2完成本職任務但不能做好

9、相關的文獻工作完成本職任務但不能做好相關的文獻工作, 不能不能協(xié)助別人完成相關任務協(xié)助別人完成相關任務.差劣差劣 1不能完成本職任務也不能做好相關的文獻工作不能完成本職任務也不能做好相關的文獻工作, 更不能協(xié)助別人完成相關任務更不能協(xié)助別人完成相關任務.負責力負責力了解自己的職責范圍了解自己的職責范圍了解自己的業(yè)務指標了解自己的業(yè)務指標, 行為準則行為準則了解自己的業(yè)務指標了解自己的業(yè)務指標, 行為準則對團隊行為準則對團隊, 對集體的影響對集體的影響了解自己必須承擔的責任及其后果了解自己必須承擔的責任及其后果負責力評分標準負責力評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5絕對承擔個人責任及其后

10、果絕對承擔個人責任及其后果. 對所負責事務都有對所負責事務都有周詳?shù)耐瓿煞桨钢茉數(shù)耐瓿煞桨? 補救辦法補救辦法, 及時與上級商討對及時與上級商討對策策. 采取堅決行動保證事務的及時圓滿完成采取堅決行動保證事務的及時圓滿完成. 幫幫助他人理解負責的意義與理念助他人理解負責的意義與理念.優(yōu)秀優(yōu)秀 4主動向上級申報過錯主動向上級申報過錯, 積極承擔所有個人責任積極承擔所有個人責任, 口服心服地接受懲罰口服心服地接受懲罰. 積極主動地尋求補救辦法積極主動地尋求補救辦法.合格合格 3對所負責事務的成敗對所負責事務的成敗, 毫無怨言的承擔個人責任毫無怨言的承擔個人責任,不利用任何借口來推諉責任不利用任何借

11、口來推諉責任.待改進待改進 2利用借口逃避責任利用借口逃避責任, 把失敗的把失敗的, 有過錯的事務推有過錯的事務推托到別人身上托到別人身上.差劣差劣 1在事實面前不承認過錯在事實面前不承認過錯, 在事實面前推諉責任在事實面前推諉責任, 嫁禍于他人嫁禍于他人.溝通能力溝通能力 l 清楚準確地表達自己；清楚準確地表達自己；l 輕松地和陌生人交流；輕松地和陌生人交流；l 認真地聆聽；認真地聆聽；l 說服別人同意我的觀點；說服別人同意我的觀點；l 根據(jù)寫好的大綱發(fā)言；根據(jù)寫好的大綱發(fā)言；l 提出正確的問題；提出正確的問題；l 有效地解釋事情；有效地解釋事情；l 通過協(xié)商和別人達成一致。通過協(xié)商和別人達

12、成一致。溝通能力溝通能力評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5能預測交流障礙的可能出現(xiàn)并能積極地采取能預測交流障礙的可能出現(xiàn)并能積極地采取有效的措施有效的措施. 能輔導員工的溝通技巧能輔導員工的溝通技巧.優(yōu)秀優(yōu)秀 4在各種不同的場合都能有效地在各種不同的場合都能有效地,準確地表達并準確地表達并能說服別人接受自己的思想能說服別人接受自己的思想.合格合格 3能有效地利用各種溝通工具與技巧能有效地利用各種溝通工具與技巧, 讓聽者完讓聽者完全理解并取得聽者的認同全理解并取得聽者的認同.欠佳欠佳 2不能有效地利用各種溝通工具與技巧不能有效地利用各種溝通工具與技巧, 不能清不能清楚表達自己或

13、理解別人楚表達自己或理解別人.不合格不合格 1經(jīng)常因交流不暢而造成誤會與沖突經(jīng)常因交流不暢而造成誤會與沖突.適應能力適應能力l 對新思想有開放態(tài)度；對新思想有開放態(tài)度；l 愿意嘗試不同方法去做事情；愿意嘗試不同方法去做事情；l 有很強的學習能力；有很強的學習能力；l 能應對各種突變事故能應對各種突變事故;l 能在陌生的環(huán)境里生存發(fā)展。能在陌生的環(huán)境里生存發(fā)展。適應能力適應能力評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5能教導員工如何適應新的環(huán)境能教導員工如何適應新的環(huán)境, 新的事物新的事物, 新新的規(guī)章制度的規(guī)章制度.優(yōu)秀優(yōu)秀 4能主動要求參與新的工作環(huán)境能主動要求參與新的工作環(huán)境,

14、新的任務新的任務, 積積極支持并推動新的規(guī)章制度極支持并推動新的規(guī)章制度.合格合格 3能接受新的崗位能接受新的崗位,派遣到新地區(qū)執(zhí)行任務派遣到新地區(qū)執(zhí)行任務. 積積極支持新的事物與規(guī)章制度極支持新的事物與規(guī)章制度.欠佳欠佳 2對新任務對新任務,陌生地區(qū)和新的規(guī)章制度需要較長陌生地區(qū)和新的規(guī)章制度需要較長的時間理解與掌握的時間理解與掌握.不合格不合格 1拒絕接受任何新任務拒絕接受任何新任務, 拒絕到陌生地區(qū)工作拒絕到陌生地區(qū)工作, 不執(zhí)行新的規(guī)章制度不執(zhí)行新的規(guī)章制度.容易與人相處容易與人相處有力地說服別人有力地說服別人領導并影響別人領導并影響別人對公司有沖擊力對公司有沖擊力組織高效團隊組織高效

15、團隊通過團隊發(fā)揮團隊精神通過團隊發(fā)揮團隊精神高度的忍耐力高度的忍耐力求同存異求同存異人際關系的有效處理人際關系的有效處理人際關系的有效處理人際關系的有效處理評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5能預測到可能發(fā)生的矛盾并能提前化解能預測到可能發(fā)生的矛盾并能提前化解,是各級是各級員工的求助對象員工的求助對象, 好導師好導師, 能為各級同事排憂解能為各級同事排憂解難難.優(yōu)秀優(yōu)秀 4能即時發(fā)現(xiàn)矛盾并能及時化解矛盾能即時發(fā)現(xiàn)矛盾并能及時化解矛盾,是各級同事是各級同事的求助對象的求助對象, 導師導師, 人緣好人緣好, .合格合格 3能有效地化解矛盾能有效地化解矛盾, 與各級同事相處得很好與各

16、級同事相處得很好,是是下屬的求助對象下屬的求助對象, 好導師好導師, 能為下屬排憂解難能為下屬排憂解難.待改進待改進 2在協(xié)助下能化解矛盾在協(xié)助下能化解矛盾, 人緣不錯人緣不錯, 對下屬的求助對下屬的求助不能提供有效的協(xié)助不能提供有效的協(xié)助, 偶爾能為下屬排憂解難偶爾能為下屬排憂解難.差劣差劣 1沒有能力化解矛盾沒有能力化解矛盾, 人緣不好人緣不好, 對下屬的求助無對下屬的求助無能為力能為力.團隊精神團隊精神樂于助人樂于助人樂于溝通樂于溝通積極參加團隊活動積極參加團隊活動主動關心團隊成員主動關心團隊成員團隊成員認為他是財團隊成員認為他是財富富積極主動幫助新進者積極主動幫助新進者幫助他人加入團隊

17、幫助他人加入團隊不保留地與人分享知不保留地與人分享知識識積極地謀求共同發(fā)展積極地謀求共同發(fā)展機會機會積極參與積極參與,投入團隊投入團隊工作工作團隊精神評分標準團隊精神評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5積極主動組織團隊積極主動組織團隊, 解決團隊所面對問解決團隊所面對問題題,經(jīng)常提建設性建議經(jīng)常提建設性建議, 為隊員排憂解難為隊員排憂解難優(yōu)秀優(yōu)秀 4積極參與團隊工作積極參與團隊工作, 重視團隊的成敗重視團隊的成敗, 關關心團隊成員心團隊成員合格合格 3參與團隊工作參與團隊工作, 認真完成團隊任務認真完成團隊任務待改進待改進 2在督促下參與團隊工作在督促下參與團隊工作, 工作表現(xiàn)不積工作

18、表現(xiàn)不積極極差劣差劣 1不愿參加團隊工作不愿參加團隊工作該管好的硬指標該管好的硬指標市場部與銷售部市場部與銷售部v 人力成本人力成本v 市場成長率市場成長率v 市場占有率市場占有率v 新產(chǎn)品成功率新產(chǎn)品成功率v 品牌品牌 / / 產(chǎn)品知名度產(chǎn)品知名度v 廣告有效性廣告有效性v 銷售成長率銷售成長率v 銷售額銷售額v 銷售成本占總售價比率銷售成本占總售價比率v 流失客戶額流失客戶額v 新增客戶額新增客戶額v 新增銷售區(qū)域新增銷售區(qū)域生產(chǎn)部生產(chǎn)部v 人力成本人力成本v 生產(chǎn)量生產(chǎn)量v 合格合格 / / 報廢率報廢率v 退貨率退貨率v 投訴率投訴率v 原料使用率原料使用率v 加班費加班費v 維修費維

19、修費v 能源費能源費v 脫產(chǎn)天數(shù)脫產(chǎn)天數(shù)v 員工缺勤天數(shù)員工缺勤天數(shù)v 員工意外工傷次數(shù)員工意外工傷次數(shù)質量保證部質量保證部v 人力成本人力成本v 審核數(shù)量審核數(shù)量v 審核速度審核速度v 處理投訴速度處理投訴速度v 客戶滿意度客戶滿意度v 順利通過三證年審順利通過三證年審物資流通物資流通 / / 客戶服務部客戶服務部 v 原料成本原料成本v 人力成本人力成本v 交通運輸費交通運輸費v 倉存費倉存費v 采購費采購費v 發(fā)貨率發(fā)貨率v 發(fā)貨發(fā)貨 / / 發(fā)票準確率發(fā)票準確率v 交運貨物損壞率交運貨物損壞率v 客戶投訴率客戶投訴率財務部財務部v 人力成本人力成本v 貨款回收天數(shù)貨款回收天數(shù)v 壞帳率

20、壞帳率v 應付賬款管理應付賬款管理v 借貸費用借貸費用v 資產(chǎn)回報率資產(chǎn)回報率v 收款收款 / / 付款速度付款速度v 賬目準確度賬目準確度人力資源部人力資源部v 人力成本人力成本v 員工流失率員工流失率v 員工投訴率員工投訴率v 員工工傷率員工工傷率v 員工滿意度員工滿意度v 勞資糾紛解決成功率勞資糾紛解決成功率v 舉辦培訓次數(shù)及成功率舉辦培訓次數(shù)及成功率 v 人均培訓成本人均培訓成本v 人均培訓天數(shù)人均培訓天數(shù)v 人力資源部員工比率人力資源部員工比率v 創(chuàng)新記錄創(chuàng)新記錄v 對內服務的效率：幾天內能對內服務的效率：幾天內能辦好招聘工作？幾天內能給辦好招聘工作？幾天內能給新員工發(fā)薪金新員工發(fā)薪

21、金? ?v 人力成本人力成本v 經(jīng)營管理成本經(jīng)營管理成本v 年度投資量年度投資量v 硬件脫產(chǎn)次數(shù)，天數(shù)硬件脫產(chǎn)次數(shù)，天數(shù)v 軟件脫產(chǎn)次數(shù)，天數(shù)軟件脫產(chǎn)次數(shù)，天數(shù)信息技術部信息技術部v 硬件恢復正常操作速度硬件恢復正常操作速度v 軟件恢復正常操作速度軟件恢復正常操作速度v 硬件，軟件升級率硬件，軟件升級率v 病毒侵襲次數(shù)及解毒速度病毒侵襲次數(shù)及解毒速度v 培訓幅度培訓幅度v 用戶對培訓滿意度用戶對培訓滿意度科研部門可量化指標科研部門可量化指標注冊專利權數(shù)量注冊專利權數(shù)量完成商業(yè)樣機數(shù)量完成商業(yè)樣機數(shù)量樣機上市數(shù)量樣機上市數(shù)量樣機研制失敗率樣機研制失敗率中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品/零部件研制失敗率零部件研制

22、失敗率.安裝成功率安裝成功率用戶投訴率用戶投訴率投訴處理滿意度投訴處理滿意度完成中間產(chǎn)品完成中間產(chǎn)品/零部件數(shù)量零部件數(shù)量中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品/零部件投訴率零部件投訴率中間產(chǎn)品中間產(chǎn)品/零部件投訴處理滿意度零部件投訴處理滿意度科研成本占售價百分比科研成本占售價百分比人力成本人力成本行政管理成本行政管理成本工程維修部可量化指標工程維修部可量化指標一次安裝成功率一次安裝成功率一次維修成功率一次維修成功率重復安裝率重復安裝率重復維修率重復維修率用戶對安裝新系統(tǒng)投訴率用戶對安裝新系統(tǒng)投訴率用戶對維修舊系統(tǒng)投訴率用戶對維修舊系統(tǒng)投訴率處理投訴滿意度處理投訴滿意度工程維修部成本占售價百分比工程維修部成本占售價

23、百分比人力成本人力成本行政管理成本行政管理成本項目管理可量化考核指標項目管理可量化考核指標預算準確性預算準確性人力控制人力控制時間控制時間控制協(xié)調順暢度協(xié)調順暢度項目收益項目收益項目支出占收益百分比項目支出占收益百分比用戶投訴率用戶投訴率處理投訴滿意度處理投訴滿意度硬目標的評估標準硬目標的評估標準杰出杰出優(yōu)秀優(yōu)秀合格合格待改進待改進差劣差劣量量提前完成提前完成超標超標10%以上以上準時完成準時完成超標超標 5%以上以上準時完成所準時完成所有量的指標有量的指標只能準時完成只能準時完成量指標的量指標的80%延誤與超時延誤與超時. 完完成的量小于指成的量小于指標的標的80%質質所有產(chǎn)品都超所有產(chǎn)品都

24、超越公司的標準越公司的標準部分產(chǎn)品超越部分產(chǎn)品超越公司標準公司標準所有產(chǎn)品符合所有產(chǎn)品符合公司的標準公司的標準小部分產(chǎn)品不小部分產(chǎn)品不符合公司標準符合公司標準大部分產(chǎn)品不大部分產(chǎn)品不符合公司標準符合公司標準流程流程改進部分操作改進部分操作流程流程,效益提高效益提高改進部分操作改進部分操作流程但不影響流程但不影響效益效益所有操作都根所有操作都根據(jù)標準流程據(jù)標準流程不根據(jù)操作流不根據(jù)操作流程并造成延誤程并造成延誤沒根據(jù)操作流沒根據(jù)操作流程造成額外虧程造成額外虧損損難度難度必須借助多方必須借助多方面的知識與技面的知識與技能才能完成能才能完成只靠本職專業(yè)只靠本職專業(yè)知識與技能無知識與技能無法完成法完成

25、本職專業(yè)知識本職專業(yè)知識與技能就可完與技能就可完成成=復雜性復雜性需要多方協(xié)作需要多方協(xié)作才能完成才能完成需要別人或部需要別人或部門的資源才能門的資源才能完成完成份內事不牽涉份內事不牽涉其他人或部門其他人或部門=技術含量技術含量必須能掌握全必須能掌握全面更新的技術面更新的技術與知識與知識必須能掌握不必須能掌握不斷升級的技術斷升級的技術與知識與知識不需要新技術不需要新技術或新知識或新知識=該管的軟指標該管的軟指標對所有管理者的要求對所有管理者的要求溝通能力溝通能力 l 清楚準確地表達自己；清楚準確地表達自己；l 輕松地和陌生人交流；輕松地和陌生人交流；l 認真地聆聽；認真地聆聽；l 說服別人同意

26、我的觀點；說服別人同意我的觀點；l 根據(jù)寫好的大綱發(fā)言；根據(jù)寫好的大綱發(fā)言；l 提出正確的問題；提出正確的問題；l 有效地解釋事情；有效地解釋事情；l 通過協(xié)商和別人達成一致。通過協(xié)商和別人達成一致。團隊精神團隊精神 l 和任何類型的人很好相處；和任何類型的人很好相處； l 和別人共享信息；和別人共享信息； l 接受別人的建議；接受別人的建議； l 忠誠；忠誠； l 信任他人；信任他人； l 彈性但有原則地妥協(xié)；彈性但有原則地妥協(xié)； l 遵守諾言；遵守諾言； l 與同一團隊的人合作，達成團隊目的。與同一團隊的人合作，達成團隊目的。 解決問題能力解決問題能力l 在問題惡化前，看到問題所在；在問題

27、惡化前，看到問題所在；l 看到各種解決方法的困難；看到各種解決方法的困難；l 去解決問題，而不是將問題推卸給去解決問題，而不是將問題推卸給別人；別人；l 從所犯的錯誤中學習；從所犯的錯誤中學習；l 不斷嘗試新的解決方法。不斷嘗試新的解決方法。組織能力組織能力l 能計劃工作，最先做好最重要的事能計劃工作，最先做好最重要的事情；情；l 能在規(guī)定時間內完成工作；能在規(guī)定時間內完成工作；l 在一個時間，能進行多樣工作；在一個時間，能進行多樣工作；l 能合理計劃如何進行工作；能合理計劃如何進行工作；l 能利用不同的人和資源。能利用不同的人和資源。 主創(chuàng)能力主創(chuàng)能力l 不需要別人告知，就知道需要做些不需要

28、別人告知，就知道需要做些什么；什么；l 愿意接受新事物；愿意接受新事物；l 善于作出正確的決定；善于作出正確的決定；l 能給事情一個很好的開端。能給事情一個很好的開端。 適應能力適應能力l 對新思想有開放態(tài)度；對新思想有開放態(tài)度；l 愿意嘗試不同方法去做事情；愿意嘗試不同方法去做事情；l 有很強的學習能力；有很強的學習能力；l 能應對各種突變事故能應對各種突變事故;l 能在陌生的環(huán)境里生存發(fā)展。能在陌生的環(huán)境里生存發(fā)展。v 制定長遠目標制定長遠目標v 清楚認識到成功的要素清楚認識到成功的要素v 預測事態(tài)的發(fā)展及其影響預測事態(tài)的發(fā)展及其影響v 制定相關的對策制定相關的對策遠景規(guī)劃遠景規(guī)劃策劃策劃

29、 v 有效處理不熟悉事務有效處理不熟悉事務v 安排和修訂工作的優(yōu)先次序安排和修訂工作的優(yōu)先次序v 經(jīng)常關注周邊事物經(jīng)常關注周邊事物v 應付突變事項應付突變事項組織與調控組織與調控 v 有效地分配資源有效地分配資源v 安排分配工作安排分配工作v 制定明確工作指標制定明確工作指標v 創(chuàng)制監(jiān)督方法創(chuàng)制監(jiān)督方法v 采取必要措施完成工作采取必要措施完成工作容易與人相處容易與人相處有力地說服別人有力地說服別人領導并影響別人領導并影響別人對公司有沖擊力對公司有沖擊力組織高效團隊組織高效團隊通過團隊發(fā)揮團隊精神通過團隊發(fā)揮團隊精神高度的忍耐力高度的忍耐力求同存異求同存異人際關系的有效處理人際關系的有效處理v

30、干勁和動力干勁和動力v 適應不同的環(huán)境適應不同的環(huán)境v 理解和掌握復雜的信息理解和掌握復雜的信息v 有效地組織資源有效地組織資源, ,分配資源分配資源v 及時分析和評估問題及時分析和評估問題v 果斷地做決策并解決問題果斷地做決策并解決問題v 對周圍的事物有高度敏感性對周圍的事物有高度敏感性v 抓住重點抓住重點, ,堅持原則堅持原則凝聚力與緊迫感凝聚力與緊迫感v 使下屬了解指標使下屬了解指標v 使下屬接受工作安排使下屬接受工作安排 v 提升下屬的工藝技能提升下屬的工藝技能v 提高下屬的自信心提高下屬的自信心 v 有效地評估和輔導下屬有效地評估和輔導下屬 v 有效地處理紀律問題有效地處理紀律問題

31、v 極化業(yè)績極化業(yè)績v 關注細節(jié)關注細節(jié)v 注重質量注重質量v 教導教導v 追蹤追蹤v 提升下屬的專業(yè)與技術知識提升下屬的專業(yè)與技術知識v 發(fā)掘發(fā)掘, ,培養(yǎng)下屬的潛能培養(yǎng)下屬的潛能v 了解下屬的發(fā)展需要了解下屬的發(fā)展需要v 輔導下屬的事業(yè)生涯輔導下屬的事業(yè)生涯開發(fā)下屬開發(fā)下屬該管的軟指標該管的軟指標對所有員工的要求對所有員工的要求主動性主動性自發(fā)工作自發(fā)工作努力學習努力學習, , 探索探索, , 實踐實踐工作方法工作方法, ,技能與流程技能與流程及時發(fā)現(xiàn)問題及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題及時解決問題主動提高任務目標要求主動提高任務目標要求協(xié)助其他部門完成任務協(xié)助其他部門完成任務, , 提高工作業(yè)績

32、提高工作業(yè)績有高昂的意愿與熱情有高昂的意愿與熱情沒有不心甘情愿的工作沒有不心甘情愿的工作態(tài)度態(tài)度主動承擔交叉性或邊界主動承擔交叉性或邊界性的工作性的工作在沒有任何指令下提出在沒有任何指令下提出重要領域的合理化建議重要領域的合理化建議把不可能的變成可能的把不可能的變成可能的發(fā)掘發(fā)掘,發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn),探索機會探索機會把問題化解為機會把問題化解為機會提醒領導可能發(fā)生的問提醒領導可能發(fā)生的問題題, 并予以解決并予以解決能堅持到底不畏挫折能堅持到底不畏挫折責任心責任心無須提醒就能認真完成無須提醒就能認真完成任務任務對工作質量力求做到最對工作質量力求做到最好好不敷衍了事不敷衍了事愿意接受額外工作和責愿意接受額外

33、工作和責任任對臨時的對臨時的, ,例外的工作不例外的工作不推諉推諉不掩蓋失誤、不逃避責不掩蓋失誤、不逃避責任、不尋找借口、不無任、不尋找借口、不無理辯解理辯解熱情承擔責任熱情承擔責任對合作工作的最終成果對合作工作的最終成果負責負責對高難度工作對高難度工作, , 能設法能設法創(chuàng)造條件創(chuàng)造條件, ,努力完成努力完成能適當?shù)靥岢霭l(fā)現(xiàn)的問能適當?shù)靥岢霭l(fā)現(xiàn)的問題題做任何事情都能給人一做任何事情都能給人一種可靠的感覺種可靠的感覺. .能認清自己的立場與角能認清自己的立場與角色并對此負責到底色并對此負責到底創(chuàng)新創(chuàng)新愿意嘗試新的事物愿意嘗試新的事物, 新的方法新的方法對產(chǎn)品對產(chǎn)品, 技術技術, 工藝工藝領域能

34、提出新的概念領域能提出新的概念能發(fā)現(xiàn)有效的方法去能發(fā)現(xiàn)有效的方法去完成工作完成工作不怕失敗不怕失敗對制度對制度, 流程能提出具流程能提出具體體,重要的改進重要的改進(造造)方方案案不斷探索新的理念不斷探索新的理念有好奇心有好奇心敢向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)敢向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)經(jīng)常問為什么的問題經(jīng)常問為什么的問題?專業(yè)知識專業(yè)知識熟悉工作領域的現(xiàn)狀熟悉工作領域的現(xiàn)狀和發(fā)展和發(fā)展熟練地掌握本職位的熟練地掌握本職位的相關技術與知識相關技術與知識具有該專業(yè)領域中寬具有該專業(yè)領域中寬闊的闊的,較深的知識較深的知識有能力解決工作中遇有能力解決工作中遇到的復雜問題和突發(fā)到的復雜問題和突發(fā)事件事件同事認可他的專業(yè)知同事認可他的專業(yè)知

35、識識同事以他為楷模同事以他為楷模能夠將累積的經(jīng)驗轉能夠將累積的經(jīng)驗轉化為知識化為知識主動將知識傳播給別主動將知識傳播給別人人成為知識性專家成為知識性專家團隊精神團隊精神樂于助人樂于助人樂于溝通樂于溝通積極參加團隊活動積極參加團隊活動主動關心團隊成員主動關心團隊成員團隊成員認為他是財團隊成員認為他是財富富積極主動幫助新進者積極主動幫助新進者幫助他人加入團隊幫助他人加入團隊不保留地與人分享知不保留地與人分享知識識積極地謀求共同發(fā)展積極地謀求共同發(fā)展機會機會積極參與積極參與,投入團隊投入團隊工作工作紀律性紀律性 v 遵守標準工作流程、標準工作指令及其他規(guī)定遵守標準工作流程、標準工作指令及其他規(guī)定v

36、公私分明公私分明v 不虛構事實不虛構事實v 不唆使他人破壞規(guī)定不唆使他人破壞規(guī)定v 衣冠整潔、態(tài)度良好、奉公守法、遵規(guī)守矩衣冠整潔、態(tài)度良好、奉公守法、遵規(guī)守矩v 沒有陽奉陰違的行為沒有陽奉陰違的行為v 不與他人做無謂的爭執(zhí)不與他人做無謂的爭執(zhí)表達表達 v 能使用適當?shù)恼Z言能使用適當?shù)恼Z言v 意見能被清楚的了解、接收意見能被清楚的了解、接收v 發(fā)言時能獲得聽眾的敬重發(fā)言時能獲得聽眾的敬重遠景規(guī)劃評分標準遠景規(guī)劃評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5能積極主動制定完善的三到五年的戰(zhàn)略目標能積極主動制定完善的三到五年的戰(zhàn)略目標,明確完明確完成戰(zhàn)略目標所需要的資源成戰(zhàn)略目標所需要的資源, 可能

37、面對的機遇與挑戰(zhàn)可能面對的機遇與挑戰(zhàn), 有可行方案保證完成目標有可行方案保證完成目標可嘉可嘉 4能主動制定完善的三到五年的戰(zhàn)略目標能主動制定完善的三到五年的戰(zhàn)略目標, 明確完成戰(zhàn)明確完成戰(zhàn)略目標所需要的資源略目標所需要的資源, 可能面對的機遇與挑戰(zhàn)可能面對的機遇與挑戰(zhàn), 有可有可行方案保證完成目標行方案保證完成目標滿意滿意 3能制定完善的三到五年的戰(zhàn)略目標能制定完善的三到五年的戰(zhàn)略目標, 完成戰(zhàn)略目標所完成戰(zhàn)略目標所需要的資源需要的資源, 可能面對的機遇與挑戰(zhàn)可能面對的機遇與挑戰(zhàn), 有可行方案保有可行方案保證完成目標證完成目標待改進待改進 2制定的三到五年的戰(zhàn)略目標不夠完善制定的三到五年的戰(zhàn)略

38、目標不夠完善, 不能清楚地說不能清楚地說明完成戰(zhàn)略目標所需要的資源明完成戰(zhàn)略目標所需要的資源, 不能預測將面對的機不能預測將面對的機遇與挑戰(zhàn)遇與挑戰(zhàn), 沒有可行方案可保證完成目標沒有可行方案可保證完成目標差劣差劣 1在協(xié)助下還是不能制定三到五年的戰(zhàn)略目標在協(xié)助下還是不能制定三到五年的戰(zhàn)略目標計劃與組織評分計劃與組織評分標準標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5有應對危機的方案有應對危機的方案, 處理程序處理程序, 資源調配準則資源調配準則. 預先培預先培訓相關員工處理危機的技巧訓相關員工處理危機的技巧, 在極度困難與復雜的情在極度困難與復雜的情況下都能根據(jù)事態(tài)的輕重緩急準時完成所有任務況下都

39、能根據(jù)事態(tài)的輕重緩急準時完成所有任務. 優(yōu)秀優(yōu)秀 4在必要的情況下能即時制定新的計劃在必要的情況下能即時制定新的計劃, 及時及時 重組資重組資源源, 根據(jù)事態(tài)的危機程度準時完成所有任務根據(jù)事態(tài)的危機程度準時完成所有任務.合格合格 3通過制定詳細的步驟和有效地通過制定詳細的步驟和有效地 組織相關資源組織相關資源, 根據(jù)根據(jù)事態(tài)的輕重緩急準時完成所有任務事態(tài)的輕重緩急準時完成所有任務. 欠佳欠佳 2沒有完善的工作計劃沒有完善的工作計劃, 資源調配不能發(fā)揮積極作用資源調配不能發(fā)揮積極作用, 不理解事態(tài)的輕重緩急不理解事態(tài)的輕重緩急, 不能準時完成所有任務不能準時完成所有任務.不合不合格格 1在管理者

40、的指導下在管理者的指導下,不能制定工作計劃不能制定工作計劃, 調配資源調配資源, 不不能準時完成所有任務能準時完成所有任務.策劃策劃評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5有處理危機的程序有處理危機的程序, 有詳細的有詳細的SWOT分析程序分析程序, 培訓培訓相關員工的危機處理能力相關員工的危機處理能力,SWOT分析能力分析能力,經(jīng)常演練經(jīng)常演練這些能力這些能力. 有明確的指標和達標與否的評估標準有明確的指標和達標與否的評估標準可嘉可嘉 4有處理危機的程序有處理危機的程序, 有詳細的有詳細的SWOT分析程序分析程序, 培訓培訓相關員工的危機處理能力相關員工的危機處理能力,SWOT分

41、析能力分析能力. 有明確的有明確的指標指標, 達標與否的評估標準達標與否的評估標準滿意滿意 3有明確的指標和有明確的指標和 達標與否的評估標準達標與否的評估標準, 能處理危急事能處理危急事務務, 能利用能利用SWOT技術技術待改進待改進 2沒有明確的指標和沒有明確的指標和 達標與否的評估標準達標與否的評估標準, 不能順利地不能順利地處理危急事務處理危急事務, 不能熟練使用不能熟練使用SWOT技術技術差劣差劣 1沒有明確的指標和沒有明確的指標和 達標與否的評估標準達標與否的評估標準, 不能處理危不能處理危急事務急事務, 沒有沒有SWOT的知識的知識組織與調控組織與調控評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分

42、得分標準標準卓越卓越 5能針對下屬的能力能針對下屬的能力, 特長安排分配工作特長安排分配工作,能有效地按需能有效地按需要分配其他資源要分配其他資源,能及時調整人力與資源分配以應付能及時調整人力與資源分配以應付實際需要實際需要,能超額能超額, 超前完成任務超前完成任務可嘉可嘉 4能針對下屬的能力能針對下屬的能力, 特長安排分配工作特長安排分配工作,能有效地按需能有效地按需要分配其他資源要分配其他資源,為完成任務能及時調整人力與資源為完成任務能及時調整人力與資源分配分配, 偶爾能超額偶爾能超額, 超前完成任務超前完成任務滿意滿意 3能針對下屬的能力能針對下屬的能力, 特長安排分配工作特長安排分配工

43、作,能有效地按需能有效地按需要分配其他資源要分配其他資源,為完成任務能及時調整人力與資源為完成任務能及時調整人力與資源分配分配.待改進待改進 2不能有效安排下屬的工作和有效地按需要分配其他不能有效安排下屬的工作和有效地按需要分配其他資源資源, 不能按時完成任務不能按時完成任務差劣差劣 1下屬對工作安排與分配不滿下屬對工作安排與分配不滿, 其他資源沒有被有效分其他資源沒有被有效分配與利用配與利用, 不能完成任務不能完成任務人際關系的有效處理人際關系的有效處理評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5能預測到可能發(fā)生的矛盾并能提前化解能預測到可能發(fā)生的矛盾并能提前化解,是各級是各級員工的

44、求助對象員工的求助對象, 好導師好導師, 能為各級同事排憂解能為各級同事排憂解難難.可嘉可嘉 4能即時發(fā)現(xiàn)矛盾并能及時化解矛盾能即時發(fā)現(xiàn)矛盾并能及時化解矛盾,是各級同事是各級同事的求助對象的求助對象, 導師導師, 人緣好人緣好, .滿意滿意 3能有效地化解矛盾能有效地化解矛盾, 與各級同事相處得很好與各級同事相處得很好,是是下屬的求助對象下屬的求助對象, 好導師好導師, 能為下屬排憂解難能為下屬排憂解難.待改進待改進 2在協(xié)助下能化解矛盾在協(xié)助下能化解矛盾, 人緣不錯人緣不錯, 對下屬的求助對下屬的求助不能提供有效的協(xié)助不能提供有效的協(xié)助, 偶爾能為下屬排憂解難偶爾能為下屬排憂解難.差劣差劣

45、1沒有能力化解矛盾沒有能力化解矛盾, 人緣不好人緣不好, 對下屬的求助無對下屬的求助無能為力能為力.適應能力適應能力評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5能教導員工如何適應新的環(huán)境能教導員工如何適應新的環(huán)境, 新的事物新的事物, 新新的規(guī)章制度的規(guī)章制度.優(yōu)秀優(yōu)秀 4能主動要求參與新的工作環(huán)境能主動要求參與新的工作環(huán)境, 新的任務新的任務, 積積極支持并推動新的規(guī)章制度極支持并推動新的規(guī)章制度.合格合格 3能接受新的崗位能接受新的崗位,派遣到新地區(qū)執(zhí)行任務派遣到新地區(qū)執(zhí)行任務. 積積極支持新的事物與規(guī)章制度極支持新的事物與規(guī)章制度.欠佳欠佳 2對新任務對新任務,陌生地區(qū)和新的規(guī)章

46、制度需要較長陌生地區(qū)和新的規(guī)章制度需要較長的時間理解與掌握的時間理解與掌握.不合格不合格 1拒絕接受任何新任務拒絕接受任何新任務, 拒絕到陌生地區(qū)工作拒絕到陌生地區(qū)工作, 不執(zhí)行新的規(guī)章制度不執(zhí)行新的規(guī)章制度.解決問題能力解決問題能力評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5有能力預測可能發(fā)生的問題并能制定相關的有能力預測可能發(fā)生的問題并能制定相關的規(guī)章制度以防止問題的發(fā)生規(guī)章制度以防止問題的發(fā)生.優(yōu)秀優(yōu)秀 4有能力制定各種防止問題發(fā)生的流程有能力制定各種防止問題發(fā)生的流程, 工序與工序與規(guī)章制度并能付諸實施規(guī)章制度并能付諸實施合格合格 3能及時發(fā)現(xiàn)問題并能在沒有任何指導下解決能及時

47、發(fā)現(xiàn)問題并能在沒有任何指導下解決問題問題.欠佳欠佳 2有能力發(fā)現(xiàn)問題但必須在別人的指導下才能有能力發(fā)現(xiàn)問題但必須在別人的指導下才能解決問題解決問題.不合格不合格 1沒有能力發(fā)現(xiàn)問題沒有能力發(fā)現(xiàn)問題, 在別人指導下還不能解決在別人指導下還不能解決問題問題.溝通能力溝通能力評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準杰出杰出 5能預測交流障礙的可能出現(xiàn)并能積極地采取能預測交流障礙的可能出現(xiàn)并能積極地采取有效的措施有效的措施. 能輔導員工的溝通技巧能輔導員工的溝通技巧.優(yōu)秀優(yōu)秀 4在各種不同的場合都能有效地在各種不同的場合都能有效地,準確地表達并準確地表達并能說服別人接受自己的思想能說服別人接受自己的思

48、想.合格合格 3能有效地利用各種溝通工具與技巧能有效地利用各種溝通工具與技巧, 讓聽者完讓聽者完全理解并取得聽者的認同全理解并取得聽者的認同.欠佳欠佳 2不能有效地利用各種溝通工具與技巧不能有效地利用各種溝通工具與技巧, 不能清不能清楚表達自己或理解別人楚表達自己或理解別人.不合格不合格 1經(jīng)常因交流不暢而造成誤會與沖突經(jīng)常因交流不暢而造成誤會與沖突.凝聚力與緊迫感凝聚力與緊迫感評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5能預測問題的發(fā)生并能制定防止問題發(fā)生的方案和可行對能預測問題的發(fā)生并能制定防止問題發(fā)生的方案和可行對策策. 能根據(jù)需要即時改變方向能根據(jù)需要即時改變方向, 變更資源分

49、配以取得最高效變更資源分配以取得最高效益益. 在動動蕩不安的情況下能站穩(wěn)立場在動動蕩不安的情況下能站穩(wěn)立場,堅持原則堅持原則,抓住重點抓住重點,完成任務完成任務可嘉可嘉 4能及時發(fā)現(xiàn)問題能及時發(fā)現(xiàn)問題, 制定方案與對策并產(chǎn)生積極效果制定方案與對策并產(chǎn)生積極效果.能根據(jù)能根據(jù)需要即時改變方向需要即時改變方向, 變更資源分配以取得最高效益變更資源分配以取得最高效益. 在動動在動動蕩不安的情況下能站穩(wěn)立場蕩不安的情況下能站穩(wěn)立場,堅持原則堅持原則,抓住重點抓住重點,完成任務完成任務滿意滿意 3能有效地解決問題能有效地解決問題, 制定方案與對策并產(chǎn)生積極效果制定方案與對策并產(chǎn)生積極效果.能改能改變方向

50、變方向, 變更資源分配以取得最高效益變更資源分配以取得最高效益. 在動動蕩不安的情在動動蕩不安的情況下能站穩(wěn)立場況下能站穩(wěn)立場,堅持原則堅持原則,抓住重點抓住重點,完成任務完成任務待改進待改進 2在監(jiān)管下能解決問題在監(jiān)管下能解決問題, 能調整資源分配能調整資源分配. 不能站穩(wěn)立場不能站穩(wěn)立場, 堅持堅持原則原則, 完成任務完成任務差劣差劣 1在監(jiān)管下不能解決問題在監(jiān)管下不能解決問題, 不能調整資源分配不能調整資源分配, 不能站穩(wěn)立場不能站穩(wěn)立場, 堅持原則堅持原則, 完成任務完成任務管理下屬管理下屬評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5與下屬共同制定目標與下屬共同制定目標, 評估

51、標準評估標準, 評估頻率評估頻率. 授權給授權給下屬下屬, 關注下屬的行為與業(yè)績關注下屬的行為與業(yè)績, 及時給予輔導與糾正及時給予輔導與糾正,嚴格遵守并執(zhí)行公司的紀律政策嚴格遵守并執(zhí)行公司的紀律政策,為下屬撐腰為下屬撐腰, 為下為下屬消除路障屬消除路障可嘉可嘉 4與下屬共同制定目標與下屬共同制定目標, 評估標準評估標準, 評估頻率評估頻率. 授權給授權給下屬下屬, 關注下屬的行為與業(yè)績關注下屬的行為與業(yè)績, 及時給予輔導與糾正及時給予輔導與糾正嚴格遵守并執(zhí)行公司的紀律政策嚴格遵守并執(zhí)行公司的紀律政策滿意滿意 3下屬理解目標與任務下屬理解目標與任務, 及時給下屬輔導及時給下屬輔導, 及時采取適及

52、時采取適當措施糾正下屬的業(yè)績與行為當措施糾正下屬的業(yè)績與行為,嚴格遵守并執(zhí)行公司嚴格遵守并執(zhí)行公司的紀律政策的紀律政策 待改進待改進 2對下屬的業(yè)績監(jiān)督不嚴對下屬的業(yè)績監(jiān)督不嚴, 沒有及時給予輔導沒有及時給予輔導, 沒有及沒有及時糾正下屬的行為與業(yè)績時糾正下屬的行為與業(yè)績,沒有嚴格遵守并執(zhí)行公司沒有嚴格遵守并執(zhí)行公司的紀律政策的紀律政策差劣差劣 1對下屬的業(yè)績一知半解對下屬的業(yè)績一知半解, 沒有輔導下屬沒有輔導下屬,沒有遵守并沒有遵守并執(zhí)行公司的紀律政策執(zhí)行公司的紀律政策,下屬對績效評估有很大的不滿下屬對績效評估有很大的不滿開發(fā)下屬開發(fā)下屬評分標準評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5能

53、即時獎勵業(yè)績好的下屬能即時獎勵業(yè)績好的下屬,能主動發(fā)掘下屬的發(fā)展需要并能能主動發(fā)掘下屬的發(fā)展需要并能根據(jù)企業(yè)的需要培訓和開發(fā)下屬根據(jù)企業(yè)的需要培訓和開發(fā)下屬. 能按照下屬的發(fā)展需要主能按照下屬的發(fā)展需要主動輪換下屬的工作崗位動輪換下屬的工作崗位, 能協(xié)助優(yōu)秀下屬設計他們的事業(yè)生能協(xié)助優(yōu)秀下屬設計他們的事業(yè)生涯涯. 能主創(chuàng)并執(zhí)行量能主創(chuàng)并執(zhí)行量,質與流程的評估標準質與流程的評估標準.可嘉可嘉 4能即時獎勵業(yè)績好的下屬能即時獎勵業(yè)績好的下屬,能發(fā)掘下屬的發(fā)展需要并能根據(jù)能發(fā)掘下屬的發(fā)展需要并能根據(jù)企業(yè)的需要培訓和開發(fā)下屬企業(yè)的需要培訓和開發(fā)下屬. 能協(xié)助優(yōu)秀下屬設計他們的事能協(xié)助優(yōu)秀下屬設計他們的

54、事業(yè)生涯業(yè)生涯, 安排輪換崗位安排輪換崗位. 能主創(chuàng)并執(zhí)行量能主創(chuàng)并執(zhí)行量,質與流程的評估標質與流程的評估標準準.滿意滿意 3能即時獎勵業(yè)績好的下屬能即時獎勵業(yè)績好的下屬,能發(fā)掘下屬的發(fā)展需要并能根據(jù)能發(fā)掘下屬的發(fā)展需要并能根據(jù)企業(yè)的需要培訓和開發(fā)下屬企業(yè)的需要培訓和開發(fā)下屬. 能協(xié)助優(yōu)秀下屬設計他們的事能協(xié)助優(yōu)秀下屬設計他們的事業(yè)生涯業(yè)生涯, 安排輪換崗位安排輪換崗位. 能主創(chuàng)并執(zhí)行量能主創(chuàng)并執(zhí)行量,質與流程的評估標質與流程的評估標準準.待改進待改進 2不能獎勵業(yè)績好的下屬不能獎勵業(yè)績好的下屬,沒有興趣發(fā)掘下屬的發(fā)展需要沒有興趣發(fā)掘下屬的發(fā)展需要. 在在監(jiān)管下能執(zhí)行量監(jiān)管下能執(zhí)行量,質與流程

55、的評估標準質與流程的評估標準.差劣差劣 1對下屬的獎勵不公平對下屬的獎勵不公平, 不愿意發(fā)掘下屬的發(fā)展需要不愿意發(fā)掘下屬的發(fā)展需要. 在監(jiān)管在監(jiān)管下有困難執(zhí)行量下有困難執(zhí)行量,質與流程的評估標準質與流程的評估標準.業(yè)績評估軟指標得分表業(yè)績評估軟指標得分表評估項目評估項目得分得分 比重比重 實分實分軟指標軟指標: 1. 遠景規(guī)劃遠景規(guī)劃2. 策劃策劃3. 組織調控組織調控4. 人際關系人際關系5. 凝聚力與緊迫感凝聚力與緊迫感 6. 管理下屬管理下屬7. 開發(fā)下屬開發(fā)下屬 實得總分實得總分:業(yè)績評估硬指標得分表業(yè)績評估硬指標得分表評估項目評估項目得分得分 比重比重 實分實分硬指標硬指標: 1.2

56、.3.4.5.6.7. 總分總分:非主管人員績效考核內容和標準非主管人員績效考核內容和標準硬目標的評估標準硬目標的評估標準杰出杰出優(yōu)秀優(yōu)秀合格合格待改進待改進差劣差劣量量提前完成提前完成超標超標10%以上以上準時完成準時完成超標超標 5%以上以上準時完成所準時完成所有量的指標有量的指標只能準時完成只能準時完成量指標的量指標的80%延誤與超時延誤與超時. 完完成的量小于指成的量小于指標的標的80%質質所有產(chǎn)品都超所有產(chǎn)品都超越公司的標準越公司的標準部分產(chǎn)品超越部分產(chǎn)品超越公司標準公司標準所有產(chǎn)品符合所有產(chǎn)品符合公司的標準公司的標準小部分產(chǎn)品不小部分產(chǎn)品不符合公司標準符合公司標準大部分產(chǎn)品不大部分

57、產(chǎn)品不符合公司標準符合公司標準流程流程改進部分操作改進部分操作流程流程,效益提高效益提高改進部分操作改進部分操作流程但不影響流程但不影響效益效益所有操作都根所有操作都根據(jù)標準流程據(jù)標準流程不根據(jù)操作流不根據(jù)操作流程并造成延誤程并造成延誤沒根據(jù)操作流沒根據(jù)操作流程造成額外虧程造成額外虧損損難度難度必須借助多方必須借助多方面的知識與技面的知識與技能才能完成能才能完成只靠本職專業(yè)只靠本職專業(yè)知識與技能無知識與技能無法完成法完成本職專業(yè)知識本職專業(yè)知識與技能就可完與技能就可完成成=復雜性復雜性需要多方協(xié)作需要多方協(xié)作才能完成才能完成需要別人或部需要別人或部門的資源才能門的資源才能完成完成份內事不牽涉份

58、內事不牽涉其他人或部門其他人或部門=技術含量技術含量必須能掌握全必須能掌握全面更新的技術面更新的技術與知識與知識必須能掌握不必須能掌握不斷升級的技術斷升級的技術與知識與知識不需要新技術不需要新技術或新知識或新知識=主動性評分標準主動性評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5主動要求提高任務目標主動要求提高任務目標, 把不可能的變把不可能的變成可能的成可能的. 可嘉可嘉 4發(fā)現(xiàn)并解決問題發(fā)現(xiàn)并解決問題, 能承擔交叉性工作能承擔交叉性工作,邊際性工作邊際性工作, 幫助別人完成任務幫助別人完成任務.滿意滿意 3自覺完成本職任務自覺完成本職任務,做好總結做好總結, 并能協(xié)助并能協(xié)助別人完成相關任務別人完成相關任務待改進待改進 2在監(jiān)督下完成任務在監(jiān)督下完成任務, 不主動求助于他人不主動求助于他人.差劣差劣 1不能按時完成任務不能按時完成任務, 不求助于他人不求助于他人.責任心評分標準責任心評分標準表現(xiàn)表現(xiàn)得分得分標準標準卓越卓越 5積極主動完成本職任務積極主動完成本職任務,交叉任務做好相關的文交叉任務做好相關的文獻工作獻工作, 并經(jīng)常協(xié)助別人完成相關任務和文獻工并經(jīng)常協(xié)助別人完成相關任務和文獻工作作. 可嘉可嘉 4積極主動完成本職任