級《物業(yè)信息管理》期未復習應考指南

1、09級物業(yè)信息管理期未復習應考指南第一部份課程考核說明1考核目的 通過考試，考核學生對物業(yè)信息管理的基本理論、重點和難點的掌握程度，以及運用 本課程的基本知識、基本方法和基本理論分析和解決實際問題的能力。2考核方式 期末閉卷考試。 3適用范圍、教材 本復習指導適用于經(jīng)濟類工商管理、市場營銷、會計等專業(yè)（本科）的選修課程。 本課程使用的教科書是廣東高等教育出版社出版，李力主編的物業(yè)信息管理 （2004 年 2 月第 1 版 ）。4命題依據(jù) 依據(jù)教材內(nèi)容、市電大下發(fā)的教案實施意見和期末復習指導的有關(guān)要求命題。 5考試要求 考試主要是考核學生對基本知識、基本理論和基本方法的理解和應用能力。在能力層

2、次上，從了解、掌握、重點掌握三個角度來要求。了解是要求學生對本課程的基本知識和 相關(guān)知識有所知；掌握是要求學生對基本理論、基本方法，在知道是什么的基礎(chǔ)上，還知 道為什么；重點掌握是要求學生能綜合運用所學的內(nèi)容，根據(jù)所給的條件，分析和解決有 關(guān)管理的實際問題。6試卷類型及結(jié)構(gòu) 試卷類型共有 5 類：填空題 （20%） ；選擇題 （15%）；判斷題 （10%）；填圖（ 15%）；應用 解答題（ 40%）。1）客觀題（填空、選擇、判斷） 請以復習資料的內(nèi)容作為復習重點 2）綜合應用解答題，按照下列重點的順序、按次序結(jié)合復習資料中的練習題進行重點 復習畫物業(yè)公司相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖 ：見教材 179 頁

3、兩個圖。作業(yè)第三次 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計階段內(nèi)容 ：教材 187 頁。綜合復習題應用題13題結(jié)構(gòu)化程序設計的程序邏輯結(jié)構(gòu) ：期末復習指導 29頁第 5題。教材 209頁，E-R模型及用E-R方法設計數(shù)據(jù)庫：教材196頁。綜合復習題應用題12題I/O 接口電路的作用 ： 綜合復習題應用題 13 題 系統(tǒng)設計報告基本內(nèi)容 ： 綜合復習題應用題 18題 系統(tǒng)測試的原則和方法 ：綜合復習題應用題 24題 在結(jié)構(gòu)化設計方法中模塊劃分的原則 ： 教材 188-189 頁。四個原則 業(yè)務流程分析內(nèi)容 ： 教材 174 頁，四個內(nèi)容 系統(tǒng)邏輯模型中應包括那些內(nèi)容 ：教材 183 頁中間部分， 5 個內(nèi)容

4、。 按照要求寫出 Transact-SQL 語句 ： 在綜合復習題應用題 3-5 題。 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中模塊調(diào)用的規(guī)則 ： 教材 1 92頁，最上面部分， 3個規(guī)則。 信息系統(tǒng)的生存周期 ： 就是生命周期法的開發(fā)過程，教材 160-162 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計方法的基本思想 ：教材 1 88頁，上面部分， 3點內(nèi)容 模擬通信方式和數(shù)字通信方式 ： 綜合復習題應用題 1 題網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)的基本功能 教材 44 45頁，共 5 個功能。 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式、特點： 綜合復習題應用題 23 題 數(shù)據(jù)存儲設計 ： 教材 195 頁，相關(guān)部分。第二部份期末復習重點范圍第一章 物業(yè)信息管理概述一、重點掌握 1物業(yè)管理

5、信息系統(tǒng)的建立二、一般掌握1信息系統(tǒng)的分類及主要特性、特點2 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的組成與模塊劃分 4物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 5物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢第二章物業(yè)信息管理理論基礎(chǔ)一、重點掌握1數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理、信息二、一般掌握1 信息系統(tǒng)、物業(yè)管理信息系統(tǒng) 2常見的信息系統(tǒng)第三章物業(yè)信息管理技術(shù)基礎(chǔ)一、重點掌握1計算機硬件組成及基本工作原理、2主板與總線、 CPU、 I/O 接口的作用3網(wǎng)絡基本概念、局域網(wǎng)組網(wǎng)4網(wǎng)絡管理、網(wǎng)絡安全二、一般掌握1常用外部設備、多媒體技術(shù)、內(nèi)外存儲器2傳輸技術(shù)、接入技術(shù)、差錯控制技術(shù)、數(shù)據(jù)通信基本概念、模擬通信與數(shù)字通信、 數(shù)據(jù)通信的主要性能指標3計算機網(wǎng)絡基本概念、

6、計算機網(wǎng)絡應用、常用網(wǎng)絡互聯(lián)設備、網(wǎng)絡互聯(lián)及其協(xié)議、 局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)和萬維網(wǎng)4計算機網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡體系結(jié)構(gòu)5防火墻6Unix 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、 Windows NT 網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)。第四章 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)一、重點掌握1數(shù)據(jù)庫的基本概念和基本原理2. Tansact SQL查詢語言簡單編程二、一般掌握1 SQL Server 2000 簡介、常用工具及其功能、 SQL Server 2000 安裝、 SQL Server 數(shù)據(jù)庫2 SQL Server 2000 許可權(quán)限管理、 SQL Server 2000 登錄驗證管理、角色管理3 Transact-SQL 語言運行環(huán)境4數(shù)據(jù)庫

7、的存儲信息操作、表操作、查詢操作、數(shù)據(jù)匯總第五章物業(yè)管理信息系統(tǒng)應用實務一、重點掌握 1物業(yè)管理信息系統(tǒng)安裝、物業(yè)管理信息系統(tǒng)各種功能二、一般掌握 1物業(yè)管理信息系統(tǒng)相關(guān)基本概念、系統(tǒng)特定要求、定義第六章物業(yè)管理信息系統(tǒng)開發(fā)概述一、重點掌握 1物業(yè)管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思路及相關(guān)概念2 制定系統(tǒng)規(guī)劃方案的常用方法 3物業(yè)管理業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖的畫法4系統(tǒng)分析報告的構(gòu)成內(nèi)容 5原型法、生命周期法的基本思路，系統(tǒng)開發(fā)的基本原則及過程管理 二、一般掌握1物業(yè)管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用、相關(guān)的概念 2系統(tǒng)的調(diào)查與可行性分析的基本要點第七章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設計一、重點掌握1 物業(yè)管理信息系

8、統(tǒng)設計的基本原則2 物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計的具體步驟和主要內(nèi)容等概念2 數(shù)據(jù)模型設計的基本知識3數(shù)據(jù)庫邏輯設計5. E-R模型到關(guān)系模型的轉(zhuǎn)換規(guī)則3系統(tǒng)設計、系統(tǒng)分析報告的構(gòu)成內(nèi)容二、一般掌握1物業(yè)管理信息系統(tǒng)代碼設計的要點和設計方法4輸入輸出設計；6界面設計的基本原則和基本方法 7程序設計說明書的編寫方法。第八章物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施一、重點掌握1物業(yè)管理信息系統(tǒng)環(huán)境與配置基本原則2物業(yè)管理信息系統(tǒng)實施階段的內(nèi)容、系統(tǒng)實施準備工作的內(nèi)容3系統(tǒng)維護和管理當中要注意的問題4系統(tǒng)驗收與評估的基本原則5.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)維護和評價二、一般掌握1 程序設計的基本方法和程序基本邏輯結(jié)構(gòu)2系統(tǒng)調(diào)試的基本方法；

9、3 常用的軟件開發(fā)工具。第九章物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計實本章是前面章節(jié)開發(fā)理論講述的具體案例，請同學門認真學習，了解實際開發(fā)過程。 但本章節(jié)不作為獨立考核的單元，而是與第六、七、八章的開發(fā)方法、理論的考核結(jié)合起 來，作為實例。第三部分綜合練習題一、填空題1、物業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素中系統(tǒng)工具主要是一主體實現(xiàn)系統(tǒng)過程時所采用的硬設備2、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是，系統(tǒng)整體性能更趨于智能化，在軟件模式方面從 傳統(tǒng)的C/S模式向 B/S模式 轉(zhuǎn)變。3、 信息系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)和信息的收集、操作和存儲、_傳輸_并提供反饋機制以實現(xiàn) 其目標的元素或組成部分的集合。4、 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)

10、構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、關(guān)系模型 _和 面向?qū)ο竽Ｐ?_。5、 從一般意義上講，數(shù)據(jù)(Data)是指_客觀實體的屬性的值 _。6、 數(shù)據(jù)處理是指運用設備和手段對數(shù)據(jù)進行采集、轉(zhuǎn)換、計算、分類_、合并、 儲存、輸出等加工過程。7、 數(shù)據(jù)處理的目的是使用者經(jīng)過對數(shù)據(jù)的處理，分析其想到的聯(lián)系 _，找出其內(nèi)在的規(guī)律，提煉出有價值的信息。&微型計算機系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)的傳送是通過總線進行的。一般來說，計算機有三組 總線：.地址總線、一數(shù)據(jù)總線 _和_控制總線_。9、 計算機中采用的是 二進制 來表達指令和數(shù)據(jù)。10、 計算機軟件主要分為系統(tǒng)軟件和一應用軟件_ 兩大類。11、 局

11、域網(wǎng)基本常見的拓撲結(jié)構(gòu)有以下三種，星型結(jié)木_ _總線型結(jié)構(gòu)12、 典型的計算機網(wǎng)絡一般由三部分組成：服務器、工作站和網(wǎng)絡通信設備。13、 網(wǎng)絡互連的目的是使一個網(wǎng)絡上的某一臺主機能夠與另一個網(wǎng)絡上的主機_實現(xiàn)資源共享_。14、 用于計算機互連的相關(guān)規(guī)則稱為_協(xié)議_，它是一種通信的雙方必須遵守的規(guī)則，比如，TCP/IP、IPX/SPX協(xié)議等。15、 程序存儲在計算機里面，使計算機能快速存取組成程序的指令，以完成各種任務，這就是程序存儲 _。16、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在：存儲并管理相關(guān)資料、記錄并處理日常事務、實現(xiàn)財務電算化、實現(xiàn)信息共享與高速交換、實現(xiàn)規(guī)范高效的管理、為科學

12、決策提供支持。17、 物業(yè)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一般是多層次的樹形結(jié)構(gòu)在系統(tǒng)分析中可以用 功能結(jié)構(gòu)圖來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關(guān)系。18、 在系統(tǒng)分析中，通常使用 _組織結(jié)構(gòu)圖 _來形象地表示一個組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。19、 SQL SerVer數(shù)據(jù)庫有兩類數(shù)據(jù)庫：一用戶數(shù)據(jù)庫 _、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫_ 。20、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護主要包括：數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和數(shù)據(jù)庫恢復。21、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式結(jié)構(gòu)分別是：對應于用戶級的一個或多個子模式、對應于全 局邏輯級的模式；對應于 物理存儲級_的存儲模式。22、 一般來說，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可分為模式結(jié)構(gòu)和

13、體系結(jié)構(gòu)兩種。23、 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、_關(guān)系模型_ 和面向?qū)ο竽Ｐ?_。24、 關(guān)系型數(shù)據(jù)模型中，用二維表格 表示實體及實體類型的聯(lián)系，在網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型 中，用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)表示實體和實體類型間的聯(lián)系。25、 在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)設計員可以建立起數(shù)據(jù)庫的概念模型。建立概念模型常用的工具為_實體聯(lián)一一系圖 _。26、 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細的說明，有必要建立數(shù)據(jù)字典27、 網(wǎng)絡管理程序基本功能有：性能管理、配置管理、計費管理、失效管理、安全管理。28、 JL365物業(yè)管理系統(tǒng)，使用收費功能首先要做是：代碼

14、維護、定義儀表、公攤表定 義、租金定價、調(diào)校相關(guān)參數(shù)、設定滯納金等。29、 JL365S2000物業(yè)管理系統(tǒng)是一個通用的 物業(yè)管理信息系統(tǒng)_。30、 結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法也稱新生命周期法，是生命周期法 _與結(jié)構(gòu)化程序設計思想的結(jié)合。31、 _原型法是指用新的管理信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列的過程，其最終目的是 將信息系統(tǒng)完全移交給用戶。32、 進行系統(tǒng)的詳細調(diào)查應當遵循真實性、 全面性 、規(guī)范性、啟發(fā)性四個原則。33、 作為一種信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標、識別企 業(yè)過程、識別數(shù)據(jù)，再 自下而上_設計系統(tǒng)，以支持目標。34、 業(yè)務流程圖是一種描述管理系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間

15、的業(yè)務關(guān)系、作業(yè)順序和管 理信息流向的圖表，其基本圖形符號有六個。35、 物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)過程中要把握的幾個關(guān)鍵問題基本上有：開發(fā)原則、開發(fā)方式和 _開發(fā)方法等。36、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程工程的形式進行管理，包括計劃管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理和資源管理四個方面的管理內(nèi)容。37、 物業(yè)管理系統(tǒng)開發(fā)的方式有：_獨立開發(fā)_一、_委托開發(fā)_、合作開發(fā)和二次開發(fā)。38、 數(shù)據(jù)流程圖由外部實體、 _數(shù)據(jù)流=_、_處理過程 _、數(shù)據(jù)存儲四種圖符號組成。39、 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細的說明，有必要建立_數(shù)據(jù)字典40、 數(shù)據(jù)流程圖配以數(shù)據(jù)字典，就可以從圖形和文字兩個方面對系統(tǒng)的邏輯

16、模型描 述，從而形成一個完整的說明。41、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計階段包括對系統(tǒng)的物理模型設計、代碼 _、輸入設 計、輸出設計、編寫系統(tǒng)設計報告等內(nèi)容。42、 系統(tǒng)設計的根本目標是設計出符合邏輯模型要求、能完成邏輯模型規(guī)定功能和目標 的新系統(tǒng)的物理模型_。43、 在物業(yè)管理信息系統(tǒng)設計階段，設計人員的主要任務是：根據(jù)邏輯模型，合理 進行系統(tǒng)的總體設計和物理設計，為系統(tǒng)的實施提供必需的技術(shù)資料。44、 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計方法是與系統(tǒng)分析階段所采用的結(jié)構(gòu)化分析方法相對應的一種系 統(tǒng)設計方法。45、 系統(tǒng)設計報告_是系統(tǒng)設計階段的主要成果，是新系統(tǒng)的物理模型，也是系統(tǒng)實施 的重要依據(jù)。46、 當系統(tǒng)

17、分析和系統(tǒng)設計完成，并且系統(tǒng)設計報告得到批準之后，物業(yè)管理信息系統(tǒng) 的工作就進入了具體的系統(tǒng)實施階段。47、 在系統(tǒng)的三種轉(zhuǎn)換方式中，新系統(tǒng)和原有系統(tǒng)平行工作一段時間后，再用新系統(tǒng)正式替代原有系統(tǒng)的方式稱為平行轉(zhuǎn)換。48、 系統(tǒng)維護 是指新的信息系統(tǒng)運行以后，為了改正錯誤或滿足新的需要而修改系統(tǒng) 的過程。49、 任何程序邏輯結(jié)構(gòu)都可以用順、分支和循環(huán)這三種基本結(jié)構(gòu)表示。50、 進行系統(tǒng)的詳細調(diào)查應當遵循_真實性一、全面性、規(guī)范性、啟發(fā)性四個原則。51、 在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施階段主要包括：程序設計 _、 系統(tǒng)測試_、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、維護和評價。二、選擇題：1、 正面哪一個選項是指“信息具有動態(tài)性質(zhì)

18、，一切活的信息均隨時間而變化”。（A ）A、時效性 B 、傳遞性 C、變換性 D、相對性2、 物業(yè)管理活動 中物業(yè)管理信息系統(tǒng)主要是對物業(yè)信息資源實施的處理不包括 （D ）。A信息的收集B 、信息的分析 C 、信息的統(tǒng)計 D 、信息的壓縮3、 物業(yè)管理系統(tǒng)的系統(tǒng)主體是 （A ）。A企業(yè)的決策者 B所管的物業(yè)C物業(yè)信息D物業(yè)管理信息系統(tǒng)4、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)屬于哪種類型的軟件。（D）A、操作系統(tǒng) B 、系統(tǒng)軟件C 、工具軟件 D 、應用軟件5、 對信息與數(shù)據(jù)之間的關(guān)系錯誤的描述是（ C ）。A、信息是對數(shù)據(jù)加工的結(jié)果B 、信息是反映事物客觀規(guī)律的一組數(shù)據(jù)C信息與數(shù)據(jù)之間無關(guān)D、信息與數(shù)據(jù)有著密切

19、的聯(lián)系6、 下列說法哪一種是錯誤的（C）。A、計算機是由硬件和軟件兩大部分組成的；B計算機的工作原理就是不停的取指令和執(zhí)行指令：C操作系統(tǒng)以硬件為基礎(chǔ)運行，應用軟件也直接在硬件上運行；D計算機內(nèi)部，所有的信息都是以二進制形式表達并處理的。7、下而哪一組概念是計算機中的數(shù)據(jù)的特有描述:（B ）。A、事物、特性、事物集B、記錄、 字段、文件C實體、屬性、實體集D、事物、實體、記錄8、 在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)模型通常由 （ A ） 三部分組成。A、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作規(guī)程和完整性約束；B數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)詞典和完整性約束；C數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)屬性和完整性約束D實體、屬性和記錄；9、 用戶使用的數(shù)據(jù)庫模式稱為 （

20、 B ）。A、物理模式 B 、子模式或外模式 C、模式 D、存儲模式10、下列說法中那一種是錯誤的（ C ）。A、數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)通常以記錄的方式保存在數(shù)據(jù)庫中B數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)獨立于作用他的程序C數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)由系統(tǒng)自動生成建立D數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)可以被共享11、下面哪一類語言是可以直接在 CPU 上直接運行的（ C ）。A、高級語言 B 、匯編語言 C、機器語言 D、面向?qū)ο蟮某绦蛟O計語言12、任何程序邏輯結(jié)構(gòu)都可以用（ A ）這三種基本結(jié)構(gòu)表示。A、順序、分支和循環(huán)B 、順序、疊加和循環(huán)C順序、分支和網(wǎng)狀D 、層次、分支和循環(huán)13、數(shù)據(jù)流程圖中的外部實體是指（ B ）A、與系統(tǒng)無關(guān)的單位和個人B

21、本系統(tǒng)之外的人或單位，和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系，反映數(shù)據(jù)的來源和去向C系統(tǒng)的輸人數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)D上級部門或外單位14、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)必須按照工程工程的形式進行管理，包括計劃管理、技術(shù) 管理、質(zhì)量管理和 （ B ） 四個方面的管理內(nèi)容。A、人員管理員 B 、資源管理 C 、資金管理 D、材料管理15、在物業(yè)管理信息系統(tǒng)的原型法開發(fā)方法中，（ D ）不是原型法的優(yōu)點。A、遵循人們認識事物的規(guī)律，容易被人們接受B改變了用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員之間的信息交流方式，易于溝通C降低了開發(fā)風險和成本D開發(fā)工具要求高16、系統(tǒng)的生命周期法的開發(fā)過程應當按照以下的過程逐步按階段進行（A ）。A、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分

22、析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護B系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護C系統(tǒng)分析、系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護D系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)運行和維護17、數(shù)據(jù)的存儲管理通常具有兩種形式：一是文件方式，二是 （ B ）。A、網(wǎng)絡方式B 、數(shù)據(jù)庫方式 C、層次方式 D 、壓縮方式18、模塊結(jié)構(gòu)圖中，模塊間的判斷調(diào)用用（ A ）加箭頭表示。A、菱形符號B 、圓形符號C 、半圓形符號D 、矩形符號19、結(jié)構(gòu)化設計的方法中使用的圖形工具是 （ B ）。A、數(shù)據(jù)流圖B 、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖C 、程序流程圖 D、E-R圖20、（ B ）著重反映的是模塊間隸屬

23、關(guān)系，即模塊間的調(diào)用關(guān)系和層次關(guān)系。A、數(shù)據(jù)流圖B 、結(jié)構(gòu)圖 C 、程序流程圖 D 、E-R圖21、屬于結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析工具的圖形工具是 （D ） 。31、A、C、32、A、33、A、34、A、系統(tǒng)分析報告的主要作用是（ C ）。 系統(tǒng)規(guī)劃的依據(jù)B、系統(tǒng)實施的依據(jù)系統(tǒng)設計的依據(jù)D、系統(tǒng)評價的依據(jù)系統(tǒng)測試中最基本、最初的測試是 （A ） 單元測試 B 、集成測試 C 、系統(tǒng)測試 軟件測試中，白盒法是通過分析程序的（ 應用范圍 B 、內(nèi)部邏輯 C 、功能 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用不包括、驗收測試 ）來設計測試用例的。、輸入數(shù)據(jù)存儲并管理相關(guān)資料 B 、記錄并處理日常事務 建立物業(yè)數(shù)據(jù)庫（

24、D ） 。C 、實現(xiàn)財務電算化 DA、數(shù)據(jù)關(guān)系圖 B 、數(shù)據(jù)字典 C、決策樹 D、實體聯(lián)系圖22、可行性研究中，系統(tǒng)流程圖用于描述（ A ）。A、邏輯系統(tǒng) B 、程序系統(tǒng) C 、體系結(jié)構(gòu) D 、物理系統(tǒng)23、數(shù)據(jù)流圖中的外部實體是指 （ B ）。A、與系統(tǒng)無關(guān)的單位和個人B本系統(tǒng)之外的人或單位，和本系統(tǒng)有信息傳遞關(guān)系，反映數(shù)據(jù)的來源和去向。C系統(tǒng)的輸人數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)D上級部門或外單位24、繪制系統(tǒng)流程圖的基礎(chǔ)是（ D ）。A、數(shù)據(jù)關(guān)系圖 B 、數(shù)據(jù)流程圖 C、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)圖 D、功能結(jié)構(gòu)圖25、實體聯(lián)系圖中，實體型通常以寫明實體名的（ C ）來表示；實體間的聯(lián)系則 以表明聯(lián)系名的菱形來表示。A、圓

25、形 B 、橢圓形 C 、長方形 D 、圓柱形26、在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中，如果兩個矩形之間有直接相邊，表示它們存在（C ）關(guān)系。A、并列 B 、順序執(zhí)行C 、調(diào)用 D 、鏈接27、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中矩形表示 （D ）。A、數(shù)據(jù) B 、加工C、存儲 D、模塊28、下面哪項工作不屬于系統(tǒng)設計階段內(nèi)容( A )A、程序設計 B 、代碼設計 C、輸入設計 D、編寫程序設計說明書29、管理信息系統(tǒng)分析的任務是在充分認識原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，通過問題識別、可行性分析、詳細調(diào)查、系統(tǒng)化分析，最后完成新系統(tǒng)的 （ B ）。A、物理結(jié)構(gòu)設計B 、邏輯方案設計 C 、物理模型設計D 、數(shù)據(jù)存儲設計30、系統(tǒng)分析報告作為系統(tǒng)分析階

26、段的工作總結(jié)，應當包括以下內(nèi)容：（D ）。A、原系統(tǒng)的情況分析、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的開發(fā)費用B原系統(tǒng)的情況分析、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算C新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算D原系統(tǒng)的情況分析、新系統(tǒng)的目標、新系統(tǒng)的邏輯模型、新系統(tǒng)的開發(fā)費用以及時間進度估算35、對于一些大型的物業(yè)管理信息系統(tǒng) , 在系統(tǒng)轉(zhuǎn)換時采用（ A ）轉(zhuǎn)換方式可以降 低風險，但人力和費用消耗較大。A、平行轉(zhuǎn)換 B、直接轉(zhuǎn)換 C、分段轉(zhuǎn)換D、功能轉(zhuǎn)換36、設計性能優(yōu)良的程序，除了要正確實現(xiàn)程序說明書所規(guī)定的功能外，還要滿足以下基本要求 （ D ） 。A、

27、完整性、可靠性、高效率、健壯性B高效率、健壯性C可維護性、可靠性、可理解性、高效率、結(jié)構(gòu)化D可維護性、可靠性、可理解性、高效率、健壯性37、用戶使用的數(shù)據(jù)庫模式稱為 （B ） 。A、物理模式 B 、子模式或外模式 C、模式 D、存儲模式三、判斷題：對則打錯則打“ x ”1、 計算機硬件體系結(jié)構(gòu)的五大部件是指：主機、硬盤、顯示器、打印機和鍵盤等五大 部分。（ x ）2、 現(xiàn)代微型計算機結(jié)構(gòu)具有明顯的結(jié)構(gòu)化特征，各功能部件以模塊化的形式出現(xiàn)，部件間可在主板的總線上進行連接。（V ）3、 操作系統(tǒng)以硬件為基礎(chǔ)運行，應用軟件也直接在硬件上運行。（ x ）4、 操作系統(tǒng)以硬件為基礎(chǔ)運行，其它應用軟件則是

28、在操作系統(tǒng)之上運行的，但操作系 統(tǒng)不是必須的。（ V ）5、 硬件和軟件在計算機中是相互依存和相互作用的。（V ）6、 操作系統(tǒng)是計算機最基本和最重要的軟件，但操作系統(tǒng)不是必須的，只要有應用軟 件就可以使用計算機。（ x ）7、 外部存儲器用來長期存放大量信息，其特點是容量大、速度慢、價格低。CPU 可以 直接與外部存儲器交換信息。 （ x ）8、 外部存儲器不能直接與 CPU或 I /0設備交換信息。（V）9、 內(nèi)部存儲器就是 CPU能用地址直接尋址的存儲器，用來長期存放大量信息，其特點 是容量大、速度快。 （V ）10、 計算機網(wǎng)絡可以實現(xiàn)信息、資源的共享, 共享數(shù)據(jù)資源是網(wǎng)絡最重要的目的

29、。（ V）11、網(wǎng)絡操作系統(tǒng)功能的好壞對整個網(wǎng)絡的性能無關(guān)緊要，只要網(wǎng)絡設備性能好就可以了。 （x ）12、 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可分為單用戶結(jié)構(gòu)、主從式結(jié)構(gòu)、分布式結(jié)構(gòu)和客戶/ 服務器結(jié)構(gòu)。 （V ）13、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)通常由硬件支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫管理人員組成。（ V）14、描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有層次模型、網(wǎng)狀模型和面向?qū)ο竽Ｐ停?x ） 。15、 任何程序邏輯結(jié)構(gòu)都可以用順序、分支和循環(huán)這三種基本結(jié)構(gòu)表示。（ V ）16、 程序是可讀性對于管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量沒有太大的影響。（x ）17、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)只需要軟件開發(fā)人員單獨進行開發(fā)就可獲得成功。（ x ）18、在

30、系統(tǒng)的開發(fā)過程中，應該定期的或者在系統(tǒng)各階段完成后進行階段性評審、階段 性的總結(jié)。 （ V ）19、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃階段就應制定系統(tǒng)開發(fā)的總體進度計劃。（ V ）20、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設計的任務完成新系統(tǒng)的邏輯方案設計。（x ）21、系統(tǒng)設計階段設計人員根據(jù)系統(tǒng)分析提出的邏輯模型進行總體設計和詳細設計，最 終給出程序設計說明書和系統(tǒng)設計報告。 （ V ）22、系統(tǒng)設計的根本目標是設計出符合邏輯模型要求，能完成邏輯模型規(guī)定功能和目標 的系統(tǒng)的物理模型。（ V ）23、系統(tǒng)的生命周期法的開發(fā)過程應當按照以下的過程逐步按階段進行：系統(tǒng)規(guī)劃、系 統(tǒng)設計、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行和維護

31、。 （x ）24、處理流程設計是對數(shù)據(jù)流程圖中每一個模塊的處理過程進行具體的描述（ x ）25、數(shù)據(jù)流程圖能簡況性地反映出數(shù)據(jù)在系統(tǒng)中的流動和轉(zhuǎn)換情況，并表示出系統(tǒng)的全 部特征，所以可以不用建立數(shù)據(jù)字典。（ x ）26、 業(yè)務流程圖（TFD）是一種描述管理系統(tǒng)內(nèi)各單位、人員之間的業(yè)務關(guān)系、作業(yè)順 序和管理信息流向的圖表。（V ）27、處理流程設計是對系統(tǒng)控制結(jié)構(gòu)圖中每一個模塊的處理過程進行具體的描述，其數(shù) 據(jù)結(jié)果為各模塊的數(shù)據(jù)流程圖。（ x ）28、在系統(tǒng)測試中，測試人員應當避免測試自己設計的程序。（ V ）29、系統(tǒng)測試的分類方法很多，一般可劃分為：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收 測試，

32、最基本、最初的測試是單元測試。（ V ）30、對于輸入方式的選擇通常遵循“因地制宜”的原則，根據(jù)輸入信息產(chǎn)生的地點、時 間、周期和信息量來確定。（ V ）31、過去主要強調(diào)程序的正確和效率，現(xiàn)在已傾向于強調(diào)程序的可維護性、可靠性和可 理解性，而后才是效率。（ V ）四、簡答題：1、 什么是防火墻 ?其工作機制是什么 ? 答：防火墻：是網(wǎng)絡安全的重要組成部分，它通過檢測和控制網(wǎng)絡之間的信息交換和 訪問行為來實現(xiàn)對網(wǎng)絡的安全管理。工作機制包括：過濾進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)包；管理進出網(wǎng)絡的訪問行為；封堵某些 禁止的訪問行為；記錄通過防火墻的信息內(nèi)容和活動；對網(wǎng)絡攻擊進行檢測和報 警。2、 簡述計算機的基本結(jié)

33、構(gòu)和計算機指令的執(zhí)行過程 答：計算機的基本結(jié)構(gòu)由：運算器、控制器、存儲器、輸入設備和輸出設備五大部分 組成。計算機的工作過程就是執(zhí)行程序的過程。由于每執(zhí)行一條指令，都包括取指令與執(zhí)行 指令兩個基本階段。因此，計算機的工作過程也就是不斷地取指令和執(zhí)行指令的過 程。3、什么是計算機網(wǎng)絡 ?什么是局域網(wǎng) ?3、 請簡述威脅網(wǎng)絡安全的原因和網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)的基本功能 ?答：威脅網(wǎng)絡安全的的幾個因素有：（1）人為的無意失誤，如配置不當形成的安全漏洞（ 2）人為的惡意攻擊如黑客攻擊，（ 3）網(wǎng)絡軟件的漏洞所造成的網(wǎng)絡缺陷?；竟δ苡校簶俗R重要的網(wǎng)絡資源；確定網(wǎng)絡資源和用戶之間的映射關(guān)系（劃分訪問權(quán)限）：監(jiān)

34、視用戶對重要網(wǎng)絡資源的訪問；記錄對重要網(wǎng)絡資源的非法訪問。4、 完成下列信息系統(tǒng)原型法開發(fā)方法的工作流程圖中的、。（1）開發(fā)系統(tǒng)原型；（2）運行系統(tǒng)原型；（3）分析評價；（4）修正和改進原型;5、 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設計方法的基本思想是什么？答：SD方 法的基 本 思想 模塊化：按照模塊化的指導思想，一個復雜系統(tǒng)可以按一定規(guī)則構(gòu)成若干相對獨立 的、功 能 單 一 的 模 塊。 自頂向下地逐步分解：這一思想指明了模塊劃分工作的層次性，即應先設計頂層結(jié)構(gòu)，再逐步細化。 模塊主要以三種基本結(jié)構(gòu)形式進行分解：三種基本結(jié)構(gòu)（順序結(jié)構(gòu)、循環(huán)結(jié)構(gòu)和 選擇結(jié)構(gòu)）以不同的方式相結(jié)合，便可形成不同復雜程度的系統(tǒng)。6、 簡

35、述信息系統(tǒng)的開發(fā)中結(jié)構(gòu)化設計方法的優(yōu)缺點。答：優(yōu)點是：它強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)過程的整體性和全局性，強調(diào)在整體優(yōu)化的前提下考 慮具體的分析設計問題，是自頂向下的觀點，同時又強調(diào)嚴格區(qū)分工作階段，一步 步的嚴格進行系統(tǒng)分析與設計，每一階段及時總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并及時反饋和糾正， 避免造成浪費與混亂。缺點是：過程繁瑣復雜，靈活性差，開發(fā)周期長，并且要求開發(fā)者在調(diào)查中充分掌 握用戶需求，管理狀況以及預見可能發(fā)生的變化，不符合人們對事物的認識規(guī)律， 在實際工作中有一定難度。7、 數(shù)據(jù)庫設計的主要內(nèi)容包括哪四個部分？答：通常數(shù)據(jù)庫設計的內(nèi)容包括以下四個部分：用戶需求分析、概念結(jié)構(gòu)設計、邏 輯結(jié)構(gòu)設計、物理結(jié)構(gòu)設計8、

36、什么是企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP法？簡述系統(tǒng)規(guī)劃一般有哪幾個步驟？答：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP :它是IBM公司20世紀70年代初，用于內(nèi)部系 統(tǒng)開發(fā)的一種方法，它主要基于用信息支持企業(yè)運行的思想。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 先自上而下識別系統(tǒng)目標，識別企業(yè)過程，識別數(shù)據(jù)；再自下而上設計系統(tǒng)， 以支持目標。企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法把企業(yè)各層次目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過 程。物 業(yè) 管 理 信 息 系 統(tǒng) 規(guī) 劃 的 步 驟 ：1）、明確規(guī)劃目標、任務和要求2）、現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查和分析3）、確定系統(tǒng)開發(fā)策略 4）、提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案 5）、可行性研究6）、提出系統(tǒng)規(guī)劃報告并通過評審9、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃包括哪些基本

37、步驟?答：（1）明確規(guī)劃目標任務和要求（2）現(xiàn)行系統(tǒng)的初步調(diào)查和分析（3）研究室系統(tǒng)開發(fā)策略（4）提出新系統(tǒng)的開發(fā)方案（5）可行性研究（6）提出系統(tǒng)規(guī)劃報告，并通過評審10、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的生存周期包括哪些階段？ 答：包括如下五個階段：（ 1 ）系統(tǒng)規(guī)劃階段（ 2）系統(tǒng)階段（ 3）系統(tǒng)設計階段（ 4）系 統(tǒng)實施階段（ 5）系統(tǒng)運行階段。11、數(shù)據(jù)字典包括哪些內(nèi)容 ?并簡述數(shù)據(jù)流圖和數(shù)據(jù)字典的關(guān)系 ? 答：數(shù)據(jù)字典包括：數(shù)據(jù)項的定義，存儲和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)定義，數(shù)據(jù)流的定義，處理過程定 義。數(shù)據(jù)流圖與數(shù)據(jù)字典共同構(gòu)成系統(tǒng)的邏輯模型，數(shù)據(jù)流程圖是系統(tǒng)的大框架，反映數(shù)據(jù) 在中的流向以及數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換過程，數(shù)據(jù)

38、字典是對數(shù)據(jù)流圖中每個成分的精確描述，沒有 數(shù)據(jù)字典，流程圖就不嚴格，沒有數(shù)據(jù)流程圖，數(shù)據(jù)字典也就難于發(fā)揮作用。12、通常系統(tǒng)物理配置方案的設計要從哪幾個方面進行考慮?答：物理配置方案主要考慮四個方面：（1）性能技術(shù)指標：包括系統(tǒng)吞吐量，系統(tǒng)響應時間，系統(tǒng)服務時間，采用的局域網(wǎng)還是廣域網(wǎng)，采用單機系統(tǒng)還是多機系統(tǒng)，用集中 處理還是分批處理，性價比。（2）計算機硬件選擇：包括主機選型標準和外設（3）網(wǎng)絡的選擇（4）數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇。13、簡述在結(jié)構(gòu)化設計方法（SD中，模塊劃分的原則。答： 1）、模塊具有最大獨立性，2） 合理確定模塊大小3）將與硬件相關(guān)的部分盡可能集中放置，易變動的部分也最好

39、集中，以盡量減少對其進 行修改可能影響的模塊數(shù)。4） 模塊的扇入數(shù)與扇出數(shù)保持合理，不宜過多。5） 通過建立公用模塊，盡量削除重復工作，14 、 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的實施應當包括哪些內(nèi)容 ?答：主要包括如下七個方面的內(nèi)容： 1）、計算機系統(tǒng)的實施 2）計算機網(wǎng)絡的實施 3） 系統(tǒng)軟件和應用軟件的購置 4）人員培訓 5）數(shù)據(jù)準備 6）公司管理結(jié)構(gòu)的改進 7）建立計 算機信息中心。五、應用解答題：1 、 比較模擬通信方式和數(shù)字通信方式的特點？ 答：模擬通信方式和數(shù)字通信方式都可以傳輸模擬信號和數(shù)字信號。但在傳輸質(zhì)量上 兩者具有很大的差異。首先，數(shù)字通信比模擬通信有較高的傳輸質(zhì)量。模擬通信因傳 輸衰減

40、，線路干擾等可造成信號失真，使信號傳輸質(zhì)量受到很大影響。而數(shù)字通信采 用高電平和低電平兩種信號方式進行傳輸，信號雖經(jīng)遠程傳輸而衰減，但卻不容易失 真，因而具有較高的傳輸質(zhì)量。其次，數(shù)字通信可以將字符、聲音、文本甚至動態(tài)圖 象等多媒體信息合成起來進行傳輸。再次，隨著 IT 技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字通信設備的性能 價格比會越來越大，這是模擬通信所不能比擬的。2、 微型計算機為什么不可以把外部設備直接連到cPu 總線上 ?I 0 接口電路有哪些作用 ?答：計算機外部設備復雜多樣，需要專用電路來設置，處理有關(guān)的輸入和輸出，這種電路稱之為I/O接口。計算機與外部設備之間的連接一般由I/O接口來實現(xiàn)。I/O接口是

41、指計算機與外部設備之間的連接電路，用來與外部設備的通信。I/O接口起一個溝通作用。計算機的所有外部設備均與某個接口連接，再掛到系統(tǒng)總線上。系統(tǒng)總線是計算機內(nèi)部各個部件之間 相互聯(lián)系的通道，CPU則是計算機系統(tǒng)的控制核心，它通過接口可對各個外部設備進行 控制。I/O接口內(nèi)設置數(shù)據(jù)寄存器或由RAM組成的數(shù)據(jù)緩沖器，用以匹配主機和外部設備之間的速度差異；I/O接口可對信號類型和格式進行轉(zhuǎn)換，以使外部設備和CPU之間能協(xié)調(diào)工作；I/O接口通過應答方式，可實現(xiàn)主機和外部設備之間操作的同步；I/O接口在中斷允許或DMA允許時，能產(chǎn)生中斷和DMA青求信號，當 CPU響應中斷或 DMA青求后，接口可實施對外部

42、設備的中斷處理和DMA專輸；I/O接口還可對CPU發(fā)出的地址信號進行譯碼而選擇某一外部設備與主機進行通信。3、寫出Transact SQL語句，授予用戶Dick創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建表的許可，拒絕用戶Tom在company數(shù)據(jù)庫 employee表中使用insert , update 語句來更改數(shù)據(jù) 庫。答：（1 ） 授予用戶 Dick 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫和創(chuàng)建表的許可：UsemasterGrant createdatabase , createtabletoDick（2）拒絕用戶 Tom在company數(shù)據(jù)庫employee表中使用insert , update語句來更改數(shù)據(jù)庫：Usecompa nyDe

43、nyin sertupdateOn employee to Tom4、 寫出 Transact -SQL語句，在物業(yè)管理數(shù)據(jù)庫的收費信息表中查詢業(yè)主ID為100123的住戶是否20樓以上的高層住戶，如果是，顯示此業(yè)主為20樓以上高層住戶，否則顯示此業(yè)主為20樓以下低層住戶。顯示語句格式為：Print 顯示內(nèi)容，收費信息表的結(jié)構(gòu)如下（注：公用電費超過25為20樓以上的住戶）注：使用主教材實例中介紹的數(shù)據(jù)庫、表。列名數(shù)據(jù)類型收費ID1nt業(yè)主 IDn char管理費money公用電費money收費日期datetime答:Use物業(yè)管理If (select公用電費 from收費信息where業(yè)主ID

44、= 100123)25Print此業(yè)主為20樓以上高層住戶ElsePrint此業(yè)主為20樓以下低層住戶5、根據(jù)系統(tǒng)示用戶數(shù)據(jù)庫提供的pubs表，閱讀下列程序，說明其功能:USE pubsGOWHILE（SELECT AVG（price）FROM titles）$30BEGINUPDATE titlesSET price=price*2SELECT MAX（price）FROM titlesIF（SELECT MAX（price）FROM titles）$50BREAKELSECONTINUEENDPRINT Too much for the market to bear 答：功能：平均價格在

45、30 以下，則將價格 *2 ，直到大于 30，但同時要讓價格的最大值 不不超過 50 ，如果超過，則自我表現(xiàn)跳出循環(huán)，同時，顯示Too much for themarket to bear6、 某物業(yè)管理公司的 BBS系統(tǒng)中的發(fā)帳子系統(tǒng)有如下功能：（ 1）記錄發(fā)帖內(nèi)容：用戶在表單中輸入文字，系統(tǒng)進行檢查，無誤后將內(nèi)容存入文件；（2）顯示帖子內(nèi)容：讀出文件，按一定格式顯示在屏幕上。 請根據(jù)以上功能畫出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖。7、 E-R模型的基本成分是什么？用 E-R方法設計數(shù)據(jù)庫的基本步驟是什么？答： E-R 模型的構(gòu)成成分是實體集、屬性和聯(lián)系集，其表示方法如下：（1） 實體集用矩形框表示，矩形框內(nèi)

46、寫上實體名。（2） 實體的屬性用橢圓框表示，框內(nèi)寫上屬性名，并用無向邊與其實體集相連。（3） 實體間的聯(lián)系用菱形框表示，基本步驟是：（ 1）使用數(shù)據(jù)字典，將所需存儲的結(jié)構(gòu)實體和數(shù)據(jù)項在清單上列出（2） 對儲存數(shù)據(jù)中實體間的聯(lián)系進行詳細分析，畫出各分實體-聯(lián)系圖（3）將各分實體聯(lián)系圖結(jié)合為總的實體聯(lián)系圖，并削除數(shù)據(jù)冗余，從而使得實體 與實體之間的聯(lián)系單一化。8、 數(shù)據(jù)的獨立性包括哪幾個方面？含義分別是什么？答：數(shù)據(jù)獨立性包括數(shù)據(jù)的物理獨立性和數(shù)據(jù)的邏輯獨立性。物理獨立性是指用戶的應用程序與存儲在磁盤上的數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)是相互獨立的。即，數(shù)據(jù)在磁盤上怎樣存儲由DBMS管理，用戶程序不需要了解，應用程序

47、要處理的只是數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)，這樣當數(shù)據(jù)的物理 存儲改變了，應用程序不用改變。邏輯獨立性是指用戶的應用程序與數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)是 相互獨立的，即，當數(shù)據(jù)的邏輯結(jié)構(gòu)改變時，用戶程序也可以不變。9、 簡述結(jié)構(gòu)化程序設計的三種程序邏輯結(jié)構(gòu)并畫出示意圖。答：（ 1）順序結(jié)構(gòu)：程序始終按照語句排列的先后順序，一條接一條的依次執(zhí)行，如圖（ 1）（2）分支結(jié)構(gòu)：根據(jù)判斷給定的條件成立與否，轉(zhuǎn)向執(zhí)行不同的程序路徑的結(jié)構(gòu)。如 圖（ 2）（3） 循環(huán)結(jié)構(gòu)：指一段程序不斷的循環(huán)，直到程序條件不滿足為止。如圖（3） 三種程序示意圖如下：圖（1）順序結(jié)構(gòu)圖（2）分支結(jié)構(gòu)圖（3）循環(huán)結(jié)構(gòu)10、簡述程序設計的主要內(nèi)容，以及設計

48、性能優(yōu)良的程序時要滿足的五項基本 要求。答：程序設計是根據(jù)系統(tǒng)設計說明書中有關(guān)模塊的處理過程描述，選擇合適的程序語 言，編制正確、清晰、健壯、易于維護、易于理解和高效率的程序的過程。優(yōu)良程序 的標準是：可維護性，可靠性，可理解性，高效率和健壯性。11、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法的基本思想是什么？如何應用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法開發(fā)系統(tǒng)？答：基本思想是（1）模塊化，（2）自頂向下地逐步分（3）模塊主要以三咱基本結(jié)構(gòu)形 式進行分解。結(jié)構(gòu)化開發(fā)的基本步驟是：（1）根據(jù)系統(tǒng)說明憶建立初始結(jié)構(gòu)圖（2）比較權(quán)衡不同方案，對初始結(jié)構(gòu)圖實施改進，晝減少塊間聯(lián)系，提高塊內(nèi)聯(lián)系。12、系統(tǒng)的生命周期的組成以及各階段的工作內(nèi)容是什么。答

49、：見教材160頁至教材161頁。生命周期法的開發(fā)過程及內(nèi)容。共5點。13、某物業(yè)公司有一座存放材料的倉庫，倉庫中現(xiàn)有的各種材料的數(shù)量及每種材料的庫存量臨界值記錄在庫存清單文件中。當倉庫中材料數(shù)量有變化時（進貨或出貨時，倉管員應根據(jù)進貨或出貨信息，及時修改庫存清單文件，如果某種材料的庫存量少于它的庫存量臨界值，則應將此信息提出，登記到定貨信息文 件以便生成定貨報告，并向采購部門遞送定貨報告以便及時定貨。請對以上問 題，畫出該物業(yè)公司倉庫管理系統(tǒng)頂層和0層的數(shù)據(jù)流圖。解:0層數(shù)據(jù)流圖14、通過對現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細調(diào)查，以及對現(xiàn)行系統(tǒng)的系統(tǒng)化分析，就可以確定新物業(yè)管理信息系統(tǒng)的邏輯模型，邏輯模型中應包括

50、那些內(nèi)容？答：邏輯模型主要包括業(yè)務流程圖，系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)所涉及的范圍，數(shù)據(jù)流程 圖、數(shù)據(jù)字典，數(shù)據(jù)組織形式、輸入輸出、系統(tǒng)配置方案，與系統(tǒng)配套的管理制度 和體制。15、某物業(yè)公司承接打掃清潔業(yè)務，計算打掃清潔的費用比率規(guī)定如下：住戶業(yè)主，沒有簽訂合同的，20元/小時，簽訂合同小于一年的，18元/小時，簽訂合同大于一年的，15元/小時。寫字樓業(yè)主，租住面積不小于1000平M的，15元/小時；租住面積小于 1000平M的，沒有簽訂合同的，25元/小時，簽訂合同小于一年的，22元/小時，簽訂合同大于一年的，18元/小時。請畫出對應于計算機打掃清潔的費用比率的判定樹和判定表。解：-未簽定全同 - -

51、20元/時廠住戶業(yè)主J廠 合同小于一年 - 18元/時j已經(jīng)簽定合同yJ合同大于一年 -15元/時廠租住面積不小于 1000平 M - 15元/時-寫字樓業(yè)主未簽合同 -25元/時租住面積小于1000平M v時間小于一年-22 元/時 I已簽合同J時間大于一年-18元/時16、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的作用功能和特點。答：作用在教材12頁6點。特點在教材13頁3點。17、物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計階段的內(nèi)容和步驟是什么？答：1）總體設計概要設計。這一階段的內(nèi)容有：劃分子系統(tǒng)：明確各子系統(tǒng)目標和子功能，據(jù)此劃分功能模塊，并控制系統(tǒng)系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)圖。 物理配置方案設計，包括系統(tǒng)各種軟硬件配置方案。 優(yōu)化總體設計方案，并進行方案評估。2）詳細設計：也稱細節(jié)設計。這一階段內(nèi)容包括： 代碼設計：對系統(tǒng)中需要處理的各種信息進行統(tǒng)一分類編碼，確定代碼對象和編 碼方式，以實現(xiàn)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)資源共享，提高系統(tǒng)處