“以人為本”論人力資源管理

1、以人為本”論人力資源管理IBMIBM曾任總裁： 你可以奪取我的財富， 燒掉我的工廠，但只要你吧我的人留下, 我就可以重建一個IBMIBM。ITTITT總裁杰尼： 杰尼的特長就是推動我的下屬到他們自己也未曾預(yù)料到的高度。松下幸之助：松下電器是制造人才的地方，兼而制造電器設(shè)備。一. .人力資源管理中的核心概念A(yù).A.核心概念闡述美國管理學(xué)權(quán)威彼德 杜拉克曾說過企業(yè)或事業(yè)唯一的真正資源是人，管理就是充分 開發(fā)人力資源以做好工作 ”人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，任何社會財富都是由人創(chuàng)造。人力資源管理隨著人的存在而產(chǎn)生，人力資源管理以開發(fā)和合理利用人力資源為基本內(nèi)容，他通過組織、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)督等手段對人力

2、資源進(jìn)行開發(fā)整合以使企業(yè)中的 個體和團(tuán)體發(fā)揮最大的潛能，做到人盡其才，才盡其用。人力資源管理他具備以下 5 5個特點(diǎn)：1.1. 以人為本為也就是吧人當(dāng)成組織中最具有活力、能動性、創(chuàng)造性的要素。人是組織中得以存在和發(fā)展的第一的決定性的資源。2.2. 把人力當(dāng)成是資本而不是成本，負(fù)擔(dān)。33將人力資源的開發(fā)放在首位，把開發(fā)人的潛能不斷提高員工的素質(zhì)貫穿于整個人力資源管理中。4.4.人力資源管理是一種組織戰(zhàn)略，不僅有戰(zhàn)略目標(biāo)，還得不斷變革和創(chuàng)新。5 5 人力資源部門是生產(chǎn)和效益部門，通過對人力要素的加工、改造和利用使其變成 對社會有效的財富。B.B.人力資源管理中的幾個關(guān)鍵詞1 1 人力資源的開發(fā)和規(guī)

3、劃2 2 招聘選拔測評3 3 員工培訓(xùn)4 4 人員溝通5 5 潛能開發(fā)6 6 績效評估考核7 7 報酬福利安全8 8 勞動關(guān)系9 9 組織文化1010 團(tuán)隊 團(tuán)隊成長 團(tuán)隊建設(shè)二、做好人力資源管理的四個基本條件1 1 企業(yè)有正確而明確的企業(yè)定位。作為企業(yè)，最需要作的同時也是最難做的就是企業(yè)的自我定位，公司究竟做什么？從事何種行業(yè)？經(jīng)營理念是什么？目標(biāo)是什么？直接影響著人力資源的需求和開發(fā)，只有有明確的企業(yè)定位，才會有明確的人才目標(biāo)和計劃。2 2 獨(dú)特的企業(yè)文化。企業(yè)文化是留住人才的關(guān)鍵， 良好的企業(yè)文化以其巨大的凝聚力使得企業(yè)員工及團(tuán)隊穩(wěn)定并永葆青春。3 3 創(chuàng)建吸引人才和留住人才的內(nèi)外部環(huán)境

4、。4 4 具備一位有戰(zhàn)略眼光的人力資源經(jīng)理。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)袖能用他的智慧理想打動一群人，對企業(yè)的資源進(jìn)行整合， 可以使得企業(yè)發(fā)揮最大的潛能和獲得最大的利潤。三 企業(yè)在人力資源管理中的誤區(qū)困惑和建議1 1 企業(yè)選人眉毛胡子一把抓或唯親是舉。如何選人是不少企業(yè)很難做好的一項工作，許多人拿一堆所謂的心理測試卷考核擇優(yōu)錄取完事，企業(yè)要選人首先要有自己的正確明確定位。了解自己需要什么人才，人才 的標(biāo)準(zhǔn)是什么？在亞洲成功學(xué)方面有所研究的陳安之就選人曾有如下觀念，值得參 考：領(lǐng)導(dǎo)的能力是選對人，而不是訓(xùn)練人；選擇人才需要列出所有理想人才的具體標(biāo)準(zhǔn)；人才的態(tài)度，能力，忠誠度三者缺一不可；企業(yè)要成功，不要錄取以賺

5、錢為第一動機(jī)的人，錄取一定會贏并有方發(fā)、法成為第一的人；選擇人才 心太軟”是對團(tuán)隊和企業(yè)的不負(fù)責(zé)任。這些都可以當(dāng)成參考，同時諸葛亮再 其著作心書中對 知人性”的論述也非常精彩：知人之道有七：一曰：問之以是非而觀其志；二曰：窮之以詞辯而觀其變；三曰：咨之以計謀而觀其識；四曰：告之以禍難而觀其勇；五曰：醉之以酒而觀其性； 六曰：臨之以利而觀其廉;七曰：期之以事而觀其信。企業(yè)選人 的關(guān)鍵在于企業(yè)需要什么人？然后是人才標(biāo)準(zhǔn)是什么？2.2. 盲目追求文憑學(xué)歷或者堅持最優(yōu)秀的人才就是最好的。企業(yè)在選人時應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身條件，錄取最適合自己的人才，MBAMBA并不代表萬能的，須知道鯨魚是無法生活再池塘里的道理。

6、3.3. 永遠(yuǎn)從企業(yè)角度思考員工從不從員工角度思考員工。人是一個情感的動物，要求員工把心交給公司首先考慮公司是否已經(jīng)將心交給員工，員工到底需要什么？公司能給員工什么？員工是否把公司當(dāng)成他的家甚至生命中的一部分？為什么？公司是否根據(jù)過馬斯洛需求理論給員工他想要的，比如說自我價值的實(shí)現(xiàn)，成長和發(fā)展的機(jī)會？4 4 忽視人力資源成本。人力資源成本包括原始成本，使用成本，安置成本，流動成本，機(jī)會成本沉沒成本，重置成本等八個方面， 企業(yè)應(yīng)該根據(jù)人力資源所產(chǎn)生的價值回報，員工的各種貢獻(xiàn)計算損益平衡。5 5 只要求員工創(chuàng)造價值，忽視員工培訓(xùn)或者培訓(xùn)三天打魚兩天曬網(wǎng)。企業(yè)培訓(xùn)是繼選人的第二大任務(wù)，杰克 韋爾奇曾

7、說過培訓(xùn)是老板給職工最好的禮物 培訓(xùn)應(yīng)該有系統(tǒng)性，并全面性，不僅包括基本素質(zhì)，基本技能的培訓(xùn)還應(yīng)該著眼于員 工的全面素質(zhì)的發(fā)展培訓(xùn)，面對培訓(xùn)的時候應(yīng)該做詳細(xì)調(diào)查！A.A. 企業(yè)有沒有培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)的目標(biāo)什么？是否編寫了計劃書？B.B. 哪些人是培訓(xùn)的對象？C.C. 是誰再執(zhí)行培訓(xùn)？是本公司還是大學(xué)教授還是其他的咨詢策劃機(jī)構(gòu)？D.D. 利用的是那種培訓(xùn)方式？講解分析還是案例研討是競賽還是頭腦風(fēng)暴？E.E.規(guī)定了何種培訓(xùn)時間？長期定期還是長期不定期還是短期定期還是短期不定期?F.F. 培訓(xùn)是否總結(jié)？總結(jié)深入嘛？員工有沒有寫感想?6 6 .永遠(yuǎn)注視員工所發(fā)生的問題，忽視正確的獎勵和懲罰。杰克瑋爾奇在

8、他的自傳里曾提到：人犯錯誤的時候最不想看到的是批評和懲罰，而是鼓勵和自信心的建立， 在員工發(fā)生問題的時候優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不是制度和懲罰，而是解決問題的方法；不是牢騷和抱怨，而是鼓勵和信任。同樣獎勵員工的措施也不只是物質(zhì)，還有激勵，培訓(xùn)進(jìn)修等7 7 忽視給中層干部進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計。中層干部是企業(yè)的財富，他們需要被尊重，被表現(xiàn)，自我實(shí)現(xiàn)和自我超越，企業(yè)應(yīng)該給每位中層以上干部提供一個職業(yè)生涯設(shè)計。8 8 坐在辦公室里面看員工考核評價表”發(fā)號施令員工的績效考核評價是企業(yè)比被必備的一道工作程序。但量化的考核表絕不能反映問題的本身，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者總是與他的部屬熔于一體，并對每一個員工的細(xì)節(jié)了如指掌，并實(shí)行走動式

9、管理。9.9.依據(jù)調(diào)查表或下屬反應(yīng)進(jìn)行溝通，導(dǎo)致溝通效果差，并影響領(lǐng)導(dǎo)者對整個流程的控制。溝通是人力資源管理中最重要的第三個環(huán)節(jié)，好的溝通方式溝通技巧是預(yù)防企業(yè)災(zāi)害的唯一選擇，溝通不僅影響人力資源管理，而且影響企業(yè)的組織戰(zhàn)略實(shí)施。企業(yè)在溝通過程中必須做好以下幾點(diǎn)：A A 構(gòu)建無邊界的溝通方式能再任何時候地點(diǎn)任何部門實(shí)現(xiàn)無障礙溝通；B.B. 傾聽是溝通最好的技巧；C.C. 構(gòu)件內(nèi)部信息的溝通平臺比如企業(yè)網(wǎng)站，內(nèi)部刊物等等；D D .聚會慶功是個好辦法；E E.倡導(dǎo)開明集思廣益的組織文化；F F.心底有筆員工帳。1010 每天讓員工感覺平凡得象杯白開水，忽視組織文化建設(shè)。不要讓你的員工在千篇一律的

10、枯燥日子中睡去醒來。應(yīng)該有更好的方式開始每一天。構(gòu)建良好的組織文化是企業(yè)的一支空氣清新劑。1111 把團(tuán)隊當(dāng)成群體管理忽視團(tuán)隊規(guī)劃和建設(shè)。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該明白木桶效應(yīng)”的道理，這個世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊沁園春雪北國風(fēng)光， 千里冰封， 萬里雪飄。 望長城內(nèi)外，惟余莽莽；大河上 下，頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試 比高。須晴日，看紅裝素裹，分外妖嬈。 江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。 惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風(fēng)騷。一代天驕，成吉思汗，只識彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝。uu克出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分，益州疲弊，此誠危急

11、存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時, 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣， 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也 r臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛。