城管考試面試試題

1、江蘇省無錫市錫山區(qū)東港鎮(zhèn)人民政府面試試題及答題評分要點(diǎn)第一題：請談?wù)勀銥槭裁磮罂嘉覀兂枪苤嘘?duì)隊(duì)員，你認(rèn)為你自己有哪些優(yōu)勢？（ 20分）答題參考及評分要點(diǎn)：1、要有一個比較正確的選擇崗位的動機(jī)。2、能夠?qū)Τ枪苤嘘?duì)隊(duì)員的性質(zhì)、地位和作用有比較清晰的認(rèn)識。3、介紹個人基本情況，簡要?dú)w納，突出特點(diǎn)和優(yōu)勢。并從個人身體素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和優(yōu)勢等方 面論述別結(jié)合個人情況，講清楚自己比較適合這個崗位。第二題：現(xiàn)在城管對于小商販擺攤、黑車?yán)凸芾砩鯂?yán)，而小商販等都認(rèn)為城管很不近人情，拿著國家的 錢來壓迫弱勢群體。對此，你有何看法！ （ 20分）答題參考及評分要點(diǎn)：1、在城市管理執(zhí)法過程中，執(zhí)法對象有一些

2、不理解，這是很正常的現(xiàn)象，作為執(zhí)法部門和執(zhí)法人員，應(yīng)當(dāng) 以寬容的心態(tài)來對待。2、這要求我們應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范執(zhí)法和文明執(zhí)法， 嚴(yán)格做到依法辦事， 公平公正的處理各種違法違章行為，以自己的實(shí)際行動贏得群眾的理解和支持。3、這同時也提示我們，在執(zhí)法中要貫徹以人為本的理念，充分關(guān)注弱勢群體的生存狀況和權(quán)益， 在法律允許的條件下解決他們的實(shí)際困難，做到人性化執(zhí)法。4、這也要求我們在抓執(zhí)法的同時，還要多宣傳法律和政策，使執(zhí)法對象從思想上配合城市執(zhí)法工作。第三題：為迎接國家衛(wèi)生鎮(zhèn)復(fù)評驗(yàn)收，我鎮(zhèn)準(zhǔn)備對鎮(zhèn)區(qū)范圍內(nèi)亭棚車點(diǎn)占道經(jīng)營這一影響鎮(zhèn)容環(huán)境秩序的 問題，組織一次集中整治。如果此項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)交你負(fù)責(zé)組織實(shí)施，請問你

3、將采取請問你將如何做好前期準(zhǔn)備工 作？ （20分）答題參考及評分要點(diǎn)： 集中整治前的準(zhǔn)備工作，是整個整治行動的基礎(chǔ)，準(zhǔn)備充分與否將直接影響到整治的效力和成果。前期準(zhǔn) 備具有十分重要的作用，它主要包括四個方面工作：方案擬定工作、摸底調(diào)查工作、思想發(fā)動工作、組織協(xié)調(diào) 工作。1、統(tǒng)覽全局，搞好方案擬定工作。方案擬定包括指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、人員分工、時間車輛地點(diǎn)安排等。 方案的制定要具體、要詳細(xì)，盡可能考慮周全，對各種環(huán)節(jié)有可能發(fā)生的情況都要制定相應(yīng)的對策。2、深入實(shí)際，開展調(diào)查摸底工作。做好調(diào)查、摸底工作能使我們更好的掌握情況、深入實(shí)際，給我們在整 治過程中對各種當(dāng)事人能采取比較適合的方法，來達(dá)到整

4、治的效果，不至于被動。針對不同對象可采取宣傳教 育、強(qiáng)制措施等方法。3、積極動員， 落實(shí)思想發(fā)動工作。 充分的動員教育工作可以使參加整治的部門、人員在綜合整治的行動中，心往一處想，勁往一處使，不致形成混亂無序的局面。使隊(duì)員們在整治中聽從命令、服從指揮，學(xué)會采用何種 方式、方法來處理問題，了解工作中的注意事項(xiàng)等。14、統(tǒng)一調(diào)度，保證組織協(xié)調(diào)工作。在整治中，經(jīng)常會遇到當(dāng)事人阻撓執(zhí)法，甚至用暴力手段傷害執(zhí)法人員的情況，也會因?yàn)閳?zhí)法人員方法不當(dāng)與當(dāng)事人發(fā)生糾紛沖突。因?yàn)槌枪懿块T自身權(quán)限的限制，在整治工作中就 需要有一個堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)法后盾作保障，所以，在整治前與公安部門協(xié)調(diào)好，對執(zhí)法中可能發(fā)生的上述情況制訂

5、出 相應(yīng)對策，可以使綜合整治免去一些后顧之憂，從而更為順利的實(shí)施整治工作。第四題：如果你在這次考試中沒有被錄用，你怎么打算？（20分）答題參考及評分要點(diǎn)：現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會 , 從這次面試中也可看出這一點(diǎn) , 有競爭就必然有優(yōu)劣 , 有成功必定就會有失 敗. 往往成功的背后有許多的困難和挫折 , 如果這次失敗了也僅僅是一次而已, 只有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來正確看待這次失?。?、要敢于面對 , 面對這次失敗不氣餒 , 接受已經(jīng)失去了這次機(jī)會就不會回頭這個現(xiàn)實(shí) , 從心理意志和精神上 體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信 , 相信自己經(jīng)歷了這次之后

6、經(jīng)過努力一定能行，能夠超越自我。2、善于反思 ,對于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié) ,思考剖析 ,能夠從自身的角度找差距。 正確對待自己 ,實(shí)事求是 地評價自己 , 辯證的看待自己的長短得失 , 做一個明白人。3、走出陰影 ,克服這一次失敗帶給自己的心理壓力 ,時刻牢記自己弱點(diǎn) ,防患于未然 ,加強(qiáng)學(xué)習(xí) ,提高自身素 質(zhì)。4、（若本人已有工作單位）認(rèn)真工作 , 回到原單位崗位上后 , 要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作 , 三十六行 , 行行 出狀元 , 爭取在本崗位上做出一定的成績。東港鎮(zhèn)公開招考城管中隊(duì)隊(duì)員面試評分表考生序號：面試要 素第一題： 求職動機(jī)與 擬任職位的 匹配第二題：綜合分析第三題： 計(jì)劃組

7、織與 協(xié)調(diào)第四題 ：自我情緒言語表達(dá)舉止儀表總分標(biāo)準(zhǔn)202020201010100一、你認(rèn)為如何才能處理好文明執(zhí)法與嚴(yán)格執(zhí)法的關(guān)系？答： 1、文明執(zhí)法是執(zhí)法過程合乎規(guī)范，不等于放寬政策；嚴(yán)格執(zhí)法是對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，不等于野蠻執(zhí)法。 2、 我認(rèn)為首先要有執(zhí)法的意識，作為執(zhí)法人員，自己一言一行不僅代表個人行為，還代表著部門的形象。3、其次加強(qiáng)學(xué)習(xí)行政許可法 ，貫徹落實(shí)到基層工作的方方面面，既要完成工作任務(wù)，不徇私舞弊，又要有合乎程序 的行為，做到不僅結(jié)果合法，過程也要合法。 4、遇到難處理的問題自己不好解決的，不能回避問題，更不能強(qiáng) 行解決，多請教部門里的同事學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，必要時向領(lǐng)導(dǎo)反映，得到領(lǐng)

8、導(dǎo)批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。5、總而言之，既要把工作做完，又要把工作做到位，執(zhí)法文明而不放寬，嚴(yán)格而不野蠻。、目前城管人員在市民心目中的形象不好，你認(rèn)為原因是什么？ 答： 這種現(xiàn)象確實(shí)存在，但不是普遍的，是支流而不是主流。一方面，由于少數(shù)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高，執(zhí)法 方式不科學(xué)。另一方面，有些群眾缺乏對相關(guān)法律法規(guī)的了解，不理解和不支持城市管理工作。因此，第一， 要加強(qiáng)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)，讓執(zhí)法人員文明執(zhí)法和科學(xué)執(zhí)法；第二，加大相關(guān)法律法規(guī)宣傳力度，讓群眾 了解相關(guān)法律法規(guī)，使他們提高認(rèn)識以顧全大局。第三，完善管理體制，對暴力執(zhí)法的人員給予處罰，對無理 鬧事的群眾也要請求公安部門進(jìn)行教育，以免造成不良影

9、響?？傊鳛閳?zhí)法人員既要嚴(yán)格執(zhí)法又要文明執(zhí)法；既要按照法律法規(guī)辦事又要熱情服務(wù)。同時，我們還要加大 相關(guān)法律法規(guī)的宣傳力度，讓群眾了解相關(guān)法律法規(guī)。2、有居民反映附近一家餐飲店油煙比較大 ,領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查 ,你會調(diào)查什么 ,包括細(xì)節(jié)？ 3、有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野蠻 粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？三、如果你是執(zhí)法人員 , 在一次執(zhí)法中 ,一個賣茶葉蛋的老婆婆看到你就跑 ,不小心摔倒了 , 你趕緊把她扶起來 , 她卻大聲說是你把她推倒的 , 旁邊很多圍觀的人沒有一個

10、幫你說話 , 這時候你該怎么辦 ? 答：對于這樣的突發(fā)事件 , 我對老婆婆表示理解 , 這里面一定存在誤會，所以一定要保持冷靜。如果老婆婆摔傷了， 要及時送醫(yī)院， 并盡可能通知其家人， 并且在說明自己沒有責(zé)任的情況下， 予以一 定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，作為人道主義補(bǔ)償。 如果老婆婆沒有摔傷，要及時的向其表明立場， 并向在場的群眾作出說 明，以免不明真相的群眾借機(jī)鬧事，并且及時的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。如果事態(tài)繼續(xù)擴(kuò)大，就要請公安部門維持秩 序，并公布事情真相和證據(jù)以平息事態(tài)。 事后要向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件的全過程。執(zhí)法時不能一個人單獨(dú)執(zhí)法，執(zhí)法過程中最好錄像。四、作為城管人員 ,看到一些無證人員經(jīng)營 , 不處罰有損城市

11、形象 ,處罰來他們生活也很可憐 ,你作為城管人員 , 你會怎么做 ?答：這種現(xiàn)象是普遍存在的。構(gòu)建城管和無證經(jīng)營人員的和諧關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)和諧社會的關(guān)鍵。 作為城管 人員， 首先不是對這些人員進(jìn)行處罰，而是教育， 讓他們了解相關(guān)的法律法規(guī)，讓他們知道市容市貌的重要性， 讓他們自覺遵守法律法規(guī)。其次，對那些屢教不改的無證人員，要依法處罰。最后，結(jié)合無證經(jīng)營人員的難處， 制定解決方法，向上級部門匯報，從根本上解決無證經(jīng)營。五、若你在執(zhí)法過程中遇到暴力抗法，你會如何應(yīng)對？ 答：首先，若遇到暴力甚至群暴抗法的突發(fā)事件，我會先穩(wěn)定自己的情緒，穩(wěn)定同事的情緒。首先是從這種不 利的很難控制的事件中安全撤離，避免

12、出現(xiàn)暴力沖突，避免造成人員傷亡。其次，認(rèn)真分析出現(xiàn)暴力事件的原因。找到病根，才能正確看待和合適地處理暴力抗法事件。 再次，落實(shí)責(zé)任，如果是由于本部門工作人員的原因?qū)е碌耐话l(fā)暴力事件，那么，要處罰相關(guān)責(zé)任人，給群眾 一個交代，撫平群眾的情緒，以利將來的工作。如果是由于極個別別有用心的壞人的煽動而起，就應(yīng)該嚴(yán)厲懲 處哪些煽動分子。最后，汲取此次事件的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做好以后的工作。六、有的城市城管和小商販有矛盾，有城管指責(zé)說：小商販?zhǔn)堑竺瘢焕斫獠慌浜铣枪軋?zhí)法。商販罵城管：野 蠻粗暴，吃著皇糧，不體諒百姓的生計(jì)。二者矛盾十分突出，有的甚至出現(xiàn)流血事件，你怎么看這個問題？ 答：城管和小販的矛盾由來已久，

13、在某種程度上影響了我們構(gòu)建社會主義和諧社會。我覺得造成這個現(xiàn)象有以 下幾方面原因： 首先，從城管的角度來看，他們的工作就是維護(hù)市容市貌，創(chuàng)造整潔、優(yōu)美、文明的城市環(huán)境。對于流動攤販、 占道經(jīng)營、無證經(jīng)營和無衛(wèi)生許可證的小商販進(jìn)行驅(qū)趕也是他們的工作之一。不過有些城管在執(zhí)行任務(wù)的過程 中，沒有體諒到小商販的心情，在言語和行動上有些粗暴，這就造成了小商販所說的，野蠻粗暴，吃著皇糧， 不體諒百姓的生計(jì)。其次， 對于小商販而言， 很多小商販都是下崗職工或者進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民， 他們在找不到合適的工作下， 為了糊口， 才擺攤經(jīng)營。由于所受教育和環(huán)境的原因，對于相關(guān)的法律法規(guī)并不知道，對于城管的工作也不理解，有些

14、小 商販在城管進(jìn)行驅(qū)逐時，對城管出言辱罵。第三，解決城管和小商販之間的沖突，我覺得可以從以下幾方面著手，一是要加強(qiáng)城管自身素質(zhì)的建設(shè)，增強(qiáng) 其文明執(zhí)法的意識。二是加大對于市容市貌和合法經(jīng)營相關(guān)法律法規(guī)的宣傳。三是政府應(yīng)該多關(guān)注下這部分人 群的利益，幫助他們尋找其它就業(yè)機(jī)會，或者引導(dǎo)他們從事正當(dāng)?shù)纳唐焚I賣。最后，從這個現(xiàn)象，我們還應(yīng)該學(xué)習(xí)到，在日常生活中，除了要注意溝通交流方法之外，還要學(xué)會換位思考， 多為他人著想。這樣才能增進(jìn)與他人之間的互相理解，構(gòu)筑社會主義和諧社會。七、對公務(wù)員升職慢，在單位里熬年頭有什么看法答題思路：這種題帶有極大的欺騙性，少不留神說出自己的不滿，就會得零分。比較好的答案

15、如下：這種現(xiàn)象 的卻存在于公務(wù)員職務(wù)內(nèi)，公務(wù)員的升職需要具備很多的條件，而往往這些條件是和工作年限掛鉤的，但我覺 得要正確看待。 (1) 首先我想講一下選擇做公務(wù)員的工作動機(jī)和出發(fā)點(diǎn)。 我是為實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)社會和為人民服務(wù)的理 想才報考公務(wù)員職位的。公務(wù)員隊(duì)伍本身有比較嚴(yán)密的組織體系，這個體系的運(yùn)作就是為了更高效的為人民服 務(wù)， 相對來講個人在這個組織中有多大的官職就顯得不是非常的重要。重要的是各司其職。 (2) 其次把公務(wù)員看成一條實(shí)現(xiàn)自身權(quán)力欲望的途徑的看法是非常不正確的，公務(wù)員升職是對公務(wù)員個人工作能力的認(rèn)可，是為了 讓優(yōu)秀公務(wù)員發(fā)揮更大的才能， 他的出發(fā)點(diǎn)也是為人民服務(wù)。 (3) 本著為人民

16、服務(wù)的理想， 我們應(yīng)該立足本崗位， 干好本職工作，提高能力和水平。八、你注意觀察過籃球架嗎？籃球架的高度比1層樓高，比 2層樓低，籃球架的高度對你有什么啟發(fā)？答：首先想到的是籃球架發(fā)明者的智慧?；@球架的高度為什么不比一樓低也不比二樓高呢？因?yàn)槿绻纫粯?高，在普通人都伸手就可以達(dá)到的高度，伸手便可及，就不好又這么大的魅力。如果它超過了二層樓的高度， 那么就太高了，要投籃就變得相當(dāng)難了。所以，籃球架在一個適度的高度，可以讓人合理的投籃，所以它吸引 了無數(shù)的球迷參與到這項(xiàng)運(yùn)動中來。由此，我想到的是，我們在平常的生活工作中，要制定合理的目標(biāo)。在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)?？吹?，有些人 好高騖遠(yuǎn)，制定一些不

17、切實(shí)際的目標(biāo)，這樣，往往很能實(shí)現(xiàn)，對人的打擊也就隨之而來了。而另外有些人，則4 是太過于低估自己的實(shí)力，明明有一桶的容量，卻只裝半桶水，剩下的空間就浪費(fèi)了。雖然謙虛是好，但過份 的自謙，除了埋沒自己有時也會讓人覺得虛偽?？偟恼f來，每個人的能力水平都是有限的，在平常的工作生活中，根據(jù)自己的實(shí)力，制定一個合理的目標(biāo)， 是成功的關(guān)鍵之一。俗話說，多大的腳穿多大的鞋，城管執(zhí)法的主要職責(zé)是： 1、貫徹實(shí)施國家及本市有關(guān)城市管理方面的法律、法規(guī)及規(guī)章，治理和維護(hù)城市管理秩序。2、負(fù)責(zé)本市市政設(shè)施、城市公用事業(yè)管理、城市節(jié)水和停車場管理中的專業(yè)性行政執(zhí)法工作。 目城市管理綜合行政執(zhí)法機(jī)關(guān)集中行使行政處罰權(quán)的

18、范圍包括市容環(huán)境衛(wèi)生、城市規(guī)劃管理（無證違法建設(shè) 處罰）、道路交通秩序（違法占路處罰） 、工商行政管理（無照經(jīng)營處罰） 、市政管理、公用事業(yè)管理、城市節(jié)水 管理、停車管理、園林綠化管理、環(huán)境保護(hù)管理、施工現(xiàn)場管理（含拆遷工地管理） 、城市河湖管理、黑車、黑 導(dǎo)游等 13 個方面。尊敬的各位考官：下午好，非常高興能夠參加這次面試。母校是 211 重點(diǎn)大學(xué)，我對法律很感興趣，在老師的辛勤指導(dǎo)和同學(xué)們的熱心幫助下，大學(xué)四年的綜合測評 和學(xué)業(yè)平均成績名列第一， 2009 年順利通過國家司法考試。法律的生命在于實(shí)踐，為了活學(xué)法律我去法院、檢 察院和律師事務(wù)所實(shí)踐過，大學(xué)畢業(yè)后主要在律師事務(wù)所工作。通過這些工作，我學(xué)到了法律經(jīng)驗(yàn)，提高了與 人交往的能力。這些都有利于做好城市管理行政執(zhí)法工作。在大學(xué)時二次參加“體驗(yàn)城管工作，做一名協(xié)管員”活動，親身體會了城管執(zhí)法工作的重要性，對城市管 理工作產(chǎn)生了濃厚興趣，激起了我進(jìn)城