普通銷售人員工作總結(jié)

1、普通銷售人員工作總結(jié)普通銷售人員工作總結(jié)20xx 年對于我來說，是及其難忘的一年，在這一年中，我接觸到了比以前更多的人和物，擴大了自己的視野，開拓了眼界，但同 時我也知 道，自己還有很多的缺乏之處， 需要在以后的工作中不斷 的歷練與成長， 總體觀察，這一年對我取得長足進步；不管與客戶 的談判，還是銷售經(jīng) 驗與新客戶的接洽工作，都在不斷進步中。隨著公司規(guī)模的不斷壯大、 市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量 的節(jié) 節(jié)提升，如何有效拓展世界各地的市場份額應(yīng)是我們的首要問 題；如今 我們在美國設(shè)立分公司，緊接著我們有在伊朗成立分公司 的想法，其一 切都是為了贏取更多的市場份額和對當?shù)匾约爸苓吺?場的有效管

2、理；我 們也不能忘記 erm 客戶關(guān)系管理的推動，有 效地管理好每個區(qū)域的 客戶與我們之間的友好和長期合作的關(guān)系炙 手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu) 勢的主動權(quán)去獲取市場而非等客戶來找 我們！1、東歐地區(qū)：目前俄羅斯市場仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問題，對于我們來說，如何進一步努力的降低產(chǎn)品本錢 來提高價 格競爭力是進軍俄國市場的首要問題；出現(xiàn)一點危機的市 場是立陶宛， 由于價格問題，我們在和一個大客戶出貨時候產(chǎn)生了 分歧，假設(shè)能在 20xx 年順利解決價格問題，銷售份額將有保持或者提 升；東歐市場較好的是 波蘭市場，目前雖然只有兩個客戶，但是 20xx 年的銷售額有望到達 18 萬美元卡瑪

3、斯外協(xié)為主 ；東歐市 場另一福田是土耳其市場， 雖然 20xx 年跟我司貿(mào)易的客戶不如以往 那么多，但是市場前景較好，尤其是大客 戶的鎖定以及小客戶的推 動，有望我司產(chǎn)品在該地區(qū)取得更大開展；2、西歐地區(qū)：意大利和德國市場在 20xx 年開展穩(wěn)定，希望通過 新 廠房的規(guī)模和展會、拜訪等品牌推廣，贏取更多的客戶和更大的 市場份 額；英國市場目前只有一個客戶，但是由于助力器和硅油離 合器水泵問 題，今年貿(mào)易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較 大損失；此外經(jīng)過 20xx 年對西歐市場的了解，發(fā)現(xiàn)該市場要求質(zhì)量 高，價格要適中，在 西班牙、法國新車較多，即使開發(fā)新產(chǎn)品，市 場的持續(xù)能力也不高；基 于

4、此，我個人認為西歐地區(qū)市場策略，如 何鎖定關(guān)鍵大客戶成了首要任 務(wù)，比方說意大利的 lpr, 如果我們 的產(chǎn)品能夠到達他們的性能要求，就應(yīng) 當全力配合客戶，從長遠利 益角度考慮，率先占領(lǐng)市場份額，然后推動 價格的提升；3、現(xiàn)行和客戶的聯(lián)系過程是：前期談判工作郵件交流、核對詢價單和報價、 價格確實認和所寄樣品確實認、 產(chǎn)品標識、付款方 式的商定、 訂單的生產(chǎn)下單前的待辦工作包裝內(nèi)盒、外箱卩麥頭、 內(nèi)盒不干膠 內(nèi)容生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò)交貨期的反應(yīng)、與生產(chǎn)部的協(xié)調(diào) 工作發(fā)貨前的 聯(lián)絡(luò)船公司的聯(lián)絡(luò)與船期的安排、物流的管理 發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò)貨款 的回籠問題、單據(jù)的郵寄或者銀行交單再次 聯(lián)絡(luò)新訂單的談判；4、非洲片區(qū)

5、：單分開南非市場，我們非洲市場仍不理想；目前銷售區(qū)域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿(mào)易關(guān)系的有3家，20xx年有銷售來 往的只有兩家，其中一家埃及大客戶因為付款方式無法 達成一致而取消 大約 30 萬美元的訂單；但是埃及另一客戶的貿(mào)易額 由去年的一萬多美金 增大到近 7 萬美金；突尼斯客戶的貿(mào)易額也由 去年的六千多增到一萬美 金；隨著我司產(chǎn)品在市場的布局成熟與質(zhì) 量的提高，堅信能在北非市場 有更大份額；5、南非片區(qū)：目前南非市場客戶共計 5 家，由代理 xxx 公司負 責管 理銷售區(qū)域，我司監(jiān)督；目前主要區(qū)域在約翰內(nèi)斯堡，然后在 德班和開 普敦各有一客戶；現(xiàn)行主導(dǎo)銷售產(chǎn)品是制動分泵；銷售額 由去年的不到 8 萬美金，增加到今年的 18 萬余美金；初步預(yù)計 20xx 年銷售額到達 28 萬美金，并向 30 萬發(fā)岀挑戰(zhàn)；6、中東市場： 20xx 年有貿(mào)易來往的中東客戶邙可聯(lián)酋、伊朗、 以色 列共計 11 個客戶； 20xx 年公司產(chǎn)品銷售額 5 萬余美元，外 協(xié)產(chǎn)品銷售 額 12 萬余美元，在業(yè)績上都高于去年的產(chǎn)值； 隨著伊朗 市場的不斷拓展， 我司起亞 pride 總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進入該市場，同時爭取通過明年的展會或者拜訪，擴充日本車系列產(chǎn)品在 中東 迪拜以及周邊國家的市場份額；7、客戶樣品