xxXX公司服務問計員工金點子征集方案

1、xxXX公司“服務問計員工”金點子意見征集活動實施方案一、活動目的為貫徹落實民航局“真情服務”工作要求，為旅客提供更優(yōu)質、 更高效的服務體驗，集全體員工的智慧和力量不斷提升服務質量， 強功能、補短板、提品質，共建優(yōu)質機場。二、活動安排（一）第一階段：意見征集（11月1日-11月15日）制定活動實施方案，廣泛動員，收集各單位和員工的意見建議。（二）第二階段：分類匯總（11月16日-11月20日）對收集到的意見建議進行分類匯總。（三）第三階段：評估發(fā)布（11月21日-11月25日）組成評審委員會，從相關性、完整性、重要性和創(chuàng)新性等維度對收集的意見建議進行評估和評優(yōu)，設置金點子獎項，頒布獲獎名單。（

2、四）第四階段：改進提升（11月28日-2017年）對采納的意見建議制定改進提升工作方案并實施。三、征集內容（一）XX機場服務金點子（全體員工）（二）服務工作思路和建議（各單位）四、征集要求（一）“金點子”和“工作思路”重點針對真情服務，要主題 鮮明，具有建設性和可操作性，對機場建設和發(fā)展具有較高的決策 參考價值。（二）“金點子”面向全體員工進行征集，突破崗位和業(yè)務的 局限，以更開放的思維，集思廣益，提出合理化建議，填報表格一（見附件1 ）。（三）服務工作思路和建議面向各單位進行征集，提交提升服務管理和運行品質最有效的措施和辦法，填報表格二（見附件2）五、征集渠道各單位廣泛動員，收集員工提交的金

3、點子，以及本單位的服務工作思路和建議，將電子版和紙質蓋章件于11月15日之前報送安全質量部六、獎勵設置一等獎:單位獎勵 3000元個人獎勵1000元二等獎:單位獎勵 2000元 個人獎勵500元三等獎：單位獎勵 1000元 個人獎勵300元獲獎名額待金點子征集情況而定。附件：1、“服務問計員工”金點子意見征集表2、服務工作思路和建議征集表附件“服務冋計員工”金點子意見征集表單位姓名聯系電話金點子標題內容（簡要描述 解決何種問 題，解決措 施、需要的資 源和投入等）評估（由評審委 員會填寫）評議：1、建設性很好較好一般不好不具備2、操作性很好較好一般不好不具備3、創(chuàng)新性很好較好一般不好不具備結果：1、 米納2、 不米納獲得獎項：職能部門蓋章： 年 月日執(zhí)行結果（三個月）：評估人：年 月日執(zhí)行結果（一年）：評估人：年 月日附件服務工作思路和建議征集表單位填報人服務工作思 路及建議 （簡明扼要， 措施具體）單位蓋章：年 月日評估（由評審委 員會填寫）評議：1、相關性很好較好一般不好不具備2、前瞻性很好較好一般不好不具備3、操作性很好較好一般不好不具備4、創(chuàng)新性很好較好一般不好不具備結果：1、 采納第條2、 不米納第條獲得獎項：職能部門蓋章：2016年 月日執(zhí)行結果（三個月）：評估人：年 月日執(zhí)行結果（一年）：評估人：年 月日單純的課本內容，并不能滿足學生的需要，通過補充，達到內容的完善