建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件

1、建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件1如何創(chuàng)建企業(yè)的培訓(xùn)體系 Training and Development 中華培訓(xùn)網(wǎng)：建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件2討論主題w企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)w培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)w如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)路徑圖的設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定w如何制定培訓(xùn)預(yù)算w如何進(jìn)行培訓(xùn)的組織實(shí)施w如何確定培訓(xùn)需求w如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商w如何將進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化 w如何進(jìn)行培訓(xùn)效益評(píng)估w如何進(jìn)行培訓(xùn)的持續(xù)改進(jìn)w如何讓培訓(xùn)管理更有效培訓(xùn)的電子化系統(tǒng)建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件3培訓(xùn)培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間公司的期望公司的期望建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件4培訓(xùn)培訓(xùn)行為結(jié)果績(jī)效時(shí)間大部分公司培訓(xùn)的實(shí)際情況公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)公司培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)建立企業(yè)培訓(xùn)體系

2、課件5企業(yè)培訓(xùn)有哪些誤區(qū)?w沿用大學(xué)的那套學(xué)習(xí)方法w重業(yè)務(wù)培訓(xùn)輕管理培訓(xùn)w針對(duì)性差w忽視細(xì)節(jié)w重知識(shí)輕技能w忽視行為的改變w忽視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件6培訓(xùn)發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略w公司的培訓(xùn)與發(fā)展必須同本公司任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)緊密相關(guān), w必須對(duì)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件7戰(zhàn)略性人力資源管理文化文化文化文化戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略戰(zhàn)略崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)人力規(guī)劃人力規(guī)劃人力規(guī)劃人力規(guī)劃員工溝通員工溝通員工溝通員工溝通人才招聘人才招聘人才招聘人才招聘培訓(xùn)的策略培訓(xùn)的策略薪酬福利薪酬福利薪酬福利薪酬福利績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效管理績(jī)效管理建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件8如何制定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃如何制

3、定企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)路徑圖培訓(xùn)路徑圖:w人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位人力資源部根據(jù)公司發(fā)展方向，制定出所有職位的培訓(xùn)路徑圖。向全體員工公布。的培訓(xùn)路徑圖。向全體員工公布。建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件9談判技巧談判技巧232DL3技能序號(hào)技能序號(hào)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間技能層次技能層次建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件10培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則培訓(xùn)路徑設(shè)計(jì)的指導(dǎo)原則w強(qiáng)制與自愿相結(jié)合強(qiáng)制與自愿相結(jié)合w全員與各部門(mén)相結(jié)合全員與各部門(mén)相結(jié)合w一般與重點(diǎn)相結(jié)合一般與重點(diǎn)相結(jié)合 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件11舉例w全體新員工全體新員工 公司發(fā)展史公司發(fā)展史公司人事、行政、財(cái)務(wù)等政策公司人事、行政、財(cái)務(wù)等政策公司各部門(mén)介紹公司各

4、部門(mén)介紹公司產(chǎn)品介紹公司產(chǎn)品介紹團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作企業(yè)文化企業(yè)文化個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀(guān)時(shí)間管理時(shí)間管理職業(yè)化塑造職業(yè)化塑造 w銷(xiāo)售部門(mén)的新員工銷(xiāo)售部門(mén)的新員工 產(chǎn)品培訓(xùn)產(chǎn)品培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧銷(xiāo)售人員的談判技巧銷(xiāo)售人員的談判技巧 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件12個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃個(gè)人年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃w每個(gè)員工根據(jù)自己本年度工作計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)路每個(gè)員工根據(jù)自己本年度工作計(jì)劃，結(jié)合培訓(xùn)路徑圖，制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃徑圖，制定出適合自己的年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃。 該計(jì)劃連同個(gè)人工作計(jì)劃一起制定。它是完成工作計(jì)該計(jì)劃連同個(gè)人工作計(jì)劃一起制定。它是完成工作計(jì)劃的有力保證。劃的有

5、力保證。“途徑途徑”包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書(shū)籍、網(wǎng)包括參加公司舉辦的培訓(xùn)、閱讀書(shū)籍、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)上學(xué)習(xí)、工作中學(xué)習(xí)（OJT T）、輔導(dǎo)）、輔導(dǎo)等 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件13姓名姓名部門(mén)部門(mén)職位職位我本人今年的我本人今年的工作目標(biāo)：工作目標(biāo)：為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開(kāi)始何時(shí)開(kāi)始何時(shí)達(dá)到何時(shí)達(dá)到途途 徑徑所需資源所需資源我個(gè)人的未我個(gè)人的未來(lái)發(fā)展目標(biāo)來(lái)發(fā)展目標(biāo)為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)為達(dá)上述目標(biāo)，我今年需要具備以下哪些技能或知識(shí)技能或知識(shí)技能或知識(shí)何時(shí)開(kāi)始何時(shí)開(kāi)始何時(shí)達(dá)到何

6、時(shí)達(dá)到途途 徑徑所需資源所需資源本人簽字本人簽字經(jīng)理批準(zhǔn)經(jīng)理批準(zhǔn)人力資源經(jīng)人力資源經(jīng)理審查理審查建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件14案例： 找出小王的培訓(xùn)需求建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件15w李經(jīng)理讓小王列出他認(rèn)為工作所需的知識(shí)和技能小王技能需求表小王技能需求表技能需求演講寫(xiě)作預(yù)算主動(dòng)管理會(huì)議談判時(shí)間管理授權(quán)文檔處理小王的知識(shí)需求表小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策預(yù)算流程人事管理管理知識(shí)會(huì)議流程建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件16w列出它們的重要性（H高，M中，L低）小王技能需求表技能需求技能需求演講H寫(xiě)作M預(yù)算H主動(dòng)M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H建立企

7、業(yè)培訓(xùn)體系課件17w列出優(yōu)先級(jí)小王技能需求表技能需求技能需求演講H寫(xiě)作M預(yù)算H主動(dòng)自信M管理會(huì)議H談判L時(shí)間管理M授權(quán)H文檔處理L小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策H預(yù)算流程H人事管理H管理知識(shí)L會(huì)議流程H建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件18w列出優(yōu)先級(jí)后，對(duì)小王進(jìn)行評(píng)估（1差，5好）小王技能需求表技能需求技能需求演講3預(yù)算1管理會(huì)議1授權(quán)2小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程4建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件19w找出最需要改進(jìn)提高的地方：小王技能需求表技能需求技能需求演講3預(yù)算1管理會(huì)議1授權(quán)2小王的知識(shí)需求表培訓(xùn)政策3預(yù)算流程1人事管理1會(huì)議流程4建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件20小王喜歡怎樣學(xué)習(xí)（途徑”）w參加

8、公司舉辦的培訓(xùn)參加公司舉辦的培訓(xùn)w閱讀書(shū)籍閱讀書(shū)籍w網(wǎng)上學(xué)習(xí)網(wǎng)上學(xué)習(xí)w工作中學(xué)習(xí)（工作中學(xué)習(xí)（OJT）w輔導(dǎo)輔導(dǎo)建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件21小王喜歡的學(xué)習(xí)方式y(tǒng)esno不知道小組一對(duì)一非正式在崗考試上網(wǎng)錄像聽(tīng)課看書(shū)理論實(shí)際訓(xùn)練嚴(yán)格的計(jì)劃XXXXXXXXXXXX建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件22如何制定年度培訓(xùn)日歷如何制定年度培訓(xùn)日歷w人力資源部根據(jù)收集到的員工年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)人力資源部根據(jù)收集到的員工年度培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃，制定出全年培訓(xùn)日歷，分季度安排劃，制定出全年培訓(xùn)日歷，分季度安排。 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件23 新員新員工培工培訓(xùn)訓(xùn)談判談判技巧技巧溝通溝通技巧技巧演講演講技巧技巧壓力壓力管理管理面試面試技巧

9、技巧績(jī)效績(jī)效考核考核課程課程單價(jià)單價(jià)計(jì)劃計(jì)劃培訓(xùn)培訓(xùn)人數(shù)人數(shù)小計(jì)小計(jì)預(yù)算預(yù)算合計(jì)合計(jì)培訓(xùn)預(yù)算審批表培訓(xùn)預(yù)算審批表建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件24如何使外訓(xùn)成本低效果好如何使外訓(xùn)成本低效果好w對(duì)于少數(shù)培訓(xùn)需求不大的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，人力資源部對(duì)于少數(shù)培訓(xùn)需求不大的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，人力資源部將為其提供外部公開(kāi)課信息，部門(mén)經(jīng)理選派人員將為其提供外部公開(kāi)課信息，部門(mén)經(jīng)理選派人員參加。為確保成本低效及效果高效，每次公開(kāi)課參加。為確保成本低效及效果高效，每次公開(kāi)課選派選派1-2人參加，回來(lái)后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授人參加，回來(lái)后由受訓(xùn)人員將所學(xué)傳授給其他員工，實(shí)現(xiàn)資源共享。給其他員工，實(shí)現(xiàn)資源共享。建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件25如何讓培

10、訓(xùn)更有效-培訓(xùn)矩陣IIIWilling and AbleIVWilling But Not ableIIAble but Not willingINot willing and not ableABLE UNABLEWILLING UNWILLING建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件26我們是如何選擇培訓(xùn)供應(yīng)商的?w是否適合培訓(xùn)矩陣的分析結(jié)果?w如何落實(shí)學(xué)習(xí)成果?w內(nèi)容,風(fēng)格和課程設(shè)計(jì)是否與課程的目標(biāo)一致?w所有的所需技能在課程中是否得當(dāng)體現(xiàn),并且和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤?w質(zhì)量vs數(shù)量w先診斷后開(kāi)方w企業(yè)經(jīng)理和學(xué)員以及講師共同參與課程設(shè)計(jì)w課后跟蹤(Follow up)建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件27東方東方誠(chéng)信誠(chéng)信w

11、ww.china-H.H.直屬主管的意見(jiàn)直屬主管的意見(jiàn): :E.E.所需支持所需支持F.F.三個(gè)月后完成三個(gè)月后完成情況和程度情況和程度D.D.衡量標(biāo)準(zhǔn)衡量標(biāo)準(zhǔn)C.C.完成時(shí)間完成時(shí)間B.B.具體行動(dòng)計(jì)劃具體行動(dòng)計(jì)劃A.A.學(xué)習(xí)要點(diǎn)學(xué)習(xí)要點(diǎn)課后行動(dòng)計(jì)劃課后行動(dòng)計(jì)劃G.G.如果按時(shí)完成或提前完成目標(biāo)如果按時(shí)完成或提前完成目標(biāo), ,請(qǐng)陳述經(jīng)驗(yàn)和下一步的打算請(qǐng)陳述經(jīng)驗(yàn)和下一步的打算; ; 如果沒(méi)如果沒(méi)有完成目標(biāo)有完成目標(biāo), ,請(qǐng)說(shuō)明所遇到的困難和阻力請(qǐng)說(shuō)明所遇到的困難和阻力, ,分析原因分析原因, ,修改目標(biāo)修改目標(biāo), ,制定下一制定下一步行動(dòng)計(jì)劃步行動(dòng)計(jì)劃. .3.3.2.2.1.1.學(xué)員姓名:_

12、 直屬主管簽名:_ 日期:_注: 每項(xiàng)計(jì)劃應(yīng)在2個(gè)月內(nèi)完成; A-E必須于培訓(xùn)結(jié)束后立即完成.一式二份:教員與直接主管; F-H由學(xué)員主管完成舉例舉例:績(jī)效管理課程的績(jī)效管理課程的舉例舉例: :績(jī)效管理課程績(jī)效管理課程建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件28 如何實(shí)施培訓(xùn)如何實(shí)施培訓(xùn)課程公布課程公布課程報(bào)名課程報(bào)名培訓(xùn)政策培訓(xùn)政策教師安排教師安排培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)記錄培訓(xùn)記錄 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件29培訓(xùn)報(bào)名培訓(xùn)報(bào)名w員工根據(jù)培訓(xùn)日歷及個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃報(bào)名參加員工根據(jù)培訓(xùn)日歷及個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃報(bào)名參加培訓(xùn)，取得部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)。于開(kāi)課前培訓(xùn)，取得部門(mén)經(jīng)理的批準(zhǔn)。于開(kāi)課前10天將報(bào)天將報(bào)

13、名表交至人力資源部。名表交至人力資源部。 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件30姓名姓名部門(mén)部門(mén)職位職位申請(qǐng)參加課程名稱(chēng)申請(qǐng)參加課程名稱(chēng)此課程是否符合我的個(gè)此課程是否符合我的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃我為什么要參加此項(xiàng)培我為什么要參加此項(xiàng)培訓(xùn)訓(xùn) 本人簽字本人簽字部門(mén)經(jīng)理部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)批準(zhǔn)人力資源人力資源經(jīng)理審批經(jīng)理審批建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件31如何控制外部培訓(xùn)的費(fèi)用？w欲參加外部培訓(xùn)的員工（例如由于人數(shù)太少公司欲參加外部培訓(xùn)的員工（例如由于人數(shù)太少公司不舉辦此類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)）不舉辦此類(lèi)內(nèi)部培訓(xùn)）建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件32序號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)目的或原因受訓(xùn)人員培訓(xùn)方式培訓(xùn)日期預(yù)計(jì)費(fèi)用備注（要求）123總經(jīng)理（批準(zhǔn)）

14、月日人力資源部經(jīng)理（審查）月日所在部門(mén)經(jīng)理月日培培 訓(xùn)訓(xùn) 申申 請(qǐng)請(qǐng) 表表申請(qǐng)部門(mén)：申請(qǐng)人：年月日建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件33培訓(xùn)政策舉例w開(kāi)課前開(kāi)課前10天停止接受培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)。天停止接受培訓(xùn)報(bào)名申請(qǐng)。w員工如果想取消已經(jīng)申請(qǐng)的培訓(xùn)，務(wù)必于開(kāi)課前員工如果想取消已經(jīng)申請(qǐng)的培訓(xùn)，務(wù)必于開(kāi)課前3天取天取得部門(mén)經(jīng)理同意并通知人力資源部。得部門(mén)經(jīng)理同意并通知人力資源部。w缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培訓(xùn)。缺席者記警告一次，并不得參加本季度任何培訓(xùn)。w公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完公司規(guī)定的強(qiáng)制培訓(xùn)，任何人都必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則不得轉(zhuǎn)正或不得有年度加薪。成，否則不得轉(zhuǎn)正或

15、不得有年度加薪。w培訓(xùn)費(fèi)管理規(guī)則培訓(xùn)費(fèi)管理規(guī)則建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件34N NO O姓姓 名名培訓(xùn)項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目目培訓(xùn)日培訓(xùn)日期期培訓(xùn)地培訓(xùn)地點(diǎn)點(diǎn)培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)費(fèi)差旅、交通差旅、交通費(fèi)費(fèi)其其它它費(fèi)費(fèi)用用受訓(xùn)人受訓(xùn)人簽字簽字1 12 23 34 45 56 67 78 89 9批準(zhǔn)：審查：建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件35培訓(xùn)教師安排培訓(xùn)教師安排w 內(nèi)部講師內(nèi)部講師: :公司所有部門(mén)經(jīng)理都承擔(dān)著教師的職公司所有部門(mén)經(jīng)理都承擔(dān)著教師的職責(zé)。責(zé)。w外部講師外部講師: :在前期沒(méi)有合適的內(nèi)部教師的情況下，在前期沒(méi)有合適的內(nèi)部教師的情況下，公司將聘請(qǐng)外部培訓(xùn)公司來(lái)講課，在此過(guò)程中逐公司將聘請(qǐng)外部培訓(xùn)公司來(lái)講課，在此過(guò)程中逐

16、漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍。公司應(yīng)努力縮短此漸培養(yǎng)自己的內(nèi)部講師隊(duì)伍。公司應(yīng)努力縮短此過(guò)渡期。過(guò)渡期。 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件36培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃培訓(xùn)結(jié)束后的行動(dòng)計(jì)劃w任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天都必須填寫(xiě)行動(dòng)計(jì)任何參訓(xùn)人員在培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天都必須填寫(xiě)行動(dòng)計(jì)劃表，本人、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部各一份劃表，本人、部門(mén)經(jīng)理、人力資源部各一份 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件37姓名姓名部門(mén)部門(mén)職位職位 尊敬的經(jīng)理：尊敬的經(jīng)理： 通過(guò)為期通過(guò)為期 天的天的 培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西：培訓(xùn)，我學(xué)到了以下東西： 在今后的一個(gè)月內(nèi)（自在今后的一個(gè)月內(nèi)（自 年年 月月 日至日至 年年 月月 日），日）， 我將做以下事情以我將做以下

17、事情以鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促：鞏固并應(yīng)用我的所學(xué)，期待您的指導(dǎo)與督促： 本人簽字：本人簽字：建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件38培訓(xùn)效果評(píng)估培訓(xùn)效果評(píng)估w包含三步曲：包含三步曲：培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）、培訓(xùn)反饋表（培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)天）、行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況（培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)）、行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況（培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)月內(nèi)）、年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底）。年底培訓(xùn)審核（當(dāng)年年底）。建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件39培訓(xùn)反饋矩陣IV少數(shù)人對(duì)課程有意見(jiàn)III少數(shù)人不滿(mǎn)意需求不在課程內(nèi)容中II課程內(nèi)容沒(méi)有能夠進(jìn)行有效的表達(dá)I許多學(xué)員覺(jué)得他們的需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足在課程內(nèi)容中在課程內(nèi)容中 不在課程內(nèi)容中不在課程內(nèi)容中關(guān)鍵少數(shù)反饋

18、關(guān)鍵少數(shù)反饋 關(guān)鍵的多數(shù)反饋關(guān)鍵的多數(shù)反饋建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件40行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況w培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)半月，人力資源部跟蹤參訓(xùn)人員培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)半月，人力資源部跟蹤參訓(xùn)人員的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況。的行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施情況。首先，與參訓(xùn)員工訪(fǎng)談。首先，與參訓(xùn)員工訪(fǎng)談。建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件41設(shè)計(jì)的訪(fǎng)談表應(yīng)該包括:w針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施針對(duì)您的行動(dòng)計(jì)劃，您有哪些具體實(shí)施?w比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別，比較您參加培訓(xùn)前后的技能差別， 在您實(shí)施的過(guò)在您實(shí)施的過(guò)程中，您感覺(jué)課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度程中，您感覺(jué)課程中所學(xué)的東西對(duì)您有多大程度的幫助的幫助?w您有哪些成功的應(yīng)用案例您有

19、哪些成功的應(yīng)用案例?w您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件42部門(mén)經(jīng)理的訪(fǎng)談應(yīng)包括:w您覺(jué)得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用您覺(jué)得您的員工在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些具體應(yīng)用?w比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他比較他參加培訓(xùn)前后的技能差別，這些應(yīng)用對(duì)他本人的工作或您部門(mén)的工作有多大程度的幫助本人的工作或您部門(mén)的工作有多大程度的幫助?w您覺(jué)得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享您覺(jué)得他有哪些成功的應(yīng)用案例可以與別人分享的的?w在他應(yīng)用的過(guò)程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)在他應(yīng)用的過(guò)程中，您為他提供了哪些指導(dǎo)w您希望此門(mén)培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方您希望此門(mén)

20、培訓(xùn)有哪些可改進(jìn)的地方?建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件43年底培訓(xùn)審核年底培訓(xùn)審核w年底培訓(xùn)審核：連同工作目標(biāo)。年底培訓(xùn)審核：連同工作目標(biāo)。w除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門(mén)經(jīng)理溝通自己除員工參加完每次培訓(xùn)后都與部門(mén)經(jīng)理溝通自己的行動(dòng)計(jì)劃、人力資源部跟蹤實(shí)施情況外，年底的行動(dòng)計(jì)劃、人力資源部跟蹤實(shí)施情況外，年底部門(mén)經(jīng)理與員工審核工作目標(biāo)完成情況的同時(shí)，部門(mén)經(jīng)理與員工審核工作目標(biāo)完成情況的同時(shí)，同樣要審核員工的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情同樣要審核員工的個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況，從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評(píng)估。況，從而再次為人力資源部提供培訓(xùn)效果的評(píng)估。建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件44三個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程：三個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程：針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)針對(duì)行動(dòng)計(jì)劃的兩個(gè)月內(nèi)的改進(jìn)針對(duì)年底審核的年度改進(jìn)針對(duì)年底審核的年度改進(jìn)建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件45針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)針對(duì)反饋表的三天內(nèi)改進(jìn)w課程結(jié)束課程結(jié)束后后3 3天內(nèi)，針對(duì)課程反饋表，培訓(xùn)主管、天內(nèi)，針對(duì)課程反饋表，培訓(xùn)主管、人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)教師組成成3 3人質(zhì)量改進(jìn)小組，人質(zhì)量改進(jìn)小組，針對(duì)其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)針對(duì)其中得分較低的部分，分析原因，提出改進(jìn)辦辦法 建立企業(yè)培訓(xùn)體系課件46課程名稱(chēng)課程名稱(chēng)培訓(xùn)教師培訓(xùn)教師培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間參加人數(shù)參加人數(shù)總