完整word版公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試套路

1、公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試套路、處理人際關(guān)系1.1、處理領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 *面對領(lǐng)導(dǎo)的批評:1、尊重理解和感謝2、自我反?。◥壑钬?zé)之切）3、交流和溝通4、向老同事請教*面對自己與領(lǐng)導(dǎo)的分歧： 1、尊重和理解2、服從領(lǐng)導(dǎo)3、反思和自省4、交流和溝通5、不斷學(xué)習(xí) *兩位領(lǐng)導(dǎo)有分歧: 1、尊重理解2、工作為重3、保密不散播4、冷靜分析5、進(jìn)行協(xié)調(diào) *領(lǐng)導(dǎo)要要求我調(diào)職（不勝任）1、平靜的面對，泰然處之。2、工作崗位：沒有高低貴賤,3、工作宗旨：服務(wù)群眾4、工作態(tài)度：積極，奉獻(xiàn)，務(wù)實(shí)5、接受組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排。1.2、處理同事關(guān)系 遇到這樣的情況，我不能急躁，而應(yīng)迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。 第一，

2、穩(wěn)定情緒，自己的情緒，其他人的情緒。*被批評、尊重領(lǐng)導(dǎo)。二、自我反省。三、端正態(tài)度。（老同志），經(jīng)歷和閱歷是財(cái)富（檢討），別人發(fā)現(xiàn)自己未察覺（愛之深責(zé)之切） 要積極地去面對，要避免負(fù)面心理四、多交流，多溝通，消除誤會(huì)，化解矛盾五、多學(xué)習(xí)。總之：面對這個(gè)問題，我會(huì)積極對待*同事不配合工作 原則：第一，第二，第三，第四，求同存異的目的，冷靜面對，積極應(yīng)對 耐心的傾聽消除顧慮尋找根源政策解讀，掩蓋問題并不能解決問題，只有從根源上解決了才沒有后顧之憂，長痛不如短痛，徹底解決了才能過的安心，做的開心。 第五，總結(jié)匯報(bào)，長效機(jī)制，防范于未然二、應(yīng)急處理類2.1、突發(fā)意外第二，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，初步解決方案請領(lǐng)導(dǎo)

3、批示。第三，控制現(xiàn)場，緩解，降低風(fēng)險(xiǎn)。就醫(yī)，不擴(kuò)散第四，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，請求救援，積極補(bǔ)救。第五，通知家屬，道歉。第六，問責(zé)，總結(jié)，檢討，長效機(jī)制，避免再次發(fā)生。22、突發(fā)意外遇到這樣的情況，我不能急躁，而應(yīng)迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。 救援前：（1 ）保持冷靜，不能自亂陣腳，否則只能越急越亂。要快速反應(yīng)，迅速聯(lián)動(dòng)。（2）第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)啟用綠色通道，通知醫(yī)療、公安、消防、施工搶險(xiǎn)部門趕 赴現(xiàn)場。（3 ）通知現(xiàn)場采取自救措施，避免發(fā)生二次傷害。救援中：（4）盡快趕赴現(xiàn)場，按照應(yīng)急預(yù)案展開救助工作，先對病情比較嚴(yán)重的病人展開治療營救 工作。（5）成立營救指揮小組，

4、協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，確保救援物資和人員的到位，通知受困人 員的家屬，進(jìn)行安撫，通過媒體進(jìn)行客觀積極地報(bào)道。（6）避免發(fā)生二次事故，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)進(jìn)展情況。 救援后：（7）總結(jié)，慰問，批評表彰。長效機(jī)制，避免再次發(fā)生。2.3、對待工作失誤首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒有發(fā)生過也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果發(fā)生了題目中類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來解決這個(gè)問題。第一，冷靜對待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚惶失措只能讓我更加舉手無錯(cuò)，所以我首先要在情緒上冷靜下來。（調(diào)整會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo),第二，采取應(yīng)急措施，積極補(bǔ)救，防止錯(cuò)誤進(jìn)一步擴(kuò)大。將數(shù)據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等）兩方面

5、同時(shí)著手，一方面對領(lǐng)導(dǎo)，一方面對現(xiàn)場情況第三，事后真誠道歉，反思總結(jié)，防止以后發(fā)生類似的事情。2.4、工作中的棘手事帽子：在平常的工作生活中，會(huì)經(jīng)常遇到這種問題，如果發(fā)生，我會(huì)從整體利益出發(fā)（堅(jiān)持 原則），采取以下做法：首先：冷靜的理清思路，分析問題性質(zhì)，分析輕重緩急。其次：在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)第三：從這個(gè)事情中吸取經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)范圍鞋子：總而言之，我會(huì)在把握原則性的基礎(chǔ)上，盡量協(xié)調(diào)兩方的利益，去處理這件事情。2.5、兩難抉擇，你要決定帽子：在平常的工作生活中，會(huì)經(jīng)常遇到這種問題，如果發(fā)生，的確會(huì)感到很為難，一方面 是，一方面是 ，但是，

6、我會(huì)整體利益（原則性）出發(fā)，采取以下做法： 首先：分析原則性問題還是非原則性問題，或者分析輕重緩急，務(wù)求兩全其美。其次：如果實(shí)在不能求全。做出選擇后，對另一方做好解釋工作，避免矛盾的產(chǎn)生，給予其 他補(bǔ)償。我會(huì)在把握原則性的基礎(chǔ)上，盡量協(xié)調(diào)兩方的利益，去處理這件事情。2.6、群眾上訪第一，熱情接待，第二，認(rèn)真傾聽，第三：分析產(chǎn)生這個(gè)兩難抉擇的原因，避免今后工作生活上發(fā)生類似的事情，或總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。 鞋子：總而言之， 笑臉迎人。緩解轉(zhuǎn)移矛盾。體恤對方，事情很急，困難很大。 詳細(xì)記錄問題，不爭辯。找到感興趣的話題，多說多發(fā)泄，喝茶。第三，政策的解讀，將心比心，從大局的角度，對比個(gè)人的局部利益。第四，根據(jù)

7、記錄，深入調(diào)查全面了解后總結(jié)成較全面較客觀的報(bào)告，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審閱。 第五，后續(xù)跟蹤，持續(xù)跟進(jìn)結(jié)果。三、綜合分析類3.1兩種觀點(diǎn)只是他們看待問題的角度不同，因此我們應(yīng)該辯證的看待帽子：兩種說法都有一定的道理，這個(gè)問題。首先：前面的觀點(diǎn)意思是 XXX（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）其次：后面的觀點(diǎn)意思是 yyy（優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)）再次：如果只有XXX就，只有yyy就又要這樣才我們應(yīng)該將兩種觀點(diǎn)結(jié)合起來，全面的看待問題，在實(shí)際工作中既要 能做好。注意上升理論高度。在分析問題的時(shí)候，要辯證，用矛盾的觀點(diǎn)看問題。解決問題的時(shí)候，要具體問題具體分析，堅(jiān)持兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論的統(tǒng)一。3.2一種觀點(diǎn)帽子：復(fù)述題目，對于這個(gè)觀點(diǎn)，我覺得應(yīng)當(dāng)辯

8、證的看，具體情況具體分析（這是一個(gè)關(guān)于 什么的觀點(diǎn)）首先：這個(gè)觀點(diǎn)正確的方面其次：這個(gè)觀點(diǎn)不正確的方面第三：這些正確的和不正確的方面對我們的生活和工作的影響鞋子：總而言之，我們應(yīng)當(dāng)分情況看待這個(gè)觀點(diǎn)，即不能全盤吸收，也不能全盤否定。3.3社會(huì)現(xiàn)象（1）100% 積極，（2）100%消極，（3）50%我對這個(gè)現(xiàn)象有如下幾點(diǎn)看法：一、xxx現(xiàn)象確實(shí)存在、而且還比較的普遍。但我認(rèn)為對于這個(gè)現(xiàn)象要辯證地看待，不能一 概而論。二、它的積極方面表現(xiàn)為它的消極方面表現(xiàn)為企業(yè)應(yīng)該個(gè)人應(yīng)該三、針對他的消極方面，政府應(yīng)該作為一名公務(wù)員，我們要衡量得失、揚(yáng)長避短，群策群力。3.4時(shí)政分析第一，題目反映了 問題（提出

9、問題）第二，問題產(chǎn)生的原因是 這種現(xiàn)象與 精神是不相符的（上升高度一一和諧社會(huì)、榮 辱觀等），如果不加以解決，必將危害 （分析問題）。第三，應(yīng)該采取相應(yīng)措施 （解決問題一一政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等） 第四，展望未來（是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)，我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。四、組織協(xié)調(diào)類4.1組織活動(dòng)、會(huì)議、接待感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會(huì)統(tǒng)籌兼顧，分四個(gè)階段完成本項(xiàng)任務(wù)。第一，計(jì)劃階段。根據(jù)實(shí)地調(diào)查，擬定一份計(jì)劃書和一份應(yīng)急預(yù)案呈請領(lǐng)導(dǎo)審批。 第二，準(zhǔn)備階段。首先，通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分解任務(wù)目標(biāo)，明確分工，責(zé)任到人。其次，落實(shí)人員、落實(shí)物資、

10、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。最后，防范意外。第三，實(shí)施階段。確保三及時(shí)三必要，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)反應(yīng)，必要時(shí)進(jìn)行媒體公關(guān)， 必要時(shí)組織各負(fù)責(zé)人定期參加碰頭會(huì)，必要時(shí)請領(lǐng)導(dǎo)講話致辭（歡迎會(huì)及歡送會(huì)）第四，總結(jié)階段。我會(huì)保證物品歸位，文件歸檔，制定兩個(gè)總結(jié)，一個(gè)以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，一個(gè)作為自我總結(jié)， 對活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行分析，為今后的同類活動(dòng)提供參考，持 續(xù)改進(jìn)。4.2調(diào)查類感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我會(huì)統(tǒng)籌兼顧，分四個(gè)階段完成本項(xiàng)任務(wù)。第一，計(jì)劃階段。根據(jù)實(shí)際情況，擬定一份計(jì)劃書和一份應(yīng)急預(yù)案呈請領(lǐng)導(dǎo)審批。 第二，準(zhǔn)備階段。首先，通過開會(huì)形式統(tǒng)一思想，分解任務(wù)目標(biāo)，明確分工，責(zé)任到人。

11、其次，落實(shí)人員、落實(shí)物資、落實(shí)經(jīng)費(fèi)。確定調(diào)查的方式、被調(diào)查人群、調(diào)查時(shí)間段、 調(diào)查范圍，準(zhǔn)備調(diào)查問卷、做好記錄及錄音（準(zhǔn)備好調(diào)查工具，取樣的方法要科學(xué)，調(diào)查機(jī) 械設(shè)備的到位及調(diào)試）最后，考慮到可能遇到的阻力，研究應(yīng)急預(yù)案的可行性，防范突發(fā)意外。第三，實(shí)施階段。及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)反應(yīng)，必須做好媒體公關(guān)，必須防止群眾或被調(diào)查單位采取極端的阻撓方式，必須獲得第一手資料， 并保證調(diào)查數(shù)據(jù)和結(jié)果的保密。第四，總結(jié)階段。我會(huì)保證物品歸位，文件歸檔，制定兩個(gè)總結(jié)，一個(gè)以書面形式向領(lǐng)導(dǎo)匯 報(bào)，一個(gè)作為自我總結(jié)，對本次活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行分析，為今后的同類活動(dòng)提供參考，持續(xù)改進(jìn)。五

12、、求職動(dòng)機(jī)與職務(wù)匹配（略）六、故事寓言題6.1、古代寓言童話帽子：大致復(fù)述這個(gè)故事，這是一個(gè)非常有意思的故事， 深刻的。對于這個(gè)故事，我有以下幾點(diǎn)理解： 首先：從這個(gè)故事本身來說，解釋故事本身的寓意 其次：這個(gè)道理在我們平常的生活中具有很大的借鑒意義，舉例 第三：聯(lián)系到我們的工作， 鞋子：故事雖然是簡單的，但同時(shí)，它所寓含的道理也是非?；蛘呗?lián)系公務(wù)員，討論這個(gè)故事的含義。但這些道理卻給我們的工作和生活以極大的啟示，那就是6.2、現(xiàn)代故事帽子：大致復(fù)述這個(gè)故事，對此，我有以下幾點(diǎn)理解：首先：這個(gè)故事本身的含義，點(diǎn)出中心其次：我們從這個(gè)故事中可以感受到什么道理，這個(gè)道理對于我們平時(shí)的工作和生活有什

13、么幫助第三：這個(gè)故事背后更深層次的含義，拔高到理論高度，如和諧、創(chuàng)新、節(jié)約等 鞋子：從這個(gè)故事我深刻體會(huì)到了大的啟迪意義。這個(gè)現(xiàn)象 /故事雖然是發(fā)生在我們身邊的小事，事雖小卻含義深,*這樣一個(gè)道理，這對于我今后的生活和工作都有著很七、漫畫題7.1、可得出具體寓意的漫畫 帽子：這是一幅非常有趣的漫畫， 點(diǎn)看法。首先：闡釋漫畫的具體含義，什么代表什么，什么代表什么，整個(gè)漫畫的含義是什么 其次：在生活中舉具體的例子說明這個(gè)道理第三：這個(gè)道理對于我們的生活和工作具有很大的借鑒意義，那就是鞋子：從這幅簡單漫畫中可以得出如此深刻的道理，但是其反映出來的道理卻是非常深刻的，對此我有以下幾7.2、一時(shí)得不出寓

14、意的漫畫 帽子： 法。首先：這是一幅非常有趣的漫畫，可以從多個(gè)角度去理解這幅漫畫，對此,我有以下幾點(diǎn)看其次:第三:鞋子:這幅漫畫畫的是*，其可以想象成*，也就是* 還可以從另一個(gè)角度去思考這幅漫畫，那就是 這些道理對我們平時(shí)的生活和工作有很大的啟迪意義。總而言之，強(qiáng)調(diào)你最后認(rèn)為比較好的那個(gè)含義和它的現(xiàn)實(shí)意義。八、人生感想題8.1講一個(gè)經(jīng)歷一一失敗、成功、教訓(xùn)帽子：在每個(gè)人的一生中都會(huì)遇到很多的成功/失敗/教訓(xùn)，在我的記憶里同樣有許多這樣的體驗(yàn)。其中印象最深的是發(fā)生在什么時(shí)間什么地點(diǎn)的什么事情。第一步：簡要描述這個(gè)事情第二步：從這個(gè)事情上我獲得了什么啟發(fā)或者教訓(xùn)在走上工作崗位后， 我同樣會(huì)牢記那些鞋子：這些道理對我的學(xué)習(xí)和生活起了很大的作用, 給我啟示的經(jīng)歷，他們是我人生中最為寶貴的財(cái)富。8.2人生觀、價(jià)值觀表述帽子：對于每個(gè)人而言，什么是 *都有不同的理解，在我而言 第一步：簡要描述這個(gè)觀點(diǎn)事物的理論內(nèi)容 第二步：舉一個(gè)自己身上的例子來說明這個(gè)觀點(diǎn)在自己身上的適用性 第三步：通過這個(gè)例子再次強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn)鞋子：這就是我對*的看法。當(dāng)然，*、*、*等也是非常重要的（將其他觀點(diǎn)統(tǒng)一表述） 九、名言名句題9.1有傾向性含義的句子 帽子：這句話體現(xiàn)的是一個(gè)什么樣的思想