長城潤滑油實(shí)體績效管理制度細(xì)則

1、文檔僅供參考長城潤滑油實(shí)體績效管理制度細(xì)則長城潤滑油實(shí)體績效管理制度細(xì)則制定 長城潤滑油實(shí)體績效管理操作辦法的目的在于:規(guī)定本公司企業(yè)實(shí)體績效管理工作的操作規(guī)程、實(shí)施細(xì)則以及模范工作法 ;為做好這項(xiàng)工作 ,提供相關(guān)的管理技術(shù)支持。第一條 : 績效管理的職能系統(tǒng)分類1、管理平臺(tái)系統(tǒng)。轄屬的單位有: 公司人力資源部、公司財(cái)務(wù)管理部、公司績效管理部、公司總經(jīng)理辦公室、公司審計(jì)處、公司綜合計(jì)劃處等。2、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)。轄屬的單位有:公司質(zhì)量管理處、公司安全生產(chǎn)處、公司儲(chǔ)運(yùn)中心、公司物資供應(yīng)處等。3、生產(chǎn)制造系統(tǒng)。轄屬的單位有:合成油脂廠、動(dòng)力廠、油品調(diào)和廠、制桶灌裝廠、包裝材料廠等。4、市場營銷系統(tǒng)。轄

2、屬的單位有:公司銷售分公司等。5、技術(shù)研發(fā)系統(tǒng)。轄屬的單位有:公司技術(shù)開發(fā)處、應(yīng)用技術(shù)52020年5月29日研究所等。6、獨(dú)立經(jīng)濟(jì)實(shí)體。轄屬的單位有：天津制桶廠、天津分公司、燕山分公司、武漢分公司等。第二條：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）的定義KPI是Key Performance Index的英文縮寫，中文解釋為關(guān)鍵業(yè) 績指標(biāo)。KPI指標(biāo)動(dòng)態(tài)跟蹤業(yè)績提升的主要瓶頸 ，從而運(yùn)用相關(guān)企 業(yè)資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)。第三條：“ KPI ”的規(guī)范模式指標(biāo)名稱指標(biāo)定義設(shè)立目的計(jì)算公式相關(guān)說明數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)核對統(tǒng)計(jì)周期統(tǒng)計(jì)方式第三條：經(jīng)營管理目標(biāo)責(zé)任書的格式格式見后第四條：長城公司“ KPI ”的分類長城

3、潤滑油公司的“KPI”可設(shè)為五類1、 、 職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo): 體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元績效的基準(zhǔn)性要求與理想期望,主要考察其現(xiàn)實(shí)活力與基本能力。具體地說 :對管理平臺(tái)職能系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)單元,其職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)計(jì)主要由年度工作計(jì)劃分解而來:如人力資源部即能夠”年度員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率、季度技工職稱評審工作計(jì)劃完成率、月專業(yè)技術(shù)人才招聘計(jì)劃完成率等”為”KPI ”。對生產(chǎn)制造職能系統(tǒng)的各個(gè)車間,其職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)計(jì)主要是由公司職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)直接切割下來的諸如 : 產(chǎn)值指標(biāo)、成本指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等;對業(yè)務(wù)支撐職能系統(tǒng)的部門 ,例如品質(zhì)保證部,其職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)設(shè)計(jì)既要有依年度工作計(jì)劃分解而來的內(nèi)容：本年度ISO90

4、00復(fù)審經(jīng)過程度、季度投訴率降低計(jì)劃達(dá)成率、月產(chǎn)品質(zhì)量提升指數(shù)達(dá)成率等指標(biāo);又要有由公司職能實(shí)現(xiàn)類指標(biāo)直接切割下來的諸如:客戶索賠額度、一次檢驗(yàn)合格率、客戶投訴率等指標(biāo)。2、 業(yè)務(wù)提升類指標(biāo):體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元提升職能專業(yè)性的基準(zhǔn)性要求與理想期望; 主要考察人力資源能力開發(fā)方面的努力程度與由此造成團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)性發(fā)展能力。這方面有兩種情況:一是各經(jīng)濟(jì)單元通用的反映在人才資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化水平方面的指標(biāo)。諸如 :培訓(xùn)成績優(yōu)秀率、企業(yè)雜志刊稿數(shù)量與質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)能級(jí)結(jié)構(gòu)達(dá)標(biāo)率、團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率提升幅度等等。二是反映在各自核心優(yōu)勢的形成與發(fā)展速度方面的指標(biāo)。諸如 :考文檔僅供參考核指標(biāo)可設(shè)為 :專利申報(bào)成功率與

5、新產(chǎn)品產(chǎn)值的市場占有率（技術(shù)開發(fā)部 ） ”有附加值的財(cái)務(wù)管理”形成的財(cái)務(wù)管理增值率（財(cái)務(wù)管理部 ） 、產(chǎn)品質(zhì)量提升幅度（生產(chǎn)制造廠）等等。3、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類指標(biāo): 體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)的基準(zhǔn)性要求與理想期望; 主要考察內(nèi)部管理水平與實(shí)體的團(tuán)隊(duì)成熟程度。這一類指標(biāo)是不用區(qū)分職能系統(tǒng)的。一般地說: 考核指標(biāo)主要有 :員工滿意度調(diào)查指數(shù)、組織溫度測試、企業(yè)文化提升指數(shù)、管理創(chuàng)新加分、中心管理工作 （如建立質(zhì)量認(rèn)證體系、”職業(yè)化年”競賽成績）落實(shí)情況、上級(jí)指令執(zhí)行力度等。4、 健康運(yùn)作類指標(biāo):體現(xiàn)公司對各經(jīng)濟(jì)單元工作廉潔性與流程執(zhí)行規(guī)范的基準(zhǔn)性要求與理想期望,主要是考察內(nèi)部財(cái)務(wù)運(yùn)作的制度執(zhí)行規(guī)范性與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)廉潔程度。應(yīng)當(dāng)說,在這個(gè)問題上,各職能系統(tǒng)側(cè)重點(diǎn)可能不一樣,性質(zhì)上不存在差別 :對管理平臺(tái)職能系統(tǒng)的部門如公司總經(jīng)理辦公室來說,其考核指標(biāo)可設(shè)為 :財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況、行政管理制度的執(zhí)行情況等。 對業(yè)務(wù)支撐職能系統(tǒng)的部門如物資供應(yīng)部來說,其考核指標(biāo)可設(shè)為 :5萬元以上大宗采購的競標(biāo)”擇優(yōu)擇廉”情況、采購性價(jià)比監(jiān)察結(jié)果等等。對生產(chǎn)制造系統(tǒng)的部門如某工廠來說,其考核指標(biāo)可