零售連鎖總部各部門培訓(xùn)試題帶答案

1、財務(wù)部培訓(xùn)試題姓名：崗位：分?jǐn)?shù)：一、填空題（每空 3分，共90分）1、會計的六大要素：（）、（）、所有者權(quán)益、（）、費(fèi)用、（）。2、反應(yīng)財務(wù)況狀的是（）表。3、反應(yīng)經(jīng)營成果的是（）表。4、每個賬戶都有左（）方、右（）方，有借必有（）、（）必相等。5、支票結(jié)算中收支票應(yīng)注意的問題：（）；（）；不能涂改； 收到支票、不能（），（）印鑒用；抬頭是否正確；頂格 -日期、金額、抬頭；印鑒是否（）、完整、清晰。6、承兌匯票分為（）承兌匯票和（）承兌匯票。7、發(fā)票分為增值稅（）發(fā)票和增值稅（）發(fā)票。8、運(yùn)費(fèi)發(fā)票可以抵扣總額的（）。9、發(fā)票的開具與管理：不得（）、（）填寫齊全、蓋發(fā)票 （）、不得開 具虛假發(fā)票

2、、全聯(lián)（）復(fù)寫、時限要求-提前 滯后。10、一般納稅人繳稅按（）蹴（）%進(jìn)項稅額（）抵扣。小規(guī) 模納稅人交稅按4%（）或6%（）,進(jìn)項稅額（）抵扣。二、判斷題（每題5分，共10分）1、匯款中，當(dāng)天匯款單位不可以撤銷（）2、銀行蓋章就等于已經(jīng)匯款（）填空1 、資產(chǎn)負(fù)債收入利潤2 資產(chǎn)負(fù)債3 損益4 借貸貸借貸5 日期金額折核對完全6 銀行商業(yè)7 專用普通8 7%9 涂改項目專用章一次13 17 可 商業(yè) 工業(yè) 不可判斷題1錯 2錯歡迎下載22采購部培訓(xùn)試題姓名 崗位成績一、填空題（每空 5 分，共 100 分）1. 首營企業(yè)是指購進(jìn)藥品時，與公司 次 發(fā)生供需關(guān)系的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營企業(yè)。2. 首營

3、品種是指向某一藥品生產(chǎn)企業(yè) 次購進(jìn)的藥品 （ 含新規(guī)格、新劑型、新包裝等 ） 。3. 采購藥品，應(yīng)向供貨單位索?。汗┴泦挝坏乃幤飞a(chǎn)（ 經(jīng)營 ） 許可證、營業(yè)執(zhí)照、以及供貨單位GMF GSPU證證書等 件，銷售人員法人授權(quán)委托書以及委托人的 證明文件。4. 對首營企業(yè)應(yīng)該審核是否超出有效證照所規(guī)定的生產(chǎn)（ 經(jīng)營 ）和經(jīng)營 。5. . 首營企業(yè)的審核由采購部填寫 經(jīng) 營企業(yè)審批表，經(jīng)采購部、質(zhì)量管理部審核和總經(jīng)理批準(zhǔn)后，簽訂 保證協(xié)議書或含有質(zhì)量條款的購銷合同。6. 采購部應(yīng)建立_ 和 檔案。7. 對首營品種應(yīng)進(jìn)行合法性和質(zhì)量基本情況的審核，內(nèi)容包括藥品生產(chǎn)文件、法定標(biāo)準(zhǔn)、藥品注冊批件或藥品 批

4、件、 報告等復(fù)印件，以上資料均需加蓋供貨企原印章。&隨貨同行單應(yīng)加蓋供貨單位 專用章并隨帶 報告書。9、購進(jìn)藥品應(yīng)根據(jù)按購進(jìn)、擇 選購的原則，編制采購計劃10、質(zhì)保協(xié)議上加蓋供貨單位的 和。答案：-、填空題1首、。2、首3復(fù)印身份、4、范圍、方式5、首次、質(zhì)量6、首營企業(yè)、首營品種7、批準(zhǔn)質(zhì)量、再注冊、省檢&出庫、藥檢9、需、優(yōu)10、 公章、法人章倉儲部培訓(xùn)試題姓名 崗位分?jǐn)?shù)1、 填 空題：（每空 5 分，共 75 分）1、 藥品出庫應(yīng)按先 先出、近先出、按先出的原則出庫。拼箱注意：性質(zhì)互相容易影響、容易 、 藥與藥、 藥與 藥、品名、外包裝容易混淆的藥品、同品種不同規(guī)格的藥品不能采用拼箱方式

5、；拼箱時盡可能裝滿箱體，并選用合適的 墊材，防止運(yùn)輸中 。2、 復(fù)核員必須按所列內(nèi)容對實物進(jìn)行質(zhì)量檢查，對以外包裝及標(biāo)識為主的外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查，內(nèi)容包括：購貨單位、規(guī)格、批號、有效期、生產(chǎn)廠家、外觀質(zhì)量，并簽實名。3、 藥品經(jīng)營企業(yè)在對藥品進(jìn)行 作業(yè)管理時，應(yīng)嚴(yán)格遵守藥品圖示標(biāo)志的要求，科學(xué)管理，規(guī)范操作確保儲存藥品的 。2、 選 擇題：（每題5 分，共 25 分）單選部分：1、 按照藥品溫濕度儲存條件的要求，冷庫 、陰涼庫 常溫庫 內(nèi)，各庫房的相對濕度均應(yīng)保持在之間。（ ）a、（2-10 C）b、（20C 以下） c、（10-30C） 內(nèi) d、 35匯 75%A、 abed B 、 beda

6、 C 、 bdac D 、 aebd2、 收貨過程中，對于隨貨同行單 （票）或到貨藥品與采購記錄的有關(guān)內(nèi)容不相符的， 由 部門負(fù)責(zé)與供貨單位核實和處理。（）A、采購部A、合格區(qū)E、財務(wù)部E、待驗區(qū)3、 收貨人員應(yīng)當(dāng)將核對無誤的藥品放置于庫房的 區(qū)域。（）A、合格品區(qū)B、不合格品區(qū) C、收貨驗收區(qū) D、退貨區(qū)多選部分：4、 收 貨過程中，對于隨貨同行單（票）或到貨藥品與采購記錄的有關(guān)內(nèi)容不相符的，下列哪些是錯誤的（ ）A、 由 質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)與供貨單位核實和處理。B、 對 于隨貨同行單（票）內(nèi)容中，除數(shù)量以外的其他內(nèi)容與采購記錄、 藥品實物不符 的，經(jīng)供貨單位確認(rèn)并提供正確的隨貨同行單（票）后

7、， 方可收貨。C、 對 于隨貨同行單（票）與采購記錄、藥品實物數(shù)量不符的，倉儲部可以直接收貨。D 供貨單位對隨貨同行單（票）與采購記錄、藥品實物不相符的內(nèi)容， 不予確認(rèn)的， 應(yīng)當(dāng)拒收，存在異常情況的，報質(zhì)量管理部門處理。5、 下列關(guān)于溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)正確的有（ ）A、 系 統(tǒng)應(yīng)當(dāng)自動生成溫濕度監(jiān)測記錄B、 測 量范圍在 0 C? 40C 之間，系統(tǒng)溫濕度測量設(shè)備的 最大允許誤差為 士1.0 C；C、 相 對濕度的最大允許誤差為士 10% RHD 在運(yùn)輸過程中至少系統(tǒng)每隔 5 分鐘自動記錄一次實時溫度數(shù)據(jù)答案：1、 入期、批號、串味、內(nèi)服、外用、處方、非處方、破損2、 隨貨同行單、復(fù)核、品名3

8、、 儲存、外包裝、質(zhì)量選擇：1、 A2、 A3、 C4、 AC5、 AD配送部專業(yè)基礎(chǔ)知識試題部門：姓名：分?jǐn)?shù)：填空題：（每空3分，共75分）1、藥品應(yīng)銷售給合法連鎖門店，并對購貨單位的證明文件；采購人員及提貨人員身份證明的進(jìn)行核實，保證藥品銷售流向 、。并嚴(yán)格審核購貨單位的 范圍，并按照相應(yīng)的范圍銷售藥品。2、企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好藥品銷售記錄。銷售記錄應(yīng)當(dāng)包括藥品的 稱、規(guī)格、劑型、有效期、生產(chǎn)廠商、 單位、銷售數(shù)量、單價、金額、銷售 等內(nèi)容。進(jìn)行藥品直調(diào)的，應(yīng)當(dāng)建立 的銷售記錄。3、 企 業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對退貨的管理，保證退貨環(huán)節(jié)藥品的質(zhì)量和安全，防止混入 品 。4、 企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專職或 員負(fù)責(zé)投訴管理

9、，對投訴的質(zhì)量問題查明 采取有效措施及時 和反饋，并做好記錄，必要時應(yīng)當(dāng)通知供貨單位及藥品生產(chǎn)企業(yè)。5、 企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時將 及處理 等信息記入檔案，以便 和跟6、 企業(yè)發(fā)現(xiàn)已售出藥品有嚴(yán)重質(zhì)量問題，應(yīng)當(dāng)立即通知購貨單位_ 并做好記錄，同時向藥品 理部門報告。7、 企 業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)履行召回義務(wù)，按照 計劃的要求及時傳達(dá)、 藥品召回信息，控制和收回存在 隱患的藥品，并建立藥品 己錄。&企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)當(dāng)配備專職或兼職人員，按照國家有關(guān)規(guī)定承擔(dān)藥品不良反應(yīng) 和 _ 工作。9.購貨單位審驗合格后，按其提供的購貨計劃開具合法的票據(jù)，銷售票據(jù)按規(guī)定保存 年。二問答題：（共計25分）1、我公司藥品

10、經(jīng)營范圍有那些？ （15分）2、連鎖門店需要有哪些范圍才可以經(jīng)營媽咪愛？ （5分）3、門店需要有什么資質(zhì)可以經(jīng)營點(diǎn)滴管和注射器？（5分）新版GSPt肖售人員培訓(xùn)答案填空題：1、 真 實、合法、經(jīng)營2、 通 用；批號；購貨；日期；專門3、 假 冒。4、 兼 職；原因；處理5、 投 訴；結(jié)果；查詢6、 停 售；追回；監(jiān)督7、 召 回；反饋；安全；召回&監(jiān)測；報告9、 5 問答題:1、 中 成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素、生物制品（除疫苗）、中藥飲片2、 生 物制品（除疫苗）3、 醫(yī)療器械經(jīng)營許可證信息部培訓(xùn)試題姓名 崗位分?jǐn)?shù)1、 填空題：（每空 7 分，總共 70 分）1、 負(fù)責(zé)維護(hù)藥品經(jīng)營過程中計算機(jī)

11、（ ）的正常運(yùn)行，協(xié)助質(zhì)量部門對相關(guān)的藥品經(jīng)營程序環(huán)節(jié)質(zhì)量控制及管理的數(shù)據(jù)安全。2、 每天在業(yè)務(wù)部門停止一切業(yè)務(wù)后，對數(shù)據(jù)進(jìn)行（ ），防止意外情況發(fā)生時數(shù)據(jù)丟失。3、 經(jīng)常檢查服務(wù)器運(yùn)行情況，做好（ ）防護(hù)工作，避免惡意程序，病毒的入侵，保護(hù)好公司的各種信息不被泄露。4、 與各個部門溝通交流，深入了解業(yè)務(wù)情況，積極規(guī)范（ ），使軟件能夠更好的與公司的發(fā)展結(jié)合起來，使公司發(fā)展更加規(guī)范化。5、 針對公司各個部門在日常工作中存在的問題，協(xié)助他們從系統(tǒng)中（ ）、分析問題的原因，并協(xié)助解決，保障公司的各種業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。6、 監(jiān)督擁有計算機(jī)設(shè)備的部門，只允許做與（ ）有關(guān)的操作，不得私自進(jìn)行非本職工作操作

12、。7、 監(jiān)督任何人不準(zhǔn)將系統(tǒng)導(dǎo)出的（ ）隨意傳給他人，不準(zhǔn)隨意（ ）有關(guān)機(jī)密文件、竊取商業(yè)機(jī)密。如需要相關(guān)系統(tǒng)信息，應(yīng)先寫出（ ），經(jīng)本部門經(jīng)理批準(zhǔn)。8、 監(jiān)督指導(dǎo)所有使用計算機(jī)的部門或個人，必須定期（ ）、每周至少（ ） 0發(fā)現(xiàn)異常情況，立即報信息部處理。2、 判斷題：（每題）（每題3 分，總共 30 分）1、 公司所用的計算機(jī)系統(tǒng)軟件為 深藍(lán)，系統(tǒng)用戶都用授權(quán)的賬號和密碼進(jìn)入系統(tǒng)。（ _ ）2、 質(zhì)量管理部指定人員在基本資料及期初項下按要求分別錄入商品資料、 單位資料、職員資料、倉庫資料、科目資料、部門資料、地區(qū)資料、經(jīng)營范圍等資料。 （ ）3、 計算機(jī)系統(tǒng)中不需要手動生成首營企業(yè)審批表、

13、顧客資格審核表和首營品種審批表。（ ）4、 執(zhí)業(yè)藥師不在線時連鎖門店也可以提交遠(yuǎn)程審方。 （ ）5、 連鎖門店銷售處方藥時先登錄門店系統(tǒng)，再登陸遠(yuǎn)程審放系統(tǒng)。 （）答案1、 軟硬件2、 備份3、 外網(wǎng)4、 業(yè)務(wù)流程5、 查找6、 本職工作書面申請7、 數(shù)據(jù)拷貝8、 殺毒一次 判斷1、 對2、 對3、 錯4、 錯5、 對質(zhì)管部培訓(xùn)試題分?jǐn)?shù)）或者（ ）、（）處級以上專業(yè)技術(shù)職稱。），禁止任何虛假、欺姓名 崗位一、填空（每空 3 分，共 75 分）1、 從 事驗收、養(yǎng)護(hù)工作的，應(yīng)當(dāng)具有（）等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或者具有（2、 藥品經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅持（） ，騙行為，這時作為申報認(rèn)證的前提條件。3、 （

14、）是藥品質(zhì)量的主要負(fù)責(zé)人， 全面負(fù)責(zé)企業(yè)日常管理。4、 （ ）全面負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理工作，在企業(yè)內(nèi)部對藥品質(zhì)量管 理具有（）。5、 （ ）負(fù)責(zé)對供貨單位和購貨單位的合法性、購進(jìn)藥品的合 法性以及供貨單位銷售人員、購貨單位采購人員的合法資格進(jìn)行審核， 并根 據(jù)審核內(nèi)容的變化進(jìn)行（ ）。6、 質(zhì)量管理、驗收、養(yǎng)護(hù)、儲存等（ ）崗位的人員進(jìn)行崗前及年度健康檢查。7、 隨貨同行必須隨藥品同行，在途中過程中必須保證（ ）相符，必須是（ ）單據(jù)，不能手寫。8、 驗 收完畢后，將抽取的樣品放回原包裝，并在抽樣的整件包裝上表明（ ）。9、 建 立專門的銷售退回驗收記錄，包括：退貨單位、退貨日期、通用名稱，規(guī)格、

15、批準(zhǔn)文號、（ ），驗收結(jié)果等。10、 冷處是指（ ），生物制品應(yīng)儲存在（） ，常溫是指),陰涼是指(),相對濕度為(11、企業(yè)采用計算機(jī)系統(tǒng)對庫存藥品的（ ）進(jìn)行自動跟蹤和控制采?。?）及超過有效期（ ）等措施，防止過期藥品銷售。12、記錄應(yīng)當(dāng)真實、完整、準(zhǔn)確、有效和（ ） 二、判斷題（每題5 分，共 10 分）（ 1 ）從事質(zhì)量管理、驗收工作的人員應(yīng)當(dāng)在職在崗，不得兼職其他業(yè)務(wù)工作（ ）（ 2 ）冷鏈藥品的驗收要有專人負(fù)責(zé)。（ ）三、選擇題（每題 3 分，共 15 分）1、 藥品質(zhì)量管理規(guī)范的英文縮寫是（ ）A、 GAP B 、 GSP C 、 GUP D 、 GDP2、 有（ ）患者不得直

16、接從事藥品工作。A、傳染病、隱性傳染病、精神??；B隱性傳染病、精神病、皮膚?。籊傳染病、隱性傳染病、皮膚病、精神病；3、 需冷藏的藥品，其溫度應(yīng)控制為（ ）。A、 OC;B、 5C;C、 2-10 C;D、 20C 以下；4、 入庫藥品要求逐批驗收是指（ ）。A按進(jìn)貨批次驗收；B、按品規(guī)3i收；C按品規(guī)逐批驗收。5、 記錄及憑證應(yīng)當(dāng)至少保存（ ）年。A、 3 年 B 、 2 年 C 、 5 年D 、 4 年、填空題1 . 藥學(xué)、生物、化學(xué)、藥學(xué)2 .誠實守信、依法經(jīng)營3 .企業(yè)負(fù)責(zé)人4 .質(zhì)量負(fù)責(zé)人裁決權(quán)5 .質(zhì)量管理部動態(tài)管理6 .直接接觸藥品7 .票貨打印8 .抽驗標(biāo)志9 .退貨原因10 . 2-10 C 2-8 C 10-30 C 不超過35-75%11 .有效期近效期預(yù)警自動鎖定12 .可追溯二、判斷題對對三、選擇題：B C C C C綜合部培訓(xùn)試題姓名：崗位：分?jǐn)?shù): 填空題：（每空4分，總分100分）1、綜合部是中心的綜合事務(wù)管理部門，在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本中心的各項（）工作。2工作職責(zé)包括：負(fù)責(zé)（日常工作，負(fù)責(zé)（）、（、本中心日常工作計劃，（）、（、等工作。綜合部要整理（）、掌握（),反饋（、。綜合部為（）和