《員工食堂滿意度調(diào)查分析報(bào)告 》

1、員工食堂滿意度調(diào)查分析報(bào)告為了進(jìn)步員工滿意度，進(jìn)一步進(jìn)步食堂工作程度，工程部于xx年六月中旬進(jìn)展了食堂滿意度問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)出問卷25份，收回25份，對(duì)食堂的價(jià)格、飯菜質(zhì)量和用餐環(huán)境等詳細(xì)問題進(jìn)展了調(diào)查。一、飯菜價(jià)格：56%的員工認(rèn)為工程部食堂的價(jià)格根本合理，但有時(shí)還是會(huì)偏高，剩下的員工覺得食堂的價(jià)格還是根本合理的。調(diào)查結(jié)果說明，員工對(duì)食堂的價(jià)格普遍認(rèn)為有時(shí)還是偏高的。適當(dāng)調(diào)整價(jià)格，合理、彈性調(diào)整價(jià)格不失為一個(gè)有效方法。食堂每天公布的價(jià)格，可以根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格的變化及時(shí)調(diào)整。二、飯菜質(zhì)量、飯菜品種：20%的員工認(rèn)為湯類的品種少，36%的員工認(rèn)為飯菜、湯類的品種都少，36%的人那么認(rèn)為一般，而

2、僅僅8%的員工認(rèn)為飯菜品種多，也就是說，56%的員工都感覺飯菜品種過少。調(diào)查結(jié)果說明，占有半數(shù)以上的員工對(duì)于食堂的種類不滿意。鑒于此，建議食堂采購(gòu)原料時(shí)，盡量多購(gòu)置時(shí)令蔬菜與葷菜，如：隔兩天左右增加葷湯一份，例如筒子骨湯、海帶排骨湯等，以滿足員工多變的口味要求，豐富員工的選擇。、飯菜口味：28%的員工認(rèn)為食堂飯菜口味很不錯(cuò)，48%的員工那么認(rèn)為一般，而剩下的24%的員工那么對(duì)食堂的口味不是很滿意。其中68%的員工認(rèn)為食堂飯菜油量適中，24%的員工那么表示飯菜油量偏多了。調(diào)查結(jié)果說明，大部分員工對(duì)食堂的飯菜口味表示一般，食堂在這方面仍急需加強(qiáng)。、飯菜分量：76%的員工表示對(duì)飯菜的分量表示滿意，2

3、0%的員工那么認(rèn)為飯菜的分量為一般。其中有36%的員工表示偶爾會(huì)遇到就餐時(shí)間內(nèi)沒有飯吃的情況。調(diào)查結(jié)果說明，飯菜的分量根本上能滿足員工的需要，為了更好的效勞于員工，食堂的飯菜應(yīng)該足量，盡量做到讓每一位員工吃飽吃好。、飯菜新穎程度：88%的員工認(rèn)為食堂所采購(gòu)的原料肉、菜、油、米、面有時(shí)候不太新穎，其中12%的員工甚至還認(rèn)為食堂的飯菜只有偶爾新穎，甚至有員工反映食堂經(jīng)常將剩菜用于隔天早上做包子餡，而剩飯那么用于隔天早上做稀飯，僅僅12%的員工對(duì)食堂采購(gòu)的原料和飯菜表示滿意。調(diào)查結(jié)果說明，食堂在飯菜新穎程度這方面存在較大問題，而這關(guān)乎到員工的身體安康方面，因此食堂應(yīng)重視這方面的內(nèi)容，加強(qiáng)改進(jìn)，如：葷菜可留一頓，并且不收費(fèi)，由員工自行決定吃不吃，素菜那么一頓清。、食堂衛(wèi)生：68%的員工表示最食堂的衛(wèi)生狀況感到滿意，甚至很滿意，32%的員工那么表示一般。調(diào)查結(jié)果說明，食堂在衛(wèi)生方面還是比較重視的，望食堂能繼續(xù)保持。三、食堂效勞質(zhì)量88%的員工表示對(duì)食堂工作人員的態(tài)度表示滿意，甚至很滿意，12%的員工那么表示一般。調(diào)查結(jié)果說明，員工對(duì)食堂的效勞質(zhì)量滿意度較高，希望食堂工作人員能保持微笑、親切的效勞態(tài)度。4、管理方面物業(yè)公司員工工作積極性有待進(jìn)步，遇到問題時(shí)應(yīng)積極向辦公室反映。5、總體評(píng)價(jià)總體來說，大部分員工認(rèn)為食堂在環(huán)境、飯菜的新穎程度、質(zhì)量和把戲品種等方面仍需改進(jìn)，并且