保定天碩創(chuàng)意案例-太平洋團(tuán)購會

1、目 錄1活動概況活動前期準(zhǔn)備活動物料及各環(huán)節(jié)照片展示活動費用活動總結(jié)活動總結(jié)活動概況2活動日期：2015年7月19日活動地點：保定天碩展廳活動時間：14:30 17:30與會嘉賓：保定天碩福特4S店 各級領(lǐng)導(dǎo) 邀約客戶 太平洋汽車網(wǎng) 各級領(lǐng)導(dǎo)邀約目標(biāo)：150實際到場：107目標(biāo)訂單：50實際訂單：32邀約方式：4S店電話邀約 多渠道線上征集 短信邀約 活動形式：聯(lián)合團(tuán)購、競拍、訂車送禮、抽獎活動前期準(zhǔn)備活動前期準(zhǔn)備-線上宣傳線上宣傳電臺媒體電臺媒體網(wǎng)絡(luò)媒體網(wǎng)絡(luò)媒體新媒體新媒體FM101.6 105.8 1005硬廣宣傳硬廣宣傳潛客招募潛客招募汽車之家汽車之家易車網(wǎng)易車網(wǎng)太平洋汽車太平洋汽車愛卡

2、論壇愛卡論壇 信息及潛客信息及潛客招募招募自有微信自有微信發(fā)布信息發(fā)布信息及潛客招及潛客招募募活動前期準(zhǔn)備-線上宣傳（電臺） 天碩福特攜手太平洋汽車網(wǎng)廠家直銷限時搶購會，7月19日下午14:30震撼來襲，福特全系優(yōu)惠將史無前例、擊穿底線！到店禮、訂車禮、好禮不停，詳詢5921111、5921111。投放媒體：101.6保定城市服務(wù)廣播、105.8保定交通廣播、1005汽車電臺。 給所有的新老客戶發(fā)送短信活動前期準(zhǔn)備-線上宣傳（經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)截圖）活動前期準(zhǔn)備-邀約話術(shù)一、銷售方式：A：線下集客銷售方式：（1）邀約到店：邀約客戶到店，完成200元門票銷售；無試駕客戶，可增加邀約試駕話術(shù)，試駕過程中銷

3、售200元門票。（2）上門拜訪：針對一些有意向，但無時間客戶，有針對性預(yù)約好登門拜訪贈送門票及銷售200元門票。（3）定展集客：周邊商圈，人流商超，新興社區(qū)（晚上），工廠（工會，中高層），中小大學(xué)校（家長，老師），休閑廣場（晚上）；以贈送門票的方式，銷售100元門票。（4）競品爭搶：在競品品牌周邊設(shè)置固定攤位或流程展車；封閉競品客戶，搶奪資源。（5）轉(zhuǎn)介紹：銷售部促進(jìn)保用客戶轉(zhuǎn)介紹，售后部門促進(jìn)保養(yǎng)客戶轉(zhuǎn)介紹。（6）合作單位：銀行，保險等有精準(zhǔn)客戶的合作單位，精準(zhǔn)推送。（7）禮品誘惑：以上方式結(jié)合小禮品贈送，效果更佳；禮品成本不超過30元不算違規(guī)。B：線上集客銷售方式：（1）軟文集客：每家發(fā)布

4、網(wǎng)絡(luò)軟文，4小時內(nèi)回訪集客線索。（2）支付寶：網(wǎng)絡(luò)客戶或不愿到店客戶，外地客戶，可選擇支付寶支付200元，拍照片給到客戶；當(dāng)天到4S接送點后，兌換正本門票。（3）社交軟件：微信公眾號，朋友圈，QQ空間，新浪微博，QQ車友群等渠道。（4）汽車論壇：汽車之家等車型和地方論壇推廣集客。二、銷售200元門票話術(shù)模擬：情景一：登門拜訪：（注意拜訪時間控制在10分鐘內(nèi)，注意禮貌）銷售員：*先生，您好；今天特意給您送代金卷過來，邀請您參加我們本次的廠家活動，我已經(jīng)幫您在廠家報備和在網(wǎng)站報名了；你已經(jīng)得到了參加活動的資格?？蛻簦褐x謝你這么辛苦跑過一次。銷售員：不客氣，您滿意我就高興?？蛻簦哼@200元是個什么情

5、況？銷售員：200元活動當(dāng)天可抵500元現(xiàn)金，前10名訂車將獲得額外的訂車大禮，訂單客戶還可循環(huán)抽獎，每增加5名訂車客戶即展開一輪抽獎，當(dāng)天訂車客戶還可抽取活動的終極大獎?？蛻簦撼顺楠勥€有其他的么？銷售員：當(dāng)然有了，活動當(dāng)天還有汽車用品1元搶拍，更有冷餐、冷飲，保證您吃好、玩好。情景二：邀約到店：銷售員：*先生，您好；辛苦您跑一次，這次機會難得，跑一次也是值得的。我已經(jīng)幫您在廠家報備和在網(wǎng)站報名了；你已經(jīng)得到了參加活動的資格。客戶：我也覺得不錯，剛好有時間，就過來一次。在哪里辦理？銷售員：前臺就可以辦理，我跟您介紹一下這次活動。首先，200元活動當(dāng)天可抵500元現(xiàn)金，前10名訂車將獲得額外的

6、訂車大禮，訂單客戶還可循環(huán)抽獎，每增加5名訂車客戶即展開一輪抽獎，當(dāng)天訂車客戶還可抽取活動的終極大獎?？蛻簦嚎墒牵乙遣粷M意沒買車，這錢怎么辦？銷售員：您放心，如果對當(dāng)天的價格不滿意，當(dāng)天退還這200元?？蛻簦耗呛茫屹I一張。三、邀約話術(shù)模擬：開場白：XX先生/小姐，您好：我是*4S店銷售顧問店小*。今天我打電話給您，是有個特別消息想告訴您，耽誤您一分鐘時間，可以嗎？客戶： 好的。銷售員： 長安福特廠家聯(lián)合太平洋汽車網(wǎng)支持我們一場大型的搶購會，當(dāng)天價格會非常低，在我們保定天碩展廳舉行，但是此次活動是限定名額的，需要參加活動的客戶提前購買入場卷，這張門票價值200元，這200元的代金卷活動當(dāng)天

7、可抵500元現(xiàn)金，如果您在前10名內(nèi)訂車，還可以免費車載吸塵器一臺，這些跟當(dāng)天的活動價格沒有關(guān)系，都是額外給到您的?？蛻簦菏裁磿r間銷售員：時間是在7月19日下午2：30開始4：30結(jié)束，只有兩個小時，然后取消所有優(yōu)惠和禮品；客戶： 具體什么情況？銷售員：具體的情況我目前還不是太清晰，因為這次活動是廠家聯(lián)合太平洋汽車網(wǎng)舉辦，我們只是參與方，但我知道這次活動到場就送精美的鑰匙防丟器一個，這個消息今天開會告訴我們會，我的其它同事都爭著打電話給他們的客戶，每個銷售顧問只分到每人5個客戶名額。所以我也趕緊第一時間打電話告訴您，告訴你這個消息?？蛻簦?這次優(yōu)惠的價錢是多少？能否做到*便宜？銷售員：XX先生

8、/小姐，關(guān)于優(yōu)惠真的很抱歉，我剛講過了，這次活動是我們廠家直接支持的活動，所以價格目前我完全不知道，我們總經(jīng)理都不知道；最終的優(yōu)惠是活動現(xiàn)場公布，底價公布出來；什么都有可能，你想要知道優(yōu)惠就一定要在7月19號下午2：30前抽時間過來我們店?？蛻簦?是車還在對比中 /不急用車等原因？銷售員：每個車都有自己的優(yōu)點，今天我們暫時不談這個。這次您去了，買不買沒關(guān)系，當(dāng)天進(jìn)店就贈送點熱水壺，很多是不買車也可以送的，您過來就當(dāng)玩一下?？蛻簦何蚁肓私庖幌略敿?xì)情況可以，我想報名銷售員：我稍后會把我們的活動微信發(fā)給你，如果您有什么問題可隨時給我打電話。話術(shù)很重要，但是你更重要！四、短信模板XXX，您好！我是保定

9、天碩福特店的X號銷售顧問XXX，長安福特限時搶購會將于7月19日（周日）下午2點30分舉行，我們?yōu)闇?zhǔn)時到店的客戶準(zhǔn)備了精美的守時禮，希望您能準(zhǔn)時參加，具體價格廠方領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場公布，絕對非常實惠，恭候您的光臨！我的電話：* 地址：保定市七一東路與東二環(huán)交叉口（鳳凰城東側(cè)）。-短信模板，可適當(dāng)修改，主要表達(dá)姓名、號碼、活動規(guī)模、準(zhǔn)時到場、價格最優(yōu)這幾點。 XXX，您好！我是保定天碩福特4S的X號XXX，福特限時特賣會將于7月19日（周日）下午2點30準(zhǔn)時舉行，本次活動優(yōu)惠幅度全年最低！我們?yōu)闇?zhǔn)時到店的客戶準(zhǔn)備了非常精美的守時禮，希望您能準(zhǔn)時參加，恭候您的光臨！我的電話：* 地址：* 沒有你的精彩表達(dá)，

10、這就是一份廢紙；只有你的超級演繹，這就是一本葵花寶典；還是不需要自宮的賺錢秘籍！ 一、條幅一、條幅二、背景噴繪：團(tuán)購會活動內(nèi)容二、背景噴繪：團(tuán)購會活動內(nèi)容【一重好禮】【一重好禮】守時禮守時禮7 7月月1919日日( (本周日本周日)14:30)14:30前到場的客戶，均可獲得守時禮一份，超值的守時前到場的客戶，均可獲得守時禮一份，超值的守時禮，值得你準(zhǔn)時到來禮，值得你準(zhǔn)時到來! !【二重好禮】【二重好禮】意向禮意向禮即日起至保定天碩長安福特即日起至保定天碩長安福特4S4S店繳納意向金門票店繳納意向金門票200200元立變元立變500500元元!超值的意超值的意向金門票，在向金門票，在7.197

11、.19活動現(xiàn)場訂車可抵活動現(xiàn)場訂車可抵500500元車款。元車款?！救睾枚Y】【三重好禮】搶單禮搶單禮前前1010名搶車成功的客戶可額外獲得搶單禮包，各種好禮送不停名搶車成功的客戶可額外獲得搶單禮包，各種好禮送不停! !【四重好禮】【四重好禮】循環(huán)抽獎循環(huán)抽獎訂單客戶可循環(huán)抽獎，每增加訂單客戶可循環(huán)抽獎，每增加5 5名即展開一輪，每次設(shè)名即展開一輪，每次設(shè)1 1名獲獎。越早訂車機名獲獎。越早訂車機會越多，包你驚喜不斷會越多，包你驚喜不斷! !【五重好禮】【五重好禮】終極大禮終極大禮凡凡7.197.19日當(dāng)天購車客戶均可參與當(dāng)日終極大獎的抽取，絕對物超所值日當(dāng)天購車客戶均可參與當(dāng)日終極大獎的抽取

12、，絕對物超所值! !【六重好禮】【六重好禮】介紹禮介紹禮 當(dāng)天活動期間，老客戶介紹親朋購車或本人購車，均可額外獲贈一次常規(guī)保當(dāng)天活動期間，老客戶介紹親朋購車或本人購車，均可額外獲贈一次常規(guī)保養(yǎng)養(yǎng)! !【七重好禮】【七重好禮】互動搶拍互動搶拍 當(dāng)天當(dāng)天2 2小時活動現(xiàn)場超值禮品小時活動現(xiàn)場超值禮品1 1元搶拍，搶到就是賺到元搶拍，搶到就是賺到! !【八重好禮】【八重好禮】安心禮安心禮如果價格不滿意，意向金門票立即退給您。如果價格不滿意，意向金門票立即退給您。三、背貼、肩貼三、背貼、肩貼四、特價車展架四、特價車展架五、購車風(fēng)云榜五、購車風(fēng)云榜六、守時禮券、抽獎券六、守時禮券、抽獎券 活動前期準(zhǔn)備-

13、物料活動前期準(zhǔn)備-物料活動前期準(zhǔn)備-物料活動前期準(zhǔn)備活動前期準(zhǔn)備- -物料物料活動前準(zhǔn)備活動前準(zhǔn)備-活動禮品活動禮品 感應(yīng)鑰匙防丟尋找器感應(yīng)鑰匙防丟尋找器一、進(jìn)店守時禮一、進(jìn)店守時禮二、競拍禮二、競拍禮 瑞士軍刀瑞士軍刀行車記錄儀行車記錄儀活動前準(zhǔn)備活動前準(zhǔn)備-活動禮品活動禮品三、前三、前10名訂車禮名訂車禮電飯鍋電飯鍋8個個+電熱鍋電熱鍋4個個四、訂車禮四、訂車禮五、抽獎禮五、抽獎禮六、終極大禮六、終極大禮折疊自行車（價值折疊自行車（價值1980）車載滅火器車載滅火器車載吸塵器車載吸塵器活動前期準(zhǔn)備-激勵政策活動前期準(zhǔn)備-激勵政策激勵政策 銷售賣現(xiàn)金劵，每人不少于10組，每少一批考核50元

14、銷售顧問每訂出一臺獎勵50元（提車月兌現(xiàn)） 小組累計超出10臺，獎勵該組組長500元 訂車最多的銷售顧問額外獎勵200元 訂車最多的小組獎勵500元活動前期準(zhǔn)備-活動流程活動前期準(zhǔn)備-應(yīng)急預(yù)案 為保障活動順利舉行，提前制定合理緊急預(yù)案，提升客戶滿意度。隨時關(guān)注天氣，如遇惡劣天氣活動無法改期，做好兩方面應(yīng)急措施。 1、銷售部內(nèi)部積極引導(dǎo)，從惡劣天氣能夠篩選客戶級別等因素，幫助銷售顧問建立邀約信 心。 2、針對客戶進(jìn)行緊急應(yīng)對話術(shù)及策略，如：強調(diào)活動亮點及限時政策，并給予無車客戶報銷打車費。 3、做好客戶到店迎接工作，良好貼心的服務(wù)（例如打傘迎接），能與惡劣的天氣形成鮮明的對比，更使客戶提升意向級別及滿意度。 機動人員不定期巡場，解決客戶疑問，遭遇客訴，由銷售經(jīng)理、展廳經(jīng)理解決客訴。銷售經(jīng)理、展廳經(jīng)理解決客訴?；顒忧捌跍?zhǔn)備-人員安排活動人員安排活動費用活動總結(jié)活動總結(jié)優(yōu)勢優(yōu)勢：1.聯(lián)合太平洋汽車網(wǎng)共同舉辦團(tuán)購會，吸引力大聯(lián)合太平洋汽車網(wǎng)