以凝聚和激勵(lì)為核心的人力資源管理

1、以凝聚和激勵(lì)為核心的人力資源管理 延 鋒 偉 世 通 汽 車(chē) 飾 件 系 統(tǒng) 有 限 公 司 是 上 海 汽 車(chē) 工 業(yè)（ 集 團(tuán)） 總 公 司 和 美 國(guó) 偉 世 通 國(guó) 際 控 股 有 限 公 司 共 同 投 資（50：50） 的 企 業(yè)。 公 司 成 立 于1994 年， 總 投 資 額 為2.2 億 美 元， 現(xiàn) 有 員 工2700 人。 公 司 下 設(shè) 四 個(gè) 生 產(chǎn) 廠 ， 是 國(guó) 內(nèi) 技 術(shù) 最 完 備、 生 產(chǎn) 規(guī) 模 最 大 的 汽 車(chē) 飾 件 專(zhuān) 業(yè) 生 產(chǎn) 企 業(yè) 之 一。 主 要 產(chǎn) 品 有 座 艙 系 統(tǒng)、 內(nèi) 飾 系 統(tǒng)、 安 全 系 統(tǒng)、 外 飾 系 統(tǒng) 和 座

2、椅 系 統(tǒng) 等。 公 司2000 年 度 在 中 國(guó) 最 大500 家 外 商 投 資 企 業(yè) 中 排 名 第184 位，2000 年 列 上 海 工 業(yè) 企 業(yè) 排 名 第47 位。 一、 成 果 背 景 公 司 的 業(yè) 務(wù) 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 被 形 象 稱(chēng) 為 二 個(gè)“ 三 級(jí) 跳”。 即 在 技 術(shù) 發(fā) 展 上， 從 制 造 工 藝 開(kāi) 發(fā) 發(fā) 展 到 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 開(kāi) 發(fā) 進(jìn) 而 到 系 統(tǒng) 集 成； 在 生 產(chǎn) 規(guī) 模 上， 從 占 領(lǐng) 上 海 市 場(chǎng) 發(fā) 展 到 分 享 全 國(guó) 市 場(chǎng) 進(jìn) 而 到 進(jìn) 軍 國(guó) 際 市 場(chǎng)。 前 為 做 強(qiáng) 后 為 做 大。 在 公 司 業(yè) 務(wù) 發(fā)

3、展 戰(zhàn) 略 中， 作 為 人 力 資 源 的 培 育、 開(kāi) 發(fā) 和 利 用 不 僅 成 為 經(jīng) 濟(jì) 增 長(zhǎng) 的 決 定 性 因 素， 而 且 是 直 接 構(gòu) 成 企 業(yè) 核 心 競(jìng) 爭(zhēng) 力 的 戰(zhàn) 略 性 資 源。 為此，通過(guò)不斷的實(shí)踐、總結(jié)、完善，逐步形成了以集 聚 、 造 就 一 支 能 夠 滿 足 實(shí) 現(xiàn) 業(yè) 務(wù) 戰(zhàn) 略 需 要 ， 具 有 延 鋒 理 念 的核 心 價(jià) 值 觀 員 工 隊(duì) 伍；建 立 健 全 一 套 以 人 為 本， 以 先 進(jìn) 理 念 為 指 導(dǎo)， 創(chuàng) 新 為 思 路， 激 勵(lì) 為 手 段 的 公 開(kāi)、 公 平、 公 正 ，符 合 集 團(tuán) 化 要 求 的 人 力 資

4、源 運(yùn) 作 機(jī) 制；營(yíng) 造 一 種 員 工 因 公 司 的 發(fā) 展 而 得 到 個(gè) 人 發(fā) 展， 公 司 在 員 工 的 發(fā) 展 中 以 實(shí) 現(xiàn) 公 司 發(fā) 展 ，這 一 最 終 目 標(biāo) 的公司人力資源管理體系。 公 司 針 對(duì) 不 同 層 次 員 工， 如 高 學(xué) 歷 群 體 和 低 學(xué) 歷 群 體、 薪 水 工（指 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 和 工 程 技 術(shù) 人 員） 群 體 和 小 時(shí) 工（指 通 常 說(shuō) 的 工 人 ） 群 體、 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 群 體 和 管 理 者 群 體、 先 進(jìn) 群 體 和 落 后 群 體 的 不 同 需 求， 和 同 一 員 工 在 不 同 階 段 的 不 同 要 求

5、， 從 1999 年 開(kāi) 始 全 面 實(shí) 施 了 面 向 高 潛 質(zhì)、 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 人 員、 管 理 人 員 的 一 系 列 以 激 勵(lì) 為 核 心 的 機(jī) 制， 包 括：人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 程 序、公 司 專(zhuān) 家 隊(duì) 伍 建 立 與 管 理 程 序、管 理 人 員 考 核 評(píng) 估 程 序、薪 酬 體 系、購(gòu) 房 援 助 計(jì) 劃 、優(yōu) 秀 員 工（ 集 體） 獎(jiǎng) 勵(lì)程序 、科技進(jìn)步（合理化建議）獎(jiǎng)勵(lì)辦法 、內(nèi) 部 招 聘 程 序 、 培 訓(xùn) 體 系 、薪 水 工 優(yōu) 化 程 序 、人 員 交 流 中 心 管 理 規(guī) 定 。 二、 成 果 的 主 要 內(nèi) 容 （一）面 向 高 潛 質(zhì) 員

6、 工 的 激 勵(lì) 機(jī) 制l 建 立 動(dòng) 因 高 潛 質(zhì) 員 工 是 公 司 發(fā) 展 的 支 撐，他 們 對(duì) 自 身 發(fā) 展 和 自 我 價(jià) 值 的 實(shí) 現(xiàn) 的 需 求 更 勝 于 對(duì) 眼 前 物 質(zhì) 利 益 的 追 求。 因 此， 幫 助 他 們 職 業(yè) 規(guī) 劃 和 發(fā) 展 是 最 具 長(zhǎng) 期 效 應(yīng) 的 激 勵(lì) 措 施。 從 公 司 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 的 眼 光 來(lái) 看， 內(nèi) 部 培 養(yǎng) 更 重 要。l 程 序 運(yùn) 作 人 才 的 成 長(zhǎng) 與 發(fā) 展 應(yīng) 該 是 一 種“ 育 與 被 育” 的 互 動(dòng) 關(guān) 系。 對(duì) 優(yōu) 秀 人 才 來(lái) 說(shuō)， 應(yīng) 最 大 限 度 發(fā) 揮 個(gè) 人 潛 能 才 賦，

7、 并 取 得 成 就 ，在 成 長(zhǎng) 發(fā) 展 中 求 得 自 我 實(shí) 現(xiàn)。 對(duì) 管 理 者 來(lái) 說(shuō)，主 管 應(yīng) 該 成 為 員 工 成 才 道 路 上 的 良 師 益 友， 真 誠(chéng) 幫 助、 熱 情 指 導(dǎo)， 誨 之 不 倦， 同 時(shí) 還 應(yīng) 該 成 為 識(shí) 才 之“ 伯 樂(lè)”， 積 極 舉 薦 人 才。 對(duì) 公 司 來(lái) 說(shuō)， 致 力 于 把 公 司 發(fā) 展 的 需 要 轉(zhuǎn) 化 為 優(yōu) 秀 人 才 個(gè) 人 的 需 求 和 他 們 事 業(yè) 的 機(jī) 會(huì)。 三 者 的 匹 配 程 度 直 接 影 響 到 員 工 積 極 性 和 組 織 的 效 率。 延 鋒 偉 世 通 把 這 種“ 育 與 被 育”

8、的 互 動(dòng) 關(guān) 系 轉(zhuǎn) 化 為 現(xiàn) 實(shí) 的 機(jī) 制， 建 立 了 以下幾 個(gè) 環(huán) 節(jié) 為 核 心 內(nèi) 容 的。 1. 員 工 職 業(yè) 生 涯 設(shè) 計(jì)。 公 司 主 要 設(shè) 立 了 讓 員 工 主 動(dòng) 表 明 發(fā) 展 愿 望 和 志 向、 主 動(dòng) 尋 求 主 管 的 幫 助 和 指 導(dǎo) 的 兩 條 路 徑， 公 司 設(shè) 計(jì) 了 ， 包 括 四 方 面 的 內(nèi) 容 ： 即 ，已 經(jīng) 取 得 的 重 要 成 就 ( 延 鋒 和 非 延 鋒 )；未 來(lái) 希 望 得 到 的 發(fā) 展 經(jīng) 驗(yàn) 和 方 向；對(duì) 跨 部 門(mén) 工 作 的 興 趣；語(yǔ) 言 能 力。 2. 主 管 幫 助、 指 導(dǎo) 和 推 薦。 設(shè)

9、 計(jì) 了 部 門(mén) 推 薦表、 跨 部 門(mén) 推 薦 表、溝 通 環(huán) 節(jié)， 部 門(mén) 推 薦 表 包 括 對(duì) 員 工 的 人 才 行 為 進(jìn) 行 評(píng) 估 以 及 填 寫(xiě) 推 薦 意 見(jiàn)， 跨 部 門(mén) 推 薦 表 包 括 了 推 薦 公 司 級(jí) 經(jīng) 理、 部 級(jí) 經(jīng) 理、 主 管、 專(zhuān) 家 等 內(nèi) 容。 3. 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 委 員 會(huì) 。人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 委 員 會(huì)（pdc） 是 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 的 重 要 環(huán) 節(jié)， 該 委 員 會(huì) 通 過(guò) 對(duì) 有 發(fā) 展 潛 力 人 員 的 潛 能 分 級(jí)、推 動(dòng) 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 計(jì) 劃 的 制 定 及 實(shí) 施 等 工 作 程 序，

10、推 動(dòng) 和 改 善 公 司 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 工 作， 實(shí) 現(xiàn) 公 司“ 把 最 合 適 的 人， 在 最 合 適 的 時(shí) 間， 安 排 到 最 合 適 的 崗 位” 的 目 標(biāo)。 4. 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 計(jì) 劃。 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 委 員 會(huì) 對(duì) 潛 能 分 級(jí) 評(píng) 判 較 高 的 員 工 制 定 培 養(yǎng) 計(jì) 劃， 培 養(yǎng) 分 兩 種 形 式： 輪 崗 和 培 訓(xùn)。 內(nèi) 容 圍 繞 經(jīng) 驗(yàn)、 專(zhuān) 業(yè) 技 能 知 識(shí)、 人 才 行 為 三 個(gè) 方 面， 遵 循 缺 什 么 補(bǔ) 什 么 的 原 則。 5. 填 補(bǔ) 崗 位 空 缺。 對(duì) 填 補(bǔ) 管 理 層 的 崗 位 空 缺，人

11、 力 資 源 部 主 要 按 1：3 的 比 例 推 薦 候 選 人， 對(duì) 空 缺 崗 位 所 需 的 重 要 技 能、 知 識(shí) 和 經(jīng) 驗(yàn) 進(jìn) 行 分 析， 對(duì) 候 選 人 進(jìn) 行 考 察 評(píng) 估，并 填 寫(xiě) ，遞 交 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 討 論 。 候 選 人 的 來(lái) 源 就 是 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 委 員 會(huì) 對(duì) 員 工 的 潛 能 評(píng) 判 較 高 的 人 員。 整 個(gè) 程 序 設(shè) 計(jì) 中， 主 要 營(yíng) 造 了 員 工、 主 管 和 人 才 發(fā) 展 委 員 會(huì) 之 間 的 溝 通 氛 圍， 來(lái) 推 動(dòng) 三 者 的 互 動(dòng) 關(guān) 系。l 實(shí) 踐 成 果 建 立 后， 公 司 每 年 4 月

12、進(jìn) 行 員 工 職 業(yè) 生 涯 調(diào) 查， 目 前 已 收 到 職 業(yè) 生 涯 設(shè) 計(jì) 表 占 薪 水 工 隊(duì) 伍 的 70， 員 工 明 確 的 表 達(dá) 了 自 身 的 意 愿， 對(duì) 將 來(lái) 進(jìn) 行 了 規(guī) 劃， 使 個(gè) 人 發(fā) 展 在 一 定 程 度 上 掌 握 在 自 己 的 手 中； 與 此 同 時(shí)， 員 工 就 自 身 的 職 業(yè) 生 涯 設(shè) 計(jì)、 工 作 行 為 表 現(xiàn)、 優(yōu) 勢(shì) 及 不 足 等 方 面 主 動(dòng) 與 主 管 進(jìn) 行 了 充 分 的 溝 通。 在 工 作 開(kāi) 展 中 ， 主 管 能 主 動(dòng) 關(guān) 心 下 屬 的 成 長(zhǎng)， 對(duì) 下 屬 員 工 職 業(yè) 生 涯 設(shè) 計(jì)、 工

13、作 行為 表 現(xiàn)、 優(yōu) 勢(shì) 及 不 足 等 方 面 進(jìn) 行 了 幫 助、 指 導(dǎo)， 同 時(shí) 主 管 每 年 向 公 司 推 薦 有 發(fā) 展 潛 力 的 員 工，主 管 成 為 了 員 工 與 公 司 之 間 的 橋 梁。 公 司2000 年成 立 了 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 委 員 會(huì)，委 員 會(huì) 通 過(guò) 多 角 度、 多 渠 道 的 觀 察 、 第 三 方 人 才 測(cè) 評(píng) 和 集 體 討 論， 客 觀 公 正 地 對(duì) 員 工 的 潛 能 進(jìn) 行 評(píng) 判。到 目 前 公 司 已 每 年 有 占 薪 水 工 總 數(shù) 510 的 人 員 被 評(píng) 為 潛 能 a 級(jí)（ 已 基 本 具 備 近 期 晉

14、 升 一 級(jí) 管 理/ 專(zhuān) 家 職 務(wù) 的 條 件）。 人 才 發(fā) 展 培 養(yǎng) 委 員 會(huì) 根 據(jù) 其 目 前 的 崗 位 經(jīng) 歷 與 公 司 設(shè) 定 的 職 業(yè) 生 涯 發(fā) 展 模 式 所 提 供 的 發(fā) 展 路 徑 之 間 的 差 距， 以 及 與 公 司 內(nèi) 現(xiàn) 實(shí) 可 行 性 相 結(jié) 合， 制 定 了 不 同 的 培 養(yǎng) 計(jì) 劃， 并 推 進(jìn) 實(shí) 施。 通 過(guò) 此 程 序 的 運(yùn) 作， 公 司 始 終 能 保 持 30 名 后 備 干 部。， 營(yíng) 造 了 比 較 客 觀 公 正 的 人 才 評(píng) 估 方 法， 使 員 工 體 會(huì) 到 競(jìng) 爭(zhēng) 中 的 公 平。 有 了 一 條 迅 速 成

15、才 的 道 路。 確 保了 公 司 的 人 才 貯 備 ， 為 公 司 實(shí) 施 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 做 好 了 人 力 資 源 上 的 保 證。有了這 樣 一 支 持 續(xù) 不 衰 的 后 備 隊(duì) 伍， 確 保 了 公 司 隨 時(shí) 有 合 適 的 人 在 合 適 的 時(shí) 候 安 排 到 合 適 的 崗 位 上。 （二）面 向 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 人 員 的 激 勵(lì) 機(jī) 制l 建 立 動(dòng) 因 具 有 豐 富 的 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 和 技 能 的 業(yè) 務(wù) 骨 干， 是 公 司 經(jīng) 營(yíng) 戰(zhàn) 略 中 不 可 或 缺 的 專(zhuān) 業(yè) 人 才。 但 他 們“ 敏 于 行， 訥 于 言”， 缺 乏 組 織 管 理 的 能

16、力。決 策 層 認(rèn) 為， 他 們 更 適 合 向 技 術(shù) 專(zhuān) 業(yè) 方 向 發(fā) 展，公 司 提 供 給 員 工 多 渠 道 的 發(fā) 展 方 向 。l 程 序 運(yùn) 作 如 何 對(duì) 業(yè) 務(wù) 骨 干 進(jìn) 行 有 效 的 激 勵(lì) 呢？ 公 司 建 立 了。 設(shè) 置 專(zhuān) 家 領(lǐng) 域。 主 要 根 據(jù) 公 司 戰(zhàn) 略 要 求、 結(jié) 合 人 才 市 場(chǎng) 調(diào) 查， 每 年 設(shè) 立 公 司 的 專(zhuān) 家 領(lǐng) 域， 2000 和 2001 年 公 司 設(shè) 置 的 專(zhuān) 業(yè) 領(lǐng) 域 如 下： 2. 專(zhuān) 家 評(píng) 審。包 括 個(gè) 人 申 報(bào)、 主 管 推 薦、 專(zhuān) 業(yè) 領(lǐng) 域 評(píng) 議 小 組 評(píng) 議、 民 主 監(jiān) 督、 公

17、司 批 準(zhǔn) 等。 3.專(zhuān) 家 復(fù) 審。 包 括 人 力 資 源 部 審 核、 民 主 監(jiān) 督、 公 司 領(lǐng) 導(dǎo) 確 認(rèn)。 4. 專(zhuān) 家 待 遇。 獲 得 專(zhuān) 家 稱(chēng) 號(hào) 的 員 工， 給 予 基 本 同 等 于 管 理 職 務(wù) 人 員 薪 酬 待 遇 和 特 許 待 遇。l 實(shí) 踐 成 果2000 和 2001 年 共 有 29 人 申 報(bào)專(zhuān)家評(píng)審 ， 公 司 經(jīng) 過(guò) 嚴(yán) 格 的 評(píng) 審 程 序， 優(yōu) 中 拔 尖 在 公 司 設(shè) 立 的 各 領(lǐng) 域 內(nèi) 評(píng) 出 了13 名 專(zhuān) 家， 樹(shù) 立 了 全 公 司 專(zhuān) 業(yè) 技 術(shù) 人 員 的 榜 樣。 公 司 產(chǎn) 生 的 專(zhuān) 家 結(jié) 構(gòu) 情 況 如 下

18、：項(xiàng)目年齡學(xué)歷工齡2630 歲3135 歲3640 歲大學(xué)大專(zhuān)碩士05 年610 年1115 年1520 年人數(shù)66111111831 同 時(shí) 這 支 隊(duì) 伍 在 崗 位 上 承 擔(dān) 了 關(guān) 鍵 職 責(zé)， 并 不 斷 的 將 自 己 的 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 和 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 編 寫(xiě) 成 教 材。 主 要 通 過(guò) 小 組 討 論、 課 堂 培 訓(xùn) 等 形 式 將 經(jīng) 驗(yàn) 和 專(zhuān) 業(yè) 知 識(shí) 傳 授 給 他 人， 從 而 使 公 司 員 工 能 不 斷 的 進(jìn) 行 知 識(shí) 共 享， 知 識(shí) 更 新， 增 強(qiáng) 自 身 的 素 質(zhì) 和 能 力， 使 公 司 現(xiàn) 有 人 力 資 源 管 理 向 知 識(shí) 管

19、 理 邁 進(jìn)。這 一 制 度 的 建 立，給 了 員 工 若 干 外 在 的 成 功 象 征， 如 稱(chēng) 號(hào)、 加 薪、 培 訓(xùn) 提 供 工 作 的 挑 戰(zhàn) 性 等，不 僅 使 那 些 業(yè) 務(wù) 骨 干 感 受 到 了 自 身 的 重 要 價(jià) 值， 也 使 他 們 認(rèn) 同 了 成 長(zhǎng) 發(fā) 展 的 多 種 途 徑，在 內(nèi) 在 的 層 面 上 滿 足 員 工 的 自 尊 需 要，大 大 增 強(qiáng) 了 企 業(yè) 的 凝 聚 力。 （三） 面 向 管 理 人 員 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 l 建 立 動(dòng) 因 管 理 者 隊(duì) 伍 是 實(shí) 現(xiàn) 公 司 發(fā) 展 戰(zhàn) 略 的 貫 徹 者 和 指 揮 者， 這 支 隊(duì) 伍 士

20、 氣 的 高 昂 與 低 迷 直 接 關(guān) 系 到 公 司 的 興 衰。 職 務(wù) 管 理 人 員 主 要 表 現(xiàn) 為 成 就 感 和 權(quán) 力 的 需 要，當(dāng) 然 薪 酬 對(duì) 管 理 人 員 來(lái) 說(shuō)， 特 別 是 年 輕 的 管 理 者 和 基 層 的 管 理 者 來(lái) 說(shuō)， 仍 然 是 重 要 的 激 勵(lì) 因 素。l 程 序 運(yùn) 作 評(píng) 估 體 系 由 季 度 考 核、360 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 評(píng) 估 和 年 度 工 作 業(yè) 績(jī) 考 核 三 個(gè) 方 面 組 成， 進(jìn) 行 多 側(cè) 面、 多 時(shí) 段、 全 方 位 的 考 核 評(píng) 估 。 季 度 考 核 是 通 過(guò) 考 察 管 理 人 員 及 其 所 轄

21、 范 圍 內(nèi) 的 人 和 事 的 狀 態(tài) 來(lái) 評(píng) 估 其 管 理 能 力 的 方 法。 公 司 根 據(jù) 自 身 的 管 理 理 念 與 當(dāng) 前 需 要 著 力 推 動(dòng) 的 工 作 以 及 當(dāng) 前 工 作 的 薄 弱 點(diǎn) 來(lái) 確 定 每 一 季 度 的 考 核 主 題， 制 訂 考 核 標(biāo) 準(zhǔn)， 進(jìn) 行 有 針 對(duì) 性 的 考 核； 被 考 核 管 理 人 員 通 過(guò) 對(duì) 考 核 標(biāo) 準(zhǔn) 的 了 解， 更 有 指 向 性 地 提 高 自 身 及 指 導(dǎo) 下 屬 的 工 作， 并 根 據(jù) 考 核 反 饋 信 息 有 針 對(duì) 性 地 持 續(xù) 改 進(jìn)、 提 高 管 理 能 力 和 工 作 質(zhì) 量。36

22、0 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 評(píng) 估 是 一 種 從 被 考 核 者 的 直 接 領(lǐng) 導(dǎo)、 下 屬 及 同 級(jí) 工 作 伙 伴 等 多 方 面， 系 統(tǒng) 收 集 其 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 評(píng) 價(jià) 的 方 法，公 司 主 要 通 過(guò) 網(wǎng) 上 調(diào) 查 和 訪 談 兩 種 形 式 進(jìn) 行 。 管 理 人 員 可 以 通 過(guò) 評(píng) 估 反 饋 信 息 更 廣 泛、 更 準(zhǔn) 確 的 理 解 周 圍 的 同 事 如 何 看 待 自 己， 并 據(jù) 此 制 訂 提 升 自 己 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 的 計(jì) 劃。 公 司 也 將 根 據(jù) 這 些 信 息， 對(duì) 管 理 人 員 的 領(lǐng) 導(dǎo) 行 為 有 一 個(gè) 公 正 的 客 觀 的 評(píng)

23、價(jià)， 并 據(jù) 此 對(duì) 其 未 來(lái) 的 潛 在 的 領(lǐng) 導(dǎo) 能 力 做 出 預(yù) 計(jì) 和 安 排。 年 度 業(yè) 績(jī) 考 核 則 由 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 對(duì) 管 理 人 員 的 崗 位 職 責(zé) 的 履 行 情 況 作 出 評(píng) 價(jià)。 這 三 方 面 的 考 核 形 成 了 一 個(gè) 管 理 人 員 的 年 度 總 體 評(píng) 價(jià)， 評(píng) 估 的 結(jié) 果 與 管 理 者 的 加 薪、 職 務(wù) 升 降 等 掛 起 鉤 來(lái)。 這 一 評(píng) 估 體 系 中， 面 談 是 一 個(gè) 重 要 的 的 內(nèi) 容。 面 談 主 要 包 括： 1. 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 反 饋 考 核 結(jié) 果 ：說(shuō) 明 評(píng) 估 結(jié) 果 及 理 由；聽(tīng) 取 下

24、 屬 看 法；直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 幫 助 下 屬 理 解 分 析 考 核 反 饋 信 息；就 考 核 結(jié) 果 達(dá) 成 一 致。 2. 商 討 持 續(xù) 提 高 計(jì) 劃： 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 了 解 員 工 的 要 求 和 希 望；直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 提 出 建 議 和 指 導(dǎo)；雙 方 達(dá) 成 一 致。l 實(shí) 踐 成 果通 過(guò) 的 兩 年 運(yùn) 作， 管 理 層 流 動(dòng) 情 況 如 下：年份管理人員總數(shù)晉升率末位淘汰率輪崗率2000年8421.3%1%32%2001年8924.7%0.5%31% 這 一 較 為 完 整 的 評(píng) 估 體 系 多 功 能 地 達(dá) 到 了 幾 種 激 勵(lì) 效 果。 1. 對(duì) 管 理

25、者 的 行 為 導(dǎo) 向 更 為 清 晰 完 整。 多 側(cè) 面、 多 時(shí) 段、 全 方 位 的 相 互 呼 應(yīng) 的 評(píng) 估 體 系， 強(qiáng) 化 了 管 理 者 的 教 練 職 能、 職 務(wù) 職 能、 團(tuán) 隊(duì) 領(lǐng) 導(dǎo) 的 職 能， 不 再 僅 僅 是 評(píng) 估 管 理 者 個(gè) 人 的 行 為 和 業(yè) 績(jī)， 而 且 將 其 所 管 轄 的 人 與 事 直 接（ 不 是 間 接） 與 管 理 者 本 人 聯(lián) 系 起 來(lái)， 使 領(lǐng) 導(dǎo) 責(zé) 任 不 再 是 一 種 抽 象 的 概 念。 2. 評(píng) 估 者 與 被 評(píng) 估 者 間 的 交 流 溝 通 又 有 了 新 的 載 體。 現(xiàn) 代 管 理 強(qiáng) 調(diào) 溝 通，

26、 以 強(qiáng) 化 人 際 交 流 來(lái) 實(shí) 現(xiàn) 彼 此 間 信 息 與 情 感 的 交 流， 以 達(dá) 到 較 好 理 解 和 合 作 的 狀 況。通 過(guò) 面 談， 達(dá) 到 了 以 下 三 方 面 的 目 的： （1）把 考 核 評(píng) 估 結(jié) 果 反 饋 給 本 人， 讓 被 考 核 人 明 白 自 己 工 作 中 的 成 績(jī) 和距， 進(jìn) 而 幫 助 他 們 發(fā) 掘 自 身 潛 力， 持 續(xù) 改 進(jìn) 提 高 今 后 的 工 作。 （2） 直 接 領(lǐng) 導(dǎo) 向 被 考 核 者 明 確 說(shuō) 明 組 織 的 要 求、 希 望 和 未 來(lái) 的 目 標(biāo)。 被 考 核 者 向 組 織 提 出 建 議、 要 求 和 期

27、 望 。 在 雙 方 溝 通 的 基 礎(chǔ) 上， 更 好 地 使 組 織 發(fā) 展 目 標(biāo) 與 個(gè) 人 發(fā) 展 目 標(biāo) 相 結(jié) 合。 （3） 考 核 者 的 詢 問(wèn) 和 被 考 核 者 的 說(shuō) 明， 澄 清 了 一 些 事 實(shí)， 糾 正 考 核 評(píng) 估 中 可 能 產(chǎn) 生 的 誤 差。 3. 體 系 改 由 上 而 下 的 單 向 的 評(píng) 估 形 式， 為 上 下 之 間、 部 門(mén) 之 間 的 雙 向 評(píng) 估 形 式。 每 個(gè) 部 門(mén)、 每 個(gè) 人 都 具 有 既 是“ 客 戶”， 又 是“ 供 應(yīng) 商” 的 雙 重 身 份。 這 種 雙 重 身 份 使 雙 向 評(píng) 估 成 為 可 能， 而 雙

28、向 評(píng) 估 不 僅 本 身 就 是 一 種 適 當(dāng) 授 權(quán)， 而 且 將 能 否 處 理 好 集 權(quán) 與 分 權(quán) 關(guān) 系 提 高 到 了 重 要 評(píng) 價(jià) 議 程。 4. 增 強(qiáng) 員 工 的 參 與 性。 績(jī) 效 評(píng) 估 面 談 是 在 被 評(píng) 估 者 直 接 參 與 下 進(jìn) 行 的， 充 分 調(diào) 動(dòng) 了 被 考 核 者 的 積 極 性， 增 強(qiáng) 了 員 工 的 參 與 感 和 對(duì) 組 織 的 信 任 度。 5. 對(duì) 管 理 者 的 激 勵(lì)。 （1） 評(píng) 估 與 升 降 的 掛 鉤， 是 對(duì) 管 理 者 最 好 的 激 勵(lì)。 晉 升 意 味 著 可 以 享 有 更 大 的 權(quán) 力， 更 多 創(chuàng)

29、造 成 就 的 機(jī) 會(huì)。 （2） 加 薪 不 僅 是 滿 足 了 管 理 者 對(duì) 基 本 的 物 質(zhì) 要 求， 也 體 現(xiàn) 了 對(duì) 其 現(xiàn) 實(shí) 的 認(rèn) 可， 其 光 榮 感 不 言 而 喻。 （四） 面 向 全 體 員 工 的 激 勵(lì) 機(jī) 制 1. 薪酬 體系與購(gòu)房援助l 建 立 動(dòng) 因：延 鋒 偉 世 通 公 司 的 目 標(biāo) 是 成 為 具 有 國(guó) 際 競(jìng) 爭(zhēng) 能 力 的 汽 車(chē) 零 部 件 企 業(yè) ， 要 到 達(dá) 這 一 目 標(biāo) ，人 的 因 素 相 當(dāng) 重 要 。要 從 市 場(chǎng) 中 得 到 人 才 以 及 留 住 人 才，薪 酬 則 是 決 定 性 因 素 之 一 。l 程 序 運(yùn) 作：

30、 公 司 在 研 究 美 國(guó) 福 特 工 資 體 系 的 基 礎(chǔ) 上 ，從 中 國(guó) 國(guó) 情 出 發(fā) ，結(jié) 合 本 公 司 實(shí) 際 情 況 ，設(shè) 計(jì) 了 一 套 嶄 新 的 延 鋒 偉 世 通 自 己 的 薪 酬 體 系 。 a 職 位 分 析 ：我 們 通 過(guò) “點(diǎn) 因 素 評(píng) 估 系 統(tǒng) ”，采 用 量 化 的 方 式 ，對(duì) 公 司 內(nèi) 所 有 崗 位 進(jìn) 行 評(píng) 估 ，確 定 各 崗 位 的 重 要 性 ，也 就 是 職 位 的 高 低 。 b 市 場(chǎng) 薪 資 比 較 ：通 過(guò) 參 加 市 場(chǎng) 薪 酬 調(diào) 查 ，與 各 職 位 薪 酬 的 市 場(chǎng) 價(jià) 位 作 比 較 ，了 解 公 司 薪

31、酬 在 市 場(chǎng) 上 的 水 平 。在 公 司 支 付 能 力 允 許 的 情 況 下 ，對(duì) 重 要 的 崗 位 大 幅 提 高 薪 資 ， 確 保 這 些 崗 位 的 薪 酬 在 市 場(chǎng) 上 有 競(jìng) 爭(zhēng) 力 ；對(duì) 一 般 崗 位 則 可 保 持 與 市 場(chǎng) 價(jià) 位 一 致 ，從 而 使 公 司 的 薪 酬 對(duì) 員 工 有 凝 聚 力 ， 留 住 公 司 需 要 的 人 才 。延 鋒 偉 世 通 實(shí) 現(xiàn) 的 是 以 業(yè) 績(jī) 貢 獻(xiàn) 為 主 體 的 工 資 體 系 ，無(wú) 論 是 從 工 資 結(jié) 構(gòu) 的 設(shè) 置 上 ，還 是 員 工 增 資 、獎(jiǎng) 金 分 配 等 方 面 ，均 體 現(xiàn) 了 “薪 酬

32、與 個(gè) 人 業(yè) 績(jī) 表 現(xiàn) 掛 鉤 ”這 一 精 神 。在 公 司 的 工 資 結(jié) 構(gòu) 表 上 ，同 一 級(jí) 別 的 工 資 并 不 是 唯 一 確 定 的 值 ，而 是 從 最 小 到 最 大 這 一 幅 度 范 圍 內(nèi) 的 任 意 一 值 。員 工 個(gè) 人 工 資 水 平 的 高 低 完 全 取 決 于 其 業(yè) 績(jī) 表 現(xiàn) ，業(yè) 績(jī) 好 的，工 資 水 平 就 高 ；業(yè) 績(jī) 差 的 ，工 資 水 平 就 低 。而 且 員 工 的 增 資 也 完 全 與 業(yè) 績(jī) 掛 鉤 ，業(yè) 績(jī) 好 的 ，多 增 資 ；業(yè) 績(jī) 差 的 ，少 增 資 或 不 增 資 ，同 一 級(jí) 別 人 員 的 工 資 完

33、全 依 據(jù) 業(yè) 績(jī) 表 現(xiàn) 而 拉 開(kāi) 差 距 ，從 而 更 好 地 調(diào) 動(dòng) 起 員 工 的 工 作 積 極 性 。在 獎(jiǎng) 金 分 配 上 ，我 們 采 用 對(duì) 員 工 進(jìn) 行 季 度 考 核 的 方 式 。與 增 資 的 年 度 考 核 相 結(jié) 合 ，對(duì) 業(yè) 績(jī) 評(píng) 估 起 到 修 正 的 作 用 ，更 好 地 使 薪 酬 與 平 時(shí) 業(yè) 績(jī) 表 現(xiàn) 掛 鉤 ，從 而 激 勵(lì) 員 工 。 另 外，公 司 制 定 了 ， 主 要 是 根 據(jù) 員 工 的 業(yè) 績(jī) 與 潛 力 進(jìn) 行 綜 合 的 客 觀 評(píng) 定 之 后， 給 予 優(yōu) 秀 者 10 萬(wàn) 元 的 購(gòu) 房 援 助。l 實(shí) 踐 成 果 進(jìn)

34、 入 公 司 的 時(shí) 候， 學(xué) 歷、 職 稱(chēng) 只 是 “ 敲 門(mén) 磚”，對(duì) 工 資 不 再 起 決 定 作 用， 而 當(dāng) 進(jìn) 入 公 司 后， 對(duì) 每 一 位 員 工 來(lái) 說(shuō)， 同 一 崗 位 的 工 資 起 跑 線 是 一 致 的， 以 后 業(yè) 績(jī) 就 成 為 工 資 高 低 的 決 定 作 用， 這 充 分 激 發(fā) 了 員 工 更 大 的 工 作 熱 情， 對(duì) 員 工 的 付 出 給 予 了 公 正、 公 平 的 對(duì) 待。 2 . 優(yōu)秀員工（集體）獎(jiǎng)勵(lì)程序與科技進(jìn)步（合理化建議）獎(jiǎng)勵(lì)程序l 建 立 動(dòng) 因 榮 譽(yù) 是 滿 足 人 們 自 尊 需 要 的 重 要 手 段。人 人 都 具 有

35、自 我 肯 定、 光 榮、 爭(zhēng) 取 榮 譽(yù) 的 需 要。 對(duì) 于 一 些 工 作 表 現(xiàn) 比 較 突 出、 在 公 司 重 點(diǎn) 推 動(dòng) 的 工 作 和 項(xiàng) 目 中 成 績(jī) 顯 著 、或 精 神 文 明 等 方 面 有 突 出 貢 獻(xiàn) 的 員 工， 給 予 必 要 的 榮 譽(yù) 獎(jiǎng) 勵(lì)， 是 很 好 的 精 神 激 勵(lì) 方 法。l 程 序 運(yùn) 作 公 司 建 立 了、 。 包 括 評(píng) 選 公 司 優(yōu) 秀 員 工、 部 優(yōu) 秀 員 工、 單 項(xiàng) 優(yōu) 秀 員 工、 公 司 優(yōu) 秀 集 體。 其 中 單 項(xiàng) 獎(jiǎng) 項(xiàng) 目 和 優(yōu) 秀 集 體 是 動(dòng) 態(tài) 的， 根 據(jù) 公 司 當(dāng) 年 度 的 重 點(diǎn) 工 作

36、， 設(shè) 立 不 同 的 獎(jiǎng) 項(xiàng)。 包 括 科 技 成 果 獎(jiǎng) 和 合 理 化 建 議 獎(jiǎng) 的 評(píng) 比。 科 技 成 果 評(píng) 比 指 在 包 括 新 品 開(kāi) 發(fā)、 機(jī) 械 電 氣、 工 藝 技 術(shù)、 企 業(yè) 管 理 四 個(gè) 領(lǐng) 域 取 得 的 科 技 新 成 果， 對(duì) 公 司 發(fā) 展 起 到 積 極 的 推 動(dòng) 作 用， 實(shí) 現(xiàn) 產(chǎn) 業(yè) 化 并 形 成 經(jīng) 濟(jì) 效 益 或 擴(kuò) 大 市 場(chǎng) 份 額 的 創(chuàng) 新 項(xiàng) 目。合 理 化 建 議 主 要 獎(jiǎng) 勵(lì) 哪 些 提 出 有 獨(dú) 創(chuàng) 性 或 啟 發(fā) 性， 取 得 較 大 經(jīng) 濟(jì) 效 益 或 較 好 的 社 會(huì) 效 益 的 建 議 者。 l 實(shí) 踐 成

37、 果在 公 司，每 年 會(huì) 有30 左 右 的 員 工 得 到 不 同 層 次 的 榮 譽(yù) 稱(chēng) 號(hào)，2000年和2001年獲獎(jiǎng)情況如下：項(xiàng) 目2000 年 獲 獎(jiǎng) 數(shù)2001 年 獲 獎(jiǎng) 數(shù) 科 技 進(jìn) 步1640 合 理 化 建 議8364 公 司 優(yōu) 秀 員 工2927 部 優(yōu) 秀 員 工95103 單 項(xiàng) 優(yōu) 秀 員 工226126 公 司 優(yōu) 秀 集 體3030公 司 建 立 了 優(yōu) 秀 員工、 科 技 進(jìn) 步 獎(jiǎng) 和 合 理 化 建 議 的 評(píng) 比 的 舞 臺(tái) ， 滿 足 了 員 工 參 與 管 理 的 要 求 和 愿 望， 調(diào) 動(dòng) 他 們 的 工 作 積 極 性， 又 為 企 業(yè)

38、的 發(fā) 展 獲 得 有 價(jià) 值 的 知 識(shí)。 通 過(guò) 參 與， 職 工 對(duì) 公 司 有 更 強(qiáng) 的 歸 屬 感 和 認(rèn) 同 感， 進(jìn) 一 步 滿 足 自 尊 和 自 我 實(shí) 現(xiàn) 的 需 要。 同 時(shí) 通 過(guò) 隆 重 的 頒 獎(jiǎng) 儀 式 和 公 司 媒 體 的 廣 泛 宣 傳， 使 這 些 員 工 在 公 司 里 的 知 名 度 迅 速 增 加， 他 們 的 貢 獻(xiàn) 得 到 了 認(rèn) 可 和 贊 賞。 3. 機(jī) 遇 激 勵(lì)l 建 立 動(dòng) 因 工 作 本 身 的 挑 戰(zhàn) 性 和 興 趣 是 一 種 激 勵(lì) 動(dòng) 因，如 果 將 一 個(gè) 崗 位 視 作 一 種 機(jī) 遇 的 話， 能 激 發(fā) 員 工 更

39、好 的 發(fā) 揮 潛 能， 公 司 以 機(jī) 會(huì) 均 等 的 激 勵(lì) 思 想， 設(shè) 計(jì) 了 公 司 內(nèi) 部 招 聘 程 序。l 程 序 運(yùn) 作每 個(gè) 企 業(yè) 都 有 招 聘， 一 般 來(lái) 說(shuō) 招 聘 是 吸 納 企 業(yè) 外 人 員 的 方 式。 在 企 業(yè) 內(nèi) 部， 崗 位 的 空 缺 補(bǔ) 員 大 多 用 調(diào) 動(dòng) 的 方 式 來(lái) 進(jìn) 行。 而 調(diào) 動(dòng) 表 現(xiàn) 的 是 一 種 單 向 的 企 業(yè) 對(duì) 個(gè) 人 的 選 擇, 公 司 設(shè) 計(jì) 的 是 一 種 雙 向 式 的 崗 位 空 缺 補(bǔ) 員 方 式。 公 司 內(nèi) 部 招 聘 制 定 了 四 條 原 則： a 公 平 對(duì) 應(yīng) 聘 員 工 原 有 的

40、身 份、 編 制 不 作 限 制， 凡 符 合 薪 水 工 崗 位 基 本 要 求 的 員 工 均 可 應(yīng) 聘。 b 保 密 在 招 聘 過(guò) 程 中 對(duì) 應(yīng) 聘 資 料 及 應(yīng) 聘 考 核 情 況 均 予 以 保 密， 面 試 考 核 一 般 安 排 在 非 工 作 時(shí) 間。 c 公 正 招 聘 要 求 按 崗 位 標(biāo) 準(zhǔn)， 并 且 內(nèi) 外 一 致， 即 與 社 會(huì) 招 聘 完 全 一 致， 面 試 考 核 的 尺 度 也 與 社 會(huì) 招 聘 一 致， 公 司 內(nèi) 部 招 聘 和 社 會(huì) 招 聘 同 時(shí) 展 開(kāi)。 d 優(yōu) 先 在 同 等 條 件 下， 優(yōu) 先 選 用 本 公 司 應(yīng) 聘 人 員

41、。l 實(shí) 踐 成 果這 一 機(jī) 會(huì) 均 等、公 開(kāi) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 內(nèi) 部 招 聘 方 式，在 小 時(shí) 工 隊(duì) 伍 中 產(chǎn) 生 了 很 大 的 激 勵(lì) 效 果 。 因 為 薪 水 工 崗 位 不 再 與 他 們 無(wú) 緣， 他 們 可 以 通 過(guò) 自 己 的 素 質(zhì) 提 升， 進(jìn) 到 薪 水 工 的 隊(duì) 伍。 如 何 捕 捉 機(jī) 遇、 提 升 自 己， 成 為 了 激 勵(lì) 的 直 接 效 果。 內(nèi) 部 招 聘 是 公 司 內(nèi) 部 有 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 的 人 員 補(bǔ) 充， 這 既 節(jié) 約 了 公 司 在 員 工 專(zhuān) 業(yè) 技 能 培 養(yǎng) 上 的 前 期 投 入 時(shí) 間 和 成 本， 又 充 分 開(kāi) 發(fā)

42、公 司 現(xiàn) 有 的 人 力 資 源， 合 理 配 置 和 使 用 人 才， 同 時(shí)， 在 保 證 滿 足 公 司 需 要 的 前 提 下， 盡 可 能 地 滿 足 了 員 工 個(gè) 人 的 職 業(yè) 發(fā) 展 興 趣， 使 員 工 在 自 己 感 興 趣 的 領(lǐng) 域 內(nèi) 充 分 挖 掘 了 自 身 的 潛 力。 4 . 培 訓(xùn) 激 勵(lì)l 建 立 動(dòng) 因 一 個(gè) 企 業(yè) 要 使 自 己 的 員 工 不 斷 地 適 應(yīng) 新 形 勢(shì) 的 發(fā) 展 要 求， 要 不 斷 地 提 高 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 管 理 效 益， 以 及 要 使 自 己 的 企 業(yè) 能 在 國(guó) 內(nèi) 外 激 烈 的 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 中 始 終

43、 保 持 人 力 資 源 的 優(yōu) 勢(shì)， 使 自 己 永 遠(yuǎn) 立 于 不 敗 之 地， 就 必 須 十 分 重 視 對(duì) 人 力 資 源 的 開(kāi) 發(fā)。 人 力 資 源 是 第 一 資 源， 人 才 是 公 司 唯 一 持 續(xù) 不 衰 的 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì)， 而 全 方 位 培 訓(xùn) 是 人 才 培 養(yǎng) 的 重 要 手 段。員 工 個(gè) 人 都 具 有 提 升 自 身 實(shí) 力， 不 斷 接 受 培 養(yǎng) 的 需 求， 只 有 滿 足 這 樣 的 需 求， 才 能 充 分 調(diào) 動(dòng) 員 工 的 積 極 性， 并 為 其 個(gè) 人 發(fā) 展 提 供 了 基 礎(chǔ)， 公 司 才 可 以 保 持 長(zhǎng) 盛 不 衰 的 核 心

44、 競(jìng) 爭(zhēng) 力。 l 程 序 運(yùn) 作 公 司 形 成 了， 有 四 個(gè) 培 訓(xùn) 系 統(tǒng) 組 成。 （1）公 司 經(jīng) 理 人 才 培 訓(xùn) 系 統(tǒng)。公 司 的 發(fā) 展 壯 大 離 不 開(kāi) 一 支 獨(dú) 征 善 戰(zhàn) 的 干 部 隊(duì) 伍， 為 了 保 持 這 支 隊(duì) 伍 的 戰(zhàn) 斗 力 和 連 續(xù) 性， 公 司 著 力 提 升 他 們 的 知 識(shí) 能 力 與 素 質(zhì)， 為 公 司 的 戰(zhàn) 略 發(fā) 展 提 供 精 神 動(dòng) 力 與 智 力 支 持。 （2）員 工 能 力 提 升 培 訓(xùn) 系 統(tǒng)。 隨 著 公 司 的 不 斷 發(fā) 展 壯 大 和 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng) 的 不 斷 加 劇， 全 面 提 升 員 工 的

45、整 體 素 質(zhì)， 是 支 持 公 司 在 新 世 紀(jì) 中 全 面 發(fā) 展 的 必 由 之 路， 為 此， 公 司 決 定 開(kāi) 展 人 力 資 源 優(yōu) 化 工 程， 即： 分 層 次 開(kāi) 展 企 業(yè) 員 工 培 訓(xùn)， 全 面 提 高 員 工 隊(duì) 伍 的 素 質(zhì)。 (3) 培 養(yǎng) 專(zhuān)、 兼 職 教 員， 建 立 公 司 自 己 的 課 程 開(kāi) 發(fā) 能 力。 1998 年 以 來(lái)， 公 司 與 偉 世 通 公 司、 福 特 澳 大 利 亞 公 司、 福 特 臺(tái) 灣 公 司 及 上 海 一 些 培 訓(xùn) 咨 詢 公 司 聯(lián) 系， 引 進(jìn)、 吸 收 并 開(kāi) 發(fā) 了 適 合 公 司 生 產(chǎn) 運(yùn) 作， 新 產(chǎn)

46、 品 開(kāi) 發(fā)、 企 業(yè) 文 化 等 方 面 的 課 程， 共 20 門(mén) 課 程。 目 前 公 司 專(zhuān)、 兼 職 教 員 工27 名。 課 程 教 員 一 部 分 為 公 司 專(zhuān) 職 教 員、 另 一 部 分 是 從 生 產(chǎn) 制 造 部 聘 請(qǐng) 的 既 有 一 定 理 論 水 平， 又 有 豐 富 生 產(chǎn) 實(shí) 踐 經(jīng) 驗(yàn) 的 工 程 師 及 小 時(shí) 工 班 組 長(zhǎng)。 我 們 對(duì) 公 司 內(nèi) 的 專(zhuān) 職 及 兼 職 教 員 進(jìn) 行 了“ 培 訓(xùn) 培 訓(xùn) 員” 的 訓(xùn) 練： 首 先 公 司 教 員 作 為 學(xué) 員 聽(tīng) 外 來(lái) 專(zhuān) 家 或 培 訓(xùn) 員 上 課， 接 下 來(lái) 對(duì) 公 司 教 員 進(jìn) 行

47、課 程 設(shè) 計(jì)， 教 案 編 寫(xiě)、 教 學(xué) 媒 體 運(yùn) 用、 教 學(xué) 方 法 及 授 課 技 巧 的 培 訓(xùn) 和 訓(xùn) 練。 通 過(guò) 對(duì) 公 司 教 員 的 培 訓(xùn)， 使 培 訓(xùn) 方 式 改 變 了 傳 統(tǒng) 的“ 填 鴨” 式 方 法， 代 之 以 小 組 討 論、 提 問(wèn) 等 方 法， 提 高 了 培 訓(xùn) 效 果。 培 訓(xùn) 教 材 在 引 進(jìn) 外 來(lái) 教 材 精 華 的 同 時(shí)， 更 注 重 結(jié) 合 公 司 的 實(shí) 際， 使 所 編 教 材 更 具 較 強(qiáng) 的 針 對(duì) 性。 (4) 推 行 網(wǎng) 絡(luò) 培 訓(xùn)， 實(shí) 現(xiàn) 柔 性 化 培 訓(xùn) 機(jī) 制 。 使 用 公 司 局 域 網(wǎng) 將 新 開(kāi) 發(fā) 的

48、 培 訓(xùn) 教 材 制 成 網(wǎng) 絡(luò) 培 訓(xùn) 教 材， 員 工 可 在 自 己 電 腦 上 進(jìn) 行 自 學(xué)、 考 試， 這 樣 既 節(jié) 約 培 訓(xùn) 實(shí) 踐， 降 低 培 訓(xùn) 成 本， 又 為 培 訓(xùn) 提 供 了 更 多 靈 活 性。l 實(shí) 踐 成 果 公 司 在“ 主 管 是 下 屬 的 第 一 培 訓(xùn) 經(jīng) 理” 的 理 念 下 貫 徹 了 全 員 培 訓(xùn) 機(jī) 制， 使 員 工 知 識(shí)、 技 能 跟 上 社 會(huì) 科 學(xué) 的 進(jìn) 步， 使 員 工 最 大 程 度 的 發(fā) 揮 整 體 的 積 極 性，豐 富 了 后 備 干 部 的 理 論 知 識(shí)， 提 高 了 思 想 覺(jué) 悟， 學(xué) 員 掌 握 了 最

49、 基 本 的 管 理 知 識(shí)。 專(zhuān) 家 隊(duì) 伍 發(fā) 揮 了 自 己 的 潛 力， 為 公 司 成 為 學(xué) 習(xí) 型 組 織 提 供 了 基 本 保 證。 通 用 技 術(shù) 工 種 已 基 本 實(shí) 現(xiàn) 持 證 上 崗， 達(dá) 到 了 國(guó) 家 勞 動(dòng) 和 社 會(huì) 保 障 部 對(duì) 各 行 業(yè) 持 證 上 崗 的 要 求。培 訓(xùn) 體 系 實(shí) 施 過(guò) 程 中，公 司 不 僅 著 眼 于 員 工 崗 位 知 識(shí) 與 技 能 方 面 的 補(bǔ) 充 與 提 高， 而 且 著 眼 于 培 育 為 廣 大 員 工 認(rèn) 可 和 推 崇 的 企 業(yè) 文 化 與 企 業(yè) 精 神， 樹(shù) 立 員 工 的 新 觀 念 和 良 好 的

50、 工 作 作 風(fēng)， 使 他 們 掌 握 適 應(yīng) 市 場(chǎng) 競(jìng) 爭(zhēng)、 國(guó) 際 交 流 的 知 識(shí) 和 能 力， 同 時(shí) 激 發(fā) 了 員 工 對(duì) 公 司 的 熱 情 和 忠 誠(chéng)， 使 企 業(yè) 發(fā) 展 和 個(gè) 人 發(fā) 展 同 步 進(jìn) 行、 相 得 益 彰。 5. 以 危 機(jī) 為 杠 桿 的 負(fù) 面 激 勵(lì) 機(jī) 制l 建 立 動(dòng) 因一 個(gè) 人、 一 個(gè) 群 體 乃 至 一 個(gè) 企 業(yè) 如 果 沒(méi) 有 危 機(jī) 就 會(huì) 安 于 現(xiàn) 狀 而 逐 步 走 向 衰 退。因 此， 負(fù) 面 激 勵(lì) 是 激 勵(lì) 構(gòu) 成 的 另 一 面， 在 延 鋒 負(fù) 面 激 勵(lì) 主 要 體 現(xiàn) 在 人 力 資 源 優(yōu) 化 機(jī) 制 上。l 程 序 運(yùn) 作這 一 淘 汰 機(jī) 制， 包 括 兩 個(gè) 程 序， 一 是 針 對(duì) 薪 水 工的; 一 是 針 對(duì) 小 時(shí) 工 的，其 核 心 思 想 就 是 將 不 適 應(yīng) 崗 位 要 求 或 缺 乏 適 應(yīng) 公 司 持 續(xù) 發(fā) 展 的 學(xué) 習(xí) 力 的 員 工 從 崗 位 上 分 離 出 來(lái)。 中 設(shè) 計(jì) 的 優(yōu) 化 途 徑 有 離 崗 退 養(yǎng)、 合 同 到 期 終 止 勞 動(dòng) 合 同、 協(xié) 商 解 除 勞 動(dòng) 合 同， 薪 水 工 轉(zhuǎn) 小 時(shí) 工。 每 年 有 確 定 的 需 要 優(yōu) 化 的 人