電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式探究VIP

1、電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式探究 摘要：我國(guó)電子政務(wù)的發(fā)展非常迅速，作為重要載體，網(wǎng)站的安全管理工作開(kāi)展得到了普遍重視。但是目前在電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式的構(gòu)建與完善過(guò)程中出現(xiàn)了一些問(wèn)題，迫切需要通過(guò)有效的途徑來(lái)進(jìn)行調(diào)整。該文結(jié)合電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式存在的不足，提出相應(yīng)的發(fā)展建議，希望能夠提高電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理水平，為政府服務(wù)能力的提升帶來(lái)幫助。 關(guān)鍵詞：電子政務(wù)；網(wǎng)站安全；管理模式 電子政務(wù)是我國(guó)信息技術(shù)及政府服務(wù)水平提升與進(jìn)步過(guò)程中的重要產(chǎn)物。電子政務(wù)在我國(guó)發(fā)展迅速，以廣州為例，廣州作為全國(guó)80個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范工程試點(diǎn)城市，高度重視“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)工作，深入總結(jié)推進(jìn)“一

2、號(hào)一窗一網(wǎng)”經(jīng)驗(yàn)做法，廣州市政務(wù)管理辦公室成立專(zhuān)門(mén)工作團(tuán)隊(duì)，打破以往部門(mén)內(nèi)部審批機(jī)構(gòu)各自為政的現(xiàn)象，根據(jù)各部門(mén)實(shí)際科學(xué)配置審批管理職能，業(yè)務(wù)流程得到有效優(yōu)化。電子政務(wù)安全模式的有效搭建能夠進(jìn)一步提升電子政務(wù)業(yè)務(wù)效率，保證客戶(hù)隱私，對(duì)于我國(guó)電子政務(wù)的有效發(fā)展將產(chǎn)生幫助。 1電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式的構(gòu)成內(nèi)容 一般情況下，電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式的優(yōu)化與完善需從以下四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行。首先是安全技術(shù)的創(chuàng)新與改進(jìn)，安全技術(shù)對(duì)于電子政務(wù)網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)發(fā)展影響明顯，也是網(wǎng)站“防御”的第一道關(guān)卡，所以網(wǎng)站應(yīng)該及時(shí)對(duì)自身的安全管理技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化與改進(jìn)；其次是管理模式，不同的管理模式對(duì)于安全管理工作的影響不同，需結(jié)合安

3、全管理工作開(kāi)展的需求來(lái)及時(shí)進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化；再次是信息保護(hù)，居民的隱私信息如果外泄，不但網(wǎng)站的安全性會(huì)遭到質(zhì)疑，同時(shí)也會(huì)使居民利用線上平臺(tái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的信心下降，所以要致力于保護(hù)客戶(hù)的信息，做好數(shù)據(jù)保護(hù)工作；最后是素質(zhì)培訓(xùn)，員工的素質(zhì)提升，對(duì)于安全管理的重視度提高，就能夠更好地支持電子政務(wù)網(wǎng)站的有效運(yùn)作，所以應(yīng)該結(jié)合安全管理工作的需求來(lái)及時(shí)開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。 2電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式存在的不足 2.1安全技術(shù)比較落后 在我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中安全技術(shù)的利用比較落后，對(duì)于具體的安全技術(shù)重視程度不足。雖然在電子政務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的過(guò)程中對(duì)于相關(guān)功能模塊是通過(guò)獨(dú)立開(kāi)發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，但是對(duì)于安全

4、防范往往都是通過(guò)設(shè)置防火墻來(lái)進(jìn)行初級(jí)的安全保障。西方國(guó)家的電子政務(wù)網(wǎng)站往往都通過(guò)外網(wǎng)防火墻、內(nèi)網(wǎng)防火墻、管理軟件等超過(guò)3道“保護(hù)程序”來(lái)形成保護(hù)，但是往往我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展過(guò)程中只有1到2臺(tái)防火墻進(jìn)行保護(hù)。在進(jìn)行電子政務(wù)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)與建設(shè)的過(guò)程中，對(duì)于研發(fā)工作的重視程度不足，安全研發(fā)的投入規(guī)模也難以支撐安全管理工作的有效開(kāi)展。在安全技術(shù)落后的基礎(chǔ)上，黑客在進(jìn)行電子政務(wù)網(wǎng)站攻擊的過(guò)程中阻力比較小，例如2017年3月某市民心網(wǎng)就遭遇攻擊，短短3分鐘內(nèi)網(wǎng)站全部癱瘓，造成不好的社會(huì)影響。在安全技術(shù)支撐不夠充分的基礎(chǔ)上，電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展的安全性難以得到保證。 2.2管理模式創(chuàng)新不足 目前我國(guó)的管理模式主要

5、是制度管理，動(dòng)態(tài)的管理模式尚未搭建。在電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中，有效的管理模式創(chuàng)新工作開(kāi)展不夠充分。管理模式創(chuàng)新工作要結(jié)合電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的具體情況來(lái)有針對(duì)性的進(jìn)行，同時(shí)也可以借鑒成功電子政務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)地對(duì)自身的管理制度進(jìn)行完善。安全管理工作是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，在該過(guò)程中管理模式的創(chuàng)新不但能夠根據(jù)過(guò)去管理制度與安全管理工作開(kāi)展過(guò)程中存在的不合理之處來(lái)及時(shí)地進(jìn)行調(diào)整，同時(shí)在創(chuàng)新工作的過(guò)程中也能夠?qū)ψ陨淼陌踩芾碣Y源進(jìn)行重新審視，這對(duì)于電子政務(wù)網(wǎng)站安全體系的科學(xué)構(gòu)建將產(chǎn)生有效的作用。但是現(xiàn)階段管理模式創(chuàng)新不充分將會(huì)制約電子政務(wù)網(wǎng)站管理工作的合理開(kāi)展。 2.3信息保護(hù)不夠到位 信息保護(hù)是

6、對(duì)客戶(hù)隱私信息的保護(hù)，目前我國(guó)并沒(méi)有建立有效的信息保護(hù)手段，客戶(hù)信息加密不足，這也是近幾年“騷擾電話(huà)”的重要來(lái)源。隨著我國(guó)電子商務(wù)的迅速發(fā)展，居民對(duì)于自身的隱私信息保護(hù)重視程度提高。而在電子政務(wù)平臺(tái)中，客戶(hù)的隱私如果難以得到有效保證，不但客戶(hù)通過(guò)線上平臺(tái)來(lái)進(jìn)行相關(guān)政務(wù)業(yè)務(wù)辦理的信心下降，同時(shí)也無(wú)法體現(xiàn)出政府對(duì)于客戶(hù)隱私信息的保障程度。2016年9月某市自來(lái)水公司繳費(fèi)系統(tǒng)被攻擊造成大量客戶(hù)信息被篡改、數(shù)據(jù)存在泄露隱患；2017年7月某市政府網(wǎng)站被攻擊，居民實(shí)名進(jìn)行的投訴及信息反饋資料被盜取。在電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展過(guò)程中，如果不能夠利用科學(xué)的手段來(lái)進(jìn)行居民隱私信息的保護(hù)，那么電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的持續(xù)性將

7、遭到破壞。 2.4員工綜合素質(zhì)不高 安全管理工作是一個(gè)相對(duì)復(fù)雜的過(guò)程，安全管理模式的優(yōu)化、完善、升級(jí)都需要高素質(zhì)的員工來(lái)進(jìn)行支持，但是現(xiàn)階段在電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中，工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)只能夠支持最基本的業(yè)務(wù)辦理及信息收集與反饋，對(duì)于安全管理工作的重視程度不足，在日常的工作中也很難為安全管理模式的創(chuàng)新與改善提供有效的意見(jiàn)與建議，全員參與安全管理工作的意識(shí)也無(wú)法進(jìn)行合理培養(yǎng)。目前在電子政務(wù)領(lǐng)域工作的員工并沒(méi)有通過(guò)有效的培訓(xùn)或?qū)I(yè)技能、業(yè)務(wù)培養(yǎng)，員工的素質(zhì)難以支撐安全管理模式的有效運(yùn)行。 3電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式的構(gòu)建 3.1積極進(jìn)行安全技術(shù)創(chuàng)新 1)重視研發(fā)工作 安全技術(shù)的創(chuàng)新離不開(kāi)研發(fā)工作的

8、有效推進(jìn)，通過(guò)研發(fā)體系的科學(xué)構(gòu)建不但能夠使安全技術(shù)創(chuàng)新有良好的研發(fā)體系來(lái)進(jìn)行支持，同時(shí)由于電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展情況及客戶(hù)安全需求的不同，對(duì)安全技術(shù)的具體需求也將存在明顯的差異。只有通過(guò)針對(duì)性的研發(fā)模式，提升研發(fā)工作的重視程度，才可能使電子政務(wù)網(wǎng)站的安全管理模式及技術(shù)得到有效的創(chuàng)新。所以電子政務(wù)網(wǎng)站的管理者應(yīng)該提高對(duì)研發(fā)工作的重視程度，在相關(guān)管理制度及電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃中都應(yīng)該明確研發(fā)工作的重要性，同時(shí)結(jié)合其它電子政務(wù)網(wǎng)站所遭遇的攻擊或存在的信息泄露情況，有針對(duì)性的進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目的確立與完善，使自身的研發(fā)工作及發(fā)展戰(zhàn)略能夠更好地滿(mǎn)足安全管理需求。 2)加強(qiáng)安全投入 縱觀

9、西方發(fā)達(dá)國(guó)家的電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式，有效的安全投入是提升安全管理水平的重要基礎(chǔ)。無(wú)論是研發(fā)工作人員的薪酬福利待遇，還是安全項(xiàng)目的建立，都需要資源的有效投入，同時(shí)通過(guò)管理部門(mén)的資源分配，也能夠讓電子政務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)工作人員了解到，現(xiàn)階段管理部門(mén)對(duì)于安全工作的重視。所以在電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展的預(yù)算構(gòu)成中，應(yīng)該增加關(guān)于安全投入的預(yù)算內(nèi)容，同時(shí)結(jié)合自身安全管理的需要，有針對(duì)性的進(jìn)行安全資源的分配，從資金、研發(fā)工作人員等方面提升安全投入資源水平，保證資源投入的有效性。 3)及時(shí)披露信息 在進(jìn)行安全技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中還應(yīng)該及時(shí)做好安全技術(shù)創(chuàng)新的信息披露工作。有效的信息披露模式，不但能夠讓整個(gè)電子政務(wù)網(wǎng)站的

10、管理團(tuán)隊(duì)了解到現(xiàn)階段管理部門(mén)對(duì)于安全管理工作的重視程度，同時(shí)由于相關(guān)政務(wù)業(yè)務(wù)活動(dòng)中各個(gè)政務(wù)部門(mén)之間是相互聯(lián)系的，也能使其他合作單位了解到現(xiàn)階段電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中在安全方面所做出的努力。不但能夠使我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的整體安全技術(shù)水平得到提升，同時(shí)通過(guò)信息披露工作也能夠讓民眾提高對(duì)電子政務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)辦理的信心。所以在電子政務(wù)網(wǎng)站業(yè)務(wù)進(jìn)行及安全管理工作完善的過(guò)程中，應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行關(guān)于安全信息的披露工作，使信息披露體系得以科學(xué)建立。 3.2及時(shí)進(jìn)行管理模式優(yōu)化 1)優(yōu)化管理制度 有效的管理制度不但能夠支撐安全管理工作的合理開(kāi)展，同時(shí)在管理制度優(yōu)化與完善的過(guò)程中，也能夠體現(xiàn)出現(xiàn)階段電子政務(wù)網(wǎng)站管理部

11、門(mén)對(duì)于電子政務(wù)網(wǎng)站安全工作的重視程度。在電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的過(guò)程中，管理部門(mén)的相關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略制定與執(zhí)行，對(duì)于整個(gè)電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展的影響是比較明顯的。所以在管理制度優(yōu)化與完善的過(guò)程中應(yīng)該通過(guò)有效的調(diào)研工作，了解到現(xiàn)階段目標(biāo)客戶(hù)群體對(duì)于電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展的具體需求及安全管理工作中存在的不足，由此有針對(duì)性地對(duì)管理制度進(jìn)行優(yōu)化與完善。這樣不但能夠迅速為電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理工作帶來(lái)幫助，同時(shí)基于有效的市場(chǎng)調(diào)研工作，也能夠讓目標(biāo)客戶(hù)群體了解到電子政務(wù)網(wǎng)站管理部門(mén)對(duì)于客戶(hù)訴求的重視程度，使客戶(hù)能夠積極參與到電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理建設(shè)工作中，也能夠使所頒布的管理制度迅速為電子政務(wù)網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)力提升與安全管理模式

12、完善帶來(lái)幫助。管理部門(mén)應(yīng)該結(jié)合管理制度優(yōu)化的需求，針對(duì)性的來(lái)對(duì)管理制度進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，保證管理制度能夠更好地支撐安全管理工作的需求。 2)借鑒成功經(jīng)驗(yàn) 雖然近幾年我國(guó)電子商務(wù)迅速發(fā)展，在該過(guò)程中電子政務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展也處于迅速進(jìn)步的過(guò)程中，但是在安全管理模式創(chuàng)新與優(yōu)化方面相較于西方發(fā)達(dá)國(guó)家還是存在比較明顯的差異的，如果能夠充分接觸西方發(fā)達(dá)國(guó)家的成功經(jīng)驗(yàn)，就能夠有效減少我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)站在發(fā)展過(guò)程中存在的阻力。同時(shí)由于現(xiàn)階段在安全管理技術(shù)創(chuàng)新與優(yōu)化的過(guò)程中，我國(guó)大部分電子商務(wù)平臺(tái)還是借鑒西方發(fā)達(dá)國(guó)家的發(fā)展模式的，為了使管理模式在短時(shí)間內(nèi)能夠迅速滿(mǎn)足電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展及目標(biāo)客戶(hù)群體的需求，可以借助發(fā)達(dá)國(guó)家

13、電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理模式的成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)通過(guò)積極的對(duì)外溝通與交流了解西方發(fā)達(dá)國(guó)家電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展過(guò)程中安全管理制度存在的問(wèn)題，再結(jié)合我國(guó)電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的實(shí)際情況與資源，針對(duì)性的進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化。 3.3著重保護(hù)客戶(hù)隱私信息 1)加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù) 數(shù)據(jù)庫(kù)的有效保護(hù)不但能夠使自身的信息系統(tǒng)更加穩(wěn)定，同時(shí)由于現(xiàn)階段客戶(hù)的隱私及相關(guān)信息都是保留在數(shù)據(jù)庫(kù)中的，如果黑客對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行破壞，整個(gè)電子政務(wù)網(wǎng)站的業(yè)務(wù)流程癱瘓、客戶(hù)的隱私數(shù)據(jù)難以得到保障，所以在進(jìn)行安全管理工作的過(guò)程中，電子政務(wù)網(wǎng)站的管理部門(mén)首先應(yīng)該加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)的保護(hù)工作，結(jié)合現(xiàn)階段的主流數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理模式，與國(guó)內(nèi)安全廠商進(jìn)行溝通與合作。近幾

14、年天融信、綠盟等知名防火墻廠商都通過(guò)下一代防火墻來(lái)著重對(duì)電子政務(wù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)信息庫(kù)進(jìn)行保障，電子政務(wù)網(wǎng)站可以結(jié)合自身的安全管理工作需求進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理模塊的開(kāi)發(fā)與完善，使數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理工作得以有效開(kāi)展。 2)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)隱私保護(hù)模式 由于在電子政務(wù)網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中，線上線下業(yè)務(wù)的有效結(jié)合需要工作人員結(jié)合業(yè)務(wù)需求來(lái)對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行識(shí)別及操作，在該過(guò)程中如果對(duì)于工作人員的相關(guān)操作內(nèi)容能夠?qū)崿F(xiàn)動(dòng)態(tài)的隱私保護(hù)模式，對(duì)于客戶(hù)信息的錄入與輸出環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的記錄，就能夠在一定程度上約束工作人員的相關(guān)行為。同時(shí)通過(guò)動(dòng)態(tài)驗(yàn)證的方式，只有獲得授權(quán)的工作人員才能夠進(jìn)行客戶(hù)相關(guān)信息的查詢(xún)，這樣根據(jù)查詢(xún)記錄不但能夠以

15、動(dòng)態(tài)的安全管理模式將客戶(hù)信息的查閱情況及時(shí)追溯到具體的工作人員，同時(shí)也能夠避免因其他手段對(duì)客戶(hù)信息進(jìn)行介入而產(chǎn)生的安全管理漏洞。電子政務(wù)網(wǎng)站可以通過(guò)CD-Key或其他方式來(lái)形成動(dòng)態(tài)的隱私保護(hù)模式，由此提升自身的隱私保護(hù)能力。 3)做好出口跟蹤工作 有效的出口跟蹤工作能夠?qū)⒖蛻?hù)隱私信息的變動(dòng)及輸出情況進(jìn)行記錄，必要時(shí)進(jìn)行追責(zé)?，F(xiàn)階段隨著我國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)水平的提升，越來(lái)越多的居民對(duì)于自身的隱私信息保護(hù)重視程度有所提高。出口跟蹤工作的有效進(jìn)行，能夠在隱私信息出現(xiàn)泄露以后及時(shí)進(jìn)行有效的追責(zé)，將“黑洞”進(jìn)行修補(bǔ)，同時(shí)也能夠明確現(xiàn)階段客戶(hù)隱私信息保護(hù)工作中存在的不足，對(duì)相關(guān)漏洞進(jìn)行填補(bǔ)。而一般情況下客戶(hù)隱

16、私信息的外泄主要還是由于內(nèi)部管理不當(dāng)或蓄意行為而產(chǎn)生的，所以電子政務(wù)網(wǎng)站的管理部門(mén)應(yīng)該結(jié)合客戶(hù)隱私信息的管理需求，對(duì)客戶(hù)隱私信息的變化情況進(jìn)行有效的跟蹤，對(duì)于惡意拷貝、篡改、輸出客戶(hù)隱私信息的行為，應(yīng)該予以嚴(yán)格的處罰。 3.4加強(qiáng)安全模式培訓(xùn)工作 1)設(shè)置有效的培訓(xùn)課程 有效的安全培訓(xùn)課程設(shè)置能夠提高工作人員對(duì)于安全管理工作的重視程度，同時(shí)也能夠使自身的培訓(xùn)體系更加科學(xué)?，F(xiàn)階段在進(jìn)行電子政務(wù)網(wǎng)站培訓(xùn)工作的過(guò)程中主要還是結(jié)合業(yè)務(wù)的相關(guān)運(yùn)作流程來(lái)進(jìn)行的，因而造成普通工作人員對(duì)于安全管理工作的重視程度不足。為了搭建有效的安全體系，網(wǎng)站管理單位應(yīng)該結(jié)合安全管理工作的需求，有針對(duì)性地為工作人員設(shè)置安全管

17、理模式的培訓(xùn)課程，在培訓(xùn)課程中應(yīng)該增加關(guān)于現(xiàn)階段電子政務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中常見(jiàn)的安全漏洞及應(yīng)急處理機(jī)制，同時(shí)在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何進(jìn)行必要的危機(jī)公關(guān)及數(shù)據(jù)信息保護(hù)工作也應(yīng)該在培訓(xùn)課程中得以體現(xiàn)，這樣不但能夠使安全管理模式深入到普通工作人員的日常工作中，同時(shí)普通工作人員也會(huì)提高對(duì)于安全模式的重視程度。為了提升培訓(xùn)工作的有效性，電子政務(wù)網(wǎng)站也可以通過(guò)聘請(qǐng)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的方式來(lái)協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)工作。通過(guò)社會(huì)的培訓(xùn)資源，利用有效的案例分析及講解模式，對(duì)于國(guó)內(nèi)外電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)展過(guò)程中的安全管理問(wèn)題進(jìn)行案例分析，也能夠使電子政務(wù)網(wǎng)站工作人員提高對(duì)于安全管理的重視程度，由此提升安全模式的有效性。 2)加強(qiáng)培訓(xùn)考核 為了

18、保證培訓(xùn)效果，電子政務(wù)網(wǎng)站管理部門(mén)還應(yīng)該結(jié)合關(guān)于安全管理模式培訓(xùn)的具體內(nèi)容來(lái)制定考核體系?？己梭w系的建立不但能夠使員工的績(jī)效考核指標(biāo)更加科學(xué)，使員工提高對(duì)安全管理工作的重視程度。在培訓(xùn)考核體系中應(yīng)該增加關(guān)于安全管理模式的考核，同時(shí)也應(yīng)該要求員工積極提出關(guān)于安全管理模式創(chuàng)新與完善的對(duì)策建議，這樣就能夠使電子政務(wù)網(wǎng)站安全管理工作成為每個(gè)員工都能夠關(guān)注的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，為全員安全管理模式的有效建立帶來(lái)幫助。 4結(jié)束語(yǔ) 電子政務(wù)網(wǎng)站作為政府政務(wù)工作開(kāi)展的重要窗口，通過(guò)安全管理模式的創(chuàng)新不但能夠使自身的安全管理能力得到提高、客戶(hù)的隱私信息得到保證，同時(shí)也能夠在一定程度上提升政府的公信力。借助在線平臺(tái)能夠使居民更好地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，最終使政府的服務(wù)能力得到提升。通過(guò)本文研究發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)階段電子政務(wù)網(wǎng)站發(fā)