大學生社會實踐報告二實踐報告

1、大學生社會實踐報告二實踐報告 大學生社會實踐報告二實踐報告 一位銷售部門的負責人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場?？墒牵捎谂?lián)熑?，而且，成功了也不可能有任何針對個人的獎勵，便遲遲沒有實行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務，結(jié)果非但沒有什么獎勵，反而使今年的任務大大增加。今年受“非典”影響，銷售

2、量下降，總公司在沒有任何應對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務。還有，在與研究院的負責人座談時，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達”在準備原材料上比我們的先進之處，卻沒有任何想學習的意識。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)熑我彩且粋€重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制，使人們的風險與收益不成比例，任務與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激

3、勵機制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。二、約束機制約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個規(guī)則就會受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機制具有界定經(jīng)營者行為，維護經(jīng)濟活動秩序的功能，是企業(yè)運行、市場活動等不可缺少的。在約束機制方面國企歷來就做的不錯，樂凱也不例外，作為一個重點大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機制。在這一點上，也是我們在走訪領(lǐng)導和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細致的規(guī)定。但是，也正是因為有了嚴格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識，我

4、想，只有把約束機制與激勵機制有機的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機制的作用。三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制 對經(jīng)營者行為激勵的手段，主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效，必須賞罰嚴明，賞當其功，罰當其過。要做到這一點，必須掌握全面、準確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機制，是獲取這種信息，克服信息不對稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進多元股份上來，只要這樣，才會使包括職工、領(lǐng)導、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。 3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營我國成功加入wto，意味著我國市場從此實現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實現(xiàn)與國際慣例的對接。要破傳

5、統(tǒng)發(fā)展觀念，立科學理性精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學含量很低，營銷手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時代的到來，面向要求越來越高的消費者，面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，采用科學技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進一步解放思想，從領(lǐng)導到職工都應很好地學習科學文化知識和樹立先進的企業(yè)管理經(jīng)營意識，讓思想跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐，形成先進的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會上樹立起科學理性的精神，用科學理性來指導經(jīng)營，面對市場。 在市場鏈模式下，員工的報酬完全來源于市場，只有你的工作得到了

6、市場的認可與接受，才能獲得報酬，每個人都有一個市場，每一個人都與市場零距離，每一個人的收入都由市場來支付。通過市場鏈機制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和責任心。面對入世沖擊，樂凱也在改善經(jīng)營機制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)或較少關(guān)系的部門、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會的負擔，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就是它的表現(xiàn)。根據(jù)掌握的情況，我們認為樂凱在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內(nèi)部模擬市場化經(jīng)營的思想展開的。首先，它將原有的各個有關(guān)生產(chǎn)的車間、部門改組為分公司分廠，然后，從動力生產(chǎn)開始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據(jù)公司統(tǒng)一安排在成本的基礎(chǔ)上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的贏利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出了

7、經(jīng)營改革的第一步，對企業(yè)的業(yè)績、今后的發(fā)展以及經(jīng)營思想的進一步轉(zhuǎn)變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續(xù)改革則會逐漸陷入被動。因為這種方法雖然在一定時期有它的長處，但同時又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說，模擬市場經(jīng)營不能等同于真正的市場化經(jīng)營，這樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷售部門不能及時按預訂計劃將產(chǎn)品全部銷售出去的話，雖然在帳面上生產(chǎn)部門贏利了，但銷售部門則承擔了損失。讓銷售部門承擔整個集團的風險，有悖于公平原則。其二，將平行產(chǎn)業(yè)分別獨立形成分公司有利于生產(chǎn)經(jīng)營，但若把生產(chǎn)二次能源等的基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)也獨立出來則不但不能起到節(jié)約成本、引進競爭的作用，反而

8、會帶來管理上的許多不便。經(jīng)過我們的了解，改制后的動力分公司既在經(jīng)濟上不能獨立核算又在管理上缺乏自主性，以至于一些廠內(nèi)工人自己都不知道有此改革。其三，模擬市場經(jīng)營既沒有引入真正的競爭，又在某些方面削弱了整體實力。這在科研等重要人力部門表現(xiàn)尤為突出。例如，為適應設(shè)立分廠的需要，研究彩卷、黑白卷、相紙的科研人員大部分被從研究院調(diào)到相應部門，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在進行著彩卷、黑白卷、相紙的科研。但同時，由于二者分屬不同管理，又不能形成積極有效的競爭，這就形成了人力資源的浪費。我們曾詢問過研究院的一名管理者，能否將研究出的成果賣給集團外其他企業(yè)，他卻遺憾的說連本集團內(nèi)的

9、企業(yè)也不會買，因為他們有自己的研究機構(gòu)，雖然目前還沒研究出來但遲早會有結(jié)果，沒必要多花錢。由此可見，我們預計的弊端已有所顯現(xiàn)。面對如此情況，我們建議盡快將改革進行下去，還是走真正的市場化道路。讓所有有獨立核算能力的分公司真正對立面對市場，接受競爭考驗。而總公司則僅負責戰(zhàn)略設(shè)計、協(xié)調(diào)集團內(nèi)部資金拆借等“公共性”問題，這樣既可以發(fā)揮整體規(guī)模大、資金相對充足、聲譽高的優(yōu)勢，又可發(fā)揮分公司、子公司經(jīng)營靈活、適應性強的特點?，F(xiàn)在是“酒好也怕巷子深“的時代，任何一個企業(yè)要想提高知名度、多賣產(chǎn)品，就必定要在營銷方面多下一番功夫?？啥鄶?shù)國有企業(yè)卻由于一直有國家?guī)椭N售產(chǎn)品，比較缺乏自我推銷、營造品牌意識的觀念

10、。盡管樂凱已經(jīng)認識到了這一點，給自己的品派做了vi設(shè)計，但力度還是不夠。面對“柯達”“富士”大規(guī)模的廣告、宣傳、以及品牌連鎖店建立的投入，樂凱對全國多個銷售分公司全年僅有幾千萬的營銷投資，且又多被用于彌補帳面虧損（即前面所提風險轉(zhuǎn)嫁“大學生社會實踐報告二”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!的后果），實際用于營銷的費用就更少了。用樂凱基層銷售人員自己的話說，現(xiàn)在樂凱能夠用以拉住品牌店的就只剩下信譽和感情了，但競爭對手的信譽也越來越高，且又有利潤吸引，有質(zhì)量保證，這使得樂凱面對的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴峻。目前，樂凱能用以與“柯達”“富士”競爭的只有價格優(yōu)勢，但考慮到顧客心理，和“柯達”“富士”加緊對華投資的背景

11、，這點點優(yōu)勢也難保持。一個中國自己的民族品牌，在自己的本土僅有百分之二十幾的占有率，專業(yè)攝影使用率不足百分之十，實在是巨大的悲哀。如今，中國已經(jīng)入世，對國外品牌的高關(guān)稅在逐步消除，對外資設(shè)廠的限制也會放寬，這使得無形中國外品牌的競爭力會有很大提高，對我們更為不利。中國的企業(yè)，尤其是國企必須要抓緊時間提高自身產(chǎn)品質(zhì)量、增強產(chǎn)品競爭力，多多學習國外先進管理方法、經(jīng)營理念，并找到一條與本土情況相適合的到路，才有可能在更為殘酷的競爭中立于不敗之地。現(xiàn)在已不是討論該不該改的時候，而是該研究如何改了。我們通過對樂凱幾天的考察，深刻感受了這一點，雖然目前還存在了許多不足之處，但總體而言樂凱的改革還是很有成效

12、的，我們衷心希望樂凱這一光榮的民族品牌能夠在今后的發(fā)展中盡快找到一條符合自己的發(fā)展之路，再創(chuàng)新的輝煌。第四篇 國有企業(yè)的改革新中國成立初期，國有企業(yè)曾經(jīng)做出過重大的歷史性貢獻，使我國經(jīng)濟在較短時期內(nèi)形成了工業(yè)化的初步基礎(chǔ)，有力地促進了社會的穩(wěn)定，同時也提高了我國在世界上的地位。在經(jīng)濟建設(shè)中，國有企業(yè)支撐了全國經(jīng)濟的發(fā)展，保證了能源、原材料的供給，培養(yǎng)和輸送了大批人才，為國家發(fā)展經(jīng)濟提供了資金。改革之初，中國國有企業(yè)的產(chǎn)值占全國工業(yè)產(chǎn)值的2/3以上，其固定資產(chǎn)占全國固定資產(chǎn)的75%以上。國有企業(yè)在長期僵化的計劃經(jīng)濟體制下造成了很多難以解決的問題，主要是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、生產(chǎn)效率低下、缺乏活力。目前

13、我國國有企業(yè)約有1/3是賬面上虧損，另外1/3時潛在虧損，都在靠政府的補貼生存，連年的虧損和補貼是由人民交納的利稅彌補的。國有企業(yè)產(chǎn)值相對降低，而投資和就業(yè)相對增加，明明是企業(yè)更加資本密集化，但勞動生產(chǎn)率卻下降。這都是由于冗員太多和資本浪費造成的。國有企業(yè)的問題：第一，重復投資造成設(shè)備利用率低。改革中的放權(quán)讓利政策擴【大學生社會實踐報告二實踐報告】大學生社會實踐報告二實踐報告 一位銷售部門的負責人就很惋惜的告訴我們，早在四、五年前“柯達”、“富士”沒有在中國形成連鎖銷售網(wǎng)絡(luò)時，樂凱的營銷人員就已建議用加盟連鎖的方式占領(lǐng)市場。可是，由于怕?lián)熑危?，成功了也不可能有任何針對個人的獎勵，便遲遲沒

14、有實行。結(jié)果，一等就是好幾年，等“柯達”、“富士”的加盟店成了規(guī)模，樂凱才開始搞，就由于投入資金不足而難以與“柯達”、“富士”一拼高下了。另一位銷售分公司的一線銷售人員更是忿忿地說，去年，他們分公司在整個銷售系統(tǒng)里表現(xiàn)最為出色，大大超出了規(guī)定任務，結(jié)果非但沒有什么獎勵，反而使今年的任務大大增加。今年受“非典”影響，銷售量下降，總公司在沒有任何應對措施的情況下卻仍然要他們按計劃完成任務。還有，在與研究院的負責人座談時，發(fā)現(xiàn)他們清楚的知道“柯達”在準備原材料上比我們的先進之處，卻沒有任何想學習的意識。我們想，除了可能的資金上的困難之外，怕?lián)熑我彩且粋€重要的原因。如此種種的情況還有許多，歸根結(jié)底，

15、還是由于沒有形成一整套優(yōu)秀的激勵機制，使人們的風險與收益不成比例，任務與成績分不清。經(jīng)營者收入與企業(yè)經(jīng)營業(yè)績相掛鉤，物質(zhì)鼓勵與精神鼓勵相結(jié)合是現(xiàn)代管理方法中比較核心的一條，只有將它完全貫徹才會使經(jīng)營業(yè)績有大幅提升。在考察中我們還了解到，樂凱集團對科研人員有“總經(jīng)理特別獎”等等鼓勵性措施，可見樂凱人已經(jīng)慢慢開始注意利用激勵機制凝聚人心，發(fā)揮潛力了。二、約束機制約束是約束條件、約束狀態(tài)、約束力的簡稱。經(jīng)營者的約束，是指為經(jīng)營者設(shè)制行為規(guī)則，違背這個規(guī)則就會受到懲罰。它們規(guī)定的是經(jīng)營者不能夠做和必須做的事情。一般說來，約束機制具有界定經(jīng)營者行為，維護經(jīng)濟活動秩序的功能，是企業(yè)運行、市場活動等不可缺少

16、的。在約束機制方面國企歷來就做的不錯，樂凱也不例外，作為一個重點大型企業(yè)，樂凱在長期的經(jīng)營過程中形成了一整套約束機制。在這一點上，也是我們在走訪領(lǐng)導和職工中后得到的比較統(tǒng)一的結(jié)論。尤其是與小型企業(yè)相比，樂凱在很多方面都有比較細致的規(guī)定。但是，也正是因為有了嚴格的條條框框，使得職工們在很多情況下缺乏了自主性和創(chuàng)新意識，我想，只有把約束機制與激勵機制有機的結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮約束機制的作用。三、經(jīng)理行為監(jiān)督機制 對經(jīng)營者行為激勵的手段，主要是獎勵和懲罰。要使激勵有效，必須賞罰嚴明，賞當其功，罰當其過。要做到這一點，必須掌握全面、準確反映經(jīng)營者經(jīng)營績效的信息。而建立經(jīng)理行為監(jiān)督機制，是獲取這種信息

17、，克服信息不對稱問題的一種有效途徑。而這，就又不得不重提引進多元股份上來，只要這樣，才會使包括職工、領(lǐng)導、普通股民以及其他占有股份的參與者都把目光集中到經(jīng)理的經(jīng)營績效上來。 3。在參于激烈國際競爭中改善經(jīng)營我國成功加入wto，意味著我國市場從此實現(xiàn)了與國際市場的融合，這就要求我國企業(yè)必須順利實現(xiàn)與國際慣例的對接。要破傳統(tǒng)發(fā)展觀念，立科學理性精神。在幾十年的發(fā)展中，國有企業(yè)從產(chǎn)生到發(fā)展靠的主要是政策，依靠人們的苦干和豐富的自然資源，而企業(yè)產(chǎn)品的科學含量很低，營銷手段也很落后。面向知識經(jīng)濟時代的到來，面向要求越來越高的消費者，面向國際競爭的大舞臺。企業(yè)必須從原有的發(fā)展模式改變過來，利用集約化形式，

18、采用科學技術(shù)，縮小成本，提高競爭力。這就要我們進一步解放思想，從領(lǐng)導到職工都應很好地學習科學文化知識和樹立先進的企業(yè)管理經(jīng)營意識，讓思想跟上市場經(jīng)濟發(fā)展的步伐，形成先進的企業(yè)文化理念。為此在企業(yè)甚至社會上樹立起科學理性的精神，用科學理性來指導經(jīng)營，面對市場。 在市場鏈模式下，員工的報酬完全來源于市場，只有你的工作得到了市場的認可與接受，才能獲得報酬，每個人都有一個市場，每一個人都與市場零距離，每一個人的收入都由市場來支付。通過市場鏈機制激發(fā)了員工的創(chuàng)造性和責任心。面對入世沖擊，樂凱也在改善經(jīng)營機制，剝離與生產(chǎn)經(jīng)營無關(guān)或較少關(guān)系的部門、產(chǎn)業(yè)，甩掉企業(yè)辦社會的負擔，成立“佳禾”物業(yè)管理公司等舉措就

19、是它的表現(xiàn)。根據(jù)掌握的情況，我們認為樂凱在生產(chǎn)經(jīng)營領(lǐng)域的改革主要是以在企業(yè)內(nèi)部模擬市場化經(jīng)營的思想展開的。首先，它將原有的各個有關(guān)生產(chǎn)的車間、部門改組為分公司分廠，然后，從動力生產(chǎn)開始到產(chǎn)品包裝成形為止，每道工序都根據(jù)公司統(tǒng)一安排在成本的基礎(chǔ)上追加利潤，這樣便保證了公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的贏利。從發(fā)展的眼光看，這種方法走出了經(jīng)營改革的第一步，對企業(yè)的業(yè)績、今后的發(fā)展以及經(jīng)營思想的進一步轉(zhuǎn)變都有很大好處。但它還僅僅是第一步，如果僅停留于此，或僅以此為框架繼續(xù)改革則會逐漸陷入被動。因為這種方法雖然在一定時期有它的長處，但同時又存在了巨大的漏洞。其一，從根本上說，模擬市場經(jīng)營不能等同于真正的市場化經(jīng)營，這

20、樣所產(chǎn)生的利潤只是潛在的利潤，如果銷售部門不能及時按預訂計劃將產(chǎn)品全部銷售出去的話，雖然在帳面上生產(chǎn)部門贏利了，但銷售部門則承擔了損失。讓銷售部門承擔整個集團的風險，有悖于公平原則。其二，將平行產(chǎn)業(yè)分別獨立形成分公司有利于生產(chǎn)經(jīng)營，但若把生產(chǎn)二次能源等的基礎(chǔ)生產(chǎn)環(huán)節(jié)也獨立出來則不但不能起到節(jié)約成本、引進競爭的作用，反而會帶來管理上的許多不便。經(jīng)過我們的了解，改制后的動力分公司既在經(jīng)濟上不能獨立核算又在管理上缺乏自主性，以至于一些廠內(nèi)工人自己都不知道有此改革。其三，模擬市場經(jīng)營既沒有引入真正的競爭，又在某些方面削弱了整體實力。這在科研等重要人力部門表現(xiàn)尤為突出。例如，為適應設(shè)立分廠的需要，研究彩

21、卷、黑白卷、相紙的科研人員大部分被從研究院調(diào)到相應部門，等于把研究院分散管理了，可是研究院仍然存在，自己也仍然在進行著彩卷、黑白卷、相紙的科研。但同時，由于二者分屬不同管理，又不能形成積極有效的競爭，這就形成了人力資源的浪費。我們曾詢問過研究院的一名管理者，能否將研究出的成果賣給集團外其他企業(yè)，他卻遺憾的說連本集團內(nèi)的企業(yè)也不會買，因為他們有自己的研究機構(gòu)，雖然目前還沒研究出來但遲早會有結(jié)果，沒必要多花錢。由此可見，我們預計的弊端已有所顯現(xiàn)。面對如此情況，我們建議盡快將改革進行下去，還是走真正的市場化道路。讓所有有獨立核算能力的分公司真正對立面對市場，接受競爭考驗。而總公司則僅負責戰(zhàn)略設(shè)計、協(xié)

22、調(diào)集團內(nèi)部資金拆借等“公共性”問題，這樣既可以發(fā)揮整體規(guī)模大、資金相對充足、聲譽高的優(yōu)勢，又可發(fā)揮分公司、子公司經(jīng)營靈活、適應性強的特點?，F(xiàn)在是“酒好也怕巷子深“的時代，任何一個企業(yè)要想提高知名度、多賣產(chǎn)品，就必定要在營銷方面多下一番功夫?？啥鄶?shù)國有企業(yè)卻由于一直有國家?guī)椭N售產(chǎn)品，比較缺乏自我推銷、營造品牌意識的觀念。盡管樂凱已經(jīng)認識到了這一點，給自己的品派做了vi設(shè)計，但力度還是不夠。面對“柯達”“富士”大規(guī)模的廣告、宣傳、以及品牌連鎖店建立的投入，樂凱對全國多個銷售分公司全年僅有幾千萬的營銷投資，且又多被用于彌補帳面虧損（即前面所提風險轉(zhuǎn)嫁“大學生社會實踐報告二”版權(quán)歸作者所有；轉(zhuǎn)載請注明出處!的后果），實際用于營銷的費用就更少了。用樂凱基層銷售人員自己的話說，現(xiàn)在樂凱能夠用以拉住品牌店的就只剩下信譽和感情了，但競爭對手的信譽也越來越高，且又有利潤吸引，有質(zhì)量保證，這使得樂凱面對的挑戰(zhàn)越發(fā)嚴峻。目前，樂凱能用以與“柯達”“富士”競爭的只有價格優(yōu)勢，但考慮到顧客心理，和“柯達”“富士”加緊對華投資的背景，這點點優(yōu)勢也難保持。一個中國自己的民族品牌，在自己