百貨貨品管理?xiàng)l例

1、精品文檔XX百貨貨品管理?xiàng)l例目的 ：保證百貨商場(chǎng)貨品按正規(guī)流程銷售，確保百貨各專柜貨品的合法性、有效性、規(guī)范性，規(guī)范公司內(nèi)部人員操作規(guī)范，杜絕廠商及營(yíng)業(yè)員不誠(chéng)實(shí)行為，避免公司利益受損。本管理?xiàng)l例適用范圍 ：百貨招商部、運(yùn)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部、貨品部、百貨各專柜第一部分 品牌專柜進(jìn)、出貨管理為規(guī)范品牌專柜進(jìn)、出貨管理，本商場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，品牌專柜如需進(jìn)、 出貨品， 應(yīng)經(jīng)過(guò)商場(chǎng)主管同意后， 并開具進(jìn)、 出貨單，專業(yè)人員檢查后，依規(guī)定出入口進(jìn)出，流程如下：一、品牌專柜進(jìn)貨流程品牌專柜到貨 （不得私自開箱） ， 由樓層主管開箱驗(yàn)貨 （按來(lái)貨隨箱單核對(duì)） ， 核對(duì)無(wú)誤后專柜根據(jù)來(lái)貨隨箱單開具商場(chǎng)進(jìn)貨單據(jù)

2、（必須與來(lái)貨隨箱單一致） ， 主管核對(duì)簽字確認(rèn)， 專柜員工將來(lái)貨明細(xì)錄入到單品管理卡或電腦系統(tǒng)中。二、品牌專柜出貨流程品牌專柜出貨開具商場(chǎng)出貨單據(jù)，由樓層主管驗(yàn)貨封箱（商場(chǎng)專用封箱條） ， 主管封箱后簽字確認(rèn)， 經(jīng)樓層經(jīng)理簽字確認(rèn)， 貨品部復(fù)核確認(rèn)簽字，方可由商場(chǎng)指定出貨口出貨，保安部核對(duì)簽字確認(rèn)，專柜員工將出貨明細(xì)錄入到單品管理卡或電腦系統(tǒng)中。三、特殊情況出貨流程品牌專柜如需進(jìn)、出貨品，應(yīng)經(jīng)過(guò)商場(chǎng)主管同意后，并開具出貨單，專業(yè)人員檢查后，由值班經(jīng)理簽字后，依規(guī)定出入口出貨，保安部核對(duì)簽字確認(rèn)。四、專柜進(jìn)、出貨管理專柜進(jìn)、出貨品必需按照XX百貨貨品管理?xiàng)l例執(zhí)行，違者按私自進(jìn)、出貨予以處理，并對(duì)

3、專柜處以私自進(jìn)、出貨品總金額的倍罰第二部分商品管理卡、專柜商品管理一、 商品管理卡（電腦帳）建立與規(guī)范1、 新進(jìn)品牌專柜：營(yíng)運(yùn)部需將新品牌進(jìn)駐開柜時(shí)間以書面形式報(bào)備至貨品部備案，新品牌開柜之日起， 必須于天之內(nèi)建立新的商品管理卡 （電腦帳） 。 如規(guī)定時(shí)間內(nèi)，未建立商品管理卡（電腦帳）的專柜，按規(guī)定處罰專柜元。2、 新建商品管理卡（電腦帳） ：樓面主管（為期一周的培訓(xùn)）輔導(dǎo)、協(xié)助專柜員工做好商品貨號(hào)的登記，進(jìn)出貨登記、日銷售數(shù)量銷存等管理卡工作。樓面主管需細(xì)心培訓(xùn)、耐心教會(huì)專柜員工做好商品管理卡臺(tái)賬（電腦帳）記錄。如造成專柜未建立商品管理卡 （電腦帳） 的、 未起到專柜商品管理卡 （電腦帳）標(biāo)

4、準(zhǔn)規(guī)范的作用。二、商品管理卡（電腦帳）的要求與檢查監(jiān)督1、 百貨專柜的商品管理卡， 樓層應(yīng)在每月日之前上交百貨貨品部核查。如延期、遺誤上交商品管理卡的百貨專柜，按規(guī)定處罰元，相關(guān)責(zé)任主管，貨品部予以通報(bào)處理。2、專柜員工應(yīng)認(rèn)真填寫，不得涂改嚴(yán)重、不準(zhǔn)使用涂改液、樓面主管每日檢查時(shí)，需簽全名確認(rèn)。如專柜員工不會(huì)商品管理卡書寫流程，造成涂改嚴(yán)重報(bào)廢的（一本不準(zhǔn)超過(guò)處涂改嚴(yán)重）需兩日上報(bào)貨品部，重新領(lǐng)取新商品卡，保證商品管理卡書寫干凈、整潔。如專柜商品管理卡破損、 涂改嚴(yán)重的， 未及時(shí)更換與保持整潔的專柜處罰元，相關(guān)責(zé)任主管，貨品部予以與通報(bào)處理。3、 百貨專柜的商品管理卡 （電腦帳） ， 樓面主管

5、應(yīng)每日都有檢查記錄，原則上貨品部核查時(shí)，允許樓面主管有天的檢查時(shí)間，重大節(jié)假節(jié)順延除外，凡延誤或因故推遲商品管理卡的檢查時(shí)間的，相關(guān)責(zé)任主管，貨品部予以通報(bào)處理。4、原則上專柜商品管理卡必須做到日清日結(jié)的登記記賬工作，如遇特殊情況無(wú)法完成，百貨樓層經(jīng)理須以備忘錄形式，提前報(bào)備至貨品部審批、 同意后 （注明原因） 可調(diào)整完成時(shí)間。 違反規(guī)定者，貨品部予以通報(bào)處理。5、電腦帳執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)參照商品管理卡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不允許私自更改電腦帳，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)按貨品管理?xiàng)l例處罰。三、商品管理卡（電腦帳）管理1、 專柜商品庫(kù)存實(shí)數(shù)與商品管理卡 （電腦帳） 登統(tǒng)數(shù)據(jù)總件數(shù)相符，但造成串貨的，原因經(jīng)查確實(shí)由專柜人員工作疏忽

6、所致，視情節(jié)嚴(yán)重處以專柜相關(guān)責(zé)任人元罰款。2、 專柜商品庫(kù)存實(shí)數(shù)與商品管理卡 （電腦帳） 登統(tǒng)數(shù)據(jù)總件數(shù)相符，但造成串貨的，造成原因無(wú)法說(shuō)明、查證的，處以盤差貨品總金額的倍罰款。3、 如商場(chǎng)工作人員盤點(diǎn)發(fā)現(xiàn)實(shí)際庫(kù)存與商品管理卡 （電腦帳） 登統(tǒng)數(shù)據(jù)不符的，處以盤差貨品總金額的倍罰款。四、專柜貨品吊牌價(jià)格管理為了規(guī)范各專柜吊牌價(jià)格，保證消費(fèi)者權(quán)益及商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)。各專柜貨品吊牌必須保證完整、完好，無(wú)私自損壞吊牌價(jià)格和私自貼牌現(xiàn)象。 如發(fā)現(xiàn)專柜私自損壞吊牌價(jià)格， 根據(jù) “中華人民共和國(guó)價(jià)格法 ”沒(méi)收全部損壞吊牌的商品并處以元罰款。如專柜貨品由于地區(qū)差異，需提高吊牌價(jià)格，先報(bào)公司招商部審批后，報(bào)貨品部

7、備案，方可銷售。如未申報(bào)的，根據(jù)合同規(guī)定，按私自提高銷售價(jià)格處理，處以元罰款。第三部分專柜配件、贈(zèng)品管理統(tǒng)一規(guī)范百貨各專柜配件、配飾及贈(zèng)品相關(guān)的管理，保證消費(fèi)者權(quán)益及商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)，不允許專柜自行銷售非本專柜品牌的配件、配飾及贈(zèng)品，定如下：一、專柜配件、配飾管理1、 如專柜在活動(dòng)期間需銷售商品配件及配飾， 先申報(bào)招商部， 經(jīng)招商部審核后，報(bào)貨品部備案。如未進(jìn)行申報(bào)，而自行銷售的，處以配件銷售額倍罰款。2、 專柜在非活動(dòng)期間不允許銷售 （合同未注明的） 非本專柜品牌3 歡迎下載 。精品文檔配件、配飾及贈(zèng)品。如需增加品類銷售，請(qǐng)與招商部協(xié)商，提高扣率， 報(bào)貨品部備案，方可銷售。如未經(jīng)過(guò)商場(chǎng)允許銷售而

8、自行售賣的，按 合同規(guī)定，銷售合同規(guī)定范圍以外的商品，處以元罰款。二、專柜贈(zèng)品管理1、專柜贈(zèng)品有吊牌價(jià)格，可賣可送的，一律登記商品管理卡（電 腦帳），所有進(jìn)、銷、退按專柜貨品流程操作。2、專柜贈(zèng)品不賣但有吊牌價(jià)格的，一律登記商品管理卡（電腦帳）， 并按正常銷貨流程銷貨。如專柜臨時(shí)搞促銷贈(zèng)品活動(dòng)，活動(dòng)結(jié)束后， 由樓層和貨品部監(jiān)督盤點(diǎn)后，方可退回廠家。3、專柜贈(zèng)品無(wú)吊牌價(jià)格或注明贈(zèng)品標(biāo)識(shí)的， 一律不允許銷售，專 柜需登記贈(zèng)品明細(xì)表，所有進(jìn)、銷、退按專柜貨品流程操作，以便備 查。所送貨品必須在銷售小票的白聯(lián)上注明， 后補(bǔ)無(wú)效。未按規(guī)定執(zhí) 行的專柜，有吊牌價(jià)的以貨品銷售總額（無(wú)有吊牌價(jià)的按市場(chǎng)價(jià)格計(jì)

9、算）的倍進(jìn)行處罰。第四部分 副牌、他牌申請(qǐng)銷售管理為促進(jìn)專柜銷售，加強(qiáng)商品管理，保證顧客利益，提高工作效率，對(duì)副牌、他牌的申請(qǐng)銷售，按如下流程：1、專柜提出銷售需求，填寫申請(qǐng)單、樣品，交貨品部審核。2、貨品部經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，確認(rèn)商品的可發(fā)展性，予以同意入場(chǎng)銷 售，填寫入場(chǎng)明細(xì)單，報(bào)總經(jīng)理批示，交電腦部開通銷售碼。3、電腦部開通銷售碼，填寫完成入場(chǎng)明細(xì)單交營(yíng)運(yùn)部。4、營(yíng)運(yùn)部根據(jù)入場(chǎng)明細(xì)單，通知專廳進(jìn)貨、出樣、銷售。5、副牌、他牌進(jìn)場(chǎng)需收取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)元/ 個(gè)品牌，由招商部進(jìn)行洽談收取。 新增第五部分專柜促銷讓利管理目的 ：為規(guī)范華達(dá)百貨各專柜促銷活動(dòng)讓利（特價(jià)讓利）審批工作，特制定本流程。本流程適用范圍

10、 ：百貨聯(lián)營(yíng)廠商、自營(yíng)品牌、租賃品牌。一、專柜促銷讓利流程1、 專柜交至樓層營(yíng)運(yùn)部： 百貨營(yíng)運(yùn)部各樓層經(jīng)理每月號(hào)左右， 督 促本樓層聯(lián)營(yíng)專柜下月自行促銷活動(dòng)申請(qǐng)商場(chǎng)讓利支持的，由專柜店 長(zhǎng)或指定專柜人員按商場(chǎng)要求填寫XX百貨促銷活動(dòng)讓利審批表及 貨品明細(xì) 促銷活動(dòng)讓利審批表附單 ， 與每月號(hào)前上交至樓層營(yíng)運(yùn)部。遇商場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)或個(gè)別專廳臨時(shí)促銷，樓層應(yīng)及時(shí)申報(bào)，各部門及時(shí)配合。2、樓層營(yíng)運(yùn)部交至貨品部：營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)對(duì)專柜上交的XX 百貨促銷活動(dòng)讓利審批表 促銷活動(dòng)讓利審批表附單 審核通過(guò)后簽字確 認(rèn)，與每月號(hào)前交至貨品部。3、貨品部交至營(yíng)運(yùn)部：貨品部負(fù)責(zé)對(duì)各樓層營(yíng)運(yùn)部上交XX 百貨促銷活動(dòng)讓利審批

11、表 促銷活動(dòng)讓利審批表附單 進(jìn)行貨品和數(shù)量 的真實(shí)性進(jìn)行復(fù)核后簽字確認(rèn)后轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)部審批。4、 營(yíng)運(yùn)部交至財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)對(duì)專柜讓利的洽談和控制，超過(guò)5%讓利率的審批表呈報(bào)總經(jīng)理批復(fù)，完成后交至財(cái)務(wù)部審核。5、財(cái)務(wù)部交至電腦部：負(fù)責(zé)審核XX百貨促銷活動(dòng)讓利審批表讓利率和必要性。并講審核通過(guò)的讓利審批表交至電腦部開通讓利條6、電腦部交至貨品部：負(fù)責(zé)根據(jù)XX百貨促銷活動(dòng)讓利審批表 審批意見(jiàn)開通讓利條碼，交至貨品部。7、貨品部交至營(yíng)運(yùn)部：負(fù)責(zé)把開好特價(jià)條碼的讓利審批表分發(fā)至 營(yíng)運(yùn)部各樓層。8、營(yíng)運(yùn)部通知專柜：營(yíng)運(yùn)部通知專廳的特價(jià)碼。9、商場(chǎng)統(tǒng)一活動(dòng)，營(yíng)運(yùn)部各樓層需將活動(dòng)明細(xì)交至貨品部備案。 二、促銷商品管

12、理1、專柜如果將正價(jià)及未達(dá)到申請(qǐng)讓利折扣（超出申請(qǐng)讓利折扣， 折扣依當(dāng)月讓利申請(qǐng)表為主）的商品銷售開入特價(jià)讓利條碼，商場(chǎng)有 權(quán)將此類銷售調(diào)回正價(jià)條碼，不進(jìn)行讓利并處以銷售金額的罰款；2、專柜如果將未申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)讓利商品銷售開入特價(jià)讓利條碼，商場(chǎng)一， 1 ri I I ，I 一 ,1 1 1 r * -、U-， 口 I I 1I 口,有權(quán)將此類銷售調(diào)回正價(jià)條碼，不再讓利。3、專柜在同時(shí)進(jìn)行多個(gè)不同讓利的特價(jià)促銷活動(dòng)時(shí)，如有將活 動(dòng)讓利較少商品銷售開入活動(dòng)讓利較多的特價(jià)條碼，造成串碼銷售， 給商場(chǎng)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失的，商場(chǎng)有權(quán)將此類銷售調(diào)回正價(jià)條碼并處以銷 售金額的罰款。第七部分廠商五證管理目的：確保百貨各專廳銷售貨品的合法性、有效性、規(guī)范性。本流程適用范圍：百貨聯(lián)營(yíng)廠商、自營(yíng)品牌、租賃品牌。、五證:營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、注冊(cè)商標(biāo)證、服裝類商品檢驗(yàn)報(bào)告二、七證：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、注冊(cè)商標(biāo)證、服裝類商品檢驗(yàn)報(bào)告、合同簽訂人身份證、代理許可證或授權(quán)合同書注：化妝品品牌還需提供：化妝品衛(wèi)生檢驗(yàn)報(bào)告三、直營(yíng)廠商提供五證、代理商提供七證四、百貨招商部在新簽廠商進(jìn)場(chǎng)裝修前，需按合同規(guī)定收取品牌的所有證件（