超市理貨員工作總結(jié)4篇

1、資料來源：來自本人網(wǎng)絡(luò)整理！祝您工作順利！超市理貨員工作總結(jié)4篇 “理貨員是在連鎖超市進(jìn)展過程中產(chǎn)生的新名詞,是超市中最基層的工作人員,他們不挺直效勞于消費者,但他們的工作業(yè)績卻可以對超市的營業(yè)額產(chǎn)生重要影響。本文是超市理貨員的工作總結(jié)，僅供參考。 超市理貨員工作總結(jié)一： 或許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡潔的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是如今看來，等我自己成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中許多的困難，并不是想象中那么簡潔，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡潔易做的，只有努力才可以做好! 時間飛逝，我已經(jīng)來到超市

2、這個大家庭兩個多月了。這兩個月里，我有過高興，也有過失落。我不知道專業(yè)學(xué)問學(xué)會了多少，但在與人的交往上我的確有了不少的進(jìn)步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿，但當(dāng)有情況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動。這兩個月中我依舊保持著剛上班時的激-情，心態(tài)上也是平和為主。 我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下，而后問一句：“丁丁同志，你的熱情什么時候才能削減一些?這時我總以“我的激-情不滅!來答復(fù)她。組里人說看著我似乎沒有什么煩心的事，成天笑呵呵的。但我深深地知道，作為一名賣場工作人員，堅決不行以把個人情感帶到工作中來。顧客永久是對的，這是我工作以來

3、始終信奉的，所以我總會以會心的微笑面對顧客，縱然顧客有時候無理取鬧。比方說，有一次，一位女顧客對我說：“哎，那效勞員你給我套一把這睡衣。我說：“對不起，您可以自己套一下。您套沒關(guān)系，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的。結(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套，我嫌臟。待那位女顧客分開，同事過來說：“有病吧，這人，她不愛套，她是人!我說：“算了，顧客永久是對的，咱們是效勞行業(yè)。 有的時候很忙，我從上班始終到下班始終在庫房里整理貨物，以致于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了，但我總是信奉“多勞多得“吃虧是福的信條。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了!或者“你如今弄它干啥埃

4、一會顧客一翻就亂了!但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床恍幸栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它復(fù)原整齊的相貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢，我喜愛如今事如今畢。我其實很糊涂，常常犯錯，丟三落四，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上面按挨次登記了我當(dāng)日要做的工作，做完一項，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會勸慰我說：“你做的事情太多了，所以會落下一兩樣。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松。我感謝我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到特別的幸運。其實，我的工作不是始終都快樂，也不是沒有苦惱。也許半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷

5、期，覺得前途渺茫，每天在賣場永久重復(fù)這些瑣碎的工作，想想將來，突然覺得病木無春。 “屋漏偏逢連夜雨，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時，我卻遺忘了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事勸慰我說：“別焦急，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!可是我自己知道，縱然賣場還有貨，可是如假設(shè)把新貨也上臺面，肯定會增加銷售的時機。而且我這是延誤工作，假如明天廠家有時間還算好，一旦廠家沒有時間怎么辦?這種損失無人擔(dān)當(dāng)。opportunity knocks at every door,make sure when it

6、 knocks at yours, youareready.這件事情使我成了沒有預(yù)備的人，所以銷售的時機悄悄地分開了。我在庫房里思索了很久，覺得自己是不是不合適這份工作，我是否太糊涂了?我依舊打起精神，給廠家打電話，幸運的是，廠家的人馬上就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝，還夢到廠家的人狠狠的抱怨我。 我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天，感謝我的同事和師傅，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我、支持我、鼓舞我，給我以連續(xù)前行的信念和士氣。就在那個夜晚，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤，但還不至于否認(rèn)自己，甚至覺得自己不合適這份工作吧!假如不合適這份工作，捫心自問，合適什么工作?連這些根底的

7、工作都做不好，還有什么資格去嫌棄它。秋衣進(jìn)展反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下，以致于最終秋衣盒、秋衣袋亂七八糟。我是急性子，做不了細(xì)致活。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表，6：35，心想太好了，下班了，讓別人去整理它吧。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候，我發(fā)覺堆筐下面也是亂七八糟，垃圾許多，于是我徑直走向庫房，拿出了掃帚，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了。我又開頭把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐復(fù)原了原貌。店長這時走過來了，說：“這秋衣太簡單亂了，這會兒都七點多了，你還沒走?我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的。店長說：“你倒是挺老實!說完我們都笑了。想想這

8、細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎么樣，有所得嗎?我對她說：“我如今跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!店長說：“其實賣場的工作還許多，改天你單獨按盤點流程做一下盤點。 店長這一席話對我啟發(fā)很大，我才哪到哪，對商海來說，我學(xué)到的不過是滄海一粟。所以革命尚未勝利，同志仍需努力。其次天我又以飽滿的熱情投入了工作。興奮的是，如今我可以幫助組長做一些力所能及的事情了，比方說查庫存、查銷量、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利，以及各種日常工作的處理。我常在心里朗讀李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人。人長大后就難免丟失生活的激-情，每個人都難以例外。我很喜愛西方文學(xué)批判中一個術(shù)語，叫做

9、“生疏化。小孩見到花會訝異于其漂亮，而大人對此卻很木然。因為花對于小孩有生疏的效果，或者說，小孩有生疏化的目光。所以我也要有生疏化的心態(tài)，于是我依舊見到同事都打招呼，無論她理不理我。對任何與我共同完成工作的人，我都真誠的說“感謝，無論這是不是她分內(nèi)的事情。成長是不簡單的，從一個大同學(xué)到商業(yè)人、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和痛苦的。但這苦痛就像鐵犁拉過心田，雖然苦痛，但那是在播種。在這個大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的。感謝工作帶給我的一切。下面的這些建議是我在工作中自己發(fā)覺、思索和總結(jié)的，或許有不成熟的地方，但我真的盼望每一天，我和廣緣都能以更加嶄新的形象面對顧客。 1.斷貨問題我們的電腦系統(tǒng)

10、是否可以設(shè)置一下低庫存戒備。當(dāng)庫存到達(dá)戒備線時，電腦會做出自身的提示。因為在日常的工作中，常常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，常常常常發(fā)生價簽與貨物不符，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象。有了電腦的低庫存戒備線，信任這些問題就會迎刃而解了。最至少在我們超市方面解決了斷貨的可能。 2.品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個大牌子，我日前對金原超市、家惠超市河北店進(jìn)展了市場調(diào)研。比方說內(nèi)衣區(qū)，蝶安芬算是內(nèi)-褲行業(yè)的大品牌，金原和家惠都有，而且品種齊全，但我們店卻沒有。我們雖然引進(jìn)了金利來，卻因為價格昂揚，銷路不暢。對此，是否可以建議選購多選購一些敏感品牌商品，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了，

11、我們超市整體程度就必定有所進(jìn)步。 3.客服退貨客服退貨應(yīng)當(dāng)進(jìn)步效率，而且應(yīng)當(dāng)果斷。只要顧客的退貨要求是合理的，就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時簡潔的予以退貨。我們?nèi)缃竦淖龇ㄊ牵词故俏覀兊纳唐酚袣埲?，符合退貨的條件，仍舊需要顧客再上樓退貨。這樣辦事沒有效率而且影響不好。 4.上崗培訓(xùn)建議我們超市是否可以讓基層員工參與入職或者上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)可以使員工更有責(zé)任感，更有團(tuán)隊意識。如今情況并不樂觀，很多的員工團(tuán)隊意識較差，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)峻的是工作不專業(yè)，比方一種商品斷貨，他們會挺直把接近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的。應(yīng)當(dāng)分析一下，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補排面。另外，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂

12、貨本上，但并不做分析。有時dms高，它可能是由于有促銷造成的，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀。接下來是我在超市工作的第三個月了，我會一如既往的努力工作，專心學(xué)習(xí)，與同事搞好關(guān)系。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目的。 超市理貨員工作總結(jié)二： 我是_店理貨員，從開頭到如今_時間，首先很感謝有時機能成為#的一員，同時感謝_店指導(dǎo)與同事的關(guān)懷與關(guān)心，本人始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，熱心待客，微笑效勞，把超市當(dāng)作社會主義大家庭，現(xiàn)將這一月以來工作總結(jié)如下： 工作方面： 工作中認(rèn)仔細(xì)真，兢兢業(yè)業(yè)，勤奮上進(jìn)，剛到超市的前幾天，有點不習(xí)慣，一切工作不知道從何開頭做起，每

13、天只是上貨，補貨，搬貨等工作。但是在指導(dǎo)與同事的關(guān)心下，不斷的對工作熟識，加深。每天不僅僅是上貨，補貨等工作，還有更多的什么標(biāo)價簽管理，商品陳設(shè)，顧客詢問等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向指導(dǎo)與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的關(guān)心與耐煩講解。 效勞方面： 作為超市中的理貨員，看似工作簡潔，一般。但他們是與顧客接觸最挺直的人。他們的一舉一動，一言一行無不表達(dá)超市的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，他們的素養(yǎng)好與差將挺直影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員，首先要具備有效勞意識。正所為“為民，便民，利民的蘇果效勞宗旨，同時作為超市的一名員工還要擔(dān)當(dāng)起顧

14、客導(dǎo)購詢問的工作，所以我們必需樹立效勞意識與效勞思想，才能更好地在工作中不斷成長。 學(xué)習(xí)方面： 剛剛提過理貨員是與顧客接觸最挺直人。他們的一舉一動、一言一行都關(guān)系到超市的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，他們的素養(yǎng)好與差，將挺直影響到門店的生意和聲譽，所以只有不斷地進(jìn)步理貨員的素養(yǎng)和業(yè)務(wù)力量，才能使我們的超市在劇烈的市場競爭中立于不敗之地，因此我個人認(rèn)為員工的根底學(xué)問培訓(xùn)特別重要。不僅要學(xué)習(xí)理解理貨員的工作職責(zé)等，更多地要學(xué)有關(guān)禮儀，心態(tài)調(diào)整方面的學(xué)問，超市零售業(yè)的進(jìn)展潮流勢不行擋，但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn)，自己有幸能成為與時取進(jìn)地進(jìn)展行業(yè)中，肯定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)是工作與業(yè)

15、余時間不變的任務(wù)。只有不斷的進(jìn)步自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)力量，才能更好去工作，去效勞。最終再次感謝_店的各位指導(dǎo)與同事賜予很多的關(guān)心與關(guān)心，感謝。 超市理貨員工作總結(jié)三： 年終歲末，緊急繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。深思回憶，在好麗友這個大家庭里有太多的感慨和感動。指導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)，同事的友愛和互助，顧客的理解和諒解，每一個讓我心暖的瞬間都記憶猶新，未敢忘記。也因為這些，我始終兢兢業(yè)業(yè)工作，沒有絲毫懈怠，服從指導(dǎo)支配，主動協(xié)作同事，熱心待客，微笑效勞，為我們這個大家庭做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。為更好的做好下一步的工作，總結(jié)閱歷吸取教訓(xùn)，現(xiàn)對一年來的工作總結(jié)匯報如下： 一、工作方面： 作為員工，只要在工作

16、崗位上，我就堅持標(biāo)準(zhǔn)著裝，禮貌待客，熱情效勞，盡自己最大的努力讓每一位顧客興奮而來，滿足而歸。作為一名理貨員，我一方面不斷加強專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，主動閱讀相關(guān)資料，虛心向經(jīng)理請教。一方面主動和各相關(guān)部門的同志準(zhǔn)時溝通問題，爭取有問題能盡快解決。衛(wèi)生、陳設(shè)、庫房、接貨、上貨，補貨，搬貨，每一個詳情我都對自己都嚴(yán)格的要求，使所負(fù)責(zé)商品區(qū)域氣氛有了明顯改觀。理貨員的工作看似簡潔，事實上瑣碎而冗雜。要嫻熟把握我們經(jīng)營商品的食品學(xué)問;要常常性記錄商品的缺貨狀況，準(zhǔn)時補貨;要對商品和貨架準(zhǔn)時進(jìn)展清潔;還要熟識市場信息，把握消費者需求，準(zhǔn)時上報主管等等。 每天的工作有辛苦也有收獲 二、效勞方面： 我個人覺得作為

17、一名效勞工，首先要具備有效勞意識。我時刻牢記著好麗麗“制造價值，奉獻(xiàn)社會的效勞宗旨，仔細(xì)做好各項效勞。作為超市中的理貨員，是與顧客接觸最挺直的人。我們的一舉一動，一言一行無不體公司的整體效勞質(zhì)量和效勞程度，我們素養(yǎng)的好與差將挺直影響到門店的生意與聲譽。 三、缺乏方面： 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。市場的學(xué)問與超市零售的學(xué)問是如此的深廣。在獲得不少收獲的同時，自己也沒有遺忘自己本身的缺乏，比方制造性的工作思路還不是許多，有時候簡單墨守陳規(guī)，流于形式，個別工作做的還不夠完善，在和別人的接觸中有時表現(xiàn)得很不自信，抱著的心態(tài)也是得過且過。 四、努力的方向 1、嚴(yán)格遵守公司的各項管理制度 不遲到、早退、

18、曠工，上崗要做到精神飽滿，站姿端正，舉止大方，按規(guī)定統(tǒng)一著裝，佩戴效勞證章，嚴(yán)格遵守公司的管理制度，主動努力工作。 2、進(jìn)一步端正工作看法，仔細(xì)完本錢職工作 工作中可以服從店長、組長的支配，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能與指導(dǎo)準(zhǔn)時勾通。敬重同志，樂于助人，努力營造和諧的工作環(huán)境。一切工作可以以大局為重、以全局利益為重，堅決貫徹個人利益服從于集體利益的原那么，扎實工作。 3、努力進(jìn)步業(yè)務(wù)力量 進(jìn)一步主動參與公司組織的培訓(xùn)，仔細(xì)學(xué)習(xí)，細(xì)致理解每種商品的信息，更加熟識產(chǎn)品，進(jìn)步效勞質(zhì)量。不懂得多向店長、組長請教，力爭使自己的業(yè)務(wù)力量更是一個臺階，更好的干好本職工作。 4、團(tuán)結(jié)同事，互幫互助 我始

19、終堅持，做什么事情，做了就肯定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)懷，公司是個大家庭，我要主動主動和同事處理好關(guān)系，用主動的行動來感染四周的人，帶動四周的人，一同主動做好工作，為公司的進(jìn)展做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)! 總之，一年來，我本著“把工作做的更好這樣一個目的，主動完成了指導(dǎo)支配給我的各項工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但也存在諸多缺乏。俗話說：“活到老，學(xué)到老。今后，我還會連續(xù)努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成為優(yōu)勢。把和同事的合作當(dāng)做是自己學(xué)習(xí)的時機，把別人的理念結(jié)合到自己的思想當(dāng)中，更加留意工作中的詳情問題，把自己所負(fù)責(zé)的各個工作做到更加完善。 超市理貨員工作總結(jié)四： 一、個人工作總結(jié)

20、時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來到白象春華求是學(xué)校，承蒙指導(dǎo)不嫌棄我是一個初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“稚嫩圓的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜市場專員，大專我學(xué)的是機電一體化專業(yè)，對于單位給我支配的市場營銷工作，剛開頭我對于這份來之不易的工作真是有心拿的起，無心做的好，因為我沒有接觸過市場營銷這一塊專業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時，僅憑對市場工作的熱情，單位的指導(dǎo)對我的成長倍感厚望，曾許多次找我談心，供應(yīng)我在工作精神上牢固的信念和動力，伏案深思這半年，我做一下簡潔的總結(jié)。 歸納以下幾點： 1.

21、 一切從零開頭，主動學(xué)習(xí)市場運作有關(guān)方面的專業(yè)學(xué)問，努力做到專業(yè)學(xué)問程度向市場這方面進(jìn)展; 2. 主動完成指導(dǎo)支配的有關(guān)工作，做到工作上有問題準(zhǔn)時向指導(dǎo)尋求解決問題的方案，不懂就問，努力把工作做好; 3. 工作于實際相符合，調(diào)研市場前景，并做好相應(yīng)的市場方案; 4. 分析市場需求，尋求招生市場關(guān)鍵在于哪，對市場的認(rèn)識也有一個比擬透亮的把握，并做好市場月報表; 5. 在不斷的學(xué)習(xí)學(xué)問和積累閱歷的同時，自己的力量，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個較大幅度的進(jìn)步; 6. 在每個月里設(shè)計好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等，并主動的投入到市場的運作; 7. 對于市場活動，如講座、校外設(shè)點宣揚，能很好的

22、做好市場活動的策劃，并執(zhí)行; 8. “知彼知己，百戰(zhàn)不殆調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動態(tài)，分析效果，可行性時加以仿照; 二、部門工作總結(jié) _年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場部門成立了，在將近半年時間內(nèi)，逐步開展市場工作，從什么都沒有的市場部，慢慢的在單位中成長，做到“市場工作先調(diào)查，其次匯報，接著方案，再執(zhí)行，最終是總結(jié)提煉，如今所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。 在單位業(yè)績上可以知道我們市場部門是做的不好的，因為今年的招生業(yè)績根本是和去年持平，對于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機構(gòu)來說，地理環(huán)境優(yōu)勢、學(xué)校師資都在我們之下，對手只有在工程學(xué)費上往下調(diào)，這給我們的市場帶來肯定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌瞿鞘且粋€必定性。 下面我對我們部門的工作做一下歸納 1. 部門建立：部門剛剛啟動，市場體系還不是很完好，可是開展市場工作人員嚴(yán)峻缺乏; 2. 部門人員培訓(xùn)：經(jīng)過大半年的打磨，并參與總部支配的有關(guān)市場業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及市場運作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)已經(jīng)有許多次，已根本上把握了市場招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務(wù)重，故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。 3. 部門工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對于市場數(shù)據(jù)分析是特別缺乏的，因為市場招生就是我們的工作，假如同學(xué)來報名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)工程; 4. 部門工作狀況：工作沒有一個很明確的目的和具體的方案，市場人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)