第七章：什么是計劃

1、計劃就是為實現(xiàn)目標而尋找資源的一系列行動計劃就是為實現(xiàn)目標而尋找資源的一系列行動 計劃是管理中最基礎的職能； 第一、計劃管理是兩種管理模式之一 一個是績效管理：適合于直接產(chǎn)生效益的企業(yè)和部門，有利于創(chuàng)新； 一個是計劃管理：適合于哪些不直接產(chǎn)生績效的企業(yè)，有利于控制成本； 第二、計劃管理是所有管理的基礎 在企業(yè)中，最基礎的活動是目標和資源，人和事，權力和責任之間的關系； 而人和事，權力和責任都因為目標的存在而引起的。 第三、計劃管理可以解決企業(yè)健康成長的問題 企業(yè)和人一樣是由機體，面對三對永久的矛盾：長期與短期，變化 與穩(wěn)定， 效益與效率。其推動著企業(yè)的生命力。 計劃管理的的確確是管理的方法，管

2、理的模式，必須掌握！ 目標是不合理的 目標是對未來的預測，人們追求目標合理，預測無法合理； 目標是要解決未來的問題，而不是現(xiàn)在問題； 目標設定要判斷發(fā)展的趨勢以及所面對的競爭，如果不是基于此設定 的目標，而是基于自身能力和資源設定，也許目標合理，能夠實現(xiàn)， 此時，也許你的企業(yè)已經(jīng)被同行和市場淘汰； 因此，對于目標，不是探討合理性，而是探討必要性。 計劃的第一特征 目標是不合理的 確保行動合理，能夠找到資源，實現(xiàn)目標； 計劃從本質上講是尋找資源的計劃，不斷尋找資源以實現(xiàn)目標； 這就需要特別注意兩個問題，一是不要和上司探討目標的合理性問題 二是要和上司探討資源的問題； 很多管理者不了解這兩個最重要

3、的特征，與上司討價還價，目標是不 能討價還價的，可以討價還價的是資源； 計劃的第二特征 目標是不合理的 目標并不是關鍵，關鍵是實現(xiàn)目標的行動 謹記：沒有行動的計劃是無效的，沒有計劃的行動是致命的 一定要在意行動 人們犯的最大錯誤是把計劃等同于目標的分解； 所以管理者認為把目標分解了，下屬也接受了分解的目標，計劃的工 作就完成了。； 應該：把目標放在一邊，花所有的時間討論、分析和總結實現(xiàn)目標的 行動的合理性、資源的安排以及時間的控制，目標就會達成； 計劃只需要簡單的描述，但是一定要有行動解決問題； 計劃管理如何推動企業(yè)發(fā)展 計劃管理通過建立目標的方法， 使得三對矛盾統(tǒng)一協(xié)調起來！ 計劃管理如何推

4、動企業(yè)發(fā)展 高層管理者對企業(yè)的成長和長期發(fā)展負責； 中層管理者對企業(yè)的穩(wěn)定和效率負責； 基層管理者對企業(yè)的成本、質量和短期效益負責； 常見現(xiàn)象： 1、高層管理者負責所有的責任，無論是成本、質量、盈利等問題； 2、具有成本和質量意識的往往是高層管理者； 3、總裁，就是可以被裁掉的人，因為總裁對短期盈利沒有直接貢獻； 4、高層承擔著所有目標的達成，成本、培養(yǎng)人、質量、效率等，導致中層 和基層變成了員工，拿著中層的工資，做著員工的事。郁悶，沒有成就感。 制定計劃的關鍵 目標稱之為理想狀態(tài)，理想狀態(tài)和現(xiàn)實之間一定有一個差距； 這個差距我們可以確定行動合理的出發(fā)點； 只要行動可以縮小和清除這個差距，行動

5、就是合理的； 所以計劃最關鍵的就是找到解決差距的策略點，圍繞著這個策略點展開 資源和行動，目標就會實現(xiàn)； 大多數(shù)人只是分解目標，探討目標實現(xiàn)的可能性，沒了解之間的差距； 因此一定不要只關注怎樣實現(xiàn)這個目標的安排，而是要關注目標和現(xiàn)實 有多大距離，這個距離怎么消除，包括確定方向和資源的獲取； 計劃的有效性 1、計劃先有財務部門確定預算，確定可以運用的資源有多少，之后再 安排目標和資源的分解，計劃最核心的部分是預算； 2、在編制計劃的同時，把激勵政策同時制定出來； 保證計劃有效性的兩個關鍵 很多企業(yè)，喜歡的方式是先簽訂很多企業(yè)，喜歡的方式是先簽訂 目標責任書，之后再公布獎勵的目標責任書，之后再公布

6、獎勵的 辦法，應同時簽訂，因為接受目辦法，應同時簽訂，因為接受目 標的時候，才知道為什么要標的時候，才知道為什么要。 1、管理者對計劃的態(tài)度，非常重要，在下達計劃，確認計劃時，要隆重和正式； 2、不要用原來的方法解決問題； 3、獲得上司的支持是保證計劃得以實現(xiàn)的條件； 目標管理 計劃管理表現(xiàn)在管理方式上就是目標管理； 彼得*德魯克強調：目標既要有一定的難度又要切合實際； 據(jù)此，可以遵守四個基本的原則： 第一：目標一定要明確，不能寬泛； 第二：目標要可以衡量； 第三：目標之間要平衡； 第四：目標要有預算； 目標管理 目標有兩種； 一是經(jīng)營性的目標，是硬性的，如銷售額，利潤，成本，質量等； 二是管

7、理性的目標，是軟性的，如效率、流程和服務； 目標管理讓職工親自參與工作目標的制定，必須要設定總目標，分目標 與之保持一致，承認每個人的自我成就感，施展才華和希望自治的需求， 并實時給予激勵； 為什么“計劃沒有變化快” 計劃是管理的基礎，如果計劃無法適應變化； 也就讓管理陷入了混亂中，管理的基礎就不存在了； 所以不是計劃是否準確的問題，而是計劃如何包含變化的問題； “戰(zhàn)略的柔性”成為人們思考方式 為什么“計劃沒有變化快” 保證計劃得以實施的三項重要的安排分別是政策、程序、規(guī)定； 政策：決定資源分配的安排； 程序：獲得資源的流程； 規(guī)定：獲得資源的條件； 讓計劃包含變化的途徑是：發(fā)現(xiàn)變化比計劃快，可以先調整計劃實施的 規(guī)定，其他不變。在此基礎上還沒有解決，就調整程序，政策不變。往往 調整了規(guī)定或者程序，計劃就可以保留，并包含了變化； 結束語：管理者要學會向下負責 負責是一種能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式； 向下負責的核心是發(fā)展下屬； 我們可以這樣定義向下