2021年年終工作總結(jié)范文匯總八篇

1、deep in your heart, there is still infinite potential, and one day when you look back, you will know that this is absolutely true.勤學(xué)樂觀天天向上（頁眉可刪）年終工作總結(jié)范文匯總八篇 年終工作總結(jié) 篇1透視過去一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我卻必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)。本人就這一年的工作小結(jié)如下：一、理論與實踐

2、學(xué)習(xí)理論與實踐學(xué)習(xí)使我的工作有了更進一步的認識和理解，同時這也是在線路施工中如何提高自身的業(yè)務(wù)與技術(shù)水平的前提和基礎(chǔ)。但由于本人掌握的專業(yè)基礎(chǔ)知識薄弱，知識文化水平根底較淺，導(dǎo)致工作中時常遇到一些新問題與困難，從而虛心請教同事們或者翻各種資料，終究一個問題一個問題的解決，一個困難一個困難的克服，不僅能夠?qū)⒃兄R“溫固而知新”，而且也能學(xué)到很多新的知識，新的見解，這樣在以后的工作中有了充分的理解與認可。但某些專業(yè)知識對本人來說都還是膚淺的，還需要在實踐中去不斷深入地探討與磨練。實踐與理論使我的業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識不斷增長，工作能力不斷提高；積極鉆研新知識、新技術(shù)，不斷拓寬自己的知識面，在提高和改

3、善本崗位工作效率、工作質(zhì)量方面有一定成績。二、學(xué)習(xí)思想政治道德素質(zhì)教育本人在今后的工作中深刻認識到做人做事的原則，就如同事們所說“干一行，就愛一行”，愛崗敬業(yè)，對自己的工作負責(zé)，對公司負責(zé)、對身邊的每一個人安全負責(zé)，以集體利益為中心，以團體為核心，從不計較自己的利益，嚴格要求自己的一切，不斷發(fā)現(xiàn)與認識自己的錯誤或缺點，端正自己的位置、擺正自己的心態(tài)，積極配合各項工作的需要，一切以工作為中心，總之做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，本人認為這才是最主要的。通過不斷學(xué)習(xí)理論知識與參加實踐，使自身的理論知識與專業(yè)知識得到了進一步的完善，從而使本人思想上認識到如何體現(xiàn)自己的人生觀、價值觀。自始至終，勤勉的精神和

4、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。同樣，我用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，工作中嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真履行職責(zé)，自覺按規(guī)范操作及提高自身的素質(zhì)；平時生活中團結(jié)同志、愛崗敬業(yè)的精神，不參與違法亂紀活動，自覺抵制各種不良風(fēng)氣的侵蝕。三、愛崗敬業(yè)，團結(jié)協(xié)作積極主動地配合他人工作。不論天晴下雨，一年來，我都堅守自己的工作崗位，認真遵守各項工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)及同事們交給自己的工作逐項地認真配合與完成，工作中遵守當?shù)氐拿耧L(fēng)民俗。同時，不論在何處一個人施工或者參與其他同事在一起施工，都自覺遵守各項規(guī)章制度守則施工。并堅持精神文明建設(shè)與物質(zhì)文明建設(shè)的原則，從而提高

5、自身的文明施工意識，并要求施工現(xiàn)場參加的每一個工作人員都要求文明施工，從嚴自我，遵守各項規(guī)章制度，遵照安規(guī)及文明施工守則的內(nèi)容執(zhí)行，要求他人提高自身的安全意識與保證他人的安全意識的前提條件下施工。因此學(xué)好技術(shù)本領(lǐng)和掌握專業(yè)知識是最主要的，自覺遵守規(guī)章制度也是首要之一。四、愛崗敬業(yè)，認真履行崗位職責(zé)圓滿完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，站好自己的崗，服從分配，多干活，少說話，用實踐證明自己的一切。最后，通過一年來的學(xué)習(xí)與實踐，本人深刻認識到專業(yè)知識與理論知識的重要性，并以今后的工作有著密切的相連系，是不可分割的。年終工作總結(jié) 篇2我自20_年8月11日入職至今已經(jīng)六個多月，在這六個多月中，嚴格要

6、求自己，遵守單位各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。本崗位目前主要有兩項主要工作內(nèi)容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面，其二，學(xué)校網(wǎng)站維護工作及新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)?，F(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃：一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作工作內(nèi)容：此項工作主要包括學(xué)校計算機硬件的維護、采購、管理，并保證學(xué)校計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，學(xué)校計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，及校園資源共享設(shè)置等。完成情況：本年度此項工作的具體完成情況如下：(一)、計算機硬件的更換，購置和維護情況學(xué)校電腦硬件整個年度總體來講，因是新

7、購機器所以出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面很少出問題，本年度計算機采購情況如下：1、開學(xué)初配置多媒體12套，供12個班級使用。2、配置辦公用電腦共計15臺左右。3、相關(guān)計算機配件數(shù)套。學(xué)校其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容和原部件損壞等情況。由當事人寫報告，教導(dǎo)處審批。整體硬件使用情況較好。(二)、計算機系統(tǒng)及軟件維護學(xué)校電腦除去微機室81臺，辦公用電腦計30臺左右，另有22套多媒體電腦，日常維護的基本為60臺。由于機器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中

8、存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。(三)、學(xué)校計算機病毒的維護與防范情況目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。半年來，學(xué)校機器中毒情況較為嚴重的主要有兩次，一次是8月份，機器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有2/3的機器，中毒后的現(xiàn)象是機器殺毒軟件被病毒攻擊，防火墻無法配置，最后處理方法是每臺機器斷網(wǎng)進行殺毒，經(jīng)過查殺病

9、毒得到及時控制，并查明為橙色八月病毒，通過優(yōu)盤及局域網(wǎng)傳播，查殺后對所有殺毒軟件行進升級，并保證后期正常使用。另外一次是近期出現(xiàn)的，由于沒有及時防范，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)再次感染大量病毒，此次中毒現(xiàn)象是exe文件被感染，運行速度緩慢，共享文件夾自動復(fù)制病毒文件，此次病毒經(jīng)過晚上下班期間，對整個網(wǎng)絡(luò)進行中斷，每臺機器查毒進行處理，已經(jīng)全面得到控制。并恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)的正常使用，保證日常工作的進展。后期病毒防范方面一定要加強教師的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。二、學(xué)校網(wǎng)站維護工作及校園網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)工作內(nèi)容：學(xué)校網(wǎng)站建設(shè)主要包括學(xué)校網(wǎng)站的更新維護，以及校園資源網(wǎng)的建設(shè)。完成情況：本年度此項工作的具體完

10、成情況如下：(一)、學(xué)校網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，8月份入職以來開始著手建設(shè)學(xué)校網(wǎng)站，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯誤代碼和填充整個網(wǎng)站內(nèi)容，處理連接錯誤;及時補充必要信息，主要包括教育類的新聞及校內(nèi)資源的上傳。前期新鄭二中網(wǎng)站是由李少意老師維護的，前期的網(wǎng)站框架已經(jīng)基本建立，我接手網(wǎng)站維護后所主要做的就是進一步規(guī)劃網(wǎng)站的建設(shè)和完善網(wǎng)站的內(nèi)容。經(jīng)規(guī)劃和維護后，我校的訪問量明顯上升，在新鄭市五所高中中訪問量首次突破萬人次并遠遠超過其他兄弟學(xué)校，各位老師也開始積極利用校園網(wǎng)站促進教學(xué)工作。(二)新鄭二中校園網(wǎng)的建設(shè)新鄭二中校園網(wǎng)主要由這幾個部分組成：1、新鄭二中網(wǎng)站 2、新鄭二中內(nèi)部ftp。為了建立新鄭二中校內(nèi)資源

11、庫，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，對網(wǎng)管專用機器進行升級，增大內(nèi)存和容量。11月左右，新鄭二中內(nèi)部ftp網(wǎng)站基本建立，基本實現(xiàn)了上傳和下載功能，同時為了網(wǎng)絡(luò)安全方面的考慮及現(xiàn)今階段學(xué)校的需求，校園ftp只能在新鄭二中網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部訪問。同時與新鄭二中網(wǎng)站緊密結(jié)合，形成新鄭二中資源庫。同時，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，在每個班級指定一個負責(zé)多媒體的班級網(wǎng)管，主要負責(zé)班級多媒體的管理，并兼任信息技術(shù)科代表，在每個辦公室又教師自由報名的形式，讓計算機技術(shù)相對較高的老師負責(zé)各辦公室電腦的網(wǎng)絡(luò)維護和管理。20_年度工作中存在的不足：1、學(xué)校計算機及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問題，另外，計算機管理雖

12、有成文的管理制度，但是管理方面比較混亂，年底對學(xué)校所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責(zé)任到人，對機器配置的采購也進行了一定的控制，從而對設(shè)備方面進行有效控制。2、學(xué)校目前軟件使用方面仍存在一些不足，一方面是教師的計算機應(yīng)用能力還有待提高，另一方面也是網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃中存在部分問題。明年工作計劃：本崗位作為學(xué)校一個服務(wù)性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：1、網(wǎng)站的維護建設(shè)開發(fā)，主要包括網(wǎng)站的進一步完善和優(yōu)化，讓教師能輕松快捷地從學(xué)校網(wǎng)站能獲取自己所需要的相關(guān)信息，在本年度，可以適當加強學(xué)校網(wǎng)站的對外的宣傳工作。2、開發(fā)維護好校園網(wǎng)，現(xiàn)今校園網(wǎng)已基本建成，下一步的主要工作就是進一步維護和

13、更好的利用。，主要是在后期一定要做好維護工作，隨時更新里面資源。讓更多的教師利用校園網(wǎng)來方便的查找所需的各種資料。4、校園計算機管理方面，主要包括校園計算機及網(wǎng)絡(luò)的維護以及后期的拓展工作，保證教師在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為教師提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。以上是我在信息網(wǎng)絡(luò)管理崗位上_年度工作總結(jié)及_年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝學(xué)校對我的信任與支持。年終工作總結(jié) 篇3不知不覺中，_年即將曩昔，_年即將到來，回首_年的工作過程，可以說是百感交集，還記得15年初到公司到現(xiàn)在，也已經(jīng)工作了一年多了，顛末來來公司的一個磨合期，后期的工作狀態(tài)步入了正軌，并

14、且對本身所從事的這個行業(yè)及工種，有了更深刻的了解。固然嗣魅這一年里發(fā)展了不少，然則整體來說，本身照樣有許多方面必要改進，以下是我對付一年工作的一個工作總結(jié)：我主要的工作職責(zé)是電話販賣，這是近來幾年新起的一個行業(yè)，電話販賣顧名思義便是通過電話殺青生意業(yè)務(wù)的販賣，在這一年里，我通過多個渠道，比如，網(wǎng)絡(luò)，電話等，來得到和客戶溝通的機會，在沒有做這項工作的時候，本身總是以為，電話販賣便是打幾個電話，然后聊個qq，等聯(lián)系到客戶，一切感到都很輕松?？墒钱斦嬲娜胧诌@個行業(yè)的時候我才感到到，事情真的并非我想像的那么簡單。電話販賣因為不合于店面販賣，人人可以面對面的攀談，電話販賣是靠一跟線來將本素不相識的兩個

15、人，因為一個產(chǎn)品，然后互相聯(lián)系起來，所以在給客戶的第一印象是，你販賣的這個器械是對她有用的，這樣才可以繼承攀談下去，如果上來顧客就對你的產(chǎn)品不感興趣，那么就沒有繼承交流下去的需要。所以給顧客留下一個好印象是異常緊張的事情。而對付做成單的客戶，也不要不聞不問的，可以時不時的關(guān)切，問候一聲，讓他們感想感染到你對他們的看重，給人人留一個好的口碑，大概她身邊的人必要的時候，她會第一個想到你。對付你來說，問候只是一分鐘的事，可是有可能會帶給你一個大驚喜。顛末一年的工作，發(fā)明在還有以下幾個方面必要改進：一、溝通技術(shù)有待進步。語言組織表達才能是必要增強改進。二、針對已經(jīng)互助的客戶的后續(xù)辦事不到位?？粗旧韯?/p>

16、利客戶量慢慢多起來，固然大的客戶少之又少，然則本身照樣在盡心努力的維護每一位意向?qū)φ蘸玫目蛻?，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。三、客戶報表沒有做很好的整理。對付我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對付淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不敷好。四、開發(fā)新客戶量少。今年我互助勝利的客戶主要是通過電話販賣和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而本身真正找的客戶很少，這點值得本身好好的深思一下。五、當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不善于主動請教領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當天把不懂的釀成本身的知識給接受。以上便是我對付這一年的工作總結(jié)，對付不夠之處，在新的一年里我會加以改進，盡力做到最好

17、，讓本身快速發(fā)展起來，早日可以或許獨當一面，望公司領(lǐng)導(dǎo)及同事監(jiān)督我。年終工作總結(jié) 篇4自年進入企業(yè)，至此，我在客運站已度過了整整三個春秋，回想三年來的工作的日日夜夜，有辛酸曲折，也有高興快樂。在這三年里，一方面我付出了努力，為工作更出色而全心投入，另一方面，在全心全意做好工作，走好人生路的同時，我也學(xué)到了不少東西，三人行有我?guī)?，每個同事身上都有發(fā)光的亮點，都有自己可以學(xué)以致用的東西。作為一個工作者，作為一個企業(yè)參與者，我對企業(yè)管理也有了更深刻的認識，為今后更好地融入團隊、協(xié)作共進、貢獻企業(yè)打下基礎(chǔ)。下面我將2年個人工作總結(jié)匯報如下：一、加強學(xué)習(xí)，用知識武裝自己。鍛煉身體只能強健體魄，而不斷加強

18、學(xué)習(xí)，則可以充實人的思維，武裝人的頭腦，作為企業(yè)參與者，我認為不僅要學(xué)習(xí)自身崗位的業(yè)務(wù)知識，做一個業(yè)務(wù)精的知識型員工，更要學(xué)習(xí)崗位外的知識，應(yīng)用到工作中，以提高工作效率。車站加大對車輛檔案有效期的跟蹤管理，涉及四百余臺車的四千余份檔案的實時跟蹤管理資料。而之前使用的ecel電子表格方式對此項工作的開展有很大的局限性，而且容易產(chǎn)生誤差，在經(jīng)過多方比較后，access數(shù)據(jù)庫能有效解決ecel電子表格中相關(guān)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用的不足問題，于是我自費購買了相關(guān)書籍，利用下班時間，自己摸索，從零開始學(xué)習(xí)，經(jīng)過不懈努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練使用access數(shù)據(jù)庫來進行車輛檔案有效期跟蹤管理工作，之前兩個人兩臺電腦加班加

19、點三天才可以完成的工作量，現(xiàn)在只要一個人一臺電腦一天就能完成，大大提高了工作效率，同時也降低了企業(yè)成本。另外，加強對客規(guī)等行業(yè)知識學(xué)習(xí)，規(guī)范車站各項管理工作，最后，對車站發(fā)車班次、線路、途經(jīng)站點等業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，為能更好地為旅客服務(wù)而努力。二、做好車站檔案管理工作，為車站各項工作程序化管理打下基礎(chǔ)。隨著車站的不斷發(fā)展，需要搜集和整理備案的資料也越來越多，涉及站務(wù)資料、安全檔案、車輛檔案、四城聯(lián)創(chuàng)檔案四大部分，每部分又分諸多卷，安全檔案就分10卷20余冊，車輛檔案分11卷，站務(wù)資料分15卷30余冊，四城聯(lián)創(chuàng)資料更多，有近30卷50余冊，要將這百余冊檔案管理工作做精做細，需要付出相當?shù)?/p>

20、辛勤汗水。經(jīng)過兩年多來工作經(jīng)驗，不斷摸索出一套檔案管理方法，而最主要的是做好三點：首先，牽頭，理順歸檔目錄及章冊，一個蘿卜一個坑，按照一定的屬性將文件進行大綱分類，這樣只需要將新產(chǎn)生資料歸納即可，水到渠成；第二，收尾，即要及時，對新產(chǎn)生的資料及時搜集補充；第三，護中心，即是要做好對檔案資料的保密工作。三、安全工作?！鞍踩ぷ鳠o大小”，“安全工作事關(guān)你我”。車站作為特殊行業(yè)，做好安全工作更是承載著千家萬戶的幸福歡樂，所以我們應(yīng)盡職盡責(zé)、盡心盡力做好各項安全工作，杜絕一切安全事故的發(fā)生，為員工負責(zé)，為司乘負責(zé)，為旅客負責(zé)，為國家和社會負責(zé)?？瓦\站的安全工作大致可以分為站場安全、車輛安全、行人安全、

21、貨物安全。在站場安全方面，我首先嚴格要求自己，不吸煙，并積極勸阻司乘、旅客吸煙行為；下班前檢查關(guān)閉所有電器電源，避免火災(zāi)發(fā)生，并減少電力浪費；在站場巡查過程中，時刻留意可疑人員，不給其下手做案的機會，打擊不法分子，確保人民生命財產(chǎn)安全。在車輛安全方面，積極參與到車輛消防器材檢查和冬季防滑設(shè)施檢查工作中，并協(xié)助相關(guān)崗位人員及時做好車輛疏導(dǎo)工作。在行人安全中，積極學(xué)習(xí)消防知識，加強與同事工作上的互助，為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，規(guī)勸旅客站內(nèi)購票乘車，遠離不法分子造成的財產(chǎn)損失和身體傷害。貨物安全，對車站進行巡查過程中，注意觀察可疑行包，并及時匯報，對各車輛貨倉貨物進行關(guān)注，防止丟失事件發(fā)生，并在工作需要時

22、積極配合“三品”檢查崗做好進站行包的“三品”檢查工作。四、現(xiàn)場調(diào)度。在參加現(xiàn)場調(diào)度工作中，服從站場指揮，嚴格要求自己，做到車輛“進站有人迎，倒車有人應(yīng)，出站有人送”工作，同時配合貨運部做好貨物托運稽查工作。在四城聯(lián)創(chuàng)期間，對車輛嚴格要求，從車容車貌到司乘的四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率，進行監(jiān)督管理，車輛達不到“五凈一亮”的創(chuàng)衛(wèi)標準，不允許其上位，在清洗完畢檢查合格后方可上位發(fā)車，對四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率不合格的司乘人員令其加強學(xué)習(xí)，搞好車輛衛(wèi)生，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)質(zhì)量。五、四城聯(lián)創(chuàng)。市在歷經(jīng)為期五年的艱苦奮斗、頑強拼搏之后，獲得了“國家級衛(wèi)生城市”的榮譽稱號。市委、市政府執(zhí)政為民，為不斷提升城市知名度與經(jīng)濟實

23、力，適時提出了四城聯(lián)創(chuàng)的口號：即創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家文明城市、創(chuàng)建國家園林城市、創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市，車站在做好旅客安全運輸?shù)耐瑫r，全力配合上級主管部門，嚴格要求，層層落實，在車站范圍內(nèi)全面開展四城聯(lián)創(chuàng)工作。在保持過去創(chuàng)衛(wèi)良好做法的同時，積極開展其他創(chuàng)建活動，加大對四城聯(lián)創(chuàng)知識的學(xué)習(xí)，積極搜集關(guān)于四城聯(lián)創(chuàng)相關(guān)資料，做好四城聯(lián)創(chuàng)檔案管理工作，并印制四城聯(lián)創(chuàng)知識學(xué)習(xí)宣傳單，發(fā)放于站務(wù)人員及司乘、商戶，提高大家四城聯(lián)創(chuàng)知識知曉率，保證四城聯(lián)創(chuàng)工作的順利開展。創(chuàng)衛(wèi)工作已經(jīng)圓滿成功，但四城聯(lián)創(chuàng)工作仍將繼續(xù)，我將以更飽滿的熱情，投入到四城聯(lián)創(chuàng)工作中，做好四城聯(lián)創(chuàng)長效管理工作，為車站四城聯(lián)創(chuàng)工作爭光，

24、為市四城聯(lián)創(chuàng)工作添一把力。六、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們屬于服務(wù)行業(yè)，只有提供給顧客（旅客）更好地服務(wù)才能贏得市場，所以，在工作中要放下架子，換位思考，將旅客視為親人，注意觀察旅客，將被動服務(wù)變主動服務(wù)，最大限度地提供給旅客滿意服務(wù)。在對參營車輛的管理上，將服務(wù)意識融入在嚴格的管理中，熱情周到為參營車輛創(chuàng)造和提供條件，以制度相約束，推動其穩(wěn)步良性發(fā)展，達到養(yǎng)車育站的目的。在以后的工作中，如有不對和欠妥之處，還請領(lǐng)導(dǎo)和同事們一定不吝賜教，及時給予批評指正，指點我，鞭撻我，我將更嚴格地要求自己，提高工作能力，為車站發(fā)展貢獻力量！年終工作總結(jié) 篇5陽光服飾自20_年“五一”開業(yè)以來，員工們團結(jié)一心，合作共處，在

25、大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業(yè)額達到近600萬元，涌現(xiàn)出許多有經(jīng)驗、有實力、積極配合商場管理的優(yōu)秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創(chuàng)新，抓質(zhì)量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣最具知名度 、客流量最多、效益比較好的服裝商場。為了更好的提升管理理念，提高經(jīng)營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，對20_年的工作做如下規(guī)劃：一、完善各種管理制度商場各種規(guī)章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現(xiàn)一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應(yīng)將各種制度進行進一步的完善。1、完善商戶的合同（1）一

26、年內(nèi)不準私自將商鋪轉(zhuǎn)讓他人；（2）不準私自空柜，影響商場的營業(yè)；（3）自愿退場的如在三個月以內(nèi)把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。（4）二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。2、完善供貨商管理制度針對平時管理中出現(xiàn)的各種問題，對鞋區(qū)和服裝區(qū)規(guī)定以下管理制度：服裝區(qū)每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區(qū)檢查庫存與實際的數(shù)量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經(jīng)營中出現(xiàn)的各種漏洞。3、完善售后服務(wù)制度在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短

27、時間內(nèi)把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經(jīng)理直接按小票上的處理，不用經(jīng)供貨商同意。4、后門管理方面的問題出于商場消防安全考慮，商場營業(yè)期間后門不能關(guān)閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現(xiàn)了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。二、對商戶進行摸底，調(diào)整理優(yōu)化柜組。在過去的管理中，出現(xiàn)了許多有經(jīng)驗有經(jīng)濟實力能很好配合商場管理的優(yōu)秀商戶，也出現(xiàn)了一些業(yè)績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經(jīng)驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調(diào)整柜組，優(yōu)化商場管理模式。鞋區(qū)，如童裝區(qū)，a7、a-1、b-3,b4要求增加商區(qū)面積，商場應(yīng)大力支持這些優(yōu)秀商戶，

28、對業(yè)績差不配合商場管理的商戶應(yīng)勸其退出商場。三、招商優(yōu)秀商戶，招聘優(yōu)秀管理者、員工商場柜組調(diào)整后勢必出現(xiàn)空柜組，招商時要優(yōu)先發(fā)展有市場經(jīng)驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優(yōu)秀的業(yè)務(wù)主管、收銀員，加強商場管理。四、改進員工工作作風(fēng)為了加強員工的管理理念和工作作風(fēng)，要加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，增加外出學(xué)習(xí)交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責(zé)。1、管理層通過外出交流、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。2、收銀員的工作要求加強解磁管理力度，如發(fā)現(xiàn)商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計

29、鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經(jīng)理親自消磁。2、安全、衛(wèi)生方面。通過學(xué)習(xí)提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛(wèi)生整潔。在不到一年的時間里，商場有業(yè)績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎(chǔ)上出現(xiàn)了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結(jié)一心，將陽光服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。年終工作總結(jié) 篇6今年以來，我鎮(zhèn)的計劃生育工作在鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)的重視和上級主管部門的指導(dǎo)及支持下，

30、全面貫徹落實黨的十八大精神，堅持以人為本，以穩(wěn)定人口和計劃生育政策為前提，以健全工作機制為動力，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，通過全鎮(zhèn)上下計生工作人員的共同努力，各項工作取得了較大的成效?，F(xiàn)將今年以來的工作及明年工作思路匯報如下：一、計劃生育主要指標執(zhí)行情況1、20_年1-10月全鎮(zhèn)共出生544人，其中違法生育8人，計生符合率98、53%；預(yù)計今年出生人數(shù)為650人，違法生育11人，計生符合率為98、17%。2、統(tǒng)計誤差率為0；3、計劃外懷孕率為0、83%；4、外出流動人口育齡婦女總數(shù)為820人，其中已婚育齡婦女為682人，發(fā)證率為100%；外來流動人口44745人，其中外來流動人口育齡婦女

31、17147人，查證率為100%；5、綜合避孕節(jié)育率90%。二、計劃生育主要工作開展情況（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制。一是繼續(xù)堅持“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、具體負責(zé)的工作機制，嚴格執(zhí)行“一票否決制”。年初召開計生專題工作會議，鎮(zhèn)政府與各行政村（社區(qū)）簽訂了_鎮(zhèn)人口與計劃生育工作目標管理責(zé)任書，與各村、相關(guān)部門和用工單位簽訂了流動人口計生管理目標責(zé)任書。二是完善計劃生育工作年度考核制度，對行政村、社區(qū)的考核形式由以往的扣減分數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)榉e分累積，以進一步挖掘基層計生服務(wù)員的潛力，充分調(diào)動她們的工作積極性，做到責(zé)任到人、措施到位。三是健全計生工作制度，建立每個季度定期匯報交流制度，加強溝通，及時

32、了解各村、社區(qū)的計生工作近況；完善督查制度，督促各村、社區(qū)做好自查工作的同時，加強對各村、社區(qū)計生工作的督查力度。（二）加強宣傳，提高知曉率。充分利用會議、活動、發(fā)放宣傳資料等多種方式和宣傳陣地提高群眾對計生工作及計生政策及法規(guī)的知曉率。一是在繼續(xù)橫街集鎮(zhèn)架設(shè)大型計生宣傳龍門架；二是在行政村、社區(qū)設(shè)立有陽光計生宣傳欄；三是利用“5、29”、“7、11”等計生活動日開展活動；四是利用“三優(yōu)”中心等陣地，大力開展優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教等知識的培訓(xùn)班。通過多種方式的宣傳培訓(xùn)，使計生政策法規(guī)深入人心的同時，優(yōu)生優(yōu)育優(yōu)教知識的普及率得到提高，受到老百姓的歡迎。（三）抓好統(tǒng)計工作，促進規(guī)范化。及時做好各類計劃生育的

33、月報、季報工作，計生信息實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，推進人口計生統(tǒng)計臺帳規(guī)范化、制度化和科學(xué)化建設(shè)。為完善村級臺帳資料的規(guī)范化，計生辦出臺了“_鎮(zhèn)村（社區(qū)）計劃生育臺賬建檔規(guī)范”，以書面形式明確計劃生育臺賬規(guī)范，方便計生服務(wù)員按照要求進行臺賬整理。對各村、社區(qū)進行督查，檢查各單位的計生臺賬資料以及隨訪服務(wù)工作，進一步提升了計生工作的規(guī)范化建設(shè)。今年的全員人口信息核查工作，鎮(zhèn)、村計生干部加班加點，現(xiàn)已基本完成。（四）加強隊伍建設(shè)，提高服務(wù)管理水平。積極推進計生隊伍培訓(xùn)教育，4月份邀請了區(qū)衛(wèi)計局的領(lǐng)導(dǎo)來我鎮(zhèn)上課，對村、社區(qū)計生服務(wù)員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高基層計生隊伍的綜合素質(zhì)，切實提升計生干部的工作能力和水平

34、。此外，今年鎮(zhèn)計生辦對計生聯(lián)系員隊伍進行調(diào)整，使一批思想素質(zhì)好計生聯(lián)系員充實到計生隊伍中來。（五）加強流動人口管理服務(wù)水平。今年3月份成立了_鎮(zhèn)新居民服務(wù)中心，為外來人員辦理婚育證明及一系列計生服務(wù)工作，努力做到流動人口計劃生育“同宣傳、同管理、同服務(wù)”。進行信息化管理，規(guī)范使用流動人口信息平臺，做到及時核對、及時反饋。繼續(xù)做好下鄉(xiāng)b超服務(wù)，上半年計生服務(wù)站醫(yī)師帶上設(shè)備來到流動人口較為集中的村、企業(yè)，免費為外來流動人口育齡婦女提供b超檢查，對于集中做b超有困難的企業(yè)發(fā)放免費b超單，為外來育婦提供b超服務(wù)6518人次左右。（六）依法行政水平不斷提升。認真貫徹中華人民共和國人口與計劃生育法和浙江省

35、人口與計劃生育條例精神，堅持依法行政，文明執(zhí)法，提高依法管理水平。一是加強社會撫養(yǎng)費征收管理，嚴格社會撫養(yǎng)費征收標準，按月運轉(zhuǎn)完善社會撫養(yǎng)費征收登記臺帳，確保帳實相符，嚴格依法征收，_年10月至_年9月共應(yīng)立案23例（其中一例為古鎮(zhèn)、一例為開發(fā)區(qū)委托我鎮(zhèn)征收），已立案22例，應(yīng)征社會撫養(yǎng)費110、8479萬元，已征66、7678萬元，兌現(xiàn)率60、23%，嚴格按程序執(zhí)行，保證社會撫養(yǎng)費全額上交。二是嚴把再生育審批審核關(guān)，做到耐心細心，嚴格把握生育政策，對于符合再生育條件的進行審核上報，到目前為止審核上報再生育130例、特批19例，無差錯。（七）計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作不斷推進以計生服務(wù)站為依托，充分

36、發(fā)揮宣傳教育、技術(shù)服務(wù)、優(yōu)生指導(dǎo)、藥具發(fā)放、信息咨詢、隨訪服務(wù)、生殖保健功能，不斷滿足人民群眾對計劃生育、生殖健康服務(wù)的需求。開展已婚育齡婦女以查孕、查環(huán)、查病為主的生殖健康檢查，保障已婚育齡婦女生殖健康。今年兩次邀請了市計生指導(dǎo)站來我鎮(zhèn)為育齡婦女開展生殖健康檢查達3825人，常住人口b超服務(wù)共達12644人次。多次邀請專家醫(yī)生來我鎮(zhèn)為全體計生協(xié)會小組長及0-3歲嬰幼兒家長講解“三優(yōu)”知識，提高嬰幼兒家長的科學(xué)育兒知識。“健康寶寶計劃”工作進一步深入開展，1-9月應(yīng)婚檢438對，已婚檢378對，婚檢率達86、30%，應(yīng)參加免費孕前優(yōu)生檢測477人，已檢測442人，孕檢率達92、66%，孕前風(fēng)險

37、評估應(yīng)評估954人，已評估888人，評估率為93、08%。（八）計劃生育協(xié)會建設(shè)不斷完善我鎮(zhèn)的計生協(xié)會工作圍繞人口與計生工作的總目標、總部署，以創(chuàng)建合格村（居）協(xié)會和爭創(chuàng)一流村（居）協(xié)會活動為主線，以宣傳服務(wù)為重點，與時俱進，開拓創(chuàng)新，健全網(wǎng)絡(luò)，真正做到“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”。繼續(xù)開展雙示范村（企業(yè)）的創(chuàng)建工作，今年新增了迎春村、堰四村、巨人機電等三個單位為雙示范點。結(jié)合“529”活動與區(qū)計生協(xié)_年度生育關(guān)懷扶助金發(fā)放的機會，鎮(zhèn)計生協(xié)千方百計籌措資金擴大資助面，自籌資金8700元，共資助22戶獨生子女困難家庭和1戶計劃生育工作者困難家庭，合計發(fā)放扶助金14700元，收到了較好的社會效

38、果和宣傳效果。三、存在問題今年的工作雖然取得了一定成效，但工作中仍然存在不少困難和問題：一是相當多的群眾生育觀念沒有發(fā)生根本轉(zhuǎn)變，再生育的愿望還比較強烈，低生育水平還不穩(wěn)定，特別是單方獨子家庭再生育愿望強烈。二是少數(shù)村、社區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)對計生工作的重視、支持還不夠，沒有較好地履行一把手負總責(zé)的責(zé)任。部分村、社區(qū)的計生服務(wù)員基礎(chǔ)知識不夠扎實，工作缺乏投入，怕做難人。三是社會撫養(yǎng)費征收難度仍然較大，特別是未滿法定婚齡生育的征收對象，大部分因家庭經(jīng)濟困難，另一方是外來人員落戶的家庭，因縣區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入和農(nóng)民人均純收入與實際收入差距較大而導(dǎo)致兌現(xiàn)難。四是流動人口的管理和服務(wù)工作離上級要求差距較

39、大。主要存在我們想服務(wù)，但是外來流動人員由于生育觀念等種種原因?qū)ξ覀兇嬖谂懦飧?，使得服?wù)不到家。四、下一步工作思路：1、繼續(xù)加大宣傳力度。一是要在宣傳載體不斷賦予新內(nèi)涵，經(jīng)常性開展形式多樣的教育活動。二是要以新農(nóng)村、“魅力鄉(xiāng)村”建設(shè)為載體深入開展計劃生育宣傳陣地建設(shè)，將獎勵扶助政策、優(yōu)先優(yōu)惠政策、計生相關(guān)政策融入到千家萬戶，提高計生知曉率。2、提高計生隊伍的工作能力和服務(wù)水平。進一步夯實基層基礎(chǔ)，加大基層計生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過集中培訓(xùn)，以會代訓(xùn)的方式進一步提高各村、社區(qū)計生服務(wù)員的業(yè)務(wù)水平；定期召開匯報、交流會議，將違法生育現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)在早期，有利于及時開展工作。3、做好流動人口均等化管理服務(wù)工作，加

40、強流動人口計生管理，創(chuàng)新工作思路和服務(wù)模式，不斷提高全員流動人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)率，全面落實流動人口屬地化管理原則，做到“同宣傳、同服務(wù)、同管理”。4、加強重點工作督查，加大社會撫養(yǎng)費征收力度。繼續(xù)做好對各村、社區(qū)計生工作的督查，督促各村、社區(qū)計生服務(wù)員做好臺帳工作的同時，做好隨訪服務(wù)工作。增強社會撫養(yǎng)費的征收力度，加強與工商、法院等部門的聯(lián)系，加大違法生育對象的懲處力度，做到懲處一例，教育一批。5、完成鎮(zhèn)計生協(xié)會換屆工作。6、完成聯(lián)合國第七周期及幸福寶寶計劃。年終工作總結(jié) 篇7過去一年里，本人在市計委和縣計劃局領(lǐng)導(dǎo)幫助下，各方面都有較大的進步，也取得了較好的成績，工作能力得到進一步增強，工作水平得到

41、進一步提高，工作方法和工作作風(fēng)得到進一步改善，工作態(tài)度更加端正?，F(xiàn)將一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報本人是搞目標管理工作的，我把目標管理工作分為兩個方面來做，一方面是對上，一方面是對下。所謂對上就是從目標管理角度來講，為了確保完成和超額完成年初市委、市政府下達我縣的各項工作目標任務(wù)，采取的措施和方法；對下就是為了貫徹縣委、縣政府的總體部署、工作思路和工作重點，圓滿實現(xiàn)縣委、縣政府年初制定的全年工作目標采取的措施和方法。對上方面我們首先是認真研究、分析上一年度的國民經(jīng)濟和社會發(fā)展工作目標任務(wù)完成情況，不斷總結(jié)好的經(jīng)驗，查找不足和存在問題，以便在落實新一年度工作目標任務(wù)時，揚長避短，制定更完善、更扎

42、實的工作方案、工作措施和方法。第二是認真研究、分析市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)與縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)簽訂的本年度國民經(jīng)濟和社會發(fā)展工作目標責(zé)任狀全部內(nèi)容及目標獎懲辦法。找準著力點和切入點，對每一項目標進行細化，能量化的盡量量化，然后與各相關(guān)目標責(zé)任單位進行對接，明確目標任務(wù)，明確工作責(zé)任，共同分析、研究，制定出圓滿完成和超額完成每一項目標任務(wù)的實施方案、工作措施和方法，并將每一項目標，作為部門重點工作目標落實到相關(guān)目標責(zé)任單位的年度工作目標責(zé)任狀中，能分解落實到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的，就分解落實到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)年度工作目標責(zé)任狀中，使每一個相關(guān)的目標責(zé)任單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都能增強責(zé)任心和壓力感。第三是對部分重點工作目標和完成難度較大的工作

43、目標，配合縣“兩辦”督查科以領(lǐng)導(dǎo)交辦事項形式交辦下去，進一步加大工作力度，限期完成，進行定期不定期檢查、督查，隨時掌握這部分目標的完成進度，增強工作的計劃性和預(yù)見性，及時找出工作的薄弱環(huán)節(jié)和存在問題，及時制定針對性切實可行的工作措施，確保每一項工作目標都能按時完成，且完成到位。對下方面，我們首先是制定本縣年度總體工作目標和目標管理體系；第二是對總體目標進行細化分解落實；第三是對各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)目標完成情況進行考核評比。目標的考核評比是圓滿實現(xiàn)總體目標的重要手段。目標任務(wù)下達后，我們?yōu)榱思皶r掌握完成情況，總結(jié)經(jīng)驗，找出存在問題，制定針對性工作措施，除了對目標進行半年初評、年終總評，還不定期地進行檢

44、查、督促、總結(jié)。為了達到增強責(zé)任單位和責(zé)任人的責(zé)任感、緊迫感，激發(fā)工作動力的目的，目標考核評比的程序、過程、結(jié)果都遵循實事求是、公開、公平、公正的原則。我們對年度目標考核評比采取了以下的工作程序：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位對照年度目標進行自查；縣組織目標考核檢查組對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位年度目標任務(wù)完成情況進行綜合考評；各目標考核責(zé)任單位為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位提供單項目標完成實績或直接計分；目標辦對檢查組和目標考核責(zé)任單位提供的實績進行核對、匯總；將被考評單位目標完成實績公布、反饋，供被考核單位核對；組織目標考核責(zé)任單位對存在問題的實績進行復(fù)查；目標辦對被考核單位的目標完成實績按照縣委、縣政府年初制定的目標考評

45、獎懲辦法進行匯總、綜合計分；將計分結(jié)果報縣委、縣政府審定通過；公布年度目標考評結(jié)果。在過去的一年里，雖然做了一些工作，也取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，在今后的工作中我將繼續(xù)努力工作，爭取每項工作完成質(zhì)量都能上一個新的臺階。年終工作總結(jié) 篇8進入20_年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級主管部門的大力支持下，通過全體干部職工的共同努力和有關(guān)部門的配合，圓滿地完成了各項任務(wù)。主要做了以下幾項工作：一、圓滿完成第一期扶貧工作，第二期已進入實施階段。我縣第一期扶貧重點貧困村31個，扶持期為三年（20_-20_）。_年度上級撥付扶貧資金98萬元，其中用于基礎(chǔ)建設(shè)工程的79.25萬元，用于

46、“周轉(zhuǎn)畜”的18.75萬元。到5月底，基礎(chǔ)建設(shè)工程全部完成，并組織了驗收和縣級報賬，項目資金全部落實到位。共打井27眼（其中深井16眼），道路硬化5400米，安裝變壓器4臺，架農(nóng)電線路3900米?！爸苻D(zhuǎn)畜”共下放資金9.25萬元，支持養(yǎng)豬戶26戶，由于受今年生豬行情影響，剩余9.5萬元資金難以落實，我們及時進行了計劃調(diào)整，并報上級批復(fù)。在完成一期工作的同時，上半年一邊對二期11個貧困村的基本情況、水利、飲水、交通等基礎(chǔ)生活生產(chǎn)條件進行了詳細摸底，并對各村需要建設(shè)的工程拿出了初步方案，并在上級明確非重點縣05年不再撥付資金由市縣自己解決的情況下，我們積極跑辦運作，為我縣爭取資金25萬元，下半年我們在摸底的基礎(chǔ)上，結(jié)合各村實際編報了05年項目實施計劃，批復(fù)后立即組織了實施，到目前已有2個村硬化街道1100米，5個村簽定打井合同，春節(jié)前所有工程將全部完成。二、_年內(nèi)資項目經(jīng)過完善并通過省市兩級驗收20_年內(nèi)資項目總投資317萬元，其中市以上財政資金2_萬元（無償），改造面積0.6