環(huán)宇物業(yè)宣傳P冊PT

1、n為客戶塑造品牌影響力，成為客戶品牌為客戶塑造品牌影響力，成為客戶品牌展示及品牌價值構成的一部分展示及品牌價值構成的一部分n使客戶資產保值增值，實現(xiàn)客戶資產使客戶資產保值增值，實現(xiàn)客戶資產價值最大化價值最大化n具有營銷價值，使客戶品牌及產品價值具有營銷價值，使客戶品牌及產品價值實現(xiàn)最大化實現(xiàn)最大化n實現(xiàn)本土化，實現(xiàn)本土化，樹樹立區(qū)域物管服務價值標立區(qū)域物管服務價值標桿，降低客戶經營管理成本桿，降低客戶經營管理成本* * * *物業(yè)對物業(yè)服務價值的認知物業(yè)對物業(yè)服務價值的認知* * * *物業(yè)簡介物業(yè)簡介 江蘇*物業(yè)服務有限公司成立于2000年，注冊資金501萬元，是國家二級資質的物業(yè)管理公司。

2、 公司在管項目涵蓋多種業(yè)態(tài)，有廠區(qū)、商場、機關、學校、銀行、企業(yè)。 公司實行信息化管理，全面使用瑞格起飛現(xiàn)代化辦公軟件，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。 公司的服務宗旨是：更快、更好、更滿意。 我們的企業(yè)精神是：務實、創(chuàng)新、和諧、奮進。 公司設總經辦、市場部、行政部、財務部、客服部、工程維修部、安護部、環(huán)境部、等職能部門。公司現(xiàn)有員工300余人，目前公司擁有一支素質高、開拓創(chuàng)新的管理人員隊伍，95%以上的管理人員都經過物業(yè)服務崗位培訓，取得了各級物業(yè)服務從業(yè)人員崗位證書，90%以上的員工從事物業(yè)服務工作三年以上。公司部門主管以上管理人員均擁有國家建設部頒發(fā)的物業(yè)服務上崗資質證書，公司的高層管理人員均具

3、有建設部頒發(fā)的全國物管企業(yè)經理崗位證書，曾先后在沿海地區(qū)知名物業(yè)服務企業(yè)工作多年,并擔任重要管理職務,具有從事商業(yè)物業(yè)、住宅物業(yè)、學校物業(yè)、工業(yè)物業(yè)和寫字樓物業(yè)的資深管理經驗和能力。 公司以“為您服務是我們的最大榮幸，您的需要是我們努力的方向，您的滿意是我們奮斗的目標”為宗旨，并向客戶承諾：“服務項目多樣適用，服務態(tài)度熱誠守信，服務行為嚴謹規(guī)范，服務效率及時快捷，服務效果完善滿意”。最終達到為客戶營造一個“整潔、安全、方便、舒適、文明、優(yōu)美”的居家生活、工作學習和經營的良好環(huán)境。 * * * *物業(yè)榮譽和資質物業(yè)榮譽和資質發(fā)展歷程發(fā)展歷程n2000年 連云港市*清潔有限公司注冊n2001年港城

4、首家承接機關單位（地稅大樓）保潔的物業(yè)公司n2006年正式更名為連云港市*物業(yè)管理有限公司n2009年 通過ISO9001質量管理體系的國際驗證n2010年 公司被省住房保障和房屋管理廳評為二級資質n2010年 公司在省會南京成立運營部n2011年 公司服務的“港城人民銀行”被評為全國文明單位n2012年 公司成立黨支部和工會n2012年 公司服務的“灌云恒馳商務大廈”榮獲全市城市物業(yè)管理優(yōu)秀項目n2013年 公司注冊資金達到501萬元，并更名為江蘇*物業(yè)服務有限公司n 十三年，只是一個開始。*人從未在成績面前滿足和止步，而是秉承“更好、更快、更滿意”的服務宗旨，以“務實、創(chuàng)新、和諧、奮進”的

5、企業(yè)精神，竭誠為廣大業(yè)主提供優(yōu)質和完善的服務。專業(yè)資質專業(yè)資質n物業(yè)服務企業(yè)二級資質n中國物業(yè)管理協(xié)會會員體系認證體系認證n通過ISO9001質量管理體系認證n通過ISO14001環(huán)境管理體系認證物業(yè)管理發(fā)展的趨勢物業(yè)管理發(fā)展的趨勢n物業(yè)管理法律、法規(guī)越來越健全，物業(yè)管理市場環(huán)境日趨成熟n物業(yè)管理市場化程度越來越高，逐漸向專業(yè)化方向發(fā)展，開發(fā)商自組物業(yè)公司的占比在逐漸下降n客戶對物業(yè)服務的認識在快速提高，對物業(yè)服務的品質要求越來越高n行業(yè)競爭在加劇，物業(yè)管理企業(yè)逐步走向規(guī)?；⒍嘣涂鐓^(qū)域化，中小規(guī)模物業(yè)公司的生存空間被逐漸壓縮，行業(yè)集中度將逐步提升，物業(yè)行業(yè)的發(fā)展逐漸走上規(guī)范化、專業(yè)化、社

6、會化的軌道n隨著市場和客戶的成熟，物業(yè)管理市場最終將走向由市場和客戶進行選擇n市場競爭在加劇，企業(yè)競爭將導致人才的競爭，人才已成為物業(yè)管理企業(yè)提高管理水平和服務檔次的主要手段，留住人才，物業(yè)企業(yè)必須為其提供良好的上升空間n開發(fā)公司自有物業(yè)公司的負擔隨著規(guī)模的擴大在逐漸增大，一些大地產商正在退出一些早期開發(fā)的項目開發(fā)商自組物業(yè)公司的優(yōu)劣勢開發(fā)商自組物業(yè)公司的優(yōu)劣勢n品牌建設周期較長n公司的體系建設需要較長時間n公司的資質升級需要數(shù)年時間 n前期品牌影響力小，會對銷售產生負面影響n物業(yè)服務成本要高于規(guī)模大的專業(yè)公司n隨著項目的增多，物業(yè)投入逐漸增大，地產的負擔將增大n未來退出項目，將對地產品牌產生

7、負面影響，退出困難n物業(yè)公司規(guī)模較小，人才招聘受限制n公司培訓能力偏弱，對提高人員素質和提升服務品質產生制約優(yōu)勢優(yōu)勢劣勢劣勢n可以建立自己的物業(yè)品牌，通過發(fā)展提升地產品牌n物業(yè)與地產一體化，便于內部溝通、管理n可以加大前期投入，提供業(yè)主更多額外的無償服務n便于項目的物業(yè)早期介入* * * *物業(yè)的優(yōu)勢物業(yè)的優(yōu)勢n全國化的網絡布局全國化的網絡布局n聚焦行業(yè)高端的服務戰(zhàn)略定位聚焦行業(yè)高端的服務戰(zhàn)略定位n具有房地產全產業(yè)鏈的綜合服務優(yōu)勢具有房地產全產業(yè)鏈的綜合服務優(yōu)勢n秉承為物業(yè)保值增值的先進服務理念秉承為物業(yè)保值增值的先進服務理念n全方位的貼心服務全方位的貼心服務n完善的管理體系保證完善的管理體系

8、保證n豐富的高端居住，寫字樓，商業(yè)服務經驗豐富的高端居住，寫字樓，商業(yè)服務經驗n優(yōu)秀的管理團隊和人才梯隊建設優(yōu)秀的管理團隊和人才梯隊建設n完善不間斷的服務培訓體系完善不間斷的服務培訓體系雙方合作方式雙方合作方式運營期物業(yè)管理顧問服務運營期物業(yè)管理顧問服務 前期物業(yè)管理顧問服務前期物業(yè)管理顧問服務 從物業(yè)管理專業(yè)服務角度可以提供涵蓋如下三個階段的物業(yè)管理服務。 全委托物業(yè)管理服務全委托物業(yè)管理服務 方式一方式一方式二方式二物業(yè)顧問服務物業(yè)顧問服務服務方式一：服務方式一：n顧問專案小組提供定期服務服務方式二：服務方式二：n顧問專案小組提供定期服務+項目經理駐現(xiàn)場早期物業(yè)管理階段早期物業(yè)管理階段 +

9、 物業(yè)管理啟動階段物業(yè)管理啟動階段我們的服務方式我們的服務方式物業(yè)顧問服務物業(yè)顧問服務全委托管理全委托管理服務服務服務方式一：服務方式一：n顧問專案小組提供定期服務服務方式二：服務方式二：n顧問專案小組提供定期服務+項目經理駐現(xiàn)場服務方式：服務方式：n整個管理服務團隊現(xiàn)場管理實質物業(yè)管理階段實質物業(yè)管理階段實質物業(yè)管理階段實質物業(yè)管理階段我們的服務方式我們的服務方式l 機電系統(tǒng)設備設施圖紙審核建議機電系統(tǒng)設備設施圖紙審核建議l 樓宇設施設備選型建議樓宇設施設備選型建議l 工程設備用房合理布局建議工程設備用房合理布局建議l 暖通給排水建議暖通給排水建議 l 物業(yè)智能自動化系統(tǒng)設置建議物業(yè)智能自動

10、化系統(tǒng)設置建議l 能源收繳與計量控制建議能源收繳與計量控制建議l 公共區(qū)域裝飾裝修標準建議公共區(qū)域裝飾裝修標準建議l 工程設施設備施工與安裝建議工程設施設備施工與安裝建議l 物業(yè)廣告標識系統(tǒng)建議物業(yè)廣告標識系統(tǒng)建議l 物業(yè)管理辦公用房建議物業(yè)管理辦公用房建議l 物業(yè)單元接管與驗收建議物業(yè)單元接管與驗收建議l 工程設施設備維護與保養(yǎng)建議工程設施設備維護與保養(yǎng)建議工工程程專專業(yè)業(yè)客務服務客務服務專業(yè)素質專業(yè)素質l 交通組織布局建議交通組織布局建議l 停車場設施管理建議停車場設施管理建議l 安防管理控制系統(tǒng)建議安防管理控制系統(tǒng)建議安安防防專專業(yè)業(yè)l 安防控制與管理建議安防控制與管理建議l 應急預案程

11、序建議應急預案程序建議前期物業(yè)管理顧問服務內容前期物業(yè)管理顧問服務內容l 業(yè)業(yè)/ /租戶意見咨詢建議租戶意見咨詢建議l 裝修管理建議裝修管理建議l 物業(yè)管理運作方案建議物業(yè)管理運作方案建議l 物業(yè)管理法規(guī)及訊息物業(yè)管理法規(guī)及訊息l 編制業(yè)戶管理手冊編制業(yè)戶管理手冊l 租戶檔案管理建議租戶檔案管理建議l 物業(yè)宣傳推廣建議物業(yè)宣傳推廣建議l 園藝綠化功能及配置建議園藝綠化功能及配置建議l 清潔服務之程序建議清潔服務之程序建議l 垃圾處理辦法建議垃圾處理辦法建議l 公共區(qū)域標識導向系統(tǒng)建議公共區(qū)域標識導向系統(tǒng)建議l 物業(yè)管理費成本費用建議物業(yè)管理費成本費用建議l 節(jié)日裝飾及業(yè)戶聯(lián)誼活動建議節(jié)日裝飾及

12、業(yè)戶聯(lián)誼活動建議 l 投訴處理建議投訴處理建議l 物業(yè)保險建議物業(yè)保險建議物物業(yè)業(yè)專專業(yè)業(yè)前期物業(yè)管理顧問服務內容前期物業(yè)管理顧問服務內容 工程專業(yè)：工程專業(yè)： 落實管理用房裝修落實管理用房裝修 編訂接管驗收方案計劃編訂接管驗收方案計劃 設施設備單機聯(lián)動調試設施設備單機聯(lián)動調試 設施設備托管服務設施設備托管服務 工程遺漏問題跟進解決工程遺漏問題跟進解決 工程技術圖紙資料整理工程技術圖紙資料整理 成品保護成品保護 工程運作手冊工程運作手冊物業(yè)物業(yè)專業(yè)：專業(yè)： 客戶資料與檔案管理客戶資料與檔案管理 物業(yè)保險物業(yè)保險 運作表單準備運作表單準備 客務服務運作手冊客務服務運作手冊 管理委托協(xié)議管理委托協(xié)

13、議 收樓入伙演練收樓入伙演練 政府機構聯(lián)系政府機構聯(lián)系安防專業(yè)：安防專業(yè)： 調試停車場系統(tǒng)設備調試停車場系統(tǒng)設備 安防管理設施設備系統(tǒng)安防管理設施設備系統(tǒng) 應急預案建議應急預案建議 團隊建設團隊建設 擬訂安防管理服務方案擬訂安防管理服務方案 成品保護成品保護 工地出入口管理工地出入口管理 與施工總包交接管理與施工總包交接管理 物業(yè)管理啟動期服務內容物業(yè)管理啟動期服務內容 物業(yè)物業(yè)專業(yè)專業(yè)提供客戶服務之平臺及窗口、受理及滿足客戶對服務之各項需求能夠統(tǒng)籌協(xié)調各項專業(yè)管理資源客戶服務倡導主動問訊與意見征詢之方式建立完善智能化服務管理體系管理服務費用的收繳全委托物業(yè)管理服務全委托物業(yè)管理服務全方位、一

14、站式全方位、一站式工程工程專業(yè)專業(yè)l 有償性各項維修l 設施/設備穩(wěn)定運行：供配電、供水、衛(wèi)星電 視、網絡通訊正常運轉l 設施/設備周期性維護與保養(yǎng)工程優(yōu)化管理方案與措施工程優(yōu)化管理方案與措施噪音、能源的控制 維修材料的選擇給排水及中水系統(tǒng)的有效利用廢棄物料的回收、利用與處理各項維修及季節(jié)性設備維保 完善預案完善預案系統(tǒng)系統(tǒng)信息絕對信息絕對暢通暢通日常演練日常演練有法有據有法有據可依可依安防安防管理管理 公共區(qū)域部分財產與人身安全 公共區(qū)域部分秩序的有效監(jiān)督 交通道路運行與管理 整體物業(yè)的消防管理與控制 應急預案全方位、一站式全方位、一站式全委托物業(yè)管理服務全委托物業(yè)管理服務在管項目節(jié)選在管項

15、目節(jié)選連云港白塔埠機場為軍民合用機場，占地5平方公里，位于連云港市西25公里，東?？h境內，并和徐連、寧連等高速公路連接。1984年經中央軍委、國務院批準，使用白塔埠機場開展航空運輸業(yè)務。 1985年3月26日開通第一條民用航線。飛行跑道長2500米、寬50米，飛行區(qū)等級為4D。目前開通有連云港至北京、上海、廣州、桂林、大連等航線。連云港機場連云港機場連云港東站連云港東站 江蘇省連云港市開發(fā)區(qū)五羊路西，是鐵道部東隴海電氣化改造重點工程之一，也是連云港市重點工程建設項目之一，工程建設總投資3.3億元，2006年6月正式開始建設。新建候車室1個，建筑面積約1.5萬平米，新增高站臺3個、線路5股、旅客

16、地道及天橋各1座，新建無柱雨棚約3萬平米。連云港國稅局連云港國稅局時尚萊迪廣場時尚萊迪廣場 位于連云港新浦區(qū)海昌南路7號，總建筑面積12000平方米。 時尚萊迪廣場位于南極北和解放路的交匯處，屬于港城消費最密集精華商圈隴海核心商業(yè)圈內，首開連云港時尚購物中心之先河，在重商云集的隴海步行街核心商業(yè)中心獨樹一幟。其獨特的建筑設計，個性的購物環(huán)境每天將吸引著數(shù)以萬計的年輕人聚集于此，餐飲休閑等完善的功能配套，涵蓋精彩消費的全部內容，將打造出連云港市時尚新地標。 公司于2014年5月20日，正式簽約連云港時尚萊迪廣場保潔服務項目。嘉瑞寶廣場嘉瑞寶廣場杰瑞花園杰瑞花園 嘉瑞寶商業(yè)廣場位于連云港中山西路137號，是一個“商、旅、文”為一體的12.5萬方城市綜合體，為1-2小時車程范圍內提供一站式消費的全新體驗，使之成為蘇北、魯南地區(qū)最時尚、最現(xiàn)代的地標建筑群。 位于連云港新浦區(qū)東鹽河路19號，總建筑面積15萬方，是一個純住宅小區(qū)。周莊萬盛花園周莊萬盛花園橄欖灣橄欖灣 萬盛花園是以5+1墅級花園洋房(獨立電梯)，戶型面積在66-135平米之間，板式結構形成一梯兩戶，通風采光良好，確保高端物業(yè)的私密要求。除此之外，底層和頂層的戶型還可享受到私家花園的贈送，整個戶型在兼顧功