商務(wù)接待男女著裝禮儀的要求范文

1、商務(wù)接待男女著裝禮儀的要求 請接待客人吃飯 1.選擇酒店要遵循吃環(huán)境、吃特色、吃文化的原則，根據(jù)不同的客人，選擇不同的酒店。 2.選擇酒店時要注意附近的交通情況，最好不要選擇單行線和不方便停車的地方，如果選擇了，應(yīng)提前通知對方。 3.在門前迎接客人如果主人與客人地位相似，主人不能走下臺階，如果長輩或領(lǐng)導(dǎo)需要降階迎接。 4.左手迎賓:引導(dǎo)客人進入房間時，領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在右前方;右手送客:送客時領(lǐng)導(dǎo)或長輩走在左前方。 5. 在介紹客人時，雙方熟悉的人應(yīng)主動充當(dāng)介紹人。在介紹過程中，客人、長輩、上級和女士在被介紹之前都有優(yōu)先知情權(quán)。 6. 陪同客人或長輩到電梯門口時，如果有人打開電梯，客人先行，如果沒

2、有人打開電梯接待者先行，并按下電梯按鈕。電梯內(nèi)禁止吸煙。 7. 安排座位時，主人坐在門的對面。右手邊為第一主賓，左手邊為第二主賓，第一主賓右手邊為第三,第二主賓左手邊為第四賓，依次排座。 8. 點餐時，詢問客人吃什么。 9.敬酒不勸酒，請菜不夾菜。 10.吃自助餐時，要遵循少量多次的原則，不要給客人帶菜，不要剩菜。 11.注意吃腌菜的吃法，不可咬一口后接著蘸醬。 12.歐美人通常不吃動物內(nèi)臟和寵物。 13.此外，不談?wù)撏聿妥屓寺?lián)想不好的話題。你可以談?wù)撍囆g(shù)、建筑、電影、歷史、文學(xué)、時事、音樂等等。 著裝 1. 男士應(yīng)注意三色原則(西服、領(lǐng)帶和皮鞋不應(yīng)超過三種顏色);三一定律(皮鞋、皮帶、包包要

3、統(tǒng)一顏色);三大禁忌(商標(biāo)不去掉，不打領(lǐng)帶或打質(zhì)量差的領(lǐng)帶，鞋襪不搭配)。 2. 女士著裝時裙裝為正裝，褲裝為便裝，在穿裙裝時不能三截腿，不能光腿，要有備用襪子，同時不能穿黑色皮裙。 3.女士著裝注意六點:不要太短，太緊，太暴露，太透明，太亂，太亮。 4. 男士頭發(fā)長度應(yīng)在7厘米左右，女士在參加商務(wù)活動時應(yīng)扎好頭發(fā)，不要長發(fā)披肩。 5.首飾要同質(zhì)有同色，佩戴要符合身份，以少為佳，不多于三種，不戴珠寶飾品。項鏈、耳墜的長度要與臉形成反比(圓臉的人帶長項鏈，反之亦然)。 6.平時不要染發(fā)，如若染發(fā)藥與眼仁同色?；瓓y或不化妝，標(biāo)準(zhǔn)為妝成有卻無。 接待禮儀 1. 儀容儀表 對于專業(yè)人士來說，著裝整潔

4、大方體現(xiàn)出你的專業(yè)精神。女士不要蓬亂頭發(fā)，化妝以淡妝為宜，著裝不要過于浮夸和性感。男士應(yīng)注意清理胡須，不要留長發(fā)。 2.言談 說話要禮貌，友好，尊重他人。在談話中，你作為主人應(yīng)該說一些敬語，如:您、請、謝謝、對不起、打擾、指教等等。 3.舉止 在接待中，舉止應(yīng)文雅、禮貌、大方，無論是說話的姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)符合禮儀規(guī)范的動作，要 表現(xiàn)優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。 見面禮儀 見面時，可以互相握手或鞠躬。握手時，站直，直視對方，面帶微笑;鞠躬時上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達你的尊重。 介紹禮儀 1. 自我介紹 在介紹自己之前，最好先和對方握手或鞠躬，然后向?qū)Ψ秸f明

5、你的名字和職位。 2.介紹他人 介紹他人時，應(yīng)掌心向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低依次進行介紹，要說明他人的姓名和身份。 行進禮儀 作為主人引導(dǎo)客人，你應(yīng)走在前面作為向?qū)?，賓主雙方并進走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時，應(yīng)先進入控制電梯，然后邀請客人進入。如果電梯已有人控制，你則需等客人進來后再進去。當(dāng)你走出電梯時，你應(yīng)是最后一個出來的。 電話接待禮儀 接電話時，當(dāng)你聽到電話鈴響時，應(yīng)先接電話并向?qū)Ψ酱蛘泻?，說明身份，然后詢問對方的身份和意圖;在電話溝通中，要認(rèn)真聆聽和記錄對方的要求，語言要禮貌，態(tài)度要誠懇和耐心;通話結(jié)束時要說再見，等對方掛斷電話后再掛斷。 著裝規(guī)范 不要忽視辦公室著裝。如果你看起來干凈整潔，也會感覺良好，充滿自信。注意不要穿得太招搖。新入單位的人應(yīng)根據(jù)自己的工作性質(zhì)、職位選擇合適的服裝。