銀行支行行長工作總結(jié)

1、情系甘廠，力創(chuàng)輝煌銀行支行行長年度工作總結(jié)近期，公安支行發(fā)生重大人事變動(dòng)，原支行黨委書記、行長同志調(diào)離，同志現(xiàn)任支行黨委書記、行長。我是公安支行分理處的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人劉子瓊，現(xiàn)就分理處的實(shí)際情況做一篇報(bào)告，讓張行長了解我們。我今年7月份輪崗，正式擔(dān)任分理處網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一職。先前有 年的工作經(jīng)驗(yàn)，分別在分理處、張莊鋪支行等擔(dān)任柜員、運(yùn)營主管的職位。在農(nóng)行的 年里，一直保持兢兢業(yè)業(yè)、恪守規(guī)則、腳踏實(shí)地的工作狀態(tài)，同時(shí)在公安支行好的大環(huán)境下碰到了一群好領(lǐng)導(dǎo)、好同事，才成就今天的成績。現(xiàn)如今更覺得任重而道遠(yuǎn)，我將努力發(fā)揚(yáng)公安人、公安模式精神，爭(zhēng)創(chuàng)一流。鄉(xiāng)位于荊州市公安縣南端，與湖南安鄉(xiāng)縣、澧縣交界，版土面積

2、103平方公里，耕地面積50600畝，轄14個(gè)行政村和1個(gè)街道居委會(huì)，171個(gè)村民小組。擁有人口46278人，其中農(nóng)業(yè)人口41300人。我行在日常業(yè)務(wù)運(yùn)營中，會(huì)遇到以下幾個(gè)難點(diǎn)：第1、 客觀地說，我行相對(duì)其他網(wǎng)點(diǎn)來說客流量較為稀少，客戶質(zhì)量相對(duì)偏低；優(yōu)質(zhì)客戶占整個(gè)客戶的比重少，私人vip業(yè)務(wù)辦理較少。對(duì)公客戶幾乎沒有，很多對(duì)公業(yè)務(wù)很難開展。因?yàn)榭蛻袅髁枯^少，員工績效工資相對(duì)其他網(wǎng)點(diǎn)都低。上一季度績效工資考核，比同一級(jí)別的南平支行員工的績效工資少16000元左右，這也是很多人不愿意來分理處上班的原因之一。第2、 人員配置方面有些欠缺，經(jīng)常出現(xiàn)一人身兼多職情況?，F(xiàn)有運(yùn)營主管魏峰，客戶經(jīng)理董善軍，營

3、業(yè)經(jīng)理魏李兵，柜員嚴(yán)巧鳳、許開紅、朱傳毅，及我一共7人。許開紅和朱傳毅是剛分來的大學(xué)生，業(yè)務(wù)方面還不太熟悉，但是有時(shí)也只有他們兩人臨柜。魏李兵更是身兼多職，有時(shí)在大廳干本職工作，有時(shí)帶運(yùn)營主管的班，有時(shí)兼職柜員。甚至有些特殊情況下，我也得在大廳兼任大堂經(jīng)理。人員不齊，影響工作的正常進(jìn)行。第3、 資源配置不齊，沒有叫號(hào)機(jī)等。當(dāng)客流量較大的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)柜面擁堵的情況，大廳工作人員在填單和復(fù)印證件的同時(shí)無暇顧及現(xiàn)場(chǎng)秩序。這種現(xiàn)場(chǎng)在每天早上剛上班的時(shí)候和午飯前尤為明顯，柜員辦理業(yè)務(wù)過程中也很難勸服客戶排隊(duì)等候。這樣會(huì)造成業(yè)務(wù)辦理緩慢，容易出錯(cuò)，客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的可能。第4、 截止到今日，我行各項(xiàng)貸款余

4、額為 萬元，其中不良占 %。客戶彭興虎，貸款15萬，2012年9月份到期；已還9萬，還剩6萬逾期貸款?？蛻敉醪眨J款 萬，于今年8月23日到期，逾期未還。客戶信用難以完美評(píng)定，不良貸款清收難度大。面對(duì)諸多難點(diǎn)，我們出路何方？第1、 在力所能及的范圍內(nèi)，盡可能多開展業(yè)務(wù)。在就發(fā)揮特色，農(nóng)村人口多剛好符合我們公安農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的指導(dǎo)方針，把農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民當(dāng)做我們的主要市場(chǎng)。我們要更細(xì)致的工作，提高農(nóng)村金融覆蓋率，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，把甘廠農(nóng)行做到深入民心。第2、 團(tuán)隊(duì)管理，發(fā)揮人力資源應(yīng)用最大化。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，讓每一個(gè)人都發(fā)揮主觀能動(dòng)性。相互激勵(lì)，相互理解，團(tuán)隊(duì)成員之間形成一種內(nèi)在的凝聚力。勇于探索，

5、主動(dòng)學(xué)習(xí)。這樣我們的團(tuán)隊(duì)才能發(fā)揮其最大的潛能，飛得更高，走到更遠(yuǎn)。第3、 面對(duì)不良資產(chǎn)的實(shí)際，我行高度重視不良資產(chǎn)清收工作，實(shí)行專人、專職、專車、專項(xiàng)費(fèi)用清收。我親自帶頭清收，還動(dòng)員引導(dǎo)其他信貸崗位的人員協(xié)助清收，跟違約客戶每天至少一通電話聯(lián)系催其付款。落實(shí)責(zé)任，不怕得罪人找其談話，嚴(yán)明紀(jì)律和本人本行的態(tài)度，對(duì)該扣收的只要有條件堅(jiān)決扣收，在高壓態(tài)勢(shì)下，個(gè)別調(diào)出和內(nèi)退有信貸風(fēng)險(xiǎn)賬的人員主動(dòng)來行配合清收，效果較為明顯。在業(yè)務(wù)發(fā)展中，有些客觀問題亟待解決。第1、 網(wǎng)點(diǎn)裝修。上級(jí)行從今年年初承諾對(duì)我行進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，直到今日也沒有裝修網(wǎng)點(diǎn)，我行成為公安支行最后一個(gè)“過時(shí)”網(wǎng)點(diǎn)。大廳沒有叫號(hào)機(jī)、自助網(wǎng)上銀行終端等工具，營業(yè)室內(nèi)部柜臺(tái)硬件設(shè)施陳舊，影響工作效率。第2、 周轉(zhuǎn)房裝修。跟網(wǎng)點(diǎn)裝修一樣，周轉(zhuǎn)房情況也不容樂觀。廚房和員工宿舍連著，較為不合理。衛(wèi)生間、宿舍多處漏水，門窗損壞，造成員工生活不便。第