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認(rèn)證信息

認(rèn)證類型：個(gè)人認(rèn)證

認(rèn)證主體：劉**（實(shí)名認(rèn)證）

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IP屬地：天津 上傳時(shí)間：2021-10-18 格式：DOC 頁數(shù)：7 大小：21KB 積分：15 舉報(bào) 版權(quán)申訴

1、案例十二 沃爾瑪?shù)奈锪髋渌筒呗晕譅柆敱环Q為零售配送革命的領(lǐng)袖。 20 世紀(jì) 90 年代 ,沃爾瑪提出了新的零 售業(yè)配送理論 ,開創(chuàng)了零售業(yè)工業(yè)化運(yùn)作的新階段 ,即通過集中管理配送中心向各 商店提供貨源。其獨(dú)特的配送體系 ,不僅大大降低了成本 ,而且加速了存貨周轉(zhuǎn) ,成 為“天天低價(jià)”的最有力的支持 ,形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜?。沃爾瑪公司共?六種形式的配送中心 ,每個(gè)配送中心都有不同的職責(zé)。沃爾瑪巨資建立的衛(wèi)星通 信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使其供貨系統(tǒng)更趨完美。這套系統(tǒng)的應(yīng)用 ,使配送中心、供應(yīng)商及每 一分店的每一銷售點(diǎn)都能形成連線作業(yè) ,在短短數(shù)小時(shí)內(nèi)便可完成“填妥訂單 各分店訂單匯總送出訂單”的整個(gè)流程

2、,大大提高了營業(yè)的高效性和準(zhǔn)確 性。沃爾瑪公司作為世界上最大的商業(yè)零售企業(yè) ,1999 年全球銷售總額達(dá)到 1650 億美元 ,在世界 500 強(qiáng)中排名第二 ,僅次于美國通用汽車公司。 2000 年銷售 總額達(dá) 1913 億美元,超過了通用汽車公司 ,其 2001 財(cái)政年度的收人超過了 2178 億美元。 2007 年沃爾瑪銷售額達(dá)到 3788 億美元 ,是蟬聯(lián)“財(cái)富 500 強(qiáng)”排名榜 中的全球最大企業(yè) ,擁有 4750 家遍布世界各國的店面 ,是號稱全球第二大零售企 業(yè)法國家樂福公司的 3 倍。一家屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的零售企業(yè) ,如何能在銷售收人上超過“制造之王”的汽 車工業(yè) ,超過世界所有的銀

3、行、保險(xiǎn)公司等金融機(jī)構(gòu) ,超過引領(lǐng)“新經(jīng)濟(jì)”的信息 企業(yè),已成為各方關(guān)注的焦點(diǎn)。配送設(shè)施是成功關(guān)鍵。沃爾瑪前任總裁大衛(wèi) ? 格拉斯這樣總結(jié)： “配送設(shè)施 是沃爾瑪成功的關(guān)鍵之一 ,如果說我們有什么比別人干得好的話 , 那就是配送中沃爾瑪公司 1962 年建立第一個(gè)連鎖商店。 隨著連鎖店鋪數(shù)量的增加和銷售 額的增長 ,物流配送逐漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。 于是 ,1970 年沃爾瑪在公司總部所 在地建立起第一間配送中心 ,集中處理公司所銷商品的 40% 。隨著公司的不斷發(fā) 展壯大,配送中心的數(shù)量也不斷增加。到現(xiàn)在該公司已建立62 個(gè)配送中心 ,為全球 4000 多個(gè)配送網(wǎng)點(diǎn)提供配送服務(wù)。整個(gè)公司銷售

4、商品的 85% 由這些配送中 心供應(yīng) ,而其競爭對手只有約 50%65% 的商品實(shí)行集中配送。其配送中心的基本流程是：供應(yīng)商將商品送到配送中心后,經(jīng)過核對采購計(jì)劃、進(jìn)行商品檢驗(yàn)等程序 ,分別送到貨架的不同位置存放 ;提出要貨計(jì)劃后 ,電腦系 統(tǒng)將所需商品的存放位置查出 ,并打印有商店代號的標(biāo)簽 ,整包裝的商品直接由貨 架上送往傳送帶 ,零散的商品由工作臺人員取出后也送到傳送帶上。一般情況下,商店要貨的當(dāng)天就可以將商品送出。沃爾瑪公司共有六種形式的配送中心。第一種是“干貨”配送中心,主要用于生鮮食品以外的日用商品進(jìn)貨、分裝、儲存和配送 ,該公司目前這種形式的配 送中心數(shù)量很多 ;第二種是食品中心

5、 ,包括不易變質(zhì)的飲料等食品 ,以及易變質(zhì)的 生鮮食品等 ,需要有專門的冷藏倉儲和運(yùn)輸設(shè)施 ,直接送貨到店 ;第三種是山姆會(huì) 員店配送中心 ,這種業(yè)態(tài)批零結(jié)合 ,有1/3 的會(huì)員是小零售商 ,配送商品的內(nèi)容和方 式同其他業(yè)態(tài)不同 ,使用獨(dú)立的配送中心 ;第四種是服裝配送中心 ,不直接送貨到 店 ,而是分送到其他配送中心 ;第五種是進(jìn)口商品配送申心 ,為整合公司服務(wù) ,主要 作用是利用大量進(jìn)口以降低進(jìn)價(jià) ,再根據(jù)要貨情況送往其他配送中心 ;第六種是退 貨配送中心 ,接收店鋪由于各種原因退回的商品 ,其中一部分退給供應(yīng)商 ,一部分 送往折扣商店 ,一部分就地處理 ,其收益主要來自出售包裝箱的收人和

6、供應(yīng)商支付的手續(xù)費(fèi)。20 世紀(jì) 90 年代 ,沃爾瑪提出了新的零售業(yè)配送理論 ,開創(chuàng)了零售業(yè)工業(yè)化運(yùn) 作的新階段 ,即通過集中管理配送中心向各商店提供貨源。其獨(dú)特的配送體系,不僅大大降低了成本 ,而且加速了存貨周轉(zhuǎn) ,形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ΑＨ缃?,沃爾 瑪在美國擁有 100%的物流系統(tǒng) ,配送中心已是其中一小部分 ,沃爾瑪完整的物流 系統(tǒng)不僅包括配送中心 ,還有更為復(fù)雜的資料輸入采購系統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。為了滿足美國國內(nèi) 3500 多個(gè)連鎖店的配送需要 ,沃爾瑪公司在國內(nèi)共有近 3 萬個(gè)大型集裝箱掛車 ,5500 輛大型貨運(yùn)卡車 ,24 小時(shí)晝夜不停地工作。每年的運(yùn) 輸總量達(dá)到 77.5

7、億箱 ,總行程 6.5 億千米。合理調(diào)度如此規(guī)模的商品采購、 庫存、 物流和銷售管理 ,離不開高科技的手段。為此 ,沃爾瑪公司建立了專門的電腦管理 系統(tǒng)、衛(wèi)星定位系統(tǒng)和電視高度系統(tǒng) ,擁有世界第一流的先進(jìn)技術(shù)。沃爾瑪?shù)拿?國本土已建立了 62 個(gè)配送中心 ,整個(gè)公司銷售商品的 85%由這些配送中心供應(yīng) , 而其競爭對手只有約 50%65% 的商品集中配送。沃爾瑪完整的物流系統(tǒng)號稱 “第二方物流” ,相對獨(dú)立運(yùn)作 ,不僅包括配送中心 ,還有更為復(fù)雜的輸入采購系 統(tǒng)、自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)等。其配送中心的平均面積約 10 萬平方米,相當(dāng)于 23 個(gè)足球 場,全部自動(dòng)化作 業(yè),現(xiàn)場作業(yè)場面就像大型工廠一樣蔚為

8、壯觀。沃爾瑪要求所購買的商品必須帶有 UPC 條形碼 ,從工廠運(yùn)貨回來 ,卡車可以 停在配送中心收貨處的數(shù)十個(gè)門口處 ,把貨箱放在高速運(yùn)轉(zhuǎn)的傳送帶上 ,在傳送過 程中經(jīng)過一系列的激光掃描 ,讀取貨箱上的條形碼信息。而門店需要的商品被傳 送到配送中心的另一端 ,那里有幾十輛貨車在等著送貨。其十多米長的傳送帶作業(yè)就這樣完成了復(fù)雜的商品組合。高效的電腦控制系統(tǒng),也使整個(gè)配送中心用人 極少。數(shù)據(jù)的收集、存儲和處理系統(tǒng)成為沃爾瑪控制商品及其物流的強(qiáng)大武器沃爾瑪公司總部只是一座普通的平房 ,但與其相連的計(jì)算機(jī)控制中心卻是一 座外貌同體育館相似的龐然大物 ,公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)規(guī)模在美國僅次于五角大樓 （美國國

9、防部 ）,甚至超過了聯(lián)邦航天局。全球 4000 多個(gè)店鋪的銷售、定貨、庫存 情況可以隨時(shí)調(diào)出查問。公司同體斯公司合作 ,發(fā)射了專用衛(wèi)星 ,用于全球店鋪的 信息傳送與運(yùn)輸車輛的定位及聯(lián)絡(luò)。 公司 5500 輛運(yùn)輸卡車 ,全部裝備了衛(wèi)星定位 系統(tǒng) ,每輛車在什么位置 ,裝載什么貨物 ,目的地是什么地方 ,總部一目了然。 可以合 理安排運(yùn)量和路程 ,最大限度地發(fā)揮運(yùn)輸潛力 ,避免浪費(fèi),降低成本 ,提高效率。沃爾瑪正是通過信息流對物流、資金流的整合、優(yōu)化和及時(shí)處理,實(shí)現(xiàn)了有效的物流成本控制。從采購原材料開始到制成最終產(chǎn)品 ,最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品 送到消費(fèi)者手中的過程都變得高效有序 ,實(shí)現(xiàn)商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)

10、化、專業(yè)化、統(tǒng)一 化、單純化 ,從而達(dá)到實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的目的?！景咐治鲋改稀?沃爾瑪?shù)娜虿少彂?zhàn)略、配送系統(tǒng)、商品管理、人力資源管理、天天平價(jià)戰(zhàn) 略及完善的物流管理系統(tǒng)在業(yè)界都是可圈可點(diǎn)的經(jīng)典案例。 隨著連鎖店鋪數(shù)量的 增加和銷售額的增長 ,物流配送逐漸成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。沃爾瑪率先建立自己 的配送中心 ,集中管理的配送中心向各商店提供貨源 ,而不是直接將貨品運(yùn)送到商 店，通過統(tǒng)一采購、統(tǒng)一配送實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)規(guī)模效益。其獨(dú)特的配送體系,大大降低了成本 ,加速了存貨周轉(zhuǎn) ,形成了沃爾瑪?shù)暮诵母偁幜ΑＡ闶蹣I(yè)尤其是跨國經(jīng)營的 零售集團(tuán)和大型連鎖企業(yè) ,現(xiàn)代化管理水平的提高主要依賴高科技的運(yùn)用 ,信息收 集和傳播、 銷售數(shù)據(jù)、 商品分類管理