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文檔簡介
1、信用社先進(jìn)協(xié)儲員總結(jié)表彰會議演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好 !今天我站在臺前向大家匯報(bào)我在吸儲工作的一些情況和體會。我本人也感到非常得激動和自豪。因?yàn)?, 我熱愛生機(jī)勃勃的信用合作事業(yè) , 熱愛協(xié)儲這個(gè)崗位。 正因?yàn)槿绱?, 我和吸儲工作結(jié)下了不解情緣。我叫 *,* 鎮(zhèn)* 村人 , 現(xiàn)為 * 信用社協(xié)儲員。 自年擔(dān)任協(xié)儲員以來 , 我以恒心、愛心、癡心贏得了服務(wù)區(qū)內(nèi)外客戶的信任和贊譽(yù) , 吸收的存款一路攀升。 截止年末 , 協(xié)儲余額達(dá) 530 萬元。在從事協(xié)儲員短短兩年的時(shí)間里 , 我深深的愛上了這一行業(yè) ,我為是一名信用社的協(xié)儲員而感到無比的驕傲和自豪。 下面我將我的做法和體會匯報(bào)如下
2、 :一、堅(jiān)持“八心”服務(wù), 積極探索吸儲工作的新路子和新方法 ( 一 ) 要做到熱心、耐心、細(xì)心、真心。年1 月 , 當(dāng)信用社領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展我干協(xié)儲員時(shí), 我當(dāng)時(shí)心理猶豫。因?yàn)槲覍@一行并不 1 多熟悉 , 就抱著干干試試的心情。走進(jìn)了信用社的協(xié)儲隊(duì)伍。一開始 , 村里百姓并不知道我干協(xié)儲員 , 我就通過熟人和親戚讓他們了解我是信用社協(xié)儲員 , 并經(jīng)過他們向社會宣傳。因?yàn)樽约盒愿耖_朗 , 大膽潑辣 , 造就了我干好協(xié)儲工作的第一因素。 我還清楚記得第一筆存款情景。 那是我從事協(xié)儲員工作的第三天。 我通過別人了解到我村的一姓郁的大叔要賣豬。早上我沒吃飯, 就急忙趕到他家里。他當(dāng)時(shí)有事出門了。 還沒回家
3、。 我在他家里一直等到他回來 , 向他說明 : “存款自愿、 取款自由、 為儲戶保密”的政策后 , 當(dāng)時(shí)他還有些猶豫。但了解到我一大早沒吃飯趕來的。在家一等近兩個(gè)小時(shí), 他深深地被我的誠心所打動, 不好意思的說 : “我一賣了就存到你那里。”當(dāng)我中午收到第一筆3000 元存款時(shí) , 心里特別高興。 就更堅(jiān)定了干這一行的決心。心理想, 干工作只要用心就會有收獲。同時(shí)也暗暗提醒自己。今后的工作一定要用誠心和誠信工作。( 二) 要做到讓儲戶舒心、放心、熱心。在吸儲過程中, 我深知“良言一句三冬暖、惡語傷人六月寒”的重要性。為此, 吸儲過程中我把為客戶提供親情式的服務(wù)作為主線, 以愛心患得換得客戶的信
4、任和支持。* 鎮(zhèn)養(yǎng)殖業(yè)近幾年發(fā)展較快, 養(yǎng)殖行業(yè)投資 2 少見效快 , 成為老百姓收入的重要來源 , 目前 * 養(yǎng)殖戶近5000 余戶 , 年存欄量 70 萬元左右。我居住的村莊基本家家戶戶都有養(yǎng)殖,我認(rèn)識到這是吸收存款的一條重要來源。我首先從養(yǎng)殖戶作為吸儲的突破口 , 發(fā)動自己的親戚、朋友動員小額儲蓄。建立業(yè)務(wù)關(guān)系客戶 , 不管業(yè)務(wù)大小 , 錢多錢少都一樣對待。 只要儲戶一個(gè)電話,我都直接上門服務(wù)。 為提高服務(wù)效率, 我當(dāng)年購買了摩托車, 方便服務(wù)客戶。每到養(yǎng)殖銷售旺季我就到養(yǎng)殖戶家中幫忙干活, 帶頭幫養(yǎng)殖戶過秤、裝運(yùn)、 不厭其煩。一個(gè)月下來 , 我臉變瘦了 , 皮膚變黑了 , 我的提包換了
5、一個(gè)又一個(gè) , 因?yàn)樘焯煸诖遄优?, 鞋子個(gè)把月就磨破一雙 又一個(gè)舊筆記本記載著前田莊幾百家農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)條件和信用狀況。用辛勤的汗水也換來了豐收成果。當(dāng)年我的存款余額達(dá)到320 萬元。( 三) 只要有信心、有毅力, 什么困難都能克服。我動員的存款都是記錄在一個(gè)小本子上的, 為的是好動員他們續(xù)存。一次,我丈夫有一位朋友, 他家是媳婦當(dāng)家, 存款到期的這一天我讓丈夫開車?yán)胰訂T她續(xù)存。干吸儲這一行我是知道保密這一條的份量 , 我們假裝辦別的事路過她家, 怕別人聽見 , 我就小聲對朋友的媳婦說 : “嫂子 , 你有一筆存款到期了, 把它再存上吧”。這 3 一說不要緊 , 把她嚇了一跳 , 她說 :
6、你怎么知道的 ?我說 : “我去年給你存的 , 我記得是今天到期”。她偷偷地拿出存單一看正是今天到期 , 顯得臉上更加惶恐。也不說存還是不存, 態(tài)度一點(diǎn)不明朗。經(jīng)過一番對話我才弄明白怎么回事。在她家里和她說話我怕她丈夫聽見 , 說話聲音小 , 又顯得很神秘 , 又加上我一口喊出她存款的日子 , 她當(dāng)時(shí)感覺漏了富 , 在農(nóng)村積攢點(diǎn)錢 , 特別不容易 , 格外怕人知道 , 又聽了些謠傳說信用社要黃。 由于我不細(xì)心 , 差一點(diǎn)壞了事 , 要不是朋友的媳婦 , 這一次就演砸了。 我又把她請到家里吃了頓飯 , 穩(wěn)定了情緒 , 把思想徹底做通了 , 又到別的地方取出二萬元連原來的存款一起存到了我這里。二、
7、造就一只“千里眼, 順風(fēng)耳” , 捕捉信息 , 拓寬儲源根據(jù)季節(jié)不同 , 行業(yè)特點(diǎn)的不同, 我經(jīng)常深入到場、 站、村主動出擊開展吸儲工作。 例如 , 每到四月前后是水蘿卜下來的季節(jié)。這幾年綠色食品走俏 , 蔬菜倍受人們青睞 , 價(jià)格高、銷路好。 種植水蘿卜和收購水蘿卜的人多 , 收入自然就多。我發(fā)揮我熟人多、嘴勤、腳勤的特長 , 打聽到有收購水蘿卜的老板 , 我主動找他并動員他先把收購 4 資金存到我這里。同時(shí)給他提供貨源信息 , 他收購時(shí)我?guī)退Y(jié)算 , 借機(jī)吸收存款 , 一舉兩得。工作中 , 我堅(jiān)持主動上門服務(wù), 無論是賣菜的農(nóng)戶, 還是在市場擺攤的個(gè)體商戶, 我都與他們結(jié)交朋友, 從中撲捉
8、很多信息。 元月十日 , 我在為個(gè)體攤床人員送兌換過年的新錢時(shí)了解到, 有兩個(gè)新接觸的女個(gè)體戶家里有些積蓄錢, 我便主動和她們接近動員存款 , 可開始她倆卻說自己沒有錢。我利用中午時(shí)間, 先后去了四次 , 經(jīng)過耐心細(xì)致做思想工作 , 介紹信用社的優(yōu)質(zhì)服務(wù) , 說明現(xiàn)在信用社經(jīng)營形勢的好轉(zhuǎn) , 這倆位個(gè)體戶被我的敬業(yè)精神所感動,把放在家里的6 萬元現(xiàn)金全部存到了我所在的。在成績面前 , 我沒有驕傲 , 并感到了肩上擔(dān)子壓力 , 因?yàn)樽鳛橐幻麉f(xié)儲員 , 一言一行代表著信用社的形象。工作中我想客戶所想 , 急客戶所急 , 和群眾打成一片, 把所有的時(shí)間都放在了吸儲上,都當(dāng)在為儲戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)上。一次 , 一位開批發(fā)部的客戶拿來一袋子零幣想換成整幣 , 次日急用。我連夜加班 , 一夜沒休息清點(diǎn)出來 , 早晨一上班即到信用社兌換上百元票后 , 送到客戶家中。工作兩年來 , 我正是靠踏實(shí)的工作和周到的服務(wù)拉
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